2011年新日电动车制造有限公司信息化规划与流程改进-信息化基础架构设计(PPT 98页).ppt

新日信息化规划与基于信息化的流程改进关注点,正略钧策信息化规划整体思路,流程改进关注点与信息化需求分析,信息化解决方案设计,信息化行动规划,依据企业的发展战略及内部管理需要进行信息化需求分析，明确信息化的方向及目标,依据企业对信息化的需求及信息技术发展趋势勾画信息化应用蓝图，选择合适的信息技术，构架信息系统,根据企业实际情况分析信息化风险及难点，制定对策，在此基础上制定信息化建设时间表,阶段内容,待回答的问题,为什么信息化?,未来的信息化应用蓝图怎样？选择何种技术？信息系统如何架构？,信息化的风险及难点是什么？采取何种策略？如何分步骤实现信息化目标?,目录,基于信息化的流程改进关注点分析信息系统应用架构设计信息系统集成点分析信息化基础架构设计信息化建设实施规划信息化管理下一步行动建议,北京新日发展战略的实现需要信息技术的有效支撑,应对08-10年行业拐点的出现,应对企业控制能力的减弱,在同等规模前提下，使得企业的利润空间要高于行业平均水平,提高企业内部的生产柔性与资源协调性,加强对供应链两端的控制，一是分销商，二是供应商,加强对公司内部的控制,降低成本与费用提高现金周转率提高有效产出率,在同等生产条件下，提高生产线极限产能提高快速生产能力与反应速度产能的提高更大是基于可变成本而不是固定成本,提高分销商控制力：品牌、利润、服务能力提高供应商控制力：规模,基于对事的控制而不是人重视过程的控制而不仅仅是财务结果,信息化核心需求关注点,北京新日组织机构,董事长,总经理,新日(无锡)发展有限公司,天津新日机电有限公司,北京新日电动车制造有限公司,质量管理部,研发部,采购部,人力资源部,财务部,副总经理,总经理办公室,董事长办公室,企业管理部,营销总公司,生产运营部,审计部,办公室主任,董事长助理,办公室主任,总经理助理,工会主席,体系管理科,计划管理科,信息化科,招聘科,培训科,绩效科,薪酬科,财务科,会计科,生产计划科,物料计划科,储运科,质量科,体系科,解析科,三包科,工业设计科,电气设计科,标准化科,测试科,整车一科,整车二科,技改科,分公司财务部,通过信息技术推动北京新日内部资源整合，保证集团快速稳定的发展,业务流程,部门,信息化系统,部门,子公司,子公司,业务流程,业务流程,北京新日业务运营模式,经销商,供应商,工厂/子公司,销售公司,一级经销商,原材料供应商,设备及备件供应商,信息流,物流,新日(无锡)发展有限公司,天津新日机电有限公司,北京新日电动车制造有限公司,二级经销商,订单/预测,发货信息/发票,订单/预测,未来发展企业,产成品,产成品,其他供应商,发货信息/发票,营销总公司,服务,研发,北京新日价值链,核心业务链,业务支持系统,财务管理,人力资源管理,信息技术管理,行政办公与知识管理,市场,物流,仓储,生产,采购,决策支持,电动车装配业务链,销售,基于信息化的北京新日价值链各环节改善关注点市场销售业务,流程改进关注点,对信息化的需求,建议系统,经销商管理，经销商客户档案、信用控制、经销商分析等功能 经销商的销售情况、库存情况的统计分析 产品价格信息积累及分析与产品的性能质量情况反馈 市场情况的收集统计 网上交易处理,组织范围,市场需求情况与变动趋势预测分析能力 对经销商的管理控制能力 对经销商和终端客户的服务能力,ERP系统 经销商管理系统 决策支持/数据仓库,集团总部及各子公司,基于信息化的北京新日价值链各环节改善关注点生产采购业务,流程改进关注点,对信息化的需求,建议系统,计划预测能力 高效的内部运营反应能力 配套物料的采购管理能力 供应商的管理能力,订单管理，包括订单管理、结算收款等功能 生产过程管理，包括生产计划、在制品管理、成本控制、质量管理等 采购管理，包括供应商管理、采购计划、供应商评估、合同管理等功能,计划系统 ERP系统和 SCM系统 决策支持/数据仓库,组织范围,集团总部及各子公司,基于信息化的北京新日价值链各环节改善关注点仓储物流业务,流程改进关注点,对信息化的需求,建议系统,完善编码体系 提高出入库业务的效率 提高在库库存的准确率,仓储管理，包括出入库管理、盘点管理、货位管理等功能 物流管理，包括装箱管理、发货管理、运输管理等 根据编码体系进行条码管理,ERP系统 决策支持/数据仓库,组织范围,集团总部及各子公司,基于信息化的北京新日价值链各环节改善关注点服务品质（研发）业务,流程改进关注点,对信息化的需求,建议系统,加快客户服务的响应速度 提高维修的记录管理和配件的发放管理能力 加强对产品研发的数据管理和文档管理能力 加强原辅料和产成品的质量管理和质量跟踪,经销商管理，包括维修管理、配件订单、客户投诉管理等功能 研发和产品数据管理管理，包括项目管理、产品全生命周期管理、文档管理等 质量管理，包括质量检验、质量记录、质量跟踪等管理功能,经销商管理系统 ERP系统 产品数据管理系统（PDM）,组织范围,集团总部及各子公司,基于信息化的北京新日价值链各环节改善关注点财务管理,及时、准确、清晰完整的会计核算预算管理、成本控制和资金管理能力快速、准确的报表体系财务分析能力,会计帐目、报表的电算化处理有效的预算管理、成本核算和资金管理功能财务系统与业务系统的集成应用，及时获取成本、库存、订单等业务信息集团报表快速自动合并灵活的财务分析功能,集团财务管理系统数据仓库/决策支持系统,流程改进关注点,对信息化的需求,建议系统,组织范围,集团总部及各子公司,基于信息化的北京新日价值链各环节改善关注点人力资源管理,前瞻性的人力资源规划 吸引和留住优秀人才 合理、准确和及时的考核 有效的人力资源开发,集团内外部人力资源信息及时的获取和分析 及时便捷的内部培训和知识管理 高效的招聘、信息发布、应聘者资料管理,人力资源管理系统 知识管理系统 OA系统,成功关键,对信息化的需求,建议系统,组织范围,集团总部及各子公司,基于信息化的北京新日价值链各环节改善关注点行政办公与知识管理,成功关键,对信息化的需求,建议系统,高效便捷的公文运转自动化的行政审批高效的后勤服务科学的文档、知识管理开放的信息服务,公文网络平台上的快速传送行政审批的信息系统内实现后勤服务系统管理网上信息发布与交流,OA（办公自动化）系统EIP(企业信息门户)系统KM(知识管理)系统,组织范围,集团总部及各子公司,基于信息化的北京新日价值链各环节改善关注点决策支持,成功关键,对信息化的需求,建议系统,辅助决策信息的获取与分析能力 经营和投资决策能力,集团内外部决策信息的及时、大量的获取、储存和整理 强大的信息分析功能 灵活的报告生成功能和友好的用户界面,决策支持系统/数据仓库,组织范围,集团总部及各子公司,信息化应用需求,建议系统,集团财务管理系统应用，应用范围覆盖总部及各子公司，集团总部能及时获取并分析各子公司财务数据 对电动车装配业务各个环节提供信息化支持，提高集团核心业务运作能力，集团总部能及时获取并分析业务数据 集团人力资源管理系统应用，应用范围覆盖总部及各子公司 在全集团范围实现办公自动化，为集团新产品研发提供信息化支持 集团统一的门户网站，包括内、外部门户 决策支持，实现对内、对外报表的自动生成，主要服务对象为子公司及集团管理层 对集团的核心应用系统实现集成化应用，包括财务系统、业务管理系统、经销商管理系统等。,企业资源计划（ERP)经销商管理系统集团财务管理系统供应链管理系统（SCM)产品数据管理（PDM)人力资源管理系统（HRM)办公自动化（OA)知识管理系统（KM）决策支持系统（DSS）企业门户（EIP),北京新日信息化应用总体需求及系统建议,目录,基于信息化的流程改进关注点分析信息系统应用架构设计信息系统集成点分析信息化基础架构设计信息化建设实施规划信息化管理下一步行动建议,北京新日信息系统应用架构,统一WEB界面的企业信息门户（内、外部）,供应链管理(SCM),集团财务管理系统,人力资源管理系统（HRM),企业资源计划（ERP),企业应用集成系统（EAI),应用集成基础,数据仓库（Data-Warehouse),项目管理,产品数据管理,产品生命周期管理,文档管理,产品数据管理（PDM),采购管理,仓储管理,销售配送,固定资产,质量管理,设备管理,生产管理,现金管理,总帐,应收,应付,成本管理,经销商管理系统,维修配件,客户服务,库存管理,网上交易,订单管理,呼叫中心,销售协同,生产计划,销售预测,采购计划,供应商协同,定单确认,物流仓储管理,人力资源开发与管理,人事信息管理,薪资管理,考勤管理,办公自动化OA,决策支持系统系统（DSS),知识管理系统,统一WEB界面的企业信息门户（内、外部）,供应链管理(SCM),集团财务管理系统,人力资源管理系统（HRM),企业资源计划（ERP),企业应用集成系统（EAI),应用集成基础,数据仓库（Data-Warehouse),项目管理,产品数据管理,产品生命周期管理,文档管理,产品数据管理（PDM),采购管理,仓储管理,销售配送,固定资产,质量管理,设备管理,生产管理,现金管理,总帐,应收,应付,成本管理,经销商管理系统,维修配件,客户服务,库存管理,网上交易,订单管理,呼叫中心,销售协同,生产计划,销售预测,采购计划,供应商协同,定单确认,物流仓储管理,人力资源开发与管理,人事信息管理,薪资管理,考勤管理,办公自动化OA,决策支持系统系统（DSS),知识管理系统,北京新日目前已实现部分信息化应用,已实现的部分应用,为支持集团的发展战略，北京新日信息系统建设可分为近、中、远期三个阶段,系统建设目标,时间,目前 2008年初,2008 2009初,2009,业务的销售、生产、采购、库存环节提供IT支持，同时实现与ERP财务系统的集成应用实施集团财务管理务模块，实现全集团财务管理系统集成应用实施经销商管理模块，为市场销售提供信息化支持，同时实现与企业内部系统的集成应用实施供应链管理的计划相关模块，为业务环节提供预测计划实施CallCenter系统，支持市场销售及售后服务,实施DSS系统，为子公司及集团管理层提供决策支持实施HRM系统，为集团人力资源管理提供信息化支持完成SCM系统，为整体业务供应链管理提高信息化支持，建立网上采购平台,实施PDM系统，建立电动车技术研发信息平台实施知识管理系体，建立企业的知识管理库实施EIP系统，实现集团所有信息系统的应用集成,统一WEB界面的企业信息门户（内、外部）,供应链管理(SCM),集团财务管理系统,人力资源管理系统（HRM),企业资源计划（ERP),项目管理,产品数据管理,产品生命周期管理,文档管理,产品数据管理（PDM),采购管理,仓储管理,销售配送,固定资产,质量管理,设备管理,生产管理,现金管理,总帐,应收,应付,成本管理,经销商管理,销售协同,生产计划,销售预测,采购计划,供应商协同,定单确认,物流仓储管理,人力资源开发与管理,人事信息管理,薪资管理,考勤管理,办公自动化OA,决策支持系统系统（DSS),知识管理系统,北京新日信息系统应用架构近期,近期应用,企业应用集成系统（EAI),应用集成基础,数据仓库（Data-Warehouse),维修配件,客户服务,库存管理,网上交易,订单管理,呼叫中心,北京新日信息系统应用架构近期应用分析,应用系统,应用描述,对应组织,办公自动化(OA),邮件系统：包括邮件收发、POP设置内外邮件转换、邮箱管理/备份。,集团总部，及各子公司,公文运转：包括流程定义、收发文工作流，文件上传/下载/转发，收文登记、管理，文件归档、查询。,日程安排：包括计划、安排日程、提醒和查询。,行政管理：包括资源管理和登记，车辆和办公用品领用，会议管理和资源查看。,文档管理：包括文件、人事、设备的档案管理，档案借阅和查询检索，合同和文件等文本的管理，图书管理和开发管理档案。,信息交流：包括自由讨论区、信息发布、热点新闻、北京新日动态和二手信息。,应用系统,应用描述,对应组织,企业资源计划系统(ERP),总帐：报表生成、报表合并、分类帐查询、财务数据查询、财务分析、帐目调整和修改、帐目设计、关帐、企业间往来结算、多币种换算等。,集团总部财务部、各子公司财务部,北京新日信息系统应用架构近期应用分析,应收：票据处理、交易文档管理、帐龄管理、信用卡付款、合并帐单、信用额度管理、对帐、自动会计结算和报表生成等。,应付：票据处理、发票收据对帐、汇率调整、税率调整、付款处理、预付款处理、付款条款、扣交、会计分录抵消和付款方式管理等。,固定资产：资产分类、资产折旧、资产维护、资产折旧例外处理、非计划折旧、情景模拟分析。,应用系统,应用描述,对应组织,企业资源计划系统(ERP),北京新日信息系统应用架构近期应用分析,现金管理：基于项目、销售、费用、工资、需调整或重新计算的交易等的现金预测和总帐现金对帐等。,采购管理：包括供应商管理、供应商选择、合同管理、请购需求、采购单维护、收货/付款管理和库存仓库管理。,销售与配送：包括运输管理、销售订单管理、价格管理、经销商管理和付款处理。,仓储管理：仓库管理、库位管理;存货调整、盘点、收发货、包装、物料转移等。,集团总部财务部、各子公司财务部,集团总部、各制造子公司,生产管理：包括物流清单（BOM）、工艺路线等基本生产数据的管理，以及主生产计划、车间作业计划、物流需求计划、在制品管理等功能。,北京新日信息系统应用架构近期应用分析,应用系统,应用描述,对应组织,经销商管理,营销总公司,在线交易：个性化界面、服务；网站内容管理；店面；订单和业务处理；销售空间拓展；客户自助服务；网站运行情况的分析和报告。,订单管理：客户订单接受、生成、输入、处理、执行、查询和跟踪,客户服务：服务项目的快速录入；服务项目的安排、调度和重新分配；事件的升级；搜索和跟踪与某一业务相关的事件；生成事件报告；服务协议和合同；订单管理和跟踪；问题及其解决方法的数据库。,库存管理：统计经销商的库存情况，掌握产品的流向，能够进行缺货预警和补货提示。,维修配件：进行维修，提出配件订单，统计产品的维修情况和配件的问题。,呼叫中心：呼入呼出电话处理；互联网回呼；呼叫中心运行管理；软电话；电话转移；路由选择；报表统计分析；管理分析工具；通过传真、电话、电子邮件、打印机等自动进行资料发送；呼入呼出调度管理。,北京新日信息系统应用架构近期应用分析,应用系统,应用描述,对应组织,供应链管理(SCM),销售预测：核心功能是为销售预测人员提供各种统计分析技术，通过分析各种所发生的商业事件因素（季节性因素，促销，广告、价格政策），帮助销售预测人员获得最优化的销售预测。,采购计划：采购规划决策支持系统。它致力于帮助企业有效地定位及管理其供应链上的资源，并透过良好的库存管理，核心做好企业中长期采购计划。,生产计划：生产规划决策支持系统。它致力于帮助企业有效地定位及管理其供应链上的资源，并透过良好的生产和库存管理，做好企业中短期的生产排程。,集团总部、各子公司,统一WEB界面的企业信息门户（内、外部）,供应链管理(SCM),集团财务管理系统,人力资源管理系统（HRM),企业资源计划（ERP),项目管理,产品数据管理,产品生命周期管理,文档管理,产品数据管理（PDM),采购管理,仓储管理,销售配送,固定资产,质量管理,设备管理,生产管理,现金管理,总帐,应收,应付,成本管理,经销商管理系统,销售协同,生产计划,销售预测,采购计划,供应商协同,定单确认,物流仓储管理,人力资源开发与管理,人事信息管理,薪资管理,考勤管理,办公自动化OA,决策支持系统系统（DSS),知识管理系统,北京新日信息系统应用架构中期,中期应用,企业应用集成系统（EAI),应用集成基础,数据仓库（Data-Warehouse),维修配件,客户服务,库存管理,网上交易,订单管理,呼叫中心,北京新日信息系统应用架构中期应用分析,应用系统,应用描述,对应组织,企业资源计划系统(ERP),设备管理：租赁管理、自动帐单、付款方式、财务过帐、场地管理、CAD整合和自动报告生成等。,质量管理：物料质量管理、配件质量管理、在产品质量管理、成品质量管理、质量数据自动采集和质量报告生成。,成本管理：基于不同方法对在制品、产成品的成本自动归集与核算:完全吸收法、不完全吸收法 高低点法、周期平均法、周期递增法 作业基础法（ABC成本法）,集团总部、各制造子公司,北京新日信息系统应用架构中期应用分析,应用系统,应用描述,对应组织,人力资源开发与管理：包括人力资源规划、招聘管理、员工职业生涯规划、培训与开发管理、绩效管理、团队管理、人力资源成本管理和员工自助服务等。,集团总部、各子公司,人力资源管理系统HRMS,人事信息管理：包括职位信息管理，员工的基本档案、家庭情况、教育背景、工作经历等档案信息管理。,考勤管理：包括设置考勤参数、设定排班计划、换班流程；请假、加班管理，统计出每位员工的当月缺勤状况；员工考勤情况查询等。,薪资管理：包括选择及编辑工资项目，并对工资项目设定计算公式；可根据人事及考勤统计数据，自动计算每位员工的应发、应扣工资、公积金、养老金、应缴税金等；查询和统计分析各项薪资数据等。,北京新日信息系统应用架构中期应用分析,应用系统,应用描述,对应组织,供应链管理(SCM),集团总部、各子公司,物流仓储管理：仓库及库存管理；自动分配装载单到相应的交通工具上、运输路线及交付状态跟踪、送货单打印，保证商品送达目的地或返回原仓库；同时提供对第三方物流供应商的管理功能。,销售协同：提供一个及时和安全的协同平台，与销售共享信息，减少传统供应链的延迟，掌握销售伙伴的销售和库存情况。,定单确认：监控供应链各环节未知事件对订单承诺期的影响，在给出订单承诺日期时，可以考虑从企业到客户方的运输数据，从而能够在给出承诺日期时就将从哪里发货和如何运到客户那里等因素。,供应商协同：与供应商信息交互的平台系统，支持网上采购，它致力于帮助企业与其合作伙伴有效地进行信息传递和沟通。,北京新日信息系统应用架构中期应用分析,应用系统,应用描述,对应组织,数据仓库/决策支持系统(DSS),分析、预测和计划：包括供需预测、市场容量分析、销售预测、消费者行为分析、经营计划和情景模拟。,绩效管理：对企业经营绩效的管理，包括平衡记分卡、作业基础管理、资产负债管理、转移价格管理和风险权重资本等。,集成和存储来自内部和外部的数据，通过报表等方式，对集团经营情况进行分析；对未来的企业战略提出指导建议。,集团高层、总部管理部门和子公司决策层,信息化应用蓝图-决策支持系统(DSS),OLTP联机事务处理,知识库知识模型分析工具,OLAP联机分析处理,用户界面,用户,业务处理系统,ERP,企业数据库,其他数据源,决策支持系统,数据转换,数据仓库,数据集市,多维数据库,中期方案举例 数据仓库,北京新日在经销商管理、ERP等系统运行稳定且数据积累充分的基础上，可以考虑采用与经销商管理、ERP系统高度集成的数据仓库产品来建立企业的数据仓库。数据仓库的建立能够帮助北京新日将庞大的数据提取成有用的信息，从而进一步向管理层提供多维数据分析。北京新日管理层可以将分析结果作为决策的依据。数据仓库的建立还有助于北京新日今后的知识管理和对外信息增值服务。,中期方案举例 数据仓库的数据处理,元数据,数据源,内部交易系统,外部系统,其他软件包,数据传递,数据提取、复制与集成,数据仓库,自动数据分类,数据摘要,数据分析,业务报告,数据查询,联机分析处理,数据源管理与数据质量保证,决策支持系统:针对半结构化和非结构化的问题对决策过程提供支持的系统；它强调对决策过程提供支持，而不是决策自动化,对管理人员在半结构化任务的决策过程中的辅助；支持而不是代替管理人员的判断；改善决策的准确性而不在于提高决策的效率；有较强的人机交互功能；有管理数学模型与管理大量数据的能力。,查询一组数据，可回答的问题如产品A的价格是多少？采用数理统计模型、运筹模型进行定量分析，预测趋势，可回答的问题如：某产品明年销售形势如何？采用OLAP方法，通过代数运算将有关信息抽取出来作为问题的答案，如：某月某公司的销售怎样？采用数据挖掘技术，通过对数据进行逻辑运算，找出它们之间内在联系，可回答的问题如：在某地影响某产品销售的因素是什么？,特点,功能,统一WEB界面的企业信息门户（内、外部）,供应链管理(SCM),集团财务管理系统,人力资源管理系统（HRM),企业资源计划（ERP),项目管理,产品数据管理,产品生命周期管理,文档管理,产品数据管理（PDM),采购管理,仓储管理,销售配送,固定资产,质量管理,设备管理,生产管理,现金管理,总帐,应收,应付,成本管理,经销商管理系统,销售协同,生产计划,销售预测,采购计划,供应商协同,定单确认,物流仓储管理,人力资源开发与管理,人事信息管理,薪资管理,考勤管理,办公自动化OA,决策支持系统系统（DSS),知识管理系统,北京新日信息系统应用架构远期,远期应用,企业应用集成系统（EAI),应用集成基础,数据仓库（Data-Warehouse),维修配件,客户服务,库存管理,网上交易,订单管理,呼叫中心,北京新日信息系统应用架构远期应用分析,应用系统,应用描述,对应组织,产品数据管理(PDM),项目管理：对科研与新产品开发项目过程进行管理，包括计划管理、项目资源管理、工作流管理等。,集团研发部门,文档和数据管理：对所有技术文档进行管理，包括CAD图纸和其他文字文件存储、检索与权限管理等。,产品生命周期管理：贯穿于产品的整个生命周期，对于文档、配置、产品配方等进行的授权和状态管理。,产品配置与更改管理：对产品资料数据进行管理，包括产品数据库的建立，对产品结构BOM（配方）的定义，版本控制，以及对产品配置的更改管理等功能。,应用系统,应用描述,对应组织,北京新日信息系统应用架构远期应用分析,统一的Web界面的企业信息门户(内部+外部）,随着应用系统的完善和网络化，企业信息门户不仅成为企业对内和对外的信息交流、合作和交易的平台，还将成为北京新日整合供应链、价值链和业务流程的高效工具；北京新日将拥有操作电子商务B-B、B-C和B-E业务模式的能力；门户为各种用户提供友好化、个性化的界面。,集团及子公司,知识管理系统,在线培训：以企业信息门户为依托，建立电子化学习环境，发展公司大学、数字图书馆、讨论和论坛等应用。专家系统：以企业信息门户为依托，建立公司内部对于产业、市场、客户、公司政策、行业技能和专项知识等进行信息互动交流的平台。,远期方案示例 企业信息门户,目录,基于信息化的流程改进关注点分析信息系统应用架构设计信息系统集成点分析信息化基础架构设计信息化建设实施规划信息化管理下一步行动建议,ERP系统集成点分析,集团财务管理,项目管理,产品数据管理,产品生命周期管理,文档管理,PDM系统,经销商管理系统,维修配件,客户服务,库存管理,网上交易,订单管理,呼叫中心,定单传递客户信息资金使用,产品信息产品价格定单执行情况,渠道信息市场信息,BOM、库存信息销售定单、历史销售数据供应商信息,采购计划生产排程定单交货时间,财务信息,BOM销售数据产品信息,新产品信息研发数据,企业资源计划（ERP),采购管理,仓储管理,销售配送,固定资产,质量管理,设备管理,生产管理,现金管理,总帐,应收,应付,成本管理,供应链管理(SCM),销售协同,生产计划,销售预测,采购计划,供应商协同,定单确认,物流仓储管理,经销商管理系统集成点分析,经销商管理系统,项目管理,产品数据管理,产品生命周期管理,文档管理,产品数据管理（PDM),定单传递客户信息资金使用市场信息,产品信息产品价格定单执行情况,定单信息历史销售状况市场信息,定单确认销售渠道信息,市场信息,企业资源计划（ERP),采购管理,仓储管理,销售配送,固定资产,质量管理,设备管理,生产管理,现金管理,总帐,应收,应付,成本管理,供应链管理(SCM),销售协同,生产计划,销售预测,采购计划,供应商协同,定单确认,物流仓储管理,维修配件,客户服务,库存管理,网上交易,订单管理,呼叫中心,集团财务管理系统,决策支持系统集成点分析,决策支持系统,数据仓库（Data-Warehouse),市场信息销售信息渠道信息,财务信息销售信息生产信息,固定资产库存信息,财务信息,数据抽取、转换、挖掘,企业资源计划（ERP),采购管理,仓储管理,销售配送,固定资产,质量管理,设备管理,生产管理,现金管理,总帐,应收,应付,成本管理,经销商管理系统,维修配件,客户服务,库存管理,网上交易,订单管理,呼叫中心,企业信息门户系统集成点分析,统一WEB界面的企业信息门户（内、外部）,集团财务管理系统,OA,邮件系统,公文运转,日程安排,行政管理,文档管理,信息交流,行政审批资源预定交流信息,财务信息销售信息,库存信息采购信息,销售数据市场信息服务信息,物流信息计划管理,工资福利绩效信息自助服务,财务信息,企业资源计划（ERP),采购管理,仓储管理,销售配送,固定资产,质量管理,设备管理,生产管理,现金管理,总帐,应收,应付,成本管理,人力资源管理系统（HRM),人力资源开发与管理,人事信息管理,薪资管理,考勤管理,供应链管理(SCM),销售协同,生产计划,销售预测,采购计划,供应商协同,定单确认,物流仓储管理,经销商管理系统,维修配件,客户服务,库存管理,网上交易,订单管理,呼叫中心,根据集成点地分析，各应用系统组件可有两种集成方式：,1、利用中间件软件（如TIBCO、MQ Serial等）连接各应用系统,集成方式（一）,2、各应用系统利用自身提供的连接件连接或直接数据集成,Connector,Connector,Connector,Connector,集成方式（二）,两种集成方式比较,1、中间件技术 功能强大，能满足各种应用系统、文件格式的集成 连接稳定，数据传输效率高 能处理复杂的业务逻辑 费用较高 开发相对复杂2、直接连接 应用灵活 开发相对容易 费用较低 不能满足复杂业务逻辑的集成 传输不稳定,目录,基于信息化的流程改进关注点分析信息系统应用架构设计信息系统集成点分析信息化基础架构设计信息化建设实施规划信息化管理下一步行动建议,北京新日系统架构分析,整个集团未来业务模式跨行业、跨地区，应用系统种类复杂，集团总部和子公司分布在不同地点，这就决定未来系统架构的构成是集中式和分布式的混合结构集团总部 1、集团总部由于是管理决策中心，决定了其要参与全集团的经济运营，所以全集团的 经营数据必须汇总在集团总部；2、为提高全集团的系统数据的实时高效，需要强大的应用服务器支撑 3、总部存在独立的子系统，存在独立的应用和数据服务器，定时同中心服务器同步子公司 1、规模较大、应用复杂但同集团网络连接条件好的子公司直接利用集团中心应用和数据库服务器 2、规模较大、应用复杂但同集团网络连接条件差的子公司需要独立的应用和数据服务器以提高系统运行效率，定时同集团中央数据库服务器同步 3、应用简单的子公司直接利用集团应用和数据库服务器,未来集团用户类型,HTML用户 用户直接通过浏览器连接到北京新日应用服务器上移动用户（Mobile）用户在个人PC（主要移动电脑）上安装应用软件和小型数据库，适时连接集团数据服务器进行同步固定用户 实时连接到集团应用服务器上，数据实时传递,北京新日总部系统架构,集团总部由服务于的集团的中央应用服务器和中央数据库集团总部有服务于总部的应用服务器和数据服务器集团总部有服务于移动用户的网关服务器和WEB服务器与Internet连接设置防火墙集团总部分布于各部门的网络终端（PC,打印机等）,下属企业系统架构,在应用复杂、业务量大的子公司，设置应用服务器和数据服务器，提高系统运行效率在应用简单或数据量小的子公司，不单独架设应用和数据服务器，直接访问集团中心应用和数据服务器,集团总部,子公司,子公司,移动用户,Internet,家庭办公,全集团系统架构图,目录,基于信息化的流程改进关注点分析信息系统应用架构设计信息系统集成点分析信息化基础架构设计信息化建设实施规划信息化管理下一步行动建议,北京新日信息化建设可分为三期逐步开展,KM,持续改进,实施整合,PDM,基础设施规划,时间,HRM,SCM（协同）,2007,2008,信息化基础设施,系统实施,ERP（其他）,EIP,2009,2010,近 期,中 期,远 期,ERP（进销存、生产）,备注：中、远期项目进程取决于北京新日未来业务发展对信息化需求的迫切度以及集团未来信息化能力所决定,OA,经销商管理,SCM（预测计划）,DSS,为支持集团的发展战略，北京新日信息系统建设可分为近、中、远期三个阶段,系统建设目标,时间,目前 2008初,2008 2009初,2009,业务的销售、生产、采购、库存环节提供IT支持，同时实现与ERP财务系统的集成应用实施集团财务管理务模块，实现全集团财务管理系统集成应用实施经销商管理模块，为市场销售提供信息化支持，同时实现与企业内部系统的集成应用实施供应链管理的计划相关模块，为业务环节提供预测计划实施CallCenter系统，支持市场销售及售后服务,实施DSS系统，为子公司及集团管理层提供决策支持实施HRM系统，为集团人力资源管理提供信息化支持完成SCM系统，为整体业务供应链管理提高信息化支持，建立网上采购平台,实施PDM系统，建立电动车技术研发信息平台实施知识管理系体，建立企业的知识管理库实施EIP系统，实现集团所有信息系统的应用集成,北京新日信息化建设近期应用,集团财务系统整合，实现总部能及时获取并分析子公司完整的财务数据，同时实现集团财务报表的自动合并，增强集团预算管理、资金管理、资产管理及财务分析能力企业核心业务的销售、采购、库存环节实现计算机管理，并与财务系统实现集成经销商管理系统与ERP系统的集成应用建立Call Center，加强营销后售后服务能力集团总部及主要成员企业实施办公自动化系统，实现无纸化办公,应用目标,应用系统,集团财务系统，实施范围包括集团总部及各子公司经销商管理系统，实施范围为营销总公司ERP管理系统，实施范围为集团与制造子公司OA，实施范围包括集团总部及各子公司Call Center，实施范围主要是营销总公司,关注要点,对集团现有财务软件及ERP系统的处理：统一升级、更换？现有系统集成应用？经销商管理系统的开发和与ERP管理系统的集成ERP系统的实施应当实现核心企业的核心功能应用，在积累经验的基础上推广实施集团信息化基础设施的统筹规划与实施信息化组织及人才队伍建设,北京新日信息化建设中期应用,企业完成全部ERP和SCM模块实施应用，降低生产成本，提高交货能力建立人力资源管理信息平台，以促进集团人力资源开发与管理功能建立面向管理与决策层的决策支持系统，提高决策水平,应用目标,应用系统,ERP系统，实施范围为集团与制造子公司；SCM系统实施范围包括集团总部及各子公司决策支持系统(DSS)，服务对象为集团高层领导、管理部门及子公司管理层人力资源管理系统（HRM)，实施范围包括集团总部及各子公司,关注要点,Call Center与营销商管理系统和ERP系统的集成应用DSS系统与其它应用系统的集成信息化组织及人才队伍建设,北京新日信息化建设远期应用,实施知识管理（KM）系统，建立企业知识库建立研发信息平台，增强企业科研与产品开发能力，促进科研与生产的协同建立企业门户，为企业内外部不同对象提供个性化的信息服务,应用目标,应用系统,知识管理系统(KM)，实施范围包括集团和各子公司产品数据管理（PDM)，实施范围主要是研发部门企业门户（EIP)，实施范围包括集团总部及各子公司,关注要点,集团所有信息系统应用集成信息化组织及人才队伍建设,北京新日信息化项目实施原则,将信息化项目作为公司的战略投资项目进行管理，公司高层给予高度的重视信息化项目实施与管理改造结合，以信息化推动管理创新，优化北京新日业务流程，提升北京新日的管理水平整体规划、分步实施、循序渐进 北京新日信息化项目的实施必须有步骤、有重点、遵循由易到难但又必须突出核心应用的原则强调项目方案的可操作性，选择和构造适合自身要求的信息系统做好项目评估和风险管理充分从成本角度出发，做好投资收益分析,北京新日信息化项目实施组织机构建议,领导小组负责项目重大决策；,主要相关部门：财务部企业管理部总经办营销总公司,业务人员与信息化人员需要保持有效的沟通,技术组成员：项目管理人员技术支持人员系统管理员应用开发工程师,参与、协调、推动项目进程；,北京新日信息化项目关注点建议,建立经销商管理体系 打通经销商的下单渠道，解决现在的下单的排队瓶颈；提供销售记录来掌握经销商的销售情况，为销售预测分析提供有价值的数据；监控经销商的库存情况，正确评估库存积压，提供自动补货的服务；加强售后服务的管理，对配件申请、维修记录、客户投诉等进行管理；调整完善编码体系 调整现有编码体系，包括编码的结构（码位）、编码之间的逻辑关系、编码的维护管理方法和职责。强化预测计划的编制 北京新日现行的计划十分复杂，工作量很大，但准确率不足。在系统应用时，应为各种计划建立相应的数学模型，结合系统中的统计数据进行运算，以提高计划的编制效率和准确度。并辅以手共调解方式来适应日常情况的变化。,北京新日信息化系统项目风险分析,财务风险,系统选型风险,北京新日信息化项目实施风险集,实施进度风险,管理变革风险,人力资源风险,期望值风险,实施质量风险,北京新日信息化项目实施风险分析选型风险,选型风险：片面追求功能全面、先进的软件，造成浪费；为节约一时成本，所选软件无法满足需求，软件厂商无法提供持续的 技术支持与服务；实施厂商的实施能力不足，在实施阶段无法实现初期的承诺。防范措施：做好详细的软件需求分析，明确项目实施具体目标与要求；本着实用的原则，同时注意系统的开放性；不能只顾一时的成本，要考虑一段时间内的成本；对软件厂商及其产品进行全面系统的评估；对实施厂商的综合实力进行系统评估；引入第三方咨询公司或独立顾问参与系统选型，提供专业指导。,北京新日信息化项目实施风险分析管理变革风险,管理变革风险：信息系统的实施要求管理规范化、透明化，同时系统的实施会触发组织机构及流程的调整，必然会触动一部分人的利益（尤其是在子公司层面），从而产生阻力，最终导致系统难以推行到基层；北京新日管理基础较为薄弱，难以承受管理变革带来大的震荡；人员思想认识与素质不足，难以适应管理变革的要求。防范措施：北京新日高层领导的强力推动，这是北京新日信息化成功的最关键因素；系统的实施采取循序渐进的策略，从关键环节着手，由易至难，以点带面逐步推进，边实施边总结边推广；加强集团内部的宣传与沟通，从思想上做好准备；加强内部培训，提高人员的素质水平；提出明确的奖惩措施，推动集团信息化进程。,北京新日信息化项目实施风险分析人力资源风险,人力资源风险：项目经理缺乏良好的领导才能，不能有效的组织、沟通、协调项目的相关工作；缺乏具备特长的专门信息化人才，这一问题在北京新日应当重点关注；业务人员、管理人员缺乏信息化知识，不能有效的配合、参与项目实施；项目实施从业务部门抽调过多人员，影响正常业务；项目成员缺少激励，动力不足。防范措施：强调实施过程中的知识转移，通过项目实施过程培养人才；加强内部培训，提高内部员工信息化知识与技能水平；从外部引入专业的信息化技术与管理人才；对项目实施过程中相关部门与人员制定奖惩措施，建立有效的激励与约束机制。,北京新日信息化项目实施风险分析财务风险,财务风险：项目预算失败，成本失控；项目拖期，导致成本上升；项目实施范围随意扩大，导致成本上升；项目资金的支付可能会造成企业流动资金紧张。防范措施：加强对信息化项目实施的预算管理，做好立项阶段投资分析工作；目前项目范围，防止随意扩大项目实施范围；加强项目计划管理，防止项目拖期；做好项目资金的预先安排，确保项目得以顺利推进。,北京新日信息化项目实施风险分析期望值风险,期望值风险：高层领导认为信息化可以解决任何问题；业务部门对信息化缺乏正确认识，产生不切实际的期望。防范措施：高层领导要对信息化有正确认识；制定清晰具体的项