A3 报告讲解.ppt
A3 报告认识及应用,主讲：Tony Qiu2015年12月10日,F/N:TD483421T,复习 8D问题解决方法,了解A3报告,A3报告应用类型,A3报告的制作,Contents目錄,了解A3报告,为何需要引进A3报告？,世界著名的调研机构盖洛普统计发现：企业经营环境面临巨变，其复杂程度超出十年前的2.5倍，企业竞争强度比十年前增加3.3倍，企业平均寿命是十年前的20%，企业利润逐年递减10%即使您是公司的董事长、董事、总裁、总经理、副总等高阶领导，也请您投资十分钟认真仔细地学习这次课程，必将对您的企业发展产生重大的影响。,“没有人喜欢自己只是螺丝钉，工作一成不变，只是听命行事，不知道为何而忙，丰田做的事很简单，就是真正给员工思考的空间，引导出他们的智慧。员工奉献宝贵的时间给公司，如果不妥善运用他们的智慧，才是浪费。”,什么是A3报告,A3报告（A3 Report）A3报告（A3 Report）是一种由丰田公司开发的一种精益报告方法，把问题的源头,分析,纠正和执行计划放在一张A3的纸上表达出来,并及时更新或报告结果。A3报告也有一页纸报告的说法。A3报告：一种思路而非仅仅标准的报告形式。其基本原则是PDCA的思路。一种沟通的平台。一个故事板。一种组织训练员工问题解决能力的方法。,什么是A3报告,广义：将需要表达的信息（包括报告、决裁、通知等）归纳到1张A3纸 上，即为一张A3报告资料。狭义：运用问题解决的思路制作的A3报告资料。,A3报告的特点,A3报告优点,A3报告优点,A3报告的目标,A3报告目的及意义,A3报告：用简单明确的沟通方式，准确、系统地把工作中所出现的问题根除。通过三个维度的沟通，有助于细致且全面地分析问题，找到根因，并采 取有效措施。有助于我们对认知过程进行反省，并将这些认知记录下来，供将来参 考，大幅降低组织问题的反复发生。能为员工培训和指导工作提供明确的内容。能大大提高员工发现、分析和解决问题的能力，建立缜密的逻辑思维方式。,A3报告思维的七要素,合乎逻辑的思维流程：强调和重视用客观的态度区别日常遇到的“因”和“果”差别！客观性：不要让对形势看法的主观和情绪化，影响到看待问题的客观性和逻辑思维。结果和流程：不能将结果的重要性置于流程之上，也不能因流程重要就置于结果之上，两者对于高效的组织提升和个人能力的发展都必不可少，至关重要。综合、提炼和图形化：对综合的图景进行提炼，以简洁、清晰、高效的图形进行信息交流。校准调整：包括三个维度的沟通：各部门之间的横向沟通，上级和下级之间的纵向沟通、事前和事后的沟通。内部的相关性和外部的一致性：问题解决方法内部的相关性对于高效地解决问题至关重要，一致性方法可以提升交流的效率，促进共识形成。系统观点：问题的解决者应从全局的角度来认识形势，良好的建议方案应该服务于整个足迹的利益！,A3报告应用类型,A3报告的应用类型,要掌握A3报告的制作，必须清楚了解A3报告的类型组成，也可以称为A3报告的应用。A3报告的签字或者批准非常重要，因其可以促进面对面讨论和交换意见。,A3报告的应用类型可以分为4种：1）提案型2）计划进展状况型3）信息传达型4）解决问题型（应用最多）,结合公司实际情况，接下来重点讲解提案型及解决问题型A3报告。,提案型A3报告主要是用来提出一个方案或者新的设想。它不仅是一个建议，还必须包括一个清晰的执行计划、解决的问题及时间表。可用于涉及投资的政策，决定、项目或实施，当前状态的改善；定量分析和定性分析相结合，高度专注于计划步骤，检查和处理两个步骤植根于实施计划。,提案型A3 报告,提案型A3 报告结构,提案型A3 报告,A3报告的制作-提案型A3 报告举例,计划进展型A3 报告,用于说明正在进行中的项目状况，这类 A3 报告需要最近行动进展信息；项目的目标是什么？怎样与目标联系起来？实际开展状况与计划时间的对比如何？有些什么问题需要解决？今后的工作如何进行？,计划进展型A3 报告,信息传达型A3 报告,目的在于传达信息，比如竞争对手或丰田内部的信息，信息 A3 的形式很自由，版面设计和表现方式等留给作者发挥。,公司没有满足计划、目标时。那么就一定存在某些问题。这种 A3 需要对计划 实施检查执行（PDCA）的整个过程进行沟通，这其中隐含的是问题的解决方法。即是目标明确、当前状况的数据、对根本原因的详细分析、寻找对策以及衡量执行情况。后续跟踪必须包括验证对策行动的有效性、未来将采取的行动 以及验证过程中吸取的教训等。,问题解决型A3 报告,问题解决型A3 报告,important,问题解决型A3 报告,问题解决型A3 报告,问题解决型A3 报告,问题解决型A3 报告,问题解决型A3 报告,问题解决型A3 报告,问题解决型A3 报告,问题解决型A3 报告,如何制作A3报告,A3 报告制作的步骤及要领,A3 报告制作的步骤及要领,A3 报告制作的步骤及要领,A3 报告制作的步骤及要领,Q&A,补充知识,原因分析方法,原因分析工具,原因分析工具,原因分析工具,50,只要你掌握,结构化思考 针对性表达,没有团队做不到，只有领导还没有训练到，未来，我们仍可进步！,
