北京思创-贵州怡和房地产—数码港定位报告终稿2.ppt

贵州怡和房地产开发有限责任公司营销咨询项目中期报告,2004年11月26日,北京思创东方营销研究中心,本报告是公司营销策划中期报告中的第二部分,第一部分、云岩科技大厦商务楼定位与招商报告第二部分、云岩数码广场定位报告,目 录,一、中关村电子市场发展历程二、业态变迁分析及印证三、贵阳市电脑城行业分析四、云岩数码广场定位分析五、云岩数码广场整体定位和内部结构设计六、云岩数码广场营销策划后期工作简介,中关村见证了中国IT专业电子市场发展的历程，也是中国电子市场发展的缩影,仅在中关村方圆不到2平方公里的地面上，就有大小不等的电子市场10余家，容纳着近万家商户。可以毫不夸张的说，中关村是中国电子市场发展的缩影中关村的电子市场经历了中国IT市场以“街”为市、以“城”为市和以“卖场”为市的发展全过程中关村的IT产品经历了高速发展，见证了从笨重到轻巧、从传统到时尚、从单色到彩色、从粗糙到精细、从有线到无线、容量从小到大、速度从慢到快的升级全过程中关村人见证了生活信息化程度快速提高的全过程。从大的方面说，这主要源自于国民经济的发展；从小的方面说，来自于人们对IT产品与技术的一种自觉接受与应用,1980年，陈春先的发言引发了中关村电子市场的自发成长阶段,1980年10月23日，作为中美10名互访科学家刚刚从美国考察回来的中科院物理所研究员陈春先，在新成立的北京等离子学会常务理事会上针对美国硅谷和128号公路科技转化为产品的状况做了题为技术扩散与新兴产业的发言。发言认为，中关村有条件办成“中国的硅谷”1980年12月23日，在美国硅谷苹果传奇的鼓舞下，以陈春先为首的15名中科院科技人员在中关村一个仓库的一角办起了中关村第一个民营科技实体“先进技术发展服务部”,萌芽之后，中关村电子一条街走上了快速发展的通道,1983年成立了京海，1984年成立了四通、信通以及科海，之后，联想、时代等一批自发创办的科技企业相继诞生，到1986年底，中关村各类研发性公司已近100家，逐渐形成了闻名中外、以开发经营电子产品为主的民营科技群体“中关村电子一条街”1988年国务院正式批准发布北京市新技术产业开发试验区暂行条例，建立了我国第一个国家级高新技术产业开发区，确立了中关村电子一条街的地位,中关村电子一条街旧景,中关村的诸多公司都是在街边起步,联想集团创业之初的办公地点-中科院计算所传达室,四通集团,科技贸易中心,中关村的诸多公司都是在街边起步（续）,京海公司,中国大恒,“以街为市”是中关村电子市场早期发展的主要形态,1,2,3,4,IT渠道商家以“电子一条街”两边的店面为“据点”,管理十分松散整个市场处于自发状态,重复经营无序竞争现象较为严重,业态以个体经营为主，经营方式和手段原始,以街为市,1993年开始，在国家政策和经济大环境促进下，电子市场开始走向了“以城为市”的阶段,1993年6月，在国家关于大力发展民营科技型企业若干问题的决定新形势的推动下，中关村提出了“二次创业”的战略，即“资本股份化、产业规模化、技术创新化、融资多元化、管理科学化、经济国际化”,在“以街为市”发展阶段后期，中关村开始出现规模较小、管理较为粗放的“电子大市场”（或叫做“电脑城”）,经过快速发展后，中关村形成了初步的电子市场集群,中关村配套市场,电子世界,中发电子市场,四海市场,现代电子市场,科苑电子市场,商悦电子市场,中海电子市场,天利合笔记本市场,中关村电子市场集群,但“以城为市”的初级阶段基本处于单纯物业管理状态，即物业型电子市场（电脑城）,物业型电子市场的特点,比电子街的规模要大，集群效应开始产生,开始出现了初步的规划和功能分区,卖场经营者仅仅提供物业服务,经营管理的手段和技术含量上升,“以城为市”的真正高速规范发展始于1999年的战略性调整，并很快进入“管理型”电子市场（电脑城）阶段,图为拆迁重建中的海淀西区,战略指导：在意识到了一个有规模上层次的技术贸易市场是高新技术产业化的必要前提后，海淀区区委和区政府99年提出了“市场升级、产业升级”的战略,相应措施：充分发挥“中关村电子一条街”的技术贸易优势，把新技术产业的发展与地区城市建设、旧城改造紧密的结合起来，在现有市场建设的基础上，提高市场专业化与规模化程度，完善市场体系，规范市场管理，使有形市场上规模，使无形市场形成气候，促进高新技术产业的发展,海龙、硅谷、太平洋、鼎好、中关村科贸电子城的相继开张，推动了中关村电子市场一轮轮的发展和提升,1999年5月18日，海龙大厦正式开盘。海龙凭借其得天独厚的地理优势成为中关村最具代表性的建筑之一；硅谷电脑城开业于1999年5月1日，占地面积4.2万平方米。它是中关村第二代电子市场中开业最早的一家，原科苑电子市场及颐宾楼的商户整体被接纳了进来；太平洋电脑城于1999年10月23日开业，22层的楼层高度成为目前中关村最高的建筑。整个大厦的配套设施非常完善，有中关村以往没有的精品间；鼎好是一家规模相当于海龙、硅谷、太平洋总和的第二代电脑城。建筑面积近10万平方米，投资金额达到10亿人民币；位于海龙马路对面的中关村科贸大厦将自身打造成了一个集餐饮、娱乐、住宿、办公、电子市场为一体的商业楼,1999年5月1日，硅谷电脑城正式开业，掀开了中关村电子市场发展的新篇章,硅谷电脑城是中关村第二代电子市场中开业最早的一家。硅谷电脑城70%的客户为来自全国各地的批发商，形成了特有的渠道分销优势硅谷电脑城早在2001年就开始了增值服务，包括与商家联动开展促销、为消费者提供投诉平台等硅谷电脑城通过详细的市场调研，做到了先知先觉感悟IT产业变化与发展的动态，然后将这些知识精心梳理，做成“培训教材”，每月举办“百名经销商销售免费培训课堂”，帮助入驻商家洞悉市场变化、提高销售水平和管理水平，共同抵御市场竞争的风险。通过系列活动的开展，增加了电脑城的亲和力，提高了对商户的凝聚力，也更全面地了解了业户的深层次需求，使电脑城改进管理工作做到了有的放矢,1999年5月1日，硅谷电脑城正式开业，掀开了中关村电子市场发展的新篇章（续）,借助名牌商家的产品品牌优势，集众经销商网络资源于一体，大家协调一致，营造让消费者放心的良好消费环境，从而塑造卖场品牌。硅谷多次组织了厂家展示促销、新品发布、购物送礼、抽奖等传统营销活动，还集结电脑城内商家市场信息定期出版导购特刊，分季节和时段分别推出时尚产品、前沿资讯、实惠购买等内容针对场内商户以批发为主的特点，为提高物流服务效率，硅谷经过细致筛选，将场内签约物流服务商家从1家增加到6家，并进行细分，引进竞争的同时也避免了混乱和无序。借助厂商、经销商与卖场形成的强大合力，硅谷获得了鲜明的品牌效应，那就是业内的IT产品集散地，分销商寻价提货的好去处,1999年5月18日，海龙大厦正式开盘，并独领风骚，成为中关村电脑城中近几年最为火爆的一家,2万平米的海龙电子城，地处中关村核心，每天平均客流3万人次，平均年客流量超过千万人次，海龙电子城已经成为中关村电子市场的龙头，中国北方地区最大的IT产品集散中心之一，中国电子市场行业的“旗舰”店，海龙电子城的名号声震全国，2003年销售额达70亿海龙从一设立开业开始就推出自己的基本理念，一个是管理理念，主要是两句话，市场化经营、商场式管理 海龙的管理措施制定了三检六级的制度，三检是管理人员时时在岗检查，管理经理每天进行检查，商城总监、总经理每周进行检查。六级，对商户的违规行为采取提示、记录、告诫、扣发、停业整顿、解除合同的六级处罚。每年进行ABCD四级分类法进行末尾淘汰，这样使素质差的商户能够得到及时的纠正,1999年5月18日，海龙大厦正式开盘，并独领风骚，成为中关村电脑城中近几年最为火爆的一家（续）,不断提升对客户的服务水平。海龙的服务水平从最初的接受投诉发展到双重质保、先期赔付的这种管理服务措施，海龙承诺对商城的质量承担保障责任，在投诉时为节约商户的时间和精力，海龙可以先期给予赔付提供各种增值服务。海龙率先实行刷卡消费，为客户提供便利海龙家园式的亲情服务。主要是对海龙商户，比如说每年组织医院的大夫给商户进行体检，节假日放假等等，举办一些文娱活动，使商户能够放松身心，并且增加和海龙的感情。让这些商户感受到海龙就是一个家,在新形势的压力下，海龙居安思危，努力进行结构性调整以应对业态发展,2004年12月18日，海龙所有租赁关系全部解除，重新招商柜台形式取消，全部采用专卖店形式商家入驻必须是厂商推荐，其中厂商也必须向海龙交纳费用，个体户的商家不能入驻。一楼被联想买断；二楼是数码商家；三楼是笔记本商家；四五六楼是DIY商家业务模式转向产品展示与批发，零售淡出,1999年10月23日，太平洋电脑城开业，成为早期三足鼎立的一方,太平洋在不断推陈出新中建立起一支太平洋电脑网+太平洋电脑城的“联合舰队”。通过二者的关联，太平洋为IT企业和用户搭建起信息资讯、信息交换、产品贸易三大商务平台，带来全方位的购物体验，产生1+12 的效应，抢占了大部分的笔记本、数码消费者和部分对DIY要求比较高的高端DIY用户在数码产品开始在IT业受宠之时，各大卖场纷纷赶起数码时尚的潮流。太平洋电脑城率先改名为“太平洋数码电脑城”，成为中关村地区第一家专业的数码电脑卖场。太平洋数码电脑城确定了以经营时尚数码、笔记本电脑、通讯产品、精品DIY为主的市场定位。在太平洋数码电脑城设有“一层数码精品区”、“二层手机大卖场”、“三层游戏基地”等各有特色的专区。在中关村悄然兴起了“买数码笔记本到中关村太平洋数码电脑城”的口号,1999年10月23日，太平洋电脑城开业，成为早期三足鼎立的一方（续）,把握“时尚”。在网络游戏大行其道之时，太平洋电脑网又看准时机于2003年力打造了太平洋游戏网，同时成立“中国第一游戏基地”。利用灵敏的“时尚”触觉和线上线下的有效关联，太平洋再一次成功地成为中关村的焦点大力投入宣传推广。太平洋在宣传活动上投入很大，比如美国哥伦比亚公司已选择与太平洋电脑城进行其新片蜘蛛侠的推广活动，香港招商局也与太平洋电脑城就“香港购物节”展开合作提供贴心服务，迎合消费者。如太平洋提供700多个的停车场服务，全力解决在中关村购物停车难问题,2003年7月10日，鼎好大厦正式开盘，把管理型电脑城推向了新的高度,鼎好从开业之初就传达出自己的与众不同：环境宽敞、产品种类齐全，鼎好的属性是时尚的、值得信赖的购物场所，这迎合了IT消费从专业消费向大众消费过渡的需求，给了商家与消费者尝鲜的机会和别样的选择，足以吊起大众的胃口，2003年下半年销售额就达到50亿 在规划初期，除了常规地做好各产品分区的定位，还专门针对厂商提出了IT旗舰馆的概念。这不仅迅速消化了大片的场地面积，而且厂商花费巨资的形象装潢设计，也为鼎好吸引消费人流和眼球做出了贡献鼎好开业时机的选择也很科学。它是在7月份开业，这正是电子市场的销售旺季，也是吸纳人流的好时候开业初期，鼎好以季度为单位策划和举办各种活动，并通过媒体传达鼎好的属性。开业仅半年时间，就初步确立了在商户和客户中的理想地位，树立了卖场的知名度和良好的口碑,2003年7月10日，鼎好大厦正式开盘，把管理型电脑城推向了新的高度（续）,鼎好的布局比较明朗和清晰。一、二层是笔记本、数码和台式机的专区，三、四层是DIY专区，这样的规划都是着眼于服务顾客。同时每层还设立了导购咨询，让顾客既可以有针对性地去选择购买区域，也可以随心所欲地浏览 在人流互补性引导方面，均衡1层到4层的人流分布，这也是鼎好的一个特色。这源于先进的商场规划概念以及32部扶梯、10部直梯的有效疏导 5层的中式餐饮、B1层的麦当劳规划，也实实在在有效地带动了各层的人流贯穿，同时吸引了城外人的自然流入率先在中关村引发“九点现象”：从开业伊始，鼎好就实行到晚九点的营业时间，着实方便了那些工作非常忙碌，但又需要购买IT产品的人士坚持为顾客提供更多利益的原则，不断为消费者提供便利性服务,2003年7月10日，鼎好大厦正式开盘，把管理型电脑城推向了新的高度（续）,鼎好定位于一个商城，顾客可以消费高价值的电子产品，在消费的同时需要享受优雅的环境、良好的服务、充足的停车位、丰富的餐饮配套等鼎好将3C的产品与服务融合在一起，打造3C融合的航母。这是目前消费的一种趋势，鼎好先行一步，迎合和满足了顾客的需要。一层引进的国际消费电子厂商旗舰店，也很好地展示和宣讲了这一消费趋势 鼎好做市场宣传，重点有IT行业和大众消费者两个方面，分别对应树立IT权威、保障消费权益持续的专业IT媒体宣传讲述与大众促销信息的发布是鼎好持续采用的方法，宣传单页的定向直投也是今年鼎好的投入方向之一,2003年7月10日，鼎好大厦正式开盘，把管理型电脑城推向了新的高度（续）,鼎好通过厂商、渠道静态展示活动吸引来中关村购物的人潮，通过厂商旗舰店的诸多活动吸引更多不同的人群来鼎好。鼎好拉人流，商户也在调动人气鼎好主办的营销活动有很多，打动消费情感的点强调成系列、成规模鼎好的14层均设立“质量监督站”，给予消费者导购咨询、售后服务查询、解决投诉问题。鼎好树立了IT专业导向性和大众放心消费区的形象 通过持续不断的营销手段，鼎好赢得了大众美誉：在鼎好购买产品，选择是丰富多样的，产品是货真价实的。无论是百万大单，还是单台电脑、一个墨盒、一张光盘，都有着专业信誉服务保障,2004年2月21日，具备诸多优势和巨大潜力的中关村科贸中心正式开盘,2004年9月28日，被行业资深人士誉为西区建设虎头堡的中芯数码城（e-CENTER）开业,北京中关村主要电脑市场综合信息一览表,管理型电脑城的主要特点,管理型电脑城的主要特点,统一规划，统一管理,重视品牌打造,重视营销活动,经营管理水平和手段日益提升,没有统一的规划，统一的管理，所有的营销策划及经营策略将无法有效实施，管理型电脑城无从谈起,准确的市场定位和功能定位，良好的服务和质量保证，准确的信息传递和品牌打造，形成了电脑城独特的整体品牌,重视营销并通过优秀的营销策划案抬升人气，卖场通过整合营销来拉动人流，帮助商家制造人气是鼎好等几家卖场成功的关键因素之一。这点在各大成功的卖场身上都得到了很好的体现,只有管理者经营技术水平不断提升，手段日益丰富，才能在激烈的市场竞争当中利于不败之地。鼎好、海龙、硅谷等都拥有一个经验丰富、不断创新的管理团队在运作,从2002年开始，大型直销卖场的迅速发展，引发了电脑城业态发展的新一轮变迁,在混沌理论中，广为流传的“蝴蝶效应”的一个通俗的说法是：北美洲的一只蝴蝶扇动一下翅膀，就有可能在加勒比海掀起一场飓风。“蝴蝶效应”这个最初的天气预测模型，它所揭示的现象看起来虽然具有杂乱无序、捉摸不定的特点，但却存在着广泛的适用性。在电子市场领域，直销大卖场就是这样一只“蝴蝶”，因为，直销卖场模式翅膀的扇动，将放射发散成为不可阻挡的飓风，刮乱整个电子市场的竞争形势,大卖场的特点,全国连锁,直销卖场统一管理、布局清晰、批量采购，拥有品质保证、价格优势,量大价低,把自身大量采购获得的价格优势让渡给消费者，提高顾客的让渡价值,品牌形象,-卖场注重树立自身在消费者心中的品牌形象，借此拉动人流,强调服务,服务放在了重要位置，开始注重贴心服务以打动消费者,经营大型卖场的连锁巨头快速扩张，开始向中关村传统电子市场发起挑战,2002年下半年，赛博电子广场入驻中关村，中关村市场格局开始发生变化2004年10月23日，国美在北京的第18家连锁店进驻中关村，并宣布60%产品以数码产品为主，正式拉开了中关村电子市场争夺战的序幕同时，大中宣布了调整计划，其中关村店内销售的所有产品将全部换为IT数码产品11月20日，4000多平方米，经营数码、通讯和3C融合家电的国美电器三义庙店开业。至此，国美、大中、苏宁已经在中关村地区开了7家店，而且基本都主攻数码产品,图为国美电器中关村商城,随着大型卖场的迅速发展，中关村开始感受到了大卖场的挑战,在竞争中，传统强势卖场海龙、硅谷、太平洋已经在最近一次续租过程中遭受伤痛9月中下旬，硅谷在首先一反常态打出九折优惠后，却没有得到商户认可，最终租金低限降至7折11月1日，海龙紧急召开商户大会并宣布调整经营结构11月初，鼎好将地下2层的家电商品清仓甩卖，并计划撤出家电业务,总体来看，中关村电子市场走过了三个阶段，现在正在向第四个阶段快速步进,以街为市,物业型电脑城,管理型电脑城,以街边的店面为主管理松散规划缺失重复经营无序竞争经营方式相对原始,规模较大，集群效应开始产生开始初步的规划和功能分区经营管理的手段和技术含量上升但卖场经营者仅仅提供物业服务,统一规划，统一管理重视营销活动重视品牌打造经营管理水平和手段日益成熟,1,2,3,连锁直销大卖场,连锁经营，统一形象大宗采购，质优价廉打造品牌，深入人心强调服务，提升价值,4,目 录,一、中关村电子市场发展历程二、业态变迁分析及印证三、贵阳市电脑城行业分析四、云岩数码广场定位分析五、云岩数码广场整体定位和内部结构设计六、云岩数码广场营销策划后期工作简介,子 目 录,一、中关村电子市场发展历程二、业态变迁分析及印证 1、业态变迁动因分析 2、业态变迁案例印证,中关村电子市场业态的变迁不是主观意志的产物，而是受背后客观驱动因素的推动,业态变迁,产品的变迁,消费者的变化,市场的发展,渠道的变迁,IT技术和数码产品经历了飞速的发展,通信产品与技术,经历了类似传统IT核心产品与技术的发展过程，外形从大到小、从传统到时尚，技术从模拟到数字，色彩从单色到彩色，功能从弱小到强大,打印机,经历了从点阵式到喷墨到激光、从黑白到彩色、从低速到高速、从行式到页面、从粗糙到精细等一系列的人性化变革,显示器,经历了从小尺寸到大尺寸、从黑白到彩色、从闪烁到不闪烁、从CRT到LCD等方面的深刻变革,CPU,从8086、286、386发展到486，后来出现了IntelPentium（586）系列，再后来出现了IntelPentiumII、IntelPentiumIII直到现在的IntelPentium4和迅驰从最初的4.77Mhz发展到现在的2.8Ghz及以上，CPU速度提升了600倍左右,市场产品技术水平,在1992年前后，中国的IT市场直接落后于美国IT市场至少在10年以上到2002年底至2003年初，中国市场推出的产品与技术基本上达到了与美国市场同步,在市场方面，中国IT产品的市场在近年来面临着前所未有的增长,IT产品市场的增长体现在全方位,包括各个品种和领域,从历史到发展趋势都说明了IT数码产品市场的成熟和重要性,20012003年大陆主要IT产品销量,20042008年中国数码产品销售额趋势,随着产品和市场的成长，IT产品加速了生活的改变，消费者也经历了深刻的变化,在1996年之前，家用电脑仅仅是某些厂家的一厢情愿的宣传而已，大部分家庭连想也不会想到购买个人电脑在那之前能够拥有一个“大哥大”或者传呼机也成了身份的象征对于大多数的上班族，公司或单位里能够配置几台电脑，供几个职员共同使用，打打字或做点其他简单的文书工作，则已经非常满足，感觉已经很信息化了,个人电脑，开始实质性地大规模进入家庭和各级学校，普及率不断提升，档次不断提高人们生活中的信息化还少不了网络，包括e-mail、网络聊天、网络恋情以及网络购物等，并由此催生出大量的网吧，进而成为年轻人生活的重要社交场所之一在2001年之后，个人电脑开始从台式机逐步转向消费型笔记本电脑；手机功能的不断升级并进而向PDA融合，最终转向智能手机的方向发展，人们在一年时间内更换23款更新、更时尚的手机成为追逐时尚新潮生活的惬意挥洒新兴的数码消费电子，比如DC或DV开始受到追捧，市场逐渐火暴；2002年以后MP3又迅速流行，市场蒸蒸日上,同时，IT产品的销售渠道也经历着深刻的变化,扁平化方向一：传统渠道层级的压缩扁平化方向二：增值代理的发展扁平化方向三：商场与专卖渠道的加入。2001年以来国美、苏宁电器等相继打入电脑市场，给IT行业渠道的发展带来新的机会与挑战。而2001年宏图三胞的卖场的发展，表现出了电脑卖场销售的优势。扁平化方向四：直销渠道的发展,上游厂商积极推行渠道扁平化,零售商业通过引用系统和其它各种商用电脑，大大地降低了经营成本，提高了商品流通效率。例如，将系统收集的销售数据同其它信息一起，灵活应用于商品供应计划和市场营销中，提高了商品采购准确度和配送效率进入年代后，一些发达国家的超市、便利店、廉价店等业态，又将系统连接自动补货系统，依靠电子数据互换和快速反应系统，达到了订单生产，实现了零库存，建立了良好的工商关系，提高了流通产业的整体效益电子计算机技术在商业领域的应用，改革了经营方式，提高了销售技术，改变了商品库存结构，转变了效益增长方式，促进了零售业的业态发展和升级,产品销售技术进步和效益增长方式的变化促进扁平化,渠道扁平化,注：渠道扁平化是自1999年以来IT行业一个比较主流的概念，展示了IT渠道发展过程的一种趋势,纵上所述，正是各方面因素的全面发展推动了IT电子市场一次次的升级换代,弱,强,产品和技术发展程度,市场容量和成熟程度,消费者成熟程度,渠道扁平化程度,从业态发展轨迹来看，连锁直销大卖场将不可避免地成为未来的主流业态,产品、市场、消费者成熟度,渠道扁平化程度,弱,强,高,低,连锁直销卖场,管理型电脑城,沿街为市,物业型电脑城,业态发展轨迹,电脑城业态发展矩阵分析图,目 录,一、中关村电子市场发展历程二、业态变迁分析及印证 1、业态变迁动因分析 2、业态变迁案例印证,事实上，业态发展的轨迹正在从全国甚至全世界的商业实践中得到证实。在北美，最大的连锁直销卖场Best Buy占据着绝对的优势,Best Buy是北美地区经营IT产品的第一大零售商超市，基本情况如下员工总数:90,000+商场:遍布于美国、加拿大、波多黎各、及美属维尔京群岛的1,900家多商场 公司总部:明尼苏达州 明尼阿波利斯 成立时间:1966年,主要的产品领域包括消费类电子产品(音响、视频、个人手提产品、通讯产品、照相器材及附件)，家庭办公用品(电脑、数码成相、软件及其它外设)，娱乐软件(音乐、电影及软件)，电器产品(大家电产品、家具、小型家用产品)Best Buy 通过分布在美国、加拿大、波多黎各、及美属维尔京群岛的1900多家零售商场面向消费者，公司2002财政年度的营业收入达196亿美元,Best Buy经营业绩不俗，扩展速度不减，将成为北美IT卖场的超级巨头和主宰。从欧洲及日本IT市场看，直销型IT卖场也代表着未来的发展趋势,成都电子市场的发展情况也印证了业态发展的轨迹,成都电脑市场介绍 市场状况:西南市场包括四川市场、重庆市场、云南市场、贵州市场和西藏市场。随着IT市场的不断深入发展，西南市场越来越体现出其在整个IT市场体系中的重要性 据有关资料显示成都在西南地区占有高达87%的IT市场比例，成为继中关村后中国第二大电脑批发、零售市场。而90%的经销商分布在成都磨子桥一带，以四川大学、中科院成都分院及众多科研单位为依托，共10余家电脑城及其沿街经销商组成。其商家接近3000家，形成了相当规模的经营，这也为成都成为西南以及整个西部地区电脑产品流通的枢纽奠定了坚实的基础 市场的发展趋势：原有的老式电脑城逐渐暴露出规模较小、设施太差等种种弊端，99年开春以来，蓉城电子市场逐渐出现了一批代表顺应市场需要的新型电脑城，它们以强劲的经济实力、先进的经营理念、良好的经营口岸、以及舒适的购物环境为消费者及各电脑商家展示了一种全新的经营销售模式。经过3年的发展，已经形成了成都“科技一条街”,科技一条街形成于1992年，以一环路南一段、一环路南二段为主体，全长5公里，百脑汇、新成都电脑城、新世纪电脑城则组成了最为繁华的中心地带-磨子桥，前三者加上东华电脑城及世纪电脑城则组成了科技一条街的核心力量,1、百脑汇 2、新成都电脑城 3、新世纪电脑 4、东华电脑城 5、成都数码广场 6、世界 7、世纪电脑城,成都电子市场的发展：电脑城分布相对集中化形成科一条街,成都科技一条街主要电脑城所在位置示意图,元老级卖场新成都电脑城目前生存之道：以批发做为主要的经济增长点,新成都电脑城与百脑汇隔街相望，是成都元老级的成都电脑城（90年代中期开业）的改版之作由于电脑市场的需求日益增加，成都电脑城窄小的电脑城空间与顾客增多的矛盾更加的明显，商家和最终客户都需要一个新的购物环境百脑汇屹立在成都电脑城的对面，无论是硬件设施，还是软件服务都比老的成都电脑城好上几倍，更大更明亮的空间、更多的优惠条件吸引了不少商家和顾客，无疑这使成都电脑城第一次陷入了困境。随着新世纪电脑城、世纪电脑城的火爆登场，成都电脑城再次陷入了生存的危机IT行业比较有威望或者比较成熟的商家都早已人往高处走了，由于低廉的房租和众多的优惠条件，招来了不少的新生商家入住，加盟新成都电脑城的商家一般都看准了其优越的地理位置,开展批发业务,东华电脑城：以批发做为主要的经济增长点,成都东华电脑城位于成都市一环路南二段15号，总占地面积为15000平方米，经营面积13000平方米。场内经营商家400余户从大局来看，东华电脑城分为新东华和老东华两个主要部分。新东华电脑城分为6楼一楼为各种品牌机和兼容机，2-6为写字间，商家主要用于做批发。而老东华只有2楼。而且划分不是很细致，大多都为兼容机商家和耗材商家二楼的软件园倒是东华电脑城人气最旺盛的地方总的说来，由于各方面的原因和本身建筑的问题，东华电脑城面临着和新成都电脑城一样的问题，零售市场日益减少,东华电脑城已经开始走下坡路，甚至开始免租招商,自数码广场和世界开业以来，东华电脑城的人气就直线下降，其招商工作也举步维艰。经过二期改造之后，东华电脑城近日又在招商方面使出了杀手锏：免租招商,新世纪电脑城，房开商自己管理的卖场,新世纪电脑商城，2000年5月开张，是成都当前运营中最高的电脑商场，商城总共25层，总使用面积约38000平方米，其中营业面积（共4层）约12000平方米，另有4000平方米地下车库及相应配套设施，就单层营业面积而言新世纪电脑城与百脑汇资讯广场还存在着一定的差距一楼主要经营品牌电脑，二、三楼则主要经营兼容机和耗材产品，四楼则是软件和二手电脑的天下，四楼以上则为商用写字间或者商品房新世纪电脑城，因为有了百脑汇成功的范例放在成都众商家的面前，所以在电脑城开业之时也拥有了更多的更为丰富的优惠条件，可以说新世纪电脑城是不惜血本的开拓自己的市场,世纪电脑城：一个有实力的房开商自营失败的卖场,世纪电脑城首期面积为6万平方米，号称全国最大的电脑城，整个电脑城宽大明亮，四面畅通，中间更有一个圆幅形的中央大厅，可以进行室内促销活动，不少明星也到这里来为品牌电脑登台做秀过。由于种种原因,经过一年多萧条的经营，商家对世纪电脑城失去了信心，先后各自纷飞。这样一来，原本偌大的空间，更加显得冷冷清清。寸土寸金的年代让电脑城空着是不可能的事情，现在世纪电脑城的部分空间已改为了餐饮、招聘场所等,百脑汇的营销和管理优势造就了成都最有人气的卖场,百脑汇资讯广场是蓝天电脑集团目前在中国大陆地区最大的投资项目。蓝天电脑集团系股票上市公司，现在在上海、成都、南京、北京拥有5家大型IT卖场，并有计划在2005年前在全国主要城市开设25家连锁资讯大卖场 一直以来百脑汇都是人气旺盛、歌舞不绝（商家的促销），也就成为了众电脑城之首位于成都科技一条街磨子桥百脑汇成都店于1999年10月16日开店从2000年调查数据显示，百脑会平均人流为12000人/天，周六、周日为15000人/天，在周年店庆及电脑节期间最高达到38000人/天。各店出租率均高达90%以上，为各电脑商家提出了未来经营的确实解决之道,成都百脑汇大楼14楼为专业电脑卖场，营业面积为2.7万平方米，单层营运面积几乎是世纪电脑城的2倍，卖场十分宽敞明亮1楼为电脑品牌馆，荟萃中外各大知名品牌2楼为DIY馆，各式板卡、CPU、光驱、硬盘琳琅满目3楼为多功能馆，包括UPS、机箱、耗材、外设、网络、电脑家具等4楼休闲馆，汇集光盘、快餐、咖啡吧、书店，提供足够的娱乐休闲空间，但就是价格偏高，不适合打工一族和学生一族长期消费提供“资讯新体验”是百脑汇的待客方针，以消费者为导向，做到“天天3.15，周周电脑展”。“人气”已经成为了百脑汇的最大卖点，卖力的给自己宣传：“奖品”、“促销”、“抽奖”，满天的广告让人对百脑汇有一种向往，有一种冲动，就是不买东西，拿上几张车票也可以换取相应的奖品,成都最有人气的卖场：百脑汇,新大陆的管理输出方成都数码广场,成都数码广场，位于成都市科技一条街与人民南路交汇处，隔街相对，与东华电脑城相隔甚近成都数码广场的建筑面积为8万平方米，楼高30层，其中营业面积4万平方米，商务办公面积4万平方米，是集IT产品、数码家电、通讯产品、网络产品、商务办公、休闲娱乐为一体的综合性大厦，在一定程度上它的建立将对科技一条街的IT商圈产生较大影响成都数码广场具有相当的地理优势，位于成都一环路跳伞塔，交通十分方便。其建筑面积为8万平方米，楼高30层，其中一至四楼为营业场所，营业面积4万平方米，商务办公面积4万平方米，是集IT产品、数码家电、通讯产品、网络产品、商务办公、休闲娱乐为一体的综合性大厦,2002年8月18日开业当时更是热闹非凡，原定于9点30分开业的成都数码广场在早上7点左右门前已经挤满了人群，到9点30分正式开业时，成都数码广场更是拥挤的水泄不通。可以说成都数码开业前期的策划相当成功，成都数码登场之后即成为了成都IT界的一个焦点成都数码广场的内部有点环形的味道，这和世纪电脑城有点相似。在布局方面成都数码也比较合理，一楼是品牌馆，二楼则主要经营兼容机，三楼则主要负责耗材的经营，四楼则是软件的天地。总体来看，虽然当时成都数码仅开业一周左右，但人气相当不错，而一到三楼商家的入座率几乎达到了100%，只是四楼的软件园还有待发展,新大陆的管理输出方-成都数码广场(续),NOVA世界资讯广场介绍,位于成都市科技一条街与人民南路交汇处，是一家极具发展潜力的卖场2003年10月30日开业，世界在成都数码广场的正对面，建筑规格尚未向外公布，招租的广告便是随处看见，就连成都春熙路这样繁华的地带也能看见，这也可以看出世界的强大攻势,世界：管理输出的典型代表,NOVA世界资讯广场建筑总高约50米，共13层，建筑总面积约4万平方米，其中地下1-2 层为车库、仓库及设施设备系统用房，机动车泊位总数150个，自行车停车场面积约1000 平方米；地上1-5层为IT专业市场，共有铺位约700个，面积约 18000平方米，6层为多功能空间；7-13层为高级商务写字间、综合性配套设施及 LOFT共享空间，面积约10000平方米NOVA经验+本土优势=超强精英团队（管理输出型发展模式）来自纯正台湾血统之NOVA，其电脑售出率占整个台湾市场的40%强，居台湾IT卖场之首。在世界三大IT产品生产及研发重镇台湾，取得如此佳绩，其经营模式被业界堪称为“开创台湾电脑零售通路革命”、NOVA也被尊称为“现代电脑卖场之宗师”。其成功经营之道，正为台湾及大陆其他电脑卖场竞相效仿和复制，诸如大陆的百脑汇、赛博等，其经营模式均源自台湾NOVA。目前NOVA携其先进经营及管理模式，超强管理、营销精英，正式抢滩成都电脑通路市场,回顾成都市场的发展，可以进一步印证业态发展轨迹,沿街为市的发展阶段：成都的电脑市场起源于90年代初期，位于以磨子桥为中心的一环南路物业型电脑卖场的发展阶段：从20世纪90年代中期到90年代末，成都的电脑卖场处于物业型电脑卖场阶段，典型代表是东华和成都电脑城（后改名为新城都），在1999年，随着普通电脑城在一夜之间集体“沦落”，普通电脑卖场步入衰退期，一些现靠批发业务生存管理型电脑卖场的发展阶段：90年代末期，成都开始出现管理型电脑卖场，成都新世纪电脑商城、世纪电脑城、成都百脑汇、成都数码广场、世界等一批有规模上档次的电脑城火爆一时，凭着不断提升的定位和管理轮番成为电脑卖场的主角成都电脑超市的发展：电脑超市是近两年内成都比较走红的电脑卖场，道洋、新蓝、七喜、华远等运作得相当成功。这种自营电脑超市的最大特色就是让消费者放心、方便。成都道洋电脑超市的副总经理黄松认为，电脑超市“能为消费者提供最全、最好的商品，经常举办的展示、优惠、特价等活动都将为消费者争取到切实利益。”,分析成都市场给我们的启示,价格不是决定因素：世纪电脑城的租金在100元左右，但是依然有很多闲置的商位成都数码广场：一楼 350-400；二楼 200-300；三楼 150-180元的价位，出租的场地依然很紧张启示：卖场的人气及其背后的现代化经营管理是经营电脑城的第一要素，而价格是辅助要素，一个没有人气的卖场商家没有利润，房租再便宜商家也不会留很久成都电脑市场的成功经验：成都百脑汇人气鼎盛主要因为：消费者可以同时学在百脑汇、玩在百脑汇、修在百脑汇、买在百脑汇。成都数码广场将在卖场经营中实施一系列措施：如兴建IT主题公园、建立售后维修中心、引入会员制消费、开展科普活动等等，通过这些措施达到与消费者的全面沟通，从而提升卖场的人气启示：高档电脑卖场正以质量、服务、环境等一般卖场所没有的优势吸引更多的人气，融学习、娱乐、购物于一体是高档电脑卖场的制胜法宝,目 录,一、中关村电子市场发展历程二、业态变迁分析及印证三、贵阳市电脑城行业分析四、云岩数码广场定位分析五、云岩数码广场整体定位和内部结构设计六、云岩数码广场营销策划后期工作简介,子 目 录,一、中关村电子市场发展历程二、业态变迁分析及印证三、贵阳市电脑城行业分析1、贵阳市电脑市场的发展简介2、贵阳市电脑城行业五力分析,贵阳市电脑市场的发展历程,贵阳电脑市场发展概要贵阳电脑市场经历了近十年的发展，已经初具规模贵阳城区人口200万左右、IT类企业总数不到800家、IT从业人员约1.5万左右，被IT业内人士称为三级市场目前已经拥有西南电脑城、贵州电脑城、怡信数码港、脑百信数码世界等四个专门的电脑卖场 新大陆数码广场将于本2004年12月开业在发展过程中已经倒闭的电脑城有：久远电脑城、创新电脑城、新世纪电脑城贵阳电脑卖场的演变贵阳从97年开始就有了西南电脑城和贵州电脑城，分别位于公园路和神奇路，当时贵阳的IT企业也就几十家，随后几年里贵阳IT行业稳步发展，期间瑞金路的久远电脑市场也经历了从开业到关闭2001年9月份，在重庆地区有着成功IT卖场运作经验的怡信数码港亮相贵阳瑞金路，此时贵阳IT企业已经达到600多家，随后出现在神奇路打着“自己的电脑城”旗号的新世纪数码广场不到半年被迫关门2003年6月贵阳本地成功运作市府灯饰广场的管理团队在公园路运作了脑百信数码世界2004年10月，一个新的电脑卖场新大陆数码广场突然对外宣布将全面进入招商阶段,从94年产生第一批电脑公司开始，在短短的十年内贵阳IT市场的商业形态经历了三个阶段,以西南、贵州电脑城为代表,以怡信、脑百信为代表,是最早的沿街为市的商业形态，几个人合伙开一个店面，散兵作战,由于卖场与商家之间只有单纯的租赁形式，缺乏专业的经营和服务模式，使其没有得到进一步的发展，至今也只是一个简单的现状维持,2001年，怡信以专业、品牌化的电脑卖场形象，进入贵阳IT市场，向贵阳IT卖场注入了新的活力，使贵阳IT商家的经营理念向前推进了一大步2003年脑百信数码世界开业将贵阳将卖场理念向前推了一步，成功的推行了2001年怡信未能成功推行的柜台式营业理念怡信相应也进行了大面积的商场内部整改，一些厂商为塑造整体品牌形象，提升终端的销售实力，也纷纷在卖场内开设体验店、形象店和旗舰店,3,1,2,管理型电脑城,物业型电脑城,沿街为市,以北京路、公园路为代表,总体来看，贵阳电脑市场走过了三个阶段，新大陆的即将开业将把第三个阶段推向更成熟的水平和境界,以街为市,物业型电脑城,管理型电脑城,以街边的店面为主管理松散规划缺失重复经营无序竞争经营方式相对原始,规模较大，集群效应开始产生开始初步的规划和功能分区经营管理的手段和技术含量上升但卖场经营者仅仅提供物业服务,统一规划，统一管理重视营销活动重视品牌打造经营技术水平和手段日益丰富,1,2,3,连锁直销大卖场,连锁经营，统一形象大宗采购，质优价廉打造品牌，深入人心强调