国医健康管理创新模式探讨110702.ppt

让国粹与国际接轨！,2011.07.02,中医健康管理创新模式探讨,目 录,目 录,实施健康管理是变被动的疾病治疗转变为主动的管理健康，达到节约医疗费用支出、维护健康的目的。具体做法是通过专业的健康管理公司对个人和群体的健康状况、生活方式和居住环境进行评估，为个人和群体提供有针对性的健康指导，并干预实施。,什么叫健康管理？,复杂案例管理患者案例管理慢病的疾病管理(心血管疾病、中风、慢阻肺、糖尿病、精神压力等)常规的医疗服务需求管理预防性健康管理(预防性服务，健康改善、受保人群的教育等),重病人,高服务,利用人群,慢性病,一般疾病,健康人群,个人在健康及疾病的过程中移动,健康管理服务内容,健康管理六大要素,虽然在美国已经有二十多年健康管理的实践和应用性研究，但是目前还没有见到全面系统的理论研究和权威的专著。健康管理在中国出现时间很短，更没有一个大家公认的定义。可以说，目前世界上还没有一个大家都能够接受的健康管理定义。,健康管理市场现况,医学奇迹免费医疗(人人享有健康)希望接受正在实验的还没有证明有效的新疗法希望不管花多少钱哪怕只有一点用也好希望最好的医生,最好的护理,最好的不断增长的需求,当我们病了,我们期望什么?,健康管理迎合当前市场的需求,例子:十年前没有冠状动脉支架，现在市场额每年超过200亿美金。减少二次心肌梗塞的风险非常有效（80-90%）但在6个月内有10-20%再堵上。于是发明了带抗凝药的支架，更加昂贵。魔高一尺，道高一丈 放出来的魔鬼不会再回到瓶子里去的!,期望奇迹的需要无限，医学奇迹十分昂贵,美国每年花1万9千亿美金的医疗卫生系统与维护或促进美国人民的健康最优化几乎没有什么关系。实际上，这是一个每年化1万9千亿美金的“诊断和治疗”系统。正在发展中的中国，就更不例外了。,问题是,完全健康,绝对死亡,健康,亚临床,疾病与损伤,濒死,人群中最不健康的1%人口用了30%医疗卫生费用，最不健康的1%和患慢性病的19%共用了70%的医疗卫生费用。最健康的70%人口只用了10%的医疗卫生费用。然而我们不能保证自己永远健康，我们每个人都有机会成为最不健康的1%或患慢性病的19%。我们最需要的不是主要为不健康的病人服务的昂贵的“诊断和治疗”系统我们迫切需要的是健康维护和管理系统。,从上图，我们可以看到：,二十一世纪是健康管理的世纪！,1,2,3,4,降低医疗费用的开支,减少了住院的时间,慢性过程，但回报很快,减少了被管理者的健康危险因素,中国为什么更需要健康管理?,中国目前在健康领域至少面临三大挑战：,传染病非传染病双重威胁,未富先老及先衰,人口基数大，性别比失衡，质量不高。,国民健康现状,1ST,2CD,3RD,未富先老先衰的问题,出生性别比(男：女)失衡持续加重:(82年,108.47;90年,111.30;00年,116.86,06年,119)。出生缺陷发生率高,80 100万例/年；现有残疾人7000万，其中70%由出生缺陷造成。大学人口比例为3.6%，高科技人才仅占总人口的0.67%，是德、加、日、美的300 600分之一。,人口基数大，性别比失衡，质量不高。,我们用完了1949年以来三十年的健康资源积累，我们还在透支。GDP的增加赶不上健康需求的增加。中国的健康资源并没有好好地投资和管理。中国更需要健康管理！,中国的现状是:,健康管理在中国的出现不到十年，实践应用先行于理论研究。自2001年国内第一家健康管理公司注册到今天，健康管理走过了艰难而重要的十年。2003年SARS危机的出现和2005年健康管理师国家职业的设立，有力地推动了健康管理在中国的发展。,健康管理产业现状:,国内有些机构已经开始从事健康管理事业，比较典型的有爱康国宾和博益美华（KYN）、耀华康业（知已健康）。,爱康国宾是中国领先的提供体检和就医服务的健康管理机构，是由爱康网和国宾健检组建成立的联合服务机构。依托旗下健康医疗服务中心、覆盖全国主要城市的合作医院网络和强大的客户服务体系，爱康国宾为个人及团体提供从健检、医疗、家庭医生、慢病管理、健康保险等全方位个性化服务，帮助其全面摆脱亚健康、预防慢性病、解决就医难。同时，爱康国宾为保险公司和医疗机构提供第三方的健康管理服务以及客户关系管理的解决方案。,以爱康国宾为例:,网点一览：,共有19家,全面健康体检 爱康国宾针对目前常见高发疾病制定的标准体检套餐，可以较全面反映健康状况并提示某些疾病的发病风险：,服务内容：,体检套餐收费情况：,用户登录爱康网填写疾病评估问卷，录入体检结果及个人的家族史、健康史、生活方式、膳食结构等信息，爱康国宾360健康评估体系可以准确有效地评估出用户目前的健康状况并预测出在未来510年内患相关慢性病的危险程度、疾病发展趋势及与其相关的危险因素，并确定被评估者是否处于“健康”、“亚健康”、“高风险”或“患病”状态。此外，爱康还基于个人的各种健康状态，由专家提供针对性的评估报告分析和健康指导建议，特别是生活方式上的各种相关指导。,对危害人体健康最为严重的19种慢性病进行早期评估和预测。,网络平台服务情况：,爱康国宾体检卡一览：,其不足之处：,1、缺少核心的技术及产品，完全照抄国外健康管理模式，缺少独特销售主张，无法形成区域特性及消费关注；2、营销上，缺乏自身可控的网点，借助零散的体检中心的力量，难以进行很好的整合及把控，因此多年来网点一直无法有实质性的拓展突破；3、缺乏落地的产品，在消费者体检之后，缺乏有效的产品及解决方案（跟踪、干预、复诊），扩大利润面，同时促使消费者二次消费。4、定位极不清楚，从其网站风格，及其标价（包括会员卡价格），完全锁定在中低端客户，有悖于当前国情。,目 录,爱康国宾给予的启示,启示,整合网点的考虑,不仅需要与体检中心等第三方机构间的合作，还需要有自己能完整把控的终端，否则在长远发展过程中不利于管控,从借鉴中创新,在借鉴、引入欧美健康管理体系的同时，结合国内国情及市场特征，需要有针对性地进行模式改变创新,清晰的受众定位,把目标锁定在国内高端人群，摇摆不定的营销定位，会让我们失去我们核心群体的支持,完善的产品落地,配套体检，不仅给出完整的体检报告及建议，同时要给予患者相应的解决产品，实现系统解决健康问题的目标，扩大利润区域,打造适合国内土壤的健康管理模式,我们必须很清醒的看到，中国与欧美发达国家不同，它在文化上，经济上，政治上特性，决定了它无法照搬国外整套健康管理模式，它需要在一定的层面上进行有针对性的改良。,黄帝内经素问 四季调神大论：“圣人不治已病治未病，不治已乱治未乱，此之谓也。夫病已成而后药之，乱已成而后治之，譬犹渴而穿井，斗而铸锥，不亦晚乎”。“上医治未病，中医治欲病，下医治已病。”,寻找健康管理与中国传统文化的交集,中医健康管理,中医指中国传统医学，是研究人体生理、病理，以及疾病的诊断和防治等的一门学科。中医学以阴阳五行作为理论基础，将人体看成是气、形、神的统一体，通过望、闻、问、切，四诊合参的方法，探求病因、病性、病位、分析病机及人体内五脏六腑、经络关节、气血津液的变化、判断邪正消长，进而得出病名，归纳出证型，以辨证论治原则，制定“汗、吐、下、和、温、清、补、消”等治法，使用中药、针灸、推拿、按摩、拔罐、气功、食疗等多种治疗手段，使人体达到阴阳调和而康复。,中国传统医学体系中医,国粹,国际化,&,今天会议的重要课题：,国粹,国际,健康管理,一种“制度”，两种“国情”,我们的健康管理方向：,打造符合中国地域特性的，具有文化底蕴的健康管理新模式！,要实现这样的目标，我们需要有核心的技术专利及专家。,核心的技术专利,北京中医药大学的教授，博士生导师，中医体质与生殖医学研究中心主任，国家重点学科中医基础理论（中医体质）学科带头人，享受国务院特殊津贴的有突出贡献专家。其主要成就是构建与完善了中医男科学、中医体质学、中医腹诊学、中医藏象学4大学术体系，并对中医学的整体发展提出了许多具有深远影响的见解。从1978年开始，王琦教授开始研究中医体质重新分型王教授带领中医体质研究团队，前后用时32年，发表关于中医体质论文数十篇，建成中医体质学科，并将国人体质分为平和型、气虚型、阳虚型、阴虚型、湿热型、痰湿型、气郁型瘀血型和特秉型九种确定分型体质。,中医体质九分法创始人王琦教授,国家中医体质分类与判定标准于 2009年4月9日正式发布，该标准是我国第一部指导和规范中医体质研究及应用的文件，旨在为体质辨识及与中医体质相关疾病的防治、养生保健、健康管理提供依据，使体质分类科学化、规范化。“中医体质分类判定标准及其方法学体系建立的研究”通过教育部鉴定，被确定为中华中医药学会标准，“中医体质标准研究”获2007年教育部科技进步奖一等奖；2008年1月，获国家科技进步二等奖。,中医体质九分法已导入到卫生部北京医院、北京中医医院健康服务中心的健康管理体系中,除此之外，我们还需要其他的配套,核心的技术专利,强大的硬件实力,卓越的管理实力,优秀的推广案例,完善的传播网络,其余四大先决条件，是我们所拥有的。,北京远大国际投资有限公司，十几年来，专注医疗健康产业的投资、经营和管理，所属北京英才医院管理有限公司产品涵盖男科、不孕不育、肛肠、糖尿病、妇科、耳鼻喉、结石科、皮肤科等医疗领域，全国直属78家医疗机构98%以上实现盈利。在董事长领导下，公司依托国内外医疗卫生资源优势和庞大的产业规模，致力于中国医院集团化连锁经营的发展之路，其愿景是成为中国医院管理行业的先行者和中国最具实力和价值的医院管理集团公司！,强大的医疗集团背景,优秀的医疗管理团队,北京远大国际投资有限公司董事长，十几年来，专注医疗健康产业的投资、经营和管理，所属北京英才医院管理有限公司产品涵盖男科、不孕不育、肛肠、糖尿病、妇科、耳鼻喉、结石科、皮肤科等医疗领域，全国直属78家医疗机构98%以上实现盈利。在林金宗领导下，公司依托国内外医疗卫生资源优势和庞大的产业规模，致力于中国医院集团化连锁经营的发展之路，其愿景是成为中国医院管理行业的先行者和中国最具实力和价值的医院管理集团公司。,北京远大国际投资有限公司董事长林金宗,国内医疗行业著名营销专家，6年医疗健康产业营销经验，擅长医院经营管理、广告资源整合以及媒体组合运作。在医疗产品的整体包装和营销中造诣深厚，创意独特，由其操盘运作的北京天伦不孕不育医院、北京曙光男科医院，创造了广告投入与产出比的新记录，在业内广受赞誉。,北京博锐医院管理有限公司总裁刘宇峰,资深医院营销管理顾问，医学本科、清华大学EMBA管理硕士双学位，十几年民营医院营销管理经验。曾任香港某医疗投资集团常务副总经理，经营总裁，在医疗产品设置、定位、组合、包装、销售以及医院管理等领域经验丰富，成绩显著，尤其对于医院前期开发和市场运作以及商务运营方面定位准确、眼光独到，在业内颇具名气。,张旭涛,知识渊博，工作严谨，拥有超过20年大型集团财务管理经验，曾为北京远大国际投资有限公司建立、健全财务管理和内部控制制度，监督各项财务规范和制度执行，使公司内部成为最具盈利能力的实体做出杰出贡献。,北京远大国际投资有限公司财务总监 刘丽影,设计团队 孙林滟，南京大舟设计顾问有限责任公司总经理，公司自2005年起专注于医疗空间设计，集医疗VI视觉识别系统设计、环境艺术建筑规划为一体，引领了医疗空间设计的新形式。公司拥有专业高级工程师、设计师，目标是把国际上先进的医疗设计与规划理念和技术介绍到中国，并按照国际标准，为中国的业主提供高质量的专业化医疗设计，创造出具有国际现代化标准和中国特色的医疗空间。,营销团队 北京博锐医院管理有限公司企划中心全程参与营销策划工作，营销团队曾服务于北京天伦不孕不育医院、北京曙光男科医院、北京同济男科医院、北京建国医院、北京侯丽萍医院等多家医疗机构，由多位久经市场考验的策划、文案、设计、影视、网络传播专业人员组成，熟悉各类营销推广策略，敢于挑战，善于创新，市场把控准确，公关策划能力出众，是国内医疗策划行业著名的优秀策划团队。,集团董事会,集团总经理,企划总监,运营总监,财务总监,医院总经理,人力资源总监,培训总监,外联总监,企划部,经营部,财务部,业务院长,行政院长,客服部,医务部,护理部,院感管理委员会,医疗质控组,办公室,人力资源部,总务室,强大的组织架构协同,北京联创思通科技发展有限公司隶属于北京远大国际投资有限公司，是一家专注于帮助医疗健康类企业集团进行搜索引擎全案营销的公司，成立于2006年。迄今服务过数十家大中型医院客户。联创公司目前有正式员工220余人，共设立行政人事部、业务公关部和产品事业部三大职能部门。联创思通充分理解中国医疗市场的特殊性，依托强有力的战略合作资源和自身优势明显的技术力量，建立了业界领跑的“整合+转化”营销模型，在帮助患者便捷获取高质量信息的同时，更是最大限度的帮助医院带来患者，最终达成有效营销。,完善的网络营销平台,相信凭借博锐集团的强大实力，及王琦教授在行业里的巨大影响力，双方强强联手，优势互补，必能打造国内最具竞争力的健康管理机构！,目 录,中医制药研发公司,中医文化博物馆,王琦中医养生馆,王琦中医书院,名老中医俱乐部,以王琦国际中医院为核心，其他六大事业机构相辅的运营模式，全面提升中医健康管理的事业提升！,王琦国际中医院,1大核心，5大配套,王琦国际中医院,王琦国际中医院,王琦国际中医院,以王琦教授为牵头人，整合行业内著名的中医医生，成立国内最大的民营中医院。王琦国际中医院不仅作为国内中医院的标杆存在，更是与国际之间进行医学互动探讨的学术场所，通过国际中医院，将国粹在世界范围内发扬光大。在医院下设有健康服务中心，作为“中医健康管理项目”的总部，以此为核心，维系其下五大配套的职能实施。,王琦国际中医院,以王琦国际中医院为核心，联合到旗下网点众多的中医养生馆作为强大配套，实现健康管理的真正落地！,王琦中医养生馆,中医理疗就是自然疗法，而中医在中华大地上已经有数千年的历史，其精髓已深入民间，具市场权威性和顾客心理依赖定势。在许多人心中，推拿、按摩、刮痧、耳疗、足疗、拔罐等理疗手段都属于他们乐于接受的保健养生范畴。中医养生馆作为中医健康管理的重要组成部分，是中医健康管理落地的重要产品。通过中医养生馆，实现了中医健康管理的后续系列配套服务，在系统解决患者健康管理需求的同时，也成为我们庞大的利润来源。,王琦中医养生馆,王琦中医书院,以王琦教授为主导，建立起有中国传统文化氛围的中医书院，提升我们健康管理中心的文化层次感。同时，书院也将对广大年轻中医医师进行培训与教学，实现对后辈人才的提携与培养，有力地补充国际中医院和中医养生馆的后备力量。,王琦中医书院,名老中医俱乐部,建立起国内一线的名、老中医的沟通平台，一来可以整合所有的著名中医专家资源，二来可以借势，成为我们中医健康管理的舆论阵地，有力地提升我们项目的知名度与权威性。,名老中医俱乐部,中医药品研发中心,中医药品研发中心,中医药品研发中心是中医健康管理的重要组成部分，同时也是中医健康管理落地的重要产品。通过中医药品研发中心，我们研发出各类患者需要的产品，在他们体检完成后，有针对性的解决他们的疗养需求，确保体检后的干预，促使他们复诊。在系统解决患者健康管理需求的同时，也成为我们庞大的利润来源。,5年以后，积极与资本市场对接，争取上市,35年，实现六大组织的设置，同时，中医养生馆的网点将遍及华北、长江三角洲、珠江三角洲、东部沿海及中西部发达城市，成为国内最大的最具竞争优势的健康管理网点,13年做好王琦国际中医院与中医养生馆的试点工作。在发展的过程中让模式更加清晰，流程更加合理，财务操作更加规范，人才贮备相对丰富，初步实现盈利。,3、,2、,1、,发展计划及愿景,营销计划,传统广告营销：利用大众媒体快速建立品牌知名度纸媒：选择高端时尚杂志、主流都市报纸以软硬广及合办栏目为主要手段。电视：采用精美的电视广告片投放在合理的段位及栏目，同时开展与电视台的各种形式的软性合作。户外：以高端楼宇电梯广告及户外大牌广告为主要投放方式。,网络营销：利用网络平台开放性的特征营造全国高端统一品牌的影响力百度及google等搜索引擎营销与新浪、搜狐等门户网站文化、医学类板块的全方位深度合作建立自己的专业健康管理平台，可设置全国统一的呼叫中心与健康类门户及高端时尚网站进行选择性合作在各门户网站发布新闻性软文，打造品牌形象与文化、医学类网站进行一定的合作利用博客、论坛等其他网络形式对主体推广做必要补充,渠道营销：利用适合的市场渠道，建立较稳定的客户基础及形成口碑开设多个中医养生馆，建立良性的精准的基础客户群在开设中医养生馆的同时，也与其他养生会所建立优质的合作关系，补充网点与银行、保险等各金融机构合作，充分挖掘其可利用的高端客户资源与媒体的客户资源对接。开展相应的会员活动,公共关系营销：合理的运用不同形式可以达到四两拨千斤的效果，易对品牌形象的打造产生强大的作用学术交流：借助名老中医俱乐部，不仅向行业内认识显示我们的学术水准，更是向大众传递我们优质的医疗学术成就公益活动：积极开展有利于医院品牌建设的公益活动，利用公益平台搭建品牌影响力,我们的传播导向,1、注重健康管理消费的引导 在当前国人对健康管理的意识还比较薄弱的情况下，在传播上的导向应偏向于消费引导，致力在社会上促成一种健康管理的风潮。2、深化“送礼送健康”的概念 我们的客户偏向于行业的高端客户，较少高端客户会主动去购买健康管理的卡，我们在传播上应多借鉴保健品，深化送礼的概念，实现销售的突破。,目 录,1、完善的管理制度2、完善的培训体系3、完善的后勤保障体系4、规范的财务管理制度5、统一的薪酬体系,谢 谢！,