程控交换机机务人员三级（提升）OTUCMyMessage基本应用.ppt

课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,1,通讯增值业务,统一通讯平台应用 OTUC MyMessage基本应用,2,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Messaging综述,一个支持所有平台的通用解决方案VxML 语音信箱真正的统一消息解决方案语音消息以wav 格式直接保存在用户的Email信箱中单一存储界面4635/4645 语音信箱交换机内置语音信箱解决方案E-mail 服务器Microsoft Exchange 2000/2003Lotus Domino 5.x/6.x兼容 IMAP4 的Email服务器(Critical Path,Goupwise,e-planet)传真服务器可以和市场上主要品牌的传真服务器实现集成:Imecom,Iterstar Inc,Right Fax VXML 自动话务员提供公司的问候语呼叫转接语言选择基于 Web 的配置工具,3,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging综述,统一信箱:各种消息的分类(不同的消息使用不同的图标显示).在图形化界面上(Web 或 Mail 客户端)调用任意电话机收听和录制语音消息（使用PPR功能）回叫发件人消息的管理：创建，删除，转发，回复语音信箱的个人设置管理:问候语，自动消息阅读,时间24 或 12 小时模式，删除消息时是否需要确认,按照姓名寻址连接到地址簿:通过LDAP 或 Active Directory,Outlook 联系人 或Notes address book 和交换机的电话号簿语音主页和即时语音消息,4,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Messaging VxML 自动话务员,自动话务员可供公司使用的自动话务员 供员工，客户拨入时的自动转接可以使用基于Web的管理工具来定义自动话务员的流程由管理员配置呼叫处理和路由,VxML,5,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Messaging用户接口,图形化用户接口My Messaging Web 应用界面和导航板（Dashboard）on PCon PDAMy Messaging ExtensionsOutlookNotes基于XML 用户自行开发的应用My Messaging Web 应用和XML 语音消息播放器 电话用户接口使用VxML 语音信箱的语音接入或内置 46x5的直接语音接入和 IP Touch 的集成,6,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging综述,My Unified Messaging Web界面,消息的分类,PPR 功能,回叫发件人,7,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging综述,Web 导航板(Dashboard),8,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging综述,PDA,9,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging综述,My Messaging 和IP Touch 的集成查看消息的标题(e-mail,voice mail 和 fax)E-mail 内容预览语音消息的播放和录制消息(E-mail,Voice mail 和 fax)的发送,回复和转发,10,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging综述,电话接入界面(TUI)可以从任何内线或外线的电话拨入使用 VxML 技术收听电子邮件：带自动语言识别的TTS在线录音通过话机键盘DTMF码导航个人问候语,消息的分类 消息的提醒(留言灯提醒或短消息提示)回叫发件人 发送语音消息到电子邮件地址（使用UDA中的地址）,11,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging综述,TUI 示例:发送一个语音消息,Name of the user,Enter password,Notification of the number of messages,1)Review new messages2)Send messages3)Review Save messages0)More Option,Record your message,#to finish,Enter the destination mailbox:,1)Spell the name*Cancel the spelling#to return to numeric addressing,Name of the Destination Mailbox,1)To add destination2)Delivery option,*Cancel1)Urgent2)Private3)Receipt#To send message,#,12,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging综述,TUI 示例:收听消息(语音和电子邮件),Name of the user,Enter password,Notification of the number of messages,1)Review new messages2)Send messages3)Review Save messages4)Personal Option,You have x news message,press 1 to review new message,Priority level+Time+Duration+Name sender+(voice message)or(email Subject+email body),7)Delete8)Reply voice message9)Saved#Next message0)More option,4)Replay5)Envelope information6)Send a copy,13,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging综述,TUI 示例:个人选项,Name of the user,Enter password,Notification of the number of messages,1)Review new messages2)Send messages3)Review Save messages0)More Option,1)Personal Greeting2)Change Greeting3)Change Password,1)Personal greeting validated2)Extended Absence Greeting,1)Personal greeting2)Busy greeting3)Internal greeting4)Extended Absence greeting5)Recorded Name,1)Enter password,Read Password,4)Personal Option,14,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging综述,TUI 示例:从其他分机或外部接入,Hello,1)if you have a mailbox within the system:0)to exit,Please enter your mailbox,Name of the user,Enter password,Notification of the number of messages,1)Review new messages2)Send messages3)Review Save messages0)More Option,15,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging综述,Outlook extension控件,16,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging综述,Lotus Notes extension控件,17,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,With Alcatel Professional Services,My Unified Messaging综述,IBM/Microsoft Portals,18,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging 拓扑结构,拓扑结构,OmniPCX,Enterprise,LAN TCP/IP,Legacy,Phone,IP Touch,IP Phone,Mail,Server,Fax,Server,Communication Server,Client PC w/Lotus,Notes,MS Outlook,or just a browser,or,My Messaging,PSTN,OmniTouch,Unified,LDAP Directory,19,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging架构,和e-mail 服务器的互连Email 服务器上需安装一个插件，用户和OTUC的互连Exchange:Microsoft ActiveX Data Object/Collaboration Data ObjectDomino:Notes API和传真服务器的互连OTUC和传真服务器间没有直接的连接,Plug-in,XML/SOAP,Fax Server,Plug-in,Analog,digital or IP(T38),SMTP,20,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging管理,在Presentation server的服务中创建My Message的外部应用（和IP Touch集成）,21,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging管理,创建UM 语音信箱系统,22,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging管理,创建My Messaging 应用,23,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging管理,创建邮件服务器,24,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging管理,创建发送服务器,25,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging管理,创建用户在用户参数中定义邮件地址,26,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging管理,创建用户定义用户的权限,Direct access to My Messaging web application(URL),My Messaging in Homepage(Dashboard),My Messaging in e-mail client,My Messaging TUI access,My Messaging on IP Touch set,27,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging管理,创建用户创建语音信箱帐号,28,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging管理,创建用户定义TUI 参数,29,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging管理,创建用户定义邮件服务器和发送服务器,The previously defined Mail Server and Transfer Server appear in the list,30,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging管理,SIP 中继组管理/Trunks group/createTrunk group Id:Enter a free trunk group numberTrunk group Type:+T2Trunk group Name:Enter the name you wantRemote network:Enter a free network numberNode Number:Enter your node numberQ931 signal variant:+ABC-FT2 Specificity:+SIP,31,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging管理,SIP 网关和代理设置/SIP/SIP Gateway/Review-ModifySIP Subnetwork:Enter the number defined in the TGSIP Trunk group:Enter the SIP Trunk Group numberIP Address:Enter the IP address of the CSMachine name host:Enter the CPU nameSIP port number:Default valueSIP proxy port number:Default valueSIP subscribe min duration:Default valueSIP subscribe max duration:Default valueDNS local domain name:Enter the domain nameSIP DNS1 IP address:Enter the DNS IP address,32,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging管理,MY Messaging TUI 接入/Application/External voice mail/createVoice mail dir.Number:Choose a free directory number that will be used for My Messaging UM TUI accessDirectory name:Enter the name you wantConnection COS Id:Enter the connection category you wantPublic network COS:Enter the public network category you wantURL User name:Enter the number used by SIPRemote SIP domain:Enter True of FalseURL Domain:Enter the SIP domain URLSIP Authentication:Only used in case of authenticationSIP Passwd:Only used in case of authenticationConfirm:Register On Line Number:Enter the ROL numberRegister URL(User name):Enter the ROL number used by SIPRegister URL(domain):Enter the SIP domain URL,33,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging管理,在用户参数中设置语音信箱号码/Users/Review-ModifyVoice Mail Dir.No.:Enter the UM Voice Mail directory number,34,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging管理,Ecc Notification ghost Z(虚拟设备)/User/CreateDirectory number:Enter a free directory numberDirectory name:Enter the name you wantDirectory first name:Enter your first name you wantSet Type:+AnalogGhost Z:+TrueGhost Z features:+Ecc Notification,35,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging管理,电话功能类别/Class of service/phone features class of Service/Review-ModifyPcx service:Voice mail accessRecording conversation,36,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging管理,My Messaging 和 IP Touch的集成/users/IPTouch_ParametersApplications COS:0创建外部应用/IPTouch/IPTouch applicationsApplication Id:MY_MApplication name:MYMESSAGING定义外部应用显示的顺序:/IPTouch/IPTouch classes of service/Cos ApplicationCos Application number:0External appl number 3Priority:10,37,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging使用,通过客户端使用My Messaging 的应用需要安装extension 控件在客户PC上以管理员身份登陆,运行安装程序/Alcatel_OmniTouch_UC_Client_Extensions.exe输入OTUC 服务器的信息服务器 IP 地址使用的端口,38,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging使用,通过图形化界面访问My Messaging 应用通过Web浏览器访问My Messaging 应用使用 Web 导航板:URL:http:/:8080或直接访问My Messaging 应用URL:http:/:8080/servlet/umc需要经过身份认证才能进入应用,39,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging使用,通过TUI访问My Messaging拨语音主页的号码，经过认证后，选择进入My Messaging 服务 拨My Messaging 服务的号码，然后认证，进入服务,40,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Messaging语音接入主页,Voice Home Page语音接入主页可以通过这个单一的接入号接入到OTUC的应用中可以通过菜单选择进入不同的OTUC应用首页的欢迎词会告知用户的当前状态（Nomadic模式是否激活）进入该语音接入主页需要身份认证的过程可以从用户自己的话机或任何内部或外部话机接入个人选项:用户可以设置欢迎词,密码等信息,41,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Messaging语音接入主页,统一接入号,Voice homepage access,Enterpassword,Nomadic annoucement,Menu,My Phone,InstantVoiceMail,MyMessaging(UM or IM),MailReader(only IM),MyAssistant,PersonalOptions(greetings,password,),DTMF code:1,2,3,Key,(First enrollment change name and password),(Greetings),42,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging IMAP4,统一存储语音消息和电子邮件都保存在支持IMAP4的邮件服务器上电子邮件服务器和客户端不需要安装plugin 和 extensionWeb 客户端可以使用PPR 的功能TUI:语音消息和电子邮件的阅读(TTS)在Web和TUI界面中回叫发件人,43,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging IMAP4,Web 界面和使用Domino/Exchange 服务器方式一样,44,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging IMAP4架构,Internet,IMAP4 server(ie:Groupwise,IMAIL),True Unified messaging,No plug in,Unique point of storage,email client,No extension,One inbox,IMAP4,SMTP,SMTP,SIP/RTP,No notification on phone,UA,PSTN,My Unified Messaging,VxML,TTS,45,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging IMAP4管理,管理步骤和使用Exchange 或 Domino服务器的方式一样My Messaging applicationIntegrated Messaging ServiceMedia Server and servicesVoice mail system,46,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging IMAP4管理,但邮件服务器需定义成IMAP 类型:,47,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging IMAP4管理,在创建用户时选择这个IMAP4的邮件服务器:,Name of the IMAP server,User IMAP login on the server,48,课件名称：OTUC MyMessage基本应用课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员三级（提升）,My Unified Messaging IMAP4管理,IMAP 的密码需在客户端上设定,