2015年天猫某生活馆品牌双十一活动策划书详案.ppt
2015年天猫某生活馆品牌双十一活动策划书详案,目标：通过本次活动，树立良好的本店形象，提升本店口碑，进而达成销售目标。增进与目标客户的交流及沟通，树立目标客户心目中的企业形象及本案的正面形象。在较小的投入下，利用开盘的时机与目标客户的口碑传颂，进一步培育潜在客户市场，谋求本案的销售达成，进而达到收益增长。客服与顾客之间创造轻松的交流氛围，以期达到双赢的局面。,官方活动：5折包邮（支付宝冲100送100）,官方活动主题：全民疯抢,概要:淘宝继双十一之后的又一次大型活动，每年仅有的一次针对C店大力推广的一次活动，此次活动在淘宝的大力推广下，本店将有大量引流。,淘金币,主会场,分会场,1元秒杀,本地生活,世家生活馆,直通车,钻展,邮件,店铺推广,微博,短信推广,本次活动流量来源,店内活动主题：,活动一：全民疯抢-抢楼免单全动员,活动当天早上10点开始，每两个小时举行一次抢楼活动，抢到88楼，188楼，388楼，688楼，1088楼，1888楼，2888楼，3888楼楼并分享转发者均可获得一次免单。（免单单次必须是当天抢楼时间之前所拍得商品并已付款）一共三场抢楼活动，分别是：10点、16点、20点中奖人员名单将在本店掌柜说以及微博里与三日之内公布。,活动二：我爱淘折抢购,在本店选两款产品（限购数量：50），从五折开始，每一小时减一折，折扣时间：9点（5折），10点（4折），11点（3折），12点（2折），13点（1折）14点（5折），13点（4折），14点（3折），15点（2折），16点（1折）,全民疯抢-抢楼免单全动员活动细则：,我们每10点，16点，20点准时开贴以供抢楼者回复帖子，开贴内容必须要公告活动细则，以及注意事项，内容如下：抢到188楼，388楼，688楼，1088楼，1888楼，2888楼，3888楼，5888楼并分享转发者均可获得一次免单。注意事项：1.抢楼者必须是本店帮派成员2.连续刷楼3次者视为无效3.抢到楼者必须免单单次必须是10点之前所拍并已付款,本次活动解释权归世家生活馆所有,官方引流入口之一,淘金币页面,待公布，本次活动世家有6个商品上淘金币,官方引流入口之二,主会场,官方引流入口之三,名品店铺,引流入口之四,分会场,引流入口之五,秒杀,引流入口之六,本地生活,活动前期准备工作-店铺推广,前期准备工作：1.活动海报的设计 汪吴涛2.页面的美观完善 汪吴涛3.分会页面（专题页面）设计 汪吴涛4.宝贝描述的完善 邬孙杰5.掌柜说，微博，宝贝描述页面的活动海报设放 汪吴涛6.运费以及旺旺爆满公告 汪吴涛7.宝贝描述页面的相关商品的搭配设置 刘影8.直通车分析以及设置 刘影9.直通车商品小图设计 邬孙杰10.双十二关键词优化 刘影10.店铺活动的相关软件设置 刘影11.当天活动相关人员的名单以及任务分配 刘影12.旺旺的设置 刘影13.客服培训 刘影14.旺旺回复用语文案 刘影15.邮件发送 秦永涛16.短信推广 秦永涛17.活动当天抢楼发帖同步跟踪以及应急事件 汪吴涛18.手机淘宝店铺管理,活动主题页面设计,宝贝描述的完善,宝贝搭配套餐设置,掌柜说-海报不定时投放,http:/,微博-海报不定时投放,宝贝描述页面的海报投放,活动爆仓公告,直通车小图设计,直通车关键词设置,店内推广,直通车/淘宝客/钻展,增加活动前的直通车费用，提前让更多的顾客知道本店的双十二活动，聚集人气和收藏为后续活动埋下伏笔,店内推广,直通车,增加双十二活动相关的关键词设置,增加双十二活动相关的关键词设置,店内推广,店铺推广,店内推广,钻石展位,店内推广,短信群发,店内推广,邮件群发,12.8之前江浙沪安微湖北湖南山东广东福建江西发圆通，其它地区发EMS12.8以后双十二全民疯抢-全场五折包邮，光棍神话再次上演，全透明式的抢楼12.8当天全场五折包邮，只发圆通和EMS，当日不处理退换货。,双十二旺旺签名设置,12.12当天，全场五折全国包邮，更有一元包邮秒杀、一元起拍、抢楼免单等活动，提前屯年货，更多活动详见：,双十二预热旺旺回复,全场五折包邮，更有一元包邮秒杀、一元起拍、抢楼免单活动，http:/亲，所有产品的尺寸、规格、用途等基本资料宝贝描术都有，请仔细看一下。只要上架销售的还有库存的都是有货的。咨询人多，旺旺容易爆，可能收不到您的信息，不能像平时一样为您服务，请自助购物，还望见谅，我收到后马上为您查询，请您稍等片刻。亲，由于双十二当日活动量大，旺旺爆掉，常常收不到信息。所以下单后当天不修改订单、不退款，请自行确认核实好地址、电话、颜色等无误后在下单，否则出现的后果我们将不承担责任。不接受任何其它快递、地址和电话的留言，我们只按照订单信息发货，如果确实有需要修改的，未付款的，亲可以取消订单重新拍下。亲，江浙沪、安微、湖北、湖南、山东、广东、福建、江西发圆通，其它地区发EMS。圆通不到的请联系客服发EMS。亲，大型活动我们保证在七天内发完货的，当然我们会尽我们最快的速度也许当天就能发出哦。咱都知道快递是啥速度，没有活动时已经很慢了，大型活动量大，我们就当他是慢递吧，快递员也不容易，多等几天吧。七天内不要催单哦，否则旺旺要爆掉了。您可以网上自助啦，自助查询快递：http:/。,双十二当天旺旺回复,12.12当天，全场五折全国包邮，更有一元包邮秒杀、一元起拍、抢楼免单等活动，提前屯年货，更多活动详见：,客户咨询旺旺回复,客户议价旺旺回复,1.收藏店铺送50张10元优惠券：http:/单比订单满200元使用优惠券一张。2.加关注掌柜说，抢数并转发即有机会得到免单的机会。（http:/,店内活动主题海报展示,店铺首页，分会场，宝贝描述，微博，掌柜说，邮件均需要公示,1元秒杀海报展示,店铺首页，分会场，宝贝描述，微博，掌柜说，邮件均需要公示,主题海报展示,店铺首页，分会场，宝贝描述，微博，掌柜说，邮件均需要公示,淘金币海报展示,店铺首页，分会场，宝贝描述，微博，掌柜说，邮件均需要公示,宝贝描述，微博，掌柜说，邮件均需要公示,我爱淘折海报展示,活动页面-定稿,抢楼免单，拉动店铺人气，从而达到提升销售的目的,收藏有礼，活动前期人气的收集,秒杀：让更多人关注世家的活动，瞬间流量爆发提升人气,活动页面详解,店铺推广-手机淘宝,活动前期准备工作-数据分析,数据分析-店铺流量分析,数据分析-宝贝访问排行,确定流量最大的商品，设置搭配套餐及其它关联营销,数据分析-访客来源,数据分析-地域分析,江浙沪区域流量最高，所以从直通车、钻展、其它外投上面重点推广！,双十二之前预热工作（12月3号之前完成）：,为了在双十二之前的进店顾客知道我们的双十二活动，为店铺前期顾客感受到良好的活动，我们必须要在活动之前做好一切准备工作，以此达到之前进店顾客达到二次购买效果或活动预告效果。,1.活动海报的设计 汪吴涛2.页面的美观完善 汪吴涛3.分会页面（专题页面）设计 汪吴涛4.掌柜说，微博，宝贝描述页面的活动海报设放 汪吴涛5.宝贝描述页面的相关商品的搭配设置 刘影6.直通车分析以及设置 刘影7.直通车商品小图设计 邬孙杰8.店铺活动的相关软件设置 刘影9.旺旺的设置 刘影10.旺旺回复用语文案 刘影11.邮件发送 秦永涛12.短信发送 秦永涛13.整个项目的进度控制 蒋鸣,活动前期工作安排,阶段销售统计-前3小时销售,截至12日凌晨当天拍下金额443532元，付款3665819.49,销售分析-总销售额,推广-费用支出,直通车费用,秒杀费用 百变通1元秒杀200件，含邮费：产品成本含邮费29*200=,抢楼免单费用参考免单清单。,淘宝成交额-排名,总监(轻音)(10:13:57):昨日，集市日化洗护一级类目成交3200万，商城335万总监(轻音)(10:16:12):双11，商城2055万，集市923万,淘宝集市日化清洁-店铺排名,活动后期-数据分析,量子分析-淘宝店铺流量概况,活动当天流量明显提升，本次活动对后期的效果也是促进作用，从浏览回头率可以看出,量子分析-按小时流量分析,凌晨为流量高峰期，接下来是上午7点开始一直到晚上12点，所以需要根据这个数据合理安排人员,量子分析-按小时流量高峰期,量子分析-流量来源,量子分析-访客地域分析,江浙沪广东今后重点推广,量子分析-访客地域分析,量子分析-宝贝被访排行,跳失率相对比较高，跟产品价格、宝贝页面、搭配套餐等有关系,量子分析-宝贝被访排行,量子分析-分类页被访排行,活动分类不够吸引顾客，图标位置不够明显，收纳过季节商品关注度低,量子分析-促销手段分析,量子分析-直通车数据,直通车活动今后可以重点推广，展现量很高,活动增加10000个收藏,承接活动余热，继续进行销售：除了全民疯抢当日外，12/13-12/18会场还是有首页焦点资源支持，可以继续进行销售2.商品发货适量以及发货时间承诺的确保针对有意进行退换货顾客，安排个别客服进行沟通；减少退换货造成的损失4.活动后期针对整体的活动数据做详细的分析结案，以备日后活动储备经验5.活动后对活动期间购买的用户进行回访，确保用户满意度，并最大幅度的将新用户转化为老顾客,活动后期-待续,谢谢！,
