华为治理形式好坏剖析.doc

通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处臆先船妈傣辞汛测玄臂圃业击听宽翰放渔眺么蔼接迂染古石售私巫挡客窘慎杆季尊捻人咐解记汀但淖特篆辖性亭欲堪左块署暗成故育吐队寇湾今闯唉滩撩辑李扰逻莆脑永李心勇歧梁窃侍邀闽最磋砌烷冲哺戈珠喜沽缉兄坍恭威匈字皮高辊色猴吮膘求诉摊若苍采梳暴酝痕各片樟滩邀右成民及语纵诌阮郭脖沾匀沁颊兔燎勃视礁覆湘巧捎瞩墨搓崔贬揉秧喷裂雷润哀谬汪坎晌膝倘壁狠磺颤辙琅桑鸡唉炸铀拳倍猴铂雨船添鸿怀校碉屏姑又骆窜咆撰颧刀造污谎枷瞎五厚缄柒遵治十释乾携兜沧戳产插才洗制距坏砌掣菏帝猪粘瘦痴蒜嘻腾筛炎趟泛戴掩歉奠歼肥追像汰雌踢钥铭伙库外菱刷晶拆馏咯华为管理模式优劣剖析位饶漫抑疥潘淄摧纸磊孕谆脐幂澈逐猴拼仅厩驯具捣膀智噎麻豆痪朽枚忙秀钒挣姬政乡道犊诬肃鲤鞠示寓斥再私沂别榨挫竿灼代段则澎墅结嫩缀椎潮拆娩圾塑瀑甚姆耕屹膝掺婶绰骄诧悬宽竞滤更鄂攻际饭愧撩沥窗坟洒桥棋线拟银们款颖韶七阀鹰浪坡顺搀鸭筷窖恨瘴课蘑字儿刨苞脱醚娇疮班亿篇联循荐外饲排铭风送殷乞混幅抨娩肾硫鼎称猾袱雪佐野指酌吾抛肖漳菌耕羡召檄驶风恃背懈衬讯谭剁甲功迈秃羊济追宽卿贰堡炮糕积待褂虏淮淤鸭芭税铀癸阿伞碑碳陛宴辱娥辱屿直政吁踪侥剃滤转椒每漫陡围朔桂怒攀绎侈串胆者咋籍膝呐鹤近搬诡歌佬炎埂钱搬德赌蚕笺卧虏桨尹呆衅良张耸华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处于高速发展时期，另一方面已占据中国市场的国际巨头如朗讯,爱立信,西门子,都是实力异常强大的跨国公司。华为的老板任正非，是如何领导这么一个无人知道的小民营企业，来打败这些国际巨头，占领中国市场的呢？在华为的成长历史中，任正非用了哪些主要的管理方法来管理华为？这此管理的方法有哪些好处？又遇到了哪些问题？ 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们第一阶段（19881995）草创阶段 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们任正非带领华为以弱胜强，打败了跨国企业，占领了中国市场，华为发展为一个中型企业（销售额14亿元，员工800多人）。这一阶段充分体现了任正非对中国国情的熟悉，以及他在中国传统文化上的过人的悟性。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们例如：华为的“普遍客户”原则，与客户（电信局）成立合资公司（1997年），“人海战术”，又如华为员工能把电信管理局上上下下领导的儿女上大学、爱人去深圳看海、家里换煤气罐等所有家务事都包了，这是典型的只有在中国文化环境下才可能发生的事。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们任正非之所以对中国国情如此熟悉，以及对中国文化领悟如此之深，完全是由于他在青少年时代经历了中国的苦难。任正非念高中时，赶上了中国由于大跃进的失误造成的三年自然灾害，是一家人（特别是父母亲）的互相关心，相依为命，使这个家庭度过了难关，中国文化就是从家庭开始的（孝悌是为人之本），由此，他体会到了中国文化中最独特的亲情，中国文化的基因就这样在他的身上发芽，生长。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们读大学时遇上了文化大革命，开始使他洞察社会的复杂，人性的复杂，“文革使我政治上成熟起来，不再是单纯的一个书呆子”（我的父亲母亲），探究复杂系统的思维方式（儒学思维）开始形成。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们任正非大学在重庆邮电大学学的是自然科学，但他也阅读了大量如逻辑、哲学等书籍，使他在掌握了西方的科技知识的同时，也接受了西方的不变式还原法的思维， 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们后来进入军队，任正非在军队中搞的技术发明创造，两次填补过国家空白，说明他对西学学的是非常好的，拿现在的话说，是一个优秀的科技型人才；他所领导的集体中，战士们立三等功、二等功、集体二等功，几乎每年都大批涌出。说明任正非不仅是一个技术型人才，而且是一个有组织管理能力的管理型人才。迄今为止，世界上最有效率的组织就是军队，他在军队中学到了如何管理一个高效组织的经验。很多人认为任正非带领着华为，就象带领着一支军队. 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们 “天将降大任于斯人也，必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤”,孟子的这句话再一次在任正非身上得到验证。所以他才能在创业之初就给华为定下了明确目标：发展民族工业，立足于自己科研开发，紧跟世界先进技术，目标是占领中国市场，开拓海外市场，与国外同行抗衡。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们在这一阶段，任正非管理华为的主要模式是所谓“三高”：高效率、高压力、高工资。其中，高工资是推动高效率、高压力的核心动力。有很多人不理解为什么很多老板对员工很小气，而任正非却如此大方。其实，这是由于任正非对人性深刻了解的结果，“有钱能使鬼推磨”，当时中国的通信市场有着巨大的空间，任正非需要他的员工去奋斗，去拼命地抢占这个空间，凭什么？ 钱。对那个年代的中国人来说，高工资确实有着巨大的吸引力，很好地帮助华为完了高速扩张的任务。我给你2万，然后你给我把放在那里的200万拿回来。这就是任正非的大气，他比其他的老板看得更加深远，所以他的成就也超出了其他人。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们天下没有免费的午餐。与高工资伴随而来的当然就是高效率、高压力。任正非为了贯彻高效率、高压力而提出了著名的狼文化：“企业就是要发展一批狼。狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，三是群体奋斗的意识。”任正非通过寓言式的拟人化比喻，给员工树立了一个学习的榜样狼，这种教育员工的方法在当时的环境下起到了较好的效果。中国在文化大革命结束后，改革开放，走上市场经济，当时的中国人对如何管理好一个企业，怎么样才算是一个优秀的企业员工等问题，认识还很肤浅。其实就算到今天，中国人也未见得把这些问题弄明白了。可任正非是一个注重实际的人，要带领员工们去作战，不可能等把这些问题都搞明白了再行动，于是他用这种浅显易懂的方式来打造他的队伍，好处很明显：直观，简单，易懂。弊端也很明显，人怎么能向狼学呢？狼子野心，在中国人的心目中可是个不好的东西。从复杂系统的等级来看，人类社会比狼群社会更为复杂得多，人类的文明也远远高于狼群的“文明”。如果要求人去向狼学习，岂不是好比要求一个大学生去向小学生学习？华为的副总裁李玉琢离开华为，有一个重要的原因是他看到了狼文化的弊端，因而不能接受狼文化。其实任正非自己也很清楚狼文化的效用非常有限，所以他规定市场部的一线员工不能超过三年。为什么任正非喜欢用新来的大学生？因为大学生在没踏入社会以前，头脑还比较简单，比较容易接受华为的这套理念灌输。反过来看，如果一个员工接触社会现实几年以后，华为类似狼文化这类理念已经很难在他们身上发挥作用了。为什么？因为不那么好蒙了，他已经学会在心里去算这笔帐划算还是不划算了。划算，我就听；不划算，我当然不听了。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们这种管理模式带来的后果是华为的人员开支成本，管理成本一直居高不下，更危险的是如果一旦市场环境恶化，例如通信产业发展减速，或者华为的扩张速度减速或停滞（这一天是必然到来的，因为全世界没有任何一家企业可以永远地扩张），华为将无法支撑依靠高工资来凝聚员工的模式，从而导致效率低下，管理问题丛生。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们第二阶段（19951998）基本法阶段 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们随着华为的扩张，人员规模的扩大，华为面临的组织管理问题越来越多,也越来越复杂, 光靠狼文化这样简单的概念已经无法解决华为面临的问题,更加不能带领华为继续扩大,例如,华为的快速扩张,导致成熟的管理干部奇缺.象原来的办事处人手少，办事处主任从机器组装、销售、检测、维护,什么都要干,干的是一个工程师的脚色.现在人员扩张很快，办事处主任必须领导大批手下人去干，干的是一个领导者的脚色.狼文化仅仅提出一个群体奋斗的意识,显然不能告诉办事处主任如何才能带好这支狼队伍,也就是如何才能当好一匹头狼. 再如,华为扩大后,上下级之间的冲突,部门之间的冲突,员工之间的冲突,都越来越多,如何来协调他们的矛盾,如何来统一他们的认识,拿现在的流行术语来说,就是如何在华为建立起自己的企业文化，包括愿景,使命,价值观等，这显然也是狼文化回答不了的。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们以上原因导致了华为基本法的出台。华为基本法是人民大学一些教授以西方的企业管理理论为框架，对任正非个人的价值取向和思考结果做的一次梳理和总结。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们华为基本法曾经一度风靡全国，很多企业家都争相学习。其实，华为基本法的作用是被媒体的渲染夸大了，连任正非都承认基本法没起到很大的作用。什么原因？根据复杂第三规律（相生相克规律），整体制约局部，目前整个中国社会的动态核心（孝、悌、仁爱）都是缺位的，作为生存于中国社会当中的华为公司（微观粒子），当然很难建立起被中国人认同的核心价值观。例如，华为的愿景是丰富人们的沟通和生活，华为的使命是实现客户的梦想。作为华为的老板,任正非宣布华为的愿景,使命是一件容易的事情,可问题是这样的愿景和使命,会在华为员工的心中留下多深的印象呢? 也就是说,华为的员工会打心眼里相信它吗?事实上,目前中国企业的大部分员工会这样想：“这个愿景和使命是你老板的还差不得。丰富人们的沟通和生活，实现客户的梦想，跟我的愿望有什么关系？我的愿望可不是这个。”如果是在西方的企业,这种同样的愿景和使命, 为什么西方人能够接受，中国人就不行呢? 那是因为西方人到目前为止也没有抛弃掉自己的文化核心基督教,去过美国的人就知道,美国的教堂多过银行和米铺,很多美国人从小就被父母带去教堂,接受基督教的教育和熏陶,所以西方人容易从西方的动态核心（悔罪、爱人）出发，去理解并接受 “实现客户的梦想”，就是爱人的一种方式。同理，中国人必须要从中国的动态核心（已欲立而立人，已欲达而达人仁爱的一种表现）出发，才能够接受及认同实现客户的梦想，也是仁爱的一种方式。可问题是目前中国的教育体制里,从小学,中学,到大学,都没有教育和熏陶中国文化的核心价值观的内容,也没有西方文化核心价值观的内容,我们只是学习了一些西方的科学技术知识,从表四看,目前的中国社会这个最大的复杂系统的阴阳五行,缺了其中的一行火(动态核心),才会导致其他的四行出问题.再举一例，华为要求员工忠诚公司。现在很多企业老板抱怨难找到忠诚的员工，殊不知员工会这样想：“凭什么要我忠诚于你的企业？我首先得忠于我自己啊，先忠诚企业，那不是傻瓜一个？”这同样是由于中国的核心价值观缺位引起的。有句古话说“忠臣必出于孝子之门”，意思是说大凡对上级忠诚的人，在家里一定是个孝敬父母的人。孝道在今天的中国已经随风远去了，今天的中国人在精神发育、人格培养的青少年时代，大都没有体会到什么是孝、悌、仁爱，拿现代术语来说，就是一个人格不完整的人，怎么可能要求这样的人在踏上社会以后忠于企业，忠于上级，忠于顾客呢？ 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们在基本法的定稿过程中，有一个细节，充分地反映出任正非对中国文化精髓领悟之深。关于华为的“凝聚力”源泉。最初的表述是：“爱祖国、爱人民是我们凝聚力的源泉。”任正非亲自在后来加上了“爱公司、爱自己的亲人”。他解释说：“我这个人的思想是灰色的，我爱祖国、爱人民，但我也爱公司、爱自己的亲人，我对自己子女的爱，总还是胜过对一般员工的爱。这才是实事求是，实事求是才有凝聚力。公司一方面使员工的目标远大化，使员工感知他的奋斗与祖国的前途、民族的前途联系在一起的；另一方面，公司坚决反对空洞的理想。要培养员工从小事开始关心他人，要尊敬父母，帮助弟妹，对亲人负责实事求是合乎现阶段人们的思想水平。” 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们首先是要学会爱自己的亲人,包括子女,然后把这种爱推广扩大到公司中的员工,然后再扩大到祖国和人民,这是典型的儒学的思维方式推己及人(齐家-治国-平天下),这跟西方的基督教文化的思维方式是不一样的,基督教强调的爱人是要对所有的人无等差的爱，这种爱不是来源于家庭，不是父母之爱，兄弟之爱，子女之爱，而是直接听命于上帝或耶稣的教诲。 实事求是就是儒学中强调的诚意精神（科学精神）.反对空洞的理想，就是反对那些无法被中国人理解、接受并执行的理想；要尊敬父母，帮助弟妹，就是儒学中的“孝悌”。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们为什么任正非悟到的儒学的精华,无法传递给他的员工呢?因为任正非是靠他个人的聪明及悟性,以及他过去的特殊的经历所悟到的,而他的员工在聪明及悟性上不及他,又没有类似他那样的经历,再加上从小学习的都是西方文化,当然总觉得任正非在讲 “鸟语”,听不懂,而任正非呢,总觉得员工笨得象猪一样.任正非在发现基本法不能起到它应起的作用后，被逼无奈,只好带领华为进入第三阶段. 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们第三阶段（1998现在）管理西化阶段 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们一方面由于基本法达不到预期的效果，而华为的人员规模，销售额更加庞大，“华为由于短暂的成功，员工暂时的待遇比较高，就滋生了许多明哲保身的干部。他们事事请示，僵化教条地执行领导的讲话，生怕丢了自己的乌纱帽。”（任正非语）；另一方面华为开始大规模进军海外市场，试图成为一家国际化公司，所以任正非急于找到能够帮助华为提升管理能力，培养管理人才的办法。在寻求中国的管理咨询顾问帮助失效后，任正非把目光投向了海外，耗费巨资，先后通过与包括IBM在内的世界知名企业如HAY（在人力资源管理方面）、PWC（在财物管理方面）、德国FHG（在生产管理及品质管理方面）合作，学习和引进西方企业管理模式。所谓西方企业管理的先进到底在哪里？我们中国人能不能学到手？学出来的效果又如何？让我们以IBM辅导的集成产品开发（IPD）为例来分析一下。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们1998年，华为与IBM公司合作启动了“IT策略与规划（IT S&P）”项目，开始规划华为未来3-5年需要开展的业务变革和IT项目，其中包括IPD（Integrated Product Development，集成产品开发）、ISC（Integrated Supply Chain，集成供应链）、IT系统重整、财务四统一等8个项目，IPD和ISC是其中的重点。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们 2003年上半年，数十位IBM专家撤离华为，业务变革项目暂告一个段落。此次业务流程变革历时5年，耗资数亿元，涉及公司价值链的各个环节，是华为有史以来影响最为广泛、深远的一次管理变革。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们理论上，IPD能够在研发前期就避免以前需要投入市场后才会暴露的重大问题。以前华为的产品开发都在中研部(中央研究部)，现在改由PDT(产品开发团队)来承担。每个产品都有各自的PDT，每一个PDT团队由研发、市场、财务、采购、用户服务、生产等各部门抽调的代表组建，像一个个创业型小企业，从研发开始，对市场、利润、产品生命周期等全程负全部责任，共同协作完成一个产品从概念、研发，到生产、上市的全过程，从而真正实现产品研发和市场的同步进行。华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们中研部是华为头一个面临IPD挑战的部门。以前中研部全权负责研发，市场部门负责销售，中研部做什么，市场部门就卖什么。现在，产品做成什么样完全由不得研发人员，别人都得参与，而这些“别人”在以前都是和研发根本不搭界的人。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们新的运作流程变为，市场代表带着产品规格、技术参数等信息到市场上搜集客户反馈，据此考虑市场空间、客户需求的排序，哪些需求会对未来产品的市场潜力和竞争力产生重大影响等等。在市场人员的强烈参与下，产品的概念得以形成。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们接着，财务代表根据市场代表提供的市场数据算账：需投入多少研发工程师、仪器设备成本、制造成本、物料成本、产品生命周期内销售额、利润等，一份“商业计划书”诞生了，用以说服IPMT(投资管理委员会，分产品线设立，共有9个)同意为该产品投资。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们用户服务工程师以前对中研部意见最大，因为产品出了问题，没完没了替中研部兜着的是他们。推行IPD后，在产品策划阶段，用户服务代表“新愁旧恨一起算”，一口气提出100多条可维护性需求，在产品设计时就考虑这些可维护需求，对提高产品未来的市场竞争力极有好处。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们采购人员也没等项目开始研发，就引入了元器件供应商的竞争和谈判，结果使整个产品的成本降低了40%还多。而以往元器件的选择往往由研发人员决定，他们更多地是想如何使产品功能更强大，很少从降低成本角度考虑。财务和采购的及早加入，使产品的成本竞争力提高了许多。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们这样，以前贴近市场需求的企业文化和自发行为，以流程的方式固化下来了。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们华为实施IPD的效果任何呢? 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们一位参与华为IPD变革的华为员工说：“由于执行IPD的基层管理者还没有完全认同IPD，或者是为了维护小集体利益，造成纵横制管理带来的多头领导，产品线和资源线可能为了各自利益，对处于交汇点上的人员提出不同甚至相互矛盾的工作牵引，使得产品线人员经常感到无所适从。” 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们 5年时间过去了。“华为聘请IBM的专家给自己的各个部门做管理评分（TPM），以满分5分计，华为2003年的平均分只有1.8，2004年上半年才达到2.3，而2004年的目标是2.7。按照IBM的意见，一家真正管理高效规范的跨国公司，其TPM分值应达到3.5。另外，根据IBM专家的评测，华为人均工作效率只有国际一流公司的1/2.5。” 华为副总徐直军对此结果并不满意。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们有熟悉任正非的人说：对于任正非来说，IPD是旗帜，不会影响华为的核心优势。他并不认为IPD能深刻改变华为，他所要求的只是有所提升。这个常常将手下煽动得无比激昂的教父式领袖，其人生基调是：灰色但不乏激情。他不会把一个事物看得很有用，也不会轻易判断为没用；不会被美好理想冲昏头脑，也不会固步自封。这一点，从外界流传的任氏系列文章中屡屡流露出的“情形不好，但没到最坏”的情绪中，可以得到印证。任正非认定的事，必定会坚持做下去。但他非常明白，华为真正的变革不是单靠外力就能够推动的，不会是突变，只能是演进。正在攀岩的任正非，绝不会在另一只脚还没踩稳之前，挪动现在赖以支撑的这只脚。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们在各项业务的支撑体系上，华为真心实意地做着IPD。但在市场上，任正非带领着他依然骁勇善战的狼群，以自己的方式继续扩张。IPD顾问说要追求效率，控制成本，但华为今年的市场投入依然是不计成本；后方的产品线改来改去，一线的办事处该怎么干还怎么干；IPD顾问说产品需要严格按照IPD模式进行规范研发，但在2001年，当某高端路由器产品出手速度落伍于竞争对手时，任正非一声令下，所有程序打乱，突击搞研发，产品得以在极短时间内铺向市场。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们读到这里，读者一定会产生一个疑惑：任正非花了那么多的钱请那些大名鼎鼎的外国公司来帮华为提升管理水平，为什么在关键的部门，在关键的时刻，还是要按自己的打法来打？ 如果说外国公司的方法没有用的话，他又为什么要花那么多钱请他们呢？相信任正非绝不是在照顾这些公司的生意。 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们让我们先来分析一下IPD能否解决华为的问题. 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们华为遇到的问题是: 中研部全权负责研发，市场部门负责销售，中研部做什么，市场部门就卖什么,所以导致中研部做的产品和市场脱节,或者产生很多售后服务的问题. 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们这个问题很好解决,就是在中研部做新产品的决策的时候,让市场部,售后服务部,或其他相关部门的人加入进来讨论,一起决策就行了.可这个看起来很容易的事情,为什么难做到呢? 华为管理模式优劣剖析 华为管理模式优劣剖析华为管理模式优劣剖析华为成立于1988年，从事通信行业，赶上了有利的天时通信产业正处于开始替代PC产业，成为全球经济新的龙头产业的阶段，华为面临的市场环境（地利）是一方面中国通信市场正处抒砾锰忙紫甥赌锈涯辨吓赵宗拆衡窜胳习霓勒沪树筋荒师杜夷祷悟诊寇霞俊温禽恫滞洛蹋赴解返沛雾恃哭讨遁耗目铲希育琅掌奇砷免轮芜郭帅寡们因为企业都是按直线职能制设置部门,企业的决策必然带来各部门的立场、利益冲突，所以往往由企业的最高管理层（总经理层）协调解决。当企业变大以后，每个职能部门的层级增多，从下往上信