煤炭企业精细化管理.ppt

注重管理细节 追求经济效益大力推进煤炭企业精细化管理,清华大学客座教授中国煤经会战略管理委员会秘书长中国矿业大学兼职教授兖矿集团战略研究院 院长、高级经济师,牛 克 洪,2,主讲内容,中国煤炭企业发展及管理创新趋势 煤炭企业精细化管理模式及案例介绍 煤炭企业实施精细化管理的基本思路抓好企业精细化管理的关键点企业精细化管理的常用方法 实施精细化管理中需注意的六个问题,第一部分中国煤炭企业发展及管理创新趋势,4,一、认识煤炭企业管理变革发展的新趋势,(一)、我国煤炭企业大集团重组整合快速推进的趋势(二)、煤炭企业战略管理细化落地的趋势(三)、集团公司管控体系建设渐成趋势(四)、企业自主创新机制形成趋势(五)、煤炭企业精细化管理广受关注，形成趋势(六)、企业实践科学发展及结构优化渐成趋势(七)、企业节能减排发展循环经济形成趋势(八)、安全管理机制不断创新的趋势(九)、煤炭大集团物流建设创新形成趋势(十)、企业文化建设与和谐发展已达共识，形成趋势,5,（一）煤炭企业大集团重组整合快速推进的趋势,以资源为中心以业务链为中心,行业内重组与相关产业企业联合重组,重组,整合,2009年全国共产煤炭30.5亿吨，其中神华集团、中煤集团、山西焦煤集团、大同煤矿集团、神华宁煤集团、龙煤（集团）、冀中能源集团等前10家企业煤炭产量占全国的31.48%。,6,（二）煤炭企业战略管理细化落地的趋势,战略管理细化落地，现在许多煤炭集 团公司不仅高度重视企业战略管理，而且正从管理职能细分、任务细分两 个方面细化战略管理工作 具体做法：加强和规范煤炭集团战略管理体系和运行机制，优化战略管理流程，建立决策科学、执行高效、管控有力的战略管理运行机制。,7,（三）集团公司管控体系建设渐成趋势,管理体制及管理方式属于生产关系范畴，必须随着企业规模迅速扩大和产业多元、产权多元、区域多元进行调整和变革 许多企业都在实践中作了管控体系建设探索建设管控体系的要点 建立合理的公司管理体制和法人治理结构、明确划分各层次管理职能和理顺管理流程，使煤炭大集团的管理“控放适度”，达到运营 有序、顺达、高效,8,（四）企业自主创新机制形成趋势,企业自主创新有三类思维类创新：包括观念创新、思路创新等管理类创新：包括体制、制度、方法、机制创新等技术类创新：包括技术、工艺、装备创新等。,9,（五）煤炭企业精细化管理广受关注，形成趋势,许多煤炭企业积极探索实行精细管理之道，改变粗放经营习惯，收到了良好效果。,10,企业经济结构优化调整,（六）企业实践科学发展及结构优化渐成趋势,目标值是：按照扬长避短突出主业的要求，优化选定本企业赖以生存发展的主体产业，分离辅业，加快培植发展主业，做强做大主业，使主业更具有市场竞争力.,目标值是：按照市场需求取向，持续对企业主体产业中的产品结构进行优化调整，确立企业生产的主导产品，决定向客户提供什么价值产品。,11,（七）企业节能减排发展循环经济形成趋势,发展循环经济,国家对煤矿污染治理的法规将会越来越完备，标准要求会越来越高，处罚措施会越来越严格，这是一个必然而且是加快的趋势。,企业应树立环境就是资源的观念，走洁净、循环、高效和可持续发展之路。许多煤炭企业都在积极编制节能减排发展循环经济规划，这已是一个大的趋势。,12,（八）安全管理机制不断创新的趋势,管理方法创新,管理方式创新,高科技创新,培训机制创新,投入机制创新,安全管理机制,安全理念创新,13,（九）煤炭大集团物流建设创新形成趋势,物流建设创新,市场营销机制创新,物质供应机制创新,面向市场的新观念加强两厂（场）建设推进质量“三零工程”推进四个优化实施“五个统一”管理,明确物流发展战略实施一体化服务采用多元化采购策略实施科学储备采用集约化配送,14,（十）企业文化建设与和谐发展已达共识，形成趋势,建设和谐企业既是贯彻中央精神的需求，也是煤炭企业自身发展的需要。按照“以人为本”的要求，在企业内部从经济、政治、文化、生活、人际关系等方面着力构建和谐企业；在企业外部从对上级、对用户、对供应商、对合作者、对社区、对生态等方面营造和谐关系，,15,二、认识煤矿管理创新及发展的新走势,(一)、矿井高效生产的走势(二)、建设本质安全型矿井的走势(三)、注重煤矿成本控制的走势(四)、强化煤矿质量管理的走势(五)、注重员工素质培育的走势(六)、加强煤矿区队班组建设的走势,16,上世纪八十年代以来:“两化”矿井建设模式，即建设质量标准化和现代化矿井,(一)矿井高效生产的走势,17,(二)建设本质安全型矿井的走势,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针,实行“标本兼治、重在治本”,实现人员无失误、设备无故障、系统无缺陷、管理无漏洞的目标,“本质安全化”将成为煤矿实施安全管理的一种新型主流模式,18,(三)注重煤矿成本控制的走势,在常规成本管理上要追求精细实,搞好煤矿完全成本管理,在成本管理中变革、创新中降耗提效,19,树立“质量是企业的生命”意识,健全质量管理体系,推行ISO9000质量认证，实行“三全”质量管理,分解落实质量管理责任，推行“三零”质量管理,(四)强化煤矿质量管理的走势,20,(五)注重员工素质培育的走势,3、确定培训的适用内容,2、科学编制培训计划,4、做好培训评估工作,5、创造条件，提供支持保障,做好五个方面,1、牢固树立培训新理念,21,(六)加强煤矿区队班组建设的走势,1、进一步确立区队班组重要性的思想,2、明确区队班组建设的方向安全高效型、节约降耗型、技能素质型、现代管理型、文明和谐型“五型”区队班组,3、强化煤矿区队班组建设的管理体系、组织体系和制度体系,4、重点抓好区队长班组长的选拔和使用、团队建设、素质培训、完善考评激励机制建设,5、开展“六好区队”、“五好班组”、“三无班组”、“星级班组、星级员工”等活动,“区队是企业的基础，班组是企业的基石”,第二部分煤炭企业精细化管理模式及案例介绍,23,一、煤炭企业精细化管理的三种模式,全方位精细化管理模式岗位价值精细化管理模式基于信息化的精细管理模式,24,模式一：全方位精细化管理模式,代表企业：河南省平顶山煤业集团,25,模式一：全方位精细化管理模式,三本帐,一张图,矿（厂、处、公司）管理目标总账,基层区队（车间）、班组目标分类账,职工工作目标明细账,目标展开图：目标逐级分解的过程,1.建立目标展开体系，精细分解经营指标,26,模式一：全方位精细化管理模式,两张卡,一张表,作业人员日清卡,管理人员日清卡,区队（车间）、班组月结综合表,2.建立管理控制体系，支持管理目标实现,现场控制,看板管理、定置管理和走动巡查管理,27,模式一：全方位精细化管理模式,3建立考核激励体系，驱动精细管理实施,全方位精细管理的考核：包括集团公司各个层面,加强集团公司对各单位的考核,强化单位内部的考核,实行“三工”并存，动态转换,28,模式二：岗位价值精细化管理模式,岗位价值精细管理，就是按照市场经济机制把企业的投入产出看作一种由岗位价值链接而成的业务流程，通过精细管理，由岗位价值最大化达到企业价值的最大化。,提出和应用这一管理模式的煤炭企业：山西阳煤集团,29,模式二：岗位价值精细化管理模式,1岗位和岗位价值,价值实体,市场主体,负债经营体,岗位认定 具备三种属性,30,模式二：岗位价值精细化管理模式,2价值工程与岗位价值精细管理,价值工程的基本表达式V=F/C其中，V（Value）代表价值，F（Function）代表功能，C（Cost）代表费用或成本（岗位的价值管理，同样适用价值工程的基本公式）,对于单个岗位：通过在费用不变的情况下提高功能或者在功能不变的情况下提高价值来实现岗位价值增值；通过在费用提高的情况下更大幅度地提高功能或者在功能降低的情况下更大幅度地降低费用来实现岗位价值增值；通过在提高功能的同时降低成本大幅度提高岗位价值。,31,模式二：岗位价值精细化管理模式,3岗位价值精细管理运行体系,32,模式三：基于信息化的精细管理模式,信息化精细管理就是将信息技术与精细管理结合起来，实现信息化和精细化的同步运行，利用信息技术为精细化管理打造高效的运行平台，解决细化管理与提高效率的矛盾，从而大大改善传统模式下精细管理所带来的工作量大、处理缓慢等问题，大幅度地提高管理效率。,代表企业：河南义马煤业集团,33,模式三：基于信息化的精细管理模式,核心环节保障环节,基于信息化的煤炭企业精益生产管理,基于信息化的煤炭企业精品质量管理,首要环节基础环节,基于信息化的煤炭企业精准安全管理,基于信息化的煤炭企业精细经营管理,四位一体的煤炭企业信息化精细管理框架,34,模式三：基于信息化的精细管理模式,1基于信息化的煤炭企业精准安全管理,精准安全是煤炭企业信息化精细管理模式的前提环节。利用信息技术对信息传递、处理的客观、快速与及时性，通过现场作业自动化监控与报警处理系统，使得安全隐患可以及时地发现并处理。,35,模式三：基于信息化的精细管理模式,2基于信息化的煤炭企业精益生产管理,组建组织体系建立基于煤炭产品的生产单元,组织拉动式生产，根据市场需求以需定产,保持煤炭生产系统均衡高效运转,搞好设施规划与布置,创造运作条件职工队伍、管理基础、技术、内外部环境等,36,模式三：基于信息化的精细管理模式,3基于信息化的煤炭企业精品质量管理,注重全过程的质量管理，统筹规划，合理配采,提高煤炭专用设备质量,从各个工序抓煤炭质量，特别是从采掘源头抓起,提高员工素质，包括质量意识和质量控制的知识,37,模式三：基于信息化的精细管理模式,4基于信息化的煤炭企业精细经营管理,精细人力资源管理,精细财务管理,精细成本控制,精细物资管理,38,二、介绍两个煤炭企业精细化管理案例,管理理念：珍惜岗位创造价值精细经营严格管理,管理模式：坚持“6化、4系”架构慎抓“岗权”分解坚持“岗价”管理严抓“岗损”分配，人人定岗定责事事价效挂钩。,做法特点：经纬线管理多层面控制严细化考核“内三表”兑现,案例一:X矿REM岗位价值体精细管理做法,39,二、介绍两个煤炭企业精细化管理案例,案例二:R煤矿CCP精细管理化管理做法,宣传精细化理念:营造浓厚氛围 强化学习、培训,精推运作过程:加强组织领导，健全保障制度优化业务流程员工作业行为标准化工作日改进制度 管理人员“三清、三明、三到位”推行“6S”管理,精细考核绩效:强化制度建设 全过程监督考核,第三部分煤炭企业实施精细化管理的基本思路,41,一、总的指导思想,在企业发展战略的指导下，立足企业自身实际，突出抓好四项重点工作，通过总结归纳，继承扬弃，借鉴吸纳，更新理念，规范操作，优化流程，单元衔接，系统集成以及整体规划，分段实施，持续改进，构建 四化管理格局，实现三个主体目标。,42,二、遵循的基本原则,人本化原则,数量化原则,可操作原则,程序化原则,交点化原则,六项原则,效益性原则,43,三、追求的主体目标,管理体制科学完善,生产管理稳定高效,运行机制严密高效,管理理念凝聚固化,安全管理本质安全,物供管理即时周到,营销管理互利双赢,质量管理稳定优良,人力管理充足保障,文化建设先进独特,成本管理先进合理,第四部分抓好企业精细化管理的关键点,45,一、抓好安全、质量和成本三个关键点,(一)安全精细化管理,46,一、抓好安全、质量和成本三个关键点,“133”质量精细化管理目标,(二)、质量精细化管理,“1”建成精细化煤质管理体系“33”实现“三优三无”：品种结构最优、开采设计最优、运输方式最优，产品无超标、服务无缺陷、质量无纠纷,47,一、抓好安全、质量和成本三个关键点,成本消耗管理流程,成本决策流程精细化,生产流程精细化,(三)成本精细化管理,处理好相关关系,48,二、抓好企业精细化管理的体系建设,精细化管理体系,49,三、推行精细化管理的流程优化与控制,实施决策流程优化与控制,实施管理流程优化与控制,实施运作流程的优化与控制,实施监督考核流程的优化与控制,实施支撑流程的优化与控制,第五部分企业精细化管理的常用方法,51,一、改善策略,在大量生产方式中，管理功能为维持和创新，在精益生产方式中，管理功能为改善和创新。,改善就是在管理过程中进行细小地、逐渐地改进，使水平不断有所提高；创新是通过投资或新技术、产品的开发实现一次大的突破，使水平大幅提高。,精益生产方式下的技术进步模式是创新改善创新的良性循环。,52,二、准时制生产（JIT）,JIT生产方式的基本思想：“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”，消除各种没有附加价值的动作和程序，“彻底消除浪费”，杜绝浪费任何一点材料、人力、时间、空间、能量和运输等资源。,JIT生产方式的终极目标“零浪费”：“零”转产工时浪费、“零”库存、“零”浪费、“零”不良、“零”故障、“零”停滞、“零”灾害,准时制生产的思想可以很有效地应用到煤炭生产中的物料供应、原煤加工与产品销售的过程中。,53,三、“6S”管理,“6S”基本行为规范的内容,清洁（seiketsu）,安全（safety）,素养（shitsulm）,整理（seirt）,整顿（seiton）,清扫（seiso）,54,四、“5E”管理,每一物编码、标识、定置管理,每一人决策层、管理层、执行层、操作层四个层面,每一事：规范安全生产各项事务,每一时形成24小时闭环,每一处定置标牌化管理,“5E”标准,55,四、“5E”管理,5E标准 制定方式：自下而上式 自上而下式 上下结合式,5E标准应具有如下特征：与本行业标准相符合。标准应规范统一：上下沟通制定 标准可计量 标准要适度 标准可动态调整 应突出精细化,56,五、并行工程,并行工程（CE）是一种系统的集成方法，采用并行方法处理产品设计及其相关的工艺过程，其中包括制造过程和支持过程。就是要用管理、工程和经营的方法来集成产品的设计、制造及其支持过程。,并行工程强调产品设计的可制造性、可装配性、可检测性、可生产性、可使用性、可维修性、可报废性，各种活动并行交叉，面对过程和对象，在信息不完备的情况下开展工作，围绕企业的目标定位进行整体优化，提高产品竞争力。,57,六、看板管理,看板通常，看板是一张标签或卡片，放在透明颜料袋装内，或贴在零件上，或贴在盛装制品的容器上，还可以是流水线上各种颜色的小球或信号灯、电视图象等。将来更多采用的将是电子看板。,看板种类取料看板标明了后退工序应领取的物料的数量等信息生产看板显示着前道工序应生产的物品的数量等信息。,看板管理的基本做法以流水线为基础，以看板为指令工具，将生产过程中传统的送货制改为取货制，从生产过程的最后一道工序按反工艺流程向前追溯，直到原材料准备工作，严格按时间、数量标准控制整个生产过程的计划和调度，控制在制品合理流转，使整个生产活动以市场为目标，有组织地协调进行。,58,七、走动式管理,管 起 来,管理原则,定时间定区域定标准,管理主体,管理目标,管理方式,各级管理人员技术人员考核员,实现双向控制双向考核提高工作效率,管理人员与现场员工的互动,走下去,59,八、定置化管理,定置化管理是企业在工作现场活动中研究人、物、场所三者关系，科学地将物品放在场所（空间）的特定位置的一门管理科学。,定置化管理的目使工作现场整体布局合理，资源利用合理，提高工作效率，力争安全、质量、进度、效益达到共赢。,定置化管理的实施方法 1,现场诊断 2,作业研究 3,工艺分析 4,动作分析 5,环境因素分析,第六部分实施精细化管理中需注意的六个问题,61,一、转变观念，实现员工认识的精细化,宣传教育创造氛围,形势教育,对标分析,实施动员,62,二、深入实际，实现理论与实践相结合,深知家底,宣传借鉴,理论支撑,不断创新,63,三、强调执行，实现制度与行为一致化,制度过于复杂,制度与实际不符,暗制度左右行为,制度落实无力,在我国煤炭企业管理现实中，存在一些制度失效的问题：,64,三、强调执行，实现制度与行为一致化,实施精细化管理的前提必须有效提高企业的执行力,健全制度体系,建立制度完善机制,从领导做起,强化自觉意识,强化监督和激励,65,四、全面落实，做好目标的设立与分解,工作重点过于集中于目标的制定和下达,目标作为硬性工作指标,目标制定缺乏科学性,目标简单量化,煤炭企业精细化管理实施中，容易进入以下几个误区：,目标作为监督工具,66,四、全面落实，做好目标的设立与分解,建立科学有效的目标体系,重视目标的激励效应,使目标成为员工自我管理的基本依据,建立目标管理的双向机制,使考核工作全面深入,目标管理,67,五、力求实效，统筹精细化管理与效率效益的关系,建立统筹运行体制,建立效率长期考评机制,落实岗位效益,清醒认识自我,68,六、注重培训，弥补职工素质与精细化管理要求的差距,实现教育精细化,注重员工职业规划,注重岗位教育,完善自身教育体系建设,加强外部合作,69,谢,谢,！,THE END,