邮政贺卡营销活动工作布置.ppt

邮政贺卡营销活动工作布置,2023年2月14日星期二,主 要 内 容,总体思路,发展目标,相关政策执行,活动实施安排,营销策略,营销重点,主要工作措施,2023年2月14日星期二,一、总体思路,以定制型为基础，以销售型为突破，优化结构；突出客户营销、资源营销和渠道营销，推进传统业务经营模式向商业化服务模式转变；科学运用“揭标”机制，推行标杆管理，融入BIU理念，实现创新发展。,2023年2月14日星期二,主 要 内 容,总体思路,发展目标,相关政策执行,活动实施安排,营销策略,营销重点,主要工作措施,2023年2月14日星期二,总目标：,分项目标：,2、全省定制型客户数达18000个，同比增长77%；各“百团”参赛市局定制型客户数不少于1500个，其它各市局不少于1000个。,全省完成2010年邮政贺卡收入2.6亿元，同比增长23.68%；贺卡收入规模位列全国前茅。,1、销售型贺卡实现收入5000万元，同比增长70%。,2010贺卡收入除包含有奖贺卡收入外，还包含日常贺卡（生日卡、节日贺卡、中秋贺卡、自创卡）、国际特惠封和2009年2月5日至2010年1月10日申报幸运卡实现的收入。,2023年2月14日星期二,主 要 内 容,总体思路,发展目标,相关政策执行,活动实施安排,营销策略,营销重点,主要工作措施,2023年2月14日星期二,（一）财务政策,贺卡代揽收费标准按分级标准执行。定制型贺卡 2009年收入基数部分，按业务收入的20%列支；09年基数以上至2010年计划数的部分，按业务收入的25%列支；超额完成省公司2010年贺卡业务收入计划部分按26%列支。销售型贺卡代销费比照定制型分档分别下降5%。,（二）激励政策,1、营销费用前置。省公司按2010年贺卡业务收入计划的8%下发各局营销费用。各局如未完成计划，省公司下发的8%营销费用在活动结束后将收回。2、开展市、县局分组竞赛活动。设立竞赛组织奖，分组竞赛奖、争先奖。3、省公司继续开展2010年贺卡“三优”（优秀营销员、优秀营销团队、优秀营销案例）评比活动，并进行表彰奖励。,2023年2月14日星期二,主 要 内 容,总体思路,发展目标,相关政策执行,活动实施安排,营销策略,营销重点,主要工作措施,2023年2月14日星期二,营销活动的组织领导,1、营销活动的组织领导,省公司成立营销活动领导小组，曹明副总经理任组长，市场经营部、人力资源部、计划财务部、服务质量监督检查部、省函件局的主要负责人为成员。各局要成立由“一把手”任组长，相关部门负责人组成的贺卡专项营销活动领导小组，强力推进贺卡业务的发展。,2023年2月14日星期二,发展推进阶段,宣传启动阶段,目标冲刺阶段,收尾总结阶段,第一阶段,9月底前，主要工作：制订方案，成立领导小组，出台激励政策和竞赛办法，召开贺卡启动会，开展贺卡竞标活动；启动系列宣传，开展培训工作。,10月初至12月上旬。主要工作：实施营销推广，做好申报审批、货源调度；关注销售进展、及时组织推进。,12月上旬至12月底。主要工作：加强业务督导，全力开展营销，关注印刷运输、及时交付客户，做好贺卡的寄递服务。,2010年1月初至2月底。主要工作：消化存量，开展客户回访，清收贺卡款项，进行活动总结。各局工作总结应于2010年3月底前报省函件局。,第二阶段,第三阶段,第四阶段,2、营销活动的阶段安排,2010年邮政贺卡专项营销活动分：启动宣传、发展推进、目标冲刺、收尾总结四个阶段进行。,2023年2月14日星期二,主 要 内 容,总体思路,发展目标,相关政策执行,活动实施安排,营销策略,营销重点,主要工作措施,2023年2月14日星期二,渠道营销。以渠道的拓展促进销售。以邮政自有渠道为主，社会代理渠道为辅，增加网络渠道。,资源营销。以贺卡为资源，寻找最终消费对象；以活动为载体，引入第三方市场，变BtoB营销为BtoC营销，实现最终消费者免费使用贺卡。,客户营销。梳理重点目标客户，实行客户揭标。走访中小企业，抓大不放小。通过做多客户、做优客户、做大客户，来做大市场。,2023年2月14日星期二,主 要 内 容,总体思路,发展目标,相关政策执行,活动实施安排,营销策略,营销重点,主要工作措施,2023年2月14日星期二,以定制型为基础，以销售型为突破，注重结构调整。,1、做好国版贺卡销售工作；2、开展贺卡礼包营销活动；3、推出个性化贺卡产品。,（二）突破销售型贺卡,以老客户增量升级为基础，以发展新客户数量为突破。1、客户驱动 2、数据驱动3、项目驱动 4、产品驱动,（一）拓展定制型贺卡,2023年2月14日星期二,树立“帮客户赢”的理念，确保老客户开发率达到80%以上。通过名址数据和功能创新挖掘客户新需求，引导客户增量升级。,客户驱动,数据驱动,项目驱动,产品驱动,运用BIU理念，以数据为驱动，实施方案营销。突出邮政贺卡“贺卡+数据+寄递”的优势，开展针对贺卡业务的数据库营销。,创新贺卡功能，推广台历型、挂历型贺卡，门票型、优惠券型贺卡。推出混合贺卡，将多个客户的信息载入同一贺卡，分担贺卡费用。,以项目带动贺卡发展，开展项目营销。省函件局整理了100个项目，各局要结合当地实际，确定适合本地营销的项目。,通过走访中小企业开发新客户，全省定制型客户数同比增长77%，占组织机构库的比例达3.71%。,（一）拓展定制型贺卡,2023年2月14日星期二,（二）突破销售型贺卡,在集团公司6类179种贺卡品种的基础上，做好产品细分，挖掘产品卖点，针对不同的消费人群进行分类推荐。,1、做好国版贺卡销售工作,在09贺卡礼包家庭装和商务装基础上，增加校园贺卡套装。校园贺卡套装由省公司统一制作下发，分“风华正茂”、“拥抱未来”两个品种。,2、开展贺卡礼包营销活动,10贺卡专用LOGO,翻 页,2023年2月14日星期二,2010贺卡专用LOGO,LOGO在2010贺卡中的位置,返 回,2023年2月14日星期二,营销支撑,（1）推出“优邮卡DIY网络贺卡体验卡”,（2）推出“贴贴卡”,3、推出个性化贺卡产品。,（3）推出“爱心贺卡”,以灾区学生名址数据为卖点，实现定向寄递；以“贺卡型+普通型”为组合产品，增加回函功能；以校园活动为主推，窗口营销为补充。,省公司将统一制作、发行DIY网络贺卡体验卡，用于在线支付。通过宣传推广、组织引导，在全省开展“我的贺卡我来做”网络贺卡体验活动，力争实现收入1000万元。,（二）突破销售型贺卡,选择卡通、动物、青年时尚元素图案作为不干胶贴画，帮助客户利用不干贴自创贺卡。贴贴卡主要用作校园套装和窗口批量销售的赠品，由全省统一订制，按比例下发各局。,2023年2月14日星期二,主 要 内 容,总体思路,发展目标,相关政策执行,活动实施安排,营销策略,营销重点,主要工作措施,2023年2月14日星期二,2、融入BIU理念,1、实行标杆管理,3、活动宣传造势,5、强化内部支撑,4、提升对外服务,6、加强经营管理,主要工作措施,主要工作措施：,2023年2月14日星期二,融入BIU理念。,各局要运用BIU的理念和方法开发贺卡市场。充分发挥BIU核心团队的作用，加强市场分析，策划贺卡营销方案。坚持“帮客户赢”的服务理念，为客户提供购买、制作、寄递、反馈等解决方案，实行流程闭环管理，促进贺卡持续发展。,实行标杆管理。,集团公司确定了全国6个贺卡标杆局，其中既有市局也有县局。我省各局要根据本地经济发展水平、企业和城镇人口数量、函件业务规模等情况，找准自身的标杆对象，学习标杆局好的做法，结合实际快速复制，不断创新、超越。今年各地要继续组织开展贺卡揭标活动，并不断完善。,2023年2月14日星期二,活动宣传造势。,以活动宣传为主，媒体宣传为辅，重点突出宣传过程中的互动性。“我的贺卡我来做”系列活动。“DIY网络贺卡”体验活动。“贺卡礼包进校园”活动。“六节贺卡定日递”活动。（重阳节、圣诞节、元旦、春节、情人节、元宵节）,详 情,详 情,详 情,翻 页,2023年2月14日星期二,2009.10.92010.3,2009.10.9,2009.9.11 2009.9.30,返 回,“我的贺卡我来做”活动三阶段,第一阶段为江苏省首届邮政贺卡创意设计大赛。,第二阶段为全省2010年邮政贺卡首发式 江苏省首届邮政贺卡创意设计大赛颁奖暨网络体验活动的启动。,第三阶段为2010年邮政贺卡网络体验活动。,2023年2月14日星期二,“DIY网络体验卡”卡面效果图,返 回,用户只要登录邮政贺卡网（)就可选择自己喜欢的模版、上传照片等进行简单制作，通过网上支付，实物邮寄。,2023年2月14日星期二,“定日递”邮筒效果图,返 回,2023年2月14日星期二,提升对外服务。,省公司制定2010年邮政贺卡客户服务方案。分别提出了销售型客户和定制型客户的服务策略，制定了评价和考核标准。销售型客户：从购买、书写制作到邮寄三个环 节提供便利。定制型客户：实行分级管理，提供售前、售中 和售后服务。,2023年2月14日星期二,加强经营管理。,严格执行发行销售规定，不得提前销售、低价销售、跨区揽收和过期销售。严格执行财务规定，及时计列收入，加强清欠工作，控制库存积压。保证量收的真实性，严禁弄虚作假。,强化内部支撑。,省函件局将在9月中下旬组织开展营销策划、设计申报、营销骨干三个层面系统培训。各局的培训工作要覆盖所有营销员。省公司制作并下发营销工具：包含贺卡营销手册及样品、贺卡项目策划方案、贺卡设计模板、行业客户推介PPT等内容。配置贺卡制作设备，建设区域贺卡制作中心，实现贺卡个性化小批量制作，支撑各地DIY贺卡的发展。,2023年2月14日星期二,谢谢,