电子商务专业概述.ppt

贵州大学2012,电子商务专业内容概述,贵州大学：罗杰,贵州大学2012,要么电子商务，要么无商可务！比尔盖茨,21世纪世界上只有两种生意，就是拥有网站的企业和将被收盘的生意未来“要么电子商务，要么无商可务”！江泽民：在亚太会议上说，电子商务代表了世界经济贸易发展的方向！美国前总统克林顿说：信息产业革命是人类有史以来最大的一次产业革命，它将为我们提供千载难逢的机遇战！,贵州大学2012,上ERP是找死，不上ERP是等死！,ERP项目主要存在以下三个方面风险：期望过高 高层参与度不足 选择ERP服务供应商 失误,贵州大学2012,互联网与放大器,胡锦涛总书记在人民日报社视察工作时，对互联网有一段精辟的论述，他指出：“互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力，高度重视互联网的建设、运用、管理，努力使互联网成为传播社会主义先进文化的前沿阵地、提供公共文化服务的有效平台、促进人们精神生活健康发展的广阔空间。”,贵州大学2012,“打酱油”,贵州大学2012,“我能说脏话吗？”,贵州大学2012,电子商务模式为王！？,淘宝模式=免费+聚众移动商街=？“移动商街”是基于移动互联网，聚集消费者与商家的虚拟商业中心，是数千万手机注册会员和上百万提供服务的商家的汇聚之地。在移动商街，会员可通过手机获得及时有用的消费和生活服务信息，比较、选择和消费，了解商家并参与互动，享受折扣、奖品和积分回报等实惠。入驻的商家可通过移动商街进行市场营销、产品推广和形象展示，为会员提供商业服务，促进销售，并可实现移动交易和支付，节省成本。移动商街是北京用友公司开发的一个国内最大的手机商务平台,现在注册会员已有1000万,现有入住商户已超过十万.移动商街的代商已布遍全国,贵州大学2012,电子商务=网络购物?电子商务=网络营销?,贵州大学2012,贵州大学2012,一、国家宏观政策、法律法规及网民环境,相关课程：电子商务法律、法规导论电子商务法电子商务心理学,贵州大学2012,1.相关法律、法规,电子商务带来的法律新问题电子商务领域犯罪的表现形式及其基本特征电子交易中买卖双方的权利和义务电子商务立法情况,贵州大学2012,电子商务带来的法律新问题,电子商务运作平台建设及其法律地位在线交易主体市场准入问题电子合同问题电子商务中产品的交付的特殊问题特殊形态的电子商务规范问题网上支付问题,贵州大学2012,在线不正当竞争与网上无形财产保护问题在线消费者保护问题网上个人隐私保护网上税收问题知识产权的保护问题在线法律适用和管辖冲突问题,贵州大学2012,电子商务领域犯罪的表现形式,盗用或直接伪造网上相关账号。盗用客户网上身份证。利用电子商务进行诈骗 非法截获、复制数字产品 侵犯电子商务秘密 破坏电子商务计算机信息系统,贵州大学2012,电子商务领域犯罪的基本特征,文化层次，特别是计算机水平较高。犯罪平均年龄较轻。利用职便犯罪可能性大 犯罪隐蔽性强 危害巨大,贵州大学2012,电子交易中买卖双方的权利和义务,贵州大学2012,电子交易中买卖双方的权利和义务,卖方的义务按照合同的规定提交标的物及单据对标的物的权利承担义务对标的物的质量承担担保义务买方的义务买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务买方应当承担对标的物验收的义务,贵州大学2012,对买卖双方不履行合同义务的救济,当买方违约时要求买方支付价款，收取货物或履行其他义务，并为此可以规定一段合理额外的延长期限，以便买方履行义务损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售之间的差额解除合同当卖方违约时要求卖实际履行合同义务，交付替代物或对标的的进行修理、补救减少支付价款对迟延或不履行合同要求损失赔偿解除合同，并要求损害赔偿,贵州大学2012,网络交易客户与虚拟银行间的法律关系,网络银行出现失误承担责任。返回资金，支付利息。补足差额，余额。偿还汇率波动导致的损失,贵州大学2012,认证机构在电子商务中的法律地位,权威公平公正管理先进技术强大能提供强有力的电子证据能确保交易参与方的权利和义务具备于网络上履行工商监管能力,贵州大学2012,第三方支付作用凸显,目前，电子商务交易中主要有3种支付方式，款到发货，货到付款以及第三方担保支付。款到发货的方式主要应用于B2C类网站，以戴尔网站最为典型，用户必须交纳够货款，商家才会发货。货到付款方式也应用于B2C类网站，以当当、卓越亚马逊最为典型，用户收到货物后，将费用直接交给物流，再由物流与商家结算。与前两种支付方式相比，第三方担保支付的优势在于同时保证了买家和卖家的权益。,贵州大学2012,作为国内最大的第三方支付平台，支付宝占有近六成的市场份额，支付宝是整个阿里巴巴电子商务生态链条上重要的一环，卓越亚马逊应该是淘宝商城的竞争对手，但支付宝与卓越亚马逊的合作，又一次印证了其作为第三方支付平台的独立性,从而也让更多的网站选择与支付宝合作，以解决电子商务资金流的管理问题。,贵州大学2012,电子商务立法情况,1980年，联合国国际合作与发展组织出版了保护隐私和跨国界个人数据流指导方案指出了保护个人隐私的基本原则，具有较强的代表意义 1985年，又发表了跨国界数据流宣言 1990年联合国贸法会提出了题为对利用电子方法拟定合同所涉及法律问题的初步研究的具有划时代意义的报告。1992年贸法会制定了国际资金支付示范法，旨在加强国际间电子支付运用的。,贵州大学2012,1993年10月，世界上第一个电子商务统一法草案一一电子数据交换及贸易数据通信有关手段法律方面的统一规则草案出台。联合国大会于1996年通过了电子商务示范法。它是第一个关于电子商务的世界性法律，使电子商务的许多主要法律问题得以解决。全球电子商务政策框架1996年，美国1997年11月6日至7日，国际商会在法国巴黎召开世界电子商务会议。提出了一个电子商务规则文件一一国际数字保证商务通则,贵州大学2012,1997年4月15日，欧盟发布欧洲电子商务倡议书，提出政府必须为促进电子商务发展提供一个良好的环境，并尽快以“电子政府”的工作方式适应和促进电子商务的发展。1998年，世界电信联盟推出了全球电子商务行动计划，这在电子商务全球化发展上做出了重要贡献。1998年2月19日在日内瓦召开的世界贸易组织国际互联网商务会议上，达成了“在一年内对通过因特网销售的软件和货物免征关税”的协议，即“零”关税协议。该协议将是电子商务税收发展史上的重要里程碑。,贵州大学2012,新加坡电子交易法 1998年，新加坡反域名抢注消费者保护法 1999年,美国国际与国内电子签章法 2000年，美国,贵州大学2012,我国电子商务法律、法规,公安部于1997年12月30日发布实施了计算机信息网络国际联网安全保护管理办法中华人民共和国电子签名法2005年的4月1实施。应“电子商务”而生的电子签名法是我国信息化领域里的第一部法律。电子认证服务管理办法 与电子签名法相配套，同样于2005年4月1日实施。,贵州大学2012,2005 年2月关于加快电子商务发展的若干意见2005年11月24日，互联网安全保护技术措施规定2006年3月实施：信息产业部互联网电子邮件服务管理办法 2006年11月3日信息产业部发布关于加强互联网域名注册服务管理的通知 2007年3月：商务部关于网上交易的指导意见(暂行)中华人民共和国政府信息公开条例自2008年5月1日起施行,贵州大学2012,互联网信息服务管理办法中国互联网络域名管理办法非经营性互联网信息服务管理办法互联网IP地址备案管理办法互联网站管理工作细则 关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知，网游虚拟货币新规出台不得支付购买实物,贵州大学2012,2.网民环境,为什么要在基础环境中加入网民环境网民环境的重要性网民环境是电子商务发展的根本。第29次中国互联网络发展状况统计报告2011年中国中小企业电子商务调查报告网民环境是网络诚信的一个重要指标如何构建良好的网民环境,贵州大学2012,二、计算机互联网的技术、标准、安全协议等,相关课程：电子商务技术互联网软件使用计算机网络基础计算机网络数据库技术及应用SQL SERVER数据库,贵州大学2012,相关课程图形图像处理技术网站整体设计及美工FLASH动画设计 网页设计技术java语言程序设计Jbuilder/JSP开发与应用JSP商用网站开发ASP程序设计,贵州大学2012,内容提要,我国互联网发展回顾网络技术和通信技术网络计算框架数据管理技术EDI技术网页制作技术,贵州大学2012,1.我国互联网发展回顾,中国互联网发展划分成五个阶段：第一阶段 网路探索(1987年1994年)中国的互联网不是八台大轿抬出来的，而是从羊肠小道走出来的。第二阶段 蓄势待发(1993年-1996年)四大Internet主干网的相继建设，开启了铺设中国信息高速公路的历程。第三阶段 应运而起：(1996年-1998年)中国互联网进入了一个空前活跃的时期，应用和政府管理齐头并进。第四阶段 网络大潮：(1999年2002年底)中国互联网进入普及和应用的快速增长期。第五阶段 繁荣与未来(2003年至今)应用多元化阶段到来，互联网逐步走向繁荣。,贵州大学2012,第一阶段：网路探索（1987年1994年）,1987年9月14日，北京计算机应用技术研究所发出了中国第一封电子邮件：“Across the Great Wall we can reach every corner in the world.”（越过长城，走向世界），揭开了中国人使用互联网的序幕。1989年11月，中关村地区教育与科研示范网络（简称NCFC）正式启动，由中国科学院主持，联合北京大学、清华大学共同实施。,贵州大学2012,1990年11月28日，钱天白教授代表中国正式在SRI-NIC（Stanford Research Institutes Network Information Center）注册登记了中国的顶级域名CN，从此中国的网络有了自己的身份标识。1994年5月21日，中国科学院计算机网络信息中心完成了中国国家顶级域名(CN)服务器的设置，改变了中国的CN顶级域名服务器一直放在国外的历史。,贵州大学2012,第二阶段 蓄势待发（1993年1996年）,1993年11月 NCFC主干网网络开通并投入运行。1994年4月 NCFC网络与美国Internet互联成功，这是我国最早的国际互联网络。1996年2月 中国科学院决定将以NCFC为基础发展起来的中国科学院互联网络正式命名为“中国科技网(CSTNet)”1993年3月12日，朱镕基副总理主持会议，提出和部署建设国家公用经济信息通信网（简称金桥工程）。1996年9月6日，中国金桥信息网（CHINAGBN）连入美国的256K专线正式开通。中国金桥信息网宣布开始提供Internet服务，主要提供专线集团用户的接入和个人用户的单点上网服务。,贵州大学2012,1994年9月，邮电部电信总局与美国商务部签订中美双方关于国际互联网的协议，中国公用计算机互联网（CHINANET）的建设开始启动。1995年1月，邮电部电信总局分别在北京、上海开通64K专线，开始向社会提供Internet接入服务，中国互联网进入商用化阶段。1995年5月，中国电信开始筹建中国公用计算机互联网（CHINANET）全国骨干网。并于1996年1月，并正式开通提供服务。,贵州大学2012,1994年7月初，由清华大学等六所高校建设的“中国教育和科研计算机网”试验网开通，并通过NCFC的国际出口与Internet互联。1994年8月，由国家计委投资，国家教委主持的中国教育和科研计算机网（CERNET）正式立项。1995年12月，“中国教育和科研计算机网（CERNET）示范工程”建设完成。1997年10月，中国公用计算机互联网（CHINANET）实现了与中国科技网（CSTNET）、中国教育和科研计算机网（CERNET）、中国金桥信息网（CHINAGBN）的互联互通。,贵州大学2012,第三阶段 应运而起：（1996年1998年）,1996年2月1日，国务院第195号令发布了中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定。1997年5月30日，国务院信息化工作领导小组办公室发布中国互联网络域名注册暂行管理办法，授权中国科学院组建和管理中国互联网络信息中心（CNNIC）。1998年3月，第九届全国人民代表大会第一次会议批准成立信息产业部。,贵州大学2012,1994年5月，国家智能计算机研究开发中心开通曙光BBS站，这是中国大陆的第一个BBS站1996年9月22日，中国第一个城域网上海热线正式开通试运行，标志着作为上海信息港主体工程的上海公共信息网正式建成。1997年2月，瀛海威全国大网开通，成为中国最早、也是最大的民营ISP、ICP。1997年2月，瀛海威全国大网开通，成为中国最早、也是最大的民营ISP、ICP。1997年11月，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了第一次中国互联网络发展状况统计报告：1999年7月12日，中华网在纳斯达克首发上市，这是在美国纳斯达克第一个上市的中国概念网络公司股。,贵州大学2012,第四阶段 网络大潮：（1999年2002年底）,资本燃烧 2000年4月13日，新浪网宣布首次公开发行股票，第一只真正来自中国大陆的网络股登上纳斯达克。2000年7月5日，网易公司宣布首次公开发行股票，登陆纳斯达克。2000年7月12日，搜狐在纳斯达克挂牌上市。,贵州大学2012,三大上网工程相继启动1999年1月22日，由中国电信和国家经贸委经济信息中心牵头、联合四十多家部委（办、局）信息主管部门在京共同举办“政府上网工程启动大会”，倡议发起了“政府上网工程”，政府上网工程主站点开通试运行。2000年7月7日，由国家经贸委、信息产业部指导，中国电信集团公司与国家经贸委经济信息中心共同发起的“企业上网工程”正式启动。2001年12月20日，由信息产业部、全国妇联、共青团中央、科技部、文化部主办的“家庭上网工程”正式启动。,贵州大学2012,网络扩建 2000年5月17日，中国移 动互联网（CMNET）投入运行。2001年12月22日，中国联通CDMA移 动通信网一期工程如期建成，并于2001年12月31日在全国31个省、自治区、直辖市开通运营。中国联通CDMA网络的建成，标志着中国移 动通信技术的发展进入了一个新领域。2003年4月9日，中国网通集团在北京向社会各届公布中国网通集团与中国电信集团的公众计算机互联网（CHINANET）实施拆分，并隆重推出中国网通集团新的业务品牌“宽带中国CHINA169”。,贵州大学2012,电子商务应用初露锋芒,网上教育：1999年8月，在全国高等学校招生工作中，六个省、市的二百余所高校使用“全国高校招生系统”在CERNET上进行第一次网络招生获得成功。随后网校大量出现。网上银行：1999年9月，招商银行率先在国内全面启动“一网通”网上银行服务，成为国内首先实现全国联通“网上银行”的商业银行。电子商务：1999年9月6日，中国国际电子商务应用博览会在北京举行。是中国第一次全面推出的电子商务技术与应用成果大型汇报会。第四媒体：2000年12月12日，人民网、新华网、中国网、央视国际网、国际在线网、中国日报网、中青网等获得国务院新闻办公室批准进行登载新闻业务，率先成为获得登载新闻许可的重点新闻网站。网络游戏：2001年，盛大网络在大陆运营韩国网络游戏传奇，成为大陆网络游戏市场上的霸主。,贵州大学2012,第五阶段 繁荣与未来（2003年至今）,网民规模 第四媒体 网络游戏 即时通讯 网上交易 网上银行 BLOG电子杂志,贵州大学2012,2.网络技术和通信技术,1979年CCITT和OSI为了使不同的网络能够互连，对网络进行标准化分层，提出了ISO参考模型（7层协议）：物理层、数据链路层、网络层、传送层、对话层、表示层、应用层,贵州大学2012,2.1局域网,以太网技术以太网是一种总线结构的局域网。在同一时刻只允许一个站点在以太网上发送信息。当要发送信息时要先检测以确定“以太网”中没有信息传输。如以太网忙，则发送者随机等待一段时间，再尝试发送。,贵州大学2012,令牌环网技术环形结构网络采用令牌技术解决信道竞争问题令牌是一个特殊的控制帧，一个环只有一个令牌。令牌不断在网中环绕，站点一旦拆住令牌，便可进入传输方式，发送数据。,贵州大学2012,路由与交换网桥：将各局域网在物理上连接起来，将本地通信局限在网段内，以抑制碰撞，提高吞吐量。路由：路由器可支持多种协议，进行路由控制（最佳路径选择和冗长路径设定）以及由过滤机制形成的访问控制等。交换：通过网段微化以更有效地隔离碰撞，解决网络带宽拥挤，设法减少路由器开销，提高网络的吞吐量。,贵州大学2012,2.2广域网技术,广域网是一种跨地区的数据通讯网络，使用电信运营商提供的设备作为信息传输平台。点对点链路点对点链路提供的是一条预先建立的从客户端经过运营商网络到达远端目标网络的广域网通信路径。一条点对点链路就是一条租用的专线，可以在数据收发双方之间建立起永久性的固定连接。下图所显示的就是一个典型的跨越广域网的点对点链路。,贵州大学2012,电路交换电路交换是广域网所使用的一种交换方式。可以通过运行商网络为每一次会话过程建立，维持和终止一条专用的物理电路。电路交换也可以提供数据报和数据流两种传送方式。电路交换在电信运营商的网络中被广泛使用，其操作过程与普通的电话拨叫过程非常相似。综合业务数字网（ISDN）就是一种采用电路交换技术的广域网技术。电路交换技术的示意图如下：,贵州大学2012,贵州大学2012,包交换包交换也是一种广域网上经常使用的交换技术，通过包交换，网络设备可以共享一条点对点链路通过运营商网络在设备之间进行数据包的传递。包交换主要采用统计复用技术在多台设备之间实现电路共享。ATM，帧中继，SMDS以及X.25等都是采用包交换技术的广域网技术。广域网上进行包交换的示意图如下：,贵州大学2012,贵州大学2012,2.3 TCP/IP协议,IP（Internet Protocol）协议的英文名直译就是：因特网协议。IP协议规定了数据传输时的基本单元和格式。在现实生活中，我们进行货物运输时都是把货物包装成一个个的纸箱或者是集装箱之后才进行运输，在网络世界中各种信息也是通过类似的方式进行传输的。如果比作货物运输，IP协议规定了货物打包时的包装箱尺寸和包装的程序。除了这些以外，IP协议还定义了数据包的递交办法和路由选择。同样用货物运输做比喻，IP协议规定了货物的运输方法和运输路线。,贵州大学2012,那TCP（Transmission Control Protocol）协议是做什么的呢？在IP协议中定义的传输是单向的，也就是说发出去的信息对方有没有收到我们是不知道的。TCP协议提供了可靠的面向对象的数据流传输服务的规则和约定。简单的说在TCP模式中，对方发一个数据包给你，你要发一个确认数据包给对方。通过这种确认来提供可靠性。,贵州大学2012,3.网络计算框架,C/S框架（客户端/服务器）C/S框架的弱点：计算能力过于分散数据库信息一般只限于局域网使用无论多小的企业都要安装自己的服务器,贵州大学2012,B/S框架（浏览器/服务器）B/S框架的优点：低成本、易维护的通用客户机（浏览器）开放的、基于标准的解决方案强有力的、多媒体的、交互式的信息发布,贵州大学2012,4.数据管理技术,数据库（略）数据仓库技术数据仓库是一个环境，而不是一件产品，提供用户用于决策支持的当前和历史数据，这些数据在传统的操作型数据库中很难或不能得到。数据仓库技术是为了有效的把操作形数据集成到统一的环境中以提供决策型数据访问，的各种技术和模块的总称。所做的一切都是为了让用户更快更方便查询所需要的信息，提供决策支持。特点：面向主题，集成，相对稳定，反映历史变化,贵州大学2012,联机分析处理技术联机分析处理是共享多维信息的、针对特定问题的联机数据访问和分析的快速软件技术。可以根据分析人员的要求快速、灵活地进行大数据量的复杂查询处理，并且以一种直观而易懂的形式将查询结果提供给决策人员，以便他们准确掌握企业（公司）的经营状况，了解对象的需求，制定正确的方案。,贵州大学2012,数据挖掘技术数据挖掘又称为数据库中的知识发现(Knowledge Discovery in Database,KDD)，就是从海量的数据中挖掘出可能有潜在价值的信息的技术。这些信息是可能有潜在价值的，支持决策，可以为企业带来利益，或者为科学研究寻找突破口.,贵州大学2012,5.EDI技术,EDI是将贸易、生产、运输、保险、金融和海关等事务文件，通过电子邮箱按各有关部门或公司企业之间的标准格式进行数据交换，并按国际统一的语法规则对报文进行处理，是一种利用计算机进行事务处理的新业务。,贵州大学2012,流媒体,所谓流媒体是指采用流式传输的方式在Internet播放的媒体格式。流媒体又叫流式媒体，它是指商家用一个视频传送服务器把节目当成数据包发出，传送到网络上。用户通过解压设备对这些数据进行解压后，节目就会像发送前那样显示出来。,贵州大学2012,流式传输方式,将整个A/V及3D等多媒体文件经过特殊的压缩方式分成一个个压缩包，由视频服务器向用户计算机连续、实时传送。在采用流式传输方式的系统中，用户不必像采用下载方式那样等到整个文件全部下载完毕，而是只需经过几秒或几十秒的启动延时即可在用户的计算机上利用解压设备(硬件或软件)对压缩的A/V、3D等多媒体文件解压后进行播放和观看。此时多媒体文件的剩余部分将在后台的服务器内继续下载。,贵州大学2012,流媒体技术应用,互联网的迅猛发展和普及为流媒体业务发展提供了强大的市场动力，流媒体业务正变得日益流行。流媒体技术广泛用于多媒体新闻发布、在线直播、网络广告、电子商务、视频点播、远程教育、远程医疗、网络电台、实时视频会议等互联网信息服务的方方面面。流媒体技术的应用将为网络信息交流带来革命性的变化，对人们的工作和生活将产生深远的影响。,贵州大学2012,网页制作技术,超文本标记语言HTML（Hypertext Markup Language）HTML是一种专门用于Web页制作的编程语言，用来描述超文本各个部分的内容，告诉浏览器如何显示文本，怎样生成与别的文本或图像的链接点。HTML文档由文本、格式化代码和导向其他文档的超链接组成。,贵州大学2012,下面是一个最基本的超文本文档的源代码：一个简单的HTML示例欢迎光临我的主页这是我第一次做主页！,贵州大学2012,最常用的单标签是，它表示换行。双标签的语法是：内容标签属性：元素类型：文档结构与空间控制标记。文本控制标记。表格类标记。链接类标记。图像类标记。表单类标记。框架类标记。多媒体类标记。其他扩展标记：,贵州大学2012,脚本语言（Vbscript或JAVASCRIPT）解释性语言主要以解释执行方式运行.不需要编译成二进制代码，而由解释器解释执行。编译就是在编译程序读取源程序（字符流），对之进行词法和语法的分析，将高级语言指令转换为功能等效的汇编代码，再由汇编程序转换为机器语言，并且按照操作系统对可执行文件格式的要求链接生成可执行程序。,贵州大学2012,ASP技术,Active Server Pages即ASP，是微软开发的一种类似HTML（Hypertext Markup Language超文本标识语言）、Script（脚本）与CGI（Common GAteway Interface通用网关接口）的结合体，它没有提供自己专门的编程语言，而是允许用户使用包括VBScript，JavaScript等在内的许多已有的脚本语言编写ASP的应用程序。ASP的程序编制比HTML更方便且更有灵活性。它是在WEB服务器端运行，运行后再将运行结果以HTML格式传送至客户端的浏览器。,贵州大学2012,JSP技术,JSP（Java Server Pages）是由Sun Microsystem公司于1999年6月推出的新技术，是基于Java Servlet以及整个Java体系的Web开发技术。利用这一技术可以建立先进、安全和跨平台的动态网站。,贵州大学2012,JSP技术具有以下的优点：将内容的生成和显示进行分离使用JSP技术特别适合于进行多级应用程序的开发，Web页面开发人员可以使用HTML或者XML标识来设计和格式化最终页面，使用JSP标签以及少量Java脚本来生成页面上的动态内容，这称为表示层；进行数据处理的商业逻辑层被封装在JavaBeans组件中，被JSP标签以及Java脚本访问；底层是数据层，一般使用数据库来完成。这种分层结构清晰并易于设计和维护，适合于大规模的软件分工、协作开发，并且网络的安全性也好，代码的可重用性也高。,贵州大学2012,强调可重用的组件绝大多数JSP页面依赖于可重用的，跨平台的组件（JavaBeans或者Enterprise JavaBeans）组件）来执行应用程序所要求的更为复杂的处理。开发人员能够共享和交换执行普通操作的组件，或者使得这些组件为更多的使用者或者客户团体所使用。基于组件的方法加速了总体开发过程，并且使得各种组织在他们现有的技能和优化结果的开发努力中得到平衡。,贵州大学2012,采用标识简化页面开发Web页面开发人员不会都是熟悉脚本语言的编程人员。JavaServer Page技术封装了许多功能，这些功能是在易用的、与JSP相关的XML标识中进行动态内容生成所需要的。标准的JSP标识能够访问和实例化JavaBeans组件，设置或者检索组件属性，下载Applet，以及执行用其他方法更难于编码和耗时的功能。,贵州大学2012,JSP的适应平台更广这是JSP比ASP的优越之处。几乎所有平台都支持Java，JSP+JavaBean可以在所有平台下通行无阻。NT下IIS通过一个插件就能支持JSP。著名的Web服务器Apache也支持JSP。由于Apache广泛应用在NT、Unix和Linux上，因此JSP有更广泛的运行平台。从一个平台移植到另外一个平台，JSP和JavaBean甚至不用重新编译，因为Java字节码都是标准的与平台无关的。,贵州大学2012,常用网页制作工具,Dreamweaver软件简介Dreamweaver是Macromedia公司推出的可视化网页制作工具，它与Flash、Fireworks合在一起被称为网页制作三剑客，这三个软件相辅相承，是制作网页的最佳选择。其中，Dreamweaver主要用来制作网页文件，制作出来的网页兼容性比较好，制作效率也很高，Flash用来制作精美的网页动画，而Fireworks用来处理网页中的图形。,贵州大学2012,常用网页制作中的图形处理工具,PHOTOSHOPFIREWORKS网页集群技术,贵州大学2012,常用动画制作工具,FLASHATani（GIF制作工具）,贵州大学2012,3.贸易服务的基础设施,相关课程：电子商务安全电子商务支付与结算电子商务物流供应链与物流管理网店运营管理,贵州大学2012,安全性/认证（CA）电子支付电子商务物流,贵州大学2012,3.1安全性/认证（CA）,CA(Certificate Authority)是数字证书认证中心的简称，是指发放、管理、废除数字证书的机构。CA的作用是检查证书持有者身份的合法性，并签发证书（在证书上签字），以防证书被伪造或篡改，以及对证书和密钥进行管理。数字证书实际上是存于计算机上的一个记录，是由CA签发的一个声明，证明证书主体（证书申请者拥有了证书后即成为证书主体）与证书中所包含的公钥的惟一对应关系。证书包括证书申请者的名称及相关信息、申请者的公钥、签发证书的CA的数字签名及证书的有效期等内容。数字证书的作用是使网上交易的双方互相验证身份，保证电子商务的安全进行。,贵州大学2012,3.2 电子支付,电子支付的定义电子支付就是资金或与资金有关的信息通过网络进行交换的行为。主要可通过信用卡、电子支票、数字现金、智能卡等方式来实现。电子支付的主要特点数字化、网络化、电子化、方便快捷高效。,贵州大学2012,电子货币的概念电子货币是以计算机技术、通讯技术、金融机具、商业机具等为基础，以银行卡和电子资金传输系统为载体，在目不可视、手不可及的情况下，通过电子信息转账系统存储和转移的无形货币资金。主要包括银行卡、电子现金、电子支票等。,贵州大学2012,电子货币的特点：以计算机技术为依托，进行储存、支付和流通。应用广泛于生产、交换、分配和消费领域。集储蓄、信贷和非现金结算等多种功能为一体。使用简便、安全、迅速、可靠。电子货币本身代表资金,贵州大学2012,与电子支付相关的两个安全协议,SSL协议（安全套接层协议）：是对Internet上计算机之间对话进行加密的协议，可广泛用于Internet上金融信息的保密处理,贵州大学2012,SET协议（安全电子交易）是由Visa和MasterCARD所开发，是为了在Internet上进行在线交易时保证用卡支付的安全而设立的一个开放的规范。SET的主要目标：信息在Internet上的传输安全。定单信息和个人帐号信息隔离持卡人和商家由来认证，以确定身份。软件遵循相同协议和消息格式，具有兼容性和互操作性。,贵州大学2012,的工作流程,贵州大学2012,.电子商务物流,物流电子商务的“瓶颈”物流观念陈旧，缺乏正确充分的认识。物流布局不合理，专业化服务程度低。“无法可依”，物流发展所需的制度环境有待完善。物流人才严重缺乏，成为物流发展的巨大障碍。,贵州大学2012,企业物流模式：企业自建物流有利于企业掌握对顾客的控制权，较可靠，但成本高。第三方物流简单交易。企业能够专心于自己熟悉的业务，将资源配置在核心业务上 减少固定资产投资，加速资本周转。降低成本，提高效率，增强企业竞争力。提高企业为顾客服务的水平，改进企业形象。,贵州大学2012,物流联盟 物流联盟指货主企业选择少数稳定且有较多业务往来的物流公司形成长期互利的、全方位的合作关系。货主企业与物流企业优势互补，要素双向或多向流动，相互信任，共担风险，共享收益。物流联盟一方面有助于货主企业的产品迅速进入市场，提高竞争力。另一方面使物流企业有了稳定的资源。,贵州大学2012,第四方物流,主要是指由咨询公司提供的物流咨询服务。咨询公司应物流公司的要求为其提供物流系统的分析和诊断，或提供物流系统优化和设计方案等。总之第四方物流公司以其知识，智力，信息和经验为资本，为物流客户提供一整套的物流系统咨询服务。第四方物流公司要从事物流咨询服务就必须具备良好的物流行业背景和相关经验，它并不需要从事具体的物流活动，更不用建设物流基础设施，只是对于整个供应链提供整合方案。第四方物流是一个供应链集成商调集和管理组织自己及具有互补性服务提供的资源能力和技术以提供一个综合的供应链解决方案。,贵州大学2012,.电子商务应用,相关课程：网络商店运营管理网上金融服务网络营销搜索引擎营销及技术.0技术及应用电子商务经济学网站项目策划与实施旅游电子商务移动电子商务,贵州大学2012,内容提要,网上银行支付网关移动电子商务,贵州大学2012,网上银行：网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet 技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。,贵州大学2012,网上银行的优势可减少固定网点数量，降低经营成本用户可不受空间、时间的限制享受724不间断服务客户端由标准PC、浏览器组成，便于维护网上通信方式也非常灵活方便，便于沟通,贵州大学2012,支付网关支付网关是位于Internet和传统的银行专用网间、用于连接银行专用网络与Internet的一组服务器。支付网关的主要功能主要完成通信、协议转换和数据加解密功能，以保护银行内部网络。,贵州大学2012,移动电子商务,移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物，所以移动电子商务具有独有的优势：其一：商务广泛性，移动电子商务的一个最大优势是用户可以及时获取信息，并能随时随地进行商务活动。其二：服务个性化，移动电子商务需要提供给用户个性化的商务服务，用户根据自己的需求和喜好来定制移动电子商务的子类服务和信息。其三：基于位置的服务，移动电子商务基于移动通信网，能获取和提供移动终端的位置信息，与位置相关的商务应用成为移动电子商务的一大亮点。其四：支付方便快捷，用户可以根据不同情况通过多种方式进行付费可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记。,贵州大学2012,移动电子商务主要提供的服务,(1)银行业务：移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其帐户、支付帐单、进行转帐以及接收付款通知等。(2)交易：移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。,贵州大学2012,(3)订票：通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。(4)购物：借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。(5)娱乐：移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。,贵州大学2012,(6)无线医疗(Wireless Medical)医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，并且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。,贵州大学2012,(7)移动应用服务提供商(MASP)：一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动MASP将会有巨大的应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术，以及Call Center技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。,贵州大学2012,关于SP,什么是SP?SP指移动互联网服务内容应用服务的直接提供者，负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。从企业业务开展的角度来看，目前 SP可以分成三大类：门户型专业型专项型,贵州大学2012,门户型 SP,门户型 SP就是由门户网站提供的短信服务。主要有搜狐、新浪、网易、中华网、Tom等几家。其短信服务的内容主要有铃声、图片、文字传情、新闻、游戏等，这些需要不断补充素材的服务是这些门户型 SP的专长；,贵州大学2012,专业型 SP,专业型 SP以短信作为主业的公司。从提供的服务品种来看，专业型 SP和门户型 SP几乎完全重合。但从具体的业务来看，专业型 SP的优势在于需要不断创新的技术性、创意性服务；,贵州大学2012,专项型 SP,专项型 SP代表是腾讯公司。腾讯和其他的短信服务商不同，没有常见的图片、铃声、游戏等业务，只专注于自己具有垄断优势的 QQ衍生短信服务。,贵州大学2012,运营商的一些思考,“比特价值反比”定律：也就是说在垄断环境下，在通信系统中，比特率越低的业务每比