信用卡业务介绍 .ppt

信用卡业务简介,工行陕西省分行银行卡业务部,工行陕西省分行银行卡业务部,今天的课题,信用卡业务概述 信用卡经营情况概述 信用卡产品介绍 信用卡营销管理,工行陕西省分行银行卡业务部,信用卡业务概述,信用卡：一个不可逆转的消费趋势,非一般利息收入,外资银行首攻产品,工行陕西省分行银行卡业务部,信用卡业务概述,国际信用卡业务的发展进程,工行陕西省分行银行卡业务部,信用卡如何获益,信用卡业务概述,工行陕西省分行银行卡业务部,年费 商户佣金 消费佣金 贷款利息,发卡量 卡消费量 透支额,信用卡形态发展趋势,信用卡业务概述,工行陕西省分行银行卡业务部,信用卡业务概述,发展客户的途径,条件,工行陕西省分行银行卡业务部,信用卡业务概述,多元化消费,地域性,国际性,饮食购物,旅游、门票、购车和购房的首期、医疗,每次,按月(保险费、水电、电讯、物业、分期付款),工行陕西省分行银行卡业务部,信用卡业务概述,物业管理,商务宴请,汽车加油,差旅费,公共事业,医疗保险,会员/团体,工行陕西省分行银行卡业务部,信用卡业务概述,各式各样的消费奖励,礼品,优惠,有奖消费,工行陕西省分行银行卡业务部,跨商户、主题优惠,信用卡业务概述,工行陕西省分行银行卡业务部,信用卡经营情况概述,一、信用卡发卡量持续增长，有效卡量达10万余张。二、信用卡直接消费交易额快速增长，达4亿元。三、透支规模稳步提高，资产质量保持同业先进水平，风险防控工作取得成效，年末，不良资产占比仅为2.4%。四、经营指标良好，经营效益显著，卡均存款达6258元，卡均消费4017元，卡均收入达340元，卡均中间业务收入129元，信用卡透支收益率达16.6%。,工行陕西省分行银行卡业务部,信用卡经营情况概述,信用卡业务收入,工行陕西省分行银行卡业务部,信用卡经营情况概述,2005年中间业务收入结构情况,工行陕西省分行银行卡业务部,信用卡经营情况概述,年费、商户回佣情况分析,单位：万元,工行陕西省分行银行卡业务部,信用卡产品介绍,一、牡丹信用卡产品分类按消费信用功能和使用范围分为牡丹国际信用卡、牡丹国际借记卡、牡丹贷记卡、牡丹信用卡。按发行对象不同分为商务卡和个人卡，其中个人卡又分为主卡和副卡；按信用等级不同分为白金卡、金卡和普通卡；按品牌不同分为威士卡、万事达卡、运通卡和银联卡；,工行陕西省分行银行卡业务部,信用卡产品介绍,按信息载体不同分为磁条卡和芯片（智能）卡；按是否联名（认同）分为联名（认同）卡和非联名（认同）卡；按是否带有持卡人彩色照片分为彩照卡与非彩照卡。,工行陕西省分行银行卡业务部,国际卡产品介绍,二、牡丹卡国际信用卡（一）定义牡丹国际信用卡（以下简称国际信用卡）是由中国工商银行发行的、给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先消费后还款的贷记卡。国际卡可在国内牡丹卡特约单位和指定储蓄所、国内和国外威士卡或万事达卡受理点使用，以人民币和某一指定外币两种货币结算，具有信用消费、转帐结算、存取现金等功能。,工行陕西省分行银行卡业务部,国际卡产品介绍,（二）基础功能一卡双币，全球通用具有信用消费、转账结算、存取现金等功能境外消费，境内人民币购汇还款余额发生变动，手机短信提示约定账户自动还款循环额度，最长56天免息期可工行在2万家网点、1.7万台自动柜员机使用可办理本、异地无卡存款业务,工行陕西省分行银行卡业务部,国际卡产品介绍,（二）基础功能可在境内外带有“银联”标始的自动取款机和特约商户使用可在全球带有“VISA”、“MASTERCARD”或“AMERICAN EXPRESS”标识的自动取款机和特约商户使用单独注册或下挂其他卡种，使用网上银行服务可在境内外网上购物。享受牡丹国际信用卡积分奖励、不定期的促销优惠活动和增值服务,工行陕西省分行银行卡业务部,国际卡营销对象,牡丹国际卡特点 全球通用一卡双帐户、灵活充裕的信用额度，消费贷款有免息还款期限，还可按最低还款额部分还款，境外消费可使用人民币还款，年费高（个人金卡200元/年，普卡100元/年）。对符合信用卡办卡条件的目标客户，重点考虑如下客户：有出国需要（商务、旅游、留学）的人；子女或亲属在国外工作、读书者；与国外经常发生帐务往来的人。,工行陕西省分行银行卡业务部,白金卡增值服务,牡丹白金卡全面承袭了牡丹国际信用卡的功能优势与产品特点，不仅具备牡丹国际信用卡所有基础功能，还享受工行提供的以下优惠服务。全球机场贵宾室服务 牡丹白金卡（主卡）持卡人将自动成为“机场贵宾优先通道”（Priority Pass）会员，无论搭乘任何航空公司任何航班任何等级客位，只要出示PP卡，即可免费使用世界各地450多家指定国际机场贵宾室服务。,工行陕西省分行银行卡业务部,牡丹白金卡,牡丹白金卡是我行与万事达卡国际组织合作在中国大陆推出的最高等级的国际卡产品，也是中国大陆首张万事达卡品牌的白金信用卡产品，白金卡BIN为524047,精英文化 精品内涵 精致服务 精彩生活,尽在-牡丹白金卡,工行陕西省分行银行卡业务部,白金卡增值服务,牡丹白金卡全面承袭了牡丹国际信用卡的功能优势与产品特点，不仅具备牡丹国际信用卡所有基础功能，还享受工行提供的以下优惠服务。全球机场贵宾室服务 牡丹白金卡（主卡）持卡人将自动成为“机场贵宾优先通道”（Priority Pass）会员，无论搭乘任何航空公司任何航班任何等级客位，只要出示PP卡，即可免费使用世界各地450多家指定国际机场贵宾室服务。,工行陕西省分行银行卡业务部,白金卡增值服务,高额飞机意外伤害保险 只要客户成功申领牡丹白金卡，在保险确认书上签名，并且即可获赠400万元人民币的飞机意外伤害保险。全球SOS服务 白金卡持卡人只要拨打牡丹白金卡SOS服务专线（8008109973或861064629025），即可享受十项国际医疗援助、国际旅游援助、国内医疗援助以及环球礼宾服务。,工行陕西省分行银行卡业务部,白金卡增值服务,全球特惠商户服务 成功申领牡丹白金卡，即可享受万事达卡国际组织全球白金卡特惠商户尊贵礼遇，包括星级酒店、尊尚会所、顶级食府及世界著名品牌等。全球用卡紧急支援服务 无论持卡人身在境外何处，只要拨打万事达卡国际组织全球紧急服务中心电话，即可办理卡片挂失、申请紧急替代卡和紧急取现、查询全球ATM地点。,工行陕西省分行银行卡业务部,白金卡增值服务,白金卡服务专线 持卡人国外拨打86-10-95588，在国内拨打95588，转“6”后再直接按“1”即可进入白金卡客户服务专线，有专职的白金卡客户服务人员24小时为持卡人提供专业优质服务。特设的白金卡客户经理 总行为白金卡持卡人提供专职的客户经理服务，及时解决客户用卡需求，让持卡人享受更为周到的服务。,工行陕西省分行银行卡业务部,白金卡增值服务,理财金账户贵宾通道服务 凭牡丹白金卡可在我行营业网点及个人理财中心享受理财金账户贵宾通道优先服务。即时生效的临时调额服务 对账户状态正常、信用情况良好的持卡人，申请临时调整信用额度金额在两万元人民币（等值外币）以内且不超过原信用额度50%，我行可提供即时生效的临时调整信用额度服务，更好地满足客户的用卡需求。,工行陕西省分行银行卡业务部,白金卡增值服务,十项服务费减免 牡丹白金卡持卡人可享受十项手续费减免的优惠，这十项手续费包括：挂失手续费、境内异地取款及转账手续费、境内异地存款手续费、补发新卡手续费、调单手续费、补制对账单费、信函手续费、开具证明手续费、PP卡挂失手续费及PP卡补发新卡手续费。年终财务报表服务 每年为持卡人提供牡丹白金卡年度用卡情况汇总报表，从不同角度对上一年度的白金卡使用情况进行综合分析，帮助持卡人轻松理财。,工行陕西省分行银行卡业务部,白金卡增值服务,争议垫款服务 白金卡持卡人对白金卡交易有异议而提出拒付调单时，我行在提供正常拒付调单服务的同时，将把该笔争议款项先划回客户的白金卡账户，保证持卡人正常用卡，并最终根据责任归属确定该笔交易的损失分担。委托代办服务 白金卡客户可在一定业务范围内，通过事先指定一个秘书或亲属，由其在后续的用卡过程中替持卡人代办相关业务。,工行陕西省分行银行卡业务部,白金卡增值服务,消费积分兑换年费 白金卡客户消费积分累计达20,000分可兑换白金卡主卡一年年费；积分累计达10,000分可兑换白金卡副卡一年年费。积分可一次兑换多年年费。消费积分累计达到500,000分的白金卡客户将成为至尊客户，终身免除白金卡年费。并且，白金卡至尊客户的消费积分将不被冲减，仍可以参加我行其它的消费积分促销活动。*消费积分每消费人民币8元或1美元积1分。,工行陕西省分行银行卡业务部,白金卡营销对象,具有一定经济实力的个人 我行现有牡丹国际信用卡VIP客户；我行客户或他行客户，持卡年消费金额达到10万元且消费笔数达到24笔；或持有他行信用卡的白金卡客户；在我行或他行半年（含）以上日均存款达到50万元（含）或个人存款达到100万元的个人客户；同我行合作的航空公司金卡（含）以上会员客户。,工行陕西省分行银行卡业务部,党政机关、社会团体、财政拨款事业单位高层领导及财务负责人党政机关正处级（含）以上领导干部和财务部门负责人；有财政拨款的各类事业单位（地市级或以上）高层领导和财务部门负责人；地市级（含）以上重点中、小学校校级领导，重点高等院校的校、院级领导和财务部门负责人；三级重点医院院级领导和财务部门负责人,白金卡营销对象,工行陕西省分行银行卡业务部,白金卡营销对象,大型企业或经济效益较好企业的高层领导和财务部门负责人地市级（含）以上金融、邮政、电信、电力、市政公用行业高层领导和财务部门负责人；世界500强在华企业高层领导和财务部门负责人在我行信用等级为AA级（含）以上及总行、省行重点营销企业的高层领导和财务部门负责人；注册资金在5000万元（含）以上企业高层领导和财务部门负责人,工行陕西省分行银行卡业务部,白金卡营销对象,本行正处级（含）以上领导或发卡机构负责人推荐的社会知名人士及相关行业重要人士；本行副处级（含）以上管理人员。本行正处级（含）以上领导或发卡机构负责人推荐的社会知名人士及相关行业重要人士；*白金卡主卡年费2000元/年，副卡年费1000元/年，首次办卡不减免手续费，次年手续费使用消费积分兑换,工行陕西省分行银行卡业务部,牡丹运通卡,牡丹运通卡是工行发行的，在旅游、休闲方面体现特色服务的双币种国际信用卡大型企业或经济效益较好企业的高层领导和财务部门负责人。,牡丹运通普通卡,牡丹运通金卡,工行陕西省分行银行卡业务部,运通卡增值服务,牡丹白金卡全面承袭了牡丹国际信用卡的功能优势与产品特点，不仅具备牡丹国际信用卡所有基础功能，还享受工行提供的以下优惠服务。美国运通旅行服务办事处提供的服务 紧急补换卡、外币兑换、购买美国运通旅行支票、其它旅行相关的服务牡丹运通卡全球SOS服务 我行委托国际 SOS（香港）有限公司向牡丹运通卡的客户全球SOS服务，热线号码是86-021-52989282。,工行陕西省分行银行卡业务部,运通卡增值服务,紧急支援服务 协助安排旅程，紧急补发新卡，支取现金，推荐医生和翻译，提供旅行时的医疗协助。运通精选礼待转介 这是美国运通的一个长期优惠平台。无论你置身于世界何处，都能独享旅游、休闲、餐饮和购物等各项超值特惠和贵宾礼遇。持卡人访问工行 上的牡丹运通卡网页或致电运通SOS电话查询。,工行陕西省分行银行卡业务部,运通卡增值服务,交通意外保险 使用牡丹运通卡支付乘坐飞机、火车、轮船、汽车等交通工具费用，发生的意外的普卡最高额度50万人民币，金卡最高额度100万人民币。牡丹运通卡可享的特殊旅行（航空类和酒店类）优惠电子年终结算清单 每年初通过电子邮件向牡丹运通卡持卡人发送其上一年全年的按商户类型分类的用卡情况汇总及明细，持卡人也可通过我行网站查询。,工行陕西省分行银行卡业务部,运通卡增值服务,高尔夫俱乐部特惠商户 客户通过电高尔夫俱乐部进行预定，由牡丹运通卡支付款项，可享受高尔夫俱乐部准入和优惠。,工行陕西省分行银行卡业务部,运通卡营销对象,所有符合信用卡申办条件的都属于牡丹运通卡的目标客户，并重点考虑如下目标客户优质人民币贷记卡客户、准贷记卡客户、国际双币借记卡客户以及灵通卡客户经常出入高消费场所的客户喜欢出国旅游的优质企业、集团客户的外企员工几大旅行社出境导游他行优质信用卡客户,工行陕西省分行银行卡业务部,牡丹海航国际卡,牡丹海航卡”是由中国工商银行和海南航空股份有限公司（简称“海航”）联合推出的具有国际标准的航空联名卡。牡丹海航卡为万事达品牌国际信用卡。,工行陕西省分行银行卡业务部,海航卡增值服务,牡丹海航国际卡不仅具备国际卡的基础功能，还可享受以下增值服务。牡丹海航国际卡申领成功，持卡人自动称为海南航空公司金鹏会员，金卡赠送800公里，普卡赠送500公里里程海航卡客户乘坐海南航空公司飞机，按海航公司规定累计飞行金鹏里程在海航或金鹏俱乐部合作伙伴处消费获取双份金鹏里程刷卡消费18人民币或者2美元自动累计1金鹏里程里程兑换航空免费飞行、酒店住宿、礼品等其他奖励品,工行陕西省分行银行卡业务部,海航卡营销对象,所有符合信用卡申办条件的都属于牡丹海航国际卡的目标客户，并重点考虑经常乘坐飞机的目标客户。*海航卡消费自动转为金鹏里程，不再累计消费积分。,工行陕西省分行银行卡业务部,牡丹中油国际卡,“牡丹中油卡”是由工商银行和中国石油天然气股份有限公司联合推出的具有国际标准的联名卡。,工行陕西省分行银行卡业务部,中石油卡增值服务,牡丹中石油国际卡不仅具备国际卡的基础功能，还可享受以下增值服务。刷卡加油，享受优惠 从即日起截止2007年12月31日，在中国石油全国8000余座加油站的工行POS上刷卡加油，可享受1%的优惠。成功申领，免首年年费 2006年7月31日成功申领的，免首年年费。使用中油卡在中油加油站加油，累计联名积分，可享受相应的奖励计划,工行陕西省分行银行卡业务部,中石油营销客户,所有符合信用卡申办条件的都属于牡丹中油国际卡的目标客户，应重点考虑有车一族。*工行和中石油计划推出全国汽车援助服务、积分兑换油品，优惠购买其他中石油产品等增值服务。,工行陕西省分行银行卡业务部,牡丹国际借记卡,牡丹国际借记卡是中国工商银行发行的双币种国际卡，具有存取现、转账和消费功能，不能透支。,工行陕西省分行银行卡业务部,国际借记卡营销对象,特点：全球通用、一卡双帐户、不能透支，申领手续简单，年费低。有出国需要但不符合办国际贷记卡条件的人；有急需，需要短时间办理国际卡的人；认为国际贷记卡年费太高的人；在国外网站购物防范风险的人；与国外经常发生往来帐务但不需要透支的人；在国外读书的未成年人和为其支付费用的亲属；偶尔出国旅游的人。,工行陕西省分行银行卡业务部,牡丹贷记卡,牡丹贷记卡是中国工商银行发行的、并给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先消费后还款的贷记卡。个人金卡年费100元/年，普卡50元/年。,工行陕西省分行银行卡业务部,贷记卡功能,具有信用消费、转账结算、存取现金等功能余额发生变动，手机短信提示可在营业网点办理还款，也可通过网上银行、电话银行和网点指定一个灵通卡账户做为自动还款账户额度充裕，可灵活调整循环额度，最长56天免息期可在工行在2万家网点、1.7万台自动柜员机使用可办理本、异地无卡存款业务提供及时的对账服务，可根据需要选择对账单或队账簿,工行陕西省分行银行卡业务部,贷记卡功能,可在境内外带有“银联”标始的自动取款机和特约商户使用单独注册或下挂其他卡种，使用网上银行服务可在境内网上购物享受牡丹贷记卡积分奖励、不定期的促销优惠活动和增值服务对全额还款有困难，可按最低还款额还款存款无息,工行陕西省分行银行卡业务部,贷记卡的营销对象,经常有商务、公务应酬的人（如办公室主任、民营企业老板等）；最求时尚、消费理财观念新的人机关、企事业单位的管理人员有用卡需求，达不到免担保条件，提供质押的,工行陕西省分行银行卡业务部,牡丹卡信用卡,牡丹信用卡是中国工商银行发行的，持卡人按要求交存一定金额的备用金，当备用金帐户余额不足支付时，可在规定的信用额度内透支的准贷记卡。牡丹信用卡限在中华人民共和国境内使用，以人民币结算，具有信用消费、转帐结算、存取现金等功能。牡丹信用卡存款有息，无信用消费功能，账户透支按规定收取透支利息。*信用卡网上银行、电话银行和其他功能同贷记卡。,工行陕西省分行银行卡业务部,牡丹卡信用卡营销对象,信用卡特点：全国通用、存款有息、信用额度固定（普通卡5000，金卡1万）、年费低（普卡25元/年，金卡50元/年）。不喜欢透支或无需透支的人；将透支作为应急手段对年费高低非常在意的人；希望存款有利息收入的人；用牡丹卡代发工资的单位或个人。,工行陕西省分行银行卡业务部,2006年促销活动,新办卡年费优惠自即日起截止2006年6月30日新办牡丹贷记卡、牡丹信用卡，在三个月内消费3笔或累计消费1000元可免首年年费自即日起截至2006年6月30日新办国际卡，一年消费内消费5笔或累计消费5000元（含等值外币）可免首年年费到期换卡年费优惠 上年消费5笔或累计消费5000元，免一年年费。,工行陕西省分行银行卡业务部,信用卡新功能介绍,有效期延长信用卡有效期，将牡丹贷记卡、牡丹信用卡有效期由2年修改为5年年费收取办法改变牡丹贷记卡、牡丹信用卡年费收取办法，将过去新办卡、换卡时扣收有效内的年费，修改为按年收取年费自动换款国际卡可指定任意类型账户还款，不允许部分还款贷记卡指定灵通卡还款，允许部分还款还款金额：上期消费+本月转账和取现,工行陕西省分行银行卡业务部,信用卡办卡条件,一、申请人基本条件年龄在18周岁至65周岁之间，具有完全民事行为能力的自然人。工作单位或固定住所在发卡机构所在地，收入稳定且在当地平均水平以上。二、申请人基本资料填写完整且由申请人亲笔签名的申请表。有效身份证件复印件。三、副卡申请人条件年龄在16周岁（含）以上，为主卡申请人具有民事行为能力的直系亲属；,工行陕西省分行银行卡业务部,信用卡办卡条件,*有效身份证件是指居民身份证、护照、军官证和武警警官证。四、联系人条件年龄在18周岁至65周岁之间，具有完全民事行为能力的自然人。联系人（1）是指申请人配偶或近亲属（父母、姐妹、兄弟、子女），必须为境内居民且在境内工作或生活。联系人（2）是指在发卡机构所在地的申请人的同事、朋友或亲属，且与联系人（1）不得在同一住址。,工行陕西省分行银行卡业务部,行内优质目标客户,在我行开展代发工资业务1年以上,且月均代发工资额达到当地平均水平以上的个人客户。开户时间在半年以上的理财金账户持有人；在我行个人金融资产余额合计达到5万元人民币以上的客户。开户时间在2年（含）以上，近1年在我行年日均个人存款余额达到人民币2万元（含）以上或等值外币的客户。,工行陕西省分行银行卡业务部,行内优质目标客户,年消费额（不含购车、购房等偶然性大额消费或生产经营性消费）达到2万元人民币且年消费次数超过6笔的客户；年消费交易额达到2万元且年消费次数达到6笔的网上银行证书客户。住房按揭贷款户。近半年内须无连续违约记录，对贷款已还清的原住房按揭贷款客户比照此条办理。个人消费信贷客户。须为已贷款1年以上，合同贷款金额20万元(含)以上，近半年内无连续违约记录的客户。,工行陕西省分行银行卡业务部,行内优质目标客户,须为持有我行信用卡1年以上（非质押方式），有消费记录且近1年内无不良记录人员；连续2年通过我行代理购买人寿保险且每年均达到4000元的保险客户。总行、省行级重点客户单位的正式员工；上一年在我行信用等级为A级（含）以上单位的正式员工；我行发放贷款的中小企业（贷款金额须达到100万元，且无逾期贷款本金和利息的单位）的中高层管理人员；,工行陕西省分行银行卡业务部,行内优质目标客户,经总行批准的专项营销方案所界定的单位。我行提供现金管理服务的重点单位的正式员工。总、分行各相关部室及各支行出具推荐函的重点存款类客户。各地分行推荐，经发卡机构所在分行发文确定的信用卡重点营销单位的正式员工；经总行批准的专项营销方案所界定的单位。,工行陕西省分行银行卡业务部,行外优质目标客户,政府机关公职人员党的机关、政协、人大公职人员检察院、法院公职人员依照、比照公务员管理的事业单位正式员工；工会、共青团、妇联组织正式员工（不含单位内部相关组织）地市级（含）以上科研院所正式员工公立教育机构（大学、中学、小学、幼儿园）正式员工；,工行陕西省分行银行卡业务部,行外优质目标客户,公立医疗卫生机构（医院、卫生防疫站等）正式员工地市级（含）以上广播、电视、报纸、出版社正式员工地市级（含）以上文化机构正式员工世界500强企业正式员工；发卡机构当地知名企业（含国营、集体、三资、民营企业，须预先经发卡机构风险部门认定）的正式员工；,工行陕西省分行银行卡业务部,行外优质目标客户,移动、电信、邮政、电力生产及供电公司正式员工；银行、保险、信托、金融租赁公司正式员工基金、证券公司总部正式员工和证券公司营业部管理人员县级（含）以上烟草公司及经济效益较好烟草生产企业正式员工铁路、高速公路系统管理人员机场、民航系统正式员工市政公用行业（交通、自来水、煤气天然气）管理人员,工行陕西省分行银行卡业务部,行外优质目标客户,市政公用行业（交通、自来水、煤气天然气）管理人员国资委管理的大型企业总部正式员工世界知名会计师事务所和咨询公司正式雇员（不包含司机、保安、前台接待等勤杂人员）具有国家认定资格且从事相应工作的特定人员。如执业律师、公证员、拍卖师、审计师、注册会计师、注册资产评估师、注册税务师、注册房地产估价师。,工行陕西省分行银行卡业务部,他行优质目标客户,他行开户客户住房按揭贷款户。须为已贷款1年以上，近半年内无连续违约记录的客户。对贷款已还清的客户比照此条办理；信用卡户。持有他行信用卡2年以上，有消费记录且近1年内无不良记录人员大额存款户。存款期限已达半年且存款金额达到10万元的定期存款户,工行陕西省分行银行卡业务部,合作伙伴,中国移动或联通客户。近半年内月均话费在500元（含）以上且不欠话费的客户海航、国航、上行等航空公司会员。最近连续12个月累计里程达到1万公里的会员中国石油正式员工,工行陕西省分行银行卡业务部,一般目标客户,一般目标客户，条件具备时，可以审批发卡（一）军事单位人员 军队医院、学校、科研院所工作人员；总参谋部、总后勤部、总政治部和总装备部机关，各军、兵种总部机关，各大军区、省军区、军分区机关具有一定级别军职或文职现役军官（集体办卡人员级别须在中尉（含，或对应文职级别）以上，零散办卡人员级别须在上尉（含，或对应文职级别）以上）。,工行陕西省分行银行卡业务部,一般目标客户,（二）外籍人士及港澳台人员注册资金在1000万元人民币（含，或等值外币）以上企业任部门主管（含）以上职务的人员；注册资金达到1亿元人民币（含，或等值外币）的企业、世界500强企业在中国大陆地区的分支机构或设立的具有独立法人资格的公司中任部门副主管以上职务的人员，以及技术顾问、高级技工等专业人士；国家机构（政府机关、事业单位等）正式聘用的外籍人士；已在发卡机构所在地购置自有房产的人员。,工行陕西省分行银行卡业务部,一般目标客户,（三）外地单位派驻发卡机构所在地办事处人员政府机关办事处人员；世界500强或国内外知名企业办事处人员；总部注册资金达到2000万元的企业办事处人员；（四）离退休人员 正常办理离退休手续，65周岁（含）以下由社会发放养老金的离退休人员。（五）大学生 教育部“211工程”的高等院校及部分知名学校全日制在读本科生、硕士生和博士生。,工行陕西省分行银行卡业务部,一般目标客户,（六）行内人员推荐客户本行副科级（含）以上干部、发卡机构副主管及以 上干部可对大陆地区申请人出具推荐函办卡；本行副处级（含）以上干部、发卡机构副主管及以上干部可对外籍及港澳台申请人出具推荐函办卡。*推荐人应对被推荐的基本情况负责（七）具有自有住房或公有租赁住房，且收入稳定的人员。在发卡机构当地自有住房或公有租赁住房，且建筑面积达到60平方米或市值达到20万元。,工行陕西省分行银行卡业务部,一般目标客户,（八）其他类型客户信用社（不含乡级信用社）正式员工和银行代理制（派遣制）员工；铁路、高速公路系统与单位签订正式劳动合同的一般从业人员；市政公用行业（交通、自来水、煤气天然气）与单位签订正式劳动合同的一般从业人员。具有一定规模，社会信誉较好的民办学校、医院的中高层管理人员及教师、医师、药师、护师等专业人员,工行陕西省分行银行卡业务部,谨慎办卡客户,对谨慎办卡客户，发卡机构要进行严格审核，谨慎办卡客户如下：没有经济收入来源的无业人员；卡拉OK、夜总会、歌舞厅、桑拿按摩、足浴保健、电子游戏厅、马会、娱乐城、康乐中心等单位一般从业人员；清洁公司、搬家公司、家政公司、图书音像店、洗车厂、杂货店、理发店、美容店等单位一般从业人员以及摊贩、家政服务员等；,工行陕西省分行银行卡业务部,谨慎办卡客户,小型百货零售、出租租赁、装饰装修、建筑安装、物管保安、物流配送、电脑零配件及相关产品销售等单位一般从业人员；经营小商品、小食品、服装鞋帽、通讯器材、报刊邮卡、日杂用品、物品回收、文印、维修、饮食、网吧等单位一般从业人员；农、林、牧、渔、采掘业工人；未能正常年检单位员工及下岗职工；从事海上作业、井下作业、火药爆竹制造等高风险工作的一般工作人员；,工行陕西省分行银行卡业务部,谨慎办卡客户,以“直销”或采用类似方式获取主要收入的人员；保险、证券行业中以客户佣金为个人收入主要来源的一般人员；所在单位注册资金低于100万元人民币的人员（开业2年以上的会计师、资产评估师、律师、税务师事务所除外）；野战部队军人；学历在大专（含）以下、25周岁以下的未婚男性非目标客户。,工行陕西省分行银行卡业务部,信用卡发卡流程,审查人员对申请人的身份证件、户籍的合法性和真实性进行审查，对申请人的个人信用状况进行审核。独立审批人对申请人的资信状况进行评估，对是否批准办卡做出审批结论，确定办卡类型和信用额度。开户柜员根据独立审批人批准的卡种和信用额度办理开户。开户次日系统生成制卡文件，由制卡中心完整制卡并寄往各卡部。*办卡承诺为715天,工行陕西省分行银行卡业务部,信用卡办卡条件,一、申请人基本条件年龄在18周岁至65周岁之间，具有完全民事行为能力的自然人。工作单位或固定住所在发卡机构所在地，收入稳定且在当地平均水平以上。二、申请人基本资料填写完整且由申请人亲笔签名的申请表。有效身份证件复印件。三、副卡申请人条件年龄在16周岁（含）以上，为主卡申请人具有民事行为能力的直系亲属；,