中国电信OSS支撑全业务运营规范配置管理.ppt

中国电信OSS支撑全业务运营规范配置管理专题,2009年05月,为什么需要配置管理,统计数据显示5080的故障来自于网络变更，包括网络配置错误、版本升级等75时间应用于网络变更,网络变更业务流程引入配置管理前,开通,CRM,服务开通,综合激活,保障,10000,服务保障,规划与工程建设,规划,工程,运营支撑与就绪,生产指挥,网络,IT系统控制,人工流程/专业网管或者网元直接操作,人工流程/专业网管或者网元直接操作,人工流程/专业网管或者网元直接操作,网络变更业务流程引入配置管理后,开通,CRM,服务开通,保障,10000,服务保障,规划与工程建设,规划,工程,运营支撑与就绪,生产指挥,网络,网络,业务流程引擎,激活,配置,网络配置适配,命令管理,统一配置管理流程,统一配置管理基于综合的资源数据对不同业务的配置进行集中管理。集中配置管理能够提升对网络中大量网络参数管理能力，实现跨专业业务配置流程以及版本基线的统一管理，降低由于配置原因造成的网络故障发生,配置管理系统功能,配置管理系统功能,配置管理 国际最佳实践差异分析,中国电信现状,系统支撑情况：中国电信没有明确划分出配置管理的系统，部分省由于内部管理的需要，在激活管理系统上进行改造，一部分工单是来自后台的保障需求或其他管理需求，客观上实现了部分配置管理承担的功能。服务及网络覆盖情况：中国电信的配置管理由激活系统承担，因此仅支持部分激活系统覆盖的网络功能实现情况：中国电信基于综合激活，已经具备了较好的流程控制平台，该流程平台目前客观上成为配置管理的基础工作流平台。由于未专门建立配置管理系统，而是在激活系统上改造，因此配置管理特有的功能如：配置文件上传，版本管理，配置审计等功能未实现,差异分析,主要差异为国际趋势在建设或已建成配置管理系统，并将综合激活，保障系统等与配置管理系统集成。中国电信没有明确划分出配置管理系统，部分省由于需要在激活中实现了部分配置管理的功能。在配置工作流管理方面，中国电信与国际趋势差异不大，因为中国电信的激活系统已经具备了较好的流程控制平台。中国电信缺乏配置管理特有的功能，如配置文件上传，版本管理，配置审计等。,国际趋势现状,系统支撑情况：目前大多数运营商能够以配置仓库的方式实现配置管理，并可以覆盖绝大多数网络，特别是IP相关的网络通常固网与移动网络的配置管理系统是分开建设的服务及网络覆盖情况：以配置仓库方式进行的配置管理覆盖了绝大多数网络技术，包括：接入型网络、数据电路等，在SDH数字电路等方面。配置管理延伸到了软件和固件领域，覆盖了各个相关领域功能实现情况：对人工配置操作提供了比较好的支持；在传统的配置审计方面比较成熟，包括模板管理、配置下载、配置跟踪（审计与监督）等功能但在工作流优先级处理方面还有待改进，包括基于网络可用性、工单重要性等功能；软件、配置数据上传功能方面还不够成熟对基于IP的技术，配置管理几乎成为了一项标准能力。配置管理的建设优先级通常被排在了OSS支撑能力建设的最后阶段,配置管理 改进的重点举措,配置管理关键举措,建设版本管理、配置审计等配置管理特有功能,建立对客户设备、IP网络、IP服务相关的配置管理能力,提升配置管控能力，减少人为失误,价值,对标差异发现,运营优异,全业务运营,客户聚焦,下一代网络,主要驱动,将服务开通、保障相关的网络配置需求统一整合到配置管理中来,减小OPEX费用,提高对新网络的配置管控能力,中国电信未建设专业的配置管理系统，以吸收国外经验为主,专业网管(配置管理),配置与激活管理,驱动管理范围分析,局数据,客户业务信息(客户网络配置数据),方案一 围绕客户业务信息做配置与激活管理,客户业务信息的查询、激活、对比、修改,配置与激活管理,局数据,客户业务信息(客户网络配置数据),方案二 统一的客户业务信息管理和局数据管理,客户业务信息的查询、激活、同步、修改；局数据的查询、配置、修改、检查等,