某某市卫健委积极推进“放管服”改革和“一改两为”工作总结.docx

某某市卫健委积极推进“放管服”改革和“一改两为”工作总结为进一步加强和改进作风建设，我委行政许可科认真组织窗口工作人员学习省委书记郑栅洁在全省“一改两为”大会上的讲话精神和省委关于进一步改进作风的若干举措及省委、省政府关于创建一流营商环境的意见关于促进市场主体提质扩量增效的意见精神，结合卫生健康工作内容和窗口工作实际，围绕“'一改两为'我做什么"，认真落实为民办实事、为企优环境各项工作。现将行政许可科落实“放管服”改革、推进“一改两为”工作总结如下：一、加强思想作风建设，牢固树立服务意识坚持立行立改，切实改进工作作风和工作方式，提高工作成效，及时转变思想观念，主动开展工作，努力提高工作效率，高质量完成各项工作任务，努力让领导满意、基层满意、群众满意。牢固树立群众观点、踏实执行党的群众路线,时刻铭记群众利益无小事的深刻道理，及时掌握解决群众所需所求，努力为群众服务。严守纪律，维护形象，依法行政,在新形势下进一步做好各项行政审批服务工作。二、强化业务知识学习，提高服务水平根据省、市统一要求，我委现有某项政务服务事项已经全部进入政务服务中心办理。我委对行政审批流程及所需材料进行梳理，印制告知单等相关宣传材料，明确许可依据、所需材料、审批流程、时限，并按时间节点等要求在相关网站进行公示。窗口工作是直接面对社会的前沿，业务的熟练与精通将直接影响到群众办事的效率乃至窗口单位的形象。窗口人员坚持“学习为先，服务为本”的工作理念，把业务理论学习放在工作首位，相互学习，虚心向有关业务科室、上级单位请教，实现“专业”向“全能”转变，保证工作的衔接和严密性。不断拓宽“互联网+政务服务”线上办事渠道，着力推进全天候“不打洋”，依托7X24小时政务服务大厅，统一规范”前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的服务模式，大力推行政务服务“最多跑一次，一刻不耽误”工作机制，落实政务服务各项工作制度，实行“服务承诺制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制、ABC岗位工作制”等等，实现政务服务标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化的目标，增强办理对象和市场主体获得感。截止10月中旬，卫健委窗口共接受群众咨询某余人次；办理医师执业注册、变更注册等某人次，办理护士首次注册、变更、延续注册某人次，发放公共场所卫生许可证某家，医疗机构执业登记许可某家。医疗机构校验、变更办理某家，对某家中医诊所进行实行备案管理，注销医疗机构某家，电子证照调，及电子云签使用某次，政务服务云平台持续推进常态化录入工作，云平台办件量某条。办件覆盖率达到某机三、炼干净担当品质，树立良好形象窗口工作人员强化担当精神，深入学习医疗机构管理条例、母婴保健法、公共场所卫生管理条例、执业医师法等卫生健康领域法律法规，以饱满的热情，昂扬向上、争创一流的精神状态，严格按照相关管理制度履行窗口审批工作职责。在服务态度上，我们文明用语，谦和接待；在思想觉悟上，我们加强政治理论学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，筑牢思想防线，老老实实做人，干干净净做事；在工作作风上，我们不断加强党性和职业道德修养，坚持高标准严要求，不断改进工作作风，为办事群众和企业提供优质服务；在日常工作中，我们着重强调纪律和责任，强化责任意识，提高工作效率，全心全意为人民服务，做到依法行使权力，不滥用职权，追求廉洁优质高效服务，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象的发生，切实推进廉政建设扎实有效地开展，多次收到办事群众送来的锦旗和感谢信。四、深入推进“放管服”改革，优化营商环境优化营商环境是落实党中央、国务院决策部署的具体行动。为优化营商环境，统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，我委通过压缩办理时限、减少办理环节、精简办事材料,推出一系列简政放权举措，将二级及以下医疗机构设置审批与执业登记“两证合一”；将妇产科医师执业证书与母婴保健技术考核合格证书“两证合一”；组织清理“无谓证明”，没有法律依据的证明一律取消，同时取消医疗机构验资证明，由申请人对注册资金真实性负责等等。这些改革举措进一步简化优化办理流程，多渠道多途径提高政务服务效率和服务水平，提高社会认知度和认可度；进一步优化了医疗行业的准入政策环境，推动医疗行业发展，为人民群众的健康提供更好的服务。结合当前创建卫生城市工作，认真实施公共场所卫生许可告知承诺制，积极推动公共场所管理的重心由事前审批向事中事后监管转变。卫健委窗口一次性告知审批条件和所需材料，申请人承诺符合审批条件并提交材料，我委审阅相关材料给予行政许可审批，当场作出卫生行政许可决定并发放公共场所卫生许可证，并按规定开展回访检查。通过优化审批环节，进一步提高审批效率、简化办证流程、助力推动优化营商环境及诚信体系建设，极大方便了公共场所经营者和企业。我们将以“一改两为”工作为契机，进一步提高卫生健康行政许可工作业务水平，对照群众的期盼，以抓铁有痕的力度改进作风，真正把群众和企业当家人，把服务对象的事当家事，将郑栅洁书记的讲话要求落实落细在行政许可各项工作上，聚焦群众“急难愁盼”的问题，切实把学习成果转化为服务效率和工作成效，为营造良好政务服务环境，提高办事群众满意度和获得感，打造群众满意型卫生健康服务作出应有贡献。