ADC产品移动OA介绍.ppt
ADC产品移动OA推广介绍,2009年8月,业务简介,业务应用卖点,产品功能及亮点,行业推广方案,移动OA业务简介,移动OA是专门为中小型企事业单位建立内外信息资讯快速流转的协同办公系统，利用这些资讯可协助企业日常业务开展。通过移动OA，可以帮助企业员工随时了解企业的内部动态、公司公告及会议通知，同时向广大的客户提供短信营销、投票调查、短信抽奖和客户关怀等，拉近了与客户之间的距离，为企业提供精准的营销渠道，扩大企业的知名度。,1、基于移动终端的应用托管2、“变卖为租”改变了传统的服务模式。3、针对中小集团客户资金少，人才缺，变化快的现状及特点，为其提供综合的“一站式”解决方案和全面的信息化技术支持。4、“即开即用”，无需进行平台设备投资，仅需按照应用与服务的不同交纳功能费。,移动OA业务应用卖点,移动办公 手机协同办公，支持公司公告、公文流转、会议通知、日程提醒、即时沟通及客户资料查询等功能，客户可在第一时间处理各种信息，真正实现“3A”（anything，anytime，anywhere）办公！强大客户管理功能 随时随地查询客户资料，掌握客户信息；并对会员客户的每次消费进行消费统计、积分累计，同时提供短信积分提醒。个性互动 可以展开各种个性化营销活动，如市场调查、短信抽奖等与客户展开互动，与客户建立长期的合作关系。精确营销 对客户进行有效分类和管理，针对不同级别的客户展开差异性营销。节约成本 采用主机托管的方式，集团用户无需付出软硬件采购和维护成本，即开即用，为中小企业客户节约大量开发时间和开发成本。,移动OA功能统一消息,统一消息功能1、短信发送 用于短信的各类群发。支持回执与回复、支持发送前、发送中、发送后的各种控制。2、彩信发送 用于彩信的各类发送。支持回执与回复、支持彩信模板、支持彩信资源库。3、即时消息 支持手机与电脑、电脑与电脑之间的即时消息传递。4、WAP 短信 用于发送WAP push短信。支持回执查看。5、短信分发 用于同时将多条不同的信息发送给不同的人，支持数据批量导入和录入。6、短信转发 用于将手机短信通过系统中转群发给指定的群组。,移动OA功能行政办公,行政办公功能 1、公告栏 用于发布公司公告。支持短信提醒、支持转发广播、支持超文本和附件。2、会议通知 用于发布会议通知。支持回执、回复，支持报告自动发送，保障信息准确到达。3、工作电子流 用于流程化办公。支持自定义各类常用公文流转和工作流程，支持短信通知和审批，支持流程状态监控。,移动OA功能客户营销,客户营销功能1、客户管理 用于客户信息管理。支持自定义客户字段、群组、数据维护、导入导出等。2、消费管理 用于消费记录管理。支持消费积分管理，设置各种积分短信关怀策略。3、短信营销 用于短信营销。支持自定义多条件组合短信发送，支持内容变量。4、彩信营销 用于彩信营销。5、客户关怀 用于发送客户关怀短信。支持生日及其它日期短信个性化设置，支持消费行为关怀6、市场调查 用于通过短信进行市场调查。支持单选、多选短信投票调查，支持自动统计7、市场投诉 用于受理客户通过短信所进行的投诉,移动OA功能工作管理,工作管理功能 1、日程提醒 用于多个按日、周、月等条件定时或定期循环发送短信提醒。2、任务分派 用于分配下发工作任务给他人。分派任务的同时可以触发消息提醒、短信提醒。3、任务处理 用于接收他人分派的任务，并在任务完成后提交任务报告。提交任务报告的同时可以触发消息提醒、短信提醒。,移动OA功能人事管理,人事管理功能 1、人事管理 用于人事信息管理。包括员工生日短信问候、入职、转正短信提醒等。2、短信工资单 用于月工资单的短信批量发送。工资单批量录入、导入，支持多字段信息合并。3、短信投票 用于公司员工的短信投票、民意调查。支持单选、多选、匿名，支持电脑/手机投票。,移动OA功能系统管理,系统管理功能1、用户管理 用户及群组管理等。2、权限管理 角色权限设置。3、发送管理 短信、彩信发送权限、数量控制管理；内容词组过滤、黑白名单管理等。4、系统定制 系统设置。支持个性化界面设置、功能设置。5、彩信资源 管理图片、音乐等各种彩信资源。6、常用短消息 常用短信、彩信资源管理。,移动OA特色卖点,移动OA,上级领导,经理、员工,秘书,管理员,公文、任务分派、,有新公文！,阅读及批复,提醒！有新公文！,是否于本月召开Q4的项目研讨会议?,提醒！有新公文！,同意本月中旬召开Q4项目研讨会，部门主管提前准备。总经理：李明,阅读,阅读公文,同意本月中旬召开Q4项目研讨会，部门主管提前准备。总经理：李明,阅读,系统维护,功能亮点工作电子流,功能亮点精确营销,有效管理、精确营销 可以对不同客户的进行有效分类，针对不同级别的客户如VIP客户、金卡客户等展开差异性营销方法和促销手段。,普通用户,会员用户,银卡用户,金卡用户,行业网关,移动OA,防火墙,今天是中秋节，*服装品牌店节日大酬宾，不同会员客户将享受不同打折服务，买得越多，优惠越多，尽快抢购吧！,行业推广方案,行业推广方案分析,零售业,政府,制造业,零售业,现状,难题一：个性化商品和时尚化商品多样且变化频繁，面对上万种商品和品牌，如何才能把握住消费者的真实需要以免经营策略的偏差？,零售业,将移动OA与客户关系管理结合应用，实现移动客户关系管理。应用移动OA平台企业可以：内部员工随时随地查询库存状态、销售状况等信息，回复工作电子流，实现移动办公。客户随时随地上行短信指令查询了解企业促销信息，让客户第一时间掌握企业的促销资讯。与客户展开新颖的短信答题、短信抽奖互动活动，拉近与客户之间的距离，提高行业的对外服务形象。,零售业,零售业,移动OA应用前后对比,政府,电子政务是国民经济和社会信息化的中心环节，发展电子政务可有力地推进国民经济和社会信息化的进程电子政务是转变政府职能的“助推器”电子政务是传递政令的“千里马”电子政务是反腐倡廉的“好帮手”电子政务是政府与群众之间的“连心桥”电子政务是节约行政开支的“好管家”电子政务是政府信息资源的聚集库和开发中心,电子政务的建设可以促进政府提高管理和服务的水平,电子政务的重要性,移动电子政务的重要性,依托移动信息技术，建立公众(企业)与政府沟通的桥梁实现以公共服务为中心，将服务窗口延伸到公众借助移动信息管理工具，与政府信息深度融合，为政府机关构建科学的服务平台，建立集中服务体系、管理体系，实现服务水平的全面升级,移动OA功能应用-手机中转群发,移动OA,上级领导,公务员A,通知各种信息,编辑信息,KH#下午三点会议室开会,接收信息,下午三点会议室开会,阅读并处理,公务员N,接收信息,下午三点会议室开会,阅读并处理,将手机短信通过系统中转群发给指定的群组。,。,移动OA,上级领导,经理、员工,秘书,管理员,公文、任务分派、,有新公文！,阅读及批复,提醒！有新公文！,是否于本月召开Q4的项目研讨会议?,提醒！有新公文！,同意本月中旬召开Q4项目研讨会，部门主管提前准备。总经理：李明,阅读,阅读公文,同意本月中旬召开Q4项目研讨会，部门主管提前准备。总经理：李明,阅读,系统维护,移动OA功能应用工作电子流,移动OA,系统管理员,汇总信息,接收信息,采集市民反馈的信息并汇总,市民A139xx（手机号）,编辑信息,公园垃圾希望可以及时清理。,发送信息,市民B158xx（手机号）,编辑信息,道路整洁最近搞得非常好。,发送信息,移动OA功能应用信息采集,行业背景制造业是高新技术与先进管理模式的密集点控制并决定着GDP的走向和水平制造业是利润空间最大的行业市场竞争激烈行业问题如何在保证企业产值增长率的同时，有效地提高客户满意度及办公效率。,24,制造业,解决什么问题 提高客户满意度随时随地办公效益,25,移动OA带来的效益,移动OA功能应用手机中转群发,移动OA,上级领导,职员A,通知各种信息,编辑信息,KH#下午三点会议室开会,接收信息,下午三点会议室开会,阅读并处理,职员N,接收信息,下午三点会议室开会,阅读并处理,将手机短信通过系统中转群发给指定的群组。,。,移动OA,上级领导,经理、员工,秘书,管理员,公文、任务分派、,有新公文！,阅读及批复,提醒！有新公文！,是否于本月召开Q4的项目研讨会议?,提醒！有新公文！,同意本月中旬召开Q4项目研讨会，部门主管提前准备。总经理：李明,阅读,阅读公文,同意本月中旬召开Q4项目研讨会，部门主管提前准备。总经理：李明,阅读,系统维护,移动OA功能应用工作电子流,移动OA,系统管理员,汇总信息,接收信息,采集各代理商销售信息并汇总,南宁代理商,编辑信息,南宁#100,发送信息,桂林代理商,编辑信息,桂林#80,发送信息,移动OA功能应用信息采集,移动OA功能应用客服平台,我刚买的XX商品有质量问题.,您的意见或投诉已收到，我们将尽快给您处理。谢谢！,客服平台 建立客服平台，及时反馈客户投诉信息，为顾客提供满意周到的售后服务。,
