中国电信北京公司VIP俱乐部羽毛球精英赛推介方案090728.ppt
翼趣无穷 羽动我心,中国电信北京公司VIP俱乐部羽毛球精英赛推介方案,2,目 录Catalog,PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5,背景分析公关策略赛事策划场地推荐效果评估,3,北京普润博时公共关系顾问有限公司,背景分析,中国电信VIP客户分析,VIP客户对象：中国电信北京公司手机业务客户VIP资格：根据每月通信消费核定，即ARPU（每户平均收入）200元的用户人数：目前中国电信北京公司VIP客户俱乐部拥有4万5千位左右客户VIP客户特征差异化、个性化服务需求越来越高高端产品偏好情感需求地位提升主动参与欲望越来越强服务质量要求越来越高在其行业内有较强话语权并有固定的交往圈子，占据圈子中的意见领袖地位,4,北京普润博时公共关系顾问有限公司,背景分析,中国电信VIP客户活动,我们需要做的？通过俱乐部活动带给VIP用户尊贵的体验，扩大中国电信品牌影响力。通过活动平台，传达“用户至上 用心服务”的服务理念，以中国电信强烈的责任感去创造用户可感知的贴心服务将服务融于企业文化，使服务成为中国电信的核心竞争力通过活动使VIP用户切身感受到成为中国电信VIP用户的荣耀，满足VIP人群对于地位、身份的追求,5,北京普润博时公共关系顾问有限公司,背景分析,竞争对手的VIP服务,内容丰富多样。高球季度赛、慈善邀请赛、高球俱乐部、vip客户优惠订场、培训 形式系统深入。成立高球俱乐部，为VIP用户提供差点档案、订场快车、进阶加油站、高球宝典等服务 高端人群的交流平台。例如高球俱乐部VIP VS 全球通VIP,高尚的俱乐部 专属的社交圈,6,北京普润博时公共关系顾问有限公司,背景分析,中国电信的VIP服务,我们需要解决的问题？相对于中国移动VIP客户俱乐部的营销拓展能力来说，中国电信还处在劣势 相对于中国移动通过VIP活动使其用户达到的满意度、自豪感、忠诚度来说，电信自身的 VIP活动设计、客户服务流于形式不系统 消除人们固有的对中国电信VIP俱乐部业余、平民化的错觉。中国移动全球通用户定位高 端已深入人心，随着天翼品牌的推出，中国电信也越来越注重品牌的定位，但是对于VIP 客户来说，并没有像全球通VIP一样的自豪感，对普通用户来说吸引力依然不足 合作伙伴等各类资源的整合、不同圈子间的融合,高端 差异 贴心,7,北京普润博时公共关系顾问有限公司,公关策略,圈子营销,何谓“圈子”？消费者“圈子”是当下最流行的生活方式和社交形式，消费者既是消费受众又是传播主体。商家“圈子”是营销2.0的最佳模式，个众、小众扩展至大众的典型口碑式传播。作用 人群：吸引、聚拢 传播：扩散、传播,传播切入点 要具有话题性、导向性 要具有精确度、切入角度要吻合传播主题 要有能带动受众的传播主题，即寻找共性 人群针对性 产品关联性传播人群 具有代表性，可以起到意见领袖的作用 与传播主体相关联回馈点 与受众人群兴趣切合、与产品营销切合,8,北京普润博时公共关系顾问有限公司,公关策略,圈子营销的核心要素,圈子,切入点,传播主题,传播人群,回馈点,9,北京普润博时公共关系顾问有限公司,公关策略,我们的切入点羽毛球,羽毛球圈子：兼容性与商业性,兼容性：1.成员的兼容性强，涵盖了各类跨度人群（北京参与羽毛球活动人群约30万人口）2.场地兼容性大（北京拥有大概有300多处羽毛球场馆，场地逾千块）,商业性：1.群体之间的交流互动性强 2.各种行业人群均有涵盖 3.具有相当的消费能力 4.对于健康生活非常重视,羽毛球运动是一项参与性强，门槛较低的全民体育活动。,10,北京普润博时公共关系顾问有限公司,公关策略,我们的传播主题羽毛球系列赛事,中国电信北京公司VIP客户羽毛球邀请赛 针对人群中国电信VIP政企客户及个人客户 传播重点VIP贴心服务、品牌优势“天翼杯”北京市业余羽毛球公开赛 针对人群大众 传播重点中国电信品牌及业务,11,北京普润博时公共关系顾问有限公司,公关策略,我们的传播人群及产品关联分析,年龄集中在18到45岁之间,中高收入阶层，月收入大多在2500元以上,注重健康时尚生活方式,职业分布上，多为政府和企业职员爱好者,与“天翼”各种产品的切合点多,“天翼”VIP中、高端用户,WCDA的健康概念,人群的通话需求大,12,北京普润博时公共关系顾问有限公司,公关策略,我们的回馈点维护和扩大,VIP贴心服务、品牌优势 维护VIP客户，获得他们的品牌忠诚和信任 作为意见领袖的VIP客户进行口碑传播 大众品牌传播 增加中国电信的新势力，扩大中国电信的手机业务客户群 扩大中国电信的品牌影响力和业务熟知度,13,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,中国电信北京公司VIP客户羽毛球邀请赛,赛事流程 贴心服务、品牌优势 赛事的细节体现中国电信的贴心服务 赛事的环节突出中国电信的品牌优势,方案 A,个人邀请赛个人客户,14,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,场地预订,确定邀请赛规模 参赛VIP人数（首次建议在50-80人）赛事周期（建议周末中一天）预订场地 场地要求正规、高档、交通方便 场地环境舒适、配套设施齐全,15,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,VIP邀请及报名,前期（比赛前一个月）189邮箱邀请 为期一周，回复邮件即为报名中期（比赛前三周）短信邀请 为期两天，回复短信即为报名后期（比赛前三周）电话邀请 为期三天，电话确认报名或回复邮件/短信报名,三种邀请途径、三段报名周期绝对保证VIP参与度，可控性强,16,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,赛程安排及通知,比赛项目 根据参赛人员情况划分比赛项目和小组：男单、女单比赛规则 1、采用 21 分一局决胜负制，20 分平后不加分，先取得 21 分者为胜 2、比赛采用单淘汰制决出每比赛项目三甲 3、淘汰赛下一轮对手均有抽签决定 4、点名3次不到者按弃权处理赛程通知 比赛前一周将包含比赛时间、地点、规则、着装建议、行车路线图、赛程图等信息以电邮形 式通知参赛VIP，并下发短信进行温馨提示，赛前一天再追发短信进行提示,17,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,赛事,VIP全方位接待 VIP停车位指引、VIP寄存箱预留、VIP签名留念、VIP礼品、休息区礼仪接待、比赛区服务接待、家属助威区接待比赛管理 评委就位、裁判就位、计分统计、赛况播报、后勤服务,18,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,评奖及颁奖,正式的颁奖仪式 让参赛VIP感受到赛事的正规性，通过正规性增强获胜者的荣誉感 奖品推荐男单、女单三甲,第一名2人：与明星过招并赠送价值3000元手机一部第二名2人：价值1980元的健身年卡一张第三名2人：价值1000元签名羽毛球相关产品,LG KV7500,19,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,个人邀请赛流程,13：00-13：30 签到13：30-13：35 电信领导讲话13：35-13：40 合影留念13：40-13：45 抽签13：45-13：50 电信领导开球仪式14：00-16：00 男单、女单比赛（同时进行）16：00-16：10 休息16：10-17：30 男单、女单半决赛17：30-18：00 男单、女单决赛18：00-18：30 冠军与明星球员过招18：30-19：00 颁奖仪式,20,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,中国电信北京公司VIP客户羽毛球邀请赛,赛事流程 贴心服务、品牌优势 赛事的细节体现中国电信的贴心服务 赛事的环节突出中国电信的品牌优势,方案 B,团体邀请赛政企客户,21,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,场地预订,确定邀请赛规模 参赛团队数量（首次建议在8支团队，每队8-10人）赛事周期（建议周末中一天）预订场地 场地要求正规、高档、交通方便 场地环境舒适、配套设施齐全,22,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,团队邀请及报名确认,第一轮（比赛前一个月）电话邀请/189邮箱邀请 为期两周，向单位行政部电话邀请并发出邀请函，由单位行政组织团队并代表回复邮件确认参加第二轮（比赛前三周）电话确认/189邮箱确认 为期两天，电话确认参赛队，收集各队人数、参赛项目、队名,23,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,赛程安排及通知,比赛项目 根据参赛人员情况划分比赛项目和小组：男单、女单、男双、女双比赛规则 1、采用五局三胜制（第一局男打，第二局男双，第三局女单，第四局女双，单人项目每队派2人出赛、双人项目每队派2对出赛），21 分一局决胜负制，20 分平后不加分，先取得 21 分者为胜；2、比赛采用单淘汰制决出比赛项目三甲 3、淘汰赛下一轮对手均有抽签决定 5、点名3次不到者按弃权处理赛程通知 比赛前一周将包含比赛时间、地点、规则、着装建议、行车路线图、赛程图等信息以电邮形 式通知参赛团队，并下发短信进行温馨提示，赛前一天再追发短信进行提示,24,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,赛事,团队全方位接待 VIP停车位指引、VIP寄存箱预留、VIP签名留念、VIP礼品、休息区礼仪接待、比赛区服务接待、家属助威区接待比赛管理 评委就位、裁判就位、计分统计、赛况播报、后勤服务,25,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,评奖及颁奖,正式的颁奖仪式 让参赛VIP感受到赛事的正规性，通过正规性增强获胜者的荣誉感 奖品推荐,团队一等奖：与明星过招、优胜奖杯、每人赠送EVDO上网卡一套团队二等奖：每人赠送价值200元超市购物卡一张团队三等奖：每人赠送价值100元中国电信充值卡一张,华为EC169,超市购物卡,100元充值卡,26,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,团体邀请赛流程,13：00-13：30 签到13：30-13：35 电信领导讲话13：35-13：40 合影留念13：40-13：45 抽签13：45-13：50 电信领导开球仪式14：00-16：00 团队比赛16：00-16：10 休息16：10-16：40 团体半决赛16：40-17：10 团体决赛17：10-17：30 颁奖仪式17：30-17：50 电信领导宣布活动结束,27,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,中国电信 VS 招商银行羽毛球对抗赛,赛事流程,特别策划,策划目的 与其它行业强强联合，既吸引潜在客户关注，又为中国电信VIP客户提供跨界交流机会，实现双赢,28,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,对抗赛奖品及优势资源,奖品安排 一等奖 中国电信天翼3G手机一部/招商银行理财计划优惠 二等奖 中国电信EVDO上网卡一张/招商银行理财讲座半年卡 三等奖 中国电信100元充值卡一张/招商银行指定业务免费办理,普润博时其它优势资源 除招商银行，普润博时还可提供海南航空、天津航空、花旗银行优势资源，利用中国电信VIP俱乐部与优势资源强强联合最大限度的发掘中国电信的潜在客户,29,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,“天翼杯”北京市业余羽毛球公开赛,赛事流程 品牌宣传 场地布置加强品牌宣传 体验设置扩大品牌势力,30,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,场地预订,确定公开赛规模 参赛人数（首次建议在200人）赛事周期（建议连续两个周末共四天，第一个周末预赛、复赛，第二个周末半决赛、决赛）预订场地 场地要求空间大、交通方便 场地环境舒适,31,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,大众报名,报名平台 平台1:北京市羽毛球运动协会 可与北京市羽毛球运动协会合作举办赛事，赛前一个半月开始进行为期两周的报名。平台2：大型社区/中智 可与大型社区（通天苑、望京）合作，或者与大型的人力资源企业合作（中智）报名途径 网上系统报名、短信报名、电话报名报名确认 报名成功后，发送正式邀请函至参赛者邮箱即确认报名，并发送短信提示,赛前一个半月（为期一周）,赛前两个月（为期两周）,报名,发送正式邀请函,北京羽毛球协会是具有独立法人资格的地区性群众体育组织，是代表北京市羽毛球项目活动的社会团体，并且代表北京参加相应的国际羽毛球活动，系非营利性社会组织。本协会由北京市各企事业单位、解放军所属羽毛球运动组织及其他合法羽毛球社会团体等自愿组成的地区性体育组织。,32,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,赛程安排及通知,比赛项目 根据参赛人员情况划分比赛项目和小组：男单、女单、男双、女双、混双比赛规则 1、采用 21 分一局决胜负制，20 分平后不加分，先取得 21 分者为胜 2、第一阶段预赛采用分组淘汰赛每组选出前10名出线；第二阶段复赛采用抽签淘汰赛决出 前12名出线；第三阶段半决赛采用分组单循环每组决出1名出线；第四阶段决赛采用单循 环决出三甲 3、参赛选手抽签决定淘汰赛对手 4、点名3次不到者按弃权处理赛程通知 比赛前一周将包含比赛时间、地点、规则、着装建议、行车路线图、赛程图等信息以电邮形 式通知参赛人员，赛前一天发短信进行提示,33,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,赛事,参赛人员接待 签名留念、休息区服务、比赛区服务、纪念品发放比赛管理 评委就位、裁判就位、计分统计、赛况播报、后勤服务,34,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,评奖及颁奖,正式的颁奖仪式 让参赛VIP感受到赛事的正规性，通过正规性增强获胜者的荣誉感 奖品推荐男单、女单、男双、女双、混双三甲,第一名8人：每人赠送价值2500天翼3G手机一部第二名8人：每人赠送中国电信EVDO上网卡一张第三名8人：每人赠送价值100元中国电信充值卡一张,三星 SCH-W239,35,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,“天翼杯”北京市业余羽毛球公开赛流程,09：00-09：30 签到09：30-09：45 电信领导讲话09：45-10：50 电信领导开球仪式10：50-12：50 男单、女单淘汰赛（同时进行）12：50-13：30 休息（上午比赛结果汇总）13：30-13：40 抽签13：40-16：30 男单、女单复赛16：30-16：45 比赛结果汇总17：00-17：10 电信领导宣布半决赛名单、合影留念,第一天 单人项目淘汰赛、复赛抽签淘汰赛,09：00-09：30 签到09：30-09：45 电信领导讲话09：45-10：50 电信领导开球仪式10：50-12：50 男双、女双、混双淘汰赛（同时进行）12：50-13：30 休息（上午比赛结果汇总）13：30-13：40 抽签13：40-16：30 男双、女双、混双复赛16：30-16：45 比赛结果汇总17：00-17：10 电信领导宣布半决赛名单、合影留念,第二天 双人项目淘汰赛、复赛抽签淘汰赛,第一周末,36,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,“天翼杯”北京市业余羽毛球公开赛流程,09：00-09：30 签到09：30-09：45 电信领导讲话09：45-12：00 男单、女单半决赛（同时进行）12：00-13：00 休息（上午比赛结果汇总）13：00-13：10 抽签13：10-15：00 男双、女双、混双半决赛（同时进行）16：30-16：45 比赛结果汇总17：00-17：10 电信领导宣布决赛名单、合影留念,第一天 单人项目半决赛、双人项目半决赛,09：00-09：30 签到09：30-09：45 电信领导讲话09：45-10：00 抽签10：00-12：00 所有项目决赛（同时进行）12：00-13：00 休息（上午比赛结果汇总）13：00-14：00 电信领导主持颁奖仪式14：00 电信领导宣布赛事圆满结束、合影留念,第二天 单人项目决赛、双人项目决赛、颁奖,第二周末,37,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,品牌宣传,设计制作 邀请函、报名表、纪念品的设计制作突出中国电信和天翼品牌形象场地布置 场地布置上展示中国电信和天翼品牌形象奖品设置 多设置以中国电信和天翼产品为主的奖品，帮助参赛选手自然过渡为中国电信客户休息区展览 在休息区布置展览区，让参赛选手及其家属在比赛之余了解中国电信品牌及其业务体验区互动 设置体验区，让参赛选手熟悉中国电信业务并提供现场办理业务服务,38,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,品牌宣传,精美纪念品,场地布置,互动区设置,39,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,赛事亮点中国电信北京公司VIP客户羽毛球邀请赛,体育明星助阵、VIP与体育明星现场过招VIP专属至尊体验啦啦队现场助威 美女啦啦队点燃比赛现场,推荐1 董炯,推荐2 叶钊颖,推荐3 张宁,40,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,赛事亮点“天翼杯”北京市业余羽毛球比赛,赛事互动 在中国电信官网和网站论坛上设立赛事互动版块，参赛选手可以登录版块随意发表比赛感受、为自己加油打气、带动自己的亲友组成亲友团为自己造势,41,北京普润博时公共关系顾问有限公司,赛事策划,系列赛事时间表,9月上旬 中旬,8月上旬 中旬 下旬,7月下旬,VIP邀请赛火热开赛,“天翼杯”北京市业余羽毛球公开赛向国庆献礼,42,北京普润博时公共关系顾问有限公司,场地推荐,1.四德公园羽毛球馆地址:朝阳区霄云桥四德公园内简介：拥有羽毛球木地板场地10块，其中包括 VIP馆两块球馆内有空调，馆外有停车场。,5.地坛体育馆地址:东城区安定门外大街166号简介：位于地坛公园内，拥有9块羽毛球场地，其中4块标准场地，5快塑胶场地。,4.天地人运动馆地址:朝阳区东三环路2号(国贸桥南300米路西)简介：拥有7片全新的塑胶羽毛球场，光线好、可 沐浴；配备专门更衣室,学校有停车位。,2.北京林业大学体育馆 地址：北京林业大学 简介：有10多块木地板羽毛球场；大场馆，有看台,3.奥体中心国奥体育馆地址:国家奥林匹克体育中心简介：拥有羽毛球木板场地20块，大场馆，大 看台，5000个固定座位,43,北京普润博时公共关系顾问有限公司,场地推荐,地坛体育馆,44,北京普润博时公共关系顾问有限公司,场地推荐,场地分类,根据场地大小 奥体中心国奥体育馆北京林业大学体育馆四德公园羽毛球馆地坛体育馆天地人运动馆根据场地环境 奥体中心国奥体育馆天地人运动馆四德公园羽毛球馆地坛体育馆北京林业大学体育馆,奥体中心国奥体育馆,45,北京普润博时公共关系顾问有限公司,效果评估,影响人群和其它圈子营销 参赛人员都是直接目标人群，同时他们作为圈子营销中的传播主体，尤其VIP客户作为圈子中的意见领袖可以无限量的影响圈子中的其他人群,VIP,影迷圈,美食圈,车友圈,驴友圈,影迷圈,驴友圈,车友圈,美食圈,VIP,46,北京普润博时公共关系顾问有限公司,效果评估,100%参赛VIP客户的荣耀感、尊享感得到大幅提升正规的赛制、环境良好的比赛场地、有序的组织工作、热烈的现场气氛让VIP客户对中国电信更加充满信心明星助阵VIP赛体现赛事高端性冠名大众赛事可以使企业品牌和业务获得消费者的广泛关注，激发体验热情赛事全程的细节设计完美呈现了中国电信北京公司的贴心服务能够直接影响300名参赛者，吸引几千名关注者，通过圈子间接影响到上万名消费者,高端 差异 贴心 成功实现,47,THANKS!,
