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    UF富有情感的设计.ppt

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    UF富有情感的设计.ppt

    EMOTIONAL DESIGN,不仅仅是功能 富有“情感”的设计,I SU X,贺炜、王阅微,贺炜 Wei Hehttp:/Johnney Wanghttp:/,富有情感的设计,贺炜 王阅微,富有情感的设计,贺炜 王阅微,富有情感的设计,贺炜 王阅微,富有情感的设计,贺炜 王阅微,腾讯互联网用户体验设计部,界面、品牌、交互、用户研究、前端,北京,http:/,富有情感的设计,贺炜 王阅微,3,富有情感的设计,贺炜 王阅微,关于Walkman,富有情感的设计,贺炜 王阅微,富有情感的设计,贺炜 王阅微,在纸的正面写下:你保留了10年/5年以上的一件东西,富有情感的设计,贺炜 王阅微,人们记得一件产品是因为它很好。对它拥有回忆。,富有情感的设计,贺炜 王阅微,关于餐厅,富有情感的设计,贺炜 王阅微,富有情感的设计,贺炜 王阅微,在纸的背面写下:你最喜欢/最讨厌的一间餐厅,富有情感的设计,贺炜 王阅微,人们因为你的产品很好而消费。喜欢你的产品,富有情感的设计,贺炜 王阅微,关于银行,富有情感的设计,贺炜 王阅微,富有情感的设计,贺炜 王阅微,Image Resource:http:/,个人产品才拥有情感因素。所有产品都通过情感与用户相连。,富有情感的设计,贺炜 王阅微,富有情感的设计,贺炜 王阅微,记得,消费,连接,EMOTIONAL,DESIGN,富有情感的设计Tencent ISUXWei HeJohnney WangUPA 2011,富有情感的设计,贺炜 王阅微,1情感EMOTION富有情感的设计贺炜 王阅微,2设计DESIGN,3富有情感的设计EMOTIONALDESIGN,;)情感EMOTION,富有情感的设计,贺炜 王阅微,关于情感的几件事情,富有情感的设计,贺炜 王阅微,富有情感的设计,贺炜 王阅微,富有情感的设计,贺炜 王阅微,笑或不笑,富有情感的设计,贺炜 王阅微,JAMES-LANGETHEORY,事件,行为,情感,http:/en.wikipedia.org/wiki/James-Lange_theory,富有情感的设计,贺炜 王阅微,COGNITIVETHEORY,富有情感的设计,贺炜 王阅微,事件,情感http:/,行为,JAMES-LANGE THEORY,看到图片,笑,开心,COGNITIVE THEORY,富有情感的设计,贺炜 王阅微,看到图片,开心,笑,情感EMOTION1.事件引发情感。2.情感来自负面或正面的感觉。3.情感影响行为。Collection:FlickrPhotographer:Kristina Jackson,富有情感的设计,贺炜 王阅微,设计DESIGN,富有情感的设计,贺炜 王阅微,我们设计什么,富有情感的设计,贺炜 王阅微,我们设计特定场景下,人的行为,富有情感的设计,贺炜 王阅微,3种产品,富有情感的设计,贺炜 王阅微,富有情感的设计,贺炜 王阅微,人人网=一个网站?让我们联络老朋友的新方式,富有情感的设计,贺炜 王阅微,富有情感的设计,贺炜 王阅微,腾讯微博=一个网站?让用户可以关注自己感兴趣信息的新方式让用户可以随意表达自己的新方式,富有情感的设计,贺炜 王阅微,有摄像头的手机=,富有情感的设计,贺炜 王阅微,有摄像头的手机=高级手机?入门相机?,富有情感的设计,贺炜 王阅微,让用户可以随时随地分享所见Image Resource:http:/,富有情感的设计,贺炜 王阅微,设计DESIGN设计一定场景下人的行为。,富有情感的设计,贺炜 王阅微,Collec4on:Flickrphotographer:Jay B Sauceda,;)富有情感的设计EMOTIONAL DESIGN,富有情感的设计,贺炜 王阅微,什么是富有情感的设计?,富有情感的设计,贺炜 王阅微,富有情感的设计在特定场景下,通过与用户交流互动的行为,带给用户情感共鸣。,富有情感的设计,贺炜 王阅微,设计情感DESIGNING EMOTION,富有情感的设计,贺炜 王阅微,如何,设计,富有,情感,的产品,富有情感的设计,贺炜 王阅微,产品情感的三个层次Donald A.Norman本能、行为、反思,富有情感的设计,贺炜 王阅微,情感化是用户体验设计的一部分Desirable可用、易用、想用,富有情感的设计,贺炜 王阅微,需求:退货你们是一家在一个高档社区旁边的百货超市,已经运作了二年,现在老板希望你们可以推出一套新的退货服务,以便和旁边新开的一家超市竞争。,富有情感的设计,贺炜 王阅微,用户体验设计理解用户,场景,原型,迭代,情感,富有情感的设计,贺炜 王阅微,场景 scenario场景描述了用户使用产品的特定环境和目标。,富有情感的设计,贺炜 王阅微,场景Lucy作为两个孩子的母亲,她想买一个新的豆浆机,这样每天都能让孩子喝上新鲜豆浆。,富有情感的设计,贺炜 王阅微,场景场景练习写出2个不同的退货场景。一句话。,富有情感的设计,贺炜 王阅微,场景场景分析 scenario analysis描述在特定场景中,用户如何解决他们的任务。,富有情感的设计,贺炜 王阅微,场景场景分析 scenario analysis人物角色:目标用户任务:交互行为上下文关系:环境/场景,富有情感的设计,贺炜 王阅微,场景分享:来讲个故事吧!,目标,行为,感受,(,),情感洞察:挖掘你的场景,正面的感觉,负面的感觉,富有情感的设计,贺炜 王阅微,情感洞察:挖掘你的场景Pain-point 痛点Challenge 挑战:我们如何.Opportunity 机会,富有情感的设计,贺炜 王阅微,回顾理解用户,场景原型迭代,场景分析,分享,洞察,情感,富有情感的设计,贺炜 王阅微,更多网站需求:退货功能你们的电子商务网站运作了很久,现在老板希望网站可以增添退货功能。,富有情感的设计,贺炜 王阅微,更多更多场景?完整场景:新用户&老用户.rst run&revisit.从触达到离开.观察真实用户。极端用户。,富有情感的设计,贺炜 王阅微,更多,富有情感的设计,贺炜 王阅微,更多,富有情感的设计,贺炜 王阅微,更多挖掘、发现、满足焦虑关联回忆自我形象促进焦虑 解决 开心.,富有情感的设计,贺炜 王阅微,更多,富有情感的设计,贺炜 王阅微,更多,富有情感的设计,贺炜 王阅微,更多,富有情感的设计,贺炜 王阅微,Q&A,富有情感的设计,贺炜 王阅微,EMOTIONAL DESIGN更多问题 我们在招人!,http:/界面、品牌、交互、用户研究、前端,富有情感的设计,贺炜 王阅微,

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