护士压力和情绪管理培训课件.ppt

护士压力和情绪管理,护士压力和情绪管理,忙吗？累吗？,护士压力和情绪管理,2,忙吗？护士压力和情绪管理2,学习目标,了解：什么是压力？熟悉：压力对个人/护理工作的影响？掌握：压力管理的有效方法？,护士压力和情绪管理,3,学习目标护士压力和情绪管理3,什么是压力？,压力是工作/生活负荷、人们对这些负荷的感受以及人们应对这些负荷的能力这三方面互动的一个结果,护士压力和情绪管理,4,什么是压力？压力是工作/生活负荷、人们对这些负荷的感受以及人,压力来源,外部 社会 内部 家庭 工作 自我需求 个体,护士压力和情绪管理,5,压力来源 外部,压力的存在,只要活着，就得面对无穷的压力，它象空气一样无时不在、无处不在、挥之不去.,护士压力和情绪管理,6,压力的存在只要活着，就得面对护士压力和情绪管理6,护士压力和情绪管理,7,工作量太大！独力面对困难！被误解！人际纠纷！调离熟悉工,护士压力和情绪管理,8,恐慌.无助.焦虑.生气.护士,压力征兆,心理信号情绪信号行为信号,护士压力和情绪管理,9,压力征兆心理信号护士压力和情绪管理9,压力下的三种状态,健康 身心虚弱综合症(50%)疾病,第一状态,第三状态,第二状态,护士压力和情绪管理,10,压力下的三种状态第一状态第三状态第二状态护士压力和情绪管理1,压力的累积效应,日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的消极影响，但是日积月累，也会增加心理负担。生活中发生的重大变化，会使人产生压力和紧张。事件越严重，次数越多，持续时间越长，影响就越大。生活中的正性事件同样也会带来压力,巨石一样砸下来，令人应接不暇,护士压力和情绪管理,11,压力的累积效应 巨石一样砸下来，令人应接不暇,护士压力和情绪管理培训课件,压力对工作的影响,护士压力和情绪管理,13,护士压力和情绪管理13,护理服务质量下降差错事故发生率上升人际关系紧张,压力对工作的影响,护士压力和情绪管理,14,护理服务质量下降差错事故发生率上升人际关系紧张,压力对工作的影响,轻度的工作压力可刺激机体处于紧张状态，提高工作业绩。,持续高水平的压力使机体内用以适应和调节压力的能量和精力耗尽，造成机体平衡失调，导致心身疾病。,护士压力和情绪管理,15,压力对工作的影响轻度的工作压力可刺激机体处于紧张状态，提高,面对压力,认识压力的真面貌，并对它进行管理，降低甚至消除压力，把压力带给我们的身心伤害降到最低,压力管理-通向成功的一门必修课程,压力管理,护士压力和情绪管理,16,面对压力认识压力的真面貌，压力管理压力管理护士压力和情绪管理,压力管理三大策略,变革策略：消除或减弱压力源主动策略：心理建设情商提升反应策略:身体放松减压方法,护士压力和情绪管理,17,压力管理三大策略变革策略：消除或减弱,变革策略：提升七项技能缓解压力,提升关键技能,解决问题,时间管理,目标管理,改变思维,情绪管理,人际沟通,放松训练减压技巧,护士压力和情绪管理,18,变革策略：提升七项技能缓解压力提升关键技能解决问题时间管理目,主动策略：提升情商，调整状态,IQ AQ(挫折商，逆境商）EQ,护士压力和情绪管理,19,主动策略：提升情商，调整状态,情商,自觉：体察自己的情绪自律：管理好自己的情绪自励：自我激励人际：沟通能力,护士压力和情绪管理,20,情商自觉：体察自己的情绪护士压力和情绪管理20,自我激励,因为病人对我挑剔，所以我现在不开心句式转换：将结果改为相反词，首句“因为”置后例：病人对我挑剔，我仍然开心，因为参考答案：我知道了自己工作上的不足；我努力工作会使他改变对我的态度；这会使我有更优秀的表现,护士压力和情绪管理,21,自我激励因为病人对我挑剔，所以我现在不开心护士压力和情绪管,练习一：因为我漏做某件事，被护长批评了，所以我不高兴。我漏做某件事，被护长批评了，我不会不高兴高兴，因为可以提醒我工作上应该更加仔细。练习二：因为和男/女朋友吵架，所以我不高兴。和男/女朋友吵架，我不会不高兴高兴，因为这样我们会更加了解对方。,自我激励,护士压力和情绪管理,22,练习一：自我激励护士压力和情绪管理22,反应策略：身心放松,放松：高质量的睡眠；呼吸运动：慢跑饮食：番茄；樱桃；黑巧克力音乐：自己喜欢的,护士压力和情绪管理,23,反应策略：身心放松放松：高质量的睡眠；呼吸护士压力和情绪管理,别让工作压垮,无论工作如何紧张，都不要把自己困在工作里。工作有度，一张一弛，劳逸结合。想真正体味工作与生活的乐趣，就不要把自己“淹没”在累的哀叹里。,护士压力和情绪管理,24,别让工作压垮无论工作如何紧张，都不要把自己困在工作里。护士压,能力幸福感=目标,护士压力和情绪管理,25,能力护士压力和情绪管理25,谢谢聆听，请多指教,护士压力和情绪管理,26,谢谢聆听，请多指教护士压力和情绪管理26,