护理礼仪培训课程课件.ppt
,弥勒圣洁医院,护,理,礼,仪,1,弥勒圣洁医院护理礼仪1,一、礼仪的概念,2,子曰:人无礼，无以立。中国自古以来就是一个重视礼仪的国度，礼仪是一个人是否有道德的基本评价标准，是一个人，一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成行为规范。,懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院一、礼仪的概念2 子曰:,一、礼仪的概念,3,医护礼仪,建立在对患者的尊重、关心、理解、爱护的基础上，通过医护人员的言谈、举止、表情、工作的态度等，在临床工作中表现一种美德和行为。,懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院一、礼仪的概念3医护礼仪,一、礼仪的概念,4,作用,塑造医院的良好形象，提升医院员工的整体素质，折射医院发品牌价值，增加医院竞争中的附加价值，医患关系的润滑剂,懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院一、礼仪的概念4作塑造医院,1、护士面部修饰,二、仪容仪表,5,1、护士面部修饰懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院放松身心保,二、仪容仪表,淡妆上岗，自然柔和，得体大方，不留长指甲简易化装方法:基本的化妆程序大致分为七个步骤：(1)洁面、护肤(2)上粉底(3)画眼线、涂眼影、刷睫毛(4)修眉、描眉(5)画唇线、涂口红/唇膏(6)上腮红(7)检查,化妆礼仪中的注意问题：,2、护士化妆,男士也应通过化妆来美化自己 临睡之前应彻底卸妆,体现职业特点、忌离奇出众 不能当众化妆 不借用他人化妆品 不评论他人的化妆不使妆面出现残缺,6,二、仪容仪表淡妆上岗，自然柔和，得体大方，不留长指甲化妆礼仪,二、仪容仪表,总体要求是整洁、简练、明快、方便、自然。,3、护士帽的佩戴要求,佩戴护士燕帽时的发式长发：佩戴头花将头发盘于脑后。短发：头发自然后梳，两鬓头发置于耳后，不可披散于面颊，需要时用小发夹固定。短发发长不能过衣领。,长发佩戴护士帽（后位）,7,二、仪容仪表总体要求是整洁、简练、明快、方便、自然。懂礼貌,二、仪容仪表,燕帽戴法：轻巧扣在头顶，两边微翘，前后适宜，距前发际4-5cm,发卡固定于帽后，以低头或仰头时不脱落为度。,短发佩戴护士帽（正位与后位）,8,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,二、仪容仪表 燕帽戴法：轻巧扣在头顶，两边微翘，前后适,二、仪容仪表,护士工作发式,长发佩戴护士帽（后位）,9,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,二、仪容仪表护士工作发式懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院长,二、仪容仪表,护士工作发式：圆帽,护士佩戴圆帽（正位）,10,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,二、仪容仪表护士工作发式：圆帽懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁,二、仪容仪表,4、护士服的着装要求,仅供护士上班时着装 宜佩戴工作牌 应整齐清洁 整体装束应力求简约端庄,11,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,二、仪容仪表懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院4、护士服的着,二、仪容仪表,5、口罩的佩戴要求,保持清洁美观不可露出鼻孔 不使用时不宜挂于胸前,12,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,二、仪容仪表懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院5、口罩的佩戴,二、仪容仪表,6、护士鞋的要求,样式简洁,以平跟或浅坡跟软底为宜颜色以白色或乳白色为佳要注意防滑舒适干净,13,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,二、仪容仪表懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院6、护士鞋的要,三、护士体态礼仪,1 手势2 站姿 3 坐姿4 行姿5 蹲姿,基本体态：,站举手有礼站有站相落座有姿行走有态,基本要求：,14,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院三、护士体态礼仪1 手势基,三、护士体态礼仪,1、手 势,五指伸直并拢，拇指并严，腕关节伸直，手与前臂成直线。做动作时手从腹前拾起，手掌与地面呈45度,（1）指示手势的要求：,垂放背手自然搭放持物鼓掌夸奖指示与人道别,（2）基本手势：,禁忌手势,易于误解的手势不卫生的手势不稳重、失敬于人的手势,15,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院三、护士体态礼仪1、手 势,三、护士体态礼仪,2、站 姿,要领:挺、直、高、稳。,禁忌站姿：全身不够端正手脚随意乱动表现自由散漫,16,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院三、护士体态礼仪2、站 姿,三、护士体态礼仪,女护士基本站姿,女护士站姿（正脚位小八字步）,女护士站姿（侧脚位丁字步）,17,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院三、护士体态礼仪女护士基本,三、护士体态礼仪,3、坐 姿,坐姿端正,不仅给人以文静、稳重、冷静、沉着的感觉，而且也是展现自我良好气质的重要形式。,护士基本坐姿（正位）,18,坐姿基本要领：,头尾正直，下颌微收，且目光平视前方或注视对方，面带微笑。上体保持正直，挺胸，收腹，立腰，双腿自然弯曲，双膝自然收拢，臀部坐在椅子的1/2或2/3处，双手放在膝上。,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院三、护士体态礼仪3、坐 姿,三、护士体态礼仪,护士侧坐位丁字步,护士侧坐位平行步,护士正坐位点式丁字步,19,护士基本坐姿（侧位）,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院三、护士体态礼仪护士侧坐位,三、护士体态礼仪,20,4、行 姿,保持身体正直，收腹直腰，两眼平视，双臂放松，在身体的两侧自然摆动，与身体的夹角一般在10-15度，脚尖微向正前方伸出，跨步均匀，两脚之间相距约一只脚或一只半脚，步伐稳健，步履自然，要有节奏。,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院三、护士体态礼仪204、行,三、护士体态礼仪,（1）基本行姿：,护士基本行姿,瞻前顾后，声响过大，八字步态，体不正直。,（2）禁忌行姿：,21,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院三、护士体态礼仪（1）基本,三、护士体态礼仪,5、蹲 姿,（1）基本蹲姿：,（2）禁忌蹲姿：,一脚在前，一脚在后，两腿靠紧下蹲，前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。,面对他人下蹲，背对他人下蹲，下蹲时双腿平行叉开，“洗手间姿势”下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅。,护士基本蹲姿,22,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院三、护士体态礼仪5、蹲 姿,四、护理工作中常见的体态礼仪,持病例夹 端治疗盘 推治疗车 推平车 捡拾物品 陪同引导,上下楼梯 进出电梯 出入房门 搀扶帮助 通过走廊 下蹲姿势的使用,23,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院四、护理工作中常见的体态礼,四、护理工作中常见的体态礼仪,24,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院四、护理工作中常见的体态礼,四、护理工作中常见的体态礼仪,护士持病历夹,护士端治疗盘,25,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院四、护理工作中常见的体态礼,四、护理工作中常见的体态礼仪,26,26,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院四、护理工作中常见的体态礼,四、护理工作中常见的体态礼仪,推治疗车,27,27,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院四、护理工作中常见的体态礼,四、护理工作中常见的体态礼仪,护士陪同引导患者,28,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院四、护理工作中常见的体态礼,四、护理工作中常见的体态礼仪,上下楼梯护士在前,29,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院四、护理工作中常见的体态礼,五、电话礼仪,30,基本要求:,体态规范，问候，语音清楚有精神；用语文雅，口气温和，注意语调，声音适中；说话简明，三分钟原则，配合微笑、点头肢体语言。,接听：三分钟,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院五、电话礼仪30基本要求:,六、护理工作礼仪规范,操作前的礼仪：1、充分准备 2、得体的仪容举止 3、礼貌的言谈、清晰的解释,操作中礼仪：1、和蔼的态度、真诚的关怀 2、娴熟的操作技术,操作后的礼仪：1、亲切的嘱咐和安慰 2、诚恳的致谢,31,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,懂礼貌 知礼节 明礼仪弥勒圣洁医院六、护理工作礼仪规范操作前,感谢聆听,32,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,感谢聆听弥勒圣洁医院32护理礼仪培训课程PPT课件【精编】护,1生活在新时代的我们，除了认真学习，提高自己的知识水平之外，社会上的一些热点问题也不容忽视，这是我们应该思考探究的。2在钓鱼岛问题上，中国政府一直奉行尽量和平交谈，但不放弃武力保护的主张，表现出了对历史遗留问题有理有利有节的策略。3这种新研制的牙膏香气浓郁，清新爽口，去污洁齿力强，而且不损伤牙釉质，能保持牙齿洁白光亮，深受消费者所喜爱。4参加礼部考试的考生都由各地选送而来，道德品行是选送的首要依据。5朝廷对考生寄予了殷切的期望，希望他们能够成长为国家的栋梁之才。6作者承认自己体弱多病的事实，表示选材工作要依靠其他考官来完成。7.第三句点题，以“夜半”说明诗人在久久等待，但约客未至，却只听到阵阵的雨声、蛙声。8.第四句描写了“闲敲棋子”这一细节，生动地表现出诗人此时闲适恬淡的心情。9我们只有在重大集会、节日庆典与外交场合穿具有中国范儿的“国服”，才能有利于在世界上树立充满文化自信的中国形象。,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,护理礼仪培训课程PPT课件【精编】,1生活在新时代的我们，除了认真学习，提高自己的知识水平之外,
