主要客源国之美国ppt课件.ppt

第六章 美洲地区主要客源国,学习目的与主要内容,了解美洲主要旅游客源国的历史与文化、旅游业发展基本情况，掌握他们的生活习惯和消费偏好，有的放矢地开展旅游营销活动。掌握美国、加拿大、巴西著名的旅游城市和旅游景点的基本特征。学会设计经典旅游线路。,美洲示意图,美洲示意图,第一节 美国,一、基本国情,美国(美利坚合众国，USA)。北美旅游区中部，东西南北。国土面积 936.26万平方公里。地势东西两侧高中间低（两山一河一湖）。气候环境比较复杂。,二、社会概况,（一）历史与文化美洲大陆的土著居民印第安人。1492年哥伦布到达美洲后，欧洲殖民主义国家开始向北美移民。1733年，英国在北美东部相继建立了13个殖民地。1775年，这些殖民地的人民发动了反对英国殖民统治的独立战争。1776年7月通过独立宣言，成立联邦共和国。18611865年南北战争为资本主义经济发展扫清了道路。进入20世纪，美国成为世界头号经济大国。,二、社会概况,（二）政治与经济国家政体为联邦总统制，实行立法、司法和行政三权分立。美国首都华盛顿，货币美元。国旗星条旗，国花玫瑰花，国鸟白头鹰。经济高度发达的国家，国民生产总值长期居世界第一位。,美国是世界最大的工业国，具有庞大完整的工业体系。农业高度发达，粮食总产量约占五分之一，出口量居世界前列。美国是世界上第一大进口国和第三大出口国。拥有完整而便捷的交通运输网络，总里程世界第一。旅游基础设施完备，旅游业相当发达，旅游收入居世界之首。,二、社会概况,（二）政治与经济1、经济发展特点首先，美国在资本主义上升时期，资本主义移民国家的确立为美国的发展奠定了基础。第二，美国具有利的地理位置，优越的自然环境和丰富的资源资源。第三，土地辽阔，发达而强大的农业为资本主义工业的发展奠定了坚实的基础。第四，工业化发展较晚，可以成分利用欧洲各国现代的技术成就和资金。第五，在二次世界大战中大发横财。,二、社会概况,（二）政治与经济2、经济的一般特征美国的经济规模大，部门结构完整，生产力和资本主义发展水平高，是其他发达的国家所不能比拟的。美国在西方世界中处于主导地位。它的土地面积和人口虽仅分别占到世界的7%和5%，但却提供了世界国民生产总值的1/4。高度发达的农业是美国成为世界上最大的农产品（特别是粮食）出口国。美国是世界上劳动生产率水平最高的国家。在科学技术方面，特别是在核武器、电子技术、航空和航天技术遗迹各种军事技术方面，在世界上均处于领先地位。,二、社会概况,（三）民族构成与人口分布美国是个民族成分多元化的国家（移民国家，居民绝大部分是欧洲白色人种移民的后裔。有色人种有黑人、印第安人。此外华人、华侨也较多）素有“民族熔炉”之美称。100多个民族的人来到美国共同生活，形成了特有的美利坚民族。,二、社会概况,美国种族构成比较复杂。白种人有2亿，约占总人口的80%。黑人（约3000万），占总人口的12%，黑人奴隶的后裔。其他人种占7.6%（土著人、西班牙语裔族人、墨西哥人、波多黎各人）。华人华侨占0.4%。,二、社会概况,二、社会概况,美国是个城市发达的国家，城市遍布全国，但分布很不均衡，最大的城市主要集中在北部和西部太平洋沿岸，南部大城市较少。因此在全国形成几个巨大的城市带，其中以大西洋沿岸的波士顿城市带、五大湖南岸城市带和太平洋沿岸城市带为主，以上三大城市带集中了美国的1/2人口。,二、社会概况,（四）宗教与禁忌据统计，目前美国全国有250多个宗教派别，各种宗教教会成员1.72亿，占全国总人口的61%。美国人忌讳数字3和13，“13日星期五”也被认为是不吉利的日子；忌讳黑色，黑猫图案、蝙蝠图案；送礼忌讳双数；忌讳打破镜子等。,三大教派：1、基督教新教：约有7200万，占全国总人口的58%。2、罗马天主教：约有5000万，占全国总人口的18%。3、犹太教：约有580万，占全国总人口的2%。,二、社会概况,（五）文体活动与服饰餐饮美国人对文学、艺术、戏剧、音乐等具有浓厚的兴趣。热爱体育运动，棒球、橄榄球和篮球是最普遍的体育项目。美国的饮食特色是各民族食品荟萃和追求方便与快捷。美国人的穿衣习惯是随意、独特、舒适，同时也讲究礼仪。,林肯表演艺术中心,纽约古典音乐界的中心全世界最大的艺术会场,Lincoln Cent,约翰肯尼迪表演艺术中心,双色百老汇,大都会艺术博物馆,二、社会概况,（六）美利坚民族的性格特点1、特有的独立进取、个人奋斗精神2、热情、开朗、乐于助人3、不求奢华、注重实际4、不墨守成规、喜欢追求新奇的事物,三、旅游业概况,（一）概况美国的现代旅游业发展较早，目前已成为世界旅游业最发达的国家之一，旅游的收入居世界各国之首。 美国的旅游收入已多年稳居世界第一，2005年达到13000亿美元，相当于每天产生34亿美元、每小时1.48亿美元、每分钟240万美元，每秒钟40万美元。国际旅游收入$930亿，国际旅游人数4940万人次；出境旅游花费$890亿，出境旅游人数2700万人次。旅游顺差$40亿，直接从业人员730万，占非农就业人口的1/8。,旅游产出美国是旅游产业最大的生产国。,旅游客源美国是世界上最大的客源国之一。,三、旅游业概况,（二）美国旅游业高度发达的原因1、丰富的旅游资源美国旅游资源极其丰富：自然方面：集森林、湿地、湖泊、河流、草原、沙漠、高山、火山、峡谷、冰雪、海洋于一体；人文方面：相当丰富多彩。美国的旅游资源主要涵盖以下几种类型：一是国家公园、州立公园（388个，黄石等；5655个，2% VS 29%）；二是国家森林公园和草原（15520，占国家土地面积的8.5%）；三是国家步道系统（三类，风景&历史文化遗迹23条-娱乐步道800多条）；四是主题公园（迪斯尼（5 or 11） VS 六面旗（30）；五是古今名胜和文化设施（自由女神像、大都会博物馆和影城好莱坞）；六是博物馆繁多（最多，大型16000多个，平均9亿多游客/年）；七是高尔夫球场（最大，17000多球场和4000多万球友）。,黄石公园,科罗拉多大峡谷,三、旅游业概况,（二）美国旅游业高度发达的原因2、雄厚的经济实力为旅游业的发展奠定了坚实的基础。,三、旅游业概况,（二）美国旅游业高度发达的原因3、稳定有保障的客源市场,三、旅游业概况,（二）美国旅游业高度发达的原因4、高效的管理体制和机构高效的旅游业管理体制：第一，各级政府均建立有相应的政府机构负责协调旅游业的发展；其次，建立各方利益(Stakeholders)的协调机制（如旅游决策理事会）；最后，推动旅游业持续发展的动力之一的旅游研究全面而有深度。管理机构：政府组织和行业机构并存，有效互动、良性发展。,50多个。国际权威的行业协会：如美国旅游协会（TIA）、娱乐园与旅游景区协会（IAAPA）、美国旅行社协会（ASTA）、美国酒店与住宿业协会（AH&MA）等，他们的研究成果在国际上具有绝对的权威性与科学性。,三、旅游业概况,（二）美国旅游业高度发达的原因5、完善的旅游服务设施完善的旅游服务设施：首先体现在旅行社业方面：平均每家旅行社的收入为290美元；其次体现在饭店业方面，美国饭店业最明显的特点是连锁经营；最后体现在旅游交通业方面：十分发达，航空、铁路、公路、水路交错纵横。目前，乘汽车旅游占美国人全部旅行次数的75%，高速公路运载着82%的旅游者。,三、旅游业概况,（二）美国旅游业高度发达的原因5、经营管理有方管理理念：旅游业发展以先进的理念为指导，可持续发展、生态旅游、文化尊重等在各方利益的制约与平衡下得到了很好的实现。管理机构：政府组织和行业机构并存，有效互动、良性发展。,50多个。国际权威的行业协会：如美国旅游协会（TIA）、娱乐园与旅游景区协会（IAAPA）、美国旅行社协会（ASTA）、美国酒店与住宿业协会（AH&MA）等，他们的研究成果在国际上具有绝对的权威性与科学性。,三、旅游业概况,（二）美国旅游业高度发达的原因6、先进科学技术的广泛应用由于电脑在美国的普遍使用，美国的旅行社管理、饭店管理等早已实现了电脑化。自1983年以来，几乎所有美国的旅行社都已经入计算机预定系统（CRS）。在美国，平均每个旅行社的经营点有5个计算机终端，其中3个处理日常业务信息。,三、旅游业概况,（三）旅游热点之一纽约纽约是美国最大城市和海港，也是最大的经济、金融、商业、文化中心，最繁华的城市，联合国总部所在地。,自由女神像、大都会博物馆和中央公园？华尔街、唐人街？时代广场、百老汇Broadway、帝国大厦？曼哈顿中心、第五大道？联合国大厦？911遗址？,纽约印象？！,中央公园,WALL STREET,时代广场,百老汇（Broadway）,帝国大厦,anhattan &FifthAvenue,联合国总部大厦,前后世贸中心穆斯林建筑,三、旅游业概况,（三）旅游热点之二华盛顿华盛顿是美国的政治、文化、教育中心，是世界上少有的专门为政府驻地和国际会议所建的首都城市之一。华盛顿有各种纪念堂、纪念碑、圣像等300多处。以华盛顿纪念塔、林肯和杰弗逊纪念堂、华盛顿国家教堂等最著名。还有国会图书馆、国立博物馆、国立美术馆、国会大厦、白宫、五角大楼、华盛顿大学和乔治敦大学等，华盛顿的博物馆之多堪称世界之最。不过华盛顿最多的建筑还是教堂。华盛顿是一座精美绝伦的建筑和艺术宝库，被称为“建筑艺术博物馆”。,华盛顿纪念塔,华盛顿国家大教堂,美国国会大厦,white house,五角大楼,三、旅游业概况,（三）旅游热点之三洛杉矶洛杉矶位于加利福尼亚州西南部，太平洋东侧的圣佩德罗湾和圣莫尼卡湾沿岸，为美国第二大城市。市区以其地形及区域特性，分为城中区、好莱坞区、戏曲区、海岸区以及谷地区等五大地区，这五个地区不同的与自然、人文景观组成了洛杉矶多元化的文化风貌特色。迪斯尼乐园、好莱坞及其环球影城、圣地亚哥海洋世界、格里菲斯公园、野生动物园等。世界娱乐之都、世界影都。,好莱坞环球影城,三、旅游业概况,（三）旅游热点之四旧金山西部最大港口、西海岸经济中心，电子、石油加工和农产品加工工业比较发达。世界的“硅谷”。著名景点：金门大桥、渔人码头、花街、约塞米蒂国家公园、红杉国家公园。,金门大桥,渔人码头,花街,三、旅游业概况,（三）旅游热点之五西雅图美国主要飞机制造中心。世界上最大的喷气式民用客机制造公司波音公司总部所在地。,三、旅游业概况,（三）旅游热点之六迈阿密Miami is located in the southern coast of Florida。美国本土最南端的城市，南北美洲文化和商业交汇中心。海上巡游之都。,三、旅游业概况,（三）旅游热点之七奥兰多位于佛罗利达州的中部，是世界上最好的休闲旅游城市之一。著名旅游景点：华德迪士尼世界、环球影城、未来世界、冒险者乐园、海洋世界、奥兰多艺术博物馆、奥兰多会展中心等。奥兰多惊险刺激的度假天堂。,三、旅游业概况,（三）旅游热点之八拉斯维加斯 & 夏威夷拉斯维加斯世界博彩娱乐休闲名城。赌场+饭店：著名饭店有金字塔饭店、大米高梅饭店、贝拉吉欧饭店、凯撒大帝、希尔顿、海市蜃楼、金银岛饭店夏威夷太平洋深处的狂欢。是夏威夷群岛中最大的岛屿，地处热带，气候却温和宜人，是世界上旅游业最发达的地方之一。,三、旅游业概况,（三）旅游热点之五夏威夷火山国家公园夏威夷火山国家公园坐落在美国夏威夷岛东南沿岸的火山区内，1961年被辟为国家公园，1980年被联合国教科文组织列为“生物圈保护区”，1987年被列入世界遗产名录。该公园中最著名的活火山是冒纳罗亚火山(4200m)和基拉韦厄火山(3300m)，汹涌澎湃的火山熔岩，是夏威夷火山国家公园最独特的景观。夏威夷群岛地处热带，瓦湖岛有环岛沙滩，是世界驰名的海滨度假胜地和海山运动场。,三、旅游业概况,（三）旅游热点之九大峡谷国家公园美国大峡谷是一个举世闻名的自然奇观，位于西部亚利桑那州西北部。由于科罗拉多河穿流其中，故又名科罗拉多大峡谷。1919年建立大峡谷国家公园，1979年被纳入联合国教科文组织列入世界遗产名录。科罗拉多大峡谷的形状极不规则，大致呈东西走向，总长349km，蜿蜒曲折，像一条桀骜不驯的巨蟒，匍伏于凯巴布高原之上。大峡谷大致上可分为三区：南缘(South Rim)、北缘(North Rim)和谷底(Inner Gorge)。,三、旅游业概况,（三）旅游热点之十尼亚加拉大瀑布尼亚加拉大瀑布被称为世界著名七大奇景之一，以它那丰沛而浩瀚的水势和磅礴的气势，位列世界三大瀑布之中。尼亚加拉大瀑布位于加拿大和美国交界的尼亚加拉河上，地处纽约州西北部，由两个主流汇合而成，一是美国境内300m宽的“美国瀑布”，一是横介于美国、加拿大两国边境的“马蹄瀑布”。,三、旅游业概况,（三）旅游热点之十一猛犸洞穴国家公园猛犸洞穴国家公园内有世界最大的溶洞群，洞穴分布在5个不同高度的地层内，总长度达241km，其中最低一层的洞穴低于地面110m。洞内钟乳多姿，石笋林立，造型神奇，任人遐想。洞内还有2个湖、3条河和8处瀑布，游人可乘船在地下河中游览。,三、旅游业概况,（三）旅游热点之十二拉什莫尔山四巨头全美闻名的拉什莫尔山耸立在南达科他州巴登兰以西不远的地方，山上雕刻着美国四位著名总统的巨大头像。这四位总统是：开国元勋华盛顿、独立宣言的起草者杰佛逊、奠定20世纪美国之基础的西奥多罗斯福和解放黑奴的领导者林肯。这四尊巨人头像与山峰浑然一体，石像的面部高达18m，仅鼻子长就有6m。,三、旅游业概况,（三）旅游热点之九现代化大型圆顶体育馆现代化大型圆顶体育馆位于休斯敦西部，是一座名扬海外的大型体育馆。共耗资3100万美元，于1965年建成并对外开放。浑圆的屋顶掩映在一片绿荫之中，内部有庞大和高度现代化的设备。它的外围直径达216m，跨距为195m，有棒球场、足球场、篮球场等多种规模宏大的运动场地，有的球场观众席位达66000个之多，拥有世界上最大的记分牌，是世界上第一个装有全套空调设备的运动场所，并配有现代化的音响设备，是建筑工程学上的一个奇迹，是世界体育馆中的佼佼者。,世界上最大的空调游艺场休斯顿天体中心,三、旅游业概况,（四）旅游业现状旅游业是美国国民经济的重要产业。美国旅游经济发展速度明显超过经济增长，旅行和旅游产业已经成为第二大服务出口产业。2008年旅游业为美国提供就业岗位月770万个，就业比例达到1/8。美国现有旅游代理商4.2万家，其中有2.3万家是美国旅行商协会成员。美国国际旅游收支长期处于盈余状态。北美产业分类系统将旅行与旅游业列为一大类产业。,三、旅游业概况,（五）旅游行业管理,三、旅游业概况,（六）旅游教育美国最早的旅游学院是康奈尔大学旅游学院。目前，美国已有各类旅游院校1000多所，其中，四年制本科旅游院校约100所，职业性大学500800所，技术学院近100所。旅游教育一般采取政府教育（旅游学院）+社会教育（培训学院/中心）模式。,四、旅游市场,（一）入境旅游美国的入境旅游一直居于世界前列。2004年客源地区构成：美洲占63.4%；欧洲占21.8%；东亚太地区占13.2%。2002年主要客源国依次为：加拿大、墨西哥；英国、日本、德国、法国、韩国、意大利、澳大利亚、河南、巴西、西班牙和印度和中国。,四、旅游市场,（二）出境旅游美国是世界上最大的客源产出国，出境旅游消费居世界首位。美国出境旅游目的地主要是北美和欧洲。,四、旅游市场,在中国的主要海外客源市场中，美国占据了相当比重。美国来华旅游主要是以观光休闲、商务会议旅游居多，其次有探亲访友。在美国经济疲软、旅游业整体下滑的情况下，美国旅华市场保持稳步增长的主要原因归结为以下几个方面：1、中国成为世界旅游的最佳选择。2、越来越多的旅游企业进入中国旅游市场。3、对美促销成效显著。,四、旅游市场,（三）国内旅游美国人国内旅游十分普遍。在全部旅游收入中，69%来自国内旅游。美国人国内旅游以散客为主，洲际间为飞机，州内为汽车。近年来兴起新兴旅游方式“房屋交换旅游”。,四、旅游市场,（四）美国旅游市场开发策略1、在美国人心目中继续巩固“中国式最稳定和最安全的旅游目的地”的形象。2、充分利用中国加入世贸组织、北京奥运、上海世博等重大事件，不断提高中国被国际投资商重视的机会大，大力发展对美商务旅游。3、拓宽旅游产品种类。突出在美国市场上的最佳卖点，京、西、沪、桂，吸引方向集中在名胜古迹、山水风景方面。而“丝绸之路”、云南、西藏、内蒙古和新疆等极具地域和民族特色的地区，将成为美国来华旅游市场的新卖点。,