省级业务运营支撑系统业务技术规范-BOSS与DSMP接口分册(300).docx

中国移动通信企业标准QB-J-014-2007省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范BOSS与DSMP接口分册The Business & Technical Specification of Business & Operation Support System (BOSS) 版本号：3.0.02007-05-28实施2007-05-28发布中国移动通信有限公司 发布目 录1 范围12 规范性引用文件13 术语、定义和缩略语24 总体说明54.1 目标54.2 编写原则54.3 业务流程说明54.4 BOSS与DSMP定位说明75 业务流程95.1 业务准备95.1.1 业务准入95.1.2 业务数据发布125.1.3 用户信息同步165.1.3.1 订购关系同步165.1.3.2 用户操作记录同步185.2 业务订购195.2.1 信息服务功能订购195.2.2 定制类产品订购21消息类订购21消息类退订27浏览类订购31浏览类退订335.3 业务使用355.3.1 用户触发使用36消息类使用36浏览类使用395.3.2 非用户触发使用42消息类使用425.4 计费结算455.4.1 计费455.4.1.1 按次计费455.4.1.2 包月类费用计算485.4.2 合作伙伴结算505.4.2.1 结算出帐505.4.2.2 对帐流程595.4.2.3 付款审批605.5 业务服务605.5.1 客户服务605.5.1.1 客户投诉605.5.1.2 查询与退订635.5.1.3 沉默用户和单条过高用户处理655.5.2 合作伙伴服务665.5.2.1 考核665.5.2.2 合作伙伴投诉695.6 业务保障715.6.1 数据一致性715.6.2 业务报表735.6.2.1 合作伙伴统计735.6.2.2 订购关系统计745.6.2.3 客户服务统计755.6.2.4 营销统计756 业务接口756.1 接口范围756.2 技术要求766.3 省BOSS与DSMP接口766.3.1 DSMP批量业务订购/退订请求接口776.3.2 DSMP单条业务订购/退订请求接口776.3.3 省BOSS业务确认接口776.3.4 订购关系同步接口786.3.5 合作伙伴企业数据发布接口786.3.6 合作伙伴业务数据发布接口796.3.7 业务局数据审核接口806.3.8 日/月增量数据比对接口806.3.9 日/月增量订购关系比对接口816.3.10 全量订购关系比对接口817 编制历史82前 言本规范主要用于指导各省（直辖市、自治区）进行BOSS 3.0系统扩容改造工程建设中BOSS和DSMP接口整合方面的建设。本规范主要包括以下几方面内容： 总体说明、业务流程、业务接口、编制历史等。本规范由中移有限业 2007 81 号印发。本规范由中国移动通信有限公司业务支撑系统部提出并归口。本规范由规范归口部门负责解释。本规范起草单位：中国移动通信有限公司业务支撑系统部。本规范主要起草人：常倩、滕滨、张晓京、白国涛、余兆成、唐涛、潘丹、黄岩、宁宇、刘虹、张红星、魏春辉。1 范围本规范主要针对DSMP支持的数据增值业务（以下简称业务），围绕业务使用和运营流程展开描述，明确BOSS与DSMP功能，规范BOSS与DSMP接口，提升中国移动业务管理能力。本规范规定了BOSS3.0工程中BOSS与DSMP的定位，并梳理了业务订购和业务使用流程的分类，供中国移动内部和厂商共同使用；适用于中国移动各省（直辖市、自治区）BOSS3.0系统工程中BOSS与DSMP接口整合方面的建设。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本规范，然而，鼓励根据本规范达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规范。1业务运营支撑系统（BOSS）业务规范（1.0版）中国移动通信有限公司2业务运营支撑系统（BOSS）技术规范（1.0版）中国移动通信有限公司3QB-X-001-2004业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范（1.5版）中国移动通信有限公司4QB-X-001-2004业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范渠道管理分册（1.5版）中国移动通信有限公司5QB-X-001-2004业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范积分管理分册（1.5版）中国移动通信有限公司6QB-X-002-2004业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范接口分册（1.5版）中国移动通信有限公司7QB-J-001-2006省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范（2.0版）中国移动通信有限公司8QB-J-001-2006省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范集团客户支撑分册（2.0版）中国移动通信有限公司9QB-J-001-2006省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范客户信息分册（2.0版中国移动通信有限公司10QB-J-001-2006省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范新业务支撑分册（2.0版）中国移动通信有限公司11QB-J-001-2006省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范欠费风险控制分册（2.0版）中国移动通信有限公司12QB-J-001-2006省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范营销资源管理分册（2.0版）中国移动通信有限公司13QB-J-001-2006省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范接口分册（2.0版）中国移动通信有限公司14QB-J-002-2006经营分析系统业务规范（1.5版）中国移动通信有限公司15QB-J-009-2006经营分析系统与BOSS系统互动技术规范（1.5版）中国移动通信有限公司3 术语、定义和缩略语下列术语和定义适用于本规范：字母名词解释B包月类费用是指按照订购关系周期性支付费用，周期性费用包括包月、包周、包天等费用。F服务使用记录在使用中国移动提供的服务时，由相关的设备和系统产生的标识用户使用网络资源的记录。H合作伙伴服务合作伙伴服务是指中国移动为合作伙伴提供的服务功能，包括客户订购信息查询、服务结算信息查询、代客户投诉受理、代客户业务退订功能。H合作伙伴对帐合作伙伴对帐是中国移动与新业务合作伙伴对订购关系、结算数据进行核对的过程。H合作伙伴准入合作伙伴准入是指符合相关条件的企业向中国移动提交合作申请、中国移动组织合作评估、新业务实施接入测试、双方签署合作协议、开通新业务等流程。H合作伙伴业务管理合作伙伴业务管理是新业务合作伙伴向省公司提交新增、变更、删除业务申请，省公司审批业务申请资料、进行业务测试、将相关业务的资质证明材料归档、发布或修改相关业务数据的流程管理。K客户接触中国移动与客户之间通过各种服务界面的一次交互称为一次客户接触，一次客户接触的结果包括：销售线索，销售机会，（销售）订单及服务请求（包括主动服务和被动服务）。N内容计费内容计费是指对用户在使用数据业务过程中所产生的数据流量和数据内容进行综合分析，识别其传送内容的各种计费要素，并根据分析结果进行计费。Q总部BOSS系统总部BOSS系统为有限公司进行全网业务管理和业务运营提供支撑和保障，实现全网信息的交换和管理，具有管理、实体和枢纽功能。W无需用户触发的业务使用流程由业务平台依据订购关系，主动对用户推送服务内容的业务使用流程。如：消息类（短信或彩信）包月优惠产品的业务使用。X信息服务功能客户使用信息服务所需订购的基本功能，如：梦网短信服务。X需用户主动触发的业务使用流程由用户主动发起，与业务平台一次或多次交互来获取服务内容的业务使用流程；如：浏览类（WAP或流媒体）包月优惠产品的业务使用、消息类和浏览类的点播业务使用。Y业务平台本分册特指合作伙伴提供应用的系统。Y业务准入是指业务管理部门对合作伙伴的业务申请进行受理初审、评估决策、评审结果发布、业务测试、业务状态设置的业务过程，并为业务数据发布提供业务信息数据源。Y业务数据发布是指为及时、准确实现相关数据业务的开展，由BOSS或相关系统提供发布功能，对所需要的基础信息进行统一审核、统一生成、统一同步的过程。下列缩略语适用于本规范：缩写英文描述中文描述BOSSBusiness&Operation Support System业务运营支撑系统CPContent Provider内容供应商DSMPDataServices Management Platform数据业务管理平台GPRSGenerally Packet Radio System通用无线分组业务系统LinkIDLink Identity上下文会话标识LSPLocation Services Provider位置服务供应商MMSMultimedia Message System多媒体消息系统ISMGInternet Short message Gateway互联网短信网关IMSIInternational Mobile Station Equipment Identity国际移动台设备标识OCGFOnlineCharge Gateway Functionality在线计费网关功能体SIMSService Information Manager System业务信息管理系统SPService Provider业务供应商SSOSingle sign on 单点登录SMOShort Message Originate短信上行话单SMO-FShort Message Originate-Forward短信上行前转话单SMTShort Message Terminate短信下行话单SMT-FShort Message Terminate -Forward短信下行前转话单SMCShort Message Control短信控制话单SCPService Control Point业务控制点URLUniform Resource Location统一资源定位WAPWireless Aplication Protocol无线应用协议WAPGWWAP GateWayWAP网关WAP SPPROXYWAP SP ProxyWAP SP 代理4 总体说明4.1 目标针对DSMP支持的数据业务，梳理其业务流程，明确BOSS与DSMP的功能定位，规范BOSS与DSMP的数据交互；指导各省公司对BOSS功能进行统一改造，使中国移动BOSS与DSMP灵活和高效地支撑数据增值业务。4.2 编写原则1. 标准化基于业界开放式标准，进行BOSS与DSMP全国统一规划，以实现业务数据模型、业务功能模块、业务流程、对外接口的标准化。2. 灵活性与可扩展性具备支持业务处理的灵活配置，业务功能的重组与更新的灵活性，可支持未来业务功能的扩展与重构。3. 持续性与稳定性持续进行BOSS与DSMP功能和接口的改造和优化，在确保BOSS与DSMP稳定运行的基础上逐步完成本分册的改造工作。4. 安全性与先进性提供BOSS与DSMP接口良好的安全策略，支持多种安全保障的技术手段，制定严格的安全管理措施；采用先进成熟的设备和技术，确保BOSS与DSMP接口的技术先进性，保证投资的有效性和延续性。4.3 业务流程说明本分册描述业务准备、业务订购、业务使用、计费结算、业务服务、业务保障等六个业务流程组，并详细描述了各流程组间的相互关系，流程组中核心流程的业务要素、涉及的系统功能和接口等。 图4.3-1 主要业务流程组及其关系图4.3-1的主要业务流程组及其关系描述如下:1. 业务准备l 描述：业务准备是指业务订购/使用前所进行的准备工作，包括合作伙伴和业务准入、业务数据发布、用户信息同步等流程。l 输入：合作伙伴的接入申请和考核结果等。l 输出：为业务订购与业务服务提供业务产品目录数据，并为业务使用中的DSMP鉴权提供数据。2. 业务订购l 描述：业务订购是指用户与中国移动签订业务使用约定（订购关系）的流程组。业务订购包括信息服务功能与定制类产品的订购等。l 输入：业务准备输出的业务数据。l 输出：为业务使用提供订购关系；为计费结算提供计费结算依据；为业务服务提供查询与退订依据。3. 业务使用l 描述：业务使用是由业务请求、使用鉴权、话单生成等步骤组成的流程组。该流程组分为用户主动触发使用与非用户主动触发使用流程。l 输入：业务数据和订购关系。l 输出：为计费结算提供计费结算依据、为业务服务提供使用明细查询信息。4. 计费结算l 描述：计费结算包括用户计费和与合作伙伴进行结算以及省间结算等流程，主要由计费、结算出帐、结算对帐、付款审批等核心流程所组成。l 输入：用户信息、业务数据和服务使用记录等。l 输出：为客户服务中的帐单查询、业务退订和投诉等提供信息；为合作伙伴提供考核与投诉依据。 5. 业务服务l 描述：面向用户和合作伙伴的各种查询、申述类服务。包括客户查询与退订服务、客户投诉服务、合作伙伴服务、合作伙伴考核等核心流程。l 输入：清单、帐单、订购关系、用户信息、业务数据等。l 输出：为业务准备提供合作伙伴考核结果等信息。6. 业务保障l 描述：为保障上述业务流程组的正常运作而提供的辅助服务，如：数据一致性保障、统计报表等。4.4 BOSS与DSMP定位说明在以上的业务流程中，BOSS面向用户提供完整的运营支撑服务，DSMP面向业务网元（业务平台、梦网网关等）提供业务使用流程中的交互控制功能。图4.4-1 BOSS与DSMP功能定位图u 业务订购与业务使用流程描述业务订购与业务使用是流转在BOSS与DSMP间的重要流程；为清晰BOSS与DSMP的功能定位，需要对业务订购与业务使用进行进一步描述。流程流程分类典型业务流程业务订购信息服务功能订购移动信息服务开关的打开、关闭定制类产品订购包月类业务订购业务使用需用户主动触发使用点播类业务使用、WAP包月类业务使用无需用户主动触发使用消息（短信与彩信）包月类业务使用信息服务功能订购：用户订购某类业务的使用功能。如：打开梦网短信服务开关。其中，一旦订购了信息服务功能，也就意味着不需要用户订购操作的，按次点播类产品也就可以使用了。定制类产品订购：包括包月、包周、包天、定制按条等产品的订购。如：订购新闻早晚报包月产品，每天免费接收两份新闻彩信。无需用户触发的业务使用流程：即由业务平台依据订购关系，主动对用户推送服务内容的业务使用流程。如：消息类（短信或彩信）包月优惠产品的业务使用。需用户主动触发的业务使用流程：即由用户主动发起，与业务平台一次或多次交互来获取服务内容的业务使用流程；如：消息类和浏览类的点播业务使用。BOSS作为订购关系的数据源点，完成各业务渠道发起的订购、退订等操作。在业务使用流程中，DSMP完成所有业务的使用鉴权，完成与相关业务平台及网元间的交互。5 业务流程5.1 业务准备为了实现相关数据业务的顺利运营，BOSS需要从各方面进行准备，包括业务准入、业务数据发布和用户信息同步等核心流程。业务准备依据合作伙伴的申报及其考核结果为业务营销、业务订购、计费结算与业务服务流程提供合作伙伴资料和业务产品目录，并为业务使用流程中的实时鉴权提供用户信息和订购关系等数据。依据BOSS与DSMP功能定位调整，SIMS纳入业务支撑系统，共同构成业务网的业务管理域。在业务准备环节，通过SIMS系统申报、审批、生成业务数据，经BOSS审核生效，同步至DSMP及相关业务网元。 5.1.1 业务准入【流程定义】业务准入是指业务管理部门对合作伙伴的业务申请进行受理初审、评估决策、评审结果发布、业务测试、业务状态设置的业务过程，并为业务数据发布提供业务信息数据源。业务准入和退出环节，是业务运营流程的起点和终点（即业务退出）。其输入数据为业务申请；输出为预上线/预下线的业务信息。【流程说明】图5.1-1 业务准入流程1) 合作伙伴提交申请合作伙伴在线提交资质申报材料和业务申报材料。2) 受理初审业务受理人员在线进行受理初审；向合作伙伴反馈申请受理的结果状态。3) 评估决策业务人员对合作伙伴的业务进行初评、复评量化打分，自动汇总结果。审核无误后决策通过。4) 评审结果发布向合作伙伴公布评审结果；评估通过的业务形成测试事项和测试信息。5) 业务测试进行测试数据制作，分配测试业务代码；通知合作伙伴进行测试；测试完成后，测试人员更改相应的业务状态，并提交测试报告。合作伙伴端提交的接入测试报告内容包括：订购业务测试、访问业务内容测试、计费测试。业务人员审核测试报告，测试不合格的业务打回合作伙伴重测。6) 设置业务状态测试报告审核通过后，设置业务相应状态，生成预上线/预下线/变更数据，进入业务局数据制作发布阶段。7) 自有类增值业务准入的流程自有类业务准入与上述流程相似，不同之处只在于：业务受理环节可选择是否略过评审。如选择略过评审，则申请流程包括业务受理、测试以及上线环节，不需要进行评审、评审汇总、决策审批以及发布环节，业务申请受理通过后，直接进入测试环节。如选择不略过评审，则整个申请流程与合作伙伴新增业务的申请流程完全相同，只是业务规则和标准的差异。【业务要素】合作伙伴企业信息：合作伙伴企业代码、SP名称、SP类型、服务代码、接入省代码、结算省代码、平台代码、生效日期、失效日期、企业描述、客服电话、联系人、SP状态（提交、受理、评估、内部测试；测试待审、试商用、正常商用、退出等）合作伙伴业务信息：合作伙伴企业代码、业务代码、业务产品名称、业务类型、服务属性、业务描述、访问模式、订购方式、其他结算方、计费类型、信息费、生效日期、失效日期、结算比例、包次次数/包天天数、业务使用方法描述、业务的介绍网址、SP业务状态（正常商用、内部测试；测试待审、试商用、暂停、终止）、业务互斥关系等。【功能说明】SIMS支持：1) 支持全网和本地增值业务的准入和变更流程功能。l 支持合作伙伴在线业务申报功能。支持申报信息的录入、保存、修改（申报提交后不允许修改）、查询，附件信息的导入。支持申报业务在线的状态跟踪查询和结果查询。l 支持业务管理人员在线受理、信息导出。l 支持业务管理人员多人在线打分评审、自动汇总。l 支持按设定的时间向评审人员自动发出催办信息。包括短信/邮件/系统界面待办提醒。l 支持对评审打分结果的自动汇总、导出。l 支持评审结果的发布、导出。l 支持单条和批量的测试数据生成、导出、电子工单派发。l 支持上述各环节的电子工单流转、查询跟踪、告警催办、提醒。2) 支持向局数据管理的数据同步，包括：SP企业信息、业务信息、客服信息等数据。支持运营综合信息管理（SP及业务信息管理）、公共信息管理（会议通知、公告信息等）、合同管理、公文管理、SP自服务（申报与投诉）功能。同时包括系统管理功能，即组织管理、权限管理等功能。5.1.2 业务数据发布【流程定义】业务数据发布是指为及时、准确实现相关数据业务的开展，业务支撑系统对所需要的基础信息进行统一局数据生成，统一审核生效、统一发布同步的过程，按照业务范围分为本地业务数据发布流程和全网业务数据发布流程。业务准入环节或合作伙伴考核环节所生成的业务及状态信息，经SIMS制作待审局数据、提交BOSS审核生效之后，由SIMS同步发布至DSMP及相关网元。【流程说明】u 本地业务数据发布流程本地业务数据发布范围只限于各个省级系统，不涉及各个中央系统。本地业务局数据在省SIMS中预生成后，经省BOSS审核生效，同步到省DSMP及相关网元。流程如下：图5.1-2 本地业务数据发布流程1) 省SIMS根据业务审批结果预生成局数据。2) 省SIMS向省BOSS提交待审局数据。3) 省BOSS审核业务局数据，通过审核的局数据生效。审核内容包括格式审查、业务审查等。4) 省BOSS向省SIMS返回业务局数据的审核结果。5) 省SIMS将通过审核生效的局数据向省DSMP同步。6) 省DSMP保存、加载局数据。7) 省DSMP向省SIMS返回局数据的同步结果。u 全网业务数据发布流程全网业务数据发布范围涉及各个中央系统和省级系统，各个系统之间的接口对象按照网络连接级别分成中央对中央、中央对省级、省级对省级。1) 中央对中央：业务数据在中央SIMS中生成后同步到中央BOSS和中央DSMP。2) 中央对省级：业务数据由中央SIMS同步到省SIMS。3) 省级对省级：业务数据由省SIMS同步到省BOSS和省DSMP。流程如下：图5.1-3 全网业务数据发布流程1) 中央SIMS根据业务审批结果预生成业务局数据。2) 中央SIMS向总部BOSS提交待审业务局数据。3) 总部BOSS审核业务局数据，通过审核的局数据生效。审核内容包括格式审查、业务审查等。4) 总部BOSS向中央SIMS返回业务局数据的审核结果。5) 中央SIMS将通过审核生效的业务局数据同步到中央DSMP。6) 中央DSMP保存、加载局数据。7) 中央DSMP向中央SIMS返回业务局数据的同步结果。8) 中央SIMS向省SIMS同步业务局数据。9) 省SIMS保存业务局数据。10) 省SIMS向中央SIMS返回业务局数据的同步结果。11) 省SIMS向省BOSS同步业务局数据。12) 省BOSS保存、加载业务局数据。13) 省BOSS向省SIMS返回业务局数据的同步结果。14) 省SIMS将业务局数据同步到省DSMP。15) 省DSMP保存、加载业务局数据。16) 省DSMP向省SIMS返回业务局数据的同步结果。【业务要素】合作伙伴企业信息：企业代码、企业名称、企业类型、服务代码、接入省代码、结算省代码、平台代码、生效日期、失效日期、企业描述、客服电话、联系人、企业状态（试商用、正常商用、退出等）等。合作伙伴业务信息：企业代码、业务代码、业务产品名称、业务类型、服务属性、业务描述、访问模式、订购方式、其他结算方、计费类型、信息费、生效日期、失效日期、结算比例、包次次数/包天天数、业务状态、业务使用方法描述、业务的介绍网址、业务状态（试商用、正式商用、暂停、终止等）、业务互斥关系等。操作类型：增加、修改、删除等。同步规则：范围、方向等。【接口描述】业务局数据审核接口：SIMS预生成业务局数据提交BOSS审核，BOSS返回审核结果。企业信息发布接口：企业信息在SIMS中进行增加、修改或删除等操作后，通过该接口同步至DSMP；全网业务同步至省BOSS。业务信息发布接口：业务信息及状态在SIMS中进行增加、修改或删除等操作后，通过该接口同步至DSMP；全网业务同步至省BOSS。【功能说明】BOSS支持：1) 支持局数据审核生效功能。a) 支持数据审核规则配置，包括审核流程配置，审核方式（人工/自动）配置等。b) 支持数据校验，包括完整性校验、数据格式校验等。c) 支持业务审查，包括业务有效性审查、资费有效性审查等。d) 支持单条审核和批量审核。e) 支持审核各个环节提醒功能，以邮件、短信等方式提醒审核人员。f) 支持对审核过程的跟踪记录及审核结果的查询。g) 支持对审核结果的生效状态设置。 2) 支持业务数据按配置进行接收、保存，包括定期接收和实时接收、全量接收和增量接收等。3) 支持业务数据变更维护，包括保存历史数据和变更记录，变更前后的数据展现等。4) 支持将业务数据保存到相关功能域和产品目录中。SIMS支持：1) 支持业务局数据预生成功能l 支持局数据预生成规则配置，包括定期生成和实时生成、全量生成和增量生成等。l 支持数据变更维护，包括保存历史数据和变更记录，变更前后的数据展现等。l 支持对业务准入申报和合作伙伴考核结果的实现，包括合作伙伴强制退出、业务强制终止等。2) 支持局数据审核功能l 支持数据审核规则配置，包括审核流程配置，审核方式（人工/自动）配置等。l 支持数据校验，包括完整性校验、数据格式校验等。l 支持业务审查，包括业务有效性审查、资费有效性审查等。l 支持单条审核和批量审核。l 支持审核各个环节提醒功能，以邮件、短信等方式提醒审核人员。l 支持对审核过程的跟踪记录及审核结果的查询。 l 支持对业务准入待商用申报和合作伙伴考核结果的审核，包括合作伙伴强制退出、业务强制退出等。3) 支持向BOSS提交审核与审核结果接收功能。4) 支持业务数据同步功能l 支持数据同步规则配置，包括定期同步和实时同步、同步方向配置、同步范围配置等。l 支持数据向多个业务平台并行同步。l 支持同步任务调度，包括按照优先级同步、失败后重新同步等。l 支持同步过程监控，包括出错应生成告警和日志等。DSMP支持：1) 支持业务数据按配置进行接收、保存、加载，包括定期接收和实时接收、全量接收和增量接收等。2) 支持业务数据变更维护，包括保存历史数据和变更记录，变更前后的数据展现等。5.1.3 用户信息同步用户信息同步是指为了保障用户能够正常使用业务，BOSS和DSMP之间进行的用户订购关系和用户操作记录等信息的同步过程。用户信息同步主要包括订购关系同步和业务操作记录同步。5.1.3.1 订购关系同步【流程定义】订购关系同步是指在用户成功完成订购、退订、激活、暂停等业务操作后引起的或在用户数据变化后引起的订购关系变更时，BOSS向DSMP同步订购关系的过程。【流程说明】图5.1-6 订购关系同步流程1) 用户进行订购、取消等操作或用户状态变化时，BOSS进行自身订购关系变更维护管理。2) BOSS将变更用户订购关系或同步给DSMP。3) DSMP接收BOSS同步的订购关系并完成订购关系保存及本地更新。4) DSMP将变更的用户订购关系同步到业务平台。【业务要素】订购关系：用户手机号码、合作伙伴企业代码、业务代码、订购时间、订购关系生效时间、订购关系失效时间、订购关系变更时间等。【接口描述】订购关系同步接口：将新生成或变化的订购关系同步给DSMP。【功能说明】BOSS:1) 支持用户通过BOSS渠道侧发起的业务订购关系订购、退订、暂停、激活等功能。2) 支持用户通过DSMP渠道侧发起的业务订购关系订购、退订、暂停、激活等申请，并首先由BOSS完成订购关系变更。3) 支持BOSS用户状态发生变化时对应订购关系进行变更的功能。4) 支持与DSMP间的订购关系数据全量和增量同步。5) 支持订购关系操作变更日志记录。5.1.3.2 用户操作记录同步【流程定义】用户操作记录同步是BOSS接收存在于DSMP中的用户操作记录的过程，如鉴权日志，点播记录等。【流程说明】图5.1-5 用户操作记录同步流程1) DSMP将用户使用业务的用户操作记录同步给BOSS。2) BOSS保存DSMP同步过来的服务记录，提供客服或用户查询。【业务要素】用户操作记录：用户手机号码、服务记录时间、操作类型、服务内容信息等。【接口描述】用户操作记录同步接口：通过非实时方式同步用户业务服务使用记录信息。【功能说明】BOSS：1) 支持BOSS用户服务记录的保存、查询等功能。2) 支持与DSMP间的用户服务记录全量同步。3) 支持相关操作日志记录。5.2 业务订购 业务订购包括：信息服务功能与定制类产品的订购；业务订购产生的业务订购关系为业务使用提供鉴权信息、为计费结算提供计费结算依据、为业务服务提供查询与退订的依据等。业务订购可以按照以下几种维度进行划分：按业务订购模式1. 信息服务功能订购，例如开通梦网短信的使用能力。2. 定制类产品订购，例如手机报纸等包月产品。按业务承载方式1. 消息类业务：指以短信、彩信等方式为承载方式的业务，例如天气预报。2. 浏览类业务：指以WAP等方式为承载方式的、实时在线的业务，例如手机上网。按业务覆盖范围1. 本地2. 全网根据以上分类，业务订购流程分类描述如下：业务订购信息服务功能业务订购模式相同，统一描述对应6.2.1 信息服务功能订购业务退订定制类产品业务订购消息类对应6.2.2 消息类订购浏览类对应6.2.2 浏览类订购业务退订消息类对应6.2.2 消息类退订浏览类对应6.2.2浏览类退订5.2.1 信息服务功能订购【流程定义】用户通过订购信息服务功能，如打开/关闭相应信息服务开关，从而具有使用某项（类）业务的能力。信息服务功能订购退订模式是统一的，下面统一描述不再分类。【流程说明】图5.2-1信息服务功能订购1) 用户向BOSS渠道发起业务开通功能（信息服务功能）申请。2) BOSS渠道向省BOSS发起业务开通申请3) 省BOSS生成订购关系4) 省BOSS向DSMP同步订购关系信息【业务要素】1. 用户相关数据：包括用户状态数据和业务订购关系数据等。2. 信息服务功能：由业务部门规划，当前是移动信息服务开关中定义的梦网短信、彩信、wap、手机动画等信息服务功能。【功能说明】BOSS:3. 提供用户在订购关系和业务合法性要求许可下的订购和退订操作。4. 对用户的订购/退订应进行鉴权，根据不同接入渠道提供不同的鉴权方式。5. 支持用户状态、订购关系、产品互斥和红白黑名单用户等鉴权逻辑。6. 支持返回订购/退订操作结果，该结果将根据渠道类型以语音、短信、文本等不同的形式回复，使用户对自己所订制的业务具有知情权。7. 可以通过权限和信息分类等来控制不同操作人员进行订购操作的有效范围。8. 不同业务的订购/退订可以指定应用于不同的服务渠道。9. 对所有的订购/退订操作进行日志记录。DSMP:1. 支持接收并保存BOSS同步的订购关系，在传输过程中通过验证和纠错等机制保证数据的完整性。【接口描述】 订购关系同步接口：BOSS发生订购关系变更（如信息服务开关）后，通过此接口发起和DSMP的更新订购关系的交互。5.2.2 定制类产品订购【流程定义】定制类产品订购包括消息类和浏览类业务的用户订购/退订与计费流程。根据订购/退订的接入渠道不同，分为BOSS渠道和业务渠道订购/退订两种流程。这里的BOSS渠道特指短信营业厅、WWW营业厅、10086等BOSS侧用户接入实体；业务渠道特指通过DSMP的渠道，如WAP-portal、合作伙伴Portal、梦网WWW portal、用户发送短信到合作伙伴服务代码等渠道。下面分别描述消息类、浏览类业务订购/退订的业务流程。【流程说明】消息类订购1本地业务订购（通过BOSS渠道）图5.2-2本地消息类业务订购（通过BOSS渠道）1) 用户通过BOSS渠道（营业厅或10086方式）发起本地消息类业务订购申请。2) BOSS渠道向省BOSS发起业务订购申请；省BOSS进行用户状态、订购关系、产品互斥等鉴权处理，如果鉴权不通过，则省BOSS短信通知用户业务受理失败，流程终止，如果鉴权通过则进行下一步。 3) 根据业务需求判断是否要发到业务平台作确认，如果业务平台确认不成功，则流程终止。如果业务平台确认成功，根据不同的业务和渠道判断是否需要二次确认，如果需要二次确认，通过短信营业厅向用户发送二次确认短信；如果不需要则进行第5步。4) 如果用户没有回复二次确认订购短信，则流程终止。如果用户回复二次确认订购短信，则到下一步。5) 省BOSS生成并保存业务订购关系。 6) 短信通知用户业务订购成功。7) 省BOSS同步订购关系至DSMP。8) DSMP保存订购关系。9) DSMP同步订购关系至业务平台。10) 业务平台保存订购关系。11) 省BOSS根据订购关系进行计费处理。2本地业务订购（通过业务渠道）图5.2-3本地消息类业务订购（通过业务渠道）1) 用户通过业务渠道（短信或彩信方式）向业务网关（网关）发起本地消息类业务订购申请。2) 业务网关向DSMP转发用户业务订购申请；2) 业务网关收到DSMP的应答之后生成上行话单，用于计费结算，如不均衡通信费。3) DSMP向BOSS发起业务订购申请；省BOSS进行用户状态、订购关系、产品互斥等鉴权处理，如果鉴权不通过，则省BOSS短信通知用户业务受理失败，流程终止，如果鉴权通过则进行下一步。4) 省BOSS通过短信营业厅向用户发二次确认订购短信。5) 如果用户没有回复二次确认订购短信，则流程终止；如果用户回复二次确认订购短信，则到下一步。6) 省BOSS生成并保存业务订购关系。7) 短信通知用户业务订购成功。8) 省BOSS同步订购关系至DSMP。9) DSMP保存订购关系。10) DSMP同步订购关系至业务平台。11) 业务平台保存订购关系。12) 省BOSS根据订购关系进行计费处理。3全网业务订购（通过BOSS渠道）图5.2-4全网消息类业务订购（通过BOSS渠道）1) 用户通过归属省BOSS渠道发起全网业务订购申请。2) 归属省BOSS渠道向归属省BOSS发业务订购申请；归属省BOSS进行用户状态、订购关系、产品互斥等鉴权处理，如