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西安装修课堂之家装手册一、准备1. 装修准备 2. 装修流程 3. 签订合同 4. 怎样选择装饰公司 5. 防止装修中的欺诈行为 6. 怎样迈出装修洽谈的第一步 7. 建立家庭装饰装修计划 二、设 计1. 怎样与设计师沟通 2. 厨房的设计原则 3. 书房的设计原则 4. 客厅的设计原则 5. 餐厅的设计原则 6. 卧室的设计原则 7. 玄关的设计原则 8. 卫生间设计原则 三、预 算1. 家庭装修预算 2. 装修理财 四、装 修 1. 施工准备 2. 家庭装修施工组织与管理 3. 步佳装饰工艺流程 五、验 收1. 基底工程验收规范 2. 吊顶工程验收规范 3. 墙面工程验收规范 4. 门窗工程验收规范 5. 地面工程验收规范 6. 细木工程验收规范 7. 涂饰工程验收规范 8. 浴厕工程验收规范 9. 玻璃工程验收规范 10. 采光顶的验收规范 11. 金属制品验收规范 12. 住宅装饰装修质量验收记录表 六、搬家前的准备1. "隐蔽工程"注意事项 2. 家庭装修决算 3. 工程保修规定 4. 家庭装修工程的使用与维护 5. 装修纠纷出在哪 6. 装修损失如何确定 7. 装饰装修工程发生纠纷该怎么办 8. 北京市家庭装饰投诉解决办法 9. 装修纠纷中的消费者责任 10. 饰后服务应有书面的凭证 11. 售后服务新概念 一、准 备装修准备家装原则：适用、美化、经济；家装准备： 1、前期准备：首先应对自己的房结构要仔细了解，丈量一下实际面积并绘制详细的结构图。主要是了解一下具体布局（包括对原有结构进行合理更改）以及装修总费用（包括材料的价格和人工费用）可对自己的房屋如何装潢有了大致的思路。2、资金准备：一般来说，装潢的总费用应为房屋价格的10%到20%。3、材料预算和费用分配：目前人们以追求舒适为本，那材料费用合理的分配比例是：卫生间与橱房占45%，厅占35%，卧室占20%。4、工期准备：以两室一厅为例，在正常情况下，工期在30天左右，如算上些其它因素，诸如更改设计方案等，也至多40天。5、专业知识准备：在家庭装修前,要做好专业知识的一定积蓄。6、市场调查研究：l.基本价格的调查家庭装修是一项经济活动,价格就是重要的因素,在设计、施工价格方面,也需要家庭有初步的了解,才能做到心中有数,在装修运作时才能做到应付自如。2.市场状况的调查对家庭装修市场的状况进行全面的了解。,应该到专业的机构、单位或组织去了解,如装饰协会、装饰服务中心等。3.家庭装修运作方式的选择(1)直接找装饰队伍:这种方法具有一定的风险,主要是对施工单位不了解。(2)到家庭装修市场找装饰队伍:是一种比较节省精力的方式。(3)通过中介确定施工队伍:中介有两种情况,一种是通过亲朋好友介绍,这种方法受中介方接触行业的广度、深度的限制。另一种是通过专业的服务组织进行介绍,由其介绍的队伍应该是安全可靠的。(4)通过网络确定施工队伍：这是一种全新的方式，相对节省金钱和时间。7、省钱途径：1精心的策划和完美的设计是省钱的第一途径。2采用"画龙点睛"的方法。重点装修的地方，可选用高档材料、精细的做工；其他部位的装修采取简洁、明快的办法，材料普通话，做工简单化。3依托装修公司是省钱的捷径。装修公司在选材上有固定网点，材料优价；在施工上有经验，做工精细；服务上有配套，质量保证。因此，最好不要自己直接请工人施工，表面省钱，实际可能因为您的错误选择而造成更大的经济损失。4遵循规矩，把好预算决算关。在施工过程中难免变动修改，应参照原始项目单做好过程纪录，以便决算中清理增减项目。 家装五步骤：制订方案，选择档次：高档、中档、低档；规划设计，合理布置：提供需摆放的物品清单；了解行情，掌握价格：大致了解材料价格；签订合同，相互约束：避免投诉；对照合同，验收工程：发现问题，及时解决。 家庭装修如何算帐: 一般来说，装修需要算帐的方法大致如下：1.设计帐:设计费占整个装修费的5%20%不等。 2.材料帐:目前的装修材料已是产品化流水作业，装修已成模式，其实它就是一种组合。所以跑三个建材市场，就可寻到底价。3.询价:询价其实就是砍价，其目的就是探清材料的底价。 4.预算:在设计和问明价格的基础上，与装修者一同预算出整个装修的材料费用。 5.时间帐:装修毕竟是一项大开支，因此，装修前一定要留出足够的时间把设计、用料、询价和预算做到位，前期准备得越充分，装修的速度才能越快。6. 权益帐:根据上述各项进展情况，与具有装修资格和能力的装修商，签定合同，合同内容应包括使用的材料、指定品牌以及双方认同的价格。装修流程1.业务洽谈： （1）设计作业流程解说；（2）客户基本要求讨论；（3）收费方式的提出。2.签订委托设计合约（初谈）：（1）进行实地测量记录。（2）绘制平面、顶面初步方案。（3）设计初步方案沟通和定稿。 3.全套方案设计（深谈）：（1）绘制设计详图；（2）设计图沟通和定稿； （3）拟定预算书。4.预算、材料定稿（细谈）：（1）建材适用性讨论；（2）工程预算书确认；（3）建材表拟定。5.签订工程合同书：（1）签订正式合同书；（2）图纸传送工程部备案；（3）备料。6.进场准备：（1）对居室进行检测，对墙、地、顶的平整度 和给排水管道、电、煤气畅通情况进行检测，并做好记录，交付业主（代理人）签字认可。 （2）材料准备，列材料清单，与备料部门协调。 （3）人员调度，确定施工人员，明确工地负责人。7.按时开工：（1）按合同确定日期开工；（2）设计师、施工员、水电专员现场指导。 8.施工进行中：（1）材料配送现场；（2）严格按图施工；（3）施工员监督验收；（4）设计师现场协调。9.竣工总验收： （1）对已装饰装修的居室逐室逐项进行清理打扫；（2）按有关验收标准进行验收（如需要整改， 再进行检验）；（3）根据实际装饰装修工程量进行总结算， 10.售后服务：（1）签发装修保修单。提供管线电路图、设备 产品的保修卡。（2）设立家庭装饰装修工程档案，安排定期对用户进行联系访问。签订合同注意事项 1999年9月1日，北京市工商局颁布了北京市家庭居室装饰工程施工合同，在签订这份合同时，您要注意以下几点：1. 核实装饰公司的名称、注册地址、营业执照、资质证书等档案资料。防止一些冒名公司和“游击 队”假借正规公司名义与客户签订合同，欺骗消费者，损害消费者利益； 2. 明确工程内容和用料：施工的项目要明确，尺寸要准确，用材有说明（包括材料的型号、等级和品牌），具体的施工工艺和工序，同时附上相应的价格； 3. 明确甲乙双方的材料供应：有些工程是甲乙双方共同供料，所以在供料的品种、规格、数量、供应时间以及供应地点等项目需要形成文字的内容； 4. 材料验收要双方签字，材料验收单应对材料的品种、规格、级别、数量等有关内容标注清楚，另外，验收的材料应与合同中规定的甲乙双方提供的材料相符。 5. 施工图纸要齐全：包括平面图、透视图、立面图和施工图，有的还需要电脑效果图，在施工图上要有详尽的尺寸和材料标示，设计责任要分清； 6. 工程项目增减要明确：如果在施工过程中有项目的调整，一定要签定工程变更单，其内容一定要完整，并且经双方签字后生效； 7. 奖惩条款：明确违约方的责任及处置办法； 8. 明确保修期和保修范围：一般免费保修期为一年，终身负责维修； 9. 工程完工、验收合格后，双方要签定“工程结算单”、“工程保修单”。 10. 承包、挂靠企业要填写委托代理人； 11. 管线改造要慎重甲乙双方应有协议规定双方的责任； 12. 质量标准有规定，即按北京市家庭装修工程质量验收规定执行； 13. 验收时间、次数要写明，一般您只要在隐蔽工程结束、卫生间防水做完，以及墙地面装饰完毕，这三次去现场验收即可。另外各阶段验收后，装饰公司应以书面形式通知甲方； 14. 付款时间要明确：第一次预付款、第二次预付款及尾款的支付时间和条件；步佳公司付款方式一般分三次付款，您可按开工前60、工程过半付30、验收后付10来安排。工程进行到何种程度才算"过半"，增、减项目的款项何时交付，甲乙双方应有明确规定；怎样选择装饰公司 要选择有相关部门核发的营业执照和建筑装饰企业资质证书的企业。您除了要检查营业执照之外，公司有无正规的办法地点，是否能出具合格的票据等，都是您要仔细考察的。建委颁发的“建筑装饰工程施工企业资质等级”主要是颁发给承揽公共建筑装饰的大型企业的。这些具有资质的装饰公司，它的设计力量和施工力量主要用于公共建筑的装饰施工，而不是用于家庭装修。目前，在家庭装饰市场上承揽家庭装修业务的，一般都是这些公司派生出的子公司和经营部。而在这些子公司和经营部中，“挂靠”也不在少数。所谓“挂靠”，就是一些小型企业或个人，向这些大型装饰施工企业每年上缴管理费，使用这些公司的名义来承揽工程。其次，您可以考察这家装饰公司所做过的工程，来评价它的设计和施工水平。室内设计师的水平和资历，直接关系到设计水平的高低，所以您要对这家公司的设计师进行详尽的询问。装修质量的好坏，很大程度上取决于施工队的素质。所以在装修之前，您还要考察一下装修公司所用的施工队。从工人的籍贯和他们使用的工具上，就可判断施工队是否具有相应的素质。1.国家有关家庭装修施工的管理规定当前从事家庭装修的队伍很多,据有关资料统计,仅北京市就有数万家,其中包括三种情况:一种是有两证的单位(工商行政管理部门发的营业执照和建设行政管理部门发的资质等级证书);一种是有一证的单位(工商行政管理部门核发的营业执照);最后一种是无照无证单位,就是常说的装修游击队。前两种单位,具有固定的营业地点,有企业章程和相应的管理组织机构,出了问题可以找到解决问题的地方和人员,可靠程度相对高得多,而装修游击队不具备以上的条件,所以说,家庭装修千万不要找街头的装修游击队。关于工程施工,国家规定没有资质的单位不得承接工程,但是由于家庭装修造价低、工地分散,很长时间内有资质的企业不愿承接,这就给街头装修游击队以市场。根据家庭装修的实际情况,具有国家工商行政管理局核发的营业执照中,在营业范围内有室内外建筑装饰设计施工项目的,也可以进行家庭装修的施工。2.施工单位合法性的审查审查施工队伍从事家庭装修是否合法,首先应该检验其营业执照,企业只有在营业执照确定的经营范围内从事经营活动,才是合法经营,否则就是违法。无营业执照的,不得从事经营活动,因此,与施工单位洽谈前,要审核其营业执照的各项内容与其实际情况是否一致。目前有一些无照施工队伍采用挂靠的形式,利用其他单位的营业执照承接工程,也是一种欺骗行为,因此要审核营业执照的注册地址与其是否相符合。否则就容易上当被骗,造成不必要的损失。资质是建设行政主管部门对施工队伍能力的一种认定,它从注册资本金、技术人员结构、工程业绩、施工能力、社会贡献等六个方面对施工队伍进行审核,分别核定为14个级别,取得资质的企业,技术力量有保证,从事家庭装修一般不会有问题,但由于家庭装修市场的混乱,有资质等级、特别是有高资质等级的单位不愿承接,而有营业执照、营业范围内有装饰装修项目的大部分企业,又没有到建设行政主管部门办理资质,这就给家庭装修施工队伍质量的识别带来相当的困难,需要家庭房业主通过认真鉴别。3.施工单位施工业绩的考核施工业绩的考核就是通过对施工队伍施工工程、竣工工程的考察,判定装修施工队伍的施工能力和工程质量水平。一个施工队伍的实际能力,最好的表现就是在工程作品上,通过正在施工工地的考察,就可以发现队伍的现场管理水平和文明化程度,通过已经完工的作品,可以判定队伍的设计、施工质量和服务水平。任何一支成熟的施工队伍,都经过反复的工程实践逐步积累起丰富的施工经验,能够比较自如地应付工程中出现的各种急难险情,因此在选择施工队伍时,务必要到该队伍的施工工地和完工工程处进行现场考察。4.施工单位专业能力的判定施工专业能力主要是指履约能力和应变能力的水平,其中应变能力的判定在家庭装修中就更显重要。家庭装修不同于公共建筑物的装修,其中有一条很重要的原因是家庭装修意见很难统一,家庭成员意见的不一致必然反映在工程的施工过程中,因此,家庭装修的设计变更是经常发生的现象,没有较强的现场设计能力和灵活的现场指挥机制,很难准确地实现房主提出的构思和设想,最易发生纠纷和矛盾。施工专业能力的考察除对以往工程图纸和作品之间差异进行分析外,就是在现场测量、设计交底时判定,如果在现场测量、设计时,能够较好地体现自己的装修意图,并提出几个方案供选择,其专业能力将不会有问题。5.家庭装修设计方案的审查家庭装修设计要以方案设计的形式,形成一整套的设计文件。家庭装修房主通过对方案设计的审查,最后确定家庭装修的用材、施工方法及达到的标准。因此,家庭装修方案设计重点审查以下内容:(1)图纸的审查:除审核平面设计图外,还应重点审核施工图,考察其设计尺寸及作法是否符合家庭房间的尺寸,各立面的装修是否符合家庭的要求,各装饰工程子项目的设计是否规范,并符合家庭的要求,如有出入,应做进一步的修改。(2)作法说明的审查:这是方案设计的重点,也是审查的主要内容。应就各装饰部位的用材用料的规格、型号、品牌、材质、质量标准等进行审核。对各装饰面的装修作法、构造、紧固方式等是否符合国家有关的施工规范,应参照国家有关标准逐项进行审核。(3)工程造价的审查:这也是家庭装饰方案设计的重点,应该对每项子项目所用材料的数量、单价、人工费用等进行核对,以保证造价的合理、科学。怎样防止装修中的欺诈行为 装修中的欺诈表现方式1. 以不赚钱为名，招揽业务。家庭装修也应有一个造价预算的程序：材料费、施工费管理费、利润等都应该明确，而没有信誉、质量和服务 保证的装修公司或施工队往往采取一口报价或低于别人报价的作法承揽业务。 2. 偷漏工程项目。利用客户不懂装修，因此在施工项目单上有意漏项，到施工期间再增项增加报价。 3. 虽有看似详细的报价单，但在计算施工面积的数量时有意加大面积。如重复计算施工面积（该剔除的不剔除），或不规则处按最大尺寸计算面积。 4. 材料以次充好。报价单上的材料与实际使用的不符，特别是基层采用伪劣材料以降低成本。或有意加大材料损耗，并借损耗之名加大工程量。 5. 减少施工程序、偷工减料以减少成本。如本该刷六道油漆的只刷两道，水泥以次充好，木质基层不作牢固处理，楔头 全部变成钉子连接，乳胶漆加水比例不对等。 6. 用流行的套餐报价法蒙骗客户，看似科学，实际项目含糊。 7. 装修前竭力吹嘘，承揽业务，装修竣工后，出现质量问题便逃之夭夭，质量和维修成了大问题。 8. 偷工减料行为方式。 · 瓦工： （1）买不合格的劣质水泥。每包可节省5元左右。约可节省100-200元左右。（2）买不合格的劣质瓷砖。每块可节省0.5_1.0元或更多。这一项约可节省900元。 （3） 瓷砖水泥不实内空。可省工钱约为150-250元。 · 木工： （1）买不合规格的劣质木板。以一块9厘米夹板为例。进口板的市价为75-80元/块。而国产的一些差货仅为 55-60元/块。差价是20元/块。以一个80平方米的家居为例，用9厘米板约为50块左右。单-这一项可以节省开支1000元。 （2）用劣质面板或在业主对材料不熟悉的情况下，而合同条款又没有明确规定时混水摸鱼。这一项约可节省400元。（3）用劣质木地板，约可节省1500-2000元左右。 （4）快速铺设地板，节省工钱约为500元。 · 油漆： (1)用假乳胶漆。可以节省500元左右。 (2)减少遍数。节省约为500至1000元左右。 (3)用劣质清漆。节省约为200左右。 怎样防止装修中的欺诈行为 1. 不能因贪图小便宜而放弃原则。2. 要在合同签订前弄清自己所需要的材料、施工程序以及服务项目。 3. 认真选择一家有信誉有实力的装修公司，尊重其劳动所得的合理利润 。 4. 检查报价单所列项目的名称、材料、数量、做法、单价、总价。 5. 注明增减项目等有关事宜。 6. 在施工图上注明详细的施工做法和材料品名，作为合同附件。怎样迈出装修洽谈的第一步怎样列出要求将你一家人生活上的要求列举出来。因为每家人的人数、性别、年龄、体格、教育、经济、经历、习惯等条件不同，所以这些要求也是每家不同的，这就是所谓的“家庭因素”。1. 老人房间要有电视机，灯具要有床头开关，用硬一些的褥垫。 2. 墙壁贴墙纸。 3. 厨房换地砖，做到顶的壁柜，要一个调味品架。老人较矮，吊柜不能过高。 4. 门口换鞋，但不想鞋子放满一地。 5. 主卧房要一个小梳妆台。 6. 换一部34英寸大的电视。 7. 买一个微波炉。 8. 原有天然石台面加陶瓷盆的洗手盆不要，改用洁具柜，上面用流行的台盆一体人造石洗手盆。 9. 尽量增加储物面积。 10. 不喜欢尖角家具，要圆角的。 11. 家人有时会打牌消遣，打牌需要麻将桌，也就需要摆放麻将桌的地方。 汇集要求时，您要收集全家人的意见，不要由一个人代想出来，可能您要特地抽出时间和家人一起商量。怎样测量、画图在去装饰公司洽谈时，您一定要带上住宅的平面图。有了平面图，您跟设计师的交流才能有的放矢。一般家庭装修的测量总共有四个内容：1. 住宅平面：包括门、窗、墙身、柱、浴缸、坐便器，以及洗手盆、灶台、阳台、空调等的位置。 2. 立面：包括地板、天花、窗台、气窗、门、浴缸、坐便器、洗手盆、灶台、阳台、空调等的高度，如果所有门窗的高度都是一样的话，不需要画出每个房间逐幅的立面，只要记录这些高度即可。 3. 原有水、电、煤气、电视、电话、供应设施的位置。例如开关、电视、电话出线口、煤气表、煤气出气口等离地、离墙角的尺寸。 4. 原有的家具、设备（如果装修后要继续使用的话）。要记录它们的款式、尺寸、材料、颜色。有人测量时会带一个傻瓜相机去，选择一些重要角度拍摄下来，以便设计时参考，这是一个很好的办法，总之要一次把楼宇的情况全部记录下来。 具体的做法是：1. 用一把拉尺（钢卷尺）最好是米长的，如果太短的尺要分许多次量度，十分麻烦。 2. 准备一些（或）白纸、几支不同颜色的笔，例如铅笔（要的），蓝、红、黑色纤维笔（原子笔也可以）等，还有橡皮。 3. 先在白纸上把要量度的室内用铅笔画出一张平面草图，只是用眼来观察，单用手画，不要使用尺。可由大门口开始，一个一个房间连续画过去。把全屋的平面画在同一张纸上，不要一个房间画一张。 4. 记得墙身要有厚度，门、窗、柱、洗手盆、浴缸、灶台等一切固定设备要全部画出。画错了擦去后改正。草图不必太准确，样子差不多即可，但不能太离谱，长形不要画成方形，方形不要画成扁形。 5. 画完草图才能测量。使用拉尺放在墙边地面量。在每个房间内顺（或逆）时针方向一段段量度下来，量一次马上用蓝色笔把尺寸写在图上相应的位置。 6. 用同样办法量度立面，即门、窗、空调器、天花、灶台、面盆柜等高度，记录下来。 7. 用红色笔在平面图和立面图上写上原有水电设施位置的尺寸（包括开关、天花灯、水龙头、煤气管的位置，电话及电视出线位等）。 怎样计算面积在家庭装修中，最直接触及消费者个人利益的就是工程造价。其实影响工程造价的因素有很多，如材料的价格差异，施工工艺的难易程度，还有施工的工程面积的多少等等。计算施工面积的方法是有章可循而且比较简单的。 家庭装修中所涉及的项目大致分为墙面、天棚、地面、门、窗及家具等几个部分。 计算墙面面积 墙面（包括柱面）的装饰材料一般包括：涂料、石材、墙砖、壁纸、软包、护墙板、踢脚线等。计算面积时，材料不同，计算方法也不同。涂料、壁纸、软包、护墙板的面积按长度乘以高度，单位以“平方米”计算。长度按主墙面的净长计算；高度：无墙裙者从室内地面算至楼板底面，有墙裙者从墙裙顶点算至楼板底面；有吊顶天棚的从室内地面（或墙裙顶点）算至天棚下沿再加20cm。门、窗所占面积应扣除（12），但不扣除踢脚线、挂镜线、单个面积在03平方米以内的孔洞面积和梁头与墙面交接的面积。镶贴石材和墙砖时，按实铺面积以“平方米”计算，安装踢脚板面积按房屋内墙的净周长计算，单位为米。 计算顶面面积 天棚（包括梁）的装饰材料一般包括涂料、吊顶、顶角线（装饰角花）及采光顶棚等。天棚施工的面积均按墙与墙之间的净面积以“平方米”计算，不扣除间壁墙、穿过天棚的柱、垛和附墙烟囱等所占面积。顶角线长度按房屋内墙的净周长以“米”计算。 计算地面面积 地面的装饰材料一般包括：木地板、地砖（或石材）、地毯、楼梯踏步及扶手等。地面面积按墙与墙间的净面积以“平方米”计算，不扣除间壁墙、穿过地面的柱、垛和附墙烟囱等所占面积。楼梯踏步的面积按实际展开面积以“平方米”计算，不扣除宽度在30cm以内的楼梯井所占面积；楼梯扶手和栏杆的长度可按其全部水平投影长度（不包括墙内部分）乘以系数115以“延长米”计算。 其他栏杆及扶手长度直接按“延长米”计算。对家具的面积计算没有固定的要求，一般以各装饰公司报价中的习惯做法为准：用“延长米”、“平方米”或“项”为单位来统计。但需要注意的是，每种家具的计量单位应该保持一致，例如，做两个衣柜，不能出现一个以“平方米”为计量单位，另一个则以“项”为计量单位的现象。建立家庭装饰装修计划例子  计划时间计划内容执行情况原因1 7.18前找装饰公司 如期找到  2 7.25前签合同 推迟到7.30 讨价还价3 8.1前开工推迟到8.5搬家耽误.以下自己填写：  计划时间计划内容执行情况原因                                   家庭成员个性需求备忘录例子 家庭成员 基本情况设计时个性需要 是否满足妻子喜在卧室看电视 要求设计床与电视柜的摆放布局是孩子 玩具多6岁了想要个摆放玩具的置物架，且易取放否岳父 爱在卧室读书要求设计一个和写台连在一起书柜是.以下自己填写： 家庭成员 基本情况设计时个性需要 是否满足              二、设计怎样与设计师沟通设计沟通是指客户与设计师彼此尊重、相互配合的一种双方互动的关系。客户须提出自己要求和建议，表明自己的风格意向，从而在设计中做出最佳的方案。 一、客户与设计师的沟通技巧1. 确定投资意向。为了议题准确了解您装修的档次定位，客户应对自己居室的投资意向做一个较为详尽的开支计划，比如装修方面的预备支出，设备设施方面的预备支出等等，以便于议题根据您的投资做出家庭装修设计方案。向设计师说明你不喜欢的材料、颜色、造型与布局等。 2. 明确生活方式与日常习性，将自己的家庭人口结构、日常社交往来、亲朋好友的聚会方式等等详细告之议题为空间功能规划提供依据。告知设计人员家庭中哪个成员将居住于哪个空间里。 3. 说明电视、音响、电话、冰箱、洗衣 机等的摆放位置。说明准备添置之厨卫设备的品牌、规 格、型号和颜色等。说明准备选购的家具及原有家具的款 式、材料、颜色等。 4. 收集相关资料。为了确定自己居室装修的风格，客户可收集一些居室装饰范例的书籍，将自己喜好的风格或款式如北欧风格、日式风格、中式风格等提供给设计师，供其参考。 5. 了解家庭装修运作程序。客户应该对家庭装修的正规运作程序作一个大概的了解，并对装饰建材的种类有大致的识别，为设计师在选材上提供依据。 6. 尊重和理解设计师的劳动。为了使每一例家庭装修都激发出设计师最高的创造热情，客户可以在与设计师的沟通中对其劳动成果表示尊重和理解，这样更有得设计构思的顺利进行。 7. 了解设计个性。除了对居室本身的关注，客户也需要了解一下设计师的成果和风格，以便于正确选择设计师。 二、设计师与客户的沟通技巧 1. 争取客户的信任。为了使居室设计更适合于户主个性，本着诚恳负责的态度，取得客户的信赖。 2. 注重装饰范例的介绍。这是设计师与客户沟通的重要步骤，对设计定向有直接的影响。博览优秀的家庭装修范例，能直观、全面、快速地启发双方的思路，找到结合点；介绍设计师自己的成果，给客户以信任感。 3. 了解客户的资金概算。只有充分了解客户的资金情况，才能在有了限的预算下，发挥最大的效益。装修费用是室内设计的重要环节，直接影响室内建材品质和文件次定位。因此应在了解了客户的资金的概算前提下做合理的设计与规划，以免因为资金的限制而与设计错位。 4. 当好客户的省钱顾问。向客户介绍选；选材与设计、选材与档次、选材与造价的关系以及设计与造价、设计与施工的关系，使其了解所选材质的优劣、工艺的繁简以及适用范围，使居室选；材更合理、施工更简便、费用更节省、效果更理想，避免因豪华的设计而带来的超支和浪费。 三、如何与设计师合作 居室装饰装修前需要进行设计，选择设计师应该是十分重要的。你同设计师之间的合作就显得非常重要。几个需要注意的重点问题。 首先作为居室的主人，要尽量提出自己的想法和要求，最好对于一些细节，有详细的要求。你要考虑每个房间的功能和布局安排，是否要惊动房间的面积等等，这些要求必须是在设计师开始着手设计之前就全部提出来的，所以你在向设计师提出要求之前必须同你的家人仔细商量每一间居室的功能和布局，一旦设计师设计好了再要全盘否定，重新来过，无论对于设计师，还是屋主都是比较麻烦的事情。其次，尊重设计师，放手让他去做，切忌盲目追风。比如看到东家的浮雕好，要照样搬来，看到西家的吧台酒柜不错，也要弄上一个，这样就会干扰设计师的创作，最后设计出来的东西，双方都不会满意。一旦屋主与设计师之间对于某个设计产生矛盾，屋主应当尽量听取设计师的意见，而不要固执己见，毕竟设计师的设计眼光要比你专业得多。当然屋主应当尽可能地把自己的想法传递给设计师，让他能够参考你的建议互相“妥协”。这里有必需指出的一点就是，既然请了设计师，此时设计师时你的家人是为了实现一个共同的目标，即创作出一个新颖、个性的“家”。尊重设计师，相信他，放手让他去做，这样他才能做出一个好的设计来。第三，在设计师完成初稿以后，你同家里人应不仔细审看研究，随后提出修改意见，再与设计师商量定夺。宁可在图纸上多花些时间，以免日后返工费时费工费料，一旦图纸确定了，接下来就是按图施工，屋主就不能改动施工要求，因为这时改动一处，往往会影响全局，影响设计风格，万一必须修改变动也一定要征得设计师的同意，通过设计师作修改，还可以保持设计风格的一致性。 四、如何发掘你的愿望，提供设计条件 居室设计不单单是设计师的事，要获得令屋主满意的设计方案，没有屋主的配合，几乎无法完成设计任务。屋主向设计师提供设计愿望和必要的设计条件，是设计成功的前提，当然好的设计师是个善于发掘屋主“想象”的行家，每一个屋主都会想象自己未来新居将装饰成什么样，净如何展现它的功能，怎样显现漂亮舒适，这种想象当然只是一种朦朦胧胧的意识，却又难以具体诉说出来，而正是非曲直种潜意识，却是设计师灵感的来源。 因此，在让设计师设计之前，你能同家人多多酝酿，展开想象的翅膀，把在家用电器中一幕幕最得意、最快乐、最幸福、最美好的情景回忆起来，简要地记录下来，同时充分发掘未来值得你怦然心动、能令你陶醉的场景是什么样子，把它描述出来，然后告诉你的设计师，让他来帮助你完善或延伸你的想象，并使那些还难以诉说清楚的场景能够“物化”成现实的场景，如果能在设计师设计初稿以后，再经过同你的反复推敲修改，就一定能够获得令你满意的设计稿，这样的设计也一定会是个性化的设计，是成功的设计。设计前屋主要为设计师提供一些基本资料，包括家庭人口、性别、年龄，每间房屋的使用要求，各人的爱好等等，不要提供准备添置设备的品种、型号、规格和颜色；插座、开关、电视机、音响、电话等日后摆放的位置；想要留用原有家具的尺寸、材料、款式、颜色等；家庭主妇的身高、她所喜爱的颜色，习惯于使用左手还是右手等；以及你们不喜欢的格调（包括造型、布置、颜色），不喜欢那些材料和颜色，将来准备选择什么样的家具，还有在生活上有什么特殊要求等等，有条件的放最好都详细写给设计师，这些条件都是设计师在设计中必须掌握的基本素材，这样，他设计出来的方案才能符合你们家庭的“口味”。屋主在设计过程中应当学会同设计师进行和谐的沟通。厨房设计原则 厨房设计的最基本概念是“三角型工作空间”，所以洗菜池、冰箱及灶台都要安放在适当位置，最理想的是呈三角形，相隔的距离最好不超过一米。在设计工作之初，最理想的做法就是根据个人日常操作家务程序作为设计的基础。（1）一字型:把所有的工作区都安排在一面墙上，通常在空间不大、走廊狭窄情况下采用。所有工作都在一条直线上完成，节省空间。但工作台不宜太长，否则易降低效率。在不妨碍通道的情况下，可安排一块能伸缩调整或可折叠的面板，以备不时之需。 （2）L型:将清洗、配膳与烹调三大工作中心，依次配置于相互连接的L 型墙壁空间。最好不要将L 型的一面设计过长，以免降低工作效率，这种空间运用比较普遍、经济。 (3）U型：工作区共有两处转角，和L 型的功用大致相同，空间要求较大。水槽最好放在U 型底部，并将配膳区和烹饪区分设两旁，使水槽、冰箱和炊具连成一个正三角形。U型之间的距离以120厘米至150 厘米为准，使三角形总长、总和在有效范围内。此设计可增加更多的收藏空间(4）走廊型：将工作区安排在两边平行线上。在工作中心分配上，常将清洁区和配膳区安排在一起，而烹调独居一处。如有足够空间，餐桌可安排在房间尾部。 (5）变化型：根据四种基本形态演变而成，可依空间及个人喜好有所创新。将厨台独立为岛型，是一款新颖而别致的设计；在适当的地方增加了台面设计，灵活运用于早餐、烫衣服、插花、调酒等 工作台高度依人体身高设定,橱柜的高度以适合最常使用厨房者的身高为宜工作台面应高800850毫米；工作台面与吊柜底的距离约需500600毫米；而放双眼 灶的炉灶台面高度最好不超过600毫米。吊柜门的门柄要方便最常使用者的高度，而方便取存的地方最好用来放置常用品。 开放式厨房的餐桌或吧台距离适中,可以把桌面升高至10001100毫米，椅子或吧凳可高约400450毫米。在吧台下面加置一个脚踏，可令人坐得很舒服。 橱柜面板强调耐用性,橱柜门板是橱柜的主要立面，对整套橱柜的观感及使用功能都有重要影响。防 火胶板是最常用的门板材料，柜板亦可使用清玻 璃、磨砂玻璃、铝板等，可增添设计的时代感。 照明要兼顾识别力,厨房的灯光以采用能保持蔬菜水果原色的荧光灯为佳，这不单能使菜肴发挥吸 引食欲的色彩，也有助于主妇在洗涤时有较高的辨别力。 天花板较经济实用的选择 是装上格栅反光灯盘，照明充足而方便拆卸清洗；吊柜下部亦可装上灯光，避免天 花板下射的光线造成手影，进一步方便洗涤工作。 管线布置注重技巧性,随着厨房设备越来越电子化，除冰箱、电饭锅、抽油烟机这些基本的设备外， 还有消毒碗柜、微波炉，再加上各种食物加工设备，故插头分布一定要合理而充足。 厨房装修的基本原则 ： 1. 厨房的设计应从减轻操作者劳动强度、方便使用来考虑。 2. 厨房燃气灶台的高度，以距地面700mm为宜。 3. 厨房设计应合理布置灶具、排油烟机、热水器等设备，必须充分考虑这些设备的安装、 维修及使用安全。 4. 厨房的装饰材料应色彩素雅，表面光洁，易于清洗。 5. 厨房的地面宜用防滑、易于清洗的陶瓷块材地面。 6. 厨房的顶面、墙面宜选用防火、抗热、易于清洗的材料，如釉面瓷砖墙面、铝板吊顶等 。 7. 厨房的装饰设计不应影响厨房的采光、通风、照明等效果。 8. 严禁移动煤气表，煤气管道不得做暗管，同时应考虑抄表方便。 9. 厨房是烹任的场所，劳作辛苦。为减轻劳动强度需要运用人体工学原理，合理布局。 10. 在设计上首先要考虑安全问题。 11. 厨房首重实用，不能只以美观为设计原则。 12. 厨房灯光需分成两个层次：一个是对整个厨房的照明，一个是对洗涤、准备、操作的照明。 13. 因每个人不同需要，把冰箱、烤箱、微波炉、洗碗机等布置在橱柜中的适当位置，方便开启、使用。 14. 厨房里的矮柜最好做成抽屉,推拉式方便取放，视觉也较好。而吊柜一般做成30到40厘米宽的多层格子。 15. 吊柜与操作平台之间的间隙一般可以利用起来，放取一些烹饪中所需的用具。 16. 厨房里许多地方要考虑到防止孩子发生危险。 17. 为自己设置一个可以坐着干活的附加平台。 18. 厨房里垃圾量较大，气味也大，易于放在方便倾倒又隐蔽的地方。 19. 厨房的家具、设计要依主人身材而定。 20. 抽油烟机的高度以使用者身高为准，而抽油烟机与灶台的距离不宜超过60厘米。 21. 内部设计的用料必须易于清理，最好选用不易污染，容易清洗、防湿、防热而又耐用的材料，瓷砖和塑料地板可以符合这些要求。 22. 厨房若面积够大，可放置小型餐桌，这样就能兼作饭厅使用，无须另觅空间作为饭厅，餐桌下可放置地毯以作分隔空间之用。 其它注意事项:1. 厨房门开启与冰箱门开启不要冲突； 2. 抽屉永远不要设置在柜子角落里； 3. 地板适用防滑及质料厚的地砖，且接口要小，不利积藏污垢，便于打扫卫生。 4. 厨房的电器很多，要多预留些插孔，且均需安装漏电保护装置。 5. 厨房内灯光要足够，而照出来的灯光必须是白色，否则影响颜色判断，以至食物是否做熟也辨不出来。同时要避免灯光产生阴影，所以射灯不适宜使用。 6. 装修厨房前需要把厨房内的暖气片考虑进去，以防柜门、抽屉与之碰撞； 7. 厨房窗户的开启与洗涤池龙头不要冲撞。对厨房进行两次测量，以免过后被动。 8. 灶台与洗菜池的距离不宜太远或太近。 9. 冰箱进厨房已是趋势，但位置不宜靠近灶台，因为后者经常产生热量而且又是污染源，影响冰箱内的温度。 10. 冰箱也不宜太接近洗菜池，避免因溅出来的水导致冰箱漏电。 11. 切菜板宜安放在近窗口处，最好让阳光照射。 12. 灶台千万要避免接近窗口，以防被风吹熄灶火。 13.     厨房中储藏、洗涤、烹调三大功能区，往往形成工作三角形，依不同户型可设计为一字型、U型、L型、走廊型、变化型等，各有优势。对工作三角形的巧妙设计与运用，将会使你的厨房更臻完美。 14. 忌材料不耐水。厨房是个潮湿易积水的场所，所有表面装饰用材都应选择防水耐水性能优良的材料。地面、