湖北某某化纤工业有限公司绩效考核指标表汇总.doc

湖北新丰化纤工业有限公司绩效考核指标北大纵横管理咨询公司二零零四年一月目 录高层管理人员绩效考核指标1总经理绩效考核指标1营销总监绩效考核指标13生产总监绩效考核指标16技术总监绩效考核指标18财务总监绩效考核指标110行政总监绩效考核指标112行政系统绩效考核指标114董事会秘书绩效考核指标114综合管理部绩效考核指标115综合管理部经理绩效考核指标115规划管理绩效考核指标118体系管理绩效考核指标119行政管理绩效考核指标120公关宣传绩效考核指标121后勤管理绩效考核指标122基建维修绩效考核指标123总经理秘书绩效考核指标124人力资源部绩效考核指标125人力资源部经理绩效考核指标125招聘与培训管理绩效考核指标128绩效管理绩效考核指标130薪资福利管理绩效考核指标131财务系统绩效考核指标132财务部绩效考核指标132财务部经理绩效考核指标132管理会计绩效考核指标136资金管理岗绩效考核指标138总帐和报表会计绩效考核指标139成本费用会计绩效考核指标141材料会计绩效考核指标142销售会计绩效考核指标143现金出纳绩效考核指标145银行出纳绩效考核指标146内部审计绩效考核指标147分厂成本统计绩效考核指标148内部结算绩效考核指标149营销系统绩效考核指标150昌顺公司绩效考核指标150销售总经理绩效考核指标150市场经理绩效考核指标154销售计划绩效考核指标157商务经理绩效考核指标159区域经理绩效考核指标161销售代表绩效考核指标165进出口部绩效考核指标168进出口部经理绩效考核指标168出口业务员绩效考核指标172进口业务员经理绩效考核指标175业务管理绩效考核指标177物流管理部绩效考核指标178物流管理部经理绩效考核指标178物流运作绩效考核指标181存货控制统计绩效考核指标182仓储管理绩效考核指标183内部转运绩效考核指标185仓库管理员绩效考核指标186生产系统绩效考核指标187生产管理部绩效考核指标187生产管理部经理绩效考核指标187综合管理绩效考核指标190计划调度绩效考核指标191机械工程师绩效考核指标192电仪工程师绩效考核指标193工艺工程师绩效考核指标195计控工程师绩效考核指标196安全计量员绩效考核指标197机修工段长绩效考核指标198生产分厂绩效考核指标199分厂厂长绩效考核指标199动力分厂厂长绩效考核指标1102采购供应部绩效考核指标1104采购供应部经理绩效考核指标1104采购管理绩效考核指标1107采购员绩效考核指标1108质量管理部绩效考核指标1110质量管理部经理绩效考核指标1110质量管理工程师绩效考核指标1112聚酯检验工程师绩效考核指标1113化纤检验工程师绩效考核指标1115标化工程师绩效考核指标1117技术开发系统绩效考核指标1118技术开发部绩效考核指标1118技术开发部经理绩效考核指标1118技术工程师绩效考核指标1121信息管理绩效考核指标1123绩效考核指标说明1124高层管理人员绩效考核指标总经理绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1净资产收益率税后净利润所有者权益×1001）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算资产负债表和损益表年度统计年度考核2税后净利润率税后净利润主营业务收入×1001）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算损益表年度统计年度考核3主营业务收入当期主营业务收入1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算损益表年度统计年度考核4总成本费用率总成本/总营业收入×1001）=目标值,得100分2）比目标值每降低 百分点，加 分，最高 分；3）>目标值的 百分点，不得分；4）介于其中按线性关系计算损益表年度统计年度考核5总资产周转率主营业务收入总资产均值1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算损益表及资产负债表年度统计年度考核6公司战略目标完成情况公司战略目标行动计划完成项目数/公司战略目标行动计划总项数×1001）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算公司战略目标行动计划实施报告年度统计年度考核7关键人员流失率关键人员流失人数/公司关键人员总人数1）目标值,得100分2）>目标值，不得分人力资源报表年度统计年度考核8企业文化评分接受调研的人员对新丰企业文化评分的算术平均值1）=目标值,得100分2）目标值，不得分； 企业文化调研 年度统计年度考核营销总监绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1净资产收益率税后净利润所有者权益×1001）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算资产负债表和损益表年度统计年度考核2销售毛利率1销售成本/销售收入×1001）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算算损益表年度统计年度考核3主营业务收入当期主营业务收入1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算损益表年度统计年度考核4出口的销售收入出口的销售收入1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算销售报告及销售收入帐户年度统计年度考核5下属部门成本费用与预算的差异率实际发生的成本费用预算成本费用×1001）=目标值,得100分2）比目标值每降低 百分点，加 分，最高 分；3）>目标值的 百分点，不得分；4）介于其中按线性关系计算费用明细科目及预算资料年度统计年度考核6应收帐款周转率销售收入应收帐款平均余额1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 ，加 分，最高 分；3）比目标值低 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算损益表及资产负债表年度统计年度考核7货款回笼率当期货款回笼额/同期销售额×1001）=目标值,得100分2）比目标值每提高 百分点，加 分，最高 分；3）比目标值低 百分点，不得分；4）介于其中按线性关系计算财务会计报告及统计分析报表年度统计年度考核8品牌市场价值新丰品牌的市场价值评估值1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 万元，加 分，最高 分；3）比目标值低 万元，不得分；4）介于其中按线性关系计算第三方专业调查机构年度统计年度考核9市场份额销售收入行业销售总额1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 百分点，加 分，最高 分；3）比目标值低 百分点，不得分；4）介于其中按线性关系计算销售月报市场资料年度统计年度考核10销售预测的准确率1（预测销售量实际销售量） 预测销售量×1001）=目标值,得100分2）比目标值每提高或降低 %，减 分3）比目标值每提高或降低 %，不得分4）介于其中按线性关系计算销售报告及月度销售计划年度统计年度考核11库存周转率销售成本产成品库存平均余额1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3)目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算损益表、库存报表年度统计年度考核12采购计划按时完成率采购计划按时完成金额采购计划总金额1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 百分点， 加 分，最高 分；3）目标值的 百分点，不得分；4）介于其中按线性关系计算采购记录、仓库收货入库记录和采购计划年度统计年度考核13企业文化评分接受调研的人员对新丰企业文化评分的算术平均值1）=目标值,得100分2）目标值，不得分； 企业文化调研 年度统计年度考核生产总监绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1净资产收益率税后净利润所有者权益×1001）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算资产负债表和损益表年度统计年度考核2税后净利润率税后净利润主营业务收入×1001）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算损益表年度统计年度考核3下属部门成本费用与预算的比率实际发生的成本费用预算成本费用×1001）=目标值,得100分2）比目标值每降低 %，加 分，最高 分；3）>目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算费用明细科目及预算资料汇总年度统计年度考核4生产计划按时完成率按时完成生产计划的产值/计划总产值1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 百分点， 加 分，最高 分；3）目标值的 百分点，不得分；4）介于其中按线性关系计算生产计划完成率统计报告年度统计年度考核5实际综合一等品率与计划一等品率差异实际综合一等品率计划综合一等品率1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算质量统计报表年度统计年度考核6质量保证体系有效性评估质量保证体系有效性评估结果A,（）分；B（）分；C（）分；D（）分；质量保证体系有效性评估报告年度统计年度考核7供应商管理水平评估供应商管理评估结果A,（）分；B（）分；C（）分；D（）分；供应商管理评估报告季度评估年度考核8质量事故损失金额质量事故损失金额（按责任）1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 万元， 加 分，最高 分；3）高于目标值的 万元，不得分；4）介于其中按线性关系计算质量事故调查报告按次统计年度考核9劳动生产率年度公司工业总产值与员工平均人数的比率1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 万元，加 分，最高 分；3）低于目标值的 万元，不得分；4）介于其中按线性关系计算年度统计年度考核10产能利用率有效利用的产能占总产能的百分比1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算产能利用率统计报告年度统计年度考核11企业文化评分接受调研的人员对新丰企业文化评分的算术平均值1）=目标值,得100分2）目标值，不得分； 企业文化调研 年度统计年度考核技术总监绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1净资产收益率税后净利润所有者权益×1001）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算资产负债表和损益表年度统计年度考核2税后净利润率税后净利润主营业务收入×1001）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算损益表年度统计年度考核3下属部门成本费用与预算的比率实际发生的成本费用预算成本费用×1001）=目标值,得100分2）比目标值每降低 %，加 分，最高 分；3）>目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算费用明细科目及预算资料汇总年度统计年度考核4技术创新量化评估结果Y=A+B+CA=技术创新质量、数量（30）B=前瞻性、专利申请数量（30）C=新产品销售收入（40）技术创新评估报告年度统计年度考核5技术引进计划完成率实际完成的技术引进项目数量/计划完成的技术引进项目数量×1001）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算技术引进计划和技术引进的评估报告年度统计年度考核6研发目标完成率公司研发完成阶段性目标项目数量/公司研发计划完成阶段性目标项目数量1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算研发项目统计年度统计年度考核7技术发展趋势分析报告Y=A+BC+DA分析报告的准确率，占30的权重B分析报告的及时率，占20的权重C分析报告的完整率，占25的权重D分析报告的利用率，占25的权重行业新技术研究报告年度统计年度考核8企业文化评分接受调研的人员对新丰企业文化评分的算术平均值1）=目标值,得100分2）目标值，不得分； 企业文化调研 年度统计年度考核财务总监绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1净资产收益率税后净利润所有者权益×1001）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算资产负债表和损益表年度统计年度考核2税后净利润率税后净利润主营业务收入×1001）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算损益表年度统计年度考核3总成本费用率总成本/总营业收入×1001）=目标值,得100分2）比目标值每降低 %，加 分，最高 分；3）>目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算损益表年度统计年度考核4下属部门费用与预算的差异率实际发生的成本费用预算成本费用×1001）=目标值,得100分2）比目标值每降低 %，加 分，最高 分；3）>目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算费用明细科目及预算资料汇总年度统计年度考核5计划财务费用与实际财务费用差异实际财务费用计划财务费用1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 万元， 加 分，最高 分；3）>目标值的 万元，不得分；4）介于其中按线性关系计算财务费用科目年度统计年度考核6总资产周转率主营业务收入总资产均值×1001）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算损益表及资产负债表年度统计年度考核7投资收益率投资净收益（亏损）/投资总额×1001）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算损益表及资产负债表年度统计年度考核9资产负债率总负债总资产×1001）=目标值,得100分2）比目标值每降低 百分点， 加 分，最高 分；3）超出目标值的 百分点，不得分；4）介于其中按线性关系计算资产负债表年度统计年度考核10现金利息偿还能力（运营现金流利息费用所得税）/（利息费用）1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 百分点， 加 分，最高 分；3）小于目标值的 百分点，不得分；4）介于其中按线性关系计算资产负债表及现金流量表年度统计年度考核11财务职能服务满意度公司员工对公司财务职能满意度评分的算术平均值1）=目标值,得100分2）目标值，不得分；部门合作满意度调查年度统计年度考核13企业文化评分接受调研的人员对新丰企业文化评分的算术平均值1）=目标值,得100分2）目标值，不得分；企业文化调研年度统计年度考核行政总监绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1净资产收益率税后净利润所有者权益×1001）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算资产负债表和损益表年度统计年度考核2实际人力成本和计划人力成本的差异率实际发生的人力成本计划人力成本）×100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 百分点， 加 分，最高 分；3）大于目标值的 百分点，不得分；4）介于其中按线性关系计算人力资源统计报表年度统计年度考核3下属部门费用与预算的差异率实际发生的成本费用预算成本费用×1001）=目标值,得100分2）比目标值每降低 百分点， 加 分，最高 分；3）>目标值的 百分点，不得分；4）介于其中按线性关系计算费用明细科目及预算资料汇总年度统计年度考核4经营计划制定、调整按时开展和完成率按时开展并完成经营计划制定、调整的次数按规定应开展的经营计划制定和调整次数×100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 百分点， 加 分，最高 分；3）目标值的 百分点，不得分；4）介于其中按线性关系计算经营计划及调整报告年度统计年度考核5各项经营指标制定的准确率实际发生数/计划指标（加权平均）1）=目标值,得100分2）比目标值每提高或降低 百分点，加 分，最高 分；3）比目标值每提高或降低 百分点，不得分；4）介于其中按线性关系计算经营计划、相关报表、帐目年度统计年度考核6公司发展战略研究报告Y=A+BC+DA研究报告的准确率，占30的权重B研究报告的及时率，占20的权重C研究报告的完整率，占25的权重D研究报告的利用率，占25的权重战略研究报告年度统计年度考核7人力资源服务满意度公司员工对公司人力资源服务满意度评分的算术平均值1）=目标值,得100分2）目标值，不得分；部门合作满意度调查年度统计年度考核8信息技术服务满意度公司员工对公司信息技术服务满意度评分的算术平均值1）=目标值,得100分2）目标值，不得分；部门合作满意度调查年度统计年度考核9行政后勤服务满意度公司员工对公司行政后勤服务满意度评分的算术平均值1）=目标值,得100分2）目标值，不得分；部门合作满意度调查年度统计年度考核10关键人员流失率关键人员流失人数/公司关键人员总人数1）目标值,得100分2）>目标值，不得分人力资源报表年度统计年度考核11品牌市场价值新丰品牌的市场价值评估值1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 万元， 加 分，最高 分；3）比目标值低 万元，不得分；4）介于其中按线性关系计算第三方专业调查机构年度统计年度考核12企业文化评分接受调研的人员对新丰企业文化评分的算术平均值1）=目标值,得100分2）目标值，不得分；企业文化调研年度统计年度考核行政系统绩效考核指标董事会秘书绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1公司内幕信息保密性信息泄密次数发生1次，得分为0董事会工作记录月度统计季度考核2资料、文件和印章保管出现差错次数1) =目标值,得100分2）每超过目标值 次，减 分，3）>目标值 次，不得分； 董事会工作记录、检查记录月度统计季度考核3报告、文件提交和准备的及时性和完整性Y=A+BA=报告、文件及时性B=报告、文件完整性文件、报告的评估月度统计季度考核4公司对外信息披露和发布Y=A+B+CA=信息披露和发布的及时性（30%）B=信息披露和发布的有效性（40%）C=信息披露和发布的完整性（30%）公司对外信息披露和发布的活动和相关的评估报告月度统计季度考核5突发事件的处理对突发事件处理的有效性新闻媒体、网络的评价月度统计季度考核6股东大会、董事会重要会议、重要活动的组织和安排Y=A+BA=股东大会、董事会重要会议、重要活动的联系筹备(60%)B=股东大会、董事会重要会议、重要活动文件材料的准备(40%)工作记录、会议活动的文件资料月度统计季度考核综合管理部绩效考核指标综合管理部经理绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1经营计划制定、调整按时开展和完成率按时开展并完成经营计划制定、调整的次数按规定应开展的经营计划制定和调整次数×100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）<目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算经营计划及调整报告月度统计季度考核2各项经营指标制定的准确率实际发生数/计划指标（加权平均）1）=目标值,得100分2）比目标值每提高或降低 百分点，加 分，最高 分；3）比目标值每提高或降低 百分点，不得分；4）介于其中按线性关系计算经营计划、相关报表、帐目月度统计季度考核3部门费用与预算的差异率实际发生的成本费用预算成本费用）×100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 %，加 分，最高 分；3）>目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算费用明细科目及预算资料汇总月度统计季度考核4有效的流程和制度得到实施的百分率得到实施的流程和制度适用的流程和制度的总数1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）<目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计流程实施得分每年评估年度考核5公司发展战略研究报告Y=A+BC+DA研究报告的准确率，占30的权重B研究报告的及时率，占20的权重C研究报告的完整率，占25的权重D研究报告的利用率，占25的权重战略研究报告季度评估季度考核6法律事务服务满意度公司员工对公司法律事务服务满意度评分的算术平均值1）=目标值,得100分2）目标值，不得分；部门合作满意度调查年度统计年度考核7信息技术服务满意度公司员工对公司信息技术服务满意度评分的算术平均值1）=目标值,得100分2）目标值，不得分；部门合作满意度调查年度统计年度考核8行政后勤服务满意度公司员工对公司行政后勤服务满意度评分的算术平均值1）=目标值,得100分2）目标值，不得分；部门合作满意度调查年度统计年度考核9公共关系活动的次数公共关系活动的次数合计1）=目标值,得100分2) 比目标值每降低 次，减 分，3）目标值 次，不得分； 公共关系活动记录季度统计季度考核10在社区中的企业信誉级别政府工商行政管理部门对公司的信誉评级达到目标满分，达不到目标0分信誉评级结果年度统计年度考核11品牌市场价值新丰品牌的市场价值评估值1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 万元， 加 分，最高 分；3）<目标值的 万元，不得分；4）介于其中按线性关系计算第三方专业调查机构年度统计年度考核12员工出勤率（1员工缺勤的人天员工正常上班的人天）×100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）<目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算员工考勤记录月度统计季度考核13企业文化评分接受调研的人员对新丰企业文化评分的算术平均值1）=目标值,得100分2）目标值，不得分；企业文化调研年度考核14员工培养和员工满意度公司、部门对员工培养的投入、实际效果以及员工对部门和公司的满意度1）=目标值,得100分2）目标值，不得分；员工培养和员工满意度评分表年度评估年度考核15绩效体系报告提交及时率及时提交的绩效体系报告应提交的绩效体系报告总数×100%1）=目标值,得100分2) 比目标值每降低 %，减 分，3）目标值 %，不得分； 绩效考核报告及绩效考核报告提交时间记录季度统计季度考核16提出流程和制度合理化建议并被采纳的数量对流程和制度提出合理化建议并被采纳的数量1）=目标值,得100分2） 比目标值每增加 个， 加 分， 最高 分；4）目标值 个，不得分；5）介于其中按线性关系计算合理化建议报告季度统计季度考核规划管理绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1公司发展战略研究报告Y=A+BC+DA研究报告的准确率，占30的权重B研究报告的及时率，占20的权重C研究报告的完整率，占25的权重D研究报告的利用率，占25的权重战略研究报告季度评估季度考核2经营计划的编制和落实Y=A+B+CA=年度、月度经营计划编制和调整的及时性（30%）B=年度、月度经营计划编制和调整的合理性（30%）C=组织协调相关部门执行经营计划（40%）年度、月度经营计划，工作记录，相关部门的反馈意见月度评估季度考核3各项经营指标制定的准确率实际发生数/计划指标（加权平均）1）=目标值,得100分2）比目标值每提高或降低 百分点，加 分，最高 分；3）比目标值每提高或降低 百分点，不得分；4）介于其中按线性关系计算经营计划、相关报表、帐目月度统计年度考核4绩效体系报告提交及时率及时提交的绩效体系报告应提交的绩效体系报告总数×100%1）=目标值,得100分2) 比目标值每降低 %，减 分，3）目标值的 ，不得分； 绩效考核报告及绩效考核报告提交时间记录季度统计季度考核5资本运营或投资项目研究报告/可行性分析报告Y=A+B+CA=资本运营或投资项目的组织论证（30%）B=资本运营或投资项目研究报告/可行性分析报告的质量（30%）C=资本运营或投资项目的监督执行（40%）资本运营项目研究报告/可行性分析报告；工作记录季度评估季度考核体系管理绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1有效的流程和制度得到实施的百分率得到实施的流程和制度适用的流程和制度的总数1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）<目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算流程实施得分年度统计年度考核2检举、举报查实率查实的举报案例/累计的举报案例1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）<目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算举报记录查实的案例报告季度统计季度考核3信息技术服务延迟投诉次数经查实的信息技术服务延迟投诉次数1）=目标值,得100分2）比目标值每减少 次，加 分，最高 分；3）>目标值 次，不得分；4）介于其中按线性关系计算投诉统计报告季度统计季度考核4信息技术服务满意度公司员工对公司信息技术服务满意度评分的算术平均值1）=目标值,得100分2）目标值，不得分；部门合作满意度调查年度考核行政管理绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1行政服务满意度公司员工对公司行政服务满意度评分的算术平均值1）=目标值,得100分2）目标值，不得分；部门合作满意度调查年度调查年度考核2档案管理及时、正确率1查出管理有误或未及时更新的档案数量档案总数×100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分；3）低于目标值的 ，不得分；4）介于其中按线性关系计算档案管理检查记录季度统计季度考核3行政事务处理差错延迟次数当期行政事务处理差错、延迟次数1）=目标值,得100分2）比目标值每减少 次，加 分，最高 分；3）>目标值 次，不得分；4）介于其中按线性关系计算总务事务处理情况报告月度统计季度考核4公文行文规范度公文出现明显差错次数1）=目标值,得100分2）比目标值每减少 次，加 分，最高 分；3）>目标值 次，不得分；4）介于其中按线性关系计算差错情况统计表月度统计季度考核5重要会议、重要活动的组织和安排Y=A+BA=重要会议、重要活动的联系筹备(60%)B=重要会议、重要活动文件材料的准备(40%)工作记录、会议活动的文件资料月度统计季度考核6公司文件、通知、报告和领导讲话文稿的起草Y=A+BA=公司文件、通知、报告和领导讲话文稿起草的质量（70%）；B=公司文件、通知、报告和领导讲话文稿起草的及时性（30%）公司文件、通知、报告和领导讲话文稿月度统计季度考核公关宣传绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1公关活动、企业宣传的策划和实施Y=A+B+CA=公司形象公关活动策划和实施（30%）B=企业整体对外形象和企业标识的管理（40%）C=企业形象新闻的策划、写作、发布（30%）公关活动策划方案；月度统计季度考核2公共关系活动的次数公共关系活动的次数合计1）=目标值,得100分2）比目标值每增加 次，加 分，最高 分；3）目标值 次，不得分；4）介于其中按线性关系计算公共关系活动记录月度统计季度考核3在本地区中的企业信誉级别政府工商行政管理部门对公司的信誉评级达到目标满分，达不到目标0分信誉评级结果年度统计年度考核4公司刊物、简报的编辑、发行Y=A+BA=公司刊物、简报编辑、发行的质量（60%）B=公司刊物、简报编辑、发行的频次（40%）公司刊物、简报月度统计季度考核5行政接待满意度公司领导、相关部门对公司行政接待满意度评分的算术平均值1）=目标值,得100分2）目标值，不得分；部门合作满意度调查季度调查季度考核6品牌市场价值新丰品牌的市场价值评估值1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 万元， 加 分，最高 分；3）目标值 万元，不得分；4）介于其中按线性关系计算第三方专业调查机构年度统计年度考核7企业文化评分接受调研的人员对新丰企业文化评分的算术平均值1）=目标值,得100分2）目标值，不得分；企业文化调研年度考核后勤管理绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1后勤事务处理差错延迟次数当期后勤事务处理差错、延迟次数1）=目标值,得100分2）比目标值每