演讲与口才的管理技巧.doc

演讲与口才国家精品课程课程主要介绍演讲与口才的实用知识，各种演讲词的写作方法；介绍演讲、辩论、求职等通用口才的技巧；介绍谈判、教学、营销等职业口才的技能。强调基本知识理论与实际训练相结合，突出人文性、交互性、参与性、操作性，能使学生在最短的时间内，掌握演讲与口才技能，提高口头表达能力，养成特定的职业口语风格与从业规范。第一章演讲与口才概述 第二章语言表达技巧 第三章 拟稿演讲技巧 第四章 即兴演讲技巧 第五章 辩论口才技巧 第六章 求职口才技巧 第七章 公关口才技巧 第八章 管理口才技巧 第九章 导游口才技巧 第十章 营销口才技巧 第十一章谈判口才技巧 第十二章教学口才技巧第一章演讲与口才概述教学目标 1掌握演讲的含义、演讲者必备的条件； 2理解演讲的意义、特征，提高学习本课程的积极性； 3了解演讲的类型，演讲与口才的关系。重点、难点演讲的含义、演讲者必备的条件教学方法 讲授法、讨论法授课课时 2课时教学过程演讲活动是一种源远流长的社会现象，始终伴随着人类文明的发展而发展。古今中外，凡是历史发展的重要关头，凡是社会激烈变革之时，演讲的特殊功能就越表现得突出。在西方，“舌头、金钱、电脑”已成为三大战略武器。在我国，随着改革开放的不断深入，随着物质文明建设和精神文明建设的飞跃发展，演讲之风也蓬勃兴起，各种类型的演讲活动广泛开展，研究和传播演讲学日益受到人们的重视。 那么，什么是“演讲”呢？第一节 演讲的内涵和特征一、演讲的概念 演讲(Speech or Presentational Speaking)又叫讲演、演说。演讲是一种对众人有计划、有目的、有主题，系统的、直接的带有艺术性的社会实践活动。亦可被视为“扩大的”沟通（Expanded Conversation）。 演讲是演与讲的有机结合。它是一种在特定的时空环境中，演讲者凭借有声语言和相应的体态语言，郑重系统地发表见解和主张，从而达到感召听众、说服听众、教育听众的艺术化的语言交际形式。 “演”与“讲”在演讲实践活动中，在传递信息的时候，并不是平分秋色，各占一半。二者虽然需要和谐统一，但不是一加一等于二的统一，而是以“讲”为主，以“演”为辅，互相交织、互相渗透、互相促进的统一。在这里“讲”是起主导作用，起决定因素的，而“演”则必须建立在“讲”的基础上，否则它就失去了存在的意义。如果平分秋色或颠倒了这一关系，也就不称为演讲了。所以，只有既“讲”且“演”，以“讲”为主，以“演”为辅，既是听觉的，又是视觉的，兼有时间性和空间性艺术特点的综合的现实活动，才是演讲的本质属性，这是演讲区别于其他现实口语表达形式和艺术口语表达形式的关键所在。二、演讲的本质 演讲是人类的一种社会实践活动，具有鼓动性、现实性、适应性和艺术性，是它的主要特征。整个演讲活动，必须具备演讲者(主体)，听众(客体)，沟通主客体的信息，及主、客体同处一起的时境(时间环境)四个条件。这四者缺一不可，也就是说，离开任何一个条件，都构不成演讲活动。但是仅仅具备这四个条件，也不足以揭示出演讲的本质属性。因为，任何一种带有艺术性的活动，都有其自己独特的物质传达手段，形成自己特殊的规律，揭示着自身活动的本质特点。演讲活动自然也不例外，演讲者要想发表自己的意见，陈述自己的观点和主张，从而达到影响、说服、感染他人的目的，就必须通过与其内容相一致的传达手段。 作为演讲的传达手段主要有：有声语言、体态语言和主体形象。 1有声语言(讲) 有声语言是由语言和声音两种要素构成的，是在演讲活动中传递信息、表达思想最主要的媒介和物质表达手段，它是演讲者思想感情的载体，以流动的方式，运载着演讲者的主张、见解、态度和感情，将其传达给听众，从而产生说服力、感召力，使听众受到教育和鼓舞。 我们对有声语言的要求，则是吐字清楚、准确，声音清亮圆润、甜美，语气、语调、声音和节奏富于变化，要注意形式美和声音美。它具有时间艺术的某些特点，是听众听觉的接受对象和欣赏对象。 2体态语言(演) 体态语言就是演讲者的姿态、动作、身势、手势、表情等；它是流动着的行体动作，辅助有声语言承载着思想和感情，诉诸于听众的视觉器官，使听众产生与听觉同步的效应，加强了有声语言的表达效果。 由于演讲是流动的，因此，它存在于一瞬间，转眼即逝，这就要求它准确、鲜明、自然、协调和优美，要有表现力和说服力。这样，才能在具备“能感受形式美的眼”的听众心理引起美感，并得到启示。它具有空间艺术的某些特点，是听众视觉的接受对象和欣赏对象。然而，体态语言虽然增强了有声语言的感染力和表现力，弥补了有声语言的不足，但如果它离开了有声语言，它就没有直接地、独立地表达思想情感的意义了。 需要指出的是，有声语言也好，体态语言也好，它们既不同于其他现实生活中的有声语言和体态语言，因为它们都带有一定的艺术性；也不同于舞台艺术中的有声语言和体态语言，因为它们不是纯艺术的。 3主体形象 演讲者是以其自身出现在听众面前进行演讲的，所以它必然以整体形象，包括形体、仪表、着装、发型、举止神态等直接诉诸于听众的视觉器官。而整个主体形象的美与丑、好与差，在一般情况下，不仅直接影响着演讲者思想感情的表达，而且也直接影响着听众的心理情绪和美感享受，这就要求演讲者在自然美的基础上，要有一定的艺术美。而这种艺术美，是以演讲者本人为依托的现实的艺术美，它不同于舞台艺术的性格化和表演化的艺术美。这就要求在符合演讲特定活动的前提下，注意朴素、自然、轻便、得体，注意举止、神态、风度的潇洒、大方、优雅，只有这样，才有利于思想感情的表达，有利于取得演讲的良好效果。 三、演讲的特点 演讲是一种言语表现，但并非所有言语表现都是演讲，演讲有其特有的特点。 1现实性 演讲属于现实公众活动范畴，不属于艺术活动范畴，它是演讲者通过对社会现实的判断和评价，直接向广大听众公开陈述自己的主张和看法的现实活动。 2艺术性 这里的艺术性是现实活动的艺术。演讲为了达到启迪心智、感人肺腑的目的，需要借助一些艺术的表现手段创造艺术感染力。演讲的艺术性在于它具有文学特征、朗诵艺术色彩和富有感召力的体态语言，形成了统一的整体感和协调感，即演讲中的各种因素(语言、声音、表演、形象、时间、环境)形成一种相互依存、相互协调的美感。同时，演讲还具备着戏剧、曲艺、舞蹈、雕塑等艺术门类的某些特点，并将其与演讲融为一体，形成具有独立特征的演讲活动。 3鼓动性 演讲活动一向被喻为是进行宣传教育、政治斗争的有力武器，人们通过演讲来宣传真理，统一思想，赢得支持，从而引导他人的行为。所以说，没有鼓动性，就不成为演讲。 这是因为： (1)一切正直的人们都有追求真善美的渴望，演讲者传播了真善美，自然会引起共鸣，激励和鼓舞听众。 (2)演讲者以自己炽烈的感情去引发听众的感情之火，容易达到影响听众的目的。 (3)演讲者的形象、语言、情感、体态以及演讲词的结构、节奏、情节等均能抓住听众的心。 (4)演讲的直观性使其与听众直接交流，极易感染和打动听众。可以说，鼓动性是演讲成功与否的一个标志。 4工具性 演讲是一门科学，更是一个工具，是人们交流思想的工具。任何思想、任何学识、任何发明和创造，都可以借助演讲这个工具来传播。可以说，演讲是最经济、最实用、最方便的传播工具，任何人都可以使用它。 5针对性 演讲是一种社会实践活动，它所面对的听众也是社会的成员。因此，演讲应具有社会现实的针对性，要与时俱进。演讲者的观点来源于对现实社会生活的归纳和提炼，只有这样，演讲才有说服力、感召力，才能引人深思，发人深思。 6适应性 演讲的内容包罗万象，社会生活事无巨细，古今中外纵横千里，它适合于男女老幼，不同背景、文化层次、职业、身份、种族、阅历的所有人；同时，它不受时空、设备等限制，可以随时随地进行。因此，演讲是具有很强适应性的宣传教育形式之一。 四、演讲的作用 演讲作为一种社会实践活动，在公关实务活动和社会生活中，是较为常用的一种口头人际传播方式。它之所以从古到今发展得越来越兴旺，就因为它有着不可估量的社会作用和社会价值。 (1)演讲是一种重要的宣传手段，它可以祛邪扶正，倡导正确的舆论，促进社会文明发展。 人类社会的文明史、发展史，一定程度上就是真善美与假恶丑的斗争史，而演讲历来是这种斗争的主要工具之一。古今中外一切正义的演讲家，都是拿着演讲这一武器，宣传真理，唤醒民众，推动社会进步。我国商代盘庚为了迁都所作的演讲，将旧都比作被砍倒的树木，把新都比作刚生出的新芽，使民众深刻认识到了迁都的意义而欣然接受，实现了迁都的伟大壮举。1775年，美国演讲家帕特里克·亨利在弗吉尼亚州会议上发表了激励人心的抗英演讲，迅速地唤起了千百万人民坚定地投身到斗争中。他的“不自由，毋宁死”的名言，至今仍教育着广大民众为自由而战。可见，正义的演讲可以启人心智，传播文化，宣传真理，祛邪扶正，把人类社会推向理想境界。 (2)演讲是一种重要的交际工具，它可以进行道德教化，培养高尚的道德情感，促进人类的文明建设。 演讲者在演讲时，总是用正确的道德情感来感染和影响听众，从而培养听众的情感，诸如爱国主义情感、国际主义情感、集体主义情感、革命英雄主义情感等。古罗马统帅恺撒被以布鲁图斯和卡西乌斯为首的密谋者刺杀，布鲁图斯为了掩盖其不可告人的罪行，在当众演讲中颠倒是非，恶毒地诋毁恺撒是暴君、独裁者，轻信的听众便一致叫喊“杀得好”!而恺撒生前的执政官安东尼在演讲中历陈恺撒的功绩，证明他是宽厚的君主。他友好、真诚的情感影响了听众的情感，使民众转变了原来的成见，并愤怒地烧了布鲁图斯的家。由此可见，演讲对培养、影响听众的情感作用之大。 (3)演讲是一种重要的舆论引导方式，它可以增强人们的意志，唤起听众的行动和实践。 一次成功的演讲，除了启迪人心，传播真理，培养情感外，最重要的目的是增强人们的意志，唤起听众的行动和实践，使之投身于改造主观、客观世界的实践活动中。我国伟大的民主主义革命先行者孙中山先生在致力于民主革命40年间，始终以演讲为武器启迪和呼唤民众投身于民主革命。正如后来许多参加辛亥革命的老人回忆道，他们之所以参加辛亥革命，就是因为听了孙中山先生激动人心的演讲所致。 实际上演讲的功能是非常复杂、多样的。就一次演讲来说，往往总是同时具有多种功能，只不过是有所侧重而已。而事实上，演讲的功能和作用是紧密相连、相互包容、相辅相成的。 第二节 演讲的分类 演讲的类型多种多样，它的分类没有固定不变的规定，但每种分类都必须采用同一角度和同一标准。探讨演讲的分类，了解各种演讲的性质与特点、区别与联系，是演讲学研究的一个重要课题，对人们参加演讲实践具有一定的指导意义。 根据演讲活动的性质和特点，可以把演讲分成如下类型： 一、从演讲内容上分类 主要有政治演讲、生活演讲、学术演讲、法庭演讲和宗教演讲等。 1政治演讲 凡是为了一定的政治目的，出于某种政治动机，就某个政治问题以及与政治有关的问题而发表的演讲均属此类。它包括外交演讲、军事演讲、政府工作报告、各种会议上的总结报告、政治评论、就职演说、集会演讲、宣传演讲等。 政治演讲的特点是具有鲜明的思想性、严密的逻辑性和强烈的鼓动性。 2生活演讲 生活演讲指演讲者就社会生活中存在的各种问题、风俗、现象而作的演讲，它表达了演讲者对这些问题的看法、见解和观点。这种演讲涵盖的内容更加广泛，如：亲情友谊、悼贺(悼词、贺词)、迎送(欢迎词、欢送词)、祝酒词、答谢等均属此类。 3学术演讲 学术演讲指演讲者就某些系统、专门的知识和学问而发表的演讲。一般指学校和其他场合的专题讲座、学术报告、学术发言、学术评论、科学讨论、科学报告或信息报告、学位论文的答辩等。它必须具有内容的科学性、论证的严密性和语言的准确性三大要素，这是与其他类型演讲的一大区别。 学术演讲的特点是深刻的论证、高度的逻辑修养、严谨的语言风格，同时还有一系列专门的术语。 4法庭演讲 法庭演讲指公诉人、辩护代理人在法庭上所作的演讲、律师的辩护演讲。它主要包括检察官的演讲(起诉词)、律师的演讲(辩护词)、社会起诉词、社会辩护词、被告的自我辩护等。 法庭演讲有自己的突出特征：向法性、公正性和针对性。 5宗教演讲 宗教演讲是指宗教神职人员在教堂宣传宗教教义、教规、讲授宗教故事或一切与宗教仪式、宗教宣传有关的激发宗教热情的演讲。它主要包括布道演讲(布道词)和一些宗教会议演讲，例如神甫、牧师等面对教徒们所作的训祷等。这种演讲在我国的影响不大，听演讲和作演讲的人都不多。 宗教演讲的基本特征是语言通俗、事例丰富，精神感染力强，其典型的特征是进行伦理道德方面的说教。 二、从演讲的表达形式上分类 主要有命题演讲、即兴演讲和论辩演讲等。 1命题演讲 命题演讲由别人拟定题目或演讲范围，并经过一定时间的准备后所做的演讲。它包含两种形式：全命题演讲和半命题演讲。全命题演讲的题目一般是由演讲组织部门来确定的。如某大学搞“青年志愿者在行动”主题演讲，为了让演讲者各有侧重，分别拟了做一个文明的青年志愿者、志愿行动，为社会亮起彩旗、从一点一滴做起三个题目，给了三个演讲者，要求以此组织材料，准备演讲。半命题演讲指演讲者根据演讲活动组织单位限定的范围，自己拟定题目进行的演讲。如2005年10月，中国美院第三届校园文化艺术节开幕式暨2005新生演讲比赛，就是以“青年·责任·未来”为演讲范围，具体题目自拟。 命题演讲的特点是：主题鲜明、针对性强、内容稳定、结构完整。 2即兴演讲 即兴演讲指演讲者在事先无准备的情况下就眼前场面、情境、事物、人物等临时起兴发表的演讲，如婚礼祝辞、欢迎致辞、丧事悼念、聚会演讲等，它要求演讲者要紧扣主题，抓住由头，迅速组合，言简意赅。 即兴演讲的特点是：有感而发、时境感强、篇幅短小。 3论辩演讲 论辩演讲指由两方或两方以上的人们因对某个问题产生不同意见而展开面对面的语言交锋。其目的是坚持真理、批驳谬误、明辨是非。比如，我们生活中常见的法庭论辩、外交论辩、赛场论辩，以及每个人都曾经历过的生活论辩等。论辩演讲较之命题演讲、即兴演讲更难些，它要求演讲者必须具备：正确的思想、高尚的品质、严密的逻辑性、较强的应变性。 论辩演讲的突出特点是：针锋相对，短兵相接。 演讲的分类是由客观现实生活所决定，并为客观现实生活服务的。正如卡耐基所言“生命力、活力、热情是演讲者首先需要具备的条件。听众的情绪完全受演讲者左右。”“最成功的演说家，他们的成功也就在于此：它们在特殊的时刻里绽放，如罕开的玫瑰，不多时便又凋谢不见；可是听众享受到的愉悦却绵绵不绝。”(卡耐基语言的突破) 第三节 口 才 概 述教学目标1了解口才的概念，理解口才的特点。2掌握口才的基本要素，口才素质的形成。3理解演讲与口才的关系。重点、难点口才的概念，口才的特点，演讲与口才的关系教学方法讲授法、讨论法授课时数2课时教学过程社会需要沟通,沟通需要交流,或者说,沟通就是一种交流。而人与人之间交流思想,沟通感情最直接、最方便的途径就是语言。通过出色的语言表达,可以使相互熟识的人之间情更浓,爱更深:可以使陌生的人产生好感,结成友谊:可以使意见分歧的人互相理解,消除矛盾;可以使彼此怨恨的人化干戈为玉白,友好相处。中国古代就有:“一言可以兴邦,一言可以误国”之说:还有“一人之辩重于九鼎之宝,三寸口舌强于百万之师”之论；而西方口才训练大师卡耐基更是强调:“一个人的成功,有一五%取决于人的技术知识,而85%取决于人类的工程发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”,“现代成功人士80%都是靠一根舌头打天下”。可见,口才对一个人的生活和事业是何等重要。如果一个人口齿不清,词不达意,那么很难想像他能充分发挥出自己的聪明才智,为社会、为国家做出更大的贡献。美国人早在20世纪40年代就把“口才、金钱、原子弹”看作是在世界上生存和发展的三大法宝,60年代以后,又把“口才、金钱、电脑”看成是最有力量的三大法宝。而“口才”一直独冠三大法宝之首,足见其作用和价值。法国著名科学幻想小说家儒勒·凡尔纳著作丰富,仅小说就有104部,人们就传说他有一个“写作公司”,公司里有不少作者和科学家,而他只不过是占有别人的劳动成果罢了。听了这个传说,有个记者特地前去采访他。凡尔纳知道他的来意后,便微笑着把他领进了工作室,指着一排排柜子对他说:“我公司的全部工作人员都在这些柜子里,请你参观一下吧!”原来柜子里分门别类地放满了科技资料卡片。尼克松访问前苏联时,会谈告一段后由苏联领导人陪同前往外地参观访问。待他们乘坐飞机时,却因飞机故障在机场滞留了相当长的时间。勃列日涅夫相当恼火,将基地负责人叫来训斥一番,并对尼克松问道:“总统先生,你说我该怎么处分他?”尼克松的回答干脆而又出人意料:“提升他,地上出事总比天上好!”看似平淡无奇的一句话,却有着起死回生之力,将大事化小,小事化了,显现出了尼克松相当高深的语言艺术底蕴。人才也许不是口才家,但有口才的人必定是人才。口才不是人生来就具有的,是需要经过后天的努力训练,培养出来的。不管你生性多么聪颖,接受过多么高深的教育,穿着多么漂亮的衣服,拥有多么雄厚的资产,如果你无法得体恰当地表达自己的思想,你仍旧一无是处。要想让别人喜欢你,必须培养自己的谈话能力,只有这样,才能打开人与人之间沟通的大门,彼此的心灵才能碰撞,产生共鸣。在各种各样的人际交往中,具有一口漂亮口才的你将会广受欢迎,能轻松地与他人融洽相处,在社会中如鱼得水。我们天天在说话,但未必人人都说得好；我们天天在说话,但未必都说得那么得体。所谓会说话的人,或是与人交流,准确得体,巧妙有趣；或是回答问题,有条不紊,对答如流；或是与人辩论,抓住要害,一针见血。因此,学习说话,讲究说话的技巧和艺术,是非常必要的。在日常交往中,有口才的人能把平平常常的话题讲得引人入胜；嘴笨口拙者即使讲的内容很好,听起来也会索然无味。有些建议,有口才的人一说就通过了；无口才的人却连诉说的对象都没有。也就是说,好口才是成功的敲门砖,可以带来意想不到的效果,有了好口才,才会有好人生!一、口才的概念简要地说,口才是口语交际中说话(即口语表达)的才能。具体地说,口才是在交谈、演讲和论辩等口语交际活动中,表达者根据特定的交际目的和任务,结合特定的言语交际环境,准确、得体、生动地运用连贯、标准的有声语言,并辅之以适当的体态,表情达意以取得圆满交际效果的口头表达能力。它是人们的素养、能力和智慧的一种综合反映。语言的表现形式可分为书面语和口语。作为“最重要的交际工具”,语言交际也可分为书面交际和口语交际。口才既然是在口语交际中展现出来的,那就应该首先弄清楚口语交际有哪些要素。一般说来,口语交际有以下三种要素:第一,口语交际必须有语言活动的主体,这包括说话者和受(听)话者。无论是表达还是接受(实际情形往往是表达与接受交替转换),都必须有明确的说或听的目的,没有目的的交谈是没有意义的。第二,口语交际必须有具体的语言交际环境。口语交际具有明确的目的性,进入具体的语言交际环境,就要思考选择什么样的表达内容和表达方式才能使对方愉快地接受,并进而使对方采取相应的反馈行动。第三,口语交际的工具主要是口语,辅之以体态语。也就是口语交际要考虑如何恰当地使用有声语言和体态语。在这三种要素中,语言处于交际活动的核心,因为没有语言也就没有口语交际活动。正是从这个意义上我们得出了一个结论:口才学隶属于语言学范畴,是语言学领域中的又一边缘学科。从以上的分析可以看出,口语交际是具有特定目的的人(包括听、说双方),在特定的环境里,选择适当的话语内容和表达方式来进行思想交流和信息传递的一种语言活动。这种语言活动的主要表现形式是交谈、演讲和论辩。认证系列：高级职业经理CEO资格认证、人力资源总监、营销经理、财务总监、企业培训师、酒店经理、品质经理、生产经理、市场总监、营销策划师等学习认证系列。颁发双证：通用高级经理资格证书MBA高等教育研修结业证书（含2年全套学籍档案）证书说明：证书全国通用、国际互认、电子注册，是提干、求职、晋级、移民的有效依据学习期限：3个月（允许工作经验丰富学员提前毕业） 收费标准：全部学费 元 学校网站： 报名x045188723232 咨询xxchy007x163x颁证单位：中国经济管理大学 承办单位：中国教育培训网 美华管理人才学校职业经理MBA整套实战教程千本好书免费下载网址 二、口才的特点口才是在人际交往和社会实践中表现和发挥出来的,人是这种语言活动的主体,而这种语言活动又产生了积极的效果。因此,综合表达者及其口语成品的主要因素分析,的主要特点有:1.明确的目的性口语交际中表达者说话的目的虽然多种多样,但概括起来集中地表现在以下六个方面:(1)明了,即让听者懂得所传递的信息或明白、理解他所不知晓不了解的事情。(2)说服,即让听者在弄懂对方思想观点、立场看法的基础上接受对方的观点并信服,同时能产生相应的行动。(3)感动,即让昕者随着讲说者的表达而产生情感、心境的变化,同悲同喜,同忧同乐,产生心灵相通、精神共鸣的效应。(4)拒绝,即让听者明白自己的观点、看法、要求,表示出不被接受。拒绝是一种逆向交流,尤其需要注意讲究方式与技巧。(5)反驳,即指出对方观点、要求的不合理乃至荒谬性。(6)赞许,即认为对方的表达正确而加以称赞。2.高度的灵活性、适应性在口语交际时,情形往往较为复杂,表达者为实现特定的目的,在因人、因事、因物、因景而进行的讲说中,必须会灵活机智地选用特定的表达方式和技巧以切合语言内容,切合特定语境,切合自己的身份和交际对象的特点。只有具有高度灵活性的表达,才能创造出效果良好的口才佳品来,否则将会适得其反。3.全面的综合性优秀的口才是一个人素质和能力的全面综合反映。这里的素质,主要包括思想境界、道德情操、知识学问和天赋秉性。能力则主要包括观察能力、思维能力、决断能力、记忆能力、表达能力、交际能力和应变能力。人的素质和能力综合形成一种潜在的文化储备，这种储备在特定的语境中,通过想像和联想,发挥和创造,为讲说者取得讲说材料和讲说方式从而实现口语表达的目的起到积极的支持作用。所以,从根本上讲,好的口才,是表达者学识、素养和能力的综合表现。三、口才的基本要素现代理论家认为德、识、才、学是口才家的必备四要素。德、识、才、学四要素奠定了口才的基础,要想具有一流的口才,必须“浇筑”好德、识、才、学这四大基石。四者之间,学是基础,德是灵魂,识是方向,才是核心。语言取决于学问和知识,学可以丰才、可以增识、可以益德。1.德是口才的灵魂“德”是一个人灵魂所在,不仅在口才表达上,就是在其他领域,“德”的灵魂作用也是第一位的,其内涵主要包括政治素质、事业心和责任感、务实作风和心理素质。口才受到“德”这三个层次内涵的制约,尤其是受政治素质的影响最大,它决定了一个人的言论立场,体现着明显的政治倾向,是评价一个人口才优劣的关键所在。2.识是口才的方向口才家应是“有识之士”,具有览众山、识本质的远见卓识,见人所未见,讲人所未讲。识又分为政治领域的识和业务领域的识。口才要产生震撼人心的力量,最好具有一些预见性,即表现为口才家的“识”。优秀的口才家的表达具有一定的前沿性,总能让人产生精神上的撼动,并能促使人付诸于行动。口才是一门综合性的艺术,影响表达效果的不仅仅是清晰、生动的口语,还有体态和神情动作。所以,口才家需要培养审美情趣从而提高鉴赏力,通过语言所创听觉艺术、视觉艺术感染人、打动人。3.才是口才的核心“才”是一个优秀口才家的标志。并不是掌握了语言表达才能的人,就可以称为口才家。因为口才是人的综合才能,除了语言表达才能外,还得培养记忆才能、观察才能、思维才能、想像才能、创新才能和应变才能等。多种才能的有机结合才会孕育出一个出色的口才家。4.学是口才的基础常言道:“工欲善其事,必先利其器。”要想会说话,说好话,首先必须充实知识,掌握知识这一利器。知识积累可以丰富口语表达的内容,可以使口头表达更加准确,可以使口语表达更加生动。作为一种对人的综合能力运用的口才,首先要有讲话的内容,亦即知识。当前,很多渴望提高口语表达水平的人,都不太懂得知识积累是口才学习入门的“敲门砖”,没有养成勤于积累的习惯,当然难进口才之门。许多时候,口才不佳并不在开口表达之时,而是在开口之前。这是因为知识底蕴的不足,知识储备的贫乏,一开始就限制住了表达者的思路和视野,使表达者不能浮想联翩,思接千载,视通万里,不能很好地发挥“调动”的才能。这就削弱了表达者的才情,使表达者丧失了说话的兴味,语言表现力也随之降低,说出来的话自然就显得平庸、空洞。人的才能是建立在知识的基础上,由知识转化而来的。才能是知识的产物,是知识的结晶,知识是才能的元素和细胞。一个人才能的大小,首先取决于自身知识的多寡、深浅和完善程度。古今中外的口才家无不以有渊博的知识而著称。英国哲学家培根说:“知识就是力量。”口才的魅力深深扎根于知识的土壤中,作为口才家,必须拥有丰富的知识。只有拥有了丰富的知识,才能信手拈来,即兴发挥,使谈吐更高雅,论辩更精彩,出口成章,字字珠玑。四、演讲与口才的关系语言是一种特殊的社会现象,它依存于社会,随社会的产生而产生、发展而发展,同时,语言还是一种重要的交际工具,语言的艺术纷繁复杂,异彩纷呈。演讲与口才都属于语言的艺术范畴,都是运用有声语言,辅以体态语言将说话主体的思想、观点、主张、情感等信息传递给对方。演讲的成功与否和口才的优劣,关键都在于知识的积累、提炼与升华。演讲是演讲主体对多人同时进行的语言表达活动,而口才是表达主体在学习、工作、生活中所形成的一种语言表达上的综合素质。演讲是一种正在进行的语言活动,而口才是在交流过程中对语言表达、表达效果等所形成的综合素质的一种评价。口才的外延很大,它几乎涉及到社会生活中的各行各业,如主持口才、销售口才、领导口才、演讲口才、公关口才、论辩口才等。而演讲只是口才展示的形式之一,虽然也有广泛的使用空间和较高的使用频率,但它毕竟是在特定的环境中才能进行。口才却不受时间、空间的影响,随时都能得以展现。没有干练的口才,成功的演讲只能是一种空想。要想演讲得精彩、成功,必须有意识地锻炼自己的口才。第四节 口才素质的形成“说话”一一张开嘴巴并发出某种声音来,对每一个人来说都是非常简单的事,因为掌握并运用语言的能力是人类与生俱来的天赋。但是能够掌握并运用语言是否就意味着有口才,甚至是有好口才呢?答案显然是否定的。人生来不具备口才,没有哪一个婴儿的第一声啼哭是玉润珠圆的词句。古希腊演说家德摩斯梯尼患有严重发音不清和口吃症,他从小生活在一个富裕的家庭里,但他体弱多病,发育不健全,瘦小的身体,青黄色的脸,双肩歪斜不正,又是驼背,更不幸的是患有严重的语言表达障碍。梯尼七岁时,父亲去世了,百万的家产全被黑心的伯父侵占了,梯尼想诉讼,可在威严的法庭上,法官对他审问,他仍旧口吃得不能对答,惹得别人哄堂大笑,气得自己无地自容。从此,他发愤练习口才,在海边他一边奔跑一边疾呼,为了使自己吐字清晰,甚至在口中含着小石头练习发音；为练口形,对着镜子摆做各种表情。苦心而又虔诚的德摩斯梯尼终于成功了,最终成为了出色的辩才、大律师和大演说家。因为口才是恰当的语言与熟练的应用技巧的结合,所以“能说话”只是形成口才的一种基本条件,“会说话”、“说的好”才是口才的突出特征,它的形成还有重要的素质条件。有人根据口才的这一特点,将形成口才的智能结构比喻成一座“金字塔”:又宽又厚的塔基是知识积累,它包括人的知识素养、品德修养、心理素质等;塔身是思维能力,它包括思辨能力、想像力和应变能力；塔顶则是口语表达能力。在这三个层次中,知识积累、思维能力属一个人内在的素质修养,是通过后天努力提炼、升华、积淀而成的,须借助口头表达能力才得以外现；而口头表达能力的提高,必须从素质修养入手。只有三个方面相互配合,才能做到巧舌如簧、字字珠玑、八面玲珑、相得益彰。一、知识积累知识的积累是一个漫长而又复杂的过程,它需要一个人必须有持之以恒的毅力和细心认真的努力,有了宽厚的“塔基”,才有干冲云霄的“塔身”,才能成其风景。1.品德修养品德是指人的思想品质和道德观念,它包括一个人的世界观、人生观、价值观、审美观、幸福观、使命感和责任感等内容。一个人的“德”是才的灵魂,它威力巨大,是一个人立于天地之间不败的脊梁,更是挖潜内在学问,激活思维品质的保障。“其身正,不令而行；其身不正,虽令不从。”(孔子论语)。这正说明了“德”对一个人的重要影响。品德修养高低的判断标准,主要表现在四个方面:一是有崇高的理想信念,二是有高尚的道德情操,三是有优良的心理素质,四是有美好的仪表风度。2.知识素养知识是人们在社会实践活动中所获得的认识和经验的总和,是口语表达内容的坚实基础,也是形成优秀口才的必须。“在这个世界上,全新的事物实在太少了。即使是伟大的演说者,也要借助阅读的灵感和得自书本的资料。”(卡耐基语言的突破)。一个人知识素养的形成,主要体现在对专业知识、社会人文知识和自然科学知识的综合掌握上。1) 专业知识专业知识包括理论指导方法和专业理论知识两个层面。理论指导方法主要是指世界观和方法论。要学会全面、深入、发展地看问题,防止片面性、主观性和简单化；要学会对具体情况做具体分析；要学会用比较的方法观察和分析事物等。也就是说,好的口才要求表达者要有自己正确的世界观和是非判断标准。专业理论知识是行业性的专业基础知识理论。俗话说“干啥的吆喝啥”、“隔行如隔山”,作为一名优秀的口才家要扎实熟练地掌握所从事专业的全面的而不是片面的、系统的而不是杂乱的知识,做一个专业上的“内行”人。最重要的是对专业知识能形成自己消化后的理论体系,这样在表达时才会做到信手拈来,左右逢源。2)社会人文知识专业的知识只能表现一个人口语表达上的科学性,口才的形成还必须有更加宽泛的社会人文知识,才能做到得心应手。社会经验、生活常识、天文地理、乡土人情、风俗习惯、名人名言、成语典故、名篇习作、轶闻趣事、街谈巷议等都属于社会人文知识范畴,一个优秀的口才家都应有所涉猎。此外,口语交际的对象是人,表达者还应了解有关人的,诸如心理学、行为学、教育学、人际关系学等方面的知识,只有这样才能在交流表达过程中做到侃侃而谈,谈笑风生。 3)自然科学知识自然科学是研究大自然中有机或无机的事物和现象的科学。自然科学包括物理学、化学、地质学、生物学等。系统的、要点式地掌握一定的自然科学知识会对你的口才形成具有不可忽视的积极作用,会让你的表达游刃有余、神采飞扬,增强表达的效果。二、思维能力思维是人脑对客观事物的一般特性和规律性的一种概括的、间接的反映过程。人的思维决定于外界的客体,但是外界的客体并不是直接地、机械地决定着思维,而是通过人的内部条件,通过人脑对感性材抖进行加工的过程而间接地决定着思维。思维能力主要包括逻辑思维能力、形象思维能力和灵感思维能力三种。逻辑思维是以提示和把握事物的内在本质为根本任务,依据一定的系统知识、遵循特有的逻辑程序而进行的思维活动。形象思维是通过感性形象,运用想像、联想和幻想等手段来把握事物的思维活动。灵感思维是一种通过某种下意识(或“潜意识”)直接把握对象的思维活动,是在人的知识经验积累的基础上,在目的明确、意识高度集中的思维中,在外界物的参考和诱导下,产生形象、概念思维的快速撞击而出现的认识突变的思维过程,因而带有顿悟性、突发性和意外性。思维能力的高低对口语表达的优劣、成败往往起着决定性作用。这主要表现为:思维的选择性和创造性制约着语言活动,思维的内容决定了语言表述的意义,思维的质量决定着语言表达的效果。“语言是思维的物质外壳”,恩格斯在自然辩证法中既肯定了语言推动思维发展的作用,同时又强调“脑髓和为它服务的感官、愈来愈明白的意识以及抽象力和推断力的发达,对劳动和语言又起着反作用,给二者的进一步发展以一个常新的推动力。”由此可见,语言的发展可以促进思维的发展,而思维的发展又可以反过来促使语言的进一步发展。三、语言素养口语表达成功的关键是运用语言的能力,具有较高的语言素养,才有可能表现出较强的运用语言的能力。口语表达所需要的语言素养,主要从以下三种途径获得:(1)系统学习语法、修辞和逻辑方面的知识、法则,以提高口语表达的正确性、生动性和严谨性。(2)系统地学习和掌握副语言特征和体态语言等方面的知识,以便更好地展现表达者自己的精神风貌、情绪感受和个性特征。副语言特征主要包括音质、音强、音色、语气、语调、语速、节奏等,体态语言主要包括表情、神态、动作、身姿、手势等。(3)坚持积累和吸收优秀的语言养料,譬如学习和借鉴经典名家的演讲、大量阅读中外名著、与时俱进在现实生活中学习那些有生命力的活语言等,都是行之有效的办法。古往今来的实践证明,不断地在生活中为自己补充新鲜的语言信息,是提高语言素养永不枯竭的源泉。第二章：语言表达技巧普通话发音技巧教学目的：通过分层训练，使学生掌握普通话发音教学重点：区别平舌音与翘舌音，鼻音与边音的发音方法教学难点：平舌音与翘舌音的区别教学安排：2课时教学过程： 导语： 演讲主要是运用有声语言来传递信息，说服听众的。因此演讲者必须使用普通话，使听众听清听懂，以取得演讲的最佳效果。一 普通话声母训练（一） 普通话的含义 “以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的”现代汉民族共同语。（二） 声母训练 1 普通话声母按汉语语音传统的分析法，一个音节可以分为声母、韵母、声调几部分。声母指音节开头的辅音（发音时气流通过口腔或咽喉受到一定阻碍而形成的音），如bnpo（奔跑）两个音节中的b和p，dìti（地铁）两个音节中d和t。普通话由辅音充当的声母有21个，还有一个零声母。b p m f d t n l g k h j q x zh ch sh r z c s （三）2 平、翘舌音训练（1）训练要领 z c s发这三个声母时，舌头平伸，舌尖与上赤背接触形成阻碍。 zh ch sh发音时,舌尖上翘，与硬腭前部接触形成阻碍。（2） 对比训练 a 字对比 早找 从虫 苏书 缩说 资知 春村 三山 损顺 森深