第2章网络系统集成及工程项目概述课件.ppt

第2章 网络系统集成与工程项目管理概述,喀什大学计算机科学与技术学院,第1章 环境介绍,学习内容：网络系统集成基础网络系统概述网络系统集成的体系框架网络工程项目管理,导入案例-回顾计算机技术的发展历程,1945年由美国生产了第一台全自动电子数字计算机“埃尼阿克”(ENIAC) 。1947年，晶体管诞生。晶体管与电子管相比，其体积比电子管小很多，耗电大大降低，稳定性有很大提高。 1959年，集成电路诞生。集成电路的应用，IBM 360计算机的问世，标志着第三代集成电路计算机的全面登场。 1971年，Intel公司首创了一种“开启集成电路新纪元”的半导体芯片，即第一块微处理器芯片4004。4004微处理器芯片将CPU集成之后，基于“图灵”的可计算性理论模型及冯诺依曼的计算机结构思想，逐渐开启了PC的风行时代。,如图所示为某大学宿舍网络系统集成项目的拓扑结构图。它由服务器、交换机、路由器、防火墙等硬件设备与网络通信介质组成。,2.1.1 网络系统集成的相关概念1系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分，按一定的关系组成的具有特定功能的有机整体。2网络 是指将若干部件单元连接在一起成为一个整体的系统。 (1) 将位于不同位置的计算机结点设备(PC、路由器等)，通过互连设备与通信传输介质连接在一起，并基于一定的通信协议规程构成计算机网络。(2) 部件为各类电气设备，使用输供电线路将它们连接在一起，构成供电配电网。(3) 将大量的晶体管等电子元器件按照某种规则，在电路板上有机地组合成一个电子元件网络或集成电路。(4) 各种不同的电话座机、手机终端设备及电话通信设备，使用用户线或中继线将它们连接在一起。,2.1 网络系统集成基础,3系统与网络的关系网络是一个系统，但系统并不一定是网络，但系统正向网络化方向发展。例如，后面第5章中介绍的办公自动化系统就正在向网络化发展。4集成集成(Integration)可理解为“一个整体的各部分之间能彼此有机且协调地工作，以发挥整体效益，达到整体优化的目的”。集成可以表示将单个元件组装成一台设备或一种结构的过程。,5系统集成系统集成(System Integration，SI)是在系统工程科学方法的指导下，根据用户需求，优选各种技术和产品，将各个分离的子系统连接成为一个完整、可靠、经济和有效的整体，并使之能彼此协调工作，发挥整体效益，达到整体性能最优的目标。系统集成一般采用功能集成、网络集成、软件集成等集成技术。系统集成实现的关键在于解决系统之间的互连和互操作性问题，它是一个多厂商、多协议和面向各种应用的体系结构。这需要解决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、应用软件等与子系统、建筑环境、施工配合、组织管理和人员配备相关的一切面向集成的问题。,2.1.2 网络系统集成的产生背景1网络系统集成要解决的问题 网络系统集成是指：根据应用的需要，将硬件设备、网络基础设施、网络设备、网络系统软件、网络基础服务系统和应用软件等组织成能够满足设计目标、具有优良性能价格比的计算机网络系统的全过程。 网络系统集成后，各种计算机硬件、软件、网络、通信及人机环境，系统性地集合在一起，成为满足用户需求的、具有较高性价比的计算机网络系统。它通过综合利用计算机技术、现代控制技术、现代通信技术及现代图形显示技术，实现语音、数据、图像、视频等信息传输与播放多种业务的功能。,计算机网络系统集成一般有3个主要层面，即技术集成、产品集成、应用集成，如图所示。,2为什么需要网络系统集成技术集成的需要2) 产品集成的需要3) 应用集成的需要 (1) 页面集成。 (2) 认证集成。 (3) 数据集成。 (4) 业务集成。,设计人员分析用户的需求，依据计算机网络系统集成的3个层面进行方案设计，所设计的方案由专家和客户进行论证，然后对设计方案进行修正，方案论证通过后得到解决方案，依据解决方案进行工程施工，施工完成后进行验收，如果验收过程中发现错误，则再纠正错误给出解决方案，再实施，直到测试通过。最后为保证系统可靠、安全、高效地运行，对系统进行维护和必要的服务。,2.2 网络系统集成概述,2.2.1 客户需求分析 网络系统集成工作的实施首先从用户的需求分析开始，从现有的网络中找出需要改进的地方，满足客户提出的合理要求，主要包括以下几个方面。(1) 网络应用需求：包括用户各种应用的需求。(2) 网络管理需求：包括虚拟网的划分、虚拟网管理、设备及端口管理、网络检测等方面的网络系统管理的需求。(3) 网络安全需求：网络安全的保障是网络系统集成非常重要的部分，可以采取各种不同的安全解决方案来设计。 划分内部网和外部网。 内部网的各个子网之间的互访可以控制，杜绝非授权的访问。 校园主干网广域网能够与Internet、CERNET及ChinaNET连接，与国内各个单位交流信息。,2.2.2 网络规划与技术方案设计1网络规划与设计 应遵循先进性、实用性、可扩充性、可维护性、可靠性、安全保密、经济性的原则。网络技术方案的设计，需要确定网络主干和分支采用的网络技术、传输介质和拓扑结构、协议类型及网络资源配置和接入外网的方案等。网络规划与设计的过程一般包括以下内容。,(1) 确定协议：网络协议影响网络的拓扑结构、带宽、设备、传输距离等。 确定数据链路层协议：带宽、距离、费用。 确定传输层和网络层协议：TCP/IP、IPX/SPX、NetBEUI。(2) 确定网络拓朴结构：分析原有系统的拓扑结构，自上而下、先整体后部分设计。(3) 确定网络类型。(4) 确定服务器位置。(5) 确定连接介质：电缆、光缆。(6) 确定结点：集线器、交换机、路由器等结点设备。(7) 确定网络的性能：吞吐量、响应时间、资源的可利用度等。(8) 确定可靠性措施：冗余线路、冗余接口、冗余通路。(9) 确定安全性措施与系统容错设计。(10) 选择网络的相关设备(选型设计)，包含网络安全设备选型及服务器设备选型等。,2逻辑网络设计逻辑网络设计是根据用户网络需求中描述的网络行为、性能等要求，选择选定的技术，形成特定的网络结构，大致描述了网络设备的互连及分布，不确定具体的物理位置和运行环境。1) 逻辑网络设计的主要步骤(1) 确定逻辑设计目标：合适的应用运行环境、成熟的技术选型、合理的网络结构、合适的运营成本、可扩充性、易用性、可管理性、安全性。(2) 网络服务评价：网络管理服务和网络安全服务。(3) 技术选项评价：考虑通信带宽、技术成熟性、连接服务类型、可扩充性、高投资产出等因素。(4) 进行技术决策：为所设计的网络系统确定技术路线方案。,2) 逻辑网络设计的具体工作内容(1) 网络结构的设计。网络结构是对网络进行逻辑抽象，描述网络中主要连接设备和网络计算机结点分布而形成的网络主体框架。在逻辑网络设计中，为了降低网络成本，便于理解和识别，以及对后期的网络改变和调整等，通常会将网络设计模型层次化、模块化。 核心层主要功能：提供不同区域或者下层的高速连接和最优传送路径，通常由高端路由器和核心交换机组成。 汇聚层主要功能：将网络业务连接到接入层，实施与安全、流量负载和路由相关的策略，通常由用于实现策略的路由器和交换机组成，其设计要点如下。 接入层主要功能：为局域网接入广域网或者终端用户访问网络提供接入，通常由用于连接用户的低端交换机组成，其设计要点如下。, 汇聚层主要功能：将网络业务连接到接入层，实施与安全、流量负载和路由相关的策略，通常由用于实现策略的路由器和交换机组成，其设计要点如下。 接入层主要功能：为局域网接入广域网或者终端用户访问网络提供接入，通常由用于连接用户的低端交换机组成。 层次化设计原则如下。尽量控制层次化的层次，大多数情况只需核心层、汇聚层和接入层3个主要层次。在接入层保持对网络结构的严格控制。不允许随意加入额外连接。首先设计接入层，根据流量负载、流量和行为的分析，对上层进行更精细的容量规划，再依次完成各上层的设计。接入层的以外层次，应尽量采用模块化方式，每个层次由多个模块或者设备集合构成，各模块间的边界应非常清晰。,(3) 局域网技术选择与应用。 生成树协议：STP协议、IEEE 802.1D。 扩展生成树协议：RSTP协议、IEEE 802.1W。 虚拟局域网(Virtual Local Area Network，VLAN)技术：用来划分方法、方案、跨设备互连、实现虚拟局域网间路由。 无线局域网：定位AP实现最大覆盖率、虚拟局域网设计、冗余无线接入点、网络SSID。 线路冗余和负载分担：备份方式和负载分担方式。 交换机设备应用：链路聚合、冗余网关虚拟路由器冗余协议、热备份路由器协议、网关负载均衡协议、以太网供电、多业务模块。 服务器冗余和负载均衡：负载均衡服务器、网络地址转换(NAT)、DNS、高可用技术HA。,(4) 广域网技术选择与应用。 城域网远程接入技术。 传统的PSTN接入技术。 综合业务数字网(ISDN)。 电缆调制解调器远程接入。 数字用户线路远程接入技术。,(5)IP地址设计和命名模型。分配网络层地址，使用结构化网络层编址原则，并确定编址的分布授权是集中授权还是分布授权。 通过中心授权机构管理地址。 是否需要公有地址和私有地址。 只需要访问专用网络的主机分布。 需要访问公网的主机分布。 私有地址和公有地址如何转换。 私有地址和公有地址的边界。,(6)IP路由设计。(7)网络管理设计。(8)网络安全设计。(9)逻辑网络设计文档。编写逻辑网络设计文档前，需收集需求说明书、通信规范说明书、设备说明书、设备手册、设备售价、网络标准及其他相关信息等资料、准备数据。找出逻辑网络设计文档的主要元素。 主管人员评价。 逻辑网络设计讨论：着眼通信规范中的设计目标。 新的逻辑设计图表：表示新网络与现网络的区别。 总成本估测：考虑一次性成本和需要重复支出的成本，新的培训成本、咨询服务费用及雇用新员工等在内的成本。 审批部分。 修改逻辑网络设计方案：保存每次修改的备份和后继版本号。,3物理网络设计 物理网络设计的前提条件是需求说明书、通信规范说明书、逻辑网络设计说明书都存在。本阶段的主要任务是为所设计的逻辑网络设计特定的物理环境平台。物理化过程包括综合布线系统设计、网络设备选型和物理网络设计文档。,综合布线系统结构,(1) 综合布线系统设计。 垂直主干线子系统布线设计。 水平主干线子系统布线设计。 工作区子系统布线设计。 设备间子系统设计。布线产品选择。 供电、防雷和接地保护系统建设。(2) 网络设备选型。 产品技术指标。 成本因素。 原有设备的兼容性。 产品的延续性。 设备可管理性。 厂商的技术支持。 产品的备品备件库。 综合满意度分析。,(3) 物理网络设计文档。在于说明在什么样的特定物理位置实现逻辑网络设计方案中的相应内容，怎样有逻辑、有步骤地实现每一步的设计。主要文档内容如下。 主管人员评价：简要描述项目，列出设计过程中各个阶段的内容、项目各个阶段目前的状态(已完成和正在进行的)。 物理网络设计图表：线缆类型、布放位置、设备类型、安装位置及连接方式。 注释和说明：说明设备连接的方式和安装的位置。 软硬件清单：新的工具和零件、现有设备、未应用的设备。 最终费用估计。 审批部分：物理设计方案实施前，须经高层人员审批，各个主管人员及网络设计组代表在物理设计文档说明书上签字。 物理网络设计的修改。,2.2.3 网络工程实施1网络设备的安装、配置与调试网络设备包括网络连接设备、服务器、用户终端。网络设备的安装、配置与调试内容多，专业性、技术性非常强，工作量比较大。局域网的硬件设备安装时，应注意以下方面。(1) 阅读设备手册和设备安装说明书。(2) 设备开箱要按装箱单进行清点。(3) 逐一接好电缆。(4) 对逐台设备分别进行加电，做好自检。(5) 把逐台设备分别连到网络或服务器上，进行联机检查。(6) 安装系统软件，进行主系统的联调工作。(7) 安装各工作站软件，使各工作站可正常上网工作。,网络设备安装完成后，还要对其进行相应的设置。(1) 交换机的连接及配置。 设置设备名称。 访问口令。 分配设备的IP地址。 设置默认网关。 虚拟局域网的划分命名。 端口配置到相应的虚拟局域网。 设置快速以太通道。 配置生成树协议。 配置虚拟局域网之间的通信。 网络管理配置，主要是将交换机的管理信息送到网络管理工作站。 路由功能设置。 备份与恢复运行配置。,(2) 路由器的配置。 定义路由器机器名。 设置特权模式密码。 配置局域网端口(以太网端口)。 配置广域网端口(同步端口)。 配置路由协议。 配置默认路由。 保存配置。,(3) 防火墙的连接与配置。为了保护内部网段中提供Internet业务的服务器的安全，在防火墙上为它们配置了网络地址转换和安全访问规则。 定义防火墙名。 设置密码。 定义端口，指定端口的安全级别，配置防火墙内、外部网卡的IP地址。 定义时钟。 地址转换。 配置访问规则。 管理员对防火墙的远程管理。 配置保存。(4) 其他联调与配置管理，如内部网络用户访问Internet设置、网络防病毒管理等。,2网络系统集成配套工程实施 为保证网络设备的安置环境良好，一般还需要建设网络工程配套项目，包括各个楼层、各个房间的局域网的综合布线系统施工建设，还有防火系统、供电系统、空调系统、通风系统、照明系统、机房环境的建设。综合布线系统施工中，综合布线系统设计规范中强调管理，要求对设备间、管理间和工作间的配线设备、线缆、信息插座等设施，按照一定的模式进行标示和记录。TIA/EIA-606标准对布线系统各个组成部分的标示管理做了具体要求。布线系统中有5个部分需要标示：线缆(电信介质)、通道(走线槽/管)、空间(设备间)、端接硬件(电信介质终端)和接地。,配套工程实施需要明确网络工程的要求和方法。施工负责人和技术人员要熟悉网络施工要求、施工方法、材料使用，并能向施工人员说明网络施工要求、施工方法、材料使用，而且要经常在施工现场指挥施工，检查质量，随时解决现场施工人员提出的问题。掌握网络工程的相关环境资料，尽量掌握网络施工场所的环境资料，根据环境资料提出保证网络可靠性的防护措施。,3网络工程项目的设计/施工依据及注意事项1) 网络工程项目的设计/施工依据 (1) 设计单位提供甲方认可的施工图纸。(2) 甲方要求变更的其他往来文件。(3) 需要遵循的相关标准规范(按优先级排列如下)。 国际标准、规范。 国家标准、规范。 部颁标准、规范。 行业标准、规范。 地方标准、规范。 制造商使用的标准、规范。,2) 网络工程项目的施工注意事项 施工现场督导人员。 现场施工碰到不可预见的问题。 工程单位计划不周。 新增加的网络需求与工程任务。 阶段检查验收，确保工程质量。 制定工程进度表。,2.2.4 软件系统平台配置与应用软件开发 确定网络基础应用平台方案，网络操作系统、数据库系统、基础服务系统的安装配置。以根据用户要求做应用软件，外购市场中已有产品或已进行开发设计，这需要根据系统集成商情况和用户的要求而定。,2.2.5 网络系统测试及使用培训 网络系统测试是设备和软件系统都安装配置完成后，进行网络设备测试、综合布线系统测试、软件应用系统测试和网络运行测试。网络系统所有单元测试和整体测试都成功后，可以准备交付给用户使用前，还需为用户做网络应用和技术培训。这是一个使用户熟悉系统，进而能够掌握、管理、维护系统的过程，需要为用户不同部门的人员提供不同内容和方式的培训。,2.2.6 网络工程验收 这是网络实施过程的最后步骤，产生各类技术文档，协助用户验收鉴定等。(1) 开工报告。(2) 综合布线工程图。(3) 物理网络拓扑图。(4) 机柜设置安装图。(5) 施工过程报告。(6) 网络设备的主要配置清单。(7) 测试报告。(8) 使用报告。(9) 工程验收所需的验收报告。,2.3 网络系统集成的体系框架,计算机网络系统集成的一般体系框架,2.3.1 环境支持平台1机房 机房包括位于网络管理中心或信息中心用以放置网络核心的交换机、路由器、服务器等网络要害设备的场所，还有各建筑物内放置交换机和布线基础设施的设备间、配线间等场所。机房和设备间对温度、湿度、静电、电磁干扰、光线等要求较高，在网络布线施工前要先对机房进行设计、施工和装修。2电源 电源为网络关键设备提供电力供应，一个良好的电源系统是网络可靠运行的保证。理想的电源系统是不间断电源(Uninterruptible Power System，UPS)，它有3项主要功能，即稳压、备用供电和智能电源管理。有些单位供电电压长期不稳，对网络通信和服务器设备的安全和寿命造成严重威胁，并会损害宝贵的业务数据，因此必须配备稳压电源或带整流器和逆变器的UPS电源。,3.3.2 计算机网络平台1网络传输基础设施网络传输基础设施是指以网络为目的铺设的信息通道。根据距离、带宽、电磁环境和地理形态的要求，其可以是室内综合布线系统、建筑群综合布线系统、城域网主干光缆系统、广域网传输线路系统、微波传输和卫星传输系统等。2网络通信设备网络通信设备是指通过网络基础设施连接网络结点的各类设备。它包括网卡、集线器、交换机、网络机柜、转换器、切换器、无线网卡、调制解调器、路由器等。,3网络服务器硬件和操作系统 服务器是组织网络共享核心资源的宿主设备。网络操作系统则是网络资源的管理者和调度员。4网络协议 网络协议是用来描述进程之间信息交换数据时的规则术语。在计算机网络中，两个相互通信的实体处在不同的地理位置，其上的两个进程相互通信，需要通过交换信息来协调它们的动作达到同步，而信息的交换必须按照预先共同约定好的规则进行。网络协议使网络上各种设备能够相互交换信息。常见的协议有TCP/IP协议、IPX/SPX协议、NetBEUI协议等。5外部信息基础设施的互联和互通 互联互通已成为建网的出发点一。几乎所有的网络系统集成项目都会遇到内联(Intranet)和外联(Extranet)的问题。,2.3.3 应用基础平台1数据库平台 数据库系统是由数据库及其管理软件组成的系统。它是为适应数据处理的需要而发展起来的一种较为理想的数据处理的核心机构。是一个实际可运行的存储、维护和应用系统提供数据的软件系统，是存储介质、处理对象和管理系统的集合体。2Internet/Intranet基础服务 从网络通信技术的角度看，Internet是以TCP/IP网络协议连接各个国家、各个地区及各个机构的计算机网络的数据通信网；从信息资源的角度看，Internet是集各个部门、各个领域的各种信息资源为一体，供网上用户共享的信息资源网。Intranet是Internet技术应用于企业内部的信息管理和交换平台。Intranet又称内联网、企业内部网或企业内联网，是利用Internet各项技术建立起来的企业内部信息网络。,3网络管理平台 网络管理平台根据所采用网络设备的品牌和型号的不同而不同。但大多数都支持简单网络管理协议(Simple Network Management Protocol，SNMP)，建立在HP OpenView网络管理平台基础上。为了网络管理平台的统一管理，习惯上大家都在组建一个网络时尽量使用同一家网络厂商的产品。4开发工具 开发工具是指为建造具体网络应用系统所采用的软件通用开发工具，主要有数据库开发工具、Web平台应用开发工具、标准开发工具。,2.3.4 网络应用系统 网络应用系统是指以网络基础应用平台为基础，为满足建网单位要求，由系统集成商为建网单位开发，或由建网单位自行开发的通用或专用系统，如财务管理系统、ERP-II系统、项目管理系统、远程教学系统、股票交易系统、电子商务系统、CAD/CAM系统和视频点播(Video On Demand，VOD)系统等。 网络应用系统的建立，表明网络应用已进入成熟阶段。,2.3.5 用户界面 在网络中，基础服务程序和网络应用系统程序一般都处于服务器端。用户端的操作界面有3种情况：C/S平台界面、Web平台界面、图形用户界面(Graphical User Interface，GUI)。,2.3.6 网络安全平台网络安全贯穿系统集成体系架构的各个层次，网络安全的主要内容是防止信息泄漏和黑客入侵。主要措施有：通过用户身份认证来授予其对资源的访问权；使用防火墙技术，分割内外网，使用包过滤技术，跟踪和隔离有不良企图者；使用信道或数据加密传输技术来传送主要信息；实施内外网物理隔离。,2.4.1 网络工程概述 广义的网络工程：一门研究网络系统的规划、分析、设计、开发、实现、应用、测评、维护、管理等的综合性工程科学，涉及系统论、控制论、管理学、计算机技术、网络技术、通信技术、数据库技术和软件工程等领域。 狭义的网络工程：从整体出发，合理规划、设计、实施和运用计算机网络的工程技术。根据网络组建需求与目标，综合应用计算机科学和管理科学中有关的思想、理论和方法，对网络系统结构、要素、功能和应用等进行分析，以达到最优规划、最优设计、最优实施和最优管理的目的。,2.4 网络工程项目管理,2.4.2 网络工程项目管理基础1项目、项目管理和项目生产周期的基本概念美国项目管理协会(Project Management Institute，PMI)定义：项目指在一定的资源约束下完成既定目标的一次性任务(一定的资源约束、一定的目标和一次性任务)。项目是为创建某一独特产品、服务或成果而临时进行的一次性努力或工作。,在工程技术领域，项目具有临时性、独特性、目标导向性、渐进明细的特点。一般而言，项目的管理目标包括成果性(管理性)目标和约束性目标。成果性(管理性)目标是指在预算范围内按时提交满足要求的产品、服务或成果。约束性目标是指完成项目成果性目标需要的时间、成本及要求满足的质量。 项目管理：在确定的时间范围内，为完成一个既定的目标，并通过特殊形式的临时性组织运行机制和有效的计划、组织、领导与控制，充分利用既定有限资源的一种系统管理方法。项目管理通过综合运用知识、技能、工具和方法来组织、计划、实施并监控项目活动，使之满足项目需要。项目管理既是管理科学，也是管理艺术，项目管理涉及较广的知识范围。,2网络工程项目管理的基本概念 网络工程项目：在一定的进度和费用约束下，为实现既定的建网任务并达到一定质量要求，所进行的一次性任务。 网络工程项目管理：按照项目管理的思想和过程要求，采用系统集成方法，建设一个满足一定质量要求的计算机网络系统的过程。即项目经理在有限的资源约束下，运用系统观点、方法和技术，对网络项目的全过程，进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，实现项目的目标。,2.4.3 网络工程项目管理的主要内容1网络工程项目范围管理目标：实现网络工程项目的目标，对网络项目的工作内容进行控制。主要内容：界定(定义)网络范围；网络范围规划；网络范围调整等。2网络工程项目时间管理目标：确保网络项目最终按时完成。主要内容：具体网络系统集成活动界定；网络系统集成活动排序；网络系统集成时间估计；网络系统集成安排及时间控制。其中，网络工程项目进度时间表应包括如下几项内容。(1) 网络系统集成各项工作内容及其时间安排。(2) 月度和年度工作内容及其时间安排。(3) 网络系统集成工作人员的工作内容及其时间安排。(4) 网络系统集成工作人员讨论交流会时间安排。,3网络工程项目成本管理目标：保证完成网络项目的实际成本和费用不超过预算成本和费用。主要内容：网络资源的配置；网络软/硬件成本；系统集成费用预算及费用控制。4网络工程项目质量管理目标：确保网络项目达到行业标准和合同书中所规定的质量要求。主要内容：网络系统集成质量规划；网络系统集成质量控制；网络系统集成质量保证。5网络工程项目人力资源管理目标：保证所有与网络系统集成项目有关人员的能力和积极性都能得到最有效地发挥和利用。主要内容：网络系统集成组织的规划；团队的组建、人员的选聘；网络项目班子的组建。,6网络工程项目沟通管理目标：确保网络项目信息的合理收集和传输。主要内容：网络需求分析沟通；网络工程方案设计与论证沟通；网络系统集成施工沟通；网络系统集成信息传输和工程进度报告。7网络工程项目风险管理目标：识别、处理并消除影响网络项目的各种不稳定因素。主要内容：网络系统集成风险识别，包括技术风险分析、商业风险分析；风险量化；制定对策；风险控制。8网络工程项目采购管理目标：从网络项目涉及的设备、材料的采购中，获得所需资源或服务。主要内容：网络设备和软件系统的采购计划；网络资源的选择；合同管理。,8网络工程项目采购管理目标：从网络项目涉及的设备、材料的采购中，获得所需资源或服务。主要内容：网络设备和软件系统的采购计划；网络资源的选择；合同管理。9网络工程项目集成管理(整体、综合管理)目标：确保网络项目各项工作能够有机地协调和配合。主要内容：网络项目集成计划的制订；网络项目集成计划的实施；网络项目变动的总体控制。,2.4.4 网络工程项目的质量管理1网络工程项目质量控制方法网络工程项目质量控制方法有很多，可以根据实际实施的网络工程采取不同的控制管理方法，如下所示。(1) 工程化方法：探索复杂系统开发过程的程序、网络系统集成工具作用的规程。(2) 阶段性冻结与改动控制。(3) 里程碑式审查与版本控制。(4) 面向用户参与的原型演化。(5) 强化项目管理，引入外部监理与审计。(6) 全面测试：对系统调查、系统分析、系统设计、系统实现和文档进行全面测试。,2网络工程项目的成本控制及效益测算 网络工程项目质量管理，还需要在合理测算的基础上严格控制成本。 测算方法：根据待建的网络基础设施和网络信息系统的成本特征，以及当前能够获得的有关数据和情况，运用定量和定性分析方法，对网络项目生命周期各阶段的成本水平和变动趋势做出尽可能科学的预测，对网络项目的时间进度做出尽可能准确的估计。网络成本测算：建立在以往项目成本数据分析的基础上，考虑市场及网络组建环境因素，分别进行硬件、材料、软件及开发、工程人力与时间等方面的各项成本的测算。,3网络工程项目时间估算(1) 制定网络项目进度时间表，包括：网络系统集成各项工作内容及其时间安排；月度和年度工作内容及时间安排；工作人员的工作内容及其时间安排；工作人员讨论交流会时间安排。(2) 考虑活动时间的影响因素，包括：参与人员的熟练程度；突发事件；工作效率；误解和错误。(3) 计算有效工作时间：需要考虑到真正有效的工作时间和自然流逝的时间之间的差异，工作时间长短影响效率。 活动时间估算方法：经验类比、历史数据、专家意见。 时间估算的作用：可在此基础上进行工作计划的制订与控制，并给各种活动分配相应的资源(人力和物力)，此外还要考虑项目成本。 绘制网络工程项目进度图表。,4网络工程项目成本效益与风险分析1) 成本效益分析 帮助网络设计和实施人员、企业决策者从经济角度分析建立一个企业网络是否合算。其主要估算系统集成项目实施、能够给用户和集成商产生的经济利益。2) 分析方法(1) 成本估计：估算企业安装网络所需的直接费用，包括购买网络软、硬件产品的费用、网络设计和开发的费用。(2) 估计网络运行费用：包括网络运行、技术支持、维护和管理等费用。(3) 估计网络将来带来的经济效率：投资者最关心。其计算方法如下。因使用企业网而增加的营业收入+使用企业网可以节省的业务处理费=企业网带来的经济效益,3) 网络风险分析(1) 技术风险分析：分析网络系统外在的危险，估计这些危险的严重性；然后计算网络服务失效带来的损失，以便网络设计者在网络设计阶段考虑预防和补救措施。(2) 商业风险分析：商业风险分析比技术风险分析复杂。如果一个企业使用网络反而降低了企业的生产力或生产效率，那么这个企业网络就是不成功的。,2.4.5 网络工程项目的招投标1招标与投标(1) 网络工程通常涉及大量资金，中华人民共和国招标投标法规定，用户方寻找集成商要通过招标方式(公开招标或邀请招标)，而集成商寻找用户方要通过投标方式。(2) 对于大型网络系统，招投标过程可为如下两步： 为用户方招总包单位(代表用户方对本网络系统全面负责)； 总包单位单独或与用户方联合招分包单位。,2招投标程序(1) 编制招标文件：投标须知、专门规定、技术规格及要求等。(2) 公开招标时发布招标公告，邀请招标时，向3个以上具备承担招标项目的能力、资信良好的法人或其他组织发出投票邀请标书。(3) 投标人购买标书。(4) 投标人与用户方交流，进行需求分析、现场勘察，设计初步的技术方案，撰写投标方案书。(5) 投标人投标：投标人根据招标公告要求递交投标方案书。(6) 开标、评标：招标方组织投标的系统集成商进行述标，并回答专家组提出的问题。(7) 确定中标人。(8) 签订合同：与用户方就价格、培训、服务、维护期及付款方式等进行洽谈，达成一致后签订合同。,2.4.6 网络工程项目监理 网络工程项目监理：在网络建设过程中，给用户提供建设前期咨询、网络方案论证、系统集成商的确定、网络质量控制等一系列的服务，帮助用户建设一个性价比最优的网络系统。网络工程项目监理人员组成一般有总监理工程师、监理工程师、监理人员。主要内容是帮助用户做好需求分析，帮助用户选择系统集成商，帮助用户控制工程进度，严把工程质量关，帮助用户做好各项测试等工作。最重要的内容是“三控、三管、一协调”，即“质量控制、进度控制、投资控制”，“合同管理、信息管理、安全与知识产权管理”和“组织协调”。,谢谢！,