社会知觉及印象形成课件.ppt

第一节 社会知觉及印象形成 第二节 知觉他人与自我知觉 第三节 社会认知：认识他人的高级过程 第四节 印象管理与自我表现,第四章 社会知觉与印象管理,第一节 社会知觉及印象形成,一、社会知觉 （一）社会知觉的含义 （二）社会知觉的特征 （三）社会知觉的影响因素二、印象的形成 （一）印象与印象形成 （二）印象形成中信息整合的法则,一、社会知觉,（一）社会知觉的含义 非社会性信息 社会性信息 物知觉（一般知觉） 社会知觉社会知觉（Social Perception）： 人对各种社会性的人或事物形成的直接的整体性印象，主要是指对人的知觉（人，人与人之间的关系，群体）。,硬币实验 布鲁纳（Burner et al.,1974）材料：一套大小不同的硬币；一套硬纸片，大小形状和硬币相对应。对象：30个贫富不同家庭的孩子。程序：将材料投射在银幕上，孩子依次观看，之后移去刺激物，让孩子画出看到的东西。结果：孩子们画出来的图形与实际的硬纸圆形大小较为一致，但所画的硬币圆形却远比他们看到的真正硬币大，贫困家庭的孩子所画的硬币圆形则更大。,“社会知觉”最早由布鲁纳（Burner，1974）提出。社会知觉主要包括对人、对己和对社会群体的知觉。人知觉(person perception)与社会知觉是从属关系。社会认知(Social cognition):是个体如何理解与思考他人，根据环境中的社会信息形成对他人或事物的推论。 侧重从认知结构或图式(schema)的概念探讨社会知觉的过程。,社会知觉的分类 根据知觉对象的不同，将社会知觉大致分为以下三大类： 1.对自我的知觉 个体必须对自我有较为清晰的感知与认识，进而形成一定的自我概念，解释自我的心理与行为。 2.对他人的知觉 社会知觉中，个体通常会依据他人的外表、语言、行为、形态、情境等，对他人状态、心理与行为等进行了解与认识。 3.对人际的知觉 人际知觉中不但包括自我知觉、他人知觉，还包括对交往情境的知觉。,社会知觉与有关概念的联系与区别 1、社会知觉 vs 社会认知 社会认知是社会知觉的上位概念，包括推理等；社会知觉仅是社会认知的一部分。 2、社会知觉 vs 一般知觉 一般知觉针对物、时间、运动等；社会知觉则更关注人。 3、社会知觉 vs 印象 社会知觉关注过程，印象是社会知觉的结果。,（二）社会知觉的特征,首先，社会知觉具有选择性，人会根据自己的喜恶选择某部分信息，而忽略其他信息。其次，人对于信息的知觉反应会随其与自身的关联程度不同而有强有弱。再次，个体对信息的知觉反应会随着个人的情绪状态不同而不同。最后，社会知觉具有完形性。人倾向于勾勒被知觉者的特性、形象等，使之规则化、完整化。,（三）社会知觉的影响因素,个体因素 从知觉主体看 从知觉对象看情境因素,二、印象形成,（一）印象与印象形成（二）印象形成中信息整合的法则,二、印象形成,（一）印象与印象形成 印象(impression) 人在最初遇到新的社会情境时，主观上按照自己以旧有经验为基础的理解，将情境中的人或事物进行归类所形成起来的对有关人或事物的概念，是社会知觉过程的结果。 印象形成(impression formation) 对别人或事物进行归类，明确其对于我们的意义，使自己的行为获得明确定向的过程。,（二）印象形成中信息整合的法则,1.平均法则2.叠加法则3.加权平均法则,1.平均法则,安德森(Anderson，1978)研究发现，有些人在总印象形成上，并不是简单地将人们各个特征的评价分值进行累加，而是通过将各个特征的分值加以平均，然后根据平均值来形成对一个人的总体印象。,2.叠加法则,人们的总印象形成，首先遵循加法模式。一个人在肯定评价上的 特征越多，强度越大，则给人的总体印象也越好，越易为人所接纳。相反，一个人在消极评价上的特征愈多，强度愈大，那么他留给人的总体印象就越差，也越难为人们接纳（ Fishbein ，1964 ）。,3.加权平均法则,对人的总体印象不是依据简单的平均结果，而是首先按在总体评价中的重要性，确定出每一个特征的权数，然后再将权数与每一个特征自身的明显度相乘。最后进行平均计算的结果，正是权数与明显度相乘的积。,（二）印象形成中信息整合的法则,注：括号中为权重,a. 加法模式(特征多少) A:3+3+2+(-3)=+5 B: 3+1=+4 ABb. 平均模式（特征强度） A: +541.25 B: +422 ABd. 中心品质理论 多嘴 BA,第二节 知觉他人与自我知觉,一、知觉他人的过程二、知觉他人的内涵三、自我知觉四、社会知觉的偏差,一、知觉他人的过程,（一）寻找意义 中心品质理论 ： 人们在总体印象形成过程中，并不平等看待各个特征的重要性，某些特征比另一些特征更能影响人们的总体印象。这已经为许多研究证实(Kelley，1950) 。（二）注重显著性信息 负向效果问题：消极信息的作用往往大于积极信息的作用。（三）对信息进行类别化 刻板印象（四）运用图式 图式(schema)是过去经验中形成的关于个人、群体、角色或事件等的一套有组织的认知系统或架构。,泰勒和克洛克()认为，社会图式主要包括三种：个人图式角色或群体图式事件图式（脚本）,二、知觉他人的内涵,（一）对他人情绪、情感的认知 研究发现(Krech, 1974)，面部表情、身体动作、姿势是推测、判断他人情绪状态的重要线索。这些线索被称为表情线索(expression cues)。 其一，面部表情(facial expression)，即面部的情绪表达； 其二，身段表情(body expression)，是身体各部分姿态的情绪表达； 其三，言语表情(speech expression)，是言语中声调、快慢、音色随情绪产生的变化。（二） 对他人人格的知觉,三、自我知觉,（一）自我知觉的理论（二）自我知觉的内容,（一）自我知觉的理论,20世纪60年代，贝姆提出了用于解释个人理解自己的特性、偏好的自我知觉理论。其要点如下：1.个体对自己的态度、感情和其他内在状态的认识，部分是根据他们对自己的外显行为和该行为发生的环境进行观察而推断出来的。2.在某种程度上内在的线索是微弱的、模糊的、不清楚的，因此个体就要站在外界观察者的位置上依据外部线索去推断个人的内在状态。总之，个体是通过对自己的外显行为及行为发生的环境进行自我知觉的。过度合理化效应(over-justification effect),（二）自我知觉的内容,1.身体的自我知觉（体像）2.态度的自我知觉3.情绪的自我知觉,态度的自我知觉,萨伦西克和康韦(G. R. Salancik & M. Conway, 1975)证明了态度的自我知觉。,情绪的自我知觉,沙赫特和辛格（1962）的实验说明了： 情绪的自我知觉中组最重要的因素是生理唤起，其次是个体要对这种唤起进行认知评定，即寻找唤起的原因。 内部唤起状态微弱的时候，情绪的体验必须依靠个体对外在情境的认识。,四、社会知觉的偏差,（一）首因效应与近因效应（二）积极性偏差（三）晕轮效应（四）证实偏差（预言自动实现效应）（五）后视偏差（六）虚假一致偏差（七）自我中心偏差（八）自我服务偏差,(一)首因效应与近因效应 “一个人永远不会有第二次机会给人以第一印象。” De Lucchi 首因效应（Primary Effect）： 在总体印象形成上，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大。 他内向还是外向？（Luchins，1957） 材料1：吉姆友好、外向、乐于交往、快乐 材料2：吉姆呆板、害羞、内向,首因效应与近因效应,a. 最初接触陌生人，注意力投入完全充分，此时形成的印象鲜明强烈，对后继信息，注意力游离，信息影响作用下降。 b. 按照先入为主的最初印象的轨道来解释后继信息。（eg：先看外向材料，后看内向材料，认为吉姆今天心情不好，才会表现出内向的行为）,近因效应,近因效应（Recency Effect）： 在总的印象形成上，最近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。（没有首因效应普遍、明显） 前提：a不断有足够引人注意的新信息提供； b原来的印象已经随时间推移而淡忘。,积极性偏差,人们在评级他人时，往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价，即评价他人时总有一种特别宽大的倾向，这就是积极性偏差(positivity bias)，也称宽大效应(leniency effect)。表现在人知觉和物知觉上有差异,晕轮效应（Halo Effect）：对一个人形成了某种印象后，这种印象会影响对其他特质的判断，人们会习惯以与这种印象相一致的方式去评估其所有的特点。,戴恩(Dion)等1972年做过一个实验，用科学数据证明了晕轮效应。他们让被研究者分别看高吸引力、无吸引力和吸引力一般的三类人的照片，然后让他们对照片上这些人的某些特征进行评定，结果如下表：,（三）晕轮效应,（四）证实效应（预言自动实现效应）,人们既有的观念或期望会影响他的社会知觉和行为。总是有选择地去解释并记忆某些能够证实自己既存的信念或图式的信息，此为认知证实偏向(cognitive confirmatory bias).,预言自我实现效应（Selffulfilling Prophecy）：对一种情境的最初错误解释，会引起某种预料的行为，使错误的观念成为现实。罗森塔尔效应试验：学年初，告诉小学老师根据可靠测验预测，他们班级里有一些孩子将会有优异、惊人的成绩。实际上没有这个测验，是随机指定学生的。,无论一二年级，实验组的孩子智商提高数多于控制组,（四）证实效应（预言自动实现效应）,（五）后视偏差,人们在回忆自己的判断时，倾向于认为自己的判断比实际上更为精确。这种现象称为后视偏差(hindsight bias)。事前事后判断不一致记忆歪曲,（六）虚假一致偏差,人们常常夸大或高估自己的信念、判断及行为的普遍性，这种倾向称为虚假一致偏差(false consensus bias)。它是人们坚信自己信念、判断正确性的一种方式。人们在认知他人时总好把自己的特性赋予他人身上。,（七）自我中心偏差,人们常常夸大自己在某种事物中的作用的倾向，称为自我中心偏差(egocentric bias)。,（八）自我服务偏差,人们常常有对自己的良好行为采取居功的态度，而为自己的不良行为进行开脱的倾向，被称为自我服务偏差(self-serving bias)，也叫自我提升偏差(self-promotion bias)。,社会知觉偏差,认知启发与社会知觉误差 认知启发(cognitive heuristics)：人在社会认知中喜欢走捷径，并不对关于他人所有信息进行感知，而是倾向于抄近路，感知那些最明显、对形成判断最必要的信息的现象。它是人们经常快速、简便进行推理，得出结论的决策法则，很容易出现偏差。 面对不确定事件的判断，人们常采用三种启发 (Tversky & Kahneman,1973) a. 表征性启发(representativeness heuristic) b. 可用性启发(availability heuristic) c. 调整性启发(adjustment heuristic)或称锚定启发(anchoring heuristic),第三节 社会认知：认识他人的高级过程,一、社会推理的步骤二、图式在社会认知中的作用三、认知启发四、内隐社会认知,一、社会推理(social inference)的步骤,（一）收集、选择信息（二）整合信息、形成判断,二、图式(schema)在社会认知中的作用,（一）帮助人们提取信息（二）加快信息提取速度，提高解决问题的效率（三）可以填补社会认知者所需要的信息,三、认知启发,认知启发(cognitive heuristics)：人在社会认知中喜欢走捷径，并不对关于他人所有信息进行感知，而是倾向于抄近路，感知那些最明显、对形成判断最必要的信息的现象。它是人们经常快速、简便进行推理，得出结论的决策法则。,认知启发的三种类型(Tversky & Kahneman,1973),（一）表征性启发(representativeness heuristic)（二）获得性启发(availability heuristic)（三）调整性启发(anchoring heuristic),（一）表征性启发(representativeness heuristic),（二）获得性启发(availability heuristic),（三）调整性启发(anchoring heuristic),四、内隐社会认知,(一)内隐社会认知的概念 内隐社会认知（Implicit Social Cognition）：社会认知过程中的一些个体不能回忆的经验，这些经验对个体的行为和判断具有潜在影响作用，是更深层的、复杂的社会认知活动。（Greenwald et al.，1995）。具有如下鲜明特征： 社会性：包含社会、文化影响 积淀性：社会历史事件和生活经验长期积累的结果 无意识性：自动、无意识的过程 启动性：旧有的经验和认知对当前的认知加工产生影响,（二）内隐社会认知的研究内容,1.内隐社会知觉 内隐社会知觉是个体对社会信息的一种无意识获得,属于内隐社会认知的初级阶段。 2. 内隐刻板印象(implicit stereotype) 内隐的刻板印象指 3.内隐自尊(implicit self-esteem) 内隐自尊是指人们在对与自我相关或与自我无关的客体进行评价时的一种自我态度效应，这种态度效应无法通过内省的方式被意识到。 内隐自尊是针对主体自我的一种无意识的评价和态度，是自我态度长期积累形成的自动化状态，往往表现为一种积极状态。,（三）内隐社会认知的研究方法,内隐社会认知的活动脱离了意识的监控，直接测量法已无法证明内隐认知过程的存在。为此，内隐社会认知研究所采用的是间接测量技术和方法。 主要采用的研究方法包括： 1. 补笔法 2. 阈下条件法 3.反应时法 4.投射法 5.内隐联想测验（IAT）：IAT测验是一组计算机化的分类任务，以反应时差异为指标来测量概念间内在的联系强度，从而间接反映个体的内隐心理倾向。,第四节 印象管理：控制他人的社会知觉和认知,一、 对印象管理的理解二、影响自我表现的因素三、印象管理的策略四、印象管理的识别,一、对印象管理的理解 印象管理（Impression Management）：一个人通过一定的方法去影响别人对自己的印象，使别人所形成的印象符合自己的期望。 印象形成：信息的输入，形成有关别人的印象。 印象管理：信息的输出，对别人的印象形成过程发挥影响。,戈夫曼的观点： 亚历山大(C. N. Alexander)等人在20世纪70年代提出的情境一致性理论（Situated Identity theory）： 每个社会情境都有一种合适的社会行为模式。人们在交往中，会进行印象管理，力求使自己在特定情境中的行为符合情境的要求，具有一致性。 社会赞许的需要以及控制交往结果的愿望促进人们进行印象管理。,二、影响自我表现的因素,自我表现是印象管理的重要途径。所谓自我表现是指任何旨在创造、修改和保持自己在别人心目中的形象的行为。影响自我表现的因素： （一）交往对象影响人的自我表现 （二）交往的情境影响自我表现 （交往目标、参照群体认同）,三、印象管理的策略,（一）保持形象的一致性 1.“登门槛”效应 2.“门面”效应（二）讨好与自我提升 1.讨好 2.自我提升（三）恰当的自我表露(self-disclosure 或self-revelation),四、印象管理的识别 印象管理的识别：在交往中分离交往对象的印象管理策略，了解其真实动机合面貌。 （一）非语词反应与印象管理 人们易控制的表现包括语言，仪表；但非控制性的信息，如姿势、眼神、无意识动作，往往会透露个体的真实信息。 （二）自我监控与印象管理 自我监控(self-monitoring) ，指个人为适应环境或符合他人的期望所进行的自我行为调整。,作业与思考题,1. 什么是社会知觉？为什么说社会知觉比对物知觉更困难？2试结合生活实例，分析印象形成过程的确存在中心品质。3举例首因效应和晕轮效应怎样在印象形成中具有定向作用。4社会知觉偏差有哪些原因？5使观察周围的生活和自己，是否也存在语言自动实现效应。6认知启发导致的社会认知误差有几种？7. 举例说明自己的三种情境同一性的结构中有哪些成分。8. 分析自己在自我监控方面的特性，并分析其对于印象管理的价值。9. 试分析内隐社会认知在认识自我方面的价值。,推荐读物,伯克威茨. (1988).社会心理学(张霁明 译).长春:吉林人民出版社.徐光国. (2000).社会心理学.台湾:五南图书出版公司.R. A.巴伦,D. 波恩. (2004).社会心理学(第十版,黄民儿,王飞雪等 译).上海:华东师范大学出版社.Zebrowitz, L. A. (1997).Reading faces. CO: Westview PressKunda, Z.（1999）.Social cognition: Making sense of people. Cambridge,MA:MIT Press.Schlenker, B. R. (1981).Impression management: The self-concept, social identity, and interpersonal behavior. Pacific Grove, CA: Brooks Cole.,推荐读物,Snyder, M. (1987).Public appearances private realities. The psychology of self monitoring ,New York:Freeman.Fiske, S. T.,Taylor, S. E.（1991）.Social cognition. New York: McGraw-Hill.蔡华俭,杨治良. (2002).大学生性别自我概念的结构.心理学报,(2).钟毅平,杨治良. (1998).内隐社会认知:印象形成的启动效应研究.心理学报,(1).杨治良,刘素珍,钟毅平,高桦,唐永明. (1997).内隐社会认知的初步实验研究.心理学报, (1).,