西南分公司智能运维管理平台建设方案v1.0(DOC53页).doc

智能运维管理平台建设方案二零一五年三月文档编号：20150329-1编 纂：项目管理部修订日期：2015329保密级别：文档版本：1.0.0智能运维管理平台建设方案 目目录录第一章第一章 项目建设背景项目建设背景.1第二章第二章 建设目标建设目标 .2第三章第三章 项目设计原则项目设计原则.3第四章第四章 平台总体设计平台总体设计.54.1 总体架构 .54.2 架构设计及要求.64.2.1网络拓扑架构.64.2.2开发环境.74.4 关键技术 .74.4.1面向对象的分析设计方法.74.4.2多层结构.84.4.3 移动APP开发技术.84.4.4条形码技术.104.5 系统安全体系 .104.5.1网络安全.114.5.2操作系统级安全.114.5.3用户级安全.114.5.4模块级安全.114.5.5数据库级安全.12第五章第五章 系统功能设计系统功能设计.135.1 统一登录入口 .135.2 智能巡检分析系统.145.2.1设备信息管理模块.155.2.2参数管理模块.155.2.3巡检表管理模块.15智能运维管理平台建设方案 5.2.4巡检任务管理模块.155.2.5巡检任务执行模块.155.2.6智能分析模块.165.2.7智能告警模块.165.3 备品备件管理系统.165.3.1基础信息管理模块.175.3.2库存管理模块.175.3.3调配管理模块.185.3.4统计查询模块.185.3.5短信/IVR接口模块.185.4 运维人员管理系统.185.4.1运维人员管理系统.195.4.2考试管理系统.205.5 档案管理系统 .205.5.1档案基础信息管理.215.5.2档案在线浏览.225.5.3档案下载.225.5.4档案打印.225.5.5档案权限申请.225.5.6档案权限审批.225.6 绩效考核系统 .225.6.1风机运行参数统计.235.6.2奖励录入模块.235.6.3综合评分模块.235.7 系统管理模块 .245.7.1角色管理.245.7.2权限管理.245.7.3用户管理.24智能运维管理平台建设方案 5.7.4数据备份/恢复.255.7.5密码修改.25第六章第六章 项目实施及保障方案项目实施及保障方案.266.1 项目组织结构及管理方案.266.1.1项目组织结构.266.1.2项目管理制度与措施.286.2 技术力量与人员.296.3 计划与进度管理方案.306.4 项目质量控制 .336.5 项目应急方案 .356.6 培训计划 .38第七章第七章 系统测试及验收系统测试及验收.39第八章第八章 售后服务及承诺售后服务及承诺.418.1 售后服务的原则.418.2 售后服务流程 .418.3 承诺 .428.4 服务保障措施 .42第九章第九章 报价报价.44智能运维管理平台建设方案 第 1 页第一章第一章 项目建设背景项目建设背景随着社会的发展与进步，各行各业对管理工作要求越来越规范化、科学化、数据化。特别是电力行业掌控着国家经济保障和发展的重要机构，电力行业信息化进程的快慢将是至关重要的。电力公司承担着电能的安全传输和保障，只有相关设备的处于安全运行状态，才能使电能真正应用到各行各业中，才能保障国家经济的快速发展，广大人民群众才能安全便捷的使用电能应用到生活当中。电力公司的集控中心是保障设备安全运行的重要部门，其管理手段的先进还是落后是决定整个电力系统能否正常运转的重要环节。由于多种因素将会促使设备上各元件老化、疲劳、氧化和腐蚀，如不及时发现和消除，就可能会发展成为各种故障，对电力系统的安全和稳定构成威胁。对电力设备的巡检是重要的工作环节，电力公司有专门设备巡检人员来保证电力设备的安全，提高电力设备的可靠率，确保电力设备的最小故障率。目前电力设备巡检工作方式普遍较为落后。很多系统仍旧采用早期的人员签到或领导抽查等较为传统的记录方式。随着信息化的发展，它的弊端也越来越明显地表现出来。这种巡检方法可靠性差，效率低，真实性不足，管理者不容易准确掌握巡检人员的工作状态，这就造成安全事故的重大隐患。一旦安全事故发生，不仅给国家造成巨大财产损失，而且对人民群众生命财产安全也构成巨大威胁。安全管理年年讲、月月讲、天天讲，但终因管理手段落后始终难以落到实处。如果岗位工作人员再玩忽职守、思想麻痹存在侥幸心理，造成事故的隐患更是难以避免，不但会影响决策者和主要部门领导的业绩，而且一个个事故隐患造成重大事故也会毁掉几十年的辛苦打下来的基业。智能运维管理平台建设方案 第 2 页第二章第二章 建设建设目标目标西南分公司智能运维管理平台的建设旨在打造贯穿运维生产流程的专业信息化平台，对运维人员、巡检任务、备品备件进行全方位管控，极大地提高运维管理工作的规范化及科学化水平，本规划需达到如下目标：1、 建立西南分公司贯穿运维工作生产过程的信息化平台，对运维人员、巡检任务、备品备件进行有效、高效、统一的管理，提高决策分析能力；2、 实现电力设备巡检管理的实时化、科学化、规范化，科学的管理和安排巡检人员的巡检工作；3、 规范巡检过程、记录巡检结果，使巡检工作变得可管理、可追溯、可控制，提升集控中心的管控能力；4、 通过对巡检系统数据的汇总和分析，及时发现电力设备中的故障隐患；5、 将集控中心管理人中从日常繁杂业务中解放出来，真正开展管理分析工作，提高工作效率。智能运维管理平台建设方案 第 3 页第三章第三章 项目设计原则项目设计原则智能运维管理平台的项目设计原则是，保证平台的灵活性、可扩展、可重用、可维护等特性。同时，在建设过程中，需要避免大量、重复的软件开发，具有广泛的开放性。在遵循这些基本原则的同时，还需要坚持以下原则：一、统一标准，统一规范统一规划设计，建立统一的数据标准和技术标准。二、安全性原则系统安全性和保密性对于计算机软件系统是至关重要的，系统中的任何数据丢失、数据错误以及数据泄露都有可能对学院带来巨大的损失，所以在方案设计中要充分考虑系统的安全和保密因素，保证系统数据不会被非法修改、窃取、破坏。三、稳定性原则本系统设计要具有高稳定性，系统在正常的访问使用过程中能够稳定、可靠地提供远程教育服务。四、高效性原则由于系统随时都可能需要处理并发的业务请求，所以要求系统设计要尽可能紧凑、高效，尽量加快每次业务请求的响应时间，避免出现用户需要长时间等待系统进行数据处理的情况。五、技术先进性原则系统方案设计和软件开发的实现应采用先进、成熟的软件设计技术，所采用的开发和实现技术应符合今后的技术发展潮流，使得整个系统具有更长的技术生命周期，从而保护系统的开发投资。智能运维管理平台建设方案 第 4 页六、可扩展性原则系统要充分考虑今后平台业务的发展、运营管理体制的改变等因素，系统设计要具有高度的灵活性和可扩展性，以便于在今后业务情况发展、变化时，可以根据应用需求的改变而方便地扩充和调整系统功能，从而满足新的应用需求。七、易维护性原则系统设计应该便于安装、升级和维护，尽可能减少因系统维护问题对平台的管理服务产生影响。八、易使用性原则系统的用户接口界面设计应符合用户已有的操作习惯，系统操作应易学易用。智能运维管理平台建设方案 第 5 页第四章第四章 平台总体设计平台总体设计4.1 总体架构总体架构智能运维管理平台的架构由五层两体系组成，“五层”分别是：表现层、接口层、逻辑层、访问层、基础层；两体系分别为：身份认证和安全体系、运行维护保障体系，如图4.1-1 所示：图 4.1-1 系统总体架构表现层对于用户来说，对平台比较直观的印象就是表现层，表现层比较笼统的概念可以说是系统的界面，用于呈现系统的功能供用户进行使用。表现层的作用如下：1、管理用户的请求和响应2、提供一个控制起来将调用委托到业务逻辑和其他上游处理3、将来自于抛出例外的其他层的例外处理到正常提示中智能运维管理平台建设方案 第 6 页4、组装可以在视图中表现的模型对象5、执行 UI 校验接口层为表现层提供统一的调用接口，并实现与其它系统的交互。逻辑层逻辑层无疑是系统架构中体现核心价值的部分。它的关注点主要集中在业务规则的制定、业务流程的实现等与业务需求有关的系统设计，也即是说它是与系统所应对的领域逻辑有关，很多时候，也将逻辑层称为领域层。访问层数据访问层：又称为 DAL 层，有时候也称为是持久层，其功能主要是负责数据库的访问。简单的说法就是实现对数据表的 Select（查询） ，Insert（插入） ，Update（更新） ，Delete（删除）等操作。基础层基础层是平台的基本构架环境，包括数据库服务器、应用服务器/Web 服务器、流媒体服务器、存储设备、计算机网络等。身份认证和安全体系平台安全系统设计除了包含计算机网络、主机、应用系统等进行安全规划之外，系统运行的安全设计也是安全规划的重要内容之一。运行维护保障体系运行维护保障机制包含统一性和标准性、公众服务性、专业性、权威性。因此，运行维护机制要把握三个要素：1. 要保持服务器的稳定高效；2. 要适应社会对服务多样化的要求；3. 要提供简便、规范、畅通的基础数据输入/输出手段。智能运维管理平台建设方案 第 7 页4.2 架构设计及要求架构设计及要求4.2.1 网络拓扑架构网络拓扑架构本平台使用硬件主要包括：路由器、防火墙、WEB 服务器、转码服务器、流媒体服务器、数据库服务器、存储设备等，网络拓扑架构如图 4.3-1 所示。图 4.3-1 智能运维管理平台网络拓扑架构图4.2.2 开发环境开发环境 开发操作系统：WINDOWS 7/WINDOWS XP/WINDOWS SERVER 2003 开发工具：Eclipse；Xcode； PL/SQL； 数据库：ORACLE 12g； 开发语言：JAVA；Objective-c智能运维管理平台建设方案 第 8 页4.4 关键技术关键技术4.4.1 面向对象的分析设计方法面向对象的分析设计方法面向对象的方法是当今大型软件系统开发使用的主要设计、分析、实现方法。面向对象的方法可以很好地掌握系统的本质，保证系统的相对稳定性。面向对象的方法可以提高开发的效率和质量。4.4.2 多层结构多层结构在系统设计中采用多层结构，其主要的优点如下：1.安全性加强。应用服务器把客户与数据库服务器分开了，客户端不能直接访问数据库服务器。应用服务器可控制哪些数据被改变和被访问，以及数据更改和访问方式。另外，对应用和数据的存储权限可以分层进行设定，这样，即使外部的入侵者突破了客户端的安全防线，若在应用服务器和数据库服务器中备有另外的安全机构，系统也可以阻止入侵者进入其他部分。2.效率提高。多层结构中，客户端和应用服务之间的链接实际上只是一些简单的通信协议，而和数据库服务器打交道所需要的设置或驱动程序，均由应用服务来承担，这既减轻了客户端的负担，也降低了数据库服务器的链接代价，使数据库服务器专心于数据服务而不是频繁地和客户端的应用程序交流。3.易于维护。由于应用逻辑被封装到了应用服务器中，因此，当应用逻辑发生变化时，仅需修改应用服务器中的程序，客户端的应用程序不必更新，维护的代价大大降低。4.可伸缩性。多层结构是明确进行分割的，逻辑上各自独立，并且能单独实现。由于它们是逻辑划分的，与物理位置不一定相对应，因此它们的硬件系统构成是很灵活的，各部分可以选择与其处理负荷和处理特性相适应的硬件。5.开放性。由于应用服务器的每个组件都有标准的接口，用户可以重写自己的客户端程序和自己的浏览器程序。智能运维管理平台建设方案 第 9 页4.4.3 移动移动 APP 开发技术开发技术移动 APP 是移动应用的简单，是针对手机这种移动连接到互联网的业务或者无线网卡业务而开发的应用程序服务。由于主流手机系统分为安卓操作系统及 IOS（苹果操作系统），所以往往移动 APP 的开发需要同时开发安卓版本及 IOS 版本。一、安卓版移动一、安卓版移动 APPAPP 开发相关技术开发相关技术安卓版移动 APP 开发使用的程序设计语言是 JAVA。Java 是一种可以撰写跨平台应用软件的面向对象的程序设计语言。Java 技术具有卓越的通用性、高效性、平台移植性和安全性，广泛应用于 PC、数据中心、游戏控制台、科学超级计算机、移动电话和互联网，同时拥有全球最大的开发者专业社群。与传统程序不同，Sun 公司在推出 Java 之际就将其作为一种开放的技术。全球数以万计的 Java 开发公司被要求所设计的 Java 软件必须相互兼容。 “Java 语言靠群体的力量而非公司的力量”是 Sun 公司的口号之一，并获得了广大软件开发商的认同。这与微软公司所倡导的注重精英和封闭式的模式完全不同。Sun 公司对 Java 编程语言的解释是：Java 编程语言是个简单、面向对象、分布式、解释性、健壮、安全与系统无关、可移植、高性能、多线程和动态的语言。Java 平台是基于 Java 语言的平台。这样的平台非常流行。因此微软公司推出了与之竞争的.NET 平台以及模仿 Java 的 C#语言。Java 是功能完善的通用程序设计语言，可以用来开发可靠的、要求严格的应用程序。二、二、IOSIOS 版移动版移动 APPAPP 开发相关技术开发相关技术IOS 版本移动 APP 开发使用的程序设计语言为 OBJECTIVE-C。Objective-C，通常写作ObjC 和较少用的 Objective C 或 Obj-C，是扩充 C 的面向对象编程语言。Objective-C 不仅提供了其他面向对象编程语言中的抽象概念和运行机制，而且还是一种非常灵活的语言，这种动态性就是 Objective-C 的最大优势所在。这种动态性可以让应用在运行中（即“运行时” ）判断其该有的行为，而不是在编译构建时就固定下来。因此，Objective-C 把应用程序从编译时、连接时的限制中解放出来，并在用户掌握控制权时，更多依赖于运行时的符号解析。Objective-C 的动态性来自三个方面：1、动态类型：可以让代码在运行时判断对象的类型。id 数据类型可以在运行时智能运维管理平台建设方案 第 10 页用任何数据类型来替换。所以，可以让运行时因素来决定代码中用到的对象是什么类型。动态类型让应用更加灵活，这是静态类型做不到的，不过这会让数据的严格统一性降低。2、动态绑定：让代码在运行时判断需要调用什么方法，而不是编译时。就像动态类型把对象的类型放到运行时再去判断一样，动态绑定把选择调用哪种方法的任务放到了运行时去完成。和其他面向对象语言一样，方法调用和代码并没有在编译时就联结在一起，只有在消息发出时，它们才真正联结。 动态类型和动态绑定的存在使得选择哪个接收者以及调用哪个方法都可以在运行时来决定。用一个画图程序来打比方，它能够定义从父类继承而来的图形类应该怎样归类；可以直接在某个对象上调用 draw 方法，无需知晓该对象的类以及它绘制自己的具体途径。3、动态载入：可以让程序在运行时添加代码模块以及其他资源。有了动态载入特性，应用可以根据需要加载一系列可执行代码以及资源，而不是在启动时就加载所有组件。这能够大大提高性能。可执行代码中可以含有和程序运行时整合的新类。4.4.4 二维码技术二维码技术二维码是一种新型的条码技术。条形码是由美国的 NTWoodland 在 1949 年首先提出的。近年随着计算机应用的不断普及，条形码应用得到了很大发展。第一代条形码是一维码，由宽度不同、反射率不同的条和空，按照一定的编码规则（码制）编制成的，用以表达一组数字或字母符号信息的图形标识符。平时生活里我们经常用到条码，像超市里的商品、图书馆里的图书都贴有这种竖条纹的条形码（一维码） ，用识别器一扫描，物品的品名、种类、价格等信息在电脑上一目了然。一维条形码最大的问题就是信息只能在一个方向表达，承载的容量太少，需要用条码扫描仪扫描，对条码附载的介质也有比较高要求，应用范围受到了一定的限制。美国Symbol 公司于 1991 年正式推出名为 PDF417 的二维条形码，简称为 PDF417 条码，即“便携式数据文件”二维条形码。二维码以矩阵形式来表达，可以在纵横两个方向存储信息，可存储的信息量是一维码的几十倍，并能整合图像、声音、文字等多媒体信息，可靠性高、保密防伪性强，而且易于制作、成本低。在二维条码中，最为广泛的二维码是 PDF417，PDF417 具有以下特点： 信息容量大，在一个 PDF417 条码中可以存储 1000 个字节以上，一个载体上可以智能运维管理平台建设方案 第 11 页有几个二维条码。 信息密度高，同样大小的条码是一维条码信息密度的 100 倍以上。 识别率极高，由于 PDF417 码有极强的错误修正技术，即便破损、沾污 50%的面积也能读出全部信息。 保密性、防伪能力强，由于 PDF417 码的编码技术十分巧妙，因此非常有效的防止伪造。 编码范围广，可以将照片、指纹、掌纹、手写签名等凡可以数字化的信息均可编码。 制作容易、使用成本低，可以打印在普通的纸张、PVC 或其他材料上，与一维条码的制造成本相当。4.5 系统安全体系系统安全体系系统安全是整个系统可靠运行和进行安全防范的基石，系统安全设计需要在统一设计的原则下，在不同的安全层次，在预防、检测和恢复等各个阶段，确保系统持续稳定运行，防止信息的损坏、泄露或被非法修改，并保证系统安全。系统安全体系结构分为五层：网络安全、操作系统级安全、用户级安全、功能模块级安全、数据库级安全。4.5.1 网络安全网络安全 在信息安全方面，防止非法修改、越权使用等情况的发生，保证信息的安全，必须采取有效的技术措施。这些措施主要从以下几个方面解决信息的安全问题，即：用户身份鉴别、用户权限控制、信息的传输安全、信息的存储安全。4.5.2 操作系统级安全操作系统级安全操作系统级安全保证是整个安全中的第一层保护。它保证只有合法的、授权的用户才能上网，才能登录到服务器。它是利用网络操作系统本身的安全机制来实现的。智能运维管理平台建设方案 第 12 页4.5.3 用户级安全用户级安全用户级安全保证是第二层保护。它保证每个授权用户只能操作其权限所允许的功能模块或业务。用户在使用时，系统将从用户安全性列表中读取该用户的 Rights 标识符（RID） 、用户级别（ULV） 。系统根据 RID 及 ULV 决定用户所拥有的功能和对象的可操作性。用户安全性列表是根据用户的身份、所从事的业务来决定其拥有的权力属性；用户所拥有的权限属性不同，进入系统后用户所面对的功能树就不同，他所能操作的功能模块也就不同，从而实现根据用户权限自动裁剪功能树的目的。4.5.4 模块级安全模块级安全模块级安全保证是第三层保护。它保证授权用户在进入某一功能模块后，只能做其用户级别所允许的操作。用户安全性列表中的用户级别（ULV）是用户拥有的某一具体权力属性的使用级别。使用级别由低到高，用户对该模块的操作权力也就由小变大，随着级别的变化，用户所面对的操作界面也会自动裁剪变化。譬如说，该用户对本职业务功能是高级使用者，但对相关业务功能则可能只是普通使用者，对这些模块的修改与删除功能就会对他屏蔽，相应控件会不可见。4.5.5 数据库级安全数据库级安全数据库级安全是系统安全体系设计中最核心的一道屏障。数据库级安全遭到破坏的情况主要有三种：第一，数据向未授权用户泄露，或被未授权用户改动；第二，一些合法用户在获得信息时得到权限以外的信息；第三，由于一些具有合法权限用户的误操作，破坏了数据库中的数据。本系统用户密码使用 md5 不可以逆加密，保证用户密码安全。通过数据库安全机制的管理，可以防止以上情况的发生，从而加强数据库的安全。智能运维管理平台建设方案 第 13 页第五章第五章 系统功能设计系统功能设计智能运维管理平台建设包含智能巡检分析系统、备品备件库存管理系统、运维人员管理系统、档案管理系统、绩效考核系统、系统管理模块等五个子系统、一模块以及统一登录入口。 统一登录入口：引入用户单点登录概念，用户只需要一次登录就可进入各个系统，方便用户使用及统一管理。 智能巡检分析系统：通过结合最新的计算机技术、信息分析技术，对巡检任务的制定、巡检任务的执行以及巡检任务执行结果进行全程管控，可智能分析发现异常并生成告警通知集控中心及风电场。 运维人员管理系统：对运维人员信息进行统一管理，通过对运维人员基础信息、技能水平、故障处理经验等信息进行综合分析，为不同故障处理提供集控调配建议，为集控提供技能人员支持。 档案管理系统：建立档案电子化管理，可以有效对旧有档案进行稽核检查，便于档案管理。 绩效考核系统：结合智能巡检分析系统中巡检任务执行情况、设备运行健康情况、备品备件调配及时率、考试成绩、日常工作表现等，通过数据建模进行分析，自动对考核人员的月度个人绩效进行评分，为决策者提供依据。5.1 统一登录入口统一登录入口智能运维管理平台提供统一登录入口进行登录，登录后根据用户角色权限分配及呈现根据其权限访问平台上的相应应用和信息资源。平台入口的功能、性能、使用方便程度对整个平台的实施效果有决定性的作用，主要实现以下几个方面的功能。1. 用户登录后系统根据用户的权限展示用户所能阅读的内容和能使用的功能。2. 统一登录页面及个人空间是整个平台的形象象征，设计上简洁生动，在视觉效果上不断出新。智能运维管理平台建设方案 第 14 页3. 其它功能：个人信息修改、密码修改、找回密码、退出系统等功能。5.2 智能巡检分析系统智能巡检分析系统智能巡检分析系统通过结合最新的计算机技术、信息分析技术与实际工作流程，对设备巡检工作执行过程、执行方式进行优化改善，极大地提高了巡检工作的规范化及科学化水平，保障了巡检过程有效、可控，杜绝了对巡检人员无法科学、准确考核与监控的现象，有效地保障了被巡检设施经常处于良好状态。根据对巡检工作的分析，本系统分为 7 个模块，分别为：设备信息管理模块、参数管理模块、巡检表管理模块、巡检任务管理模块、巡检任务执行模块、智能分析模块。系统功能模块图见图 5.2-1。图 5.2-1 智能巡检分析系统功能模块图智能运维管理平台建设方案 第 15 页5.2.1设备信息管理模块设备信息管理模块 设备信息管理模块对巡检设备的基础信息进行统一管理，结合二维码对设备进行唯一标识，使设备管理脱离杂乱管理、追溯巡检情况困难等状况。通过将二维码与基础信息、巡检结果进行关联，使用人员可随时通过移动端扫描二维码查询设备的基础信息及历史巡检信息。此模块包括的功能有：设备类型管理、设备基础信息维护（新增/修改/删除） 、设备信息查询、二维码扫描/录入/生成等。本模块同时支持 WEB 端及移动端。5.2.2 参数管理模块参数管理模块 对巡检过程中各检查项的参数进行管理维护，为智能分析模块进行数据分析提供数据支撑，包括的功能有：新增参数、修改参数、删除参数、查询参数、参数范围设定等。本模块同时支持 WEB 端及移动端。5.2.3 巡检表管理模块巡检表管理模块 根据巡检需求对巡视表进行定制，包括的功能有：新建巡检表、编辑巡检表、查询巡检表、删除巡检表。通过此模块可以根据需求灵活配置巡检表，从而支撑不同设备类型巡检的需求。本模块同时支持 WEB 端及移动端。5.2.4 巡检任务管理模块巡检任务管理模块根据巡检任务类型及需求，对巡检任务执行频度、执行时间、执行人员等进行指定，并形成巡检任务下发至巡检人员，巡检人员完成巡检任务并提交巡检报告后，系统进行记录保存，使整个巡检过程可管理、可追溯、可控制。巡检任务的完成情况也可作为巡检人员绩效评分的参考依据。本模块同时支持 WEB 端及移动端。5.2.5 巡检任务巡检任务 GIS 辅助模块辅助模块在执行巡检任务时，系统会根据此次巡检所需巡查的设备列表，在 GIS 地图上标注各设备的位置、信息及建议巡检线路，为巡检人员高效开展巡检工作提供有力支撑。智能运维管理平台建设方案 第 16 页5.2.6 巡检任务执行模块巡检任务执行模块在执行巡检任务时，巡检人员使用移动端扫描设备二维码，可获取设备的基础信息、历史巡检记录及巡检表，巡检人员按照巡检表要求逐项完成巡检任务，并将巡检结果提交系统。本模块仅支持移动端，在执行巡检任务时支持文字、图像、视频的巡检资料提交。5.2.7 智能分析模块智能分析模块 1、实时分析在巡检人员执行巡检任务时，随着巡检数据的输入，系统实时参照标准参数值进行分析，如果发现设备数据在标准参数值范围内，实时出现告警，提醒巡检人员设备出现问题，需进一步检查核实。2、巡检结果分析巡检人员执行完成巡检任务并提交巡检结果后，系统根据参数标准值数据对巡检结果进行智能分析，记录分析结果并自动发现巡检结果中设备存在的异常，并形成信息发送至智能告警模块。5.2.8 智能告警模块智能告警模块 根据智能分析模块分析的结果，形成的告警信息在系统中通知相关人员的同时通过短信/IVR 的方式告知集控中心及风电场。5.2.9 短信短信/IVR 接口模块接口模块提供短信/IVR 接口，在发现设备异常时可按需为指定用户发送短信或提供 IVR 服务。5.3 备品备件管理系统备品备件管理系统备品备件管理方面存在数据分散、统计时间长, 备品备件经常发生转移时在帐面智能运维管理平台建设方案 第 17 页上不能及时反映,盘点工作量极大、信息反映不及时,从而导致备品备件重复购置，使企业成本大幅增加,影响企业效益。为了加强备品备件管理，提高内部管理水平，为企业管理者提供更科学的决策依据，本系统基于二维码技术和计算机技术，能从帐面和实物两方面及时反映备品备件真实情况的信息管理系统。通过实施备品备件管理系统，采用条码扫描技术作为备品管理中物流和信息流同步载体的方法，条码具有成本低、能有效进行分类，传达众多物品信息等优点，通过条码唯一性的特点对单个备品备件作追溯及生命周期管理。备品备件管理系统主要由数据库管理系统、智能、物品二维码、主机管理系统等四部分组成。整个系统以智能手机移动 APP 为主，辅助以桌面型的固定式设备做发卡之用途，无线路由接入局域网供智能手机移动端接入网络使用; 智能手机移动端总仓库的用户通过局域网连接访问系统，数据库服务器接入局域网，提供数据存储功能；主机管理系统在后台应用服务器上实现，主要对传统的仓库管理软件进行了扩充，利用条码技术完成货物的入库、出库、盘点等功能。系统功能模块图见图 5.3-1。图 5.3-1 备品备件管理系统功能模块图智能运维管理平台建设方案 第 18 页5.3.1 基础信息管理模块基础信息管理模块1.备品备件信息管理：设备信息包括备品备件名称、编号、型号、参数、使用范围、备注说明等信息。2.仓库类别设置：允许设置和管理多个仓库。 3.库管人员设置：设置并管理仓库保管人员。 4.供货商/生产部门管理：可以设置并管理供货商及生产部门档案。 5.出库类别设置：设置出库类别，区分正常出库、破损出库等。本模块同时支持 WEB 端及移动端。5.3.2 库存管理模块库存管理模块1、入库管理：可以自动生成入库单号，允许采取不同计量单位入库，允许手工录入数据也允许二维码扫描入库，不限制每笔入库单货物笔数，扫描数据自动累加，可以打印单据。2、出库管理：可以自动生成出库单号，允许采取不同计量单位出库，允许手工录入数据也允许二维码扫描出库，不限制每笔出库单货物笔数，扫描数据自动累加，可以打印单据。本模块同时支持 WEB 端及移动端。5.3.3 调配管理模块调配管理模块在进行备品备件调配时，系统自动按照所需物品类型、数量、调配地点按最优方案排列各仓库储备，并给出调配建议，为调配人员决策提供依据。可以自动生成调库单号，备品备件允许采取不同计量单位调库，允许手工录入数据也允许二维码扫描调库，不限制每笔调库单备品备件笔数，扫描数据自动累加，可以打印单据。本模块同时支持 WEB 端及移动端。智能运维管理平台建设方案 第 19 页5.3.4 统计查询模块统计查询模块 1、库存查询：可以按不同计量单位进行查询统计库存，自动分类统计，条理清析。可以查询单个仓库库存，也可以查询所有仓库库存汇总数据，可打印库存明细及库存汇总报表。 2、单据查询：可以随时并打印入库、出库、退库、调库、盘点等各种货物单据。 3、备品统计：可以按不同时间段、凭证号、客户、部门、仓库、设备等统计条件对入、出、调等数据进行统计汇总，统计结果可以按不同计量单位进行转换，并且随时可以将统计结果生成报表进行打印。 4、仓库货物进出综合查询：可以按不同时间段、凭证号、部门、仓库、备品等查询条件查询货物入、出、调等数据，并能对查询数据进行统计汇总。随时可以将查询及统计结果生成报表进行打印。各种报表可以自动转换为 EXCEL 数据格式。本模块同时支持 WEB 端及移动端。5.3.5 短信短信/IVR 接口模块接口模块提供短信/IVR 接口，可按需为指定用户发送短信或提供 IVR 服务。5.4 运维人员管理系统运维人员管理系统运维人员管理系统由运维人员管理系统及考试管理系统两部分组成。运维人员管理系统主要对运维人员的基础信息进行管理，如：运维人员所得资质、相关故障处理经验、技能水平等，通过结合运维人员信息及故障信息，可为不同故障处理提供集控调配建议，为集控提供技能人员支持。考试管理系统为集控中心考核运维人员技能水平提供平台支撑，集控中心制定考试内容、考试时间、指定参考人员后进行下发，由运维人员在线完成考试，考试成绩记入运维人员管理系统，作为考核依据。系统功能模块图见图 5.4-1。智能运维管理平台建设方案 第 20 页图 5.4-1 运维人员管理系统功能模块图5.4.1 运维人员管理系统运维人员管理系统5.4.1.1 信息模板管理模块信息模板管理模块按需求定制运维人员信息模板，可对模板中的字段进行新增、删除、修改等操作，可对模板进行灵活配置，满足不同类型人员管理需求。本模块同时支持 WEB 端及移动端。5.4.1.2 人员信息管理模块人员信息管理模块对运维人员的基础信息如：姓名、年龄、相关技能水平、奖励记录、工作表现等进行录入，并按时更新运维人员故障处理情况，为实现智能调配提供数据的支撑。本模块提供人员信息的录入、修改、删除、查询、导出、打印等操作。本模块同时支持 WEB 端及移动端。5.4.1.3 智能调配模块智能调配模块通过对运维人员基础信息、技能水平、故障处理经验等信息进行综合分析，为不同故障处理提供集控调配建议，为集控提供技能人员支持。智能运维管理平台建设方案 第 21 页5.4.2 考试管理系统考试管理系统5.4.2.1 题库管理题库管理向系统录入考试题目，内容包括：题目类型、难度、分值、答案等。可对题库进行录入、查询、修改、删除操作。本模块同时支持 WEB 端及移动端。5.4.2.2 自动组卷自动组卷根据考试范围、题型比例、分值、难度等进行自动组卷，形成考试试卷。5.4.2.3 考试管理考试管理集控中心考试管理员通过指定试卷标题、考试时间、考试人员、选择试卷后进行下发形成考试任务。本模块同时支持 WEB 端及移动端。5.4.2.4 在线考试在线考试运维人员接到集控中心考试管理员通知后，登录系统进行考试，在指定时间内完成考试任务，将答题结果提交系统。本模块同时支持 WEB 端及移动端。5.4.2.5 成绩查询成绩查询运维人员可通过成绩查询模块对本次成绩及历史成绩进行查询。5.4.2.6 自动阅卷自动阅卷运维人员完成考试任务并提交答题结果后，系统可根据题库中答案进行自动阅卷，完成评分并自动录入运维人员管理系统。智能运维管理平台建设方案 第 22 页5.5 档案管理系统档案管理系统随着信息化的发展，现在各行各业的原有纸质文档管理逐步向电子文档管理过渡。建立档案电子化管理，可以有效对旧有档案进行稽核检查，便于档案管理。档案管理系统的建设有如下优势：统一性，建立形成一套统一的档案管理规范，并可以以此为基础实现上下级之间的信息共享和交互。权威性，在确保安全的基础上，通过规范的操作方式，保证数据的一致、完整。高效性，提供快速高效准确的智能检索功能和管理手段。安全性，从技术和管理上确保网络和涉密档案资源信息的高度安全性。可靠性，提供 7 天24 小时不间断服务。系统功能模块图见图 5.5-1。图 5.5-1 档案管理系统功能模块图智能运维管理平台建设方案 第 23 页5.5.1 档案基础信息管理档案基础信息管理对档案的基础信息进行维护，支持上传电子档案。对档案的基础信息进行录入及维护，如档案编号、档案类型、档案名称、内容描述等。本模块同时支持 WEB 端及移动端。5.5.2 档案在线浏览档案在线浏览可根据需求查询档案，如：根据档案编号、类型、名称、内容等进行精确或模糊地查找，并支持电子档案在线浏览。本功能根据用户权限对浏览权限进行划分，无权限者只能看到档案的概要信息，档案全文需向档案管理员提交权限申请，申请通过后方浏览档案全文。本模块同时支持 WEB 端及移动端。5.5.3 档案下载档案下载可对查询出的电子档案进行下载操作，本功能根据用户权限对浏览权限进行划分，无权限者只能看到档案的概要信息，档案全文需向档案管理员提交权限申请，申请通过后方可下载。本模块同时支持 WEB 端及移动端。5.5.4 档案打印档案打印可对查询出的电子档案进行打印操作，本功能根据用户权限对浏览权限进行划分，无权限者只能看到档案的概要信息，档案全文需向档案管理员提交权限申请，申请通过后方可打印。5.5.5 档案权限申请档案权限申请系统用户可对无权限查看/下载/打印的档案向档案管理员申请相应权限。本模块同时支持 WEB 端及移动端。智能运维管理平台建设方案 第 24 页5.5.6 档案权限审批档案权限审批档案管理员可查看档案权限申请情况，并根据实际情况，选择通过申请或驳回申请。本模块同时支持 WEB 端及移动端。5.6 绩效考核系统绩效考核系统绩效考核系统结合智能巡检分析系统中巡检任务执行情况、设备运行健康情况、备品备件调配及时率、考试成绩、日常工作表现等，通过数据建模进行分析，自动对考核人员的月度个人绩效进行评分，为决策者提供依据。系统模块图见图 5.6-1。图 5.6-1 绩效考核系统功能模块图5.6.1 风机运行参数统计风机运行参数统计 根据设备责任划分，由风电场根据设备实际运行情况，录入设备故障时间、故障损失电量等。本模块提供风机运行参数信息的录入、查询、删除、编辑、打印、导出等功能。本模块同时支持 WEB 端及移动端。智能运维管理平台建设方案 第 25 页5.6.2 奖励录入模块奖励录入模块对于在日常工作中，有重大贡献人员，根据个人所做贡献，录入贡献相关信息，做为月度绩效考核指标分析数据。本模块提供奖励信息录入、查询、删除、编辑、打印、导出等功能。本模块同时支持 WEB 端及移动端。5.6.3 绩效评定规则设置绩效评定规则设置通过本模块可自由设置绩效评定规则因子及权重，综合评分模块将依据本模块的规则因子及权重进行绩效的智能评定。本模块同时支持 WEB 端及移动端。5.6.4 综合评分模块综合评分模块本模块结合智能巡检分析系统中巡检任务执行情况、设备运行健康情况、备品备件调配及时率、考试成绩、日常工作表现等，通过数据建模进行分析，自动对考核人员的月度个人绩效进行评分，为决策者提供依据。5.6.5 绩效得分查询模块绩效得分查询模块考核人员可通过绩效查询模块查询本人绩效得分（可查询历史绩效） ，查询结果会详细列出该人员绩效总得分及各考核细项得分，为考核人员自身提升提供指导。本模块同时支持 WEB 端及移动端。5.7 系统管理模块系统管理模块系统管理模块为主要管理系统用户、角色及权限，并提供数据备份等功能，为整个系统的合理稳定运行进行支撑，功能模块图见图 5.7-1。智能运维管理平台建设方案 第 26 页图 5.7-1 系统管理模块图5.7.1 角色管理角色管理 根据需求对用户进行角色定义，如：系统管理员、巡检人员、档案管理员、库管人员等。本模板提供角色的新增、修改、删除、查询功能。本模块同时支持 WEB 端及移动端。5.7.2 权限管理权限管理根据用户角色的需要进行不同的权限控制，如：系统管理员拥有系统的所有功能操作权限；巡检人员有巡检任务执行模块的权限；档案管理员有档案管理系统的权限等。通过对不同角色赋予不同