汉方中医美容院策划方案.docx

乐清汉方中医美容院策划方案金华职业技术学院毕业教学成果 目 录摘要1英文摘要 1引言 1美容院概况如下3一、市场分析4（一）市场背景分析 4（二）消费者分析 5（三）竞争者分析 7二、汉方中医美容SWOT分析 8三、汉方中医的营销战略10（一）市场细分 10（二）市场定位 10（三）环境定位 10（四）选址分析 10四、汉方中医美容院的建设11（一）汉方中医美容店面设计 11（二）部分参考效果图 11（三）配备 12（四）服务项目名列 13（五）建设经费预算 13五、 汉方中医美容开业策划方案 14（一）策划目的 14（二）策划方案 14谢辞 16参考文献 16附件1：调查问卷17附件2：调查报告18汉方中医美容院策划方案师范学院传媒策划与管理 林丽君 摘要：在百业不景气的声浪中，美容业却独领风骚，大大小小的新美容院满街林立。由于中国特有文化历史对消费市场的长期影响，中国人还是喜欢自己的国粹-中医美容，这一条件也为中医美容的发展提供了有效的文化背景。汉方中医美容院特迎合市场发展需要，将中医与美容相结合，创办一家以中医为基础的美容院。为此策划了此次活动，以助于汉方美容院在乐清市场提高知名度，打开市场。关键字：中医美容 乐清 汉方 开业活动策划案The Chinese prescription doctor of traditional Chinese medicine beauty parlor plans a schemeAbstract：Industry downturn in a hundred voices, the beauty is to play the leading role of new large and small, many beauty salons streets. China's unique culture and history of the long-term impact of the consumer market, the Chinese people still prefer to own the quintessence of Chinese culture - Chinese medicine beauty, the conditions for the development of Chinese medicine beauty provides an effective cultural background. Traditional Chinese Medicine beauty salon to meet the special needs of market development will be a combination of traditional Chinese medicine and beauty, set up a beauty salon-based Chinese medicine. For this reason the planning of the event to help Chinese side beauty salon market in Yueqing visibility, open up the market. Keywords: Chinese medicine beauty professional YUEQING case opening events.引 言随着我国居民的生活水平的提高和生活档次的追求，生活，不单单只是柴米油盐的问题，现在人越来越追求对自身的保养，对美感的要求也越来越高。女性，在社会这个家庭中，位置也越来越重要。女性越来越重视，自身的保养。关于对自己皮肤的保养，对自己身材的要求。皮肤问题，衰老问题，时尚问题，纤体问题都是广大女性所关注的自身形象。环境的污染，生活的压力，饮食的不合理，等等问题都会造成人身体的毒素呆滞，影响着的不仅仅只是身体，更多时候从一个人脸上就能看到身体情况。正是在这样的情况下美容院应运而生。近一个时期，中国专业美容业发展可谓突飞猛进。就美容近几年内诸如“基因美容”、“中医美容”、“医学美容”、"艾灸美容"、“香薰美容”、“拔罐美容”等等概念的对于大家来讲并不陌生，这些美容项目中中医美容的发展十分惊人2000年以来中医学已运用在美容界中更广、更深的领域，例如：中医按摩、刮痧、艾灸、耳部全息疗法、足部全息疗法等等均来自中医理论的面诊、罐诊、耳诊。在市场上各商家、美容院大家都在或多或少的应用并转化成经济效应。目前为止，乐清市还没有中医养生馆，所以在乐清开中医美容院成为本人的创业想法，随即对乐清地区美容院市场进行了调研，并开展实地考察，认真分析研究开发项目，把创业美容院确定为汉方中医美容院，地址选在温州乐清市云浦路。但是由于收集资料的渠道与方式有限，以及本身知识结构与社会经验的局限性导致了本次调研必然有其不可避免的局限性。如策划案有什么不足或错误之处，敬请各位老师批评指出，提出宝贵的意见，谢谢！美容院概况如下一、中医美容院名称及简介中医美容院名称：汉方中医美容院选址：温州乐清云浦路（30平方米，房租约3万/年）业务范围：疗肤美颜服务 舒缓美颜服务 养生灸疗服务二、宗 旨弘扬中医美容文化，致力于中国传统医学的研究与开发，以中医理论为基础，运用现代医学美容技术，研究开发自然、环保的中医美容项目，为广大女性缔造健康、美丽。三、理 念弘扬中华民族医药，服务人类健康事业！四、模 式汉方中医美容院经营分三个发展阶段。第一阶段，以“服务”为准则，确立自己的经营特色。第二阶段，培养消费者心目中的产品形象，吸引会员、固定会员、组织会员。第三阶段，整合服务，引领潮流。五、汉方 名称由来中医的别称台湾，海外多称中医为汉方汉方，是在日本发展起来的日本化了的中国传统医学。汉方药则是在其理论指导下应用的药物，在其发展的过程中，已经形成了独自的体系。纯粹而传统的汉方“药”素美容才是真正适合我们东方人的美丽方程式。那些来自中药材的植物精华，以其天然的本质滋养着信赖它的肌肤，使其美、使其净、使其精、使其纯，散发着神秘的东方魅力。本美容院就是将中医结合美容，时下被媒体大力宣传的“汉方美容”实际就是中医美容。故此取名为汉方中医美容院。为了更好凸显美容院之特色。一、 市场分析（一）市场背景分析1.乐清市经济环境分析乐清位于浙江省东南部沿海，东临乐清湾，南临瓯江。全市陆地面积1174平方公里，海域面积270平方公里，辖21个建制镇，10个乡，人口117万。乐清是中国市场经济发育最早、经济发展最具活力的地区之一，改革开放以来，乐清人扮演“弄潮儿“的角色，以敢为天下先而闻名四方，率先建立了以股份制为主要组织形式的经济发展格局，引起了海内外新闻界、经济界、学术界的普遍关注。从1993年开始，乐清跨入综合实力百强县（市）行列。2005年全市国内生产总值285亿元，城镇居民人均可支配收入18126元，人均居住面积41.3平方米，农村居民人均纯收入8388元，人均居住面积43.1平方米，人民生活水平达到了中国政府提出的“小康”生活标准。  2.国内美容业现状分析专业美容院虽然经过中国市场仅仅十余年的风雨洗礼，但竞争达到白热化的阶段。一方面，在百业不景气的声浪中，美容业却独领风骚，大大小小的新美容院满街林立；另一方面，在如此激烈的竞争下，几家欢喜几家愁，大多数美容院业绩不断下滑。眼红心热盲目跟进者，在软、硬件无法保障的前提下，效益低落，顾客稀少，最终只有出局的下场。 据国家统计局调查，到2002年底，全国共有154.2万家美容机构，从业人员1120万，综合产值近2000亿人民币，推动相关化妆品行业消费1600亿。 但在国内的二线城市，很少有一个本土美容机构能傲视群雄，媲美诸如“欧莱雅”之类的品牌。 市场处于万马奔腾、百舸争流的状态，竞争很激烈，其中蕴藏的机会不言而喻。3.中医美容业的发展21世纪是创新与引导、创造消费欲望及需求的年代。“养颜，养身，养心”均衡女人已经成为这一时代女性所追求的境界。因此，“养生”成了美容院发展的大趋势。 98年以后，国内美容品牌、项目犹如雨后春笋齐涌而上，如基因美容、注射美容、香薰美容、中医美容、色彩美容等等。尤其中医美容作为中国的民族产业也得到长足发展，特别是中草药及中医技术在美容行业中得到广泛的应用，例如：刮痧、按摩、穴位疗法、中医诊断等。在推广上市时，加以时尚包装再挖掘中医深远的文化内涵以崭新的形式展现在消费者的眼中，让人们体会到了中医美容的巨大潜力。中国有五千年悠久文化历史，在历史长河中中医美容随之发展、壮大；由于中国特有文化历史对消费市场的长期影响，中国人还是喜欢自己的国粹-中医美容，这一条件也为中医美容的发展提供了有效的文化背景。可以看出，不论从中医美容本身来分析还是其外部环境来分析，中医美容将是中国美容业强势发展的趋势之一。近几年来在美容业中的地位曰趋向上，做得较好的以王海棠、同仁堂、新疆天山中医美容、青岛雪芝堂等专业中医药美容机构为代表。中医美容将作为中国美容一大强势主流屹立于美容界中，在行业发展的同时，以独特的魅力越来越被美容界的人士所青睐，同时为从事此行业各层面带来巨大的经济效益，也就是说中医美容蕴涵着巨大商机!（二）消费者分析1. 乐清市女性对美容业需求分析在受访者中32.5%女性表示，她们都有去美容院的习惯，8%的女性是一个星期去一次美容院，12%的女性是半个月去一次，24%的女性是一个月甚至一个月以上才会考虑去下美容院。有些女性能很好的意识到，要再问题发生之前，预防，所以她们会选择一个星期去一次。她们的意识里，美容院能让她们保养好自己。但是更多的只是因为皮肤问题，才会选择进入美容院。因为美容院能帮助她们更好的解决，而不用选择自己盲目的使用护肤品。2.乐清市女性对美容业的一般观念乐清市美容院林林总总，遍布大街小巷，在调查中我们访问了消费者选择尝试某家美容院服务的原因，发现14.6%的人们认为服务态度取决于一切，有28.9%的女性看重的就是美容院的环境，价格方面也有10.4%的人表示会考虑在内，价格是否合理。是否是自己能接受的价位。最多的人讲究的就是美容仪器是否达到自身要求。高达42.6%。美容仪器的是否先进，科学，有限非常重要。可以看出，“天性爱美”的女性并非盲目消费，而是理性的选择美容院，观察它的技术安全有效及品质有保障后再做决定。3.乐清市女性对美容院的促销活动偏爱分析发现27.6%的消费者喜欢使用试用装的方式进行推广，如果合适自己的使用并效果好的话，可以考虑买成品。15.3%的人喜欢使用抵价券。更多的消费者喜欢使用免费体验的方式。（三）竞争者分析1.直接竞争者：薇薇美容 、花颜美容 、小惠美容。这些是乐清开了比较久，并且拥有一定知名度及固定会员的美容院。 直接竞争者优点缺点薇薇美容美容疗效好，环境舒适价位较高花颜美容拥有专业美容服务位置偏僻，地段冷清小惠美容固定客源多装修年代久远，整体较陈旧2.间接竞争者：街上各色各样的化妆品店，品种繁多的护肤品店。有些人喜欢买东西回家自己保养，觉得回家保养方便省事。这样就会让美容院失去很多客户。这类消费人群认为去美容院就意味着浪费钱。主要还是对美容院的技术不信任或认为美容院效果不显著。只要将美容院与顾客群心中的距离拉近，那这个间接竞争者也可以缩小其威胁范围。二、汉方中医美容SWOT分析（一）S（汉方中医美容优势分析）寻求空隙目前乐清市“专业中医美容”概念还没有形成，可以成为概念的提出者，赢取权威地位。1.广泛被人们认可的中医美容特点：（1）历史悠久，实践丰富中医美容的历史可追溯到两千年前，中医美容的各种方法，被无数的人反复运用、筛选，日臻完善。 （2）坚实的理论基础中医美容是附属于中医药学，并随中医药学的发展而发展，故有较坚实的理论基础。黄帝内经是中医药学理论的源头，它也为中医美容学的形成和发展奠定了理论基础。 （3）整人是一个有机的整体，颜面五官须发爪甲，只是整体的一部分，故要得到局部的美，体观念中医认为必先求整体的阴阳平衡、脏腑安定、经络通畅、气血流通。中医美容注重整体的调理，因此，美容效果持久、稳定。（4）手段多样、安全中医美容的手段多种多样，大致可分为中药、食膳、针灸、推拿按摩、气功五大类。此外还有心理、养生等方法。每一大类又有若干种具体方法，如药物美容，有内服法，有外用法。外用法又分贴敷法、洗浴法等，而贴敷、洗浴法又可再细分为患处皮肤贴敷、脐敷、穴位敷、熏洗、擦洗、沐浴、浸浴等，这些方法都属于自然疗法，外用不如口，安全可靠，无副作用，避免了药物化妆品对人体的危害。3.幽雅古朴的装修风格4.美容师具有中医师资格，员工接受中医学培训（二）W劣势分析1. 由于我们是刚进入者，相对于那些经营已久的美容院而言比较缺乏管理经验。2. 乐清市几大有知名度的美容院已经拥有相对稳定的顾客群体，而这些人也恰好是我们的目标受众之一。3. 乐清市几大知名美容院已经逐步走向综合性美容服务，在设备的数量和服务项目的全面性上很难超越。（三）O机会点分析1.人们“健康“意识增强，“养生”观念受认可。2.中医美容这项“国粹”为国人挣足了里里外外的面子，随着美容业的发展，消费者回归自然的需求，中医美容项目更加备受重视。3. 如今消费者越来越成熟，越来越理性，美容业疯狂消费的时代已经过去。消费者关注的不只是肌肤、体型，还更关注整体的美感和健康，同时对美容效果、安全性的要求也大大提升。（四）T威胁分析1.潜在进入者多。如按摩行业，洗浴行业，化妆品行业等。2.中医方法容易学习，掌握，成为消费者二次光顾的障碍。3.直接竞争者知名度高。三、汉方中医的营销战略（一）市场细分经过调查分析，对汉方中医美容院最有价值的细分市场具有以下的特性：1.2555岁的女性，有中等以上的收入。2.追求健康自然的美容方式3.注重美容技术的安全性，科学性4. “养颜，养身，养心”为其美容境界（二）市场定位 中医药美容弘扬中华民族医药，服务人类健康事业！（三）环境定位古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅静、淳厚中国风情的风格。（围绕中国古典风格，统一服装、宣传单，服务项目名称等诸多方面加以充分烘托）（四）选址分析1.云浦路是商业街，位于乐清的市中心。2.交通极为便利。四、汉方中医美容院的建设汉方中医美容店面设计(一） 平面图（二） 部分参考效果图1. 大堂2. 美容房（三）配备：人员配备：前台 （1名 形象气质佳，口齿伶俐） 美容顾问（2名 对美容学较了解，接受中医学培训）美容技师 （5名 中医师资格，）设备配备：空调、 冷热水装置、 美容床、 中医经络美容仪器 皮肤检测仪、中医亚健康经络检测仪（四）服务项目名列：系列 子项目疗肤美颜服务消痤护理去印护理去妊娠纹脱敏护理舒缓美颜服务纯中药面部护理香熏耳烛腿部刮痧身体舒缓专案养生灸疗服务胃肠调理灸肾保脚灸健胸丰韵灸肩颈灸疗（五）建设经费预算：房租30000/年 ，装修15000 ，仪器引进 50000 员工福利 （5个）75000/月。 管理人员福利 （1）人 2500/月 【经济效益估算】1.月销售额（平均）： 各单拟设为1000元 假设一个月拟为20个固定客户 1000*20=20000 新客户 各单拟为300元 平均一个星期10个新客人 300*10*4=12000 2.每月支出：5000元房租/月货品成本：30%左右，服务员6名，工资共计7000元。 水电等杂费：700元设备折旧费五、汉方中医美容开业策划方案汉方中医美容为更贴近目标消费者，决定在2009年三八妇女节期间开业，为迅速提高汉方中医美容的知名度, 搞旺开业人气。特做以下策划方案。（一）策划目的1.通过活动宣传中医美容概念，为新店积攒人气。2.倡导自然健康的美容观念，古法美容，安全有效。3.倡导做均衡女人，“养颜，养身，养心”4.宣传公司理念：弘扬中华民族医药，服务人类健康事业！（二）策划方案活动时间：2009年3月8日活动主题：“养颜，养身，养心”中医美容新主张活动形式：现场展示+免费体验+中医美容知识展/咨询+派送汉方100元抵价劵活动前期：1.海报，传单2.联系市区几家事业单位工会 赠送3月8日的体验劵3.报纸宣传（软文）题目：美容新概念中医养生美容4.预备1000只彩色气球，活动流程：时间内容相关负责3月5日-7日刊登报纸广告X X3月2日-7日西站，南大街，东塔公园等处发放传单X X3月5日邀请乐清日报记者XXX3月4日-6日赠送事业单位工会体验券Xxx3月8日早上9点开幕式，主持人致词主持人3月8日早上9点30分现场展示美容技师3月8日早上10点20分免费体验+中医美容知识展/咨询美容技师，美容顾问3月8日早上11点派送汉方100元抵价劵促销人员3月8日早上11点15分放飞1000只彩色气球主持人宣布活动结束主持人经费预算：海报，传单2000报纸刊登2000气球300器材租用800活动现场布置1000活动效果评估：让人们对这家美容院的认识提高一个层次。使得潜在消费群能增加。同时，免费体验，可以让人体验下产品的效果。如果合适对方，那么无形中形成了客人。知名度扩大后，有助于人们对这家美容院的信任。能让人们放心前往。特色服务的推广，有助于美容院的发展。谢辞本论文设计在张晨老师的悉心指导和严格要求下业已完成，从课题选择到具体的写作过程，无不凝聚着张晨老师的心血和汗水，在我的毕业论文写作期间，张晨老师为我提供了种种专业知识上的指导和一些富于创造性的建议，没有这样的帮助和关怀，我不会这么顺利的完成毕业论文。在此向张晨老师表示深深的感谢和崇高的敬意。 在临近毕业之际，我还要借此机会向在这三年中给予了我帮助和指导的所有老师表示由衷的谢意，感谢他们三年来的辛勤栽培。不积跬步何以至千里，各位任课老师认真负责，在他们的悉心帮助和支持下，我能够很好的掌握和运用专业知识，并在设计中得以体现，顺利完成毕业论文。同时，在论文写作过程中，我还参考了有关的书籍和论文，在这里一并向有关的作者表示谢意。我还要感谢同组的各位同学，在毕业设计的这段时间里，你们给了我很多的启发，提出了很多宝贵的意见，对于你们帮助和支持，在此我表示深深地感谢。 参考文献1任洪.创办美容院开店创业系列M.中原农民出版社发行部,2005.2邓创，王海德.美容院促销与广告策略M.辽宁科学技术出版社,2004.3吴兆奎.美容院经营宝典M. 企业管理出版社, 2005.4张春彦.美容管理师教程M.化学工业出版社, 2006.5张晓梅.美容院员工管理策略M.辽宁科学技术出版社,2008.附件1：关于美容院的问卷调查现代社会的女性，越来越重视外形给别人的印象。所以越来越多的美容院应运而生。为了了解乐清地区人们对美容院的看法，所以设计这张调查问卷以来了解乐清的美容院市场。谢谢您的配合。1. 您有去过美容院做美容吗？经常 偶尔 没有2. 您多久去一次美容院？一个星期 半个月 一个月 一个月以上 3. 您会经常更换美容院吗？ 固定一家 偶尔更换 经常更换 4. 您更换美容院的原因主要是？ 听说有别家更好的 原来这家不合意 有新开的尝试下 5. 您比较喜欢美容院的地理位置？ 小区附近 市中心 郊区 车站边 6. 在乐清地区，您经常光顾的美容院是？ 小惠美容 花颜美容 薇薇美容 7. 您为何选择这家美容院？ 服务态度好 环境好 效果好 价格公道 美容仪器达到您的需求 8. 您觉得乐清美容院存在哪些不足？ 不够专业 价格高 提供的产品效果不足 服务态度差 经常推荐一些不需要的产品 9. 哪种美容院风格比较吸引您？ 时尚 专业 休闲放松的 温馨舒适的 10. 您去美容院一般会选择什么服务项目？ 解决皮肤问题 日常护理滋养（脸部） 日常护理滋养（身体） 专项服务（丰胸瘦身） 11. 目前，对您而言，最想解决的皮肤问题是什么？ 粉刺 黑头 色斑 皱纹 肤色不均 12. 您一个月花费多少在美容护肤上？ 100以下 100-200 300-500 500以上 13. 您最希望美容院进行何种促销方式？ 抵价券 试用装 免费体验 积累积分换购 其他 14. 从哪里获取获取美容院信息？ 广告 朋友 传单 推销员 店面 15. 您的年龄？ 16-25 25-35 35-40 40以上 16. 您的职业？ 学生 公务员 企事业单位 个体户 待业 附件2：关于美容院的市场调查报告一、 前言随着我国居民的生活水平的提高和生活档次的追求，生活，不单单只是柴米油盐的问题，水平的提高，带动很多副产业的发展。古时候，女子无才便是德。现在再各个行业中，女子占据了很多重要地位。越来越多的女性参与到社会这个大圈子中。女子天生爱美，这是对自己的尊重，也是对别人的尊重。每天，每个人都会接触到不同的人。女性越来越重视，自身的保养。环境的污染，生活的压力，饮食的不合理，等等问题都会造成人身体的毒素呆滞，影响着的不仅仅只是身体，更多时候从一个人脸上就能看到身体情况。美容院应运而生，因为它满足了广大女性爱美之心，。因为它能让你更自信。因为它能解决你所不能解决的问题。二、 分析1.美容院市场的分析 化妆品，护肤品市场上是琳琅满目。如此之多的种类，往往让人们无从下手，更多的时候，选择的只是不适合自己。没有效果的产品。因为，自己不能很好的认识到自己的肤质。当众多女性对市面上如此之多的化妆品失望的时候。美容院却能让你轻松简单的享受变美的过程。数据：在受访者中32.5%女性表示，她们都有去美容院的习惯，8%的女性是一个星期去一次美容院，12%的女性是半个月去一次，24%的女性是一个月甚至一个月以上才会考虑去下美容院。有些女性能很好的意识到，要再问题发生之前，预防，所以她们会选择一个星期去一次。她们的意识里，美容院能让她们保养好自己。但是更多的只是因为皮肤问题，才会选择进入美容院。因为美容院能帮助她们更好的解决，而不用选择自己盲目的使用护肤品。当年轻女性。年龄增长的时候。大多数女性都意识到保养这个名词的重要性。所以，越来越多的女性，不单单只是为了解决问题而去的美容院。所以美容院市场，还是日趋发展中。每个人对皮肤保养的意识越来越提前。市场将会更宽广。2.市场竞争分析在乐清地区，比较有名的几家美容院。基本集中在南大街。这是乐清的市中心，可见，人们还是偏向于喜欢位于市区的美容院。在这次调查中，有71.4%的人选择了市中心，因为她们觉得方便。逛街也方便。而也有14.3%的女性选择了郊区，幽静的环境，可以让人放松自己。13.4%的人选择了小区，这个图的就是方便了，还可以上门服务。现在的美容院，不单单只是做脸部保养了，更多的还是全方面的，纤体，美容，瘦身。丰胸等等。3. 市场优势分析面对如此之多的美容院，选择成了一个很大的问题。很多时候无从下手，但是最后让广大女性朋友们能选择这家美容院的优势就很重要了。往往一家美容院，各种各样的因素决定着它最后能赢得不同女性的欢迎。在这次问卷调查过程中，发现14.6%的人们认为服务态度取决于一切，有了好的服务态度就会促使人们选择了这家美容院。赢得她们喜欢的决定性因素就是一家美容院的服务态度。有28.9%的女性看重的就是美容院的环境，一个好的环境更能吸引她们注意。促使她们走进这家店，从而成为她们的会员。其中8.4%选了蓝色装修。11.4%的人选择了绿色装修，28.6的人选择了紫色装修，最多的女性选择了粉红色的装修高达42。9%。可见颜色的挑选也及其重要。14.3%的人认为美容效果好坏就是她们选择的目的，她们可以不介意装修，但是一定要在意效果。应该说只在乎效果。价格方面也有10.4%的人表示会考虑在内，价格是否合理。是否是自己能接受的价位。最多的人讲究的就是美容仪器是否达到自身要求。高达42.6%。美容仪器的是否先进化也及其重要了。很多时候。新的美容仪器会促使到很多人愿意来尝试，效果决定一切。由此可以看出，一个美容院想吸引到更多的会员。就必须考虑到这些因素。4.促销手段分析 现在不管什么行业 ，什么品牌都喜欢用促销手段。因为这是见效最快的宣传方式、短期效果很明显，同时成本投入也较少。但是，有些促销手段就对顾客起不了吸引。这次调查同时也针对了这个问题进行研究。发现27.6%的消费者喜欢使用试用装的方式进行推广，这类人群觉得，试用装可以让大家知道这个产品是否适合自己本身。使用过后才能发现。如果合适自己的使用。下次就可以考虑买成品。15.3%的人喜欢使用抵价券。可能这类人群考虑的更多的还是价格，经济问题。针对这类人群就要推出经济套餐以吸引他们加入会员。更多的消费者喜欢使用免费体验的方式。很多产品自己可能无法发挥到最好的效果，而美容院可以让产品更能发挥功效。有43.。9%的人是这样认为的。发现更多的人还是喜欢在家里自己保养。不喜欢跑到美容院去。有些因为麻烦，有些因为在家里随意性高点。这类人群高达71.4%，所以能让这类人群改变观念。那美容院的会员就能增加。13.1%的说自己会选择去美容院。因为她们的仪器，手法能让消费者感觉很舒服，而且效果好。同时此次调查还针对购买护肤品的地点进行调查。发现人们还是不会选择去美容院购买产品。仅仅只有10.8%。85.7%的人表示他们还是会选择去商场购买。觉得那些牌子的产品质量信得过。看来美容院要加强给客户的一种信任感。让他们相信自己的产品才能拓展销量。5.目前人们更需要哪种方面的美容效果？这次调查中，其中设置了一个问题，是关于您最想解决得皮肤问题是什么？+ 所以美容院可以根据目前人们最想解决的皮肤问题，给予相应的促销活动。这样能轻易点获取顾客群。一般的白领表示，每个月花了保养上的钱大概是100200这样的人群高达71.5%。所以可以根据这个消费水平推出相应的优惠。同时，星期六天这是比较好的消费时间。消费者都喜欢选择在这两天去保养皮肤，有57.1%的人群是这样表示的。而28.1%人认为长假期偶尔去保养下，平常没时间去。6.总结通过这次的问卷调查。我国国民生活水平的提高。副产业的增长速度及其之快。美容行业已经越来越占据市场，女性市场的争夺，并带入了男性市场的进入，所以消费人群的进入。市场扩大的同时，竞争也大。如果能做好相对好的促销手段，会吸引更多的顾客群。反之如果做不好，可能会丢失掉很多原有顾客。促销活动，必须要从实际出发，要考虑到消费者需求。针对一个地区的市场情况，让促销活动能达到真正的目的。一场公关活动，就是为了吸引更多的人注意。抓住爱美之心人皆有之，相信美容行业的明天会更美好！- 21 -