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视频会议系统维护,40分钟,2014年6月,视频会议的概念及作用,视频会议系统的种类及地位,视频会议系统的发展,视频会议系统的原理,视频会议系统接入方式,常见的视频会议系统问题,课程目标,课程说明,本课程系统介绍视频会议系统的组成、模块功能、工作原理等，通过课程学习，有效提高日常运行维护工作。,视频会议系统的日常运行、维护、检修等工作。,云南电网公司视频会议运行维护人员。,课程说明,本课程系统介绍视频会议系统的组成、模块功能、工作原理等，通过课程学习，有效提高日常运行维护工作。,视频会议系统的日常运行、维护、检修等工作。,云南电网公司视频会议运行维护人员。,视频会议系统的原理,视频会议系统概述,第一章,第二章,第三章,视频会议系统日常运行和维护,第一章,视频会议系统概述,1.1视频会议系统概念,视频会议系统概述,视频会议系统：视频会议系统，又称会议电视系统，是指两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，实现即时且互动的沟通，以实现会议目的的系统设备。视频会议的使用有点像电话，除了能看到与你通话的人并进行语言交流外，还能看到他们的表情和动作，使处于不同地方的人就像在同一房间内沟通。,1.1视频会议系统概念,视频会议系统的优势： 视频会议系统出于对实际使用效果的需求，要求传输的声音、图像信号连续平滑，并且其他辅助功能易于使用。因此，对系统在声音图像压缩、通讯线路条件、数据应用程序共享等方面都有很高的技术要求。 尽管视频会议对于硬件、网络、软件设置以及架设要求都相对较高，但由于其能够强化企业内部的集约化管理，建立起总部与下属各单位、部门间的视频联系，提供语音、图像和演示的交互，从而实现各单位、部门的视频会议系统。同时，总部通过视频会议可以加强对下属单位与部门的有效控制和业务管理、实现高效办公、减少会议开支，而且通过多媒体交互技术，实现直观、可靠、便捷的会议效果，可以逐步实现企业扁平化管理提供安全、便利和快捷的技术基础。另一方面，各分会场可以通过该系统提高工作效率，进行交互式的技术培训、技术方案探讨等工作。,视频会议系统概述,安全,可靠,高效率,1.2视频会议系统的发展,模拟视频会议系统：模拟视频会议是早期的视频会议，在70年代就有了这种通信业务。当时传送的是黑白图像，并且只限于在两个地点之间举行会议。尽管如此，视频会议还是要占用很宽的频带，费用很高，因此这种视频会议没有得到发展。,视频会议系统概述,1.2视频会议系统的发展,数字视频会议系统：数字视频会议是80年代出现的，是在数字图像压缩技术的发展中研制出来的，它占用频带比较窄，图像质量也比较好。从此，数字视频会议就取代了模拟视频会议，并且得到发展，在某些地区开始形成了视频会议网。但是各地使用的协议不一，难于实现国际视频会议。1988年到1992年期间，ITU（国际电报电话咨询委员会）在各国视频会议研究的基础上，形成了国际视频会议的统一协议（H.200系列协议），规定了统一的视频输入输出协议、编码压缩算法的协议、误码校正的协议以及一系列网上通信模式交换协议等，从此就出现了现在的国际统一协议的视频会议系统，为国际视频会议提供了条件。视频会议可以节省大量的会议费用，并且可以在办公自动化、紧急救援、现场指挥调度等许多方面发挥作用，因此有较好的发展前景。,视频会议系统概述,1.3云南电网公司视频会议系统,视频会议系统概述,云南电网公司视频会议系统主要采用宝利通（POLYCOM)视频终端系统，其中包括：高清视频会议MCU（POLYCOM RXM1000)、高清视频会议终端（HDX8000)、高清视频会议终端（HDX9000)等。云南电网高清MCU主要负责会议组织及会场切换、会场静音等操作。,1.3云南电网公司视频会议系统,MCU介绍：全新的硬件平台：支持1080P 60fps最高质量的音视频、双流：1920*1080超强的处理能力：动态资源分配+全编全解；任意混合组会，最佳的资源搭配，最好的效果节省的网络资源：1024kbps实现1080P30fps的高清，云南电网全网高清可部署双模引擎：AVC+SVC，SVC下3倍的接入容量全面的系统管理：一键静音、广播轮询、分屏轮询、一键点名、会议预监最稳定的核心平台：MCU资源池，N:M的备份,视频会议系统概述,1.3云南电网公司视频会议系统,RMX 1000高品质的实时多媒体通信平台全面支持HD（音频、视频和双流）融合多种不同的通信协议、格式、速率卓越的网络适应机制,视频会议系统概述,1.3云南电网公司视频会议系统,RMX 1000完全符合工业标准的19英寸硬件平台，安装方便。可独立安装在任何位置，也可安装在标准的机柜中；一体化系统平台（语音、视频、数据），高可靠性、高稳定性、使用方便；支持三电源备份（可选），安全、可靠；创新的智能CP模式 。可以在分屏会议中灵活满足各种复杂需求 ，高清、标清、纯语音客户端可自由互通。以及支持不同协议、不同速率的会议；灵活、快速、安全的网络应用支持。2个千兆口，提供内部路由。支持跨网组会，防火墙穿透和NAT功能。可以手动指定TCP和UDP端口；灵活、丰富的分屏模式。支持16分屏及多种不同分屏模式，支持自定义分屏模式和自动分屏模式；,视频会议系统概述,1.3云南电网公司视频会议系统,HDX 8000视频输入和输出,视频会议系统概述,1.3云南电网公司视频会议系统,HDX 8000音频输入和输出,视频会议系统概述,1.3云南电网公司视频会议系统,HDX 8000网络/ 电源输入和输出,视频会议系统概述,1.3云南电网公司视频会议系统,视频会议系统概述,系统特点：1.1080P高清视频效果 2.低网络带宽占用 3.混合组网，保护投资 4.剧院级的音频效果 5.最优化的双流运用 6.扩展的模拟电话参会 7.丰富的组会方式 8.稳定的会议运行,第二章,视频会议系统的原理,2.1视频会议系统的工作原理,视频会议系统的原理,基础的视频会议系统需要以传输网络为基础，由会议终端设备和多点控制单元（MCU）组成。会议终端设备采集会场的音频信号进行编码成数字信号，通过传输网络发给多点控制单元(MCU），由MCU进行处理后再通过传输网络发给会议终端，会议终端设备再将MCU发来的数据进行解码还原成模拟信号输出到显示设备上，以实现“面对面”的交流。,2.2视频会议系统的接入方式,1,ISDN线路,2,DDN专线,3,PSTN线路,4,ATM网络,5,IP网络,6,卫星接入,视频会议系统的原理,2.2视频会议系统的接入方式,ISDN线路：ISDN综合业务数字网是一个数字电话网络国际标准，是一种典型的电路交换网络系统，它利用公众电话网向用户提供端到端的数字信道链接，用来承载包括话音和非话音在内的各种电信业务。采用ISDN线路，在ISDN信道上传送会议电视，其速率可达到384kb/s到2Mb/s。由于ISDN按所使用的B信道(64kb/s)进行通信计费，因而1B信道的国内通信费率等同于普通电话通信费率。对于通信量较少、通信时间较短的企业和用户，选用ISDN的费用远低于租用DDN专线或帧中继电路的费用，而且具有速率高、投资少、联网方便等特点，能满足基本会议电视系统的应用要求。,视频会议系统的原理,2.2视频会议系统的接入方式,DDN专线：数字数据网是一种利用光纤、数字微波或卫星等数字传输通道和数字交叉复用设备组成的数字数据传输网，它可以为用户提供各种速率的高质量数字专用电路和其他新业务，以满足用户多媒体通信和组建中高速计算机通信网的需要。使用DDN专线传输质量较高，网络时延小，电路可靠性高，网络安全性高，组网方便。但由于DDN提供的数字电路为半永久性连接，即无论用户是否传输数据，此连接一直保持，所以费用相对偏高，不太适合通信时间较短的用户，而只适合长时间的点对点和多点对点的通信连接，因为DDN专线按点对点的数目进行收费。,视频会议系统的原理,2.2视频会议系统的接入方式,PSTN线路：PSTN公共电话网是目前使用最广泛的网络系统，它的优点是覆盖区域广、易于使用、价格较低、联网容易。但网络速度仅能达到56kbps，线路质量较差，传输速率较低，对于视频会议的声音、图像传输远远不够。基于软件的视频会议系统能达到4fps的图像传输速率，其最大的缺点是图像质量太差，会大大影响会议的质量，一般用得很少。,视频会议系统的原理,2.2视频会议系统的接入方式,ATM网络：ATM是以信元为基础的一种分组交换和复用技术，它是一种为了多种业务设计的通用的面向连接的传输模式。它综合了电路交换和分组交换的优点，可以传送任意速率的宽带信号，可传输话音、数据、图像和视频信号。该技术的最大特点是有QoS保证，对于有线路条件、对质量有很高要求的单位推荐采用此方案，其特点是图像质量很好，组网方便(无需把所有电视会议终端线路都联到MCU)，可靠性高。但设备费用高，且需有ATM网络可供接入。,视频会议系统的原理,2.2视频会议系统的接入方式,IP网络：IP网络是一种最方便的接入方式，采用了分组交换技术，并利用UDP/IP、RTP、RTCP及RSVP等协议来保证实时通讯的业务质量。在IP网络无处不在的今天，这种方式组网方便，价格便宜。但由于基于包交换的IP网络遵循的是尽最大努力交付的原则，因而这种接入方式的视频会议效果相对于ISDN、DDN等专线要差。但其良好的性价比受到了越来越多用户的青睐，尤其适合网络带宽足够的中小型企业和个人使用。,视频会议系统的原理,2.2视频会议系统的接入方式,卫星接入：卫星网络在中远距离的视频会议方面具有地面网络无法比拟的性能优势，可以覆盖到海上、高山等偏远地带，传输率高、安全性好，而且会场建设及搬迁灵活、方便，是跨国公司的一个不错选择，卫星宽带视频会议系统就支持多路会议视频、文件及数据的综合传送广播。此方案的缺点就是价格昂贵，通信时延打，不适合实时性要求高的视频会议系统。,视频会议系统的原理,第三章,视频会议系统日常运行和维护,3.1视频会议系统日常运行,遥控器的使用：,视频会议系统日常运行和维护,3.1视频会议系统日常运行,查看警告需要引起注意的项目，用绿色箭头表示,视频会议系统日常运行和维护,3.1视频会议系统日常运行,查看系统信息,视频会议系统日常运行和维护,3.1视频会议系统日常运行,呼叫：在主页上输入对方IP地址，选择通话质量和呼叫方式，或者从目录中找到呼叫对象，按绿色呼叫键挂断：按红色挂断键,视频会议系统日常运行和维护,3.1视频会议系统日常运行,远端呼叫本地呼叫设置中的自动应答功能打开时，会自动与对方建立连接自动应答未打开时，需手动应答，建立连接,视频会议系统日常运行和维护,3.1视频会议系统日常运行,存储预置镜头位将镜头移动到目标位置，调整焦距和角度。 按遥控器位置预设键 ，屏幕显示提示信息 长按遥控器数字键的09设置前10个预设位，要想设置1099的预设位先快速点击第一个数字，再长按第二个数字。如设置23预设位：短按2，长按3 。预设位设置正确后，屏幕下方会出现文字提示。 调用预置镜头位直接点击遥控器数字键的09，调用相关预设位，连续点击2个数字可调用1099的镜头位。,视频会议系统日常运行和维护,3.1视频会议系统日常运行,麦克风静音按遥控器上的 静音，或按麦克风上的 以将呼叫静音。屏幕左下角会显示本地MIC关闭的图标。MIC上的红灯亮起时，表明MIC在静音状态，此时视频终端将不接受包括调音台等任何外部音频输入。麦克风取消静音当视频终端处于静音状态中，按遥控器上的 静音，或按麦克风上的 以取消静音，此时麦克风的红灯将熄灭。,视频会议系统日常运行和维护,3.1视频会议系统日常运行,调整音量要对音量大小进行调整，按遥控器声音按键 ，显示屏上将显示当前的音量等级。注意：建议在初次安装时将音量调整到适当的位置，今后不再调整此功能，而通过电视机或调音台等设备调节音量。,视频会议系统日常运行和维护,3.1视频会议系统日常运行,发送双流把PC或录放机或 DVD 播放器与系统相连。按遥控器内容键 ，向其他与会方发送双流。如果画面提示不支持当前分辨率，请调整PC的显示设置。按遥控器内容键 ，停止发送双流。,视频会议系统日常运行和维护,3.2视频会议系统日常维护,系统-诊断,视频会议系统日常运行和维护,3.2视频会议系统日常维护,系统诊断系统状态检测终端每个模块是否正常，报错的项目以绿色箭头表示,视频会议系统日常运行和维护,3.2视频会议系统日常维护,系统诊断呼叫统计显示当前呼叫的统计数据也可通过遥控器上的帮助键 来显示,视频会议系统日常运行和维护,3.2视频会议系统日常维护,系统诊断网络近端回路近端回路：测试内部音频编码器和解码器、外部麦克风和扬声器、内部视频编码器和解码器以及外部摄像机和监视器。监视器 1 显示在呼叫过程中发送到远端站点的视频，并播放发送到远端站点的音频。,视频会议系统日常运行和维护,3.2视频会议系统日常维护,系统诊断网络PINGPING：测试系统是否能够与指定的远端 IP 地址建立联系。PING 返回简短的 Internet 控制信息协议结果。只有当远端站点配置为使用 H.323 时，它才会返回 H.323 信息。只有当远端站点配置为使用 SIP 时，它才会返回 SIP 信息。,视频会议系统日常运行和维护,3.2视频会议系统日常维护,系统诊断网络路径检测路径检测：测试本地系统和输入的 IP 地址之间的传递路径。如果测试成功，Polycom HDX 系统将列出该系统与输入的IP 地址之间的中继段数。,视频会议系统日常运行和维护,3.2视频会议系统日常维护,系统诊断视频该项测试可以查看显示设备颜色是否纯正,视频会议系统日常运行和维护,3.2视频会议系统日常维护,系统诊断音频扬声器测试该项功能主要用户测试终端的发音系统，如果有音频发出，说明终端的音频输出没问题,视频会议系统日常运行和维护,3.2视频会议系统日常维护,系统诊断音频音频指示器 该项功能主要用户测试终端的音频输入系统，如果有绿色动态横条，说明终端的音频输入没问题。当终端在呼叫状态中，还可以诊断远端会场是否有声音传送过来,视频会议系统日常运行和维护,3.2视频会议系统日常维护,系统诊断系统重设输入系统的14位序列号，选择：系统重设大小写通用，按“键盘”输入字母，或连续按键直到需要的字母出现当终端出现故障或是配置出问题时，可以通过系统重设功能恢复终端原始设置，然后重新设置各项参数,视频会议系统日常运行和维护,3.3视频会议系统日常使用注意,会场布局建议：采用带有遮光布的窗帘，减少室外光线对会议的影响，最好能杜绝自然光，采用人造光。室内光线的亮度要够，一般要达到500-800流明。设备的镜头不能摆放在逆光的位置，尽量移动镜头到不逆光的位置。摄像头的高度在1.51.8米左右，与人眼基本齐平。MIC的摆放要注意，不能靠近有声音输出的设备（如电视机的音箱）或有噪声发出的设备（如室内的空调旁）。,视频会议系统日常运行和维护,3.3视频会议系统日常使用注意,会场秩序注意事项：会议过程中，不需要发言的会场要主动将本地会场的MIC关闭，保证会场安静。当需要发言时要及时打开MIC。会议过程中，需要发言讨论时，先打开MIC向主会场提出请求，得到同意后再继续发言，否则请继续保持静音。发言时，要一个人一个人的发言，不要多人同时讲话。因为全向MIC会把所有人的声音混合，远端听到的声音会非常嘈杂，听不清具体说话内容。在会议进行过程中，尽量控制会场噪音，不要在会场中随意走动。,视频会议系统日常运行和维护,3.3视频会议系统日常使用注意,MIC发言注意事项发言时，不必手持MIC，距MIC 0.5-2m以内为佳。 会议开始前，应固定好MIC的位置。MIC尽量远离有噪音发出的设备，并且尽量使发言人能正对MIC，这样采集的声音质量更高，声音效果更好。会议过程中，特别是本地有人发言时尽量不要移动MIC，因为Polycom的全向MIC灵敏度很高，发言时移动MIC会出现很大的噪音。,视频会议系统日常运行和维护,3.3视频会议系统日常使用注意,视频会议系统日常使用注意事项：会议开始前，应调整好镜头摆放位置，设定好镜头的预置位，镜头不要摆放在逆光的位置。会议过程中，尽量不要在镜头前来回走动，不要经常摇控镜头转动。会议过程中，如果出现无故断会等的情况，不要立即用遥控器呼叫其他会场，应立即打电话与主会场的操作人员联系，等待主会场的操作。不需要发送双流的会场不要将PC连接到设备上。,视频会议系统日常运行和维护,3.3视频会议系统日常使用注意,视频会议系统日常使用注意事项：设备应放置在固定位置，尽量避免移动和插拔接线。设备的系统设置已调好，不要随意更改。开会时应尽量避免使用远端摄像机控制。严禁带电插拔任何连接线。严禁带电清洁和维护设备。严禁用手转动镜头。严禁震动和挤压设备，特别是镜头。严禁随意拆卸设备。严禁烟火、曝晒。设备用毕将摄像机镜头盖上。,视频会议系统日常运行和维护,3.4 HDX终端常见故障处理,进入管理设置需要密码：设备初次安装时如果没有删除管理密码，进入管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的序列号SN号码。如果遗忘管理密码，通过系统正面的恢复按钮，删除系统，设置并重新启动系统。（类似于系统重设）系统电源打开后，按住恢复按钮至少 15 秒，系统重新启动并显示设置向导。,视频会议系统日常运行和维护,3.4 HDX终端常见故障处理,看不见图像：原因：第一路视频输出设置的格式和所接入的线缆不对。措施1：长按“显示”键，出现输出类型后选择相对应的视频输出；措施2：知道系统的IP地址，通过WEB登录到设备，在“监视器”中修改相应的输出类型。,视频会议系统日常运行和维护,3.4 HDX终端常见故障处理,蓝屏： 原因：视频源没有选择正确，或镜头的输入类型没有选择正确措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置黑屏： 原因：是因为电视机的频道没有选对或者是视频线没有接好措施：正确的选择电视机的频道或者是连接好视频线画面太亮：原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了措施1：关闭逆光补偿，措施2：转动镜头，调整到不逆光的位置,视频会议系统日常运行和维护,3.4 HDX终端常见故障处理,镜头无法转动：原因1：没有选择近端措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头原因2：镜头连接线缆没有连接正确措施：检查镜头连接线缆原因3：遥控器电量不足措施：更换电池(AAA*4)原因4：镜头活动空间太小措施：移动镜头位置，方便其转动,视频会议系统日常运行和维护,3.4 HDX终端常见故障处理,双流无法显示：原因1：图像的显示位置没有选择正确措施：可以先设置成双显仿真的方式，通过该方式确认双流图像确实已经发出，如果仍然有问题，进入监视器菜单选择正确的图形显示位置原因2：PC没有把画面切出来措施：检查PC设置,视频会议系统日常运行和维护,3.4 HDX终端常见故障处理,主监视器上无画面：系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控器，唤醒系统；确认显示器电缆的连接；画面跳动/闪烁：检查系统与显示设备的电缆对方听不到声音： 原因：没有启用POLYCOM MIC或关闭了MIC措施：进入音频设置，启用POLYCOM MIC，打开MIC开关，确认MIC红灯没有亮起,视频会议系统日常运行和维护,3.4 HDX终端常见故障处理,本地没有声音：原因1：电视机音量有问题或设备音量有问题措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量原因2：线缆连接错误进入“系统”“诊断”“音频”，诊断音频的输入和输出检查音频线缆连接,视频会议系统日常运行和维护,3.4 HDX终端日常故障处理,发言时从电视机听到自己的声音：原因1：对方MIC离扩声设备太近，自已的声音从对方的麦克又传回来了。措施： 对方关小扬声器音量，同时确保话筒远离HDX 9002监视器的扬声器；原因2：音频输出接到了VCR的音频输出。措施： 把音频输出调整到第1路音频输出；呼叫期间声音不足：原因3： HDX 系统或电视机上的音量设置过小。措施：调大设备音量。,视频会议系统日常运行和维护,3.4 HDX终端日常故障处理,回声、啸叫：原因：麦克风与扬声器或电视机的距离太近措施1：降低扬声器音量措施2：把麦克风远离扬声器，距离3m以上关于丢包：现象：画面有马赛克，严重时画面不连贯甚至停顿。原因：网络有丢包。措施：通话时按遥控器上的帮助键 ，查看当前网络统计数据中的丢包情况。请网络管理员检查网络情况，排除网络故障，保证会议带宽。,视频会议系统日常运行和维护,课程总结,本课程介绍了视频会议系统的概念，视频会议系统的发展和云南电网公司视频会议系统，重点介绍了视频会议系统的工作原理，日常运行与维护，介绍了HDX终端常见故障及其处理方法.通过本课程的 学习，学员初步掌握了视频会议系统的原理、接入方式及处理常见的视频会议系统问题。,课程总测试,(多选题)1.视频会议系统的优势：（ ） A.安全 B.可靠 C.高效率 D.实时性答案：ABCD,课程回顾,课程总测试,(单选题) 2.当前电力系统视频会议系统采用的接入方式： （ ） A.DDN专线 B.ISDN线路 C.IP网络 D.ATM网络答案：C,课程回顾,课程总测试,(单选题) 3.视频会议系统中信息处理的正确过程为： （ ） 1.信息打包（IP包），经网络传送 2.采集音视频信号（模拟信号） 3.通过显示设备和扩音设备播放 4.模拟采样转换成数字信号 5.对端接收数据包，解压缩，D/A转换 6.对信号进行压缩编码 A.214563 B.246153 C.261543 D.246513答案：B,课程回顾,课程总测试,(单选题) 4.下列说法不正确的是： （ ） A.视频会议系统是一种分布式多媒体信息管理系统 B.视频会议系统是一种集中式多媒体信息管理系统 C.视频会议系统的需求是多样化的 D.视频会议系统是一个复杂的计算机网络系统答案：B,课程回顾,课程总测试,(多选题) 5.下列哪些属于视频会议系统日常使用注意事项： （ ） A.开会时应尽量避免使用远端摄像机控制 B.设备可以随意移动 C.严禁用手转动镜头 D.严禁带电插拔任何连接线答案：ACD,课程回顾,师 超,