物业项目经理职责主要工作内容大全.doc

物业项目经理职责主要工作内容大全 物业项目经理拥有优秀的组织沟通协调能力、应对解决紧急事务的能力，良好的服务意识及成本意识;以下是小编精心收集整理的物业项目经理职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。物业项目经理职责11、 协助物业项目经理工作开展和日常行政事务处理。2、 督促各部门工作计划实施。3、 了解掌握各区域物业管理相关情况，为物业项目经理工作决策提供依据。4、 参与制定、修订物业各项管理制度。5、 参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。6、 了解当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。7、 完成物业项目经理交办的临时性工作任务。8、 处理甲方对其分管工作范围内的投诉及突发事件。物业项目经理职责21、主持九方广场物业管理工作;2、负责业主和租户之间的沟通;3、负责项?a href=/xuexila/yangsheng/kesou/ target=_blank>咳嗽钡恼衅腹芾?4、负责项目员工的培训工作;5、负责处理对外的公共关系处理。物业项目经理职责31)负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成。2)指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成3)根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;4) 监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。5)对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队;6)负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;7)策划、组织并参与项目层面对客户的深度访谈，每年至少2次，并做好相应的记录;8)定期向区域总经理汇报项目客户关系、业务品质、团队建设等相关工作，并提出改进建议;9)完成区域总经理交办的临时性工作和专项。物业项目经理职责41、全面负责项目的各项日常管理工作;2、对所管项目环境、质量管理体系进行完善、实施、改进，及时发现所管区域存在的问题并监督整改效果;3、制定项目工作目标与计划，并指导、监督和推进其实施，以达到其经济目标和管理指标;4、处理与跟进项目突发、紧急事件及服务质量投诉事件;5、与开发商、业委会及相关政府职能部门等进行沟通、协调，保持良好关系;6、组织对项目员工进行培训，提升其职业素养和岗位技能;7、完成上级交办的其它工作。物业项目经理职责51 负责统筹、策划物业项目的日常工作、计划、安排，建立建全本部门的管理制度;确定工作目标，制定工作计划，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作总结;拟定各项管理制度和管理措施，定期对各部门的工作监察协调，以检讨及改善本部门的管理水平;2 负责物业管理体系的正常运作，并负责跟进不合格项的处理和纠正，预防措施及跟踪;3 根据项目情况编制管理预算等;掌握部门固定资产及每月的物料消耗，并加以控制;4 指导深度项目管理体系建立及实施员工培训;负责制定员工的业务培训计划，定期对员工进行业务考核和培训;5 审阅巡查报告、投拆记录、事件报告、管理日记簿等，对出现的问题迅速处理;处理租户的重大投诉;6 协调与相关部门及对外政府部门的工作关系;建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作;7 对物业管理处办公范围的防火安全负责，为物业管理处的防火责任人。物业项目经理职责61. 负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。3. 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。6. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;8. 每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。物业项目经理职责71、统筹住宅项目管理工作，接受甲方监督做好现场物业服务工作;2、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;3、负责物业各部门的专业培训考核工作;4、负责项目整体预算，及各项费用指标的实现;5、负责项目各项应急预案及各类项目文件的编制、审核工作;6、负责项目内部人才培养，定期组织员工专业培训，提升业务技能;7、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;8、做好项目外联各项工作。物业项目经理职责主要工作内容大全