电子商务环境下国内网络团购盈利模式探究分析毕业设计.docx

电子商务环境下我国网络团购盈利模式探究 院 系 经 管 部 专 业 信息管理与信息系统（电子商务方向） 班 号 xxxx 学 号 xxxxx 姓 名 指导教师 xxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx2012年6月Xxxxxxxxx毕业设计（论文）任务书教 学 部 经管教学部 专业 信息管理与信息系统（电子商务方 向) 班级 xxxx 学号 xxxxx 姓名 xxxxx 毕业设计（论文）题目 电子商务环境下我国网络团购盈利模式探究 毕业设计（论文）时间 2012 年 3 月 8 日至 2012 年 7月 2 日毕业设计（论文）进行地点 xxxxxxxxx 毕业设计（论文）的内容及要求: (一)主要内容 网络团购作为一种新兴的电子商务模式，他以低成本、优惠的加个、高效便捷等优势，改变了人们以往的消费方式，更为商家提供了一个有效的推广平台。近两年来我国团购发展迅猛。但在我国，这种网上购物交易模式仍然处于发展的初期，问题和不足颇多，严重制约了中国网络团购业的健康发展。调查我国网络团购的现状，分析其存在的问题，提出建议与对策具有研究价值和显示意义。1、 查阅收集相关资料，了解我国网络团购的现状；2、 用形式多样的调查方法对网络团购情况进行调查研究分析，提出其存在的主要问题；3、 通过调查分析得出结论并从不同层面提出建议与对策；4、 典型案例分析；5、 翻译与论文相关的外文资料一份（汉字约3000字）。（二）基本要求1、调研两周及查阅、收集相关资料；2、撰写论文提纲；3、对论文各个章节内容进行详细撰写，确定论文初稿；4、论文修改，确定论文终稿（15000字以上）；5、翻译与论文内容相关的外文资料一份（汉字约3000字）；6、准备毕业论文答辩。（三）参考文献1 全民团购：野蛮生长之后有血战.中国经营报，2011.3.21.2 “千团大战”：网络团购业现非理性扩张.新华每日电讯，2011.1.25.3 百度搜索，团购3月份搜索指数报告，2011.4.31.4 “千团大战”已到“分水岭”团购模式即将分化显形.易观商业解决方案.http： /5 汪琳.“解剖”团购网站J. 21世纪商业评论，.2010-7（7）.6 田晶.团购网站：迫不得已的广告大战N.中国经济导报，2011-4-14（7）7 谢圆,冯利芳.团，还是不团品牌企业的哈姆雷特式困惑EB/OL. http:/www.meihua.info/KNOWLEDGE/article/24388/9 宋乐. 2010团购网站行业动态报告EB/OL. http:/www.meihua.info/KNOWLEDGE/article/2291 指导教师 年 月 日 摘 要 随着网络团购模式在消费领域的日趋兴旺，网络团购盈利模式将会是团购网站的获利重要因素。由于网络团购是一种前沿的消费模式，因此国内理论界对网络团购盈利模式的研究并不见全。找到适合团购网站的盈利模式，实现盈利，是我国网络团购发展的当务之急。本文旨在分析国内团购网站盈利模式的成功经验和我国网络团购的行业发展趋势，对适合我国网络团购的盈利模式进行深入探索和研究。本文首先，描述国内电子商务盈利模式的研究现状。通过研究我国团购行业的现状，分析现有团购网站的盈利模式及存在的问题。依据盈利模式的构建原则、构成要素和模型构建相关理论，本文提出从团购网站的商业定位、价值获取、目标客户、资源配置、商誉保障五个维度综合分析其盈利模式的研究模型。然后以国内知名团购网站糯米网为例，研究分析其盈利模式，探讨其模式中的成功因素及其存在的问题，并针对其问题给出相应的解决方案，进而验证本文提出的网络团购盈利模式研究模型的有效性。关键词:网络团购 盈利模式 电子商务 商业定位 发展策略 Abstract With the prosperity of group buying on internet in the consumption field, cognition on the actuality of group buying profit model and prospect analysis become important and urgent research hot for enterprisers and theory researchers. Because group buying on internet is a sensor consumption way, now there is not much theory research on this topic within china or abroad. As a result, finding the suitable profit model and achieving good profit become the first priority. The aim of this article is to discuss and study a suitable model of the group buying profit model through analyzing the domestic and foreign successful experience and the developing trend of that in China.Firstly, according to literature, it describes the domestic and foreign actuality of e-commerce profit model research. It brings forward the background of this dissertation, expatiates the aim, meaning and content of this dissertation on base of the actuality analysis and the practice demand.Secondly, in this dissertation, it comes to the conclusion that at present the research on group buying profit model is not systemic and profound after all-around analysis on the domestic and foreign research actuality of it. In terms of nailing down the aim and meaning of the research, combining the theory evidence and the writers idea, this dissertation thoroughly discusses the conception, characteristic and sort of group buying on internet profit model.Thirdly, it opens out the actuality of domestic group buying and the problem in the profit model by comparison with successful case abroadGroupon.Fourthly, it puts forward the structural principle, structural factors and model structure basing on the research method and academic base of this dissertation. Then, taking Nuomi, a famous domestic group buying website, as an example, using comparison analysis method,it has a clear analysis on the following five aspectsbusiness positioning, value gain, target customers, resource allocation and credit guarantee and probes into the suitable model for the development of domestic group buying webs.Lastly, it colligates the above results and gives conclusion and suggestion for reference of future research and practice. Keyword： group buying on internet profit model group buying website e-commerce business positioning目 录摘 要1前言4第一章 网络团购盈利模式相关理论概述61.1网络团购盈利模式的概念61.2网络团购盈利模式的特点71.3网络团购盈利模式的分类71.3.1自发团购模式71.3.2网络营销团购模式81.3.3商业团购模式8第二章 我国网络团购盈利模式现状及问题分析102.1我国网络团购市场的现状102.1.1我国网络团购市场的发展环境102.1.2我国网络团购市场的发展状况112.2网络团购现有的盈利模式分析121.生活服务信息类团购模式122.特定产品类团购模式133.导航类团购模式142.3我国网络团购盈利模式存在的问题14第三章 我国网络团购盈利模式策略17第四章案例分析糯米网盈利模式的分析204.1糯米网企业概况204.2糯米网的现状及问题分析214.3解决方案的整体思路224.3.1明确的商业定位224.3.2价值获取的途径234.3.3目标客户的分析23参考文献27致 谢28前言 随着经济全球化、信息现代化和贸易自由化的进一步发展，商务技术、计算机技术、信息技木和管理技木相结合产生了新的生产力，这就是电子商务。网络团购作为电子商务的一种新形式，正以其独有的优势逐步在全球各地发展起来。由于网络团购模式在国内刚刚兴起，模式纷杂，前景不明，团购网站的发展面临着各种机遇和挑战，因此，系统分析网络团购现象及其发展趋势，研究网络团购的行业现状及其所适应的环境并做一些规律性的解释，对于构建网络团购发展所适应的模式，以及促进网络团购模式进一步健康良陛发展，都具有重要意义。 实践证明，建立和保持一个能为企业带来持久利润的、有竞争力的模式是企业成功的关键。网络团购的发展需要完善理论的支持，而对团购网站的发展策略的研究则更为必要和现实。在经历着“千团大战，残酷竞争的团购企业意识到自身的业务中赚取生存所必需的利润是团购网站能够长期、长远的发展下去的根本保障。团购企业需要通过不断地探索发展，形成自己独特的运营模式，逐渐实现其发展目标。网络团购模式理论是在电子商务发展理论和实践的环境下孕育和产的，结合对网络团购未来发展的瞻望，在传统电子商务经营和运作模式的理论基础上进一步深化和创新。在团购企业竞争加剧的今天，它的提出无论是对目前己经在经营团购网站的守业者来说，还是对即将建立新的团购网站的创业者来说，都具有重大的指导意义。分析中国网络团购的发展现状及趋势以及中国网络团购用户的特征行为，总结适合我国团购网站模式的致胜关键，探讨我国网络团购的未来发展，以利于中国网络团购企业的整体规划和发展。并针对国内网络团购市场存在的用户薪性低、缺乏相应监督体制、售后服务较差等一系列问题提出自己的见解及相应的解决方案。 团购网站的初期启动资金很少，入行门槛低，以至于在短短半年多内就吸引了一大批的入行者。然而，团购网站良荞不齐，团购陷阱、售后无法保障、消费者维权难、缺乏行业规范等质疑声不断，消费者对网络团购的诚信不断产生疑虑。如何保持Groupon原有盈利模式的同时，增加新的中国元素，在国内同质化严重的网络团购市场脱颖而出，是各界广泛关注的焦点。本文通过对Groupon网站成功模式的研究和分析，对国内外网络团购市场发展环境的相似性和差异性进行对比分析，以糯米网为例探索适合国内环境的网络团购的盈利模式，从而避免国内团购网站简单复制Groupon的模式，促进国内团购网站的本土化创新，正是本文的写作目的。在模式与发展的问题上，网络团购模式与传统商业模式既有相同点，又有不同之处。相同点在于，无论传统商业还是网络团购，其根本目的都是为了盈利;不同之处在于互联网的特性为网络团购带来了无可比拟的优越性。文将通过文献检索、案例研究等形式，分析中国网络团购的发展现状及趋势，中国网络团购用户的特征行为，运用比较分析法，从商业定位、价值获取、目标客户、资源配置、商誉保障五个维度逐一展开分析，探讨适合国内团购网站发展的模式。并针对国内网络团购市场存在的缺乏相应监督体制、售后服务较差等一系列问题，解决给出意见，团购网站优化模式，走向良胜竞争，有效减少大量盲目建站所带来的损失，同时进一步促进相应监督管理机制的出台。第一章 网络团购盈利模式相关理论概述1.1网络团购盈利模式的概念 盈利模式是探求企业利润来源、生产过程和产出方式的系统方法，一个企业是否能够在运营实践中应用盈利模式，是关系到企业成败的关键因素。随着电子商务多元化、个性化的发展，各企业盈利模式的差异性逐步显现出来。网络团购盈利模式是团购网站在经营过程中确立起来的以盈利为目的的商务结构和业构。商务结构主要指团购网站外部所选择的目标客户、合作伙伴、交易内容、规模及渠道等商务内容;业务结构则是指满足商务结构需要的团购网站内部从事的发、营销、管理、维护等业务内容。简而言之，网络团购盈利模式就是团购网站相对稳定和系统的盈利途径和方式。网络团购盈利模式分为自发盈利模式和自觉盈利模式两种，前者的盈利模式是自发形成的，团购网站对如何盈利，未来能否盈利缺乏清醒的认识，团购网站可能盈利，但盈利模式不明确不清晰，其盈利模式具有隐蔽性、模糊性、缺乏灵活性的特点。后者，也就是自觉盈利模式，是团购网站通过对盈利实践的总结，对盈利模式加以自觉调整和设计而成的，它具有清晰性、针对性、相对稳定性、环境适应性和灵活性的特征。在市场竞争的初期和企业成长的不成熟阶段，团购网站的盈利模式大多是自发的，随着市场竞争的加剧和企业的不断成熟，团购网站开始重视对市场竞争和自身盈利模式的研究，构建自身的核心竞争力。1.2网络团购盈利模式的特点1.能够提供独特的价值，所谓独特的价值，是指能为客户提供产品和服务独特性的组合。这种组合或者可以向客户提供额外的价值，或者能使客户用更低的价格获取同样的利益，或者是用同样的价格获取更多的利益。2.不可复制性，严格地说，任何盈利模式都是可复制的，只是复制的难度不同。独特的盈利模式是难以模仿的，企业通过自身独立的盈利模式，建立利润屏障，提高行业门槛，从而保障利润来源不受侵犯。对于网络团购的盈利模式而言，抓住时机，利网络团购盈利模式相关理论概述用先发优势、网络效应、切换成本等手段使得其模式难以被竞争对手复制，是其获得成功的重要因素。3.持久性，盈利模式设计的最终目的是为了能够长远获利，因此网络团购盈利模式应该瞄准长期的目标，而不是短期目标。目前利用互联网赚钱的方式虽然不少，但是作为一种电子商务的盈利模式，必须是针对一种长期存在的市场开发出来的。如果针对的只是一种临时的需求和市场，就不能算是一种成功的盈利模式。4.可发展性，网络团购盈利模式在目前技术发展日新月异、竞争日趋激烈的时代要保持一定的持久性，与盈利模式的可扩展性是分不开的。所谓的可扩展性，是指现有盈利模式的一些组成部分和连接环节是可以重新设计、改造和更新的，以便向客户提供更好的价值。1.3网络团购盈利模式的分类1.3.1自发团购模式 自发团购模式是指“消费者自发组织起来向厂商进行批量购买的行为”。自发团购模式一般比较不规范，它对团购成员应该遵守的规范没有约束力。同时，自发团购模式具有偶然性，一般是由某一个消费者即时发起，完成之后就自动解散，不具有持久性。1.3.2网络营销团购模式 网络营销团购模式是指厂商通过组织自身产品的团购活动，取得网络团购的主动权，将网络团购纳入自身网络营销体系，从而形成网络营销团购模式。1.3.3商业团购模式 商业团购模式是由商业网站提供第三方的商业平台，针对某些产品进行团购，通过议价机制来吸引消费者，从而形成一定的数量优势。这种团购类型的盈利模式比较规范，而且一般都具有持续性。现阶段出现最多的网络团购模式，就是由第三方发起的商业团购模式。随着参与者的不同，商业团购模式还可以继续细分为以下五类: 1.淘宝网模式单个卖家发起的一种产品的一次议价模式，淘宝网是典型的单个卖家发起的一种产品一次议价模式。卖家在淘宝网提供的平台上进行团购活动，目标价格由卖方提出，如果参与团购人数满足了团购要求的条件，则团购成立，对于买家无论何时加入，只要团购成立，都享受相同的成交价格，这种机制下虽然还是存在部分最终效应，那只是出现在部分购买意愿不是很强烈的买家身上，对于已经确认接受该价格并决定购买的买家，不再出现以往的观望，等待最后时刻再出价的状况。正是由于淘宝网选择了正确的BZC业务模式，并且在支付宝、预定金等机制的保证下，越来越多的买家即消费者加入到淘宝网网络团购活动中来。 2.篱笆网模式单个卖家发起的多种产品的一次议价模式篱笆网是典型的，单个卖家发起的多种产品的一次议价模式。与淘宝网类似，卖家租用篱笆网空间发布团购信息进行团购活动。所不同的是，篱笆网没有以单件商品为单位开辟团购商品目录，而是以单个商家为单位，商家可以根据自身的情况提供多种产品的团购。 另外不同于淘宝网的是，篱笆网很多商户不明确给出团购成立要求的购买数量，而是通过以往销售经验，直接给出数量折扣，这种方法具体体现在篱笆“团购卡”这一机制上。篱笆网无忧团购卡是篱笆网推出的实名认证团购卡，会员随时可以持卡直接到特约门店参加团购，享受更为方便快捷和安全的团购服务，而许多团购商品只售于团购卡会员。 3.齐家网模式第三方发起的单个或多个卖家参与的多种产品模式，齐家家居网除了提供篱笆网类似的商品发布信息和团购模式以外，它的特色就在于它提供专门的募集后协商的第三方发起的单个或多个卖家参与的多种产品模式，专门的现场团购模式。由齐家网主动联系销售商或厂家，组织团购，并在齐家网上公布团购的时间、地点、参与的厂商等信息，募集买家参与当日的团购活动。这种募集后由买家、卖家和齐家专业第三方共同当面参与的团购模式是齐家网最显著的特点。这里的网络团购不同于淘宝网线上议价募集，线上议价和线上支付;而是采用网络募集线下议价和线下支付的方式。由于齐家网专区开设的几乎全部是家具家装类商品，买家对于商品款式和性能的要求更高，商品的价格也普遍较高。而齐家网发起的团购可以让买家亲临现场参与团购，更符合传统消费者的购物习惯，更有利于买家从商品的价格和质量上进行把关。 4.糯米网模式第三方发起的单个或多个卖家参与的单一产品模式糯米网属于典型的第三方类型的团购网站，此类团购模式主要基于区域市场而提供服务，为消费者挑选出优质的商家，每天在网站上展示一个或多个优质商网络团购盈利模式相关理论概述家的一项极其优惠的产品或服务，以吸引消费者前往体验。糯米网依托千橡集团的支持，有着清晰的市场定位，为客户提供的生活服务类信息涵盖了餐饮美食、休闲娱乐、旅游酒店等不同种类的商家，在北京市场已具一定知名度和影响力。用户点击购买糯米网站上发布的商家活动，在线支付成功后，便可下载或打印团购信息去商家进行消费。查询、预览、购买等一系列活动均在网站上一站式完成，方便快捷，节省时间和空间成本。 5.千团网模式第三方发起的团购导航网站模式千团网属于团购导航网站，此类模式主要将各类团购网站信息进行分类整合。客户查询导航网站，可以掌握各类团购网站名录及当日团购活动。作为团购网站的搜索引擎，团购导航网站信息覆盖面广，具有比较购物的功能，是团购的团购;导航可以以最低的成本保持用户的稳定增长。千团网对各大团购网站每日团购信息予以分类，帮助用户理清团购信息;或者从团购企业的第三方维护出发，即强化在同一区域内，团购网站间的竞争力与响应号召力，通过其所提供的商品服务、用户购买率、售后服务能力等方面进行评审，筛选出一批强势团购网站，提升导航网站的整体信用度与用户乳度。由于网络团购盈利模式的差异性和多样性，做全方位的深入研究是十分困难的。因此，本文主要定位于商业团购这一模式，对第三方类型的团购网站的盈利模式进行针对性分析研究。第二章 我国网络团购盈利模式现状及问题分析2.1我国网络团购市场的现状2.1.1我国网络团购市场的发展环境 综合分析各方面因素，笔者认为，中国当前的网络环境整体上有利于网络团购的发展，主要体现在以下三个方面:1、 网民基数大，且日渐依赖互联网获取生活服务信息CNNIC最近发布的数据显示，截至2010年7月，中国互联网网民达到4.2亿人，互联网普及率达到31.8%生活服务类网站的访问用户一直平稳增长，2010年7月达到2.38亿人，表明互联网成为网民获取生活服务信息的重要渠道。网购市场发展，培养了具有付费意愿的用户及配套服务商网络团购属于广义的电子商务的范畴，其业务的开展基于有付费习惯的网民，交通大学专业硕士学位论文我国网络团购盈利模式现状及问题分析同时需要与网上银行、第三方付、物流配送等服务商合作。网络购物市场的发展为其提供了良好的外部条件。统计数据显示，2009年中国网络购物用户规模达到 1.09亿人，占互联网网民的比重达到28.4%;预计2010年该规模将达到1.45亿人。与此同时，网上支付市场亦快速增长。CNNIC发布的数据显示，2009年中国使用网上支付的用户达9406万人;2010年上半年该规模已增至1.28亿，占互联网网民的比重达到30.5%。网络社区的发展，为团购网站的营销提供了社会化工具与BZC、CZC电子商务不同，网络团购属于CZB模式，需要将消费者聚合才能形成交易。中国即时通讯、SNS的发展为网络团购活动的开展提供了良好的社会化营销工具。2010年7月中国社区服务访问用户规模达到3.50亿，占中国网民规模的94.1%;与之类似，2010年7月中国即时通讯软件用户规模达到3.54亿，占中国网民规模的95.2%。2.1.2我国网络团购市场的发展状况 自2010年1月，国内首家团购网站满座网上线后，美团网、拉手网等团购网站紧接而上，中国团购网络市场异常火爆。具备资源优势的门户网站、SNS社区、地方分类信息网站、电子商务网站以及地方报刊、新闻网站等亦先后推出团购平台。1. 企业规模 图3-1：2010年中国网络团购企业数量规模增长 国内团购网站自2010年初至今，发展及其迅速。截止2010年8月底，国内初具规模的网络团购企业数量己达1215家。随着网络团购企业数量的不断增长，行业竞争日趋白热化。一些盲目加入网络团购行业的中小企业，为了尽快实现获利，在运营过程中放宽对合作商户资质的审核，导致越来越多的网络团购陷阱，消费者的投诉量不断上升。2.城市分布 全国范围内按网络团购企业数量分，最热门的城市依次是北京、上海、深圳、广州、杭州、成都、南京、天津、西安、长沙等。可见，依次在北京、上海、深圳、广州、杭州这五大城市，网络团购企业的数量最多，这对于要进入区域市场开拓的网络团购企业而言，可以先将开发城市目标瞄准仍未形成激烈竞争或未开发的市场。3.服务领域 网络团购企业最突出的特点就是“轻”，因其不必承担物流库存成本，比传统的BZB、BZC、CZC电子商务企业更“轻，所以基本网络团购企业提供的商品仅是“服务”。从食品餐饮、休闲娱乐、美容美发、旅游酒店、健康保健等，都仅是与商户合作之后，提供团购用户名单即可。在当前网络团购企业所推出的五大类商品服务中，细分领域最受欢迎的为餐厅/自助餐、KTV/酒吧/演出、电影/游乐游艺、化妆品类，而受区域限制的众多团购企业，按需开发用户需求度高的团购活动，要具备优秀的议价能力与受得起低佣金的盈利压力。2.2网络团购现有的盈利模式分析1.生活服务信息类团购模式 此类模式主要基于区域市场而提供服务，为消费者挑选出优质的商家，每天在网站上展示一家或多家优质商家的一项极其优惠的服务，以吸引消费者前往体验。如拉手网、美团网等。 模式特点:成本低;非实物的商品售卖使团购网站没有物流、库存积压成本;即使团购失败也是一次专场的网络营销展示，且通过团购网站特有的用户间的SNS、Email等互联网的口碑营销方式，提升品牌知名度与扩大品牌影响力。模式阻力:此类模式决定了要线上、线下有力结合才能突破，因此，这要求团购网站需必备用户资源，或商家资源，或推广所需资金。团购网站虽起步成本低，但对于无资源优势的团购网站而言，要拓展线下优质商家必须要有强大的业务人员的匹配，又基于区域市场的特点，这更需要耗费庞大的资金。而对于具有一定用户资源或者商家资源背景的团购网站，则需要考虑到用户与商家资源的维护。随着团购网站数量的递增，同质化现象也日益严重，此类模式的经营者主要有纯团购网;区域城市门户网站推出的团购网;地方报纸、地方新闻网、电台、电视台推出的团购网;地方生活信息服务网站推出的团购网四大类。团购网站要明确自身的核心竞争力与清晰的市场定位，生活服务信息类所涵盖了餐饮美食、休闲娱乐、旅游酒店等不同种类的商家，所针对的服务也各异，如何能够在区域化市场中立足，对于资金充足的团购企业可以通过收购当地已具一定知名度影响力的团购企业或生活信息服务类网站，以迅速进入当地市场。通过一系列的市场调研选择出具有影响力、知名的商家，或最受喜爱的家，或具有消费潜力的优质商家等，将消费者的潜在需求纳入囊中;第二对消费者的需求度与兴奋点的把握亦至关要服务信息跨度大、范围广，虽然通过Emall能跟踪消费者对团购网的注意力，但如何细分好区域市场提供的信息，挑起消费者对“明日团购”的兴趣点，更能为团购网站获得主动关注度;第三是对区域市场的开拓需循序渐进，没有能力去经营的城市可暂时放弃，或者寻找有强大当地资源的合作伙伴共同经营。2.特定产品类团购模式 此类模式涵盖范围可以基于区域市场亦可面向全国市场，主要以电子商务为主分为三类:第一类是BZC电子商务网站自身推出的团购网，如柯蓝钻石网推出的火拼团;第二类是网络交易平台推出的团购网，如淘宝网推出的聚划算;第三我国网络团购盈利模式现状及问题分析类是纯团购网与网购企业合作。模式特点:成本低、覆盖范围广;所针对的消费群体明确，目标性强;在已有的用户资源上，一方面加强用户活跃度，另一方面吸引新用户、激发潜在用户的消费。 模式阻力:针对BZC电子商务网站自身推出的团购网特别是对于垂直类BZC企业来说产品具有一定局限性，对维持用户群体的聚合度有非常大的挑战;对网络交易平台推出的团购网，其产品品类众多且供应商各异，其产品质量与供应商的诚信等方面要有严格的把控;而纯团购网与网购企业合作的模式，对团购网站推广资金、或用户群体、或网购企业资源的要求将是其能够生存的根本。基于电子商务的产品类团购模式想象空间非常大， BZC电子商务企业可以利用自身的团购网站将营销深入到每位固定用户、潜在用户心中。如通过某一新品以团购方式促销，即激发了已有用户的购买欲，又能以最低价吸引新用户，再加之用户对新品良好的体验度，无形中对网站或产品品牌增加了美誉度，从而产生勃性消费;此外，亦可与外界具有一定知名度的团购网站合作联合推广以吸引新用户。对网络交易平台的团购网推出对己具备了用户资源、商户资源的交易平台是非常好的聚集用户、强化用户活跃度的切入点，此时如何整合商户资源，完善用户服务体验，以引导消费趋势，加强用户眼球指数是产品纷繁的网络交易平台需要关注的。3.导航类团购模式 此类模式集结了各团购网站每日的团购信息，用户可通过该网站获取各大团购网站的最新信息，选择比较团购;同时可推出自身的团购信息以供用户购买。此类模式国内典型企业有团购导航网、千团网等。模式特点:信息覆盖面广，具有比较购物的功能，是团购的团购;导航可以以最低的成本保持用户的稳定增长;培养一定的用户基础上可成为团购网的一个宣传推广基地。模式阻力:此类模式极易被复制，一旦同质化生存将会困难。随着此类模式网站的涌现，用户被分流，使之与团购网站合作的谈判力减弱。若未做好网站推广创新、用户维护等方面的工作将会被淘汰。此类模式所存在的用户是无形的，用户通过导航信息选择团购网站，对于导航类网站而言，虽然拥有用户，但其忠实程度极低，主要表现在如:将认定几家熟知的团购网站后而抛弃导航网;或者认定2一3家导航网，亦存在随时离开的潜在危险。此时，导航网站无论做团购领域的 hao123，做团购网站们的搜索引擎，还是做互动型团购社区等，都需要在明确自身的市场定位后，要将用户从无形变为我国网络团购盈利模式现状及问题分析有形，只有把握好用户的需求度、兴奋点，刁能突破，增加其劲性。导航网站因其信息量大，用户面对众多团购网站的低价诱惑往往导致需求的麻木性，此时，就需要导航网站做一个真正的导向。 如何对各大团购网站每日团购信息予以分类，帮用户理清团购信息;或者从团购企业的第三方维护出发，即强化在同区域内，团购网站间的竞争力与响应号召力，通过其所提供的商品服务、用户购买率、售后服务能力等方面进行评审，筛选出一批强势团购企业，提升导航网站的整体信用度与用户载度;亦或者可以做比较搜索，从用户关注度、产品种类、价格等方面进行比较。而这些知名团购导航网站“团购导航网”等均已有一定探索，目前已实现盈利。2.3我国网络团购盈利模式存在的问题 团购网站的初期启动资金很少，准入门槛低，只需要一台服务器、三五个人、几万块钱的投资，就能搞一个团购网，因此有人调侃很多团购网站其实是“一人网站”。针对目前的行业乱象，团购网站的盈利模式主要存在以下几大隐患: 1.团购用户劲度低，盈利前景迷茫可以发现，国内不同团购网站之间具有相当高的相似性，推广活动也是大同小异，经常会出现区域性的几家团购网站同一天仅一元之差推广同一商户，竞争之激烈程度可见一斑。 由于众多团购企业所针对的用户群体都处于同一级别，因此在特定区域内的有限商户资源的开发、谈判，成为其争夺有效用户，增强用户勃性的关键点。对认同团购的用户不仅仅是为了尝试团购推荐的新商户服务，更多的则是奔着商品的低折扣而购。由于可选择的团购网站之多，优惠信息之广，因此，注册用户的增加并不意味着用户忠诚度的增加，或团购企业品牌知名度的增加。此外，事实证明，团购的用户群体并不能成为商家眼中希望长期拥有的“回头客”，这也成为了国内团购网站无法回避的伤痛。可见，为了争夺优质商户资源、提高用户乳度，使国内团购网站加大成本，培养数十名乃至数百名的销售去与商户询价议价，恶性竞争加剧。当几百家网站同时争抢一个客户时，就会出现不借代价甚至自己贴钱来抢商户，重蹈覆辙做回“赔本赚吃喝”的生意，盈利前景再度陷入困境。 2.商品与实际不符，用户受欺骗用户在选择团购时，对于实物团购会遭遇所购产品与实际有偏差，或存在质量问题，而在提出要求退货时，卖方却迟迟不予回应。如团购化妆品，往往打出的价格都是专柜价的1一7折不等，更甚至花上二十、三十块钱就能买数百元的产品，我国网络团购盈利模式现状及问题分析而到用户手中却发现是化妆品的小样，即赠品或试用装。另外，在购买优惠服务类产品时，团购企业为了达到理想的效果，故意发布不明确信息，或者带附加条件，致使用户至商户消费出现众多额外条件限制，变相收费，以弥补差价。如前不久，糯米网推出的第一个团购商品:“40元双人暑期超值尽享!原价176元 JackieChan耀莱国际影城套餐”，网站的介绍中表示，套餐包括电影票2张、可乐2杯、进口爆米花1份及哈根达斯冰淋球1个，并表示电影票可以观看普通电影，“特殊电影”则需要每人加十元。该商品当日引发了网友的购买狂潮，据网站显示，截至活动结束，共有152160人购买了该套餐。而消费者至电影院才发现，几乎所有电影都是“特殊电影”。因此每人要多花10元，而爆米花、冰淇淋的份量也比一般量小了很多。虽然说商家在展示页面并没有规定爆米花的规格，价格也确实非常便宜，但总的来说，消费者仍产生了巨大的心里落差，有受欺骗之嫌。 3.哄抬团购量，造成热抢假象虚报团购人数己成为一些不规范团购网站吸引商户与用户的“惯例”。动辄标出成千上万人同时订购一个服务，不仅为了故意在数据上制造虚高，还为了夸大自身的广告效应。在一次“深圳欢乐谷一日游团购抢先”的活动中，同样是市场原价170元的门票，有两家网站分别以最低市场价“140元”和“150元”的价格售票。不仅如此，其中一网站上标注了“目前团购人数294人”的字样，但过了三天，该网站团购人数标注仍是“294”。可该团购网站客服却称“每天参加欢乐谷订票团购的有上百人”。 4.在线支付缺乏担保机制，资金安全无保障目前团购网站大多要求会员通过支付宝、网上银行等支付平台提前付款，而并不是确认收到货物满意后才完成付款。而这一模式涉及了网站与商户的资金支付、服务消费等衔接问题，用户在团购服务后仅是消费的开始，最后到商户体验消费完毕才能算是团购结束。在此过程中一旦出现问题，需要退款时，一些不规范网站往往借口网站遭攻击、支付宝有问题等理由拖延提现，给用户的付款安全埋下了隐患。 某团购网站涉嫌欺骗，淘宝网上售价53