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2010年度中国电子商务市场数据 监 测 报 告发布机构：中国电子商务研究中心报告编制：中国电子商务研究中心报告发布：中国电子商务之都·杭州发布时间：二0一一年一月十八日2010年度中国电子商务市场数据监测报告（目 录）一、调查介绍51.1 报告背景51.2 报告目的61.3 研究方法61.4 报告执行61.5 报告时间61.6 报告声明：6二、报告核心数据与观点摘要7三、中国电子商务发展现状及产业规模103.1 2010年中国B2B电子商务发展现状及产业规模监测103.1.1 B2B电子商务市场行业特征103.1.2 B2B电子商务市场交易规模11 3.1.3 B2B电子商务企业规模113.1.4 B2B电子商务企业营收规模及市场占有率123.1.5 B2B企业网络融资服务规模133.1.6 中小企业使用电子商务用户规模143.1.7 国内B2B企业呈现新模式153.2 2010年中国网络零售发展现状及产业规模16 3.2.1 网络零售市场行业特征163.2.2 网络零售市场交易规模173.2.3 网络零售企业规模173.2.4 网络零售企业市场占有率183.2.5 网络零售用户规模193.2.6 个人网店数量规模203.3 2010年中国第三方支付发展现状及产业规模213.3.1 第三方支付市场行业特征213.3.2 第三方支付市场交易规模223.3.3 第三方支付企业市场占有率233.4 2010年中国团购电子商务发展现状及产业规模243.4.1 网络团购市场行业特征243.4.2 网络团购企业规模253.4.3 网络团购企业市场占有率263.5 2010年中国移动电子商务发展现状及产业规模273.5.1 移动电子商务市场行业特征273.5.2 B2B移动电子商务市场交易规模283.5.3 B2B类移动电子商务企业市场占有率293.6 2010年中国海外代购发展现状及产业规模303.6.1 海外代购市场行业特征303.6.1 海外代购市场交易规模313.6.2 海外代购前十大品类323.7 网络购物快递现状及产业规模333.7.1 网络购物快递市场行业特征333.7.2 网络购物快递规模333.7.3 网络购物快递营收规模343.8 国内SAAS市场现状及产业规模353.8.1 SAAS市场行业特征353.8.2 SAAS行业企业市场占有率36四、2010年中国电子商务行业整体监测情况374.1 2010年电子商务（含B2BB2C团购）融资监测374.2 电子商务服务企业区域分布情况394.3 电子商务服务企业的行业分布404.4 电子商务服务行业从业人员情况41五、2010年电子商务发展特征及趋势监测435.1 特征趋势一：电子商务进入大规模发展、应用和运营阶段435.2 特征趋势二：电子商务的溢出效益日益显著435.3 特征趋势三：各级政府加大对电子商务的支持力度，促进电子商务应用普及435.4 特征趋势四：电子商务将与传统产业进一步融合 生态特征和生态关系更加突出445.5 特征趋势五：电子商务行业尤其是B2C渐受VC追捧445.6 特征趋势六：电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强455.7 特征趋势七：小额外贸B2B迎来新契机455.8 特征趋势八：移动电子商务将加速向普及化方向发展455.9 特征趋势九：电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新增长点455.10 特征趋势十：农村电子商务将大有可为 “蓝海”伺机待发45六、2010年中国电子商务行业发展隐忧监测476.1 隐忧一：电子商务区域发展不平衡476.2 隐忧二：中小企业电子商务发展仍显滞后476.3 隐忧三：信用体系建设不完善476.4 隐忧四：“虚拟市场”监管不力486.5 隐忧五：电子商务税收缺乏相应的解决方法486.6 隐忧六：物流配套体系仍需完善486.7 隐忧七：电子商务人才缺乏486.8 隐忧八：监管政策太过严格496.9 隐忧九：“价格战”不利行业健康发展496.10 隐忧十：网络安全问题日渐突出49七、2010年中国电子商务十大事件与点评50八、2010年中国电子商务行业动态监测55 8.1 2010年第一季度篇558.2 2010年第二季度篇578.3 2010年第三季度篇628.4 2010年第四季度篇65九、报告附录：789.1名词解释789.2编制机构809.3研究报告（已发布）819.4研究报告（即将发布，欢迎合作）829.5报告定制839.6联系分析师84报告编委会主 编：中国电子商务研究中心研究员、主任 曹 磊副主编：中国电子商务研究中心助理研究员、电子商务分析师 张周平中国电子商务研究中心助理研究员、电子商务分析师 方盈芝编 委：中国电子商务研究中心 金融分析师 冯 林中国电子商务研究中心 分析师 吴雪飞中国电子商务研究中心特约研究员 许瑞洪报告鸣谢值此2010年度中国电子商务市场数据监测报告成功出炉并顺利发布之际，我们对为本报告编撰过程中，提供数据、案例和观点的各电子商务有关部门、地方政府、行业协会，以及广大受访的电子商务企业对我们调研的支持，表示由衷感谢！（兹不一一列举）一、调查介绍1.1 报告背景2010年，我国电子商务已经进入大规模发展、应用和运营的阶段，无论是B2B企业电子商务，还是个人电子商务（B2C、C2C、团购、代购等），新模式、新平台、新特征，均层出不穷。中国电子商务研究中心预测：未来5-10年我国电子商务整体水平，将有望继续高速发展并有望领先世界。电子商务服务业正在成为促进电子商务发展的强大引擎和信息时代的商业基础设施，电子商务的经济社会影响日益广泛和深刻。“十一五”期间，是我国电子商务腾飞的五年，在这五年当中，电子商务实现了从新兴产业电被纳入“十二五”战略新兴产业规划；一批专门从事电子商务的公司，如阿里巴巴等，成为世界领先的企业，网盛生意宝、焦点科技等上市公司也纷纷走出国门，探索国际市场；而诸如“团购”等新模式，不断诞生且不断爆发式增长；各类型的企业纷纷“触网”，开展基于电子商务的销售、采购或服务；为电子商务发展而服务的产业，如物流、支付产业迅速发展；使用电子商务进行购物的消费者从“尝鲜”的模式，向“依赖”转变。日前，由工信部牵头，发改委等9部委联合制定的电子商务“十二五”规划（初稿）已经草拟完成，根据规划，电子商务被列入国家战略性新兴产业的重要组成部分，物联网、云计算等新兴技术在电子商务当中的应用将被重点扶持，产业链整合和物流配套工程将进一步得到促进，工业、商贸物流、旅游服务等传统企业将深化电子商务应用，移动电子商务等新兴商务模式将得到进一步的促进。据中国电子商务研究中心最新数据显示，截止到2010年12月，中国电子商务市场交易额已逾4.5万亿，同比增长22%。其中，B2B电子商务交易额达到3.8万亿，同比增长15.8%，增速有所放缓，但行业整体仍保持稳定发展态势；网上零售市场交易规模达5131亿元，同比增长97.3%，较2009年近翻一番，约占全年社会商品零售总额的3%。此外，报告还预计：在未来两年内我国网上零售市场交易规模将会步入全新阶段，全年交易额有望首度突破10000亿元“大关”，约占全年社会商品零售总额将达5%以上。近年来，中国政府对电子商务的重视程度进一步提高，自2009年以来，电子商务的健康、持续与稳定发展，离不开政策扶持与监管，政府对于电子商务的重视渗透到了电子商务的方方面面，从物流、信息流到资金流等。我们认为：电子商务市场引领“全民经济”，必将成为未来经济发展的主方向，是有其一定的优势决定的。如今正值中国互联网市场发展的另一个重要的历史时期，电子商务的崛起符合互联网发展的必然，是网络化发展的产物。为此，我国目前唯一一家以研究与传播电子商务为己任的第三方机构中国电子商务研究中心（China e-Business Research Center），通过对2010年我国电子商务行业进行数据监测、行业调查与深度总结（因条件限制，本报告涉及行业数据暂不包括港澳台地区），并对电子商务呈现出来的特征及趋势等问题进行了分析。1.2 报告目的本报告对2010年国内电子商务市场的行业运行动态与详细数据监测，对电子商务各领域的产业规模、以及未来发展趋势等方面做了较为系统的梳理与盘点。旨在为国内电子商务领域的专家学者、业内人士、投融资机构等，提供一份对国内电子商务行业整体的运行状况与数据的参考资料。1.3 研究方法中国电子商务研究中心秉承科学严谨的市场研究方法设计，通过行业监测、企业调研与深度访谈获取一手资料，利用产业链各环节深访信息的交叉验证，提高数据与信息的准确性。同时，通过严谨的研究与信息与数据进行交叉核实，尽可能确保数据与信息的可靠性、客观性与前瞻性。1.4 报告执行本报告由国目前唯一一家以研究与传播电子商务为己任的第三方机构中国电子商务研究中心数位资深电子商务分析师及相关工作人员，通过对全年电子商务运行数据、行业动态、发展特征与呈现趋势监测，历经数月时间对电子商务行业与典型企业进行抽样调查、数据统计与研究分析所得。1.5 报告时间 2010年1月1日2010年12月31日（调查监测阶段） 2011年1月1日2011年1月15日（研究成文阶段） 2011年1月18起（公开发布阶段）（注：本次电子商务市场数据监测报告调查数据截止时间为2010年12月31日。）1.6 报告声明：（1）由于绝大对数行业电子商务企业为非上市公司，未披露财务与运营状况、会员信息，本报告编委会掌握的信息难免有所遗漏，部分数据未必能够完全反映真实市场情况，加上企业可能存在的主营业务、人员、股权、区域、注册地变更等情况；（2）因此，本报告仍难免有不少疏漏之处，待继续予以完善，敬请谅解；（3）此外，本报告提供给个人或单位仅为参考研究资料，不构成投资建议，由此带来的投资风险请慎重考虑，本中心不承担因使用报告而产生的法律责任。二、报告核心数据与观点摘要2.1 企业电子商务数据2010年，中国电子商务市场交易额达4.5万亿，同比增长22%。其中，B2B电子商务交易额达到3.8万亿，同比增长15.8%。整体保持稳定的发展态势。2010年，我国B2B电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3%。2010年，我国B2B电子商务企业营收达到95.5亿。同比增长35%，相比去年同期，B2B企业营收规模有明显的增长态势。2010年，我国主要B2B服务商市场份额为阿里巴巴63.5%，环球资源5.3%，中国制造网3.4%，网盛生意宝2.9%，慧聪网2.5%，金银岛2.2%，我的钢铁网1.9%，铭万网1.3%，敦煌网0.7%，其它16.3%。2010年，我国使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1400万。2010年12月，中国第三方电子商务市场企业全年“网络融资”贷款规模首度突破“百亿大关”，达140亿元，而在2009年，这一数字仅为46亿元。但由于阿里巴巴将在2011年对该项服务向企业收费（此前为免费服务），预计2011年全年网络贷款总额将有较大萎缩，下降到100亿元左右。据中国电子商务研究中心监测各电商企业已披露数据显示：2007年、2008年、2009年、2010年的网络融资总额分别为2000万元、14亿、46亿；而2010年，以阿里巴巴、网盛生意宝等上市公司为代表，中国第三方电子商务市场企业全年“网络融资”贷款规模首度突破“百亿大关”，达140亿元。2.2 网络零售数据2010年，电子商务领域已披露的投融资共有42起，其中风险投资35起，总额逾5.5亿美元；IPO两起，募资总额3.89亿美元；网站并购5起。2010年，中国网上零售市场交易规模达5131亿元，较2009年近翻一番，约占全年社会商品零售总额的。预计在未来两年内网上零售市场交易规模将会步入全新台阶，突破10000亿元，占全年社会商品零售总额将达5%以上。2010年，国内B2C、C2C与其它非主流模式企业数已达15800家，较去年涨幅达58.6%，预计2011年将突破2万家。2010年，平台类购物网站市场交易规模占比中，淘宝网仍占绝对的领先份额85.4%，其次是拍拍网、易趣网，乐酷天以百度与乐天的中日血统已有了一定的市场表现。自主销售类B2C购物网站中，京东商城仍以32.5%位居第一；随着卓越亚马逊9大运营中心的建立，超过150万类产品的提供，百货化进程速度远超当当网，在2010年末已显成效，以9.2%的份额较当当网8.9%份额位列第二，凡客诚品、麦网、红孩子、苏宁易购、新蛋网、易迅等紧随其后。2010年，国内网上零售的用户规模达1.58亿人。预计未来几年，这一规模仍将迅速持续上升。2010年，国内个人网店的数量已经达到了1350万家，较去年涨幅为19.2%，预计未来三年内仍将稳定增长。2.3 第三方支付数据2010年，国内第三方支付达到10500亿元，增长率为79.5%，并预计未来几年仍将呈现稳定增长趋势，至2012年第三方支付市场规模将达22500亿元。2010年，国内第三方支付企业市场份额中：支付宝仍占据半壁江山，占比48.9%；其次是财付通23.1%，屈居第二；第三为“国家队”银联在线9%；网付通、快钱、环迅支付、易宝支付、首信易支付、网银在线紧随其后。2.4 网络团购数据2010年，在网络团购投融资领域，中国电子商务研究中心共监测到12起投资、2起并购案例。其中，拉手网在12月成功融资5000万美元，使其估值达到传闻中惊人的5亿美元。2010年，国内初具规模的网络团购企业数量增长超出预期，已达1880家，其中尚未包括未开团、或已倒闭的713家团购网站，及刚开团或开团次数很少的小型团购网站。2010年，国内网络团购销售额呈现爆发式增长，累计交易规模达88.6亿元，预计2011年团购市场交易规模将达240亿元。2010年，国内网络团购企业市场占有率位居前三的分别是：拉手网、美团网、糯米网。24券、团宝网、满座网、嘀嗒团、F团、聚美优品、阿丫团、爱帮团、大众点评团等紧随其后。2.5 移动电子商务数据2010年，中国移动电子商务实物交易规模（实物交易规模包括：家电、日用品、服饰等实体商品的交易总额）达到26亿元，同比增长370%，保持了快速增长的趋势。2010年，中国各移动电子商务运营商(手机门户)的市场份额被几家大的运营商所占用，排名前三的分别为亿美软通17.8%、新网互联15.2%、用友移动商街11.7%，三家市场份额已经超整体市场份额的40%，剩下的大部分市场空间，则基本被汇海科技、中科聚盟、天下互联和其他小型厂商所瓜分。2.6 海外代购数据2010年，海外代购的市场交易规模达到了120亿元，较去年涨幅达140%；预计2011年这一规模仍将将翻倍增长，达到241亿元。据中国电子商务研究中心监测数据显示，在众多的海外代购产品中，最受消费者欢迎的十大品类分别为：化妆品、奶粉、箱包类、鞋帽类、服装、电子产品、高档手表饰品、食品、个人运动器材、海外特产。2.7 网络购物快递数据2010年，基于网络购物业务的快递企业数量为12310家，并预计今后几年洗牌加剧。2010年，国内网络购物快递企业营收规模突破400亿元，达412.8亿元，较2009年涨幅达108.5%。2.8 SAAS市场数据2010年，中国管理型SAAS市场份额方面，金蝶友商网占有23.5%、用友伟库网19.7%、金算盘16.8%、铭万7.4%、Xtools占了5.8%、800APP占4.3%、其它22.5%。2.9 企业区域分布数据2010年，目前国内电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京、上海等经济较为发达的省市。在企业区域的分布上，排在前十的省份（含直辖市）为浙江省、广东省、北京市、上海市、江苏省、山东省、四川省、福建省、河北省、河南省。2.10 企业行业分布数据2010年，电子商务网站所处的行业分布来看，排在前十名的依次为：纺织服装、农林畜牧、数码家电、钢铁机械、化工医药、礼品饰品、五金工具、包装印刷、建筑建材、食品糖酒。2.11 企业从业人员数据2010年，电子商务服务企业直接从业人员超过160万人。2010年，由电子商务间接带动的就业人数，已超过1200万人；预计，到2012年将达到1900万人。数据显示，未来5年，在中国3000多万家中小企业中，将有半数企业在经营中尝试或运用电子商务工具，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。三、中国电子商务发展现状及产业规模3.1 2010年中国B2B电子商务发展现状及产业规模监测3.1.1 B2B电子商务市场行业特征近年来，中国电子商务发展迅速，电子商务及信息服务业已经成为中国现代服务业的重要内容。商务部信息化司司长聂林海表示，电子商务作为网络化的新型经济活动，已经成为经济发展中新的增长点，受到我国政府的高度重视。目前，我国少数骨干企业实现了在线交易一体化集成应用，中国中小企业占到企业总数的99%，产出的GDP超过50%，带来的就业机会超过75%，越来越多的中小企业开始利用电子商务获取新的商务机会。行业应用进一步普及，第三方服务平台发展良好，据最新数据显示，目前我国B2B电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3%。使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1400万，行业电子商务平台的数据和资料都有了大幅度的提高。监测显示：2010年，国内B2B市场继续保持着稳定的增长态势。纵观2010年中国B2B发展环境，宏观环境方面，外贸平缓增长，但是内贸快速提升，整体宏观环境良好。在电子商务主体方面，服务商们继续提升B2B电子商务的体验，提高服务质量。据监测研究，中国电子商务研究中心分析师张周平认为2010年的B2B市场呈现出以下发展新特征：第一，在线小额外贸将持续成为B2B市场发展热点。2010年，阿里巴巴的全球速卖通平台上线，此后收购美国Vendio公司，全面开拓美国市场；又与PayPal合作，解决在线外贸的支付问题；收购深圳一达通，解决小额外贸通关问题。敦煌网投1亿巨资打造深圳华南基地，由此可以表明，在线外贸行业有很大发展空间。第二，中小企业B2B电子商务增值新服务不断涌现。2010年核心服务商们加大了增值服务的投入力度，如网盛生意宝就推出了面向中小企业提供融资服务的产品“贷款通”，缓解中小企业融资难的问题。同时，核心服务商们与高校合作，为中小企业培养电子商务人才。随着B2B电子商务的发展，核心服务商将持续不断优化服务，增强用户的黏性。第三，电子商务服务商营收规模持续增长。在良好的宏观经济背景下，随着中小企业对电子商务需求的提升，服务商提供服务的深入，服务商营收规模将保持持续增长态势。第四，B2B电子商务开始从信息流到资金流建设的过渡。随着支付宝开始向阿里巴巴B2B平台上的批发市场提供支付服务，我国B2B电子商务开始了从信息流到资金流建设的过渡。在线批发市场上的物流将会成为发展的重点，与以往物流一般由交易双方自行解决相比，在实现在线交易的基础上，B2B平台上的客户将进一步对物流产生需求，所以B2B平台应向在线批发市场上的客户提供物流服务，率先在消费品行业的批发市场实现信息流、资金流、物流的三流合一。第五，在线B2B市场的垂直成新热点。目前，在综合B2B市场竞争日益激烈的背景下，在线B2B市场的垂直化为后进者指明了方向，打造聚焦于某一行业的垂直在线B2B成为近年在线B2B市场的热点。同时由于网络零售市场的繁荣，使得在线B2B批发市场找到更多的基于互联网的销售渠道，消费品、服装服饰以及标准化程度较高的工业品在综合B2B平台上得到了高速发展，但限于综合平台的专业化程度有限，未来将会出现更多的聚焦于工业品的垂直在线B2B平台。3.1.2 B2B电子商务市场交易规模当前，电子商务正以前所未有的速度持续发展，改变着传统的经营管理模式、生产组织形态，影响着产业结构调整、资源优化配置。作为现代流通方式，已广泛渗透到生产、流通、消费等各个领域，对促进我国经济的发展起着越来越重要的作用。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2010年12月，中国电子商务市场交易额达4.5万亿，同比增长22%。其中，B2B电子商务交易额达到3.8万亿，同比增长15.8%。整体保持稳定的发展态势。我们预测：受益于国家电子商务“十二五”规划即将出台，各部委、各地方政府必将进一步加大对中小企业进入电子商务扶持力度，加上中小企业自身意识的提高以及各电子商务服务商对新进企业实行低门槛等因素，2010年国内B2B行业交易额呈现稳步增长态势。3.1.3 B2B电子商务企业规模据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2010年12月，我国B2B电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3%。我们认为，国内电子商务网站数量呈现出高速增长，主要有两方面原因：一方面是基于国内互联网快速发展的必然趋势，互联网的发展也在一定程度上促进了电子商务的发展。另一方面，在金融危机的影响下，更多的企业对电子商务认识提升，越来越多的中小企业选择电子商务网站来帮助渡过难关，促进销售。3.1.4 B2B电子商务企业营收规模及市场占有率据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2010年12月，我国B2B电子商务企业营收达到95.5亿。同比增长35%，相比去年同期，B2B企业营收规模有明显的增长态势。从监测结果显示，国内电子商务服务商收入规模的增长，主要得益于政府相关部门的推动以及各B2B电子商务服务商的努力。受电子商务发展环境的影响，越来越多的中小企业加入到了借助第三方电子商务平台开拓市场。各B2B服务商市场占有率方面（以线上收入作统计），2010年国内主要B2B服务商市场份额为阿里巴巴63.5%，环球资源5.3%，中国制造网3.4%，网盛生意宝2.9%，慧聪网2.5%，金银岛2.2%，我的钢铁网1.9%，铭万网1.3%，敦煌网0.7%，其它16.3%。我们认为，在2010年，各B2B服务商动作频频，纷纷“跑马圈地”，阿里巴巴先后收购了美国公司Vendio Services、Auctiva，推进全球扩张战略。又把B2B外贸出口服务商一达通收入囊中，整合电子商务产业链。而网盛生意宝旗下生意宝平台在经历了前期的培育后,为付费用户开发出更多的增值服务,从而促进普通注册会员向付费会员的转化率提升,从而使得该上市公司的财报业绩有望超预期。电子商务是小荷才露尖尖角，虽然目前还没有呈现出真正的爆发式成长，但行业本身渗透率的提升和外在制约条件的改善(如物流、现金流、信用体系的完善)，都使得行业从长期来看具有光明的前景。3.1.5 B2B企业网络融资服务规模近年来，中小企业作为电子商务应用企业的核心用户群体，其融资难问题备受关注与争议。各电子商务服务商也纷纷为中小企业提供除网络贸易信息服务以外的增值服务，这无疑也透视出一些行业领军企业在继信息流、物流之后，向电子商务产业链下游扩张的种种迹象。和第三方支付业务面临洗牌截然不同的是，网络融资正成为一股新兴融资力量迅速蔓延。2010年6月，网盛生意宝、敦煌网相继推出网络融资服务。生意宝推出了面向中小企业提供融资服务的产品“贷款通”，据悉，这是生意宝13年来首度跨越信息流，涉足中小企业资金流服务。 此前，阿里巴巴于2007年即推出“阿里贷款”，一达通则在2009年推出贸易融资服务。2010年6月，阿里巴巴集团联合复星集团、银泰集团、万向集团3家知名浙企成立专门针对淘宝网商的小额贷款公司浙江阿里巴巴小额贷款股份有限公司，贷款金额上限50万元。2010年11月，阿里巴巴在2010年Q3财报中披露，阿里贷款已向付费会员批出逾8000笔的贷款，发放贷款总额超过人民币200亿。据中国电子商务研究中心监测各电商企业已披露数据显示：2007年、2008年、2009年、2010年的网络融资总额分别为2000万元、14亿、46亿；而2010年，以阿里巴巴、网盛生意宝等上市公司为代表，中国第三方电子商务市场企业全年“网络融资”贷款规模首度突破“百亿大关”，达140亿元。但随着阿里贷款启动服务收费（此前为免费服务），中小企业使用网络融资的积极性将受一定程度影响，选择网络融的资意愿将降低，网络融资成本随之增加。我们预计：2011年全年网络贷款总额将融资总额可能会回落至百亿左右水平。中国电子商务研究中心分析师冯林研究发现：目前第三方电子商务服务商提供的网络融资服务，大致可分为以下三类：一、信息平台模式：该类服务以“阿里贷款”为代表。这是电子商务企业将信息服务在融资方面的应用，企业用户可以向银行提交融资申请。同时，企业用户可以在线组建“联保体”。二、直接授信模式：该类服务以“一达通”为代表。银行对服务商进行授信，在授信额度内，服务商对企业用户进行直接授信，银行对企业用户放款。此类服务的优点是无需抵押、担保，但服务商需承担一定风险。三、仓单杠杆模式：该类服务以“金银岛”为代表，类似于期货的保证金模式。对此，中国电子商务研究中心认为，伴随B2B商业模式转变，网络融资服务有望成为继会员服务、广告服务之后，今后电子商务服务企业的又一标准配置服务之一。同时，一达通的贸易融资方式有望成为B2B网络融资的主流模式。更多关于B2B企业网络融资服务开展情况，请详见：第三方电子商务企业网络融资服务模式研究报告 （报告下载：3.1.6 中小企业使用电子商务用户规模根据中国电子商务研究中心的监测数据显示，截止到2010年12月，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模（包括同一企业在不通平台上注册单不包括在同一平台上重复注册）已经突破1400万。我们认为，随着国内电子商务的飞速发展，越来越多的中小企业开始利用电子商务平台拓展海外市场；加之政府的扶持政策等外部因素的促进，都加快了企业应用电子商务的步伐。3.1.7 国内B2B企业呈现新模式2010年3月，国内跨境交易敦煌网宣布完成第三轮融资，总额近2亿人民币，这是本年度国内跨境B2B电子商务领域的最大一笔融资。同年11月，阿里巴巴宣布并购B2B外贸出口服务商深圳市一达通企业服务有限公司。据了解，此次并购为浮动收购，对应金额是一达通2011年净利润的20倍市盈率估值，涉及资金总额或在5亿人民币以上。在2009年，伴随九城集团终止沱沱网运营、曾获得风险投资的万国商业网陷入困境，B2B电子商务经历了一轮洗牌，重新回到寡头垄断阶段。数据显示，2009年，阿里巴巴、环球资源、生意宝、焦点科技、慧聪网、我的钢铁网等营收前十的B2B电商网站的营收占据行业总营收85%以上。B2B电子商务模式高度重复，网站间同质竞争激烈，由先发优势所累积的会员人数成为行业新进入者难以跨越的实质门槛，因此，B2B行业鲜见大额融资。而敦煌网与一达通与传统电商企业相比，在多方面有着显著差异：收费模式上，两者采取的是“交易收费”，传统电商是“会员收费”；行业分类上，两者皆是小额外贸领域；不同于传统电子商务企业提供的“信息网络化”，一达通展现出“代理服务网络化”。对此，中国电子商务研究中心分析师冯林认为，敦煌网和一达通取得的阶段性成功，很大程度上是基于外贸行业的特殊性，两者能够真实触及交易，跨越了传统电子商务服务商在实现线上交易方面的硬伤。此外，当电子商务服务由增加交易机会转向减少交易环节和降低交易成本等环节时，价格因素趋向敏感，电子商务服务商需要更加注重加强单位用户体验。3.2 2010年中国网络零售发展现状及产业规模中国电子商务行业近三年来正处在快速发展期。2010年电商发展呈现出诸多亮点，比如由麦考林、当当网的成功上市引发的第一波B2C上市浪潮、大型传统渠道商、制造商乃至央企的电子商务化进程加速、B2C的百货化和平台化等等3.2.1 网络零售市场行业特征2010年是国内网络零售市场的“繁荣之年”，也是最具典型性的一年。政策法规的出台，网络零售商竞争格局的动荡，传统商家的线上布局，风投的频频投资，用户的高网购频率无一不体现了网络零售业已步入“快车道”，成为经济发展体系中的一股重要力量。据中国电子商务研究中心监测显示：中国电子商务研究中心分析师方盈芝认为2010年国内B2C市场呈现以下行业特征：第一、B2C行业呈现“两极分化”趋势。2010年的网络零售市场注定也是不平静的一年。当当网和麦考林的上市终结了多年艰辛的长跑，最终得到资本的认可，在美国资本市场实现IPO。而以京东商城为代表的其他B2C企业也纷纷宣布完成巨额融资。但是在这些成功背后，也有一些案例让投资方和电商企业倍感压力，如千寻网的衰落与米粒商城的倒闭。第二，B2C企业供应链管理亟需加强控制。2010年中国电子商务的跌宕起伏绝非偶然。在2011年中国B2C一只脚已经迈入成熟阶段，2010年只是成熟前的阵痛。从1999年开始，中国电子商务B2C已经经历了11年的发展历程。作为一个互联网的产业，对于前端的服务，B2C企业具有丰富的经验，但是B2C企业有太多的时间都投入到了供应链管理方面。第三，B2C市场开始步入“成熟期”。随着国内网络购物监管环境逐渐规范，物流配送体系逐步完善，以及购物网站服务质量的提高和网民网购接受度的增强，国内网络购物环境日趋成熟，网购行业将进入高速发展期。除资本因素外，当当和麦考林的上市从也反映了中国B2C企业前端和后端的能力差距已经开始缩小。2011年，中国将会有更多的企业实现IPO，尤其是在细分市场。从整个产业的发展周期来看，整个B2C市场将步入成熟期。第四，B2C替代C2C成网购主流是行业发展必然趋势。C2C对国内网络购物市场的培育贡献巨大；但随着网购市场的逐步完善，B2C在商品质量、服务保障方面的优势愈加凸显，网民对B2C网购的认可程度相对更高，导致B2C转化率缓步趋高。第五，VC后续投资持续度决定B2C行业走向。随着网络零售行业竞争的全面加剧，缺乏竞争力的厂商将面临淘汰，如同2010年的千寻和米粒商城。退出的原因在于资金链断裂、商业模式不清晰、领先厂商的压迫式竞争，以及外部政策风险影响（实名制、牌照、关税）等。电子商务模式对于资金的需求较高，对供应链管理能力的考验也很严格。投资热潮让很多厂商争先恐后的投入进来，然而后期的投入是否坚定，以及是否能够保证对供应链系统的控制，将影响电商企业未来的走向。第六，2011年B2C企业竞争将全面升级。价格战作为产业初级阶段的核心竞争模式，在2011年将依旧是B2C市场的常态。市场份额依然是市场追逐的第一要素。随着更多的B2C企业跨过IPO门槛，差异化的服务、产品将成为厂商竞争的新模式。凡客诚品和好乐买在终端服务方面做出的尝试，已经收到成效。快书包、维棉网在细分领域的创新是2010年B2C市场的亮点，也是2011的趋势。专业化的服务能力是综合B2C的短板，也是创新厂商在B2C市场生存的唯一砝码。3.2.2 网络零售市场交易规模2010年，国内电子商务继续高歌猛进，网上零售的发展速度更是让人惊叹。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2010年中国网上零售市场交易规模达5131亿元，较2009年近翻一番，约占全年社会商品零售总额的3。对此，我们预计在未来两年内网上零售市场交易规模将会步入全新台阶，突破10000亿元，占全年社会商品零售总额将达5%以上。而同比发达国家的发展规模，我国网上零售市场发展潜力无限。随着互联网的普及，网上零售的政策环境的成熟，基础设施建设的完备，技术水平应用范围宽广，服务产业链的完善等，使越来越多的企业主转战网上零售这片“蓝海”。对此，中国电子商务研究中心预计，2011年将是网上零售商们“资本火拼年”，更是“市场火拼年”，在这片看似“蓝海”的网上零售市场，通过2010年的市场孕育期，竞争将进一步升级，市场主力军仍将由“资本”主导。3.2.3 网络零售企业规模据中国电子商务研究中心监测数据显示，2010年国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达15800家，较去年增幅达58.6%，预计2011年将有望突破2万家。中国电子商务研究中心认为，在2011年，随着传统制造商、品牌商、服务商、渠道商、零售商等多种角色的涉足，外资零售巨头纷纷瞄准网上零售市场，C2C平台的卖家们渐成规模，由“大”C向“小B”转变，形成一股不可小觑的网商群体等多重因素共同作用下。我国网上零售企业规模将呈现稳步上升的势态。3.2.4 网络零售企业市场占有率2010年国内网上零售企业为迅速抢占市场占有率，行业纷争不断。中国电子商务研究中心发现，整体市场占有率通过一年的争夺，有了一定程度的变化。对于平台类购物网站而言，百度乐酷天、银泰网等新平台的上线，淘宝商城域名、运营的独立和“无名良品”上线、腾讯拍拍商城开放平台等一系列行业重大标杆性事件，都预示着平台类购物网站们的一场围绕商户资源而展开的争夺战已爆发。中国电子商务研究中心监测数据显示，2010年自主销售类B2C购物网站中，京东商城仍以32.5%市场占有率位居第一；随着卓越亚马逊9大运营中心的建立，超过150万类产品的提供，百货化进程速度远超当当网，在2010年末已显成效，以9.2%的份额较当当网8.9%份额位列第二，而凡客诚品、麦网、红孩子、苏宁易购、新蛋网、易迅等紧随其后。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2010年平台类购物网站市场交易规模占比中，淘宝网仍占绝对的领先份额85.4%，其次是拍拍网、易趣网，而乐酷天则依托百度的巨大流量优势、品牌优势，以及日本乐天的运营经验，已有较好的市场表现。除上述有强势背景的平台类B2C网站抢占市场占有率外，一些新兴平台类购物网站亦通过另辟蹊径，在行业获得了良好表现。如以“3G网店”创新模式的菲玛特商城（），通过整合了上万家生产企业、几十万种商品目前已推拥有近40万家3G(第三代)网店，注册用户数逾80万，注册店主数超过40万，悄然中开始抢占“大鳄”们的市场份额。对于自主销售类B2C购物网站而言，B2C巨头们麦考林、当当网先后上市，京东商城大规模融资并开放平台，卓越亚马逊部署增至9大运营中心等标志性事件推动了行业整体竞争环境更为激烈；而在这些行业大佬在推动百货化进程的同时，中小B2C企业对细分市场的发掘也不断深入。电子商务，尤其是B2C的发展始终离不开资本的助推作用。统计数据显示：2010年中国电子商务行业累计融资55笔，涉及40多家企业，合计金额超过10.6亿美元。中国电子商务研究中心研究发现，B2C企业为占据市场领先地位，通过不断融资或上市来推动其