18金蝶K3WISE创新管理平台PLMV122升级指南.docx

金蝶K/3 WISE创新管理平台PLM V12.2 升级指南金蝶软件（中国）有限公司2011年01月目录前言4概述41 环境配置61.1客户端运行环境要求61.2Web服务器运行环境要求61.3数据库服务器运行环境要求72升级路线72.1历史版本升级路线：73升级准备83.1数据准备83.2环境准备84升级步骤94.1数据备份94.1.1备份账套(数据库)94.1.2备份设置文件104.2软件安装104.2.1卸载原有版本104.2.2安装程序124.2.2.1建立站点174.2.2.2账套(数据库)升级204.2.2.3设置权限294.2.3申请许可文件315 FAQ326帮助与支持35前言本文档提供计划以及正式升级到K/3 WISE创新管理平台PLM V12.2的相关信息，包括：升级准备、升级步骤、新增或改进功能对用户的影响、常见问题分析与解决。适用于升级到K/3 WISE创新管理平台PLM V12.2的用户。随着K/3 WISE创新管理平台PLM V12.2的正式发布，金蝶为广大中小企业，尤其是制造企业带来更先进管理理念，帮助广大金蝶用户创造更高价值。请注意：本文件只作为基础介绍之用，不属于您与金蝶签署的任何协议。本文件仅包括K/3既定策略、产品及功能方面的信息，不能以本文件作为要求金蝶履行商务条款、产品策略以及开发义务的依据。本文件内容可能随时变更，恕不另行通知。金蝶对本文件可能存在的错误或疏漏不承担任何责任。概述本文档针对K/3 PLM版本如何升级到K/3 WISE创新管理平台PLM V12.2的软硬件环境要求，支持那些历史版本升级，以及升级过程和升级过程中所碰到的问题进行描述，对准备升级的用户提供技术指导。1 环境配置1.1 客户端运行环境要求下表列出了K/3 WISE创新管理平台PLM V12.2客户端的运行环境要求：金蝶K/3 WISE创新管理平台PLM V12.2 客户端部件 支持下列操作系统                           ·                 Windows 2000 Professional简体中文(繁体中文)·                 Windows XP Professional 简体中文(繁体中文)·                 Windows Vista （旗舰版商用版）x86 简体中文·                 Windows 7 （旗舰版商用版）x86 简体中文注意：·                 Windows 2000 Advanced Server 简体中文·                 Windows Server 2003 Enterprise x86 简体中文·                 以上操作系统属于服务器类操作系统，不推荐安装、使用金蝶 K/3 WISE PLM客户端部件注解K/3 PLM支持浏览器最高版本为Microsoft Internet Explorer 8.0 。注解同时也支持Windows Server 2003 R2对应版本，Windows Server 2003 R2是Windows Server 2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。1.2 WEB服务器运行环境要求下表列出了K/3 WISE创新管理平台PLM V12.2服务器的运行环境要求：金蝶K/3 WISE创新管理平台PLM V12.2 服务部件 支持下列操作系统             ·                 Windows 2000 Server 简体中文(繁体中文)·                 Windows 2000 Advanced Server 简体中文(繁体中文)·                 Windows Server 2003 Enterprise x86 简体中文(繁体中文)·                 Windows Server 2003 Enterprise x64 简体中文(繁体中文)·                 Windows Server 2008 Enterprise x86 简体中文(繁体中文)·                 Windows Server 2008 Enterprise x64 简体中文(繁体中文)1.3 数据库服务器运行环境要求下表列出了K/3 WISE创新管理平台PLM V12.2数据库服务器的运行环境要求：金蝶K/3 WISE创新管理平台PLM V12.2 数据服务部件 支持下列操作系统·                 Windows 2000 Server 简体中文(繁体中文)·                 Windows 2000 Advanced Server 简体中文(繁体中文)·                 Windows Server 2003 Enterprise x86 简体中文(繁体中文)·                 Windows Server 2003 Enterprise x64 简体中文(繁体中文)·                 Windows Server 2008 Enterprise x86 简体中文(繁体中文)·                 Windows Server 2008 Enterprise x64 简体中文(繁体中文)2 升级路线2.1 历史版本升级路线：K/3 WISE创新管理平台PLM V12.2升级维护范围包含K/3创新管理平台PLM V12.1及以前版本，各版本详细的升级支持情况参见下表：产品名称版本升级路线特别说明PLM各版本V12.1特性包（PT040179）V12.2支持升级K/3 WISE创新管理平台PLM V12.2先卸载V12.1特性包程序再安装V12.2程序，数据库通过安装过程中直接升级；V12.1V12.2先升级到V12.1特性包，再升级到K/3 WISE创新管理平台PLM V12.2如服务嚣是简体中文版windows系统，可以直接从V12.1再升级到V12.2。（因为升PLM数据库时，V12.1到V12.1特性包间的数据库脚本在V12.2中只支持简体版系统复制。）旧普维PLM版旧普维版本（0601版）先升级到V12.1特性包，再升级到K/3 WISE创新管理平台PLM V12.2升级到V12.1特性包（PT040179）时，请用特性包里的（proway.rar），即普维客户附加升级包,按照里面的旧普维用户升级到特性包指导文档把数据库升级到特性包的数据库。旧普维版本0601版以下版本，如0324版本先升级到0601版本，再按0601版升V12.2的路线升级注意：在升级之前，请先备份数据库，及PLM的web.config、dataconfiguration.config与PLMService的web.config文件，必要时可作恢复之用。最后请您在升级前全面了解新版本的功能特性，正确评估升级风险。3 升级准备3.1 数据准备n 升级前，请仔细阅读K/3 PLMV12.2 发版说明中的“重要功能清单”，了解您当前版本已应用的全局和局部补丁的功能是否包括在K/3 PLM V12.2版本中。如果有补丁功能未能包括在新版本的功能中，请及时联系您的代理商或金蝶公司的技术支持部门以获取新的补丁。n 如果K/3用户使用了数据授权，升级后请注意检查用户的权限控制是否正确。n 请与您的实施或服务人员确认是否需要重新申请软件使用许可文件。3.2 环境准备n 检查使用SQL Server版本。如果选用SQL Server 2005/2008，可以用SQL Server 2005/2008标准版，如果需要支持多于4个物理CPU，或者使用SQL SERVER的企业级应用，需要选择企业版；如果用SQL Server 2000，一定要用SQL Server 2000企业版，因为SQL Server 2000标准版有2GB内存限制，在大内存的服务器上会出现内存不能利用的情况。n 检查SQL SERVER的补丁安装情况，如果是SQL SERVER2000，需要安装SP4；如果是SQL SERVER 2005/2005，需要安装微软最新发布的补丁（补丁程序请到微软官方网站下载）n 请检查您目前所做的二次开发功能，及时与开发人员联系并确认所做的二次开发是否会因升级而受到影响。特别需要关注数据库中的触发器和存储过程。如果您同时将数据库升级到SQL2005或者SQL SERVER2008，需要注意检查二次开发的内容是否存在不符合SQL2005/SQL2008语法的情况，如果不能确定可以将数据库设置为兼容80的模式，待修改后再调整为90/100的模式。n 建议升级数据库时需保证硬盘的可用空间是当前数据库大小的3倍左右。n 检查需要升级的数据库的【还原模型】，如果属性是【完全】或者【大容量日志】，请设置为【简单】（以SQL SERVER2005为例）n 请与实施或服务人员确认本次升级是否需要增加一些硬件，如CPU、内存、磁盘空间是否足够。（参阅前面的“环境配置”章节）。4 升级步骤4.1 数据备份为了保证数据的完整性，请在升级前对数据库进行完全备份。可以通过账套升级工具(PLMUpgrade.exe)在升级前备份或者通过SQL SERVER本身提供的备份功能。4.1.1 备份账套(数据库)在确认升级前，请您先备份好您以前的业务账套，具体操作步骤可以按以下步骤进行，如果有多个账套需要备份，请重复多次。1、 运行【PLMUpgrade.exe】程序。2、  然后选择菜单项【执行】，将弹出“数据库备份”提示界面，点击确定可进行备份。4.1.2 备份设置文件在您升级到V12.2版本前，请先将以前版本的一些设置文件备份，以方便安装好新系统后使用或查询，这些设置文件如下列表所示。所在服务器相关系统文件名称文件作用V12.1标准版安装路径备注WEB服务器PLM系统Web.configPLM的配置文件Program FilesKingdeeK3PLMWeb Web.config其配置信息请记下来，但文件请用Config.exe重新生成过或初始化账套后重新生成。WEB服务器PIM系统dataconfiguration.configPIM的配置文件Program FilesKingdeeK3PLMWeb dataconfiguration.configxsn_template站点PLM系统xsn_template站点物理文件夹下所有文件PLM表单模板的模板文件同前4.2 软件安装4.2.1 卸载原有版本选择 开始à设置à控制面板à添加或删除程序àK3 PLM，进行原有版本K/3PLM程序的删除。4.2.2 安装程序执行光盘根目录中的Setup.exe程序钩选，如下图按“确定”列出需要安装的组件注：ELITEIV_DRIVERS为智能卡驱动，如果没有安装.Net Framework 3.5 SP1，会提示安装。如果已经安装.Net Framework 3.5 SP1 则不需要再安装。操作系统请使用服务嚣系统(win2000,win2003,win2008)。安装K/3产品 WISE创新管理平台PLM点下一步接受，点下一步输入用户名与公司名选择安装路径说明：01 服务器端：指PLM Web站点及其相关工具文件02 License服务器端组件：指运行PLM使用权限控制的服务器组件文件03 全部安装：指服务器端与License服务器端组件同时安装。服务器端与License服务器端组件可安装在不同的服务器上或同一个服务器上。安装服务器端，点下一步正在安装PLM程序安装完PLM程序后，会自动跳到建立站点的步骤。4.2.2.1 建立站点安装过程中，会弹出Web站点生成工具进行站点建立设置，（如下图）：PLM 站名名称为IIS中PLM的站点名称。PLM物理路径为PLM安装的物理路径。表单站名名称为表单使用的站点。表单物理路径为表单模板存放的物理路径。设置按钮来创建站点提示创建站点成功表示在IIS上创建了站点。备注：如果提示已存在相同的站点名，则要更改以上的站点名，或者删除原有的站点名。然后点击高级按钮可进行FTP的设置。（注意：当需要把FTP站点布置在与PLM Web站点在同一台服务嚣上才可以通过高级菜单进行FTP设置，如不布置在同一台机上，请手动进行配置FTP站点。）点击FTP主目录路径选择主目录站点物理文件夹，同理可设置其他虚拟目录路径。如要设置FTP的账号、密码及端口号，请点击打开IIS管理嚣按钮进行设置，设置完后，请把设置的值填写回FTP设置页面。点击设置按钮会弹出FTP站点设置是否成功的信息。4.2.2.2 账套(数据库)升级站点设置完成后，关闭以上的站点设置界面，会弹出如下的账套升级界面也可以手动打开PLM安装目录，选择工具PLMUpgrade如：C:Program FileskingdeeK3PLM22ToolsPLMUpgrade运行PLMUpgrade.exe(初始化帐套，点是开始安装，否为退出程序)请点击是,弹出如下界面。如果是原PLMV12.1或PLMV12.1特性包的用户升级，请选择回旧的PLM数据库及PIM数据库，点击确定按钮。如果是新用户，请点击新建数据库按钮或选择空的PLM及PIM数据库，再点击确定。配置PLM数据库注意：此处密码不能为空如不使用工具的新建数据库，可以先在Sql Server上创建新数据库，如下图示如：PLM，PIM。PLM为PLM程序的数据库PIM为消息数据库。注意：这个账套初始化过程，当是原PLM及PIM数据库，不会进行初始化数据库的操作，只是会把原来的数据库连接信息写回站点的web.config文件中。但如果是新建的（空的）PLM数据库及PIM数据库则会自动初始化数据库。数据库初始化过程完毕，会弹出如下账套升级界面。点击执行按钮，会弹出要求备份的提示，点击是，则会弹出数据库备份的界面，如下图示：点击备份,数据库备份成功。接着会进行数据库的升级工作（自动）：数据库升级完成，工具的状态栏显示：状态：无可升级补丁。备注：刚初始完数据库时，如弹出下面信息。如果执行该工具时，出现以上信息，有以下原因：1）PLM程序不是1119_SP4以上的版本。2）如果PLM系统重装数据库，则把account.xml删除。3) 请查看PLMUpgradelogs下的出错日志，如查明是报403错误，请查看sqlserver数据库文件存放空间是否已满导致初始数据库失败。4）如果不是以上原因，表示数据库安装包有问题，请联系开发人员。4.2.2.3 设置权限表单站点建立后，设置表单文件夹权限，添加本机ASP.NET帐户，添加完成控制权限。把ASPNET及NETWORK SERVICE用户添加到Administrators角色组重启服务器!4.2.3 申请许可文件K/3 WISE创新管理平台PLM V12.2支持硬盘许可注册认证、智能卡许可注册认证两种加密方式。其中硬盘许可注册加密模式中的算法是绑定硬盘软件特征码，智能卡许可注册加密模式中的算法是直接绑定硬件加密卡。如果是硬盘许可的网上注册认证产品，则可以进行版本升级，直接升级完成；如果从硬盘许可的网上注册认证产品升级或变更为智能卡许可，则需要申请换货购卡流程，取得智能卡后，登陆到产品注册中心申请新的首次注册流程；如果从智能卡许可的网上注册认证产品升级或变更为硬盘许可，则需要申请换货退卡流程，并登陆到产品注册中心申请新的首次注册流程如果您升级前使用版本采用的是硬件加密狗的加密控制方式，升级后需申请智能卡许可+网上注册或硬盘许可+网上注册认证方式的K/3软件许可（License）才可继续使用。如果您升级前使用版本采用的是硬盘许可网上注册认证方式，升级后不改变许可认证方式，则可以通过版本升级，直接完成升级；如果从硬盘许可网上注册认证产品升级或变更为智能卡许可，则需要申请换货购卡流程，取得智能卡后，登陆到产品注册中心申请新的首次注册流程。如果从智能卡许可网上注册认证产品升级或变更为硬盘许可，则需要申请换货退卡流程，并登陆到产品注册中心申请新的首次注册流程。由于申请硬盘许可+网上注册认证流程需要一定的时间，因此一般建议提前申请硬盘许可+网上注册认证的License文件待用。您可以到 以获取待安装机器的硬件特征码，并校验申请的License文件的正确性。这个工具可能会取到的硬件特征码和实际不一样，以PLM系统中取到的为准。在安装完成后，使用账套管理程序中的“引入K/3许可文件”功能将申请好的License文件引入到系统中。5 FAQ问题一：如果安装完毕系统以后，如果登录提示如下画面处理办法：复制其他服务器上面的Web文件夹，不用复制kingdeeK3PLMWeb目录下的Web.config和Dataconfiguration.config，如果dataconfiguration.config在kingdeeK3PLMWebbin目录下面，则需要复制。复制完毕后，粘贴到服务器。刷新页面问题就会解决。问题二：登陆时提示如下画面。处理办法：重装.net Framework 3.5SP1。问题三：报错“/PLM”应用程序中的服务器错误，检索COM类工厂中CLSID为355AD6B7-1A93-4FD8-AEDE-F5A6D774018C的以下错误：80040154解决办法：以前装过K/3或者那个获取license工具，重装下PLM就可以了或者在运行中执行regsvr32"C:Program FilesCommon FilesMicrosoft SharedDAOdao360.dll"命令6 帮助与支持您可就近联系当地的金蝶营销服务机构以获取服务和技术支持。如您需要查询金蝶营销服务机构联系方式，可登录金蝶网站查询。想了解您购买的金蝶软件是否是正版产品，可登录到下面链接进行校验。