人性的弱点人性的优点(精华)ppt课件.ppt

精华摘要人性的弱点 人性的优点,作者生平,作者：【美】戴尔卡耐基（Dale Carnegie，18881955年),他被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父。 20世纪最伟大的心灵导师，美国人戴尔卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。,卡耐基在实践的基础上撰写而成的著作，是20世纪最畅销的成功励志经典。卡耐基主要代表作有：沟通的艺术、人性的 弱点、人性的优点、美好的人生、快乐的人生、伟大的人物和人性的光辉。,关于这本书的完成,从1913年开始，戴尔卡耐基在纽约开设“成人授教课程”，把一套应付人的规则印在比明信片还小的卡片上，以便让学员随时应用。不久后，他又印制了一些较大的卡片，继而装订成册，进过15年的试验和研究，最后诞生了这一伟大的创作。,人性的弱点在世界各地至少已译成五十八种文字，全球总销售量已达九千余万册，拥有四亿读者。除圣经及论语之外，无出其右者。 原著者以人性的各种弱点为基础，提出了这一套令我们面红耳赤、怦然心跳人际关系学，使世界人类的相处之道为之一新。 雄心万丈的青年企业家、业务员、家庭主妇、学生、热恋中的情侣;不管你是什么人，这都是一本让你惊喜，使你思想更成熟，举止更稳重的好书。我们相信这将是你一生中最重要的一本书。,人性的弱点与人相处的基本技巧,之一,批评毫无用处,书中节选：“在星星监狱的犯人中，很少有人承认自己是坏人的。他们和你我一样都是人，都会为自己辩解。他们会告诉你，为什么要撬开保险箱，为什么会连续开枪伤害人。他们都能为自己的行为找出一套理由，而无视他们的行为对社会带来的巨大危害。他们都认为不应该把他们囚禁起来”领悟1：自己犯下的错误推给外部，毫无自责意识。就算100次中99次都做错了，而且不管犯的错误有多大，一般人都是不会责备自己的。领悟2：批评毫无用处，因为它使人的防御心理增加，并且会把所有精力用在消极的辩护上。批评的危害甚大，它会伤害一个人最宝贵的自尊，最终激发人们的反感，事后，批评者会发现被批评者毫无改善的迹象。,所以，如果想要与人友好相处，第一项规则就是：千万不要批评、责怪或抱怨某人。,真诚地赞美他人,书中节选：世上只有一种方式可以支配任何一个人去做任何一件事，那就是使人心甘情愿地去做那一件事。而真正能使他人为你去做任何事情的唯一方法，那就是满足他的需求。那么，一个人想得到什么呢？,健康和生命安全,食物,睡眠,金钱，以及金钱所能买到的,未来生活的保障,性的满足,子女的幸福,被人重视的渴望,领悟：被人重视的渴望是人类区别禽兽的重要特征。,所以，如果想要与人友好相处，第二项规则就是：真诚地赞美他人,了解并满足他人的强烈需求,书中节选：钓鱼的启示我喜欢吃杨梅和奶油，但是，鱼儿最爱吃的是小虫。因此，每次垂钓，我不考虑我所需要的，而只考虑它们所需要的。我不会用杨梅和奶油作为鱼饵，而会在钓钩上挂一条小虫或是蚱蜢放在水里。,领悟：行为产生于我们的基本欲望，对于想说服别人来 说，最好的建议是要先激发他的迫切需要。,所以，如果想要与人友好相处，第三项规则就是：了解并满足他人的强烈需求。,人性的弱点如何使人喜欢你,之二,真心地关心他人，就会处处受到欢迎,以下你喜欢哪种动物：,母鸡,奶牛,绵羊,狗,生蛋,产奶,剃羊毛,？,领悟：如果我们只是想让别人注意我们，让别人对我们产生兴趣，那我们永远都不会有很多真正的朋友。,所以，如果想让别人喜欢你，第一项规则是：先要对别人感兴趣,微笑能给人带来最好的印象,所以，如果想让别人喜欢你，第二项规则是：微笑!,书中节选：纽约第一百货公司的招聘原则：我们宁愿雇佣一个有着可爱微笑、小学还没毕业的女孩，也不愿意雇佣一位脸孔冷若冰霜的哲学博士。,领悟：一个行动比他的语言更有力量。一个人脸上的微笑表明：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你！”,牢牢记住每一个人的名字,所以，如果想让别人喜欢你，第三项规则是：每一个同你接触的人的姓名，你都要牢牢记住。,领悟：一般人把自己的名字看得比地球上所有人的姓名的总和还要重要。把一个人的姓名记牢，并很轻松地叫出来，这之中已含有你对他微妙的恭敬和有效的赞美。相反，假如你把对方的姓名忘掉了或叫错了，不但使对方难堪，对你自己的利益也有害。,书中节选：“钢铁大王”安德鲁卡内基希望宾夕法尼亚铁路公司成为他的合作伙伴，当时艾格汤姆森担任该公司的董事长。因此安德鲁卡内基在匹斯堡设立了一个庞大的钢铁工厂，名字就叫“艾格汤姆森钢铁工厂”。你猜猜，当宾夕法尼亚铁路局采购钢轨时，汤姆森更愿意向那一家购买？,学会倾听，能获得别人的好感,所以，如果想让别人喜欢你，第四项规则是：做一个善于倾听的人，鼓励别人多谈谈他们自己,领悟：人是“自我”的动物,书中节选：和你说话的人，对于他自己来说，他的需要和他的问题，比你的问题要重要一百倍。他的牙痛对他来讲，比发生天灾死了数百万人还要重要得多。他关心自己头上一个小疮的程度，比关注发生的一次大地震还要强烈得多。,谈论别人最感兴趣的话题,所以，如果想让别人喜欢你，第五项规则是：针对别人的兴趣展开谈论。,领悟：我们需要“共同语言”。,对牛弹琴的故事告诉我们什么：,真诚的赞赏别人,所以，如果想让别人喜欢你，第六项规则是：让别人感受到他的重要，必须真诚地这样做,书中节选：哲学家们思考人类关系的定律，用了数千年，结果只证明了一条定律这条定律跟历史一样古老。3000多年前，索罗斯特把这条定律传授给所有的拜火教教徒；公元前6世纪，孔子在中国大加宣讲；公元前500年，释迦牟尼把这条定律广传人间；耶稣也把这条定律综合在一个思想体系中，并概括成：,你希望别人怎样待你，你就该怎样去对待别人,人性的弱点赢得他人赞同的12中方法,之三,争辩永远没有赢家,所以，如果你想赢得他人的赞同，第一项规则是：获得最大利益的唯一方法便是避免辩论！,书中节选：林肯在训示一位于同事发生矛盾的年轻军官时说：“成大事的人，不应当处处计较，消耗精力和时间去同别人辩论。无谓的辩论，不仅无益于性情，还会导致自制力的丧失。应当尽力谦让。与其跟一条狗抢路走，不如让狗先行。如果被狗咬伤了。即使将其打死，也不能治好已有的伤害。”,领悟：永远避免正面的冲突。,如何避免制造敌人,所以，如果你想赢得他人的赞同，第二项规则是：尊重他人，永远不要指责他人的错误！,书中节选：富兰克林罗斯福入主白宫时候曾坦言，他所期望达到的最高标准是每天75的时间是正确的。这位20世纪最受瞩目的人物尚且如此，你我又如何呢？ 你当然可以用语言，也可以用神态、声调，或者手势告诉一个人他错了！可是如果这样做，你期望他会感激你吗？不，永远不会！因为你毫不留情地打击了他的智力、他的判断、他的自信。即使你借助柏拉图或康德的逻辑来辩论，任然不能改变他的意志，相反他可能会反击。,领悟：千万不要说“我要证明你的错误”。而要运用巧妙的不出怒对方的方法。,勇敢地承认自己的错误,所以，如果你想赢得他人的赞同，第三项规则是：勇敢地承认错误！,领悟：在他人未责备你之前，尽快地找个机会承认错误。那你便有99的机会获得谅解。,林肯与樱桃树的故事告诉我们什么？,学会善待他人,所以，如果你想赢得他人的赞同，第四项规则是：从友善和赞赏开始！,领悟：如果期望别人同意你的意见，就要先让他相信你是他最忠实的朋友。,书中节选：威尔逊总统曾说：“如果你握紧了拳头来找我，那么我的拳头会握得更紧。” 林肯曾说过：“就捉苍蝇而论，一滴蜂蜜比一加仑的胆汁更有效。”,苏格拉底的秘密,所以，如果你想赢得他人的赞同，第五项规则是：一开始就让他说“是，是，是”!,领悟：说不，是一个人最难克服的障碍。,书中节选：与别人讲话的时候，一开始要谈你们意见一致的事情，而不要谈论你们意见不和的事情。你要尽可能地争取先提出你的见解，告诉对方，你们的目的是相同的，只是方法不同而已。 要让对方从一开始就对你的说法表示赞同，尽量避免从他嘴里说出一个“不”字！,化解别人抱怨的最佳方法,所以，如果你想赢得他人的赞同，第六项规则是：让对方多说话！,领悟：当我们看到不幸降临于我们嫉妒的人身上时，我们会有一种恶意的快感。因此我们要虚怀若谷、处处谦让，那样人们会永远喜欢你，愿意跟你亲近。,书中节选：法国哲学家拉罗什富科曾说过：“如果你想得到仇人，你就胜过你的朋友；如果你想得到朋友，就让你的朋友胜过你。”,启发别人得出你想要的结论,所以，如果你想赢得他人的赞同，第七项规则是：使对方认为是他自己做的决定！,领悟：任何人都不会喜欢被强迫或被差遣，每个人都喜欢随心所欲、率性而为。,书中节选：同别人替你说出你的观点相比，你是不是更相信自己提出呢？如果你的回答是肯定的，那么你还会选择强迫他人接受你的观点吗？相反，启发他人主动地自己的观点，是不是更聪明的选择呢？,为他人着想，可以创造奇迹,所以，如果你想赢得他人的赞同，第八项规则是：为他人着想！,领悟：当对方不承认自己有错误时，只有愚蠢的人才会坚持斥责他的错误，聪明人会尝试着去了解对方、宽容对方。,同情和理解可以获得他人的支持,所以，如果你想赢得他人的赞同，第九项规则是：同情并理解他人！,领悟：自怜，乃人之天性。,书中节选：人们普遍寻求同情和怜悯，孩子们会急切地显示他们受到的伤害，有的甚至故意割伤自己，以博取同情。,激发他人的高尚动机,所以，如果你想赢得他人的赞同，第十项规则是：激发他人高尚的动机！,领悟：人们普遍把自己看得很高尚，他们对自己的评价总是美好的。,书中节选：人们做一件事都存在两种理由，一种是好听的；一种是真是的。,学会戏剧化地表达你的意图,所以，如果你想赢得他人的赞同，第十一以项规则是：学会戏剧化地表达你的意图！,书中节选：一家鼠药制造商布置了一个橱窗，里面放了两只活老鼠，以证实鼠药的功效。果不其然，一个星期内销量增加了5倍。,当你无计可施时，不妨使用激将法,所以，如果你想赢得他人的赞同，第十二以项规则是：提出挑战！,书中节选：火石轮胎公司的创始人哈维怀尔斯顿说：“不要以为用高额的薪金便能凝聚人才，只有竞争和挑战才能激发他们的才能。”,领悟：胜利的欲望加上挑战的心理，是最有效的激励。,人性的弱点让人心悦诚服的9种领导艺术,之四,批评，从赞赏开始,委婉地暗示对方的错误,责怪他人之前，先谈谈自己的错误,永远不要命令别人,维护他人的颜面,称赞比惩罚更容易赢得合作,个他一个美名让他去保存,用勇气和信任来鼓励他人,如何是他人乐意做你建议的事,人性的弱点让家庭幸福美满的7种方法,之五,喋喋不休是自掘婚姻的坟墓,远离批评,不要尝试改造你的另一半,随时注意小细节,由衷地赞美你的另一半,彼此要有礼貌,要了解婚姻中的“性”,婚姻失败，通常由以下4种情形导致：,性的不和谐,两人玩乐的主意不一,经济窘迫,身心和情绪的不稳定,人性的优点怎么样抗拒忧愁,之六,改变人一生的12个字,如果你不希望忧虑打扰你的生活，遵守下面的规则：用铁门把未来与过去隔断，生活在完全独立的今天！,书中节选：一艘海伦在大西洋上航行，船舱一旦进水，船长只要按一个电钮，船的几个部分立刻彼此隔离，成为几个独立的防水隔舱，不会影响船的航行！,领悟：不要为明天忧虑，因为明天自有明天的忧虑！,消愁忧虑的“万能公式”,3、努力地尝试改善最坏的情况。,2、如果不得不如此，就做好迎接它的准备。,1、问问自己，可能发生的最坏情况是什么。,忧虑是长寿的克星,书中节选：在研究了1.5万名胃病患者的病历记录后发现：4/5的病人因为恐惧、忧虑、憎恨、嫉妒自私、以及对现实无法适应而得病。4种最容易导致关节炎的情况：1、婚姻破裂。 2、财务危机。3、寂寞和忧虑。4、长期的愤怒。,领悟：不要为明天忧虑，因为明天自有明天的忧虑！,如果你想要长寿，就应该这样提醒自己：“不知道怎么样抗拒忧虑的人，都会短命”,人性的优点分析忧虑的基本方法,如何分析忧虑并从中解脱,3、决定怎么办。,2、我该怎么办？,1、我担心什么？,4、马上行动！,如何消除工作上的忧虑,3、有哪些解决问题的办法？,2、问题的原因是什么？,1、问题究竟是什么？,4、你建议采用哪种办法？,人性的优点改掉忧虑的习惯,清除你现在思想中的忧虑,书中节选：心理学中有一条基本的原理：一的人无论多么聪明，都不可能在同一时间内思考两件事。 邱吉尔每天工作18个小时。当别人问他是否为责任重大而过度忧虑时，他回答：“我太忙了，我没有时间忧虑。”,所以，如果你希望改掉忧虑的习惯，第一项规则是：让自己不停地忙碌着！忧虑的人一定要让自己沉浸在工作里，否则只有在绝望中挣扎！,不要因小事而烦恼,书中节选：我们生活在这个世界上只有短短的几十年，却常常浪费宝贵的时间，去为那些很快就能忘掉的小事发愁。,所以，如果你希望改掉忧虑的习惯，第二项规则是：不要因为小事而烦恼，要知道生命太短促了！,领悟：我们常常能够勇敢地面对生活中的大危机，却往往因为小事而忧虑！,估算事情的概率可以打消忧虑,所以，如果你希望改掉忧虑的习惯，第三项规则是：让我们看看以前的记录，根据概率问问自己，正在担心的事情可能发生的几率有多大。,领悟：几乎所有的忧虑和哀伤都来自人们的想象而非现实。,杞人忧天的故事,接受无法避免的事实,所以，如果你希望改掉忧虑的习惯，第四项规则是：接受无法避免的现实！,领悟：接受已经产生的结果，这是能够克服随之而来的任何不幸的一步。,书中节选：乔治五世，在他的白金汉宫的房间里挂着这样的话：教我不要为月亮而哭泣，也不要因事后悔！,为自己的忧虑设限,所以，如果你希望改掉忧虑的习惯，第五项规则是：在这件让你忧虑的事情上，应当在哪里设置“到此为止”的限度，然后把它彻底忘掉。,到此为止,不要试图“锯木屑”,所以，如果你希望改掉忧虑的习惯，第六项规则是：不要试图“锯木屑”,当你开始为那些已经做完的事忧虑的时候，就好像在锯碎的木屑,人性的优点保持充沛的活力,每天多清醒1小时,所以，如果你想要保持充沛的活力，第一项规则是：经常休息，在自己感到疲倦之前就休息。,书中节选：心脏的运动并不是没有间歇的。事实上，每次收缩之后，它都有一段静止的时间。按心脏的正常速度是每分钟跳70下计算，人的心脏一天工作9小时，换句话说，它一天休息15小时。 午休20分钟，可保证每天多清醒1小时。,使你疲劳的原因,所以，如果你想要保持充沛的活力，第二项规则是：经常让自己放松。,书中节选：单纯的脑力劳动不会让你疲惫。一个劳动者，如果身体状况良好还会感到疲惫的话，那么他的疲劳100是由心理，也就是情感因素导致的。,领悟：以下教你学会怎么样放松的4条建议：,1、随时放松自己，想象自己软得像一双旧袜子。2、工作采用舒适的姿势。3、每天问自己5遍：我有没有使自己的工作比实际上的繁重？我有没有动用和工作没有必然联系的肌肉。4、每天晚上再问一下自己：我到底有多累？我感觉到累，是不是因为我真的累，还是因为我做事的方法不对,家庭主妇永葆青春的绝招,所以，如果你想要保持充沛的活力，第三项规则是：经常向自己信任的人倾诉。,1、准备一个小本子，贴上你喜欢诗或是名人警句。2、不要太在意别人的缺点。3、要对你的邻居感兴趣。4、每天晚上上床前，先安排好第二天的工作。5、放松是避免疲劳和紧张的唯一途径。,4种良好的工作习惯令人效率倍增,所以，如果你想要保持充沛的活力，第四项规则是：养成良好的工作习惯。,1、只在桌子上放和你手头事物相关的文件资料。这样你会发现工作起来更有头绪。2、依据事情的重要程度来安排工作。3、遇到问题就迅速决断，不要拖延。4、学会如何组织、分权和监督。,如何防止产生烦闷的情绪,所以，如果你想要保持充沛的活力，第五项规则是：防止自己产生烦闷的情绪。,“假装”哲学：“假装”快乐！,领悟：学会“苦中作乐”！,不再为失眠而忧虑,所以，如果你想要保持充沛的活力，第六项规则是：不要在为失眠而忧虑。,折磨人的不是失眠本身，而是失眠引起的焦虑感。,人性的优点获得平安幸福的7种方法,之七,思想决定生活,如果我们想要获得平安幸福的生活：有了快乐的行为和思想，你就能够感到快乐。,生活的快乐与否，完全取决于每个人对人、事、物得看法如何。,爱我们的敌人,如果我们想要获得平安幸福的生活：爱我们的敌人。,书中节选：有一种大灰熊，几乎能打败除了水牛和另一种黑熊的其他所有动物，但是它竟然和一只臭鼬，一起在灯光下享用食物。大灰熊知道自己一掌就能打死臭鼬，可是它为什么不那么做呢？因为经验告诉它，那样做划不来。,领悟：人们受环境、教育、习惯、乃至遗传的影响，导致他们现在和将来都是一个样子。,施恩于人，不图回报,如果我们想要获得平安幸福的生活：尽情享受施予的快乐，不要去想别人是否感恩。,书中节选：1、不要因为别人的“忘恩负义”而感到难过，要知道这是一件很自然的事情。 2、收获快乐的唯一方法，就是施恩不图回报。因为，施予的本身就是一种快乐。 3、感恩是可以“教化”出来的。,领悟：忘恩是人类的天性！施恩本身是一种快乐！,用100万换你所用，你愿意吗,如果我们想要获得平安幸福的生活：盘点一下你的得意事，不要理会那些所谓的烦恼。,书中节选：我们的生活中，可能有90的事情是对的，其余10是错误的。如果我们想要快乐，就需要做到；集中精神在90对的事情上，不要理会那10的错误。 富人骑马我骑驴，回头看看推车汉。 比上不足， 比下有余。,领悟：知足常乐,寻找自我，保持本色,如果我们想要获得平安幸福的生活：让我们寻找到内心深处的自我，保持本色。,领悟：不愿意保持本色，是很多精神问题和心理问题的潜在原因。,书中节选：求职的人犯的最大的错误就是不能保持自己的本色。他们不能完全坦诚，不能以真面目示人，却总是给一些他认为你想要的回答。可是这样做是毫无益处的，因为没有人愿意要伪君子，就像没有人愿意收假钞。,如果有个柠檬，就做成柠檬汁,如果我们想要获得平安幸福的生活：当命运给我们一个柠檬的时候，我们要试着拿它去做一杯柠檬汁。,领悟：“把负变为正的力量”是人类的特征之一,书中节选：尼采是这样定义超人的：“不仅能够在不得不为的情况下忍受这一切，也能够发自内心地喜欢这一切。”,利他精神帮你快速治愈忧郁症,如果我们想要获得平安幸福的生活：做到忘我，多对别人感兴趣。,领悟：自我牺牲与纪律，对个人的自我实现和得到快乐来说，都是必要的。,书中节选：对别人好，不是一种不可不为的责任，而是一种享受，它能让你更健康、更快乐。对别人好的时候，就是对自己最好的时候。这种态度称之为“开化了的自私”。,人性的优点如何不被别人的批评所伤害,之八,没有人会去踢一只死狗,我们因为受到不公正的批评而忧虑的时候，请记住第一项规则：没有人会去踢一条死狗。,领悟：羡慕！嫉妒！恨！,书中节选：要是你被人踢了，或是被别人恶意攻击了，请记住，他们这么做的目的是为了增强自己的重要感。同时，也这意味着你的成就惹人注目。,不要在意别人的批评,我们因为受到不公正的批评而忧虑的时候，请记住第二项规则：让批评的雨水从你的身上留下去，而不是流进你的脖子。,领悟：只要你能力出众，就一定会受到批评。,书中节选：你不要管别人怎么说，只要你自己心里知道你是对的就可以了。尽管去做你心里认为正确的事，因为你总是要被别人批评的。做也是挨批，不做也是挨批。,学会自我反思,我们因为受到不公正的批评而忧虑的时候，请记住第三项规则：记下自己干过的蠢事，提出自我批评。,领悟：一般人常常会因为别人的批评而愤怒，有智慧的人却想办法从中吸取教训。,书中节选：你认为只能向那些喜欢你、仰慕你、赞同你的人学习吗？从讨厌你、批评你、反对你的人那里，不是能够学到更多的教训吗？,谢谢聆听,