美洲银行vs花旗银行美洲银行(BankOfAmer.docx

美洲银行vs花旗银行 张盼 戴莹 胡建飞美洲银行vs花旗银行一、银行简介1、历史简介美洲银行：美国美洲银行(Bank-America Corporation ，全称是美洲国民信托储蓄银行，简称“美洲银行”)将其在中国大陆注册的中文名“美国美洲银行”正式更改为“美国银行”。它的前身是1904年的意大利银行，初期主要经营太平洋沿岸各州意大利移民的存放款业务，以后逐渐吸收中下阶层的存款，并对中小企业提供抵押贷款和发放消费信贷，业务迅速发展。20世纪20年代，意大利银行就已成为美国西部最大的银行。1927年3月1日，该行以意大利国民信托储蓄银行名义取得国民银行执照。1929年与加利福尼亚美洲银行合并，改名美洲国民信托储蓄银行。截至1982年底，美洲银行在国内外的分行有1204个，附属机构和联枝机构约800个，此外在国外还有专营公司银行业务的机构和代表处27个。海外机构遍及77个国家和地区。花旗银行：花旗银行总部位于美国纽约派克大道399号的花旗银行，是华盛顿街最古老的商业银行之一。1812年7月16日，华盛顿政府的第一任财政总监（Commissioner of the U.S. Treasury ）塞缪尔.奥斯古德（Samuel Osgood）上校与纽约的一些商人合伙创办了纽约城市银行（City bank of New York）今日花旗集团的前身。当时，该银行还是一家在纽约州注册的银行。在创建之初，纽约城市银行主要从事一些与拉丁美洲贸易有关的金融业务。1865年7月17日，按照美国国民银行法，纽约城市银行取得了国民银行的营业执照，更名为纽约国民城市银行（National City Bank of New York）。此后，纽约国民城市银行迅速发展成为全美最大的银行之一。 1929年和1930年，花旗银行先后收购了农民信贷与信托公司和纽约美国国民协会银行，在此基础上成立了花旗农民信托公司，1959年花旗农民信托公司改名为第一花旗信托公司（First National City Trust Co.），两年后合并于第一花旗银行，成为其信托部的一个组成部分。 1955年3月，花旗银行兼并了纽约第一国民银行，同时更名为第一花旗银行（First National City Bank of New York）。合并后的第一花旗银行成为仅次于美洲银行和大通曼哈顿银行的美国第三大银行，1962年第一花旗银行更名为第一国民城市银行（First National City Bank）。1967年花旗银行组建了控股公司第一花旗公司（First National Corporation），1971年第一花旗公司改组为多银行持股公司，1974年3月28日更名为花旗公司（Citicorp），花旗银行也同时更名为Citibank，N.A.。1998年10月花旗银行的母公司及控股公司“花旗公司”（Citicorp）与“旅行家集团”（Travelers Group）合并组成花旗集团，此后花旗银行继续保持为花旗集团“红雨伞”旗下的强势品牌。2005年3月31日，花旗集团控股的12家美国花旗银行的国内存款总204,351,066千美元，资产总额为935,236,982千美元（逾九千亿美元）；这些数字并不包括花旗银行的海外机构。2、网上银行简介网上银行：网上银行，是银行以现有业务为基础，利用互联网技术为客户提供综合、安全、实时的金融服务。1996年，网上银行起源于美国，1998年，招商银行率先在国内推出了网上银行业务，之后国内其他银行纷纷推出该项业务，目前国内的100多家银行中，有45家组建了网上银行。网上银行的优点：成本低廉 覆盖面广（基于internet） 不受时间和地域限制 资金周转方便。二、美洲银行的服务特色美洲银行能在银行林立的美国市场上站稳脚跟并不断发展壮大，与它独特的服务密切相关。首先，在其他银行只注意以大企业为服务对象时，美洲银行却把普通大众及中小企业看作最重要的客户，推出最少仅为25美元的小额贷款，这是史无前例的。这样，昔日被各银行拒之门外的人们纷至沓来，以此带动了各项业务蒸蒸日上。美洲银行这种“聚财莫嫌金银碎”的服务模式直接拉近了与客户的距离，提高了亲和力，也树立了美国银行以客户为中心的公众形象，从而促进了其银行业务的发展。 同时，面对美国这个移民众多的国家，美洲银行特别注重将外国移民作为它的客户群体，例如拉丁美洲人、亚洲人、美洲裔非洲人的移民等。美洲银行有长期为移民提供服务的历史，1928年就在洛杉矶唐人街开设了网点，甚至配备了会说汉语、朝鲜语、越南语的员工，以吸引亚裔客户。在过去的十年中，美洲银行80%的利润增长来自于上述三部分群体。 第三，美洲银行特别重视其客户满意度的情况，并经常对此进行调查。美洲银行用“客户快乐”调查来衡量顾客的满意度，它是反映客户是否愿意忠于银行、是否愿意向朋友推荐银行、是否愿意使用银行更多产品的关键指标。美洲银行把这个调查以及客户忠诚度、“关系客户净收入增长率”与销售额进行对比，以预测企业的未来。 此外，美洲银行还有一项堪称革命性的银行业务： Keep the Change (保存零头)。 2005年，美洲银行推出了一项被商业周刊称为 “范式转移（paradigm shift）”的革命性银行业务：Keep the Change（保存零头）。这一业务的运作过程是：当客户使用美洲银行的VISA卡进行消费时，银行将支付给客户每次刷卡消费的零头。例如，如果花费23.36美元，美洲银行将取整为24美元，并将这两个数之间的差额（即0.64美元）支付到客户的储蓄账户上。美洲银行对开立该业务前三个月的零头进行全额支付（上限为120美元），之后支付零头总额的5%。由于这项业务对客户具有很强的诱惑力，所以自推出以来，已有2500万客户申请了Keep the Change，超过70万的客户在美洲银行开立了支票账户，并有1000万的客户开立了储蓄账户。 对于这项业务，美洲银行看似赔钱，但毫无疑问， Keep the Change却成功解决了如何让客户继续开立新的支票账户和储蓄账户、继而获得稳定资金来源这一所有银行都面临的严峻问题；同时也培养了客户的忠诚度，有了忠诚度，美洲银行以后定会赚得颇丰的收入。 美洲银行能够在零售银行业务方面取得巨大的成功，与它在拓展其规模上有很好的定位具有很大的关系。在美国这样一个人们总是搬家的国度，它广泛的零售网络使客户即使穿越整个国家也无需改变他们的开户银行，这无疑为美洲银行赢得了抢占市场的先机；同时，美洲银行先进的网上银行为互联网时代的人们提供的方便、快捷的金融服务，这也是美洲银行成功占据零售银行市场的重要原因。归根到底，美洲银行的迅速发展和持续盈利源于它能够不断满足客户的需求，也正像它所推出的一语双关的产品名称一样，“一直保持着变化”，从而成为享誉世界的零售银行领航者。 美洲银行的网上银行是在线金融服务的领先者，其网上银行业务获得了全球范围内的认可。美洲银行拥有世界上最多的在线注册用户，并获得了各顶尖财经杂志所给予的诸多殊荣。美洲银行网上银行提供的服务栏目相当丰富，每个栏目下的分支栏目也非常详细。网上银行服务主要包括个人金融服务、小企业金融服务和公司及机构金融服务等。这里仅就个人金融服务加以阐述。由于美国各州法律及相应的金融法规有所不同，美洲银行在各州中业务种类也不尽相同，客户选择该项服务栏目时，首先要选择的是客户所在的州，然后才进入到个人金融服务的栏目内。 美洲银行网络银行提供的个人金融服务主要包括储蓄（Deposits）、贷款与信用（Loans and Credit）、投资（I n v e s t i n g ）、专业金融服务（Specialized Banking）、保险（Insurance）和信息（Information）6 个主要服务产品。美洲银行的这部分金融产品实质上是将其传统业务延伸到互联网上，基本包括了个人金融服务的大部分业务。储 蓄储蓄业务分为两个部分：一是储蓄基本业务。包括经常账户、储蓄、大额定期存单、个人退休账户等服务内容。二是信用卡服务。美美洲银行的网上个人金融业务及服务品种洲银行发行了三种信用卡，即一般信用卡、金卡、白金卡。客户可以通过着这两种服务进行如下操作：查看账户余额、追踪已经挂出来的交易（查询帐户余额；快速简单地察看近12个月的经常账户、储蓄、个人信用卡帐户的交易；查看未决交易，包括ATM使用，信用卡消费、直接存款账户。查看信用卡最高使用限额、存款单、个人退休金账户。）用在线账户报告代替纸制账户报告明细停止纸制账单的发送（减少邮件欺诈和身份盗窃的可能）制定邮件或手机提醒美洲银行账户之间转帐跨行转帐在先支付账单、查看账单（降低邮件信息盗窃的可能）通过Sitekeytm保护客户的安全由于美国银行业竞争的激烈， 美洲银行网络银行在主要业务方面与其他商业银行差别不大。但他们努力开拓新的服务品种，其中最有特色的服务品种是存款目标和自助银行。存款目标服务主要是帮助客户制定储蓄计划。如为客户提供教育、结婚、购房、度假、购车、退休等6项美国人主要支出的储蓄计划服务。（41项细分的项目）自助银行“自助银行”是为客户提供24小时自助服务的营业场所。您可以通过自助银行提供的各种设备，自行办理存款、取款、转账、证券买卖、外汇买卖、自助贷款、自助缴费、账务查询、补登存折、打印对账单以及修改密码、查询存贷款利率、外汇牌价和招商银行综合信息。自助银行包括：自动柜员机、自动存款机、自助查询终端、自助服务电话。贷款与信用本项服务共设有抵押（Mortgages）、信用卡（Credit Card）和消费信贷（Consumer and Home Equity Loans）等3 个服务产品。1、抵押。美洲银行是美国最大的提供住房按揭贷款的银行之一。本项服务为客户提供购房助理（P u r c h a s e ）和重新筹措资金（Refinance）两项业务。在购房助理业务中，美洲银行为投资者提供一系列支持性金融服务，如根据客户需要为其选择合适的房子，根据客户收入情况和支付能力帮助其选择相应的按揭抵押贷款。由于美国市场利率波动较大， 会使投资者经常遭遇利率风险。当投资者采用抵押方式取得货币资金后，因利率下降会使投资者利息支出增加，产生利率风险。为了降低风险的损失，投资者可选择重新筹措资金的方式来降低抵押贷款利率、缩短抵押期限和增加资金流动性等来减少利息支付。2、信用卡。美洲银行发行了各种信用卡，如Visa Classic、 Visa Gold、 Platinum Standard、 Master Card、Gold Master Card 、Platinum（白金） Master Card 、Partner Cards 等。该项目对以上信用卡进行了系统的描述和介绍。同时对不同种类信用卡的服务条款等内容作了介绍和分析。3、消费贷款。因为美国各州的法律制度及规定的不同，美洲银行根据不同州的情况，提供适合本地区的服务产品。在该银行的消费贷款服务产品中，有汽车贷款、房产抵押贷款、抵押、个人信用透支和学生贷款等多项业务。一般地，客户当需要申请消费贷款时，需要先通过电话等方式与美洲银行客户服务中心联系然后就可以操作了。投 资美洲银行的个人客户投资服务由美洲银行投资服务公司（Bank Of America Investment Services Inc）来操作，它为投资者提供投资管理和理财咨询服务。为了让投资者更快地了解市场情况，投资服务项目还提供相关的每日经济金融分析。美洲银行投资服务品种主要有4 个，即折扣经纪服务（Discount Brokerage Services）、个人投资咨询服务（Personal Investment Consulting Services）、现金管理账户（Money Manager Account） 以及共同基金信息（Mutual Fund Information）。1、折扣经纪服务。本服务产品主要是每天帮助投资者安排与长期投资业务相关的活动。通过该项服务产品，投资者可以进行在线交易股票、基金和期权，查询个人账户信息，查询相关种类的共同基金， 获得实时的报价、市场数据，并对客户感兴趣的投资领域进行分析。费用：网上资产交易免费；每半年$50维护费；如果是美洲银行的会员、私营银行客户、基础银行投资客户、美洲银行个人经常账户持有者、美国银行投资服务公司会员折扣经济账户余额在$50000以上的客户免费。2、个人投资咨询服务。该服务产品主要为投资者提供各种长短期投资咨询服务。通过投资专家为投资者提供一对一或点对点的投资咨询服务，帮助投资者制定投资战略，还可以根据投资者的各种投资需求进行风险分析、回报分析和投资决策咨询。3、现金管理账户。该账户有多种不同的金融服务产品满足投资者的投资多元化需要。客户的经常账户的存款可以自动投资到所选择的公有基金，同样，客户的钱也可以在需要的时候转回经常账户去支付支票、购买支票保证卡等。4、共同基金信息。该服务项目为投资者提供30 多个基金管理公司的约350种不同的共同基金。投资者可以通过折扣经纪服务和个人投资咨询服务对这些基金进行交易，并可获得相应的投资咨询服务。专业金融服务专业金融服务是美洲银行网络银行一项最富有特色的业务，该项业务根据客户的不同需要，设计出满足不同客户需求的服务产品组合，该服务产品提高了客户处理金融业务时的效率。专业金融服务主要包括7项具体的服务品种。（1）个人银行（Private Bank）；（2）基础金融服务（Premier Banking）； （3 ）学生金融服务( S t u d e n t B a n k i n g ）;（4 ) 电子钱包（e - Wallet）；（5)军事银行（Military Bank）；（6)专业非洲裔美国人银行（Professional African American Banking Group）；（7）美国亚洲理财（US-Asia Banking)。（1）个人银行。个人银行是美洲银行针对个人业务而设立的相应的金融服务品种。它以客户为中心，并根据客户的需求，为客户提供金融服务。如投资选择、面向消费者融资、资产管理、财产转移、不动产管理、股票选择及资产评估等一系列业务的咨询和建议服务。客户可以通过现代化的通讯手段与美洲银行进行联系，就可以得到相应的金融支持服务。该服务品种主要包括投资服务（Investment Services）、信用与资产转移服务（Trust Wealth Transfer Services）、金融咨询服务（Financial Advisory Services）、面向消费者的信用（Customized Credit Solutions）、金融服务（Banking Services）等具体内容。（2）基础金融服务。基础金融服务产品是美洲银行把原有个人金融部分的投资、信贷和信用卡等业务进行的重新组合。当客户需要该项服务时可以先提出申请，随后美洲银行就会委派一名客户经理专门为客户的金融目标提供咨询服务。使用该项服务产品还可以享受费用减免等多项优惠措施。（3）学生银行服务。学生银行服务产品的服务对象主要是那些查找学校金融信息和在线申请的学生及家长，或者是那些为学生及家长管理金融资助的金融资助管理者。借鉴专业金融服务是美洲银行网络银行一项最富有特色的业务， 该项业务根据客户的不同需要，设计出满足不同客户需求的服务产品组合，该服务产品提高了客户处理金融业务时的效率。农村金融研究4 8 具体内容主要有以下几项：如对申请与退出联邦贷款提供必要的咨询建议；提供在线申请联邦贷款和私人贷款；帮助客户制定上大学的预算，或借款计划，或为子女将来教育支出的种种计划；协助客户进行有效的资金管理；根据学生的特点简化银行账户。（4）电子钱包。这项服务产品是美洲银行专门为网上支付而开设的业务。当客户拥有自己的电子钱包后，客户在网上进行支付时既方便又快捷。美洲银行电子钱包服务主要包括以下六个方面：第一，当客户使用一次电子钱包后，其所有结账信息都会被记录下来，下次不必再重复填写相关表格了。第二， 客户可以把多种信息，如客户的家庭、单位、亲朋好友的通讯方式等相关资料记录在电子钱包里。第三，客户可以利用电子钱包选择不同的支付方式，当信用卡即将过期时，电子钱包甚至可以自动提醒客户。第四，客户可以通过任何一台联网的计算机登录自己的电子钱包，方式非常简单。第五，购物环境便利，客户可以随时在美洲银行电子钱包的网上商店中购物，实现电子商务。第六，如果客户在电子钱包中设定一些重要的日期，电子钱包会用E-mail 的方式主动提醒客户注意。（5）军事银行。军事银行是美洲银行专门为美国在职或退休的军人、国防部工作人员和相关的政府工作人员开发的金融服务产品。军事银行产品服务有查账、储蓄与大额可转让定期存单、退休计划、贷款、抵押、信用卡和借记卡等。（6）专业非洲裔美国人银行。该产品开始是专门为非洲裔美国人提供金融服务，后来主要服务对象不是专门针对一般的非洲裔美国人而是年薪在7.5万美元以上的企业主管或年毛收入在1000 万美元以上的企业所有者。该产品服务主要包括储蓄、投资、贷款与信用、保险和抵押等。（7）美国亚洲理财。这项业务专门为在美国与香港均有理财需要的客户而开发的业务。如:客户在美国与香港均有金融资产，或者在香港有商业活动，或者在两地都拥有不动产，或者有外派雇员在香港工作等，美洲银行借助网上美国亚洲理财中心（USAsia Banking Center），使客户不论在美国或香港都可以全天候通过电话与银行联络，享受银行提供的理财服务，并提供多种语言服务（英语、广州话和普通话等）。在本项业务中，美洲银行提供的服务品种有储蓄、投资、贷款与信用、抵押等。保 险美洲银行的保险业务由美洲银行保险服务公司(Bank of America Insurance Services Inc）来运作， 保险服务产品有两项具体的内容即人寿保险（Life Insurance)和汽车保险(Automobile Insurance）。1、 人寿保险。该服务项目对人寿保险的作用、意义和相关的基本常识进行了介绍，对美洲银行保险服务公司提供的几个险种作了说明，还进行了保险收益与风险的计算和分析。2、 汽车保险。 该服务项目主要是对汽车保险产品进行介绍，给客户提供信息，指导客户理财。信 息该服务项目主要包括个人金融计划工具（Personal Planning Tools）、市场研究与评议（Market Research Commentary）和美洲银行内部信息（Inside Bank of America）等3 个服务产品。（l）个人金融计划工具。美洲银行根据客户的不同金融需求提出相应的建议，使客户能够正确处理不同的金融问题。个人金融计划工具具体包括以下8个服务产品：预算( B u d g e t i n g ) 、投资评估（Investment Assessment）、购房（Home Purchase）、退休计划（Retire Planning）、教育计划（Education Planning）、贷款求学（Credit Education）、保险计划（Insurance Planning）和不动产计划（Estate Planning）。 （2）市场研究与评论。在该项目中，美洲银行公开表明其研究的重点，并定期公布其对市场的某些研究成果，为投资者提供理财参考。(3) 美洲银行内部信息。 Our Guarantee on Online Banking SecurityFor Consumers and Sole Proprietors$0 liabilityWith our Online Banking service, you can be confident that your Bank of America accounts will be secure and protected. Our safe Internet banking measures guarantee $0 liability for any unauthorized activity originating （发源于）from Online Banking, including Bill Payment. Read Your Responsibilities for information about reporting unauthorized transactions to preserve（保护） your rights under this guarantee. Information securitySafeguarding （保护）your information is a priority（优势） for Bank of America. Whenever personal information is requested or displayed on our Web site we use encryption （加密技术）technology, such as Secure Socket Layer (SSL), to prevent unauthorized access to data. See Information Security for details. Safeguarding your privacyAt Bank of America Online Banking security, your privacy is our priority. Keeping financial information secure and confidential is one of our most important responsibilities. Our Privacy Policy for Consumers gives you important information on how Bank of America treats your financial information.On time payments Bank of America processes payments to your designated（指定的） payees on the dates and for the dollar amounts you specify. If we fail to process a payment in accordance with（依照） your properly completed instructions we will reimburse（偿还） you any late-payment-related charges. See the Service Agreement for details.Contact us If you notice any unauthorized activity in your account, or need to report lost or stolen information, please contact us immediately by calling 1.800.933.6262 .Your responsibilities · Reviewing your account statement regularly and reporting any unauthorized activity promptly. Bank of America promises you will not be responsible for any unauthorized activity originating from your Online Banking relationship. 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To ensure cached copies of your Online Banking Web pages are cleared, always close your browser after signing off. 三、花旗银行概况 花旗银行是美国最古老的商业银行之一。1812年7月16日，华盛顿政府的第一任财政总监（Commissioner of the U.S. Treasury ）塞缪尔.奥斯古德（Samuel Osgood）上校与纽约的一些商人合伙创办了纽约城市银行（City bank of New York）这就是今日花旗集团的前身。当时，该银行还是一家在纽约州注册的银行。在创建之初，纽约城市银行主要从事一些与拉丁美洲贸易有关的金融业务。 1865年7月17日，按照美国国民银行法，纽约城市银行取得了国民银行的营业执照，更名为纽约国民城市银行（National City Bank of New York）。此后，纽约国民城市银行迅速发展成为全美最大的银行之一。 20世纪初，纽约国民银行开始积极发展海外业务，1902年，该行在伦敦开设了它的第一家国外分行，到1915年持有万国宝通银行之前，纽约国民城市银行已在拉美、远东及欧洲建立了37家分支机构（Muro，1984，p.47）。万国宝通银行成立于1901年，当时主要是为了发展对中国及菲律宾的贸易，次年它在上海成立了美国在华的第一家银行分行，不久又相继在远东其他地区设立海外分行32家。通过兼并万国宝通银行，纽约城市银行的海外分支网络扩大了近一倍。到1939年，花旗银行（1927年以后，纽约城市国民银行的中文行名改为花旗银行）在海外的分支机构已达到100家。 20世纪20年代花旗银行开始开拓零售银行业务。1921年成立了第一家专对个人服务的分行，1928年成为首家提供个人贷款的商业银行，70年代花旗银行的零售银行业务又获得了新的发展，它成为美国VISA卡与万事达卡的最主要发行者之一。1977年，花旗银行率先大规模将ATM机引入银行系统，目前，花旗银行已是美国最大的信用卡发行者。为把零售金融业务推向全球化同时扩展分销渠道，花旗集团于2000年11月收购Associates First Capital设于15个国家的共2，600家分行，成为全球首屈一指的零售金融企业。 花旗银行是在中国开办业务的第一家美国银行。1902年5月15日，花旗银行的前身之一“国际银行公司”（International Banking Corporation）在上海开设分行，这也是花旗银行在亚洲的第一家机构。 1964年8月3日，花旗银行在台北开设分行。花旗银行在澳门的业务则开始于1983年5月27日。1995年，在离开45年后，花旗银行重新在中国大陆常规办理业务，已在北京、 广州、上海、深圳、天津、成都开设了分行。 在中国大陆和台湾，Citibank均译作“花旗银行”，在香港与纽约的华人社区则使用“万国宝通银行”（可能源自花旗曾用的International Banking的名字）；2001年年底，香港使用的中文名改为与大陆及台湾相通的“花旗银行”。 由于不断地拓展业务和开拓市场，并且不断地寻求效率的提升和为客户的便利着想，网上银行，作为实体银行在互联网上设立的虚拟银行柜台，是有必要与实体银行相对应的。因此，花旗银行网上银行，除了美国总部的网站外，还根据实体银行的分布，建立了超过46个国家和地区的网上银行分站。如中国，香港，台湾，澳大利亚，日本，韩国，法国，德国，希腊，阿根廷，巴西。 主要版块1， Banking 比重较美洲银行更大，更全面更细致，很多新型的业务与传统业务有重叠部分即普通的银行的业务，（传统业务）是花旗银行网上银行最基本的业务。也被放在网上银行最明显的位置。网上银行的主页里有关于各项业务的具体介绍，而客户则可以通过身份验证登陆网上银行的操作界面来进行实际业务的操作。这一类的普通业务主要包括： 经常账户/活期(checking) （活期有支票存款） Citibank EZ checking Convenient and flexible, this checking account comes with all the bells and whistles you need.FREE of monthly fees if you use direct deposit OR make two monthly bill payments OR maintain a $1,500 combined average balance（综合平均余额）1 Citigold Premier treatment顶级服务（工行理财金） all around. Enjoy priority service享受优先服务, preferred rates优选利率, and exclusive savings and rewards.独有的储蓄和红利Premier account relationship $100,000 优先级客户关系combined average balance1 Citibank everything account Link all your Citi accounts and make everything count towards more services and rewards.FREE of monthly fees if you maintain a $10,000 combined average balance1 Includes Interest Checking付息帐户 Basic checkingTake advantage of all the basic services for a low, fixed monthly fee.费用低廉Low fixed monthly feeNo minimum balance无最低限额 储蓄（savings） 不同种类的储蓄，有不同的优惠条件和利率，可以自己随意选择1，Ultimate Money Account（最终现金账户）This savings account gives you a higher rate just for paying bills online from your Citibank checking account.12.70%APY*(年利率)Internet & Phone Exclusive No minimum balanceNo monthly maintenance fee无月费 for new customers who open a free EZ Checking account with their Ultimate Money Account22，Ultimate Savings AccountThis savings account is best if you just want a high-yield（收益） account, plain and simple.32.50%APY*Internet & Phone Exclusive（网上和电话交易） No minimum balanceNo monthly fee4 存单(Certificates of Deposit (CD) 和定期相类似，What you getCompetitive ratesTermAnnual Percentage Yield1Interest rate 3-month2.40%2.37%6-month2.00%1.98%9-month2.75%2.71%1-year2.00%1.98%2-year2.30%2.27%3-year2.65%2.62%4-year2.75%2.71%5-year3.15%3.10%FDIC联邦存款保险公司 insurance up to（多达） $100,000 A Citibank® Banking Card so you can access查询 your account information online, by phone and at ATMs.