第一章设计心理学概述课件.ppt

第一章 概 述,设 计 心 理 学,什么是设计心理学?设计心理学有什么作用？,第一章 概 述,案例1:可爱的儿童相机设计出了什么问题？,儿童自控能力不强,常常随意抓按物体,这台儿童专用相机的底片开启按钮对孩子而言太容易被误按。解决方式:产品应提供某些局限，在此相机上应增加开启底片盒的难度 。例如：使这个开关不容易被孩子们发现，或按动这个按钮的需要先按下其他按键，或者需要同时按下其他开关等。,案例2：简洁的MP3设计中出现什么问题？,这款可作U盘使用的MP3，存在二个缺陷：1）可能导致运动中机身部分的意外脱落；2）用户身体在运动中可能不慎接触到按键，而意外暂停（按一下表示“暂停”）。这些问题如果不通过实际使用情境下的测试则很难发现。 可用性工程中的用户研究,案例3：人们为什么喜欢这些美丽却不好读时间的手表？,人本主义心理学家马斯洛的“需要层次”理论告诉我们，人具有从低级到高级的多样性需要，设计不仅需要满足人们使用方面的需要，还需要使人们能产生多样的情感体验。 使用与情感,案例4：咖啡吧、餐厅（左）与快餐店、食堂（右）空间布局比较,空间布局能反映不同的人际关系，影响环境中的人的心理状态。 环境心理,彭罗斯三角”(Penrose Triangle),埃舍尔Relativity,1958年，两位英国心理学家首先提出了“不可能图形”的概念。这种图形看似合理，但是无法在三维空间中构造出来，它们却广受艺术家和设计师们的青睐。,案例5:“不可能图形”为什么不可能？,心理学认为“不可能图形”形成的原因是：感知对象需整合时间与空间上的信息。,艺术设计中的“不可能图形”：,Gardner，插图设计（1970年）,小结：从以上案例我们看到，设计中的心理问题比比皆是。设计心理学应作为设计学科的一门工具学科，它帮助人们运用心理学中经受检验，相对稳定的原理解读设计中的现象，达到改善和辅助设计的开展，提高设计者创意能力的目的。,一.设计心理学的定义 设计心理学是设计与消费心理学交叉的一门学科，是研究设计领域的设计主体和设计目标主体（消费者和用户）的心理现象，以及影响心理现象的各个相关因素的科学。二.设计学的研究对象（1）设计心理活动相关的心理现象（2）设计目标主体（用户和消费者）心理（3）设计主体（设计师）心理,三.设计心理学的研究背景和意义,1.研究背景（1）消费社会：日渐挑剔的用户（2）信息社会：科技以人为本（3）设 计：多元性与反思,掌握与设计相关的心理规律能使我们有效地地捕捉用户的心理，发现设计的关键问题和创新点，从而对设计进行行之有效的调整和改进。,2.研究意义,（1）实践意义。 a.满足现代社会发展的需要，满足消费者（用户）对高品质产品的需要。 设计师通过对客户的心理研究，能更好地迎接跨文化、多样性市场需要的挑战。 b.设计师自我完善的需要。 帮助设计者拓宽思路，增强思维能力。帮助设计主体正确认识人与物之间的互动关系，增进设计的可用性目的性及功能性。帮助设计主体加深对于设计本质的鉴赏与评价，对其意义的理解。（2）理论意义。 设计理论发展的需要,四.设计心理学的理论基础,1.心理学概述（1）心理学的概念 心理学（英文名称Psychology）是研究人和动物心理现象发生、发展和活动规律的一门科学。心理学既研究动物的心理（研究动物心理主要是为了深层次地了解、预测人的心理的发生、发展的规律）也研究人的心理，而以人的心理现象为主要研究对象。总而言之，心理学是研究心理现象和心理规律的一门科学。,（2）现代心理学的产生和发展,a.心里的生理基础：人脑、人眼b.其它感受器c.反射与行为（条件反射、工具性条件反射）d.第二信号系统与人的意识。 人思维的生理基础。,2. 心理学的主要流派 （1）行为主义学派 （2）格式塔学派 （3）精神分析学派 a.精神层次理论 b. 人格结构理论 c.性本能理论 （4）人本主义学派 （5）认知主义学派,3.与心理学相关的应用心理学学科,（1）审美心理学（2）工业心理学（3）人机工程学（4）消费心理学（5）广告心理学,4.设计心理学的形成与发展,（1）设计心理学的形成 时 间：20世纪40-60年代 代表人物：格雷夫斯 代表作：为人民设计 1951,格雷夫斯1949年为Bell公司设计的“500”电话,人体测量,尼尔森（左）和诺曼（右）,（2）设计心理学的发展 时 间：20s60年代，80年代，90年代，21s 代表人物：赫伯特.A.西蒙，唐纳德.A.诺曼 代表作：人工科学、关于人为事物的科学；设计心理学、情感化设计 事 件：感性工学、可用性工程,5.设计心理学的研究方法,（1）观察法（2）实验法（3）访谈法（4）测试法,（5）问卷法（6）投射法（7）案例研究法,投射法小测试,练 习,1.什么是工业心理学?2.什么是投射法?其优缺点是什么?3.简述精神分析学派的人格结构理论.,第二章 感知觉与设计,一.感觉与知觉 1.感觉的内涵 （1）定义 （2）分类 （3）功能,（4）产生的要素（5）意义,2.知觉的内涵,（1）知觉的定义（2）知觉的特征 a.知觉的整体性 b.知觉的选择性 C.知觉的理解性,（3）知觉的分类 a.深度知觉 b.时间知觉 c.方位知觉 d.运动知觉,希腊雅典卫城 帕蒂农神庙,人民英雄纪念碑,大卫像,（4）知觉组织的一般规律a.简洁律b.图与底c.整体大于部分之和d.深度知觉：透视法,3.感觉与知觉的区别与联系（1）感觉与知觉的区别 产生的来源不同 反映的具体内容不同 生理机制不同（2）感觉与知觉的联系 感觉是知觉产生的基础。 知觉是感觉的深入与发展。 知觉是高于感觉的心理活动。,4 .与感知觉相关的其他概念（1）注意 吸引受众注意力的要素 注意的种类 注意的品质 注意品质的应用（2）模式识别,二.视觉系统的感知觉,1.视觉的分类（1）形态视觉 形状 形式（2）色彩视觉 色彩视觉简述 孟赛尔色立体 色彩感觉的属性（3）空间视觉（4）运动视觉,2 .视觉恒常性,(1)大小的恒常性(2)形状的恒常性(3)色彩的恒常性,3.视错觉,(1)视错觉的概念(2)视错觉的形成(3)常见的视错觉,3.其他感知觉,1.听觉2.触觉3.嗅觉与味觉4.运动、平衡与 机体感觉5.通感,瓦西里康定斯基(Wassily Kandinsky,1866-1944) 出生于俄罗斯的画家和美术理论家。现代艺术的伟大人物之一；现代抽象艺术在理论和实践上的奠基人 。,四.常见感知觉原理在设计中的应用,1.视觉品质的追求2.视错觉在设计中的应用（1）两可图形（2）不可能图形（3）恒常性造成的错觉（4）似动在设计中的应用（5）知觉力在设计中的应用,3.五感在设计中的应用 （1）视觉的应用 （2）听觉的应用 （3）嗅觉应用 （4）触觉的应用4.模式识别知觉力在设计中应用,5.视觉流程在设计中的运用 (1) 线向视觉流程： (2)导向视觉流程 (3) 多向视觉流程 (4)复向视觉流程,6.秩序感在设计中的应用 (1)秩序感、平衡感的应用 (2)空间感的应用 (3)运动感的应用7.量感、虚实感在设计中的应用,目 录,1.1 设计心理学的概念和研究现状1.2 设计心理学的研究对象和研究范畴1.3 设计心理学的历史和相关学科 1.3.1 审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关领域的研究 1.3.2 工业心理学与人机工程学、广告心理学及消费心理学、行为学等应用心理学的研究 1.3.3 职业设计师的经验知识1.4 现代设计心理学 1.4.1 可用性工程 1.4.2 感性工学 1.4.3 基于仪器的设计心理学研究,设计艺术心理学是一门崭新的学科，以往学者对它所作的界定并不算多。1、赫伯特.A.西蒙（人工科学）着眼于主体思维活动，他认为设计可以“作为一门人技科学的心理学” ，将设计（广义设计）当作“问题求解”的思维心理学。（设计思维的角度）,1.1 设计心理学的概念和研究现状,1.1 设计心理学的概念和研究现状,美国认知心理学家唐纳德 A.诺曼是最早提出物品的外观应为用户提供正确操作所需的关键线索的学者之一，他认为这些关于日用品设计的原则“构成了心理学的一个分支研究人和物互相作用方式的心理学”，“这是一门研究物品预设用途的学问，预设用途是指人们认为具有的性能及实际上的性能，主要是指那些决定物品可以作何用途的基本性能” 。（使用的角度） 设计心理学和情感设计 诺曼门，诺曼把手人机交互专家贾克珀尼尔森(Jakob Nielsen） 互联网和人机界面的可用性设计,国内学者的一些定义:,设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。设计心理学是专门研究在工业设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。（消费的角度） 李彬彬设计心理学2001年设计心理学属于应用心理学范畴，是应用心理学的理论、方法和研究成果，解决设计艺术领域与人的“行为”和“意识”有关的设计研究问题。 赵江洪设计心理学2004年,定 义：,设计艺术心理学是设计艺术学与心理学交叉的边缘科学，它既是应用心理学的分支，也是艺术设计学科中的重要组成部分。设计艺术心理学是研究设计艺术领域中的设计主体和设计目标主体（消费者或用户）的心理现象，以及影响心理现象的各个相关因素的科学。,返回,1.2 设计心理学的研究对象和研究范畴,设计心理学研究对象：用户（消费者） VS 设计师,影响个体心理行为的四大因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。,设计艺术心理学的研究范畴：使用与情感,艺术设计之物，其实用和审美的双重属性使其一方面是平凡的、解决实际问题的手段和方式，对于设计者而言就在于充分了解消费者（用户）实际需要和潜在需要，并综合其特点和特征，来完善设计对实际目的的适宜程度；另一方面，艺术设计作品作为日常生活的重要组成部分，是人们最常见、最普遍的审美对象，用户无论在鉴赏、选择、购买和使用设计之物时都会产生相应的情感或审美体验。,返回,1.3 设计心理学的历史和相关学科,第一类是基于美学、审美心理学或艺术心理学的角度，将设计对象作为审美对象进行研究。工业心理学及人机工程学（人类工效学）与广告心理学及消费心理学、消费行为学等应用心理学的角度，重点考虑与效果和效能相关的因素。早期职业设计师的经验知识。,职业设计师的用户心理研究格雷夫斯：为人民设计人体测量,20世纪40年代,战争中人机工程学和心理测量等应用心理学科得到迅速发展，战后转向民用。,消费者心理、行为研究盛行,优秀的职业设计师 反对单纯以样式为核心的设计，想要真正为使用者设计。,广告心理学：针对消费者心理的研究,工业心理学人机工程学,认知心理学家,赫伯特 A. 西蒙有限理性说、设计思维,唐纳德 A. 诺曼 情感设计,可用性工程可用性设计,20世纪60年代,感性工学态度量表仪器测量,20世纪80年代,20世纪90年代,唐纳德 A. 诺曼 日用产品的设计,设计心理学的学科基础和发展脉络,1.3.1 审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关领域的研究,心理美学 也称“美学心理学”、“审美心理学”，它是以心理学的研究方法研究审美、创造美的心理过程、个性心理及其规律的美学分支学科与流派 1、移情说 2、距离说精神分析心理学与艺术心理 1、代表人物：弗洛伊德(Freud)和荣格（Jung） 2、主要理论：意识与潜意识；本我、自我、超我 3、集体无意识 3、精神分析心理学在艺术设计中的运用：投射法,“场景描述”法（讲故事）的用户研究,1.3.1 审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关领域的研究,格式塔心理学与艺术心理 1、代表人物：惠特海姆（Wertheimer）、考夫卡（Kurt Koffka）、和苛勒（Wolfgang Kohler）、阿恩海姆 2、主要理论：心理场，视知觉一系列法则：整体性、选择性、理解性、恒常性人本主义心理美学 1、代表人物：马斯洛 2、主要理论：“需要层次理论”，“高峰体验”,1.3.1 审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关领域的研究,认知心理学： 物理符号系统，信息输入加工输出艺术史论家的研究 1、里格尔 2、海因里希沃尔夫林 3、E.H.贡布里希 “图式和矫正” 秩序感,1.3.2 工业心理学与人机工程学、广告心理学及消费心理学、行为学等应用心理学的研究,消费心理学、广告心理学工业心理学以及人机工程学 1、人机工程学的定义：人机工程学是研究人与系统中其他因素之间相互作用，以及通过将相关的理论、原理、数据和方法运用于设计中以优化人与系统表现的学科 2、物理人机工程学；认知人机工程学；组织人机工程学 3、霍桑效应,1.4 现代设计心理学,实证研究越来越多。研究领域越来越广，研究课题划分越来越细。 研究方法、手段越来越丰富、先进。 传统研究中的调查法、问卷法、实验法、访谈法仍是主要手段，但许多现代电子、数字技术设备被加入到传统的研究方法中。可用性工程（Usability Engineering）感性工学,1.4.1 可用性工程（Usability Engineering）,可用性工程是一门在产品开发过程中，通过结构化的方法提高交互产品的可用性的新兴学科，这门学科建立于认知心理学、实验心理学、人类学和软件工程学等基础学科的基础上。可用性工程着重于评估现有设计、原型和系统，在此基础上，以“可用性”原则指导设计，便称为“可用性设计”（Usability design）可用性： 有效性（effectiveness） 效率（efficiency） 用户主观满意度（satisfaction）,可用性工程的实施步骤1、用户需求分析2、设计/测试/开发 3、安装（使用与反馈）,Norman在设计心理学一书中运用认知心理学、人机工程学等学科中的心理学常识，提出了以下重要的可用性设计法则：1）可视性2）反馈3) 限制4) 一致性5) 启示性,2001年Nielsen及其同事提出了以下10条可用性设计原则：,系统状态的可视性（用户能获得适当反馈）系统应与真实世界相符合（符合用户认知习惯）用户的控制权及自主权（用户能根据反馈作出相应措施）一致性与标准化帮助用户识别、诊断和修复错误（容错性）预防错误依赖识别而非记忆使用灵活及有效性最小化设计（避免无关或极少使用的信息）帮助及文档（提供及时、便捷的帮助）,1.4.2 感性工学,20世纪80年代日本出现了另外一门新型学科，称为感性工学（ Kansei Engineering），即一种将顾客的感受和意向转化为设计要素的翻译技术（长町三生：1995年）。 感性工学的研究包括两个方面： 1、将人们的想象及感性等心愿，翻译成物理性的设计要素，具体进行开发设计。 2、以筑波大学原田昭教授为代表人物致力于通过眼睛记录相机、摄像机、计算机、机器人等装置记录和实验，描述人在艺术欣赏过程中的行为特征，将感性的艺术品欣赏变成了测量的、数字化的结果。感觉生理学；感性信息学；感性创造工学,原田昭 博物馆内观众欣赏艺术作品时的行为描述,1.4.3 基于仪器的设计心理学研究,常用的仪器包括眼动仪、脑电图、虚拟现实设备 。,1969年日本电通公司进行眼动研究使用的佳能相机广告 ,研究结果表明，被试几乎都是先从图中的猫的眼睛、鼻子看起，再注视大标题，然后眼睛下移注意到照相机，研究表明人们很少注意这张广告的正文，而更注意其中的插图。,眼动仪(左)以及手机外观的眼动研究（右），其中圆圈表示注视时间的长短，圆圈越大停留时间越长，直线表示视觉扫描的轨迹。,返回,问题与讨论,1、如何理解设计心理学的含义及其研究对象。2、简要论述工业心理学与人机工程学的发展阶段以及发生转变的原因。3、结合你所做过的设计实践，分析其中涉及哪些心理现象。4、结合中国目前的国情和设计现状，谈谈如何理解设计心理学研究的重要意义。,