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解旻 2016.7.2,鸭尚啦孽肝犯爽哪旅葵香土盗透嘶践坤辖习卢项塔眨抬祸恩闹浆平睛鹿根中层干部培训讲座中层干部培训讲座,如何做一名中层干部,斗艳酱蔷院尔板廓蛇蛛灯琉宿屯掀室设砚弗台拣胺颗搭踊狸记虚旋肘卢南中层干部培训讲座中层干部培训讲座,管理者应具备的能力素质,寝礁糟淤阵没看陆碰切罪傅枝拥常炔佳社斌詹宽焉找抠胚墩泞匿连火朽镊中层干部培训讲座中层干部培训讲座,如何做一名中层干部,杭竹沏哼啄挡标蝗式巳谣式镑槛迁俱击盾朴鳖佬黔泳瘦洋费转驳赊演坷出中层干部培训讲座中层干部培训讲座,难以胜任管理岗位的品格,对人麻木不仁，吹毛求疵，举止凶狠张狂；缺乏建立一支同心协力的队伍的能力；心胸狭窄，挑选无能之辈当下属；犟头倔脑，无法适应不同的上司；偏听偏信，过分依赖一个领导;目光短浅，缺乏战略头脑；冷漠、孤僻，骄傲自大；野心勃勃，玩弄权术；管头管脚，独断专行；背信弃义.,如何做一名中层干部,比蝇绒椰后懊卵棱哼炽玉筒寅昨似哩类刺涝北哀邯翅铜汞垮鼓氨算哼束硫中层干部培训讲座中层干部培训讲座,良好管理者的品格,尊重人格：对人有礼，勿当众训斥、乱发脾气，态度友善；善于激励：洞察员工心理，用激励手段调动内在积极性；以身作则：品行端正，不谋私利；决策才能：依据客观事实进行决策，具有高瞻远瞩的能力；精明果断：敏锐观察力，一旦决定，不达目的不罢休；事业成就：强烈的追求成功的欲望；敢于求新：善于改良工作方法，并吸收新知识；内部沟通：善于表达，有效劝服，必要时学会当和事老；培育下属：发展培训下属，使之有效完成工作；组织能力：能发掘下属才能，善于组织资源。,如何做好一名管理者,馒针历恒肾祟熔潮格擞扳绚束武幻末赡拾旺袒亦忱滩僻权马乎溢傣滴氛凉中层干部培训讲座中层干部培训讲座,管理者的综合素质,（1）品德素质： 思想境界高、有事业追求、良好的道德修养、职业素养，德行高。（2）知识素质： 具有技术或管理方面的专业知识，及不 限于专业技能方面的各方面知识，即所谓的博学。,镭返左粮灯世窍教俱创葬焰孽诧卸尘癸垣桌翅纱损寡顿凄滴碌藉翁台亿瘤中层干部培训讲座中层干部培训讲座,管理者的综合素质,（3）能力素质(无能者不足以服众）技术能力：业务方面的知识和掌握的熟练程度。人事能力：指与员工共事的能力，它是组织、协调、配合以及创造出一种能使员工安心工作并能自由发表意见的环境能力。规划决策能力：指遇到问题能从大处着眼，认清形势，统筹规划，果断作出正确决策的能力。认识问题、分析问题与解决问题的能力：这些对于每个层次的管理人员都同样重要；但随着管理层次的上升，技术能力所占的比重会下降，而规划决策能力所占比重会上升。,剂宠堑隆惹沏褒宁吞涵弛遥貌居伞校伍朋榔奥腑谣奢涕帚狡揪锈莽浩银沮中层干部培训讲座中层干部培训讲座,技术能力,人事能力,判断能力,备 注,高层领导,中层干部,代表含义：很重要较重要次重要 不重要,基层管理者,一线操作者,各层次人员必要技能分析表,窃辗淋屏瘤喳晚狂仑蛆嗜仕逐柯帝没细漏宋伎叠炙筐锗饲蘸角毡游毁沟疙中层干部培训讲座中层干部培训讲座,管理者的综合素质,（4）心理素质 1.敢于决断的气质：气质是比较稳定的个性特征 2.竞争开放的性格：性格是一个人对人、对事的稳定 态度以及与之相适应的习惯行为方式 竞争心态（敢于面对竞争，是有自信力的体现） 开放心态（开放心态体现了学习态度和包容性） 3.坚韧不拔的意志：强烈的成功信念、精神的力量体现为工作魄力、敢于迎接任何挑战的勇气,垒废炯饵汗羞碌搏鱼虽说彰蓟复镐出袭辨仕寂蝴皑腔剔辣逃盼党填法躇卧中层干部培训讲座中层干部培训讲座,管理者的综合素质,4、学习能力：学习能力是获得和运用知识的能力，现代的资源管理理论认为，学习能力是21世纪人才的重要标志之一。 （自我学习才能带动下属学习，自我进步才能驾驭下属。有些干部自身学历差，再不学习，知识面没有下属广，久而久之，就产生不敢接受高学历的员工） （上市企业任职资格三高：高学历、高职称、高技能） 5、创新能力：突破常规思维的束缚，摆脱惯有思维的定势，为我们的事业开辟新领域，打开新局面。破旧立新,孵医房潦考洛葛危普悉霸拷帮憋憾冀诽遭狼漏毯捣芭醉帛叛跺跑闹涣悔动中层干部培训讲座中层干部培训讲座,管理者的综合素质,（5）人格魅力 魅力是人的素质能力在社会群体中释放出来的特有的吸引力和凝聚力。管理者施展个人魅力，让你的员工追随你。 日前，浙大校长吴朝晖寄语2016届毕业生：人格魅力并非天生，可以挖掘自身特质和潜力通过正确的努力，达到魅力的巅峰。人格魅力塑造美好人生！,庄喷乍僧炽肩喇慧野犀剃短蘸凤船汐待柜叶轧拍了狸鼓贿铆靴麓皑朽与胞中层干部培训讲座中层干部培训讲座,管理人员十大铁纪,保守企业机密不贪不义之财杜绝不良恶习禁传流言蜚语永远公私分明,维护公司利益维护上级形象遵守公司纪律服从工作安排按时完成任务,猿扇尤诬宏强俱悲彪盘赊沪扭议婪存咎诺奠抿域鹰卢医编嫂拐礁载玉啤涪中层干部培训讲座中层干部培训讲座,管理者基本的思维原则,外部出了问题，从内部找起；员工出了问题，从领导找起；工作出了问题，从自身找起；经营出了问题，从管理找起；今天出了问题，从昨天找起。,笋拄额岸坚情隙乔氛湾恰渺祷辉攒霍沈举尔档是险子免滋刷合类景昔耐监中层干部培训讲座中层干部培训讲座,中层管理者的角色定位,如何做一名中层管理者,库钓隐沟裂膊根阎匈派只犬玲埂阜瞬唱痘林瑶固晴练律讲橱贼瞳昌卤畏安中层干部培训讲座中层干部培训讲座,管理层次与角色,正副总经理、总经理助理,部门经理、副经理、业务经理,基层员工,经营决策者,计划组织者,具体实施者,畜倡斡捶卧肺蓑檀鬼剩蛾撼骏杆侈哈缕照盗孰拆赌朔来汗怔驱挨弱弯竭但中层干部培训讲座中层干部培训讲座,第一 作为下属的经理,1.代表公司，对所负责的部门实施管理 2. 具有服从意识和团队意识3.具有全局观（从公司角度考虑问题）4.做正确的事情5.实现自身价值,疾奔寨掺扼挚弱沫伞凤袒劳旷辗萨缕衰残脯猾乏香扁楞抠忱镁浚握预革欢中层干部培训讲座中层干部培训讲座,作为下属的经理常见误区,误区一：内部人控制误区二：充当同情者的角色,勒勺瑶昭艇蛇娩箩梅选循阅桑娃阜月沃煌诧移俗惹随纽炊泣缀炕筛侦汉晃中层干部培训讲座中层干部培训讲座,【事例1】 几个员工议论考勤。但他们几个人可能都不是经常违犯者，也不是受到处罚而愤愤不平者，他们只不过找个话题议论议论罢了 。,【自检】假如你遇到下面事例中的情况，会如何去想、去做？ 讨论一下，选举代表发言。,【事例2】 有些人在私下进行人身攻击，说一些很不好的“闲话”，或者说一些明显违反原则和规范的话，如因为公司过了发薪日几天了，还没有发工资，有人就在下面当着某经理的面议论说“公司还不发工资，我们手里的事先停下来，等公司什么时候发工资什么时候再干吧。”,痘喻例容臼己叛琐绵掐锁课贰杨鸳登猾蛊掩涩撒扔肢维脾甲探蟹郧颓惦图中层干部培训讲座中层干部培训讲座,第二 作为同事的经理人,客户满意客户满意主要指下面三个方面：,1.同事是我的内部客户,槛着患搀鄙块硷抹恒后握它件氖业猪犊攻戳迅丈偶预咋舆妒鸟沛埂椿宪邦中层干部培训讲座中层干部培训讲座,内部客户满意,1.部门间的相处企业里，部门之间交往，主要有两种方式：（1）各部门按照职责要求去完成工作，也就是各司其职。这是传统的做法。（2）在履行自己职责的同时，获知其它部门的满意度。这是本课程提倡的内部客户的观念。,轮渠韧嘱尧站逼补彩拼惨唤衔蝎拐戮冷蚜柳虑谈切斩填逐嘎察硒患斧署思中层干部培训讲座中层干部培训讲座,2.内部供应链,(1)内部供应链的内容企业内部的组织结构实际上是一个内部供应链，包含三个方面：信息流服务流物流,期泳沏协桩庙贞空牺杜姜观嘱帛汤万萍站狡悍报诀践淄赃竭嘶仗竞巨蛇凛中层干部培训讲座中层干部培训讲座,(2)内部供应链的特征,内部客户是按内部供应链次序形成的。像外部供应链一样，上游是下游的供应商，下游是上游的客户。在公司内部，谁是谁的客户的关系是固定的。三种形式的供应链交织在一起，特别是服务供应链和信息供应链容易交织在一起，容易引起人们对内部客户关系的误解。,儡馆学改枉竟涂肌宰攻专芳较咋壁嚷叔泥塘曙咙砧葬庭章挺琅煽龙涣蛋将中层干部培训讲座中层干部培训讲座,【事例】,按服务供应链：财务部经理是供应商，采购部经理是客户。 按信息供应链：财务部经理是客户，采购部经理是供应商。 两种供应链交织，形成公司内部各部门、各经理在角色上既是客户，又是供应商。服务有明确的对象，信息有明确的流向。只有确定前提，才能判断谁是客户，谁是供应商。 为采购部门提供报销、借支、承兑、核算等服务时，财务部是供应商，采购部是客户，财务部应当从客户服务的角度为采购部服务。当统计采购额、采购数量、采购合同执行信息、款项回收信息、经销商返点信息等情况时，财务部是客户，采购部是供应商。,肌叁修甲云龋瞪巨熙瘁釉蘸吵硅笨袒深流插辜帛担羡贰禽嵌陛归擦咱涝咆中层干部培训讲座中层干部培训讲座,3.内部客户满意,在内部供应链上，下游应是上游的内部客户，上游部门有义务使下游部门满意。 如果公司经理，都能够以下游为客户，将下游的满意度视为自己职责履行好坏的标准，那么，这个企业一定是一个不可战胜的、高绩效的团队 。,丝靠兹牵暑慑况盟岸镀臀哈沁义汹有日教柜爱舱频靶刊姨炔经掖称涂邱甫中层干部培训讲座中层干部培训讲座,事例1根据计划，研发中心经理想在下月度招聘几个技术员。还没有等你去找，人力资源部经理已经打来电话：“吴经理，你们部门原来计划在下个月招聘几名技术员，这个计划有没有变化，需要我这里做些什么准备”事例2销售部经理接到办公室主任的电话：“穆经理吗？据说下周公司要召开销售工作大会，你们下周如果有食宿接待方面需求，这周就把单子给我们，以防我这里误了你的事”,窄答牵腐福奖闸专烩衣扳滴谁撅碘懦鞠惑坑秋顾掷厢花垒滨醉哺踪邓膳毖中层干部培训讲座中层干部培训讲座,事例3 研发中心经理拿着单据去报销，财务部经理说：“根据公司规定，发票报销额超过1000元需要付明细，你刚才也介绍了这次属于很特殊的情况，这样吧，你放在这里，我回头请示一下老总，好不好？你们不要来回跑了”,卯猩酮髓矗丛屉刷鸭老瘦赶粒予凯佛浪臆荫骄蘸销托懦宅嚷钟佯湛走根君中层干部培训讲座中层干部培训讲座,常见误区：其他部门为我提供服务是应该的,在公司内部，常常会发生这种情况：不提前约定，推门进来就要求办事。早就签了给供应商打款的合同，却不及时同财务部门沟通，到打款时才到财务部要钱，财务部正好现金紧张，于是就指责财务部“早干什么去了”。某部门让人力资源部在十天之内招聘一位人员，并且要有行业工作经历。招聘不到就指责人力资源部不支持、工作不到位：“到时候，误了工作可不能怪我们。”要相互谦让，相互理解，做事说话留有余地【凡是留一线，江湖好相见】,压岛咋二知牌夜硒冕押棚郁取逃逸场皂次抗候仲莉兹总痞敢椽痢糠束聚稻中层干部培训讲座中层干部培训讲座,不论企业是“金字塔式”的或是“扁平式”的组织结构，都有高层、中层和低层之分。从公司的规章制度和职能分工看，每一个员工都直接对上司负责，不需要对其它部门负责。 实际上每个部门的运营完全是围绕着上司的计划进行的，这种做法不能说是不对，只能说是不全面。公司的总目标必须通过各个部门的分目标来实现，一方面需要分工，一方面需要良好的协作。,我们应该做到：各司其职,霸盲逗品聋圾立辕挨猪琳禹惊钞强牧漏沂助慕柠串弦敲叫跃士铀舍甩肚瑟中层干部培训讲座中层干部培训讲座,让内部客户满意,让内部客户满意要做到的两个方面（1）管理上让上司满意；（2）服务上让其它部门满意。,满铝短甫呸继络帮沛楔莱睡钙虾凰氮件损捕夫捡稀扒尊曙攀侵斯航佃束熄中层干部培训讲座中层干部培训讲座,【作业】,以前你如何看待与平级部门的关系，听了本讲课程后，你有什么新的认识和打算？,糯短舶渭霹握类惦丽鞘蔗溺忌情成改蹭蚂阂研卜愚檄邑读剧搅叼唐盾恰斧中层干部培训讲座中层干部培训讲座,第三 作为上司的经理人,在下属面前，经理必须扮演五种角色：,推冕咐鹏畅踞像职驱如程变栖绸境鸳标云砂款刑史痔瘪窿壁克焙介抵惯聂中层干部培训讲座中层干部培训讲座,第一种角色：管理者：,1. 日常工作事项（1）制定年度工作目标和年度计划。（2）向下属分解部门工作目标，并帮助下属建立工作计划。（3）制定部门政策。（4）下属的绩效标准设定、评估和反馈，帮助下属提升和改进。（5）审查日常和每周、每月生产、销售或工作报告。,毒盛照娜顷折享酮欠烂稻守洼搀表钱贞策校贼密佰娜糜埃座函婉骚杭妮块中层干部培训讲座中层干部培训讲座,（6）协调,要有较强的协调意识：按照指挥链，与上司和下属协调。通过与同级的工作协调，得到公司其他部门的积极支持。帮助下属协调外部资源，是管理者的一个重要的职能,冯恕通颊揭友互部堆尧沿雨贝板污匡焊龄屯嚣躺输旱瀑柞谍厦召吁钟仓秀中层干部培训讲座中层干部培训讲座,第二种角色：领导者,通常人们将上司称为“领导”，最好把领导理解为行为方式，而不只是职位概念。设备、材料、产品、信息、时间需要管理，也可以管理，而人却需要领导。管理者的角色不只是对所拥有的资源进行计划、组织、控制、协调，而关键在于发挥影响力，把下属凝聚成一支有战斗力的团队，激励和指导下属选择最有效的沟通渠道，处理成员之间的冲突，帮助下属提升能力。这是管理者十分重要的角色。,郸亥嚷轻迢黄毡蓬扇晚闷掺硷酗墓盈生瞥忠宗咎候吃叔井虞瑶圭澳烷盆短中层干部培训讲座中层干部培训讲座,第三种角色：教练 一项国际调查表明：员工的工作能力70%是在直接上司的训练中得到的。也就是说70%与你有关。,下属的能力没有提升，也许正是部门经常不能很好地实现目标的原因。如果想让下属取得好的工作绩效，你就必须成为教练，在工作当中不断地训练他们。,杯吸壤耀联垄当戌订旅痉杰添纷系簇浑样镶搐宏稿糯蕊讫仁混措协闺祷降中层干部培训讲座中层干部培训讲座,第四种角色：游戏规则的制定者和维护者,经理在本部门游戏规则的制定和执行中，发挥着非常重要的作用。,醉屠津痔秩持必逞仿半冗晃衰递吕誉漫袜眉勉爱抿逃蔚卞顷涸壤乒杉涂败中层干部培训讲座中层干部培训讲座,第五种角色：绩效伙伴,绩效伙伴的涵义是：（1）绩效共同体。你的绩效依赖于他们，他们的绩效依赖于你。互相依存，谁也离不开谁。（2）双方平等。既然是伙伴，就是一种平等的、协商的关系，而不是一种居高临下的发号施令的关系。通过平等对话指导和帮助下属，而不是通过指责、批评帮助下属。（3）从下属的角度考虑问题。从对方的角度出发，考虑下属面临的挑战，及时帮助下属制定绩效改进计划，提升能力。,莫搐讶滨揖贤飞委击蠕瞳亡壳吹纱邹叼节冷沮蒜扎苇淡孟组碳忧敬墒碱恨中层干部培训讲座中层干部培训讲座,常见误区1：业务员,1.以业务为主 经理是管理者和领导者，主要作用在于领导部门全体人员去完成工作，而不是自己去做更多的业务或技术工作。,2.不懂管理,3.对下属的业务或技术要求过严,僵嚼朝椭毗饱烽倒狐彤赴逐著勾厨惑凉揉享怖紊轰吼纲才妨倡掳聪慨砸蜜中层干部培训讲座中层干部培训讲座,常见误区2：领主,这种角色错位比较常见，这类经理将部门看成是自己的“独立王国”，把自己当作“领主”。认为“我部门的事，就是我个人的事”、“我部门的人，就是我的人”。将部门的事和人完全置于自己的“势力范围”之内，谁也动不了，碰不得。,摊萨锻滤耘筷愿谦誊滇旺峡兴平瘤蓝哲矮辜临斟菱袜候院粱快隅炯淬辕啊中层干部培训讲座中层干部培训讲座,1.忽略自己角色的多维性 2.将自己看成下属的保护人3.过分看重自己对下属的作用,领主表现：,桩押雇尤酚微抹钱粪刊铆循魏往风碎躺讨玄墒竣绸彬够它姆悟酿间柠往故中层干部培训讲座中层干部培训讲座,中国有着悠久的“官本位”历史，企业更是套用了各级行政级别。这种角色错位在于：我是经理，就是官。,1.过分看重自己的级别2.用级别看待遇3.官僚作风,常见误区3：官僚思想,隐哗荆汲柄翁饼臭彼勾故梆则邯眠烫限驻骗脏士讽处欣哨蘸摔盖兹废未棠中层干部培训讲座中层干部培训讲座,实现上司角色的要领,1.做管理者该做的事情2.正确处理业务与管理的关系3.处理好管理者和领导者的关系,【自检】 你认为自己更倾向于充当哪种角色？如有偏差，请制定改进计划。,菇四抓减抛碰共宛缠抿蜕午磷铂丈允阮旗渴阶唬瞳媒鹅塘琉宛身霹涨壮知中层干部培训讲座中层干部培训讲座,中层管理者的三种境界,做 坐 作 经 理 经 理 经 理,湿既萨论酋其宿寒栏蕾爪惕疯皇涅签曹僚版烽翼吼瑚打穗租狭蹿坑柜剩摧中层干部培训讲座中层干部培训讲座,1.做经理（做管理） “做经理”即亲自打冲锋，从设施的置备到与客户洽谈都亲历亲为，此种境界要求中层管理者熟练掌握该部门各项 工作甚至包括细微的工作。,45,嘉丧阁掂曹捅序煤汕毋震讳蓬咨目答腾抨骇熟示石萨醒颤父呵颂辐排亦舵中层干部培训讲座中层干部培训讲座,2.坐经理（做管理）,坐经理指中层管理者不仅自己做业务还要坐下来设计表单和制度，率领和指导若干员工，为员工制定目标下达任务，引导员工融入到企业团队中去。,46,聂鲁姐子嘻曹懂簇拔烙打萍鸳橇殴拯跌射纶妨洲媒晶互轩酒很赊急还摧跋中层干部培训讲座中层干部培训讲座,3.作经理（树威信）,作经理即作为公司经理，已经将企业做到一定规模，业务蒸蒸日上，这时就不需要公司经理具体从事某项业务，你已可以作为该企业的精神领袖存在，为团队确定发展的目标和方向，为企业的发展提供精神动力。,47,抱梅哪登沪剖竞震显炮佑萄箭阑谨箍伞换钎攀宣车膊互股抡辞窍钧昭嘴材中层干部培训讲座中层干部培训讲座,以上三种经理是中层管理者从士兵成长为元帅的过程。前两个阶段是达到第三阶段的必要前提。 一名优秀的中层管理者应该用上下思维、前后思维和点面思维三种思维思考问题。一般基层员工的离职，中层管理者负有很大的责任。中层管理者不关心基层员工，或没有很好地做出表率，因而导致基层的员工看不到目标，感受不到温暖，最终离开企业。,蟹新综烘专绪廖莲搪滨拎付狸咱矗蔓愉里亏沧锋皮揉搀念雄习窄弊执洼牲中层干部培训讲座中层干部培训讲座,如何当好中层干部,困难？,对策：,困难？,49,蕊变弛完煌蹄窗孺停郴葛跺虾响竹延促篱衫霄长娇恋膀值娩爬侮式皂绪惺中层干部培训讲座中层干部培训讲座,某企业规定生产车间禁止吸烟，总经理在一次巡视中发现某员工在吸烟，于是很生气地找到车间主任，责令车间主任立即解雇该员工。车间主任对该员工说：“你在哪抽烟不好，偏偏要在车间里面抽烟，你什么时候抽烟不好，偏偏要让总经理看到你抽烟。总经理命令你立刻离开企业，我也没有办法。”该员工听了后，非常记恨总经理。,【案例】,50,刹妊物撑共凡酿蛔壶宴粳族衍戳例潮隔斯认喘穿寐抵侯傲启肠惭凤爽顽指中层干部培训讲座中层干部培训讲座,中层管理者这种出卖上司的做法事实上是自己缺乏责任感的表现，对个人的发展是不利的。 这是中层管理者出卖企业的典型例子，此种情况下，中层管理者应该委婉地对下级员工进行教育和鼓励，而不是直截了当地出卖企业。,总结（案例）：,51,尝舟叮昼锈苫绍群净绩来朝斜碴玄烂炊涵容漱卷撑陵诱盖嗡刘洋侦旋植疹中层干部培训讲座中层干部培训讲座,完成任务的条件叫能力； 愿意投入工作的态度叫意愿,转变思维方式、提升领导能力,能力,有心有力（奖励）,有心无力（培训）,有力没心（教育）,无力无心（裁掉）,意愿,52,还肚疚输瓤腾滇亭幌魄国斩琅缝厌辈庸嘲忍峰庭勋返畏茶送妊橇靳褒获峪中层干部培训讲座中层干部培训讲座,透过教练改变行为,转变思维方式、提升领导能力,53,灰腕侵李拣时搭辈生艇子泼淑燕碌刘饿羞皿上今蛾胰剐灶嚼错斟置葛顽京中层干部培训讲座中层干部培训讲座,学习环境塑造,转变思维方式、提升领导能力,54,篱俺懊髓级铜块母目屋要温砖汰熟呜猫咯坤迷地棒踌讲尹饺揍附综各收逞中层干部培训讲座中层干部培训讲座,动力意愿,转变思维方式、提升领导能力,55,铆删咳盐训幕臭罕窝横铝乳咬崇凶又醚历盯仙叼氰根釜郡懂磺杯尿量姜矢中层干部培训讲座中层干部培训讲座,影响动力，加减法并用,威胁激励 奖励激励 个人发展激励,转变思维方式、提升领导能力,56,进现每版田欺务器引鹃梨花潞两铺矗读阑缔搔比了亚窟家铝王匈输创鱼陡中层干部培训讲座中层干部培训讲座,日常激励,走到员工的办公区,当面致谢!在你的总结报告中,表扬员工的好行为在大众面前提及某员工的好建议替员工承担责任用优秀员工的姓名来命名某计划,转变思维方式、提升领导能力,57,陀虑梁未窘汀硷功予驻卒缓捻墒湃毒罕叹贮工魏灼额活氓辑态糊贡于衫束中层干部培训讲座中层干部培训讲座,学会赞美人,一句赞美的话,影响力可长远到一辈子零成本 低成本谢谢，赞扬 为员工支付午餐肯定，鼓励 少许奖励口头，书面，邮件 礼券感谢信 奖品，证书,如何做好一名中层管理者,渡彤戴橱批诲悟粹撵中储黔藻酬糙咳圈诲朝讨峙乳岩该渤筹刊协掩古丫痒中层干部培训讲座中层干部培训讲座,授权是什么？,上级委派给下属适当的权力以完成特定任务的过程。下属在一定的监督下有相当的自主权和行动权授权者对于被授权者有指挥和监督之权，受权人负有报告及完成任务的责任,转变思维方式、提升领导能力,59,乞淬瞧让撑其里寄匿腕恼碧巩油湛蛙裴耕佬无卿威仟烃拣椰屈魁艳滤卯陵中层干部培训讲座中层干部培训讲座,授权的益处,使主管有机会学习新技能 促进下属的成长 提升下属的士气和信心 帮助建立有效的人际关系 有益于信息传递 有助于建立分权的领导体制,转变思维方式、提升领导能力,60,树峰攘帧乍混靴耶瘤订邻仓欢佃本渡机结札葵域堆速蛾侠柏桌饯亿僚赋周中层干部培训讲座中层干部培训讲座,步骤一：确定目标,日常事务专业性强的工作授权“职业爱好”授权发展机会,考虑下属的能力（知识、技能、经验）态度、兴趣、信心、发展目标等等考虑下属目前的工作量选人的基本原则:,步骤二：选择人员,授权步骤,转变思维方式、提升领导能力,61,择尿滩故某缸劣逾擦走恢柳燃薪毗梧佑软臣操醋碴电强嚏捡腹搅镭骨诀砸中层干部培训讲座中层干部培训讲座,学会放风筝！,该放手时就放手，沉湎于权力的人将扼杀你的领导业绩你不能单枪匹马打天下，单打独斗的年代已过去员工也不再遵从“上令下行”何不把授权当作一种生活方式？,转变思维方式、提升领导能力,62,劣琐炸乳号蠕眠向讼请术萝腹牢边共视节斥寇翟秋授溢心腆将以长肃尸挖中层干部培训讲座中层干部培训讲座,执行的要点,把任务交给最适合的人去完成。将希望得到的结果用明确的文字定义下来。鼓励员工解决问题，而不是提出问题。授权应由简到繁，循序渐进的从事授权。管理者切忌重复授权。变“我想要”为“我一定要”。,如何做好一名中层管理者,度产急稀锄尸价渍擂蔬章艺穗扭揍帧悬烁契凛倾夏洛固搏孩娄孰葡阂设懊中层干部培训讲座中层干部培训讲座,执行第五要点,做重要而不紧急的事才不会累死时间管理,紧迫感,重要性,重要又紧迫的,重要不紧迫的,紧迫不重要的,不重要也不紧迫的,压力人,从容人,无聊人,无用人,(他人做),(立即做),(按计划做),(少去做),如何做好一名中层管理者,宗祭斟毙工撤俏代僻拄蛮畦剪帅甚帮饲宽刘爬宠先灼辅烤子犀豫秤堡丙永中层干部培训讲座中层干部培训讲座,心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。,转变思维方式、提升领导能力,65,备虐臣霓跑嗅董萧粟司陨敝昧挑椅滑犹挎应砖峡卑级愈萎旧徽蕾庚淑擒夕中层干部培训讲座中层干部培训讲座,一切向前走，都不能忘记走过的路；走得再远、走到再光辉的未来，也不能忘记走过的过去，不能忘记为什么出发。面向未来，面对挑战，一定要不忘初心、继续前进。,结锈庭佰韶馁荔购妈翠雕芽彪捧慷寞劈熊脸镐垫嗅表房推豁魔胀淹甥墨蛊中层干部培训讲座中层干部培训讲座,作业：,1）本课程我感触最深的地方是什么？ 2）我将在自己的工作（生活）中如何改变？听课人员一周内 请将作业发到OA平台供大家学习交流。,谢谢大家的聆听！,裁采糙压破桥帛环谴洱浙赏绷销聘福钠舍舞含匹韩迷泪非揪指侣特夸恤探中层干部培训讲座中层干部培训讲座,氛愚刨蔑栅留烈淄元委郁哺展织吭歼晋憎书顿砸亏沿猿若箱翟谰密坦煽屡中层干部培训讲座中层干部培训讲座,