智慧社区规划建设方案课件.pptx
智慧社区规划建设方案,目录,CONTENTS,1,社区网格化管理建设背景,2,社区网格化管理需求分析,3,社区网格化管理顶层设计,4,社区网格化管理业务应用,5,社区网格化管理未来展望,Page 3,智慧社区能为居民解决的问题,“以人为本”是智慧社区建设的核心理念通过整合互联网、移动互联、物联网领域的新技术与新成果，构成一个完整的居民服务体系，为社区居民提供衣、食、住、行等方面的服务，促进居民享受更安全、更高效、更便捷、更绿色的社区生活。,Page 4,智慧社区公共信息服务,通过与政府、服务商等合作，为社区居民提供政务、民生、商业等信息服务：政务类：提供与政府、社区事务办理相关的信息服务，例如政策法规、办事指南、网上预约等物业服务类：提供家电维修、水电报修、开锁修锁、物业费缴纳等物业服务；公共事业类：提供交通出行、水、电、煤等公共信息服务；医疗健康类：提供预约挂号、医院信息查询、医保药品查询、电子病历查询、健康管理、养老服务等；文化教育类：提供与教育相关的信息服务，例如学校信息、考试信息等服务；就业类：为社区居民中的务工人员、应届毕业生提供与就业相关的信息服务；旅游类：提供吃、游、娱、住、购、行等方面的旅游信息及商旅服务；购物类：提供优惠折扣、商品预订、手机支付等商业服务；金融类：向用户提供便捷支付、银行查询、金融信息查询提醒等服务；,Page 5,技术的发展让社区更加智慧,技术的发展让社区更加智慧,便捷支付,就餐购物,社区门禁,社区服务,社区信息亭,社区活动中心,技术的发展让社区更加智慧,目录,CONTENTS,1,社区网格化管理建设背景,2,社区网格化管理需求分析,3,社区网格化管理顶层设计,4,社区网格化管理业务应用,5,社区网格化管理未来展望,Page 9,保民生、促和谐，打造社会治理,Page 10,应用系统,管理体系,保民生、促和谐，打造社会治理,关键点一: 互联,关键点二: 技术的综合应用,关键点三:可持续,Page 11,项目交付组织保障,高层资源支持产品线管理团队，做重大项目的赞助人,需求研究，参与运营服务共同规划网络发展路标并提供解决方案支持联合新业务规划、设计,各省本地研发项目团队定制化开发支撑，专职服务快速、贴身响应,专属的客户服务团队顺畅的对话渠道及快速响应端到端的解决方案团队产品支撑,AAA级 的服务 全网统一版本管理 专职大客户服务人员 高质量交付、维护,供应链海量的优先供货保障大客户标签，支撑采购计划衔接，降低成本,商业咨询团队,技术支持与服务,本地研发中心,解决方案团队,智慧社区网格化管理集成项目交付全流程的组织保障,Page 12,智慧社区网格化管理集成项目交付完善的项目管理,召开项目启动会，成立联合项目组制定整体项目计划整合和管理各厂商工程实施相关方案和计划,范围管理,确定各厂商和集成商项目范围确定各厂商以及集成商的责任界面分工,应对部分到货风险，启用紧急措施应对工程硬件施工进度风险应对需求变更，导致设计变更风险,对需求部门的业务承载需求，不断更新组网和设计同网管中心多次沟通，建设最适合经营的网络,制定各厂商子计划模版整合各厂商计划进行各厂商到货、安装、联合调试、联合测试管理,整体管理,进度管理,风险管理,变更管理,集成测试方案制定集成督导管理统一组织联调调试统一组织联合测试,质量管理,智慧社区网格化管理理,Page 13,智慧社区网格化管理专业的培训服务,纵向分层分级，横向跨专业融合的特色培训体系，满足从维护工程师到精英化系统专家的不同层面培训需求,专家成长,对象：高端管理,量身定制，互动合作,高级专题,对象：技术专家,专题培训、技能深入,维护实战,对象：维护人员,实战演练、维护实习,技术基础,对象：普通技术人员,主修+跨网跨专业的辅修,Page 14,智慧社区网格化管理管理的核心价值,充分利用数字化及相关计算机技术和手段，对城市基础设施与生活发展相关的各方面内容进行全方面的信息化处理和利用，具有对城市地理、资源、生态、环境、人口、经济、社会等复杂系统的数字网络化管理、服务与决策功能的信息体系。,社区综合治理,目录,CONTENTS,1,社区网格化管理建设背景,2,社区网格化管理需求分析,3,社区网格化管理顶层设计,4,社区网格化管理业务应用,5,社区网格化管理未来展望,Page 16,社会治理 多层次、全方位满足社区社会需求,Page 17,社会治理 多层次、全方位满足社区社会需求,健康社区： 社区居民的“健康守门人”,平安社区： 社区居民/财产的“安全卫士”,温情社区： 社区居民的情感“沟通桥梁”,和谐社区： 人本的社会资源 “整合协调者”,Page 18,E2E的专业集成服务,客户化定制,商业咨询,系统集成,网络咨询,全球知识库体系及经验共享,部署&实施,规划 & 设计,运营 & 维护,市场调研、客户分析 业务咨询 运营咨询 需求分析，业务规划,ICT 集成框架,管理服务,智慧社区网格化管理集成端到端交付能力,集成设计 预集成、预测试 系统及网络安全 ,功能定制 系统接口 界面报表 业务流程,网络规划 网络优化 专家服务 ,托管服务一站式服务 ,Page 19,智慧社区网格化管理的价值：感知统一，智慧服务,提升社会服务效率通过传感、物联网等新技术，整体提高社会效率15%整合社会服务资源以人为本的、统一的一体化服务支撑系统整合多小区服务资源多种手机、信息亭等多种服务方式融合自我盈利、解决就业解决社区3%人口的就业问题社区服务机构实现盈亏平衡,感知统一,以人为本, 感知统一统一实现RFID身份识别，确保社区服务“智能便捷”统一记录社区居民信息，确保社区服务“贴心人本”统一协调社区资源，确保社区服务资源“随手可得”,Page 20,智慧社区网格化管理整体技术框架,社会治理需要打造一个统一平台，设立城市社区数据中心，构建三张基础网络，通过分层建设，达到平台能力及应用的可成长、可扩充，创造面向未来的社会治理和社区治理管理系统框架。,平台层,IT能力,CT能力,数据中心,网络层,通信网,互联网,物联网,手机,PC,摄像头,RFID,传感器网络,视频电话,internet,呼叫中心,无线网关,云计算,感知层,应用层,健康社区,平安社区,温情社区,和谐社区,Page 21,”社会治理”感知统一平台和服务方案,感知统一,智慧服务,智慧社区网格化管理卡统一的RFID身份标识,智慧社区网格化管理信息亭统一的社区信息渠道,智慧社区网格化管理呼叫中心统一的社区服务平台,数据中心居民信息、资源管理,社区医疗与智能健康诊断亭,老人健康监测与上门就诊服务,社区健康宣传呼叫、短彩信服务,紧急救助服务,家居安全监控,社区内外监控,社区安全宣传呼叫、短彩信服务,紧急安全事故与110等联动,智能社区活动中心,老人一键呼叫,社区活动宣传呼叫、短彩信服务,志愿者与家庭结对匹配服务,社区矫正纠纷调解社区卫生物业评价系统,送水热线等便民服务,社区捐赠、照顾老人等公益活动,互帮互助平台,M2M管理社区ICT终端、服务管理,应急指挥调度中心社区综合管理,Page 22,感知统一平台：智慧社区网格化管理卡方案,使用二代身份证作为智慧社区网格化管理卡的惟一标识号，统一实现RFID身份识别，节省资金、携带方便、信息准确，确保社区服务“智能便捷”。,社区服务支付,就餐购物,社区门禁,社区医疗,社区信息亭,社区活动中心,Page 23,感知统一平台：社区信息亭方案,查看自身信息健康医疗终端诊断查看健康状况月报社区服务信息发布网上社区平台,社区信息亭是智慧社区网格化管理信息和服务发布的统一渠道。社区居民可以通过社区信息亭查看自身的各种信息，社区健康状况信息等，还有健康医疗诊断终端供居民随时诊断自身的健康状况，以及社区服务信息发布、居民共建的网上社区平台等。,Page 24,感知统一平台：呼叫中心方案,呼叫中心是智慧社区网格化管理信息和服务统一的呼叫平台，包括社区信息和服务的主动呼叫，接受社区居民的服务咨询等。,Page 25,社会治理“感知统一”平台的核心能力,智慧社区网格化管理,第三方系统集成能力,快速的应用提供能力,系统资源共享能力,系统平滑演进能力,数据统一分析能力,统一硬件/存储/安全方案,构建统一的社会治理平台，提供综合的应用支撑和管理能力,通过应用模板、能力引擎，基于工作流引擎的开发环境，提供应用快速交付能力。,定义标准接口，支持多层次集成：数据集成、能力集成、应用集成。,城市社区仪表盘为决策者提供统一的社区数据分析视图。,通过对社会治理应用所使用系统资源的虚拟管理，提高系统资源的利用率，绿色节能、简化管理、平滑扩展。,社会治理平台支持分期建设，系统可成长，可持续发展。,Page 26,智慧社区网格化管理智慧服务：构筑丰富的社区应用,社会治理将“社区信息化”带入“M2M物联时代”，着力打造健康社区、平安社区、温情社区与和谐社区。,社会治理将通过建设物联网/M2M、宽带多媒体信息网络、通信系统、感知统一平台等基础设施平台，整合城市社区信息资源、为市民提供无处不在的公共服务，为政府公共管理提供高效而有竞争力的手段，最终使城市在信息化时代的竞争中立于不败之地，使城市居民在民生方面获得更优质的服务，使社会更加温馨和谐。,目录,CONTENTS,1,社区网格化管理建设背景,2,社区网格化管理需求分析,3,社区网格化管理顶层设计,4,社区网格化管理业务应用,5,社区网格化管理未来展望,Page 28,健康社区社区居民的健康守门人,打造“健康社区”，致力于为社区居民打造个人健康管理的服务平台，为居民和医疗机构之间搭建起沟通的桥梁。服务的一侧整合现有的医疗资源，提供专业医疗健康服务；另一侧是社区居民，企业员工，村民，他们可灵活地通过无线或有线的方式接入，实时获得各种医疗健康服务。从2006年开始积累卫生信息化技术，现在聚焦于健康保健健康管理类业务，提供社区健康管理，企业健康管理，社区健康管理，普通用户健康管理等端到端解决方案，让人们非常方便的获知自己的健康状况，医疗卫生机构通过多种信息手段方便快捷收集的民众健康数据，从而指导优化医疗资源布局、缓解“看病难、贵”的问题。推动从治疗到预防的医疗模式转变。,关注民生健康，解决看病难看病贵的问题整合社会资源，提高医疗效率，从治疗到预防转变预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育“六位一体”综合功能创造就业机会，解决社区内2%人口的就业问题,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 29,社区健康管理健康小屋,监控项目体重血压、血氧、体温（一体）心功能呼吸心电，心率，脉搏血糖黑白B超颈颅多普勒通讯模式蓝牙等短距离无线通信,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 30,社区健康管理健康小屋应用示意图,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 31,社区健康管理健康小屋组网,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,连接卫生局中心数据库,Page 32,企业健康管理,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 33,企业健康管理系统组网,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 34,社区健康管理,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 35,社区健康管理系统组网,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 36,检测设备：一体化心电/血压/血氧/体温/心率设备,检测：心电、无创血压、血氧、快速体温、心率大屏幕LCD显示交直流两用，内置可插拔锂电池支持无线联网防震抗摔,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 37,健康检测设备：心功能测试仪,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,心脏功能参数： 15项血管状况参数： 14项血液状态参数： 3项微循环功能参数： 3项人体运动参数：4项,Page 38,健康检测设备：肺功能检测仪,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,轻巧、便于握持、双相呼吸气检测的全新传感器带有静电过滤膜，防治交叉感染高精确度的热丝式流速传感器,Page 39,健康检测设备：骨密度,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,一般医务人员均可操作，受检者无须准备，伸手便测。开机自校准,可连续测量数百人，适于诊断与普查。无需常规维护，无需特定房间和特殊fang防护 全球唯一使用SPT数字化成像技术的骨密度测量仪精度误差0.85%，辐射量微小，灵敏度高,Page 40,健康检测设备：血糖,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,红外线数据转输(可与PC红外连接,对数据进行分析)试纸插入自动开机;试纸拔出自动关机机内采血25-55%/机外采血20-70%,Page 41,健康检测设备：人体脂肪测量,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,可测试体重、体脂肪率、体水分率、内脏脂肪、肌肉量、骨量、基础代谢量、基础代谢年龄 可判定并显示肥胖程度 采用高质量钢化玻璃及ITO透明电极、带白色背光灯 附体型判定 与小孩判定功能,Page 42,健康检测设备：十二导心电,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,同步十二导联心电图专利的抗漂移技术，保证心电信号基线平稳高精度电子尺，支持测量点的调整与再分析功能支持在线报告发送，实现远程会诊通过CSE数据库验证的自动分析算法,Page 43,健康检测设备：颈颅多普勒,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,多通道，多深度数字化电影回放病人连续监护趋势图血栓探测功能支持无线联网,Page 44,健康检测设备：社区内医生巡诊设备,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,具有WLAN/GPRS/CDMA三种通讯方式，供随时切换 心电、呼吸、血压、血氧饱和度、脉率、体温六参数测量；三道实时图形和数据显示； 心电三通道（十二导联切换）同时监护，并且具有心律失常、ST段分析和起搏检测；重量450克体积150mm100mm50mm。,Page 45,健康检测设备：血压/体温/心电一体机,血压/体温/心电一体机LCD显示屏支持Wifi/蓝牙,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 46,健康检测设备：三导联心电,1节7号电池支持续记录长达72小时支持8位、12位、16位A/D转换精度选择蓝牙数据传输模式具备起搏脉冲检测功能,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 47,健康检测设备：胎儿监护,适合产前、产时、产后等不同时期,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,胎心率,Page 48,业务一：远程慢性病管理,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,业务一：远程慢性病管理,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 50,业务二：远程心电诊断,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 51,业务二：远程心电诊断,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,对病人好处：1、心电检测仪随身携带，随时随地连接医护资源；2、及时得到医生指导，得到生活方面的咨询和顾问；3、连接院内门诊流程，方便病人的就医；对医院好处：1、方便医生抓住心脏瞬间异常信号，帮助准确诊断；2、增加医院业务收入；,Page 52,一键求助,急救,叫救护车,采用紧急救助服务：,业务三：紧急救助服务,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 53,业务三：紧急救助服务,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,对病人好处：1、随时随地连接救助资源；2、一键方便发出求助信号，不受时间地域限制；3、紧急情况及时得到专业指导，避免现场错误方法；3、挽救生命的成功率大大提升；对医院好处：1、提前准备救助方案，提高救命成功率；2、增加业务收入；,Page 54,社区医院,医生,护士,大医院,社区检测亭,业务四：社区健康检测亭,生理指标,疑难指标,小区健康指标检测亭，与全民健身器材一道成为健康基础设施,老年人参与集体活动爱好老年人口口传播特征老年人攀比特征,服务器,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 55,业务五：上门走访,家庭,用户,服务平台,2、提醒用户，医生上门,1，按照服务套餐要求，定期启动走访过程2，根据用户检测情况应急上门服务3,客户要求上门服务,2、生成走访事务，协助医生完成走访工作,3、当面交流,中心医院,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 56,业务六：问卷调查,家庭,用户,服务平台,1、按照要求，定期启动问卷采集任务,中心医院,医生,0、下发问卷调查任务,2、定时下发问卷到用户端,3、用户答复问卷，上报服务端,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 57,业务七：养生信息,家庭,用户,服务平台,1、根据用户健康状况，结合时令季节，查询养生信息,中心医院,2、定时下发养生信息到用户端,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 58,业务八：健康月报,家庭,用户,服务平台,1、按照服务套餐要求，定期启动周报月报过程,中心医院,医生,亲属,2、生成任务，协助医生填写月报，周报,3、月报，周报自动推送到用户端,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 59,促就业：解决就业问题,假设前提及推理过程区人口 30万老龄化率约为15%（预计15年后达到25%），老年人为4.5万假设2万人使用此政府服务护士与病人的比例为100：1，医生与病人比例1000：12万人中有200高端用户，医生与高端用户比例10：1设备安装及维护人员、运维人员 10人推断：解决200护士、40医生、10个工作人员的就业问题,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 60,社区监控：社区卡口监控,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 61,接处警坐席,媒体分发服务器,视频监控平台,车牌识别系统,交管监控中心,网闸,交管信息系统,停车场,业务网关,1、检测到车辆进入，上传实时视频,2、平台存储该段视频,3、触发车辆识别,4、将车辆记录（车牌、地点、时间）送入业务网关,5、将记录送到交管信息系统,6、记录信息并比对,社区监控：社区卡口监控应用场景,录像服务器,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 62,温情社区社区居民的情感“沟通桥梁”,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,“温情社区”应用场景： 组织社区内老人、儿童活动，搭建情感”沟通桥梁“，解决社区内人际陌生的问题； 一键手机，老人手机一键拨通呼叫中心，呼叫中心根据老人需要进行转发； 社区活动中心信息化； 外呼老年人，参加活动，增加交流； 心理专家疏导； 社区活动组织、社区家庭运动会组织； 互帮互助，结对家庭。呼叫中心绑定几个人组成互帮互助组。,改善邻里关系，使社区居民感受到社区和社会的温暖；满足老人沟通需求和儿童的社会交往需求；及时高效处理社区居民情感生活问题，使所有社区居民的心灵都阳光明媚。,应用价值,Page 63,温情社区场景,对温情社区的老人一键手机拨打后，呼叫中心根据需求安排活动的场景进行描述，通过呼叫中心找到其他人扭秧歌活动组织者，给呼叫中心打电话后，呼叫中心通过录音通知每个 用户参加活动在健康而安全的社区环境中，温情无处不在！,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 64,和谐社区以人为本的社会资源 “整合协调者”,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,“和谐社区”应用场景：社会志愿者资源整合系统（资料录入，群发短信）互帮互助平台社区捐物管理，信息亭公布排名过年送温暖，居家老人关怀送水、社区卫生热线（后端收费、盈亏平衡）二手交易，跳蚤市场社区矫正，纠纷调解对物业评价系统，业主委员会,统一接入、统一身份识别，保障社会资源的整合与合理分配呼叫中心、社区信息亭、手机、网站等多种社区信息资源发布渠道，实现社区信息与服务的便捷性、一站式获取。基于ICT渠道的社区服务方便快捷，大力提升社区居民的生活质量，促进社区和谐。,应用价值,目录,CONTENTS,1,社区网格化管理建设背景,2,社区网格化管理需求分析,3,社区网格化管理顶层设计,4,社区网格化管理业务应用,5,社区网格化管理未来展望,Page 66,E2E的专业集成服务,客户化定制,商业咨询,系统集成,网络咨询,全球知识库体系及经验共享,部署&实施,规划 & 设计,运营 & 维护,市场调研、客户分析 业务咨询 运营咨询 需求分析，业务规划,ICT 集成框架,管理服务,智慧社区网格化管理集成项目交付端到端交付能力,集成设计 预集成、预测试 系统及网络安全 ,功能定制 系统接口 界面报表 业务流程,网络规划 网络优化 专家服务 ,托管服务一站式服务 ,Page 67,智慧社区网格化管理集成项目交付完备的交付流程,Page 68,交付计划,xxx年xxx - xxx月完成需求调研及实施方案设计xxx年xxx 完成平安社区交付xxx年xxx月完成健康社区交付xxx年xxx月完成温情社区交付xxx年xxx月完成和谐社区交付,Page 69,政策申请,使用健康服务的老年人根据年龄补贴不同程度金额社区志愿者工资补贴社区建设资金结合社会保障进行健康试点居民可以使用医保卡支付 ”健康服务“,
