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信息技术战略与信息架构规划方法,目录,信息技术战略和信息架构规划方法 综述第一阶段 业务体系架构分析方法第二阶段 解决方案架构分析方法第三阶段 信息组件架构分析方法第四阶段 后续行动计划分析,信息技术战略和信息架构规划方法论综述,信息技术战略和信息架构规划的定位,规划,业务战略规划,信息技术战略规划,信息架构规划,IT管理体系规划,信息化进程规划,实施,需求定义,系统设计,开发配置,测试确认,项目监理管理,项目评估,立项,业务变革管理,运营,系统运营,系统修改,业务持续改进,运营指标监控,改进,绩效考评,明确改进机会,实施奖惩,管理改进,规划更新,信息化生命周期,信息技术战略规划逻辑,是组织战略的有机组成部分（属职能战略），是关于组织信息技术职能的目标及其实现的总体谋划。,信息架构规划逻辑,业务能力Business Capability,运作模式Operation Model,应用系统组件架构Component Architecture,技术基础架构System Architecture,软件架构Software Architecture,硬件架构Hardware Architecture,网络架构Network Architecture,解决方案架构Solution Architecture,组织在外部产业链中的经营模式,组织内部运作的模式/高阶业务流程,SCM/ERP/PDM/CRM/EAI/EIP/BI等,I2/SAP/PTC/SIEBEL/TIBCO/BV/BW等,数据库/WEB服务器/应用服务器等,客户端硬件/服务器硬件等,网络（LAN/WAN）/网络设备（路由器/交换机）等,业务模式Business Model,组织支持业务模式所需的业务能力,应用系统组件集成架构Integration Architecture,利用中间件进行组件集成的架构,是在组织经营战略驱动下，通过对业务模式和运作模式的分析，对信息架构的不同层次（包括应用与数据架构、技术基础架构等）自上向下进行的描述（包括结构关系和边界）。,信息技术战略和信息架构规划阶段划分,阶段 一业务体系架构分析,阶段二解决方案架构分析,阶段三信息组件架构分析,阶段四后续行动计划分析,组织的信息化方向是什么？信息化现状是什么？ 在理解组织X年战略的基础上，描绘组织的业务模式，定义组织的业务能力，决定组织的信息化发展方向。 同时，对信息技术发展趋势和信息化现状进行分析。,组织的应用系统架构蓝图是什么？信息化的策略机会点在哪儿？ 描绘组织的内部高阶业务流程，即运作模式。 同时，描绘组织的应用系统架构蓝图，并与信息化现状进行差异分析，决定组织信息化的策略机会点。,组织的信息架构是什么？如何进行系统集成？ 描绘组织的应用系统组件架构和技术基础架构。 同时，对组织的信息流和集成点进行分析，得出组织的应用系统组件集成架构。,后续项目如何安排？相应的资源策略是什么？ 撰写组织为实现信息化方向所需要的具体行动计划。 同时，对组织实现行动计划所必需的信息技术核心能力进行分析，决定核心能力和资源的总体策略。,业务主导,业务 IT,IT 主导,业务 + IT,信息技术战略和信息架构规划方法（逻辑关系图）,阶段 一业务体系架构分析,阶段二解决方案架构分析,阶段三信息组件架构分析,阶段四后续行动计划分析,1.描述业务战略,2.定义业务能力,3.分析信息技术趋势,4.开发信息化能力,5.分析信息化现状,6.理清高阶业务流程/运作模式,7.开发应用架构蓝图,8.进行差异点分析,13.定义信息化核心能力和资源策略,10. 定义应用系统组件架构与信息流,11.定义应用系统组件集成架构及集成点,14.制定后续行动计划,信息技术战略进程,9.开发策略机会点,12. 定义技术基础架构蓝图,辅助进程,信息架构进程,信息技术战略和信息架构规划方法（任务责任分配表）,第一阶段 业务体系架构分析,信息技术战略和信息架构规划方法（逻辑关系图）,阶段 一业务体系架构分析,阶段二解决方案架构分析,阶段三信息组件架构分析,阶段四后续行动计划分析,1.描述业务战略,2.定义业务能力,3.分析信息技术趋势,4.开发信息化能力,5.分析信息化现状,6.理清高阶业务流程/运作模式,7.开发应用架构蓝图,8.进行差异点分析,13.定义信息化核心能力和资源策略,10. 定义应用系统组件架构与信息流,11.定义应用系统组件集成架构及集成点,14.制定后续行动计划,信息技术战略进程,9.开发策略机会点,12. 定义技术基础架构蓝图,辅助进程,信息架构进程,- 信息化要素汇总- 信息化能力汇总- 信息化能力描述,- 业务能力汇总- 业务能力描述- 业务能力逻辑关系图,阶段一 业务体系架构分析规划方法（逻辑关系图）,-业务战略终极目标 -业务战略分解目标,1.描述业务战略,2.定义业务能力,4.开发信息化能力,3.分析信息技术趋势,- 技术要项趋势- 技术趋势分析图,5.分析信息化现状,- 信息系统架构图- IT组织架构与技能- 已建应用系统清单- 在建IT项目清单,1. 描述业务战略（在理解组织战略的基础上）,- 业务战略终极目标 - 业务战略分解目标,1.描述业务战略,1. 描述业务战略（在理解组织战略的基础上）,1.1 业务战略终极目标,1.1.1 十一五规划摘要（远景及发展战略）,1.1.2 十二五规划摘要（远景及发展战略）,1.2 业务战略分解目标,2. 定义业务能力,- 业务能力汇总 业务能力对应 业务能力逻辑关系图,2.定义业务能力,2.1 业务能力汇总,结合组织战略、教育行业环境、区域特点等要素，通过头脑风暴对组织的业务能力进行交流与研讨,业务能力 1,业务能力 2,业务能力 3,业务能力 N,CostValueCompetency,讨论/头脑风暴,2.1 业务能力汇总,Vision/Strategy,BusinessObjectives,StrategicImperatives,Required BusinessCapabilities,Required ITCapabilities,Technology/Architecture,Applications,Organization,Our positioning in the public eye,How we achieve the positioning,What we need to do,What we need to have,2.2 业务能力对应,将业务能力与组织目标、战略执行相对应,2.3 业务能力与业务线,3. 分析信息技术趋势,- 技术要项趋势- 技术趋势分析图,3.分析信息技术趋势,3.1 XXX技术要项趋势,说明,用户界面,应用系统,集成数据,基础建设,按用户界面（与使用者互动有关的信息技术）、应用系统（组织战略性的业务及支持性应用系统） 、技术标准（影响各类信息技术的重要标准） 、基础建设（支持各类信息技术的底层技术）四种分类收集并分析与信息化相关的技术要项趋势,3.2 技术趋势分析图,根据技术对组织的价值和技术在组织中应用的准备度两个纬度对3.1技术要项进行分析，以建议投资、选择性尝试或跟踪。,4. 开发信息化能力,- 信息化要素汇总- 信息化能力汇总- 信息化能力描述,4.开发信息化能力,4.1 信息化要素汇总,1.2.3.,1.2.3.,1.2.3.,1.2.3.,业务能力,业务需求,硬件设备,传送媒介,对2.2业务能力详细描述中与信息化能力相关的条目（业务能力、业务需求、硬件设备、传送媒介）汇总并加以整理,4.1 信息化要素汇总_业务流程,范 例,4.1 信息化要素汇总_业务需求（应用系统）,客户信息数据库及分析系统、客户联系中心系统（含CC） 、客户信息门户、市场研究情报系统、市场活动管理系统、渠道管理系统、渠道进销存系统、远程教育系统、渠道门户及商务网站（含订单处理）、备件管理系统、维修站端管理系统、项目管理信息系统、项目核算系统,市场链,产品数据管理系统、知识管理系统、产品开发项目管理系统、协同开发系统、市场情报系统、技术情报系统,产品链,综合计划系统（含预测/生产/采购/工厂等）、代理协同系统、供应商协同系统、供应商管理系统、应收应付管理系统、柔性制造执行系统、质量管理系统、配送计划与管理系统、城市配送中心管理系统、市场情报系统,供应链,业务经营分析系统、知识管理系统、人力资源管理系统、投资管理系统、资金管理系统、组织内部信息门户、市场研究情报系统,职能链,范 例,4.1 信息化要素汇总_设备与传送媒介,支持CTI的交换机、PDA、移动设备、拨号服务器、POS、文档/数据库/应用服务器、 条码扫描、扫描仪、考勤机,设备,Internet、Intranet （VPN） 、 CTI/VOIP、Datawarehouse/OLAP、EAI、B2B、PSTN、CC、大学院、All over IP、视频会议、P2P、招聘网站、e-learning平台,传送媒介,范 例,4.2 信息化能力汇总,Vision/Strategy,BusinessObjectives,StrategicImperatives,Required BusinessCapabilities,Required ITCapabilities,Technology/Architecture,Applications,Organization,Our positioning in the public eye,How we achieve the positioning,What we need to do,What we need to have,4.2 信息化能力汇总,用户界面统一的内外部信息门户移动和无线办公应用系统客户信息收集和分析能力市场/技术情报收集、分析能力市场活动信息管理能力伙伴信息管理和商务协同能力产品数据和过程管理能力综合计划能力支持柔性制造的控制能力质量信息收集、分析能力,项目信息管理能力经营分析支持能力知识管理能力人力资源信息管理及分析能力支持策略联盟与投资的能力各应用系统集成的能力技术标准IT开发统一标准基础建设数字及语音网络平台网络安全存储模式,范 例,说明（对该能力的内涵进行解释说明）涵盖范围（该能力覆盖哪些业务群组、部门、制造厂或大区等有关）产出（该IT能力对业务的支持会为达到何种效果）绩效水平（可衡量该能力的定性或定量的指标，如满意度，及时性等）与业务能力的关系（该信息化能力支持哪些业务能力）,4.3 XXX信息化能力描述,说明在组织内外部使用统一的信息门户，将各应用系统信息集成展现，并使用户得到人性化、个性化的信息应用。同时使客户在平台上可以进行实时的沟通和交流。涵盖范围全组织范围、合作伙伴、客户产出有效地将组织中的各种信息、商务过程和应用结合起来。方便信息获取，提高信息价值，增强客户沟通绩效水平应用系统界面层整合度、个性定制能力、页面访问率与业务能力的关系支持把握并挖掘客户需求能力、大客户关系经营能力、渠道管理能力、供应商管理能力,4.3 统一的内外部信息门户,范 例,4.3 信息化能力与业务能力的对应,5. 分析信息化现状,- 信息系统架构图- 已建应用系统清单 在建IT项目清单 主题数据 基础架构 IT组织架构与技能,5. 分析信息化现状,5.1 信息系统架构图,以组织现有计算机硬件入手，详细描述每台硬件的状况（包括应用系统、数据库、操作系统、网络协议、CPU、内存和硬盘等信息），并描述硬件之间的关系图信息系统架构图。,注:如硬件较多，可分主题（如ERP、SCM等）描述信息架构图,朝阳教委业务系统,5.1 信息系统架构图,以组织现有计算机硬件入手，详细描述每台硬件的状况（包括应用系统、数据库、操作系统、网络协议、CPU、内存和硬盘等信息），并描述硬件之间的关系图信息系统架构图。,注:如硬件较多，可分主题（如ERP、SCM等）描述信息架构图,朝阳教委业务系统,5.1 信息系统架构图,以组织现有计算机硬件入手，详细描述每台硬件的状况（包括应用系统、数据库、操作系统、网络协议、CPU、内存和硬盘等信息），并描述硬件之间的关系图信息系统架构图。,注:如硬件较多，可分主题（如ERP、SCM等）描述信息架构图,朝阳教委业务系统,5.1 信息系统架构图,以组织现有计算机硬件入手，详细描述每台硬件的状况（包括应用系统、数据库、操作系统、网络协议、CPU、内存和硬盘等信息），并描述硬件之间的关系图信息系统架构图。,注:如硬件较多，可分主题（如ERP、SCM等）描述信息架构图,朝阳教委业务系统,5.1 信息系统架构图,以组织现有计算机硬件入手，详细描述每台硬件的状况（包括应用系统、数据库、操作系统、网络协议、CPU、内存和硬盘等信息），并描述硬件之间的关系图信息系统架构图。,注:如硬件较多，可分主题（如ERP、SCM等）描述信息架构图,朝阳教委业务系统,5.2 已建应用系统清单(例）,当前汇总信息系统54个除研发自用外，含绝大部分业务应用系统。详细见信息系统汇总,5.2 已建应用系统清单(例）,当前汇总信息系统54个除研发自用外，含绝大部分业务应用系统。详细见信息系统汇总,5.3 在建IT项目清单,详细列示组织在建的IT项目，并描述其状况（包括项目名称、项目预算、开始时间、预计完成时间和项目概述等）。,5.4 主题数据及其关联,Child & Family,CCProviderSite,Vendor,License,Payment Model,Contract,Place-ment,Voucher,Grant,CCR&R,Umbrella/System,CPC,Billing,CCPracti-tioner,Certifi-cation,Complaint,5.5 基础架构,5.6 IT组织架构与技能,描述组织的IT组织架构，并说明每个组织的业务范围（职责）和核心能力（该部门所掌握的IT核心能力，如系统配置、ORACLE管理、JAVA编程等）。,5.6 IT组织架构与技能 （二）,技术维护部：业务范围： 制定现代教育技术的硬件发展规划。组织实施电子政务平台、教育教学资源平台网络环境的建设和维护，保障朝阳教育城域网正常运行，保障服务器群的软硬件系统正常运行，保障各种网络应用的正常运行。定期备份各类资源及设备配置，保障数据安全。负责网络安全防范和病毒管理，监控网络运行状况，防止恶意攻击，及时上报和排除各类网络故障。制定对全区教育系统网络建设和管理具有规范性、指导性的技术规范或意见。 负责对校园网建设方案的技术审查和验收工作。提供学校网络技术咨询服务与技术支持。 了解软件市场动态，调研全区各校计算机教学应用软件的开发情况，掌握各类软件的性能，为各校提供利于教学的新软件。有计划地设计、开发各学科教学软件，定期组织全区软件展示和评比活动。 助协制定政府采购服务器、交换机及计算机等相关设备的技术指标。协助教研培训部制定网络管理员、学科骨干教师的信息化技能培训计划，并协助实施。核心能力：招投标能力 技术审查与验收 网络技术,5.7 IT支撑服务的现状,IT支撑服务采取外包方式 信息中心及所属朝阳区IT基础网络维护服务（含传输网、校园网）经公开招标，由北京北控电信通完成服务。,IT支撑服务能力分析朝阳区现代教育信息中心本身技术维护人员存在人员少、大多数技术能力偏差情况。由于朝阳区所属地域范围大、学校多，所以目前IT支撑服务主要以外包方式完成，但信息中心每年进行培训，并建设了实验室提升动手实践能力。目前以区域重点校网管老师作为技术人才培养储备的主要方式,5.8 业界当前应用,Other states have been investing in these technologies,第二阶段 解决方案架构分析,信息技术战略和信息架构规划方法（逻辑关系图）,阶段 一业务体系架构分析,阶段二解决方案架构分析,阶段三信息组件架构分析,阶段四后续行动计划分析,1.描述业务战略,2.定义业务能力,3.分析信息技术趋势,4.开发信息化能力,5.分析信息化现状,6.理清高阶业务流程/运作模式,7.开发应用架构蓝图,8.进行差异点分析,13.定义信息化核心能力和资源策略,10. 定义应用系统组件架构与信息流,11.定义应用系统组件集成架构及集成点,14.制定后续行动计划,信息技术战略进程,9.开发策略机会点,12. 定义技术基础架构蓝图,辅助进程,信息架构进程,阶段二 解决方案架构分析规划方法（逻辑关系图）,6.理清高阶业务流程/运作模式,9.开发策略机会点,8.进行差异点分析,7.开发应用架构蓝图,应用系统逻辑分组 应用系统汇总- 应用架构蓝图,- 差异点分析 - 应用架构蓝图（含状态）,- 策略机会点汇总 - 策略机会点描述 - 策略机会点优先级排序,- 高阶业务流程汇总 - 高阶业务流程描述 - 运作模式,6. 理清高阶业务流程/运作模式,- 高阶业务流程汇总 - 高阶业务流程描述 - 运作模式,6.理清高阶业务流程/运作模式,6.1 高阶业务流程汇总,依据1.2业务模式图和4.1信息化要素中的业务流程汇总，参考制造型/服务型组织价值链活动（见底部参考高阶流程），确定组织的高阶业务流程（从组织层面看，最高阶的内部业务流程）。,XXX高阶流程XXX高阶流程XXX高阶流程XXX高阶流程,汇总高阶流程,6.1 消费IT高阶业务流程汇总,客户/技术/市场分析市场活动渠道管理信息服务产品规划产品营运产品研发系统工程化,订单管理预测综合计划采购库存制造配送维修渠道管理,范 例,6.2 XXX高阶业务流程描述,功能描述对该高阶业务流程完成哪些业务活动和如何完成进行简要概述。商业活动触发该高阶业务流程业务活动的商业活动是什么？输入该高阶业务流程的输入信息或数据有哪些？（不包括物流和资金流信息）输出该高阶业务流程的输出哪些信息或数据？（不包括物流和资金流信息）,功能描述完成订单接受、信用/资金审核、订单帐务处理等过程商业活动接收订单输入订单/撤单输出订单执行状态,6.2 订单管理高阶流程描述,范 例,6.3 运作模式,依据6.1高阶业务流程汇总和6.2高阶业务流程描述，描绘组织运作模式（高阶业务流程的总图）。运作模式的信息流与1.2业务模式图要匹配。,供应商合作伙伴,客户渠道,用户需求/投诉,产品规划,产品研发,系统工程化,产品营运,预测,综合计划,制造,库存,采购,市场活动,渠道管理,信息支持,客户需求技术发展业务战略经营指标,中长期产品策略产品成本,中长期产品策略产品开发需求（立项书）,研发需求解决方案,产品数据技术要求,产品BOM,产品价格、产品政策销售预测（短期）,产品价格、产品政策销售预测（短期）,大区、代理预测,销售订单换机要求,订单状态,交货单,发货确认,发货信息,订单查询,订单/撤单,预测数据,采购计划采购请求回复,产能,生产计划,库存信息查询/回复,在制/产品入库信息,物料出库信息,库存信息,采购入库,采购订单,采购订单确认,提货单可发货信息,维修/退/换货信息,(备件),采购订单/索赔/$,维修渠道管理,产品销售指示协议/培训,活动方案,反馈维修信息,备件调拨/维修物品入库单,维修件/产品出库单,订单状态,客户、市场信息/反馈,客户、技术、市场信息,客户需求,维修状态信息,6.3 消费IT业务高阶流程全景图,制造工艺,历史数据,退机金额,配送,活动状况反馈,品牌/产品信息,品牌/产品信息,库存信息,订单管理,订单状况,备件计划,客户/技术/市场分析,年度任务,中长期产品策略,供应端产品/市场状况,技术信息,范 例,7. 开发应用架构蓝图,应用系统逻辑分组 应用系统汇总 应用系统对业务流程的支撑 应用架构蓝图,7.开发应用架构蓝图,7.1 应用系统逻辑分组,以组织业务功能为主要标准（如价值链），参照3.1技术要项趋势中的技术分类（接触介面、应用系统、技术标准、技术基础建设），对应用系统（从业务需求出发，支持完成一项或多项业务流程运作或IT功能的软件系统）进行逻辑分组。,7.1 应用系统架构蓝图逻辑分组,范 例,7.1 应用系统架构蓝图逻辑分组说明,使用界面 提供组织内外部客户使用界面的系统分组市场链 提供组织市场、销售、服务及客户管理等方面功能的系统分组产品链 提供组织产品、研发、质量等方面功能的系统分组供应链 提供组织采购、制造、库存、配送、订单处理等方面功能的系统分组职能链 提供组织财务、人力资源、 项目管理、知识管理和经营决策等方面功能的系统分组应用集成基础提供应用系统集成支持的系统分组,范 例,7.2 应用系统汇总,依据4.1信息化要素，确定组织未来需要的应用系统全集（进行必要的合并、删减与调整）。其中业务需求汇总为市场链、产品链、供应链、职能链类别应用系统的主要输入，设备、传输媒介汇总为使用界面、应用集成集成类别应用系统的输入。,合并删减调整,7.2 应用系统简要说明-供应链,范 例,7.3 应用系统对业务流程的支撑,KEY X: Application supports above business process,依据7.2应用系统汇总和7.1应用系统逻辑分组，描绘应用系统架构蓝图（为达成组织信息化能力所需的应用系统架构的初步蓝图） 。必要时进行应用系统逻辑子分组（如市场链分组包含市场、销售、服务等逻辑子分组）。,7.4 应用系统架构蓝图,7.3 应用系统架构蓝图-总图,使用界面,Call Center,WEB,客户电话联络系统,客户门户,伙伴门户,供应商门户,员工门户,Face to Face,移动界面,职能链,决策支持,财务管理,人力资源管理,财务会计系统,管理会计系统,资金管理系统,人事行政管理系统,计划与员工发展系统,决策支持系统,知识管理系统,项目管理,项目信息管理系统,职能链,投资管理系统,知识管理,使用界面,市场链,市场,销售,客户信息,客户信息数据库及分析系统,渠道管理系统,大客户管理系统,市场活动管理系统,服务,备件管理系统,维修管理系统,集成技术基础,应用集成,组织应用集成系统（EAI）,组织数据仓库（Datawarehouse）,数据仓库,产品链,产品生命周期管理,产品数据管理系统,质量管理系统,质量信息管理系统,协同开发系统,供应链,供应链管理,制造、库存,供应商协同系统,柔性制造执行系统,库存管理系统,销售渠道协同系统,综合计划系统,配送管理,配送管理系统,范 例,7.5 应用系统解决方案架构,依据7.3应用系统架构蓝图，参考3.分析信息技术趋势，针对7.3应用系统架构蓝图中的应用系统提出相应的应用系统解决方案（解决若干个应用系统需求的概念级方案，如ERP、SCM、PDM、EAI、BI、EIP等），并描述总体的应用系统解决方案架构（支撑应用系统架构蓝图的应用系统解决方案的架构）。,定义解决方案,7.4 应用系统解决方案架构,使用界面,Call Center,WEB,客户电话联络系统,客户门户,伙伴门户,供应商门户,员工门户,Face to Face,移动界面,职能链,决策支持,财务管理,人力资源管理,财务会计系统,管理会计系统,资金管理系统,人事行政管理系统,计划与员工发展系统,决策支持系统,知识管理系统,项目管理,项目信息管理系统,职能链,投资管理系统,知识管理,使用界面,市场链,市场,销售,客户信息,客户信息数据库及分析系统,渠道管理系统,大客户管理系统,市场活动管理系统,服务,备件管理系统,维修管理系统,集成技术基础,应用集成,组织应用集成系统（EAI）,组织数据仓库（Datawarehouse）,数据仓库,产品链,产品生命周期管理,产品数据管理系统,质量管理系统,质量信息管理系统,协同开发系统,供应链,供应链管理,制造、库存,供应商协同系统,柔性制造执行系统,库存管理系统,销售渠道协同系统,综合计划系统,配送管理系统,范 例,8. 进行差异点分析,- 差异点分析 - 应用架构蓝图（含状态）,8.进行差异点分析,8.1 差异点分析,以7.2应用系统汇总为基准，从IT现状分析中5.3已建应用系统清单和5.4在建应用系统清单中找出相应的系统，比较两者之间功能的差距，并描述差距状态（没有/不完整/完整）。,比较差异,8.1 差异点分析-门户管理,范 例,8.2 应用架构蓝图（含状态）,根据7.3应用架构蓝图和8.1差异点分析中的差距状态，标示应用架构蓝图中应用系统的状态。,8.2 应用系统架构蓝图-总图,使用界面,Call Center,WEB,客户电话联络系统,客户门户,伙伴门户,供应商门户,员工门户,Face to Face,移动界面,职能链,决策支持,财务管理,人力资源管理,财务会计系统,管理会计系统,资金管理系统,人事行政管理系统,计划与员工发展系统,决策支持系统,知识管理系统,项目管理,项目信息管理系统,职能链,投资管理系统,知识管理,使用界面,市场链,市场,销售,客户信息,客户信息数据库及分析系统,渠道管理系统,大客户管理系统,市场活动管理系统,服务,备件管理系统,维修管理系统,集成技术基础,应用集成,组织应用集成系统（EAI）,组织数据仓库（Datawarehouse）,数据仓库,产品链,产品生命周期管理,产品数据管理系统,质量管理系统,质量信息管理系统,协同开发系统,供应链,供应链管理,制造、库存,供应商协同系统,柔性制造执行系统,库存管理系统,销售渠道协同系统,综合计划系统,配送管理,配送管理系统,没有,不完整,有且完整,范 例,9. 开发策略机会点,- 策略机会点汇总 - 策略机会点描述 - 策略机会点优先级排序,9.开发策略机会点,9.1 策略机会点汇总,XXX策略机会点XXX策略机会点XXX策略机会点XXX策略机会点,根据8.1差异点分析和8.2应用架构蓝图（含状态），找出信息化的差距与问题，讨论并确定信息化的策略机会点（一个具体的信息化方向或概念，用来解决组织内部需要进行信息化改善的问题，可被进一步定义出更为具体的信息化项目）。,讨论/头脑风暴,9.1 策略机会项目汇总,CRM与Call Center整合CRM系统应用供应链两端协同ERP功能加强产品数据管理柔性制造执行系统质量管理,商业智能知识管理组织信息门户组织应用集成数据仓库,范 例,9.2 策略机会项目描述,9.3 策略机会点优先级排序,紧迫性,高,低,高,进一步分析,XXX策略机会点,XXX策略机会点,XXX策略机会点,XXX策略机会点,XXX策略机会点,XXX策略机会点,对9.1策略机会点汇总中的所有策略机会点，根据重要性和紧迫性分别进行评分（110），并将结果绘制成散点图，供决策者参考。,重要性,立即行动,忽略！,两可？,XXX策略机会点,XXX策略机会点,XXX策略机会点,9.3 策略机会点优先级排序,范 例,第三阶段 信息组件架构分析,信息技术战略和信息架构规划方法（逻辑关系图）,阶段 一业务体系架构分析,阶段二解决方案架构分析,阶段三信息组件架构分析,阶段四后续行动计划分析,1.描述业务战略,2.定义业务能力,3.分析信息技术趋势,4.开发信息化能力,5.分析信息化现状,6.理清高阶业务流程/运作模式,7.开发应用架构蓝图,8.进行差异点分析,13.定义信息化核心能力和资源策略,10. 定义应用系统组件架构与信息流,11.定义应用系统组件集成架构及集成点,14.制定后续行动计划,信息技术战略进程,9.开发策略机会点,12. 定义技术基础架构蓝图,辅助进程,信息架构进程,- 集成点 - 集成点描述 - 应用系统组件集成架构,阶段三 信息组件架构分析规划方法（逻辑关系图）,- 应用系统组件架构- 高阶流程信息流确认- 高阶流程与应用系统组件映射图,10. 定义应用系统组件架构与信息流,11.定义应用系统组件集成架构及集成点,12. 定义技术基础架构蓝图,- 技术基础架构元件 - 技术基础架构元件需求 - 技术基础架构蓝图,9. 定义应用系统组件架构与信息流,- 应用系统组件架构- 高阶流程信息流确认- 高阶流程与应用系统组件映射图,9. 定义应用系统组件架构与信息流,10.1 应用系统组件架构,注：某些解决方案未确定为应用系统组件时（如PDM未选型为PTC产品），可用灰色列示,根据7.4应用系统解决方案架构 ，参考5.3已建应用系统清单和5.4在建IT项目清单,定义确切的应用系统组件（指具有明确名称的软件应用系统，如SAP/R3,i2等）及其模块（组件的重要功能模块，如R/3的MM、PP等）。,10.1 应用系统组件架构,职能链,PDM,Broadvision（假定）,i2,SAP,TIBCO （假定）,Datawarehouse,CTI Software（APROPOS）,MES,Siebel,BI,KM,MM,WM,SD,FI,CO,DP,MP,FP,DF,SC,DC,CP,Marketing,Spare parts Mgmt,Sales,Service,PD,PA,IM,TR,PS,AM,Legacy,配送管理,电子商务网站,OMS,CTI,PP,范 例,10.2 高阶流程信息流确认,对6.3运作模式的信息流按不同的业务场景进行确认,10.3 高阶流程与应用系统组件映射图,将6.3运作模式的业务流程和9.1应用系统组件架构中的应用系统组件进行映射（Mapping），如果一个业务流程需由多个应用系统组件支持，则将其拆为多个业务流程，直到每一个业务流程仅为一个应用系统组件所支持。,11. 定义应用系统组件集成架构及集成点,- 集成点 - 集成点描述 - 应用系统组件集成架构,11.定义应用系统组件集成架构及集成点,11.1 集成点,根据10.3高阶流程与应用系统组件映射图，凡不同应用系统组件间（即不同颜色的流程间）有信息交換之处，即为一个集成点，并将每一个集成点以顺序号标识。,11.2 集成点描述,对11.1集成点进行进一步分析和描述，包括引发事件(trigger) 、交换信息、交换頻率、起始组件/模块、对象组件/模块、回覆事件、回覆信息，以及集成點描述，并以如下表格表示。,11.3 应用系统组件集成架构,根据11.2集成点描述的汇总结果，确定各应用系统组件与中间件软件（如TIBCO、MQ Serial等）的集成接口方式（Package Adapter、DB Adapter、API、Message等），并据此描绘应用系统组件集成架构图（描绘应用组件与中间件软件的集成关系的架构图）。,TIB/Adapter for R3,SAP,TIB/Repository,TIB/MessageBroker,11.3 应用系统组件集成架构订单完成场景,TIB/Adapter for BV,BV,TIB/Rendezvous,TIB/Adapter for ActiveDatabaseTIB/Adapter SDKTIB/RV API,Legacy,Legacy,范 例,11.3 应用系统组件集成架构订单完成场景,应用系统组件与TIBCO接口方式选择说明,范 例,11.3 应用系统组件集成架构订单完成场景,注：TIB/Adapter for ActiveDatabase: 应用系统组件如不提供API，一般采用DB Adapter 用DB Adapter，Transaction的处理会很复杂，一般不建议用DB Adapter 如果应用系统组件数据库数据较为敏感，也不建议用DB Adapter TIB/Adapter SDK (Java, c+, VB): SDK会提供错误处理、消息传递方面的机制和功能，开发较为容易 需要单独购买SDKTIB/RV API(Java, c+)：- 如果直接RV API，通常界面和信息需求 逻辑很简单（如不需要修改数据库等复杂动作），不需要购买 SDK，较便宜TIB/MessageBroker(XML, FTP)：- 应用系统组件本身提供FTP界面或XML界面（通常用于B2B，如RosettaNet等），不需要额外购买,应用系统组件与TIBCO接口方式选择说明（续）,范 例,12. 定义技术基础架构蓝图,- 技术基础架构元件 - 技术基础架构元件需求 - 技术基础架构蓝图,12. 定义技术基础架构蓝图,12.1 技术基础架构元件,ClientWeb ServerApplication ServerDB ServerFirewallNetwork,依据9.1应用系统组件架构，参考3.分析信息技术趋势和5.1信息架构图，确定必须的技术基础架构元件（支撑应用系统组件架构的组成元件，如Client、Web Server、Application Server、DB Server、Firewall、Network等 ）。,12.1 Siebel系统技术基础架构元件,Client: 满足用户使用的系统，有三种类型。Web Server: 提供Siebel系统的Web服务。Gateway Server: 访问的接入点及负载均衡。Siebel Server: 提供Siebel系统运行的环境。DB Server: 存储Siebel系统相关的数据信息。Firewall: 提供组织内部和外部通信的网络安全。Network:包括通信线路、网络设备、网络协议等。,范 例,12.2 技术基础架构元件需求,XXX非网络类元件软件需求操作系统(Operation System)： 应用软件(Application System)：数据库系统(DB System): 硬件需求中央处理器(CPU): 内存(Memory): 硬盘(HD): 备份(Backup):,XXX网络类元件网络需求网络范围(LAN/WAN)网络拓扑(Network Topology)：通信协议(Protocol ) ：网络设备(Router/Switch/HUB)：带宽( Bandwidth ) ：连接方式(Internet/Intranet/Extranet),说明12.1技术基础架构元件具体需求（Requirement）。非网络类元件（如Client、WebServer、Application Server、DB Server、Firewall等 ）按左表说明，网络类元件（如Network）按右表说明。,12.2 Siebel系统技术基础架构元件需求DB Server,软件需求操作系统：中文Winnt Server 4.0 + SP6 应用软件： Siebel 2000 Database Scripts 6.0.3,MS SqlServer 7.0硬件要求CPU: 4 x 700 MHz PIII Memory: 2G HD: 镜像硬盘 RAID-5 100G:,范 例,12.2 Siebel系统技术基础架构元件需求Network,网络拓扑(Network Topology)星形通信协议( Protocol )TCP/IP连接方式( Connectivity )Internet、Intranet网络硬件DDNCisco路由 带宽( Bandwidth )256K/512K/10M/100M/1000M,范 例,12.3 技术基础架构蓝图软件架构,依据12.2技术基础架构元件需求（包括软件需求、硬件需求和网络需求）中的软件需求，对软件元件进行选型，并相应勾画出技术基础架构蓝图（为达成组织应用系统所需的技术基础元件及其架构的初步蓝图,由软件架构、硬件架构和网络架构三部分组成）中的软件架构。,12.3 技术基础架构蓝图硬件架构,依据12.2技术基础架构元件需求中的硬件需求，对硬件元件进行选型，并相应勾画出技术基础架构蓝图中的硬件架构。,12.3 技术基础架构蓝图网络架构,依据12.2技术基础架构元件需求中的网络需求，对网络元件进行选型，并相应勾画出技术基础架构蓝图中的网络架构。,12.4 技术基础架构蓝图平台运营,12.5 技术基础架构蓝图安全管理,第四阶段 后续行动计划分析,信息技术战略和信息架构规划方法（逻辑关系图）,阶段 一业务体系架构分析,阶段二解决方案架构分析,阶段三信息组件架构分析,阶段四后续行动计划分析,1.描述业务战略,2.定义业务能力,3.分析信息技术趋势,4.开发信息化能力,5.分析信息