物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容.doc

物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容 物业项目经理要随时保持同项目业主及客户的联系与沟通;加强项目的对外沟通、协调工作，确保与项目相关的政府机构部门的沟通畅通;以下是小编精心收集整理的物业项目经理工作职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。物业项目经理工作职责篇11.根据公司的战略发展规划，经营模式、业务流程等，组织开展物业项目的管理工作，保证物业项目的有效运作，不断提升业主满意度;2.根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作负责;3.根据项目本年度工作目标，组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行4.对潜在的项目风险进行预测和分级,并制定调整计划和应急策略。5.起草项目拨款申请，进行项目成本控制，定期跟踪成本及利润状态，并向公司汇报。物业项目经理工作职责篇21、根据公司年度业绩指标要求，编制服务中心年度经营计划，完成指标任务，有效控制成本预算。2、制定年度社区活动计划，并拟定实施方案。3、做好客户服务，达成年度满意度指标。4、定期走访业主/住户，组织恳谈会，对业主反馈问题进行回访.5、负责小区重大投诉、应急突发事件处理。6、负责与开发商、业委会、社区、物业科等相关部门的沟通与联系。7、负责电梯、保洁等外包单位的监督与管理工作。物业项目经理工作职责篇31、贯彻实施公司制定的各项目标与方案，全面组织落实服务中心各项工作;2、制定所管项目年度、月度工作计划，并监督各部门执行落实;3、熟悉客户服务、安防、保洁、工程等物业管理模块，全面实行项目管理，对最终结果负责;4、制定团队建设方案，了解员工思想动态，保证团队正向发展;5、对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，及时调整;6、熟悉突发事件应急处理程序，并能予以运用实施;7、对专业业务外包供方实行行之有效的管理，确保现场品质;物业项目经理工作职责篇41、负责实施本项目的日常管理工作。2、检查在职人员的安全意识和安全措施，及时化解安全风险。3、较强的客户沟通能力和服务意识，妥善处理各种突发事件。4、配合区域负责人执行其它相关工作。物业项目经理工作职责篇51、认真贯彻执行公司的各项工作方针、计划和指令，严格执行各项规章制度，按时向公司提交管理报告，主动、及时向公司汇报客户服务中心工作，并且对部门所发出的信息准确性、真实性负责;2、建立并维持同行业相关单位、地产公司、合作单位和公司各部门友好合作关系;3、严格执行公司各项财务管理制度，负责客户中心的经营管理，协助公司财务部对客户服务中心的财务收支情况进行审核，充分利用公司和客户服务中心的人力、物力资源，开展增收节支，做到收支平衡，在完成公司下达的经营指标的基础上，为所管项目的可持续发展提供支持;4、根据公司的授权，负责审批客户服务中心相关人员招聘、入职、调动、晋级、加薪及奖金分配;5、负责审批部门月度、季度、年度工作报告和计划、部门会议纪要、培训计划并监督实施，每周主持召开客户服务中心工作例会，听取工作汇报，理解工作中的不足、疑点、难点，检查、总结和布置工作;6、负责客户服务中心的品质管理工作，确保向客户提供优质、高效、方便、快捷、完善的物业服务。物业项目经理工作职责篇61、负责项目的日常经营与管理工作，确保项目的经营管理目标达成;2、负责项目团队日常管理;3、负责与业委会的日常工作对接及关系维护;4、负责外部的日常工作对接及关系维护;5、负责项目的重大投诉处理。物业项目经理工作职责篇71. 开展项目的日常经营管理工作，传达贯彻公司文件、通知及会议精神，并安排相关工作的落实;2. 根据项目实际情况制定项目年度管理预算，并监督检查预算的执行情况;3. 严格按公司财务要求审核项目的各项费用，随时掌握项目收入费用的缴纳情况，有效控制项目内各项费用的支出;4. 负责制定所管项目每年的管理计划，通过日常管理中与客户、业主的沟通以及发现的问题不断改进提高服务质量;5. 根据楼宇日常运营情况，负责组织制定各部门年度工作计划，包括设备设施维护维修保养计划等，为确保项目基础设备设施的安全运行，力争做到以预防为主，发现问题及时处理;6. 掌握项目物业管理费、水电费等缴纳情况，即时督促各部门进行物业管理费的催缴工作;7. 督促检查项目各部门运营管理规范的执行情况，接受公司各职能部门的监督检查，对发现的问题即时组织项?a href=/xuexila/yangsheng/kesou/ target=_blank>咳嗽苯姓?8. 开展项目安全管理的定期自查工作，对发现的安全隐患即时督促检查改进;9. 开展项目内部员工的业务知识培训，积极配合行政人事部开展相关业务培训工作;10. 负责本项目与供应商合同条款的制定，合同的签订、续签以及合同金额的商谈工作;物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容