深圳旅游规划（汇报材料）课件.ppt

目 录,第一章 总 则第二章 深圳旅游发展战略第三章 深圳旅游发展布局规划第四章 深圳旅游产品体系开发第五章 深圳旅游形象塑造及推广第六章 深圳旅游市场拓展规划第七章 深圳旅游产业体系规划第八章 深圳旅游产业发展支持体系规划第九章 深圳旅游区域合作规划第十章 深圳旅游发展目标分步实施规划第十一章 深圳各行政区旅游发展规划,1、旅游发展规划管理办法（国家旅游局，2000）；2、旅游规划通则（国家旅游局，2002）；3、深圳市城市总体规划（19962010）（深圳市人民政府，2000）；4、“深圳市城市总体规划检讨与对策”主题报告深圳2005：拓展与整合（深圳市城市规划设计研究院，2001）；5、深圳市国民经济及社会发展“十五”计划和2020年远景目标规划（深圳市人民政府，2000）；6、深圳市旅游业发展“十五”计划和2020年远景规划（深圳市发展计划局、深圳市旅游局，深计200226号）。,第一章 总 则,本规划依据,1、近期发展规划：20032005年。2、中期发展规划：20062010年。3、远期发展规划：20112020年。,第一章 总 则,本次发展规划的期限,本次发展规划行政辖区,本发展规划的规划区为深圳市行政辖区，包括深圳经济特区（罗湖区、福田区、南山区、盐田区）、宝安区和龙岗区，总面积1948.69平方公里。,经过17年或更长时间的建设发展，将深圳建设成为在国际国内有重要影响的国际化海滨旅游城市。,第二章 深圳旅游发展战略,战略定位,深圳旅游发展主导战略为国际化战略和海滨旅游发展战略。,主导战略,1. 旅游管理和运作的国际化2. 旅游活动的国际化3. 城市旅游环境的国际化4. 旅游人才的国际化5. 旅游企业操作国际化,第二章 深圳旅游发展战略,国际化策略,1. 大型化策略2. 高档化策略3. 递进化策略4. 人本化策略5. 外拓式策略,第二章 深圳旅游发展战略,海滨旅游开发策略,深圳旅游资源区划- 按照深圳市旅游资源分布特点，结合现有行政区划及城市规划的调整，将深圳市旅游资源区划为东、中、西、北四个旅游区（以下简称东部、中部、西部、北部区）。,第三章 深圳旅游发展布局规划,1、范围- 东部旅游区包括盐田区及规划中的葵涌新城（现在的大鹏半岛三镇）。西起沙头角，沿海滨至大亚湾，东至大亚湾与惠州滨海接壤。2、资源特色- 东部海滨岸线长达156.46公里,集中了深圳海滨旅游资源的精华，分布着大大小小23个沙滩。在这一区域内，还有梧桐山省级风景名胜区、七娘山省级自然保护区，以及国家级文物保护单位大鹏古城等,山海结合良好,自然景观优美，人文积淀深厚，是深圳旅游资源最丰富、品位最高、保存最完好的区域。同时，该地区紧邻香港东北部及惠州西南部，具有良好的区域旅游合作前景。该地区将是深圳建设国际化海滨旅游城市最重要的资源基础和最精彩的区域。3、旅游发展目标- 以滨海旅游资源优势为主导，以山峦林地秀美的自然景观为补充，以新颖、丰富的旅游项目为特色，建立适应不同层次旅游需求的高水准滨海旅游度假区。4、旅游形象定位- 到东部去享受美丽的海滨；宣传口号为：享受海滨。,第三章 深圳旅游发展布局规划,东部区发展规划,5、开发思路与模式-(1) 思路： 递进化开发：由西向东，产品档次逐渐提高。 精品化开发：打造精品型海滨度假旅游产品。 联合开发：联合香港、惠州，开发区域海滨旅游资源。 度假环境营造：营造海滨度假旅游环境。 城镇建设风格的协调：整改和协调东部旅游城镇的建筑风格。(2) 开发模式： 政府保护资源，营造开发大环境 引进国际大旅游开发商，连片整合开发 策划大型主题性会议，进行主题开发,第三章 深圳旅游发展布局规划,6、重点建设的旅游次区域：“五个滨海旅游段” 沙头角历史文化旅游段：位于沙头角镇及盐田港区，包括中英街、黄金大厦、明思克航母世界、盐田港、盐田港海鲜街等景点。发展目标为：建设成为一个集海港观光、购物、尝鲜为特色的旅游次区域。重点建设项目为沙头角中英街的改造，“将中英街建设成为深圳市具有独特文化背景和免税商业特色的旅游商贸区。” 梅沙山海旅游度假段：涵盖三洲田、大梅沙、小梅沙、马峦山，包括孙中山庚子首义遗址、大梅沙愿望塔、小梅沙海洋世界、三洲田生态公园、马峦山休闲度假区等景点。发展目标为：集海滨娱乐、休闲度假、会议、保健康复旅游为一体的大众型综合性旅游次区域。主体客源市场为普通工薪阶层。重点建设项目包括三洲田生态公园、马峦山三九康泰城、大、小梅沙改造及梅沙口岸恢复等。 下沙海滨休闲度假段：涵盖下沙、迭福和观音山，包括龙岩古寺、秤头角、平洲岛等景点。该海滨段由于离市区相对较远，现已进行部分开发。建议统一规划、重新改造，酒店建设以中档度假酒店为主，整合周边现有食宿资源。发展目标为：中档海滨休闲度假区。主体客源市场定位为白领阶层。重点建设项目主要为下沙滨海度假旅游区开发。 西、东涌高档海滨休闲度假段：涵盖西涌和东涌，包括国际娱乐城、望屿岭、穿鼻岩、白椰树林、赖氏洲、红树林等景点。该滨海段开发程度很低，自然状况保存完好，沙滩条件优良，距离市区较远，宜开发成为高档的滨海休闲度假产品，建议市政府将此块土地进行储存，进行总体规划，引进大财团进行投资开发建设。发展目标为：综合型国际高档滨海度假区。主体客源市场为国内外高端度假旅游市场。重点建设项目主要为西涌高档海滨休闲度假区的建设。 大鹏科教文化休闲段：涵盖王母、水头和核电站。包括核电站、大鹏所城、蜈蚣岭、龙旗湾等景点。该段主要以历史遗存、人文景观和核电科普教育为特色，可以开展古城寻旧、科普教育、田园风光和保健康复等项目。发展目标为：科教文化休闲基地。主体客源市场为青少年市场。重点建设项目主要为大鹏所城的保护与开发。,第三章 深圳旅游发展布局规划,1、范围- 包括罗湖区和福田区两区。2、资源特色- 中部区域高楼林立，万商云集，是深圳商贸、金融、信息、客流、物流中心。集中了深圳主要的酒店、歌舞娱乐厅、大型商业区、购物超市和主要的地标建筑。它以方便的交通、活跃的经济活动、现代的建设风貌、优越的购物环境、先进的娱乐设施、发达的科技信息、独特的地方文化等，对各层次的旅游者形成巨大的吸引力。深圳未来的城市中心区位于该区域内，深圳城市的国际化水平也将通过该区域得以体现。3、旅游发展目标- 充分完善和提升各项城市功能，建成一个集商贸、物流、金融、信息、会展、城市观光与休闲等功能于一体的“繁华的国际都市风情旅游区”。4、旅游形象定位- 到中部去体验繁华的都市；宣传口号为：体验繁华。,第三章 深圳旅游发展布局规划,中部区发展规划,5、开发思路与模式-(1) 思路： 营造现代化国际都市气氛 打造高档酒店、高档商业街品牌 产品既要走精品路线，又要成大规模 策划都市亮点工程，打造城市名牌建筑物(2) 开发模式： 政府规划，引导大企业进行开发 强调开发现代、大型、高档产品 注重城市建设风格与生态系统的协调,第三章 深圳旅游发展布局规划,6、重点建设旅游次区域：“四区一河” 罗湖商贸旅游区：主要指罗湖口岸和人民南一带的商贸区。这里曾是深圳作为华南地区重要商贸中心城市的核心部位，人流量相当大。发展目标为：建成汇聚国内外著名品牌，具有独特风格的高档商业及休闲购物街区。主体客源市场为往来深港间的高端消费群体。重点建设项目为人民南的改造。 东门步行旅游区：是指东门路附近的传统商业区。该区目前为深圳的三大商业区之一，主要经营价位较低的服装、日常百货等用品。该地区为传统老商业区，需要进一步改造，以带动周边地区的发展，形成具有地方特色的商业购物、休闲和生活居住区。发展目标：建设成为特色突出、业态齐全、环境优美、市政配套的大众消费中心和重要的旅游景点。主体目标市场：普通工薪阶层。重点建设项目为东门商业街区改造工程。 华强北商业旅游区：深圳新兴的商业区，沿街有万佳百货、顺电家电城、女人世界、男人世界、儿童世界等名店林立。同时，赛格电子市场，华强电子世界、万商电脑城、通信市场、国际电子城等专业市场也座落于此，人流车流终日川流不息。发展目标：建成际一流的集电子产品、服装、饮食、娱乐为一体的经济实惠型中档商业区。主要目标市场为普通工薪阶层及白领阶层。重点建设项目为华强北商业街改造。 中心区文化旅游区：该区为深圳未来的中心商务和行政文化功能区，其开发建设将影响到周边地区乃至全市的城市建设，对深圳未来成为国际性城市起到关键作用。主要功能包括：商业、娱乐、观光、休闲、开放广场的视听表演、停车场及地铁出入口等。发展目标：汇集特色的精品店、专业店、餐饮、娱乐等企业，形成集购物、餐饮、娱乐、休闲为一体的多功能的现代化商业文化区。主体目标市场为国内外游客及广大市民。重点建设项目主要包括深圳会展中心、中国国际园林国际花卉博览会、福田国际酒吧街、香密湖改造工程等。 深圳河旅游带：位于福田区及罗湖区的南端，是深圳与香港的界河，也是体现一国两治的风景河，一河两界，一河两境，具有很大开发潜力。但由于工业发展，河流污染严重。发展目标：进行污水治理，结合城市绿化和城市改造，将其建设成为美丽迷人的景观河流。主体目标市场为深圳市民。重点建设项目为深圳河治理工程。,第三章 深圳旅游发展布局规划,1、范围- 西部区域包括南山区、新安新城和沙井新城，临深圳湾和珠江口。 2、资源特色- 该地区为深圳城市发展过程中，海滨利用最为密集的地区，许多滨水岸线区已被利用。同时该地区也是深圳主题公园的集中区，汇聚了世界之窗、锦绣中华、欢乐俗、海上世界、海上田园等国内外知名的主题公园。该地区自然山水优美，西丽湖度假村、野生动物园、麒麟山疗养院、西丽果场和西丽花卉基地等风光秀丽的景区都位于该区域内。目前，该区域在现在深圳旅游业中居于龙头地位。3、旅游发展目标- 重点规划利用滨水岸线区，完善升级主题娱乐文化，将该区域建设成为“欢乐的海滨娱乐文化旅游区”。4、旅游形象定位- 到西部去感受欢乐的海滨；宣传口号为：感受海滨。,第三章 深圳旅游发展布局规划,西部区发展规划,5、开发思路与模式-（1） 思路： 继续加强主题公园的开发 打造海滨旅游风景线与水乡风情特色 增加高档酒店等旅游配套设施 营造海滨城市建筑风格（2）开发模式 产品开发采取集团开发模式 政府引导，控制海滨房地产开发 策划大型亲水广场 加强与香港的资源共享、游客共享，加强深港旅游合作,第三章 深圳旅游发展布局规划,6、重点建设旅游次区域：“两区三段” 华侨城娱乐旅游区：该区集中了深圳主题公园的精华，代表了中国主题公园开发的最高水平。目前，该区周边房地产项目等对旅游景区已形成包围之势，产生不利影响，应积极采取有效措施加以阻止和解决。发展目标：完善升级现有项目，上马新项目，加强创新，将该区建成能代表我国地方特色和民族特色，代表世界旅游业先进理念，并取得良好经济效益和社会效益的国家级旅游度假区。主体目标市场：国内外游客。重点建设项目主要为深圳湾欢乐海岸项目。 西丽湖观光度假旅游区：该区主要包括西丽湖度假村、野生动物园、西丽果场、麒麟山疗养院、西丽花卉基地等。目前该区的旅游景点都存在产品老化、游客减少的问题。发展目标：通过改造现有产品，建成一个集生态观光、科普教育、休闲保健于一体的旅游度假区。主体目标市场：国内观光度假旅游者及青少年学生。重点建设项目包括西丽湖度假村改造项目、深圳野生动物园改造项目等。 滨海长廊旅游段：是指西起蛇口海上世界，东至红树林全长15公里的海岸线。该岸线紧靠城区，是深圳市离海最近的地段。目前部分地段已利用，近年房地产项目对岸线的占用较快，要严格控制该段兴建房地产项目。发展目标：通过科学规划，建成一个体现深圳未来发展与历史传统、地方特色和时代特征相互融合的，集休闲娱乐、文化活动、科普博览、国际会展、影视演出、健身美容、特色餐饮、主题旅游、景点小品、精品购物、酒店公寓等为一体的“国际滨海长廊”。主体目标市场：深圳市民及国内外旅游者。重点建设项目为滨海长廊和后海大型亲水广场。 海上世界观光休闲段：由蛇口港客运码头开始，沿蛇口半岛往东包括南海酒店、女娲补天塑像、水上运动俱乐部、海鲜一条街、东角头等。该旅游段开发较早，南海酒店与岸线的结合较好，但目前填海工程泛滥，对岸线的破坏较为严重。应加强对现有岸线的规划治理，禁止填海。发展目标：建成体现亚热带风情的酒吧文化街和商务旅游区。主要目标市场：香港商务客人及国内外游客。重点建设项目为海上世界及酒吧街的改造。,第三章 深圳旅游发展布局规划,1、范围- 包括规划中的公明新城、龙华新城、布吉新城、横岗新城、龙岗新城和坪山新城。2、资源特色- 该区域是目前深圳自然山水留存最多的地区，是深圳郊野公园、高尔夫球场、观光农场等自然绿地系统的集中分布地。该地区还是深圳客家文化和广府文化的聚集地。主要景点有大万世居、龙田世居、客家民俗博物馆、东江纵队司令部旧址、光明农场（含公明楼村）、玉律温泉、观澜高尔夫球会及乡村俱乐部、聚豪高尔夫球会等。该区域开发较晚，旅游业相对滞后，但生态文化旅游资源丰富，且在深圳东、中、西、北四个旅游区中面积最大，为深圳旅游发展的后备区域。3、旅游发展目标- 重点开发生态旅游资源及客家历史文化旅游资源，建设为“高品味的生态文化休闲旅游区”。4、旅游形象定位- 到北部去品味悠闲的生活；宣传口号为：品味生活。,第三章 深圳旅游发展布局规划,北部区发展规划,5、开发思路与模式-(1) 思路： 采取先保护后开发的策略进行开发 主要开发生态旅游和历史旅游产品 加强宣传推广，吸引更多的游客 深圳旅游资源的储备地（2）开发模式 政府引导，强调生态环境的保护，切忌对环境造成破坏 对人文历史旅游资源要加强保护，加强宣传，增强深圳的历史厚重度 设计合理的产品和路线，改善交通条件，以吸引更多的游客,第三章 深圳旅游发展布局规划,6、重点建设旅游次区域：“两区一线” 光明生态旅游区：主要为光明华侨畜牧场。该区范围内有大面积自然山水地貌及大面积森林植被与良田沃野，规划建设面积18平方公里，为国家级的深圳高新技术产业带“9+2”片区中唯一的生态农业高新技术产业片区，已建项目有中国最大规模的健身吸氧滑草场。发展目标：建成为集科研、生产和农业观光旅游为一体的生态型、高科技现代化都市农业产业园，成为农业科成果产业化的重要基地。主体目标市场：深圳市民、珠三角及国内外旅游者。重点建设项目主要为光明农场生态旅游开发项目。 观澜运动休闲旅游区：包括观澜高尔夫球会及乡村俱乐部、聚豪高尔夫球会等，其中观澜湖高尔夫球会占地2.8万平方米，是全世界最大的会所之一，也是我国首家获职业高尔夫球员巡回赛事会（PGATOUR）认可的球场和第一个被列入国际赛事球员会网络的球会。发展目标：建成世界著名的高尔夫运动休闲度假区。主体目标市场：国内外高尔夫运动爱好者。 文化历史旅游线：起自布吉大芬村，往东经布吉南岭村、横岗茂盛世居、龙岗鹤湖新居、坪山大万世居到坑梓吉坑世居等客家围屋。该旅游线既可欣赏当代油画艺术，观赏新时代特区农村巨大变革，又可寻觅明清客家古建筑，寻访客家文化渊源。发展目标：建成一条反映深圳客家民俗民居文化和中国农村改革开放建设成就的历史文化旅游线。主体目标市场：国内外旅游者及客家聚居的广东、福建等省份。重点建设项目主要有客家民俗博物馆的维修、南岭村的开发及与大芬油画村的整合与推介。,第三章 深圳旅游发展布局规划,深圳旅游发展的战略布局：以国际化城市和滨海城市为依托，以发展海滨旅游和都市旅游为主题，构筑“二带四圈”的旅游发展新格局。,第三章 深圳旅游发展布局规划,总体布局,两带四圈,全力打造海滨旅游重点开发度假休闲旅游继续发展观光娱乐旅游积极开发文化旅游创新专项旅游产品加强旅游产品整合，加快旅游线路设计,第四章 深圳旅游产品体系开发规划,总体开发策略,深圳市旅游产品开发要围绕建设“国际化海滨旅游城市”和“中国最佳旅游城市”的总体目标，突出“欢乐”、“精彩”的特色，以海滨度假旅游产品、城市休闲旅游产品的建设和老景区的建设为重点，实现旅游产品结构的优化升级和新型产品的不断开发，形成新老并存、层次丰富、类型多样的产品格局。,具体开发策略,滨海度假旅游产品滨海休闲旅游产品游艇旅游的开发,第四章 深圳旅游产品体系开发规划,海滨旅游产品开发,度假旅游产品开发,城市休闲产品开发特色街区的建设郊野度假旅游产品的开发,第四章 深圳旅游产品体系开发规划,中心城区大学园区西部通道民俗风情,观光旅游产品开发,文教旅游产品开发,爱国主义传统教育旅游文化艺术旅游修学旅游产品科技教育旅游,第四章 深圳旅游产品体系开发规划,商务会展旅游产品,体育健身旅游产品,以高标准发展商务旅游。必须提升旅游接待设施档次，大力提高接待服务水平，以一流的设施和优质服务来满足商务旅游者的要求注重会议展览专业人才的培养密切与香港商务旅游特别是会展旅游的合作,高尔夫旅游康体娱乐设施体育盛事、体育竞赛户外体验式拓展训练旅游,第四章 深圳旅游产品体系开发规划,节 庆旅游产品,巩固现有节庆，努力开发新的节庆活动，形成12个具有国际影响力的知名品牌。旅游节庆活动设计要纳入城市旅游形象的总体战略中合理安排、调节各节庆活动的举办时间，相互错开，最终达到调节旅游淡、旺季的目的,第四章 深圳旅游产品体系开发规划,农业、生态专线：仙湖植物园化石森林区、国际苏铁保护区，华侨城生态广场、雕塑公园、喷泉、野生动物园、百兽盛会、中心公园、莲花山公园、滨海大道、红树林、青青世界、宝安田园海上风光旅游区体育健身专线：龙岗植物园、龙园、看甲A比赛、明思克航母世界、大梅沙沙滩排球比赛、滑浪运动、水上赛艇修学旅游线：深圳大学或深圳职业技术学院、深圳科技园虚拟大学园，高交会展馆、野生动物园、国家动物科普基地田园风光游：宝安观光农场、凤凰山、石岩湖、羊台山、桃花源旅游中心、玉律保健温泉、高尔夫乡村俱乐部。,线路设计,深圳旅游产品结构调整的规划趋势- 规划期内，深圳各种新兴旅游产品的市场份额不仅会有突破性的扩展，而且在全省旅游产品结构中的地位会得到提升，实现旅游产品的结构升级和多元化。,第四章 深圳旅游产品体系开发规划,深圳现有旅游形象的调整-,第五章 深圳旅游形象塑造及推广,世纪新城中华之窗,国际化海滨旅游城市, 深圳建设国际化城市新目标的需要； 深圳建设“美丽的海滨旅游城市”功能定位的需要； 国际国内蓬勃发展的度假旅游的大需求； 丰富且亟待开发的滨海旅游资源产生的大动力。,第五章 深圳旅游形象塑造及推广,调整的必要性,调整的可行性, 深圳“国际化城市”的发展战略为深圳旅游业的国际化提供了背景支持和政策保障， CEPA的签订更使深圳“近水楼台先得月”； 深圳东、西部滨海地区自身的资源禀赋为深圳发展海滨旅游提供了优越的资源条件； 人们日益增长的滨海旅游需求为深圳发展海滨旅游提供了强大的内在动力； 深圳雄厚的经济实力为打造“国际化海滨旅游城市”提供了强大的资金保障； 人们对深圳建设国际化海滨旅游城市充满信心，抽样调查的结果表明，来深的国内外游客中82.9%的人认为深圳 打造国际化海滨旅游城市的前途是非常光明的。,深圳城市旅游形象主题词的确定 主题宣传词：“精彩深圳，欢乐之都” 备选宣传词：“激情深圳，欢乐之都” “欢乐之都，精彩之旅，中国深圳” “欢乐之都，海滨之旅，中国深圳” 分区宣传词：“到东部享受大海，到西部感受大海，到北部品味生活，到中部体验繁华” 深圳旅游形象识别系统的建立,第五章 深圳旅游形象塑造及推广,如何塑造？,深圳国际海滨旅游城市形象的推广（1）推行品牌营销（2）加强立体组合营销（3）策划系列仪式活动，定期举办大型活动（4）开展区域联合营销,第五章 深圳旅游形象塑造及推广,中国最佳娱乐旅游城市与国际化海滨旅游城市的统一（1）综合评估（2）统一策略,经过20多年的发展，深圳已成为国内最重要的旅游城市，形成了“中国旅游三分天下广东有其一，广东旅游三分天下深圳有其一”的格局。由附表可知，目前深圳旅游业无论是在旅游接待规模还是在旅游收入等方面，在全国都占有举足轻重的地位。,第六章 深圳旅游市场拓展规划,深圳旅游市场总体情况,入境旅游稳步增长:2002年深圳海外游客人数稳中有升，过夜游客增长迅速；亚洲客源市场雄居榜首，北美市场增长强劲；外汇收入持续增加，购物餐饮比例过半国内旅游持续发展:2002年深圳国内客源增长迅速，粤湘鄂川为主要客源地；旅游收入快速增长，其中景点娱乐收入增长较快出境旅游迅猛增长:2002年深圳出境组团规模迅猛增加，亚洲仍是首选目的地，欧洲成为居民出游新的热点假日经济效益显著:2002年三个黄金周期间，客源增长快，占深圳全年旅游接待总量的17%；黄金周收入同步增长，占深圳全年旅游收入总量的近18%，在全国25个重点旅游城市中居第二位。在深圳的三个黄金周之中，以春节黄金周最为火爆。,第六章 深圳旅游市场拓展规划,深圳旅游市场总体特点,市场需求的时间特征市场需求的空间特征旅游者行为特征（1）旅游频次结构（2）停留时间结构（3）消费结构（4）交通工具结构（5） 信息渠道结构,第六章 深圳旅游市场拓展规划,入境外国人客源市场特征,深圳是中国最重要的口岸城市，正在建设国际化城市，与国际接轨程度进一步提高，外贸持续增长，已成为国内最重要的港口城市之一。可以预见，深圳作为入境旅游目的地的优势正日益凸现。 经预测，到2020年全市入境海外游客总量将达到8392.4万人次，年均增长率为10.46%。2020年全市接待海外过夜游客总量将达到1424万人次，年均增长率为6.62%。,第六章 深圳旅游市场拓展规划,入境海外市场规模预测,入境客源市场拓展战略- 巩固港澳台市场，稳定发展东南亚市场和日韩市场，积极拓展欧美市场和独联体市场。,第六章 深圳旅游市场拓展规划,入境客源市场拓展方针-树立深圳旅游整体形象，实施整体形象促销以“144小时便利措施”为基础，加强与广州、珠海、中山等珠三角旅游城市的联动，以“珠三角大旅游圈”的整体形象向国际市场进行联合促销积极申请增加免签国数量，延长免签期限，方便境外旅客进出深圳开拓商贸投资和休闲度假重点客源市场,港澳台市场。尤其是香港市场是深圳入境旅游市场的战略重点，针对该市场具有“游客数量大、旅行时间短”的显著特点，近期重点开拓投资、考察、商贸、购物旅游、中低收入水平者的一日游和大中小学生旅游市场，中期重点开拓企业奖励度假游、家庭度假游市场。日韩市场。 该市场具有“商务客为主，往返次数多，停留时间长，人均花费高” 的特点。日本、韩国国民十分渴望体验异国风情，喜欢地理位置近、文化互有渊源的亚洲目的地国家。要充分利用144小时免签政策，吸引商务游客从香港进入深圳。近期重点开发投资考察、观光旅游为主，中期以奖励、会务、度假、高尔夫旅游为主。与国家旅游局密切合作，积极参加日韩两国的旅游贸易展示会；积极利用港、澳在日韩的营销渠道，在日韩两国主要城市如东京、大阪、京都、汉城、釜山、大邱、仁川等地建立海外旅游营销办事处（可以与其它合并办公），并举行旅游说明会和推介会，巡回促销，以加强海外直销能力；积极与日韩两国的大型旅行代理商合作，为本地旅行社带来发展资金与先进的管理经验。东南亚市场。 重点开发以华侨、华人为对象的寻根探亲旅游市场。重点发展印尼、泰国、新加坡、马来西亚的商务、投资考察、度假旅游市场。,第六章 深圳旅游市场拓展规划,国际核心（一级）客源市场拓展规划,美加市场。 该市场近期以投资、商贸为主，中期开发以国际会议、展览、高尔夫为主题的旅游市场，以“国际化的海滨旅游城市”（或其它口号）为长期促销主题，根据客源市场的地理分布，分类包装，组合产品，对不同客源层展开针对性的工作。欧洲市场。欧洲是世界最大的出境旅游市场，休闲度假是出境旅游的主要目的。随着欧盟一体化的日趋完善，总体经济实力日渐增强，欧盟各国出游潜力较大。近期以投资考察、商贸观光等旅游产品推介为主，中远期可尝试推介高档滨海旅游度假产品和高档休闲高尔夫等产品。,第六章 深圳旅游市场拓展规划,国际基本（二级）客源市场拓展规划,独联体市场。 近期以商贸旅游为主，重点吸引其到深圳周边地区的商人进入深圳旅游。中、远期开发以吸引其直接到深圳开展商贸、展销、娱乐休闲为主题的旅游市场。印度市场。 近期增长潜力较大，随着两地文化和经贸往来日益频繁，应大力培养其客源市场。投资考察、商贸、观光、购物和度假旅游为这一市场的主体项目。其它机会市场。积极开拓，争取潜在客源。,第六章 深圳旅游市场拓展规划,国际机会（三级）客源市场拓展规划,国内旅游客源市场特征-市场需求的时间特征 深圳国内旅游市场的季节性差异并不明显，这与深圳是亚热带城市，气候季节差异性不明显，以及旅游资源以主题公园、城市景观为主有很大关系。市场需求的空间特征 来自华南、华中、西南、华东的国内旅游者占深圳市国内游客的70以上，排在前10位的客源省有广东、湖南、湖北、四川、广西、江西、安徽、浙江等。华北和西北的客源市场只占10左右，排在前10位的客源省只有河南、北京等。其中主要客源集中于广东本省，占全国的36，又以广州市为主，占全省的16。,第六章 深圳旅游市场拓展规划,旅游者的行为特征（1）性别及年龄结构（2）职业结构（3）消费结构（4）停留时间结构（5）收入水平构成（6）住宿设施构成,第六章 深圳旅游市场拓展规划,国内旅游客源市场特征,党的十六大已明确提出“全面建设小康社会”的宏伟目标，意味着中国十几亿人民将向更高水平的小康社会迈进。毋庸置疑，随着全社会富裕程度的提升，届时旅游需求也会进一步成为居民消费亮点。 经预测，到2020年全市接待过夜国内游客总量将达到3020.5万人次，年均增长5.92%。,第六章 深圳旅游市场拓展规划,国内旅游市场规模预测,优先开发华南、华东、华中等近程市场，重点突破京、沪、穗等大城市旅游客源市场加强与广州、珠海、中山、肇庆等珠三角经济及旅游发达城市之间的合作，实现资源互补，加快珠三角旅游城市一体化进程； 配合国家西部大开发战略，以西安、成都等城市为中心，开发西部旅游市场。旅游产品开发要兼顾国内旅游者的需求，近期坚持商务旅游、观光旅游和度假旅游产品并重开发的原则；旅游设施建设的规模、档次必须考虑大多数国内旅游者的消费水平；开拓一批常年性的、大型的带轰动效应的专题旅游项目。,第六章 深圳旅游市场拓展规划,国内旅游客源市场拓展方针,“强化宣传，促进营销，调整结构，刺激消费，谋求国内旅游持久、快速、稳定增长”。,战略重点,珠三角市场（含深圳本地市场）：此为核心市场，也为优先开发市场。区域内市场的发展：重点是通过开辟和建设新的旅游项目，举办各种大型旅游活动，发动周边客源市场。区域间市场的共享，重点是以“珠三角旅游圈”的整体形象向国内市场进行联合促销，从而形成“珠三角旅游城市一体化”的旅游品牌；建立珠三角旅游开发联动机制，促使游客在珠三角城市间自由便捷流动，从而实现珠三角旅游城市互享延伸客源。深圳人游深圳人市场,第六章 深圳旅游市场拓展规划,国内核心（一级）客源市场营销策略与规划,长三角市场。 该区海滨资源丰富，大多是旅游目的地，市场促销难度较大。但该区居民较强的旅游购买力，较高的出游率，决定了该市场的可开发性较大。在选择促销产品时，注意考虑与该区互补性强的旅游产品，如主题公园游，以“欢乐之旅、体验之旅”等主题来吸引该区游客。上海是该市场的核心城市。环渤海湾地区市场。 该区经济发达，居民出游力较高，集团消费能力强，使该市场成为全国诸多旅游城市争相开发的客源市场。产品推介方面，除了常规的投资观光、商务考察旅游产品以外，要重点推介滨海度假游、会展游、高尔夫游等高档旅游产品。北京是该市场的核心城市。华中和桂川渝市场。主要是指具有地缘优势的湖南、湖北、江西、广西、四川和重庆。武汉和长沙是该市场的核心城市。,第六章 深圳旅游市场拓展规划,国内基本（二级）客源市场营销策略与规划,东北市场。 重点做好哈尔滨、沈阳、长春等城市的促销。 西北市场。 重点做好西安、乌鲁木齐等城市的促销。西南市场。 重点做好昆明、贵阳等城市的促销。其它机会市场。,第六章 深圳旅游市场拓展规划,国内机会（三级）客源市场营销策略与规划,近几年来，深圳出境旅游市场增长强劲。2002年全市出境组团社共组织出境旅游人数为41.25万人次，比上年增长62%。 2002年，深圳公民出国旅游仍然首选亚洲，但欧洲和北美成为了新的热点目的地。,第六章 深圳旅游市场拓展规划,深圳出境旅游市场现状,随着改革开放的不断扩大，出游目的地国家和地区不断增多（截止2003年7月，共有25个国家和地区成为中国出境旅游目的地。 经预测，到2020年全市接待出境旅游市场总量将达到150.86万人次，年均增长率为7.43%。,第六章 深圳旅游市场拓展规划,出境旅游市场规模预测,深圳出国（境）旅游一定要在国家旅游局提出的“有组织、有计划、有控制地适度发展”的方针指导下适度发展，切实搞好宏观调控，防止出现旅游贸易逆差，更不能因扩张过猛而影响全市的外汇储备增长。 同时，深圳越来越明显的客源输出地的地位，使得深圳旅游行业主管部门和大的旅行社集团在对外促销谈判时掌握了较大的主动权，相关单位一定要充分利用好这些筹码，以便在对外谈判时争取更多的对等、互利政策，在做大出境旅游市场的同时，也带旺入境旅游市场，最终实现“以出境带旺入境”的目标。,第六章 深圳旅游市场拓展规划,出境旅游市场发展策略,酒店住宿业现状- 到2002年末，全市纳入统计的宾馆酒店有270家，客房28640间，床位数50645张。总体来看，深圳酒店住宿业存在集团化程度低、地域分布不平衡、档次结构不合理、经营管理和服务的国际化水平不高、市场拓展和品牌建设力度不够等问题。酒店住宿设施发展方针- 加强规划，合理布局；控制总量，强化特色；优化结构，提升档次；推进集团化和品牌化。,第七章 深圳旅游产业体系规划,深圳酒店住宿设施发展预测（假定未来需求酒店为200间客房规模）-,第七章 深圳旅游产业体系规划,龙岗区- 目前，龙岗区星级酒店很少，该区应结合中心城镇的规划建设，在主要的中心城镇修建一些三星级以上的酒店，在大鹏半岛滨海地区建设一批高档度假酒店，在该区北部地区建设一批主题酒店。盐田区- 在三洲田可建少量格调高雅、特色文化浓郁的中高档生态型酒店，大小梅沙在将现有酒店设施整合改造的基础上，可增建12个大型高档度假酒店。沙头角镇亦可考虑增建一些三星级以上的度假酒店。罗湖区- 结合城市改造，重点做好现有酒店的升级改造和转型，提高酒店的规模和档次。严格限制三星以下酒店的审批与建设。加强酒店资源的整合，培育大型酒店集团。,第七章 深圳旅游产业体系规划,酒店设施分区发展规划,福田区- 福田区是深圳未来的中心区，也是深圳发展中部“都市商务会展旅游”的重头戏。因此，在酒店建设方面，福田应结合市民中心工程，大剧院、图书馆、会展中心、花博会、青少年活动中心等大型商务文化娱乐设施的兴建，配套建设35个高星级酒店，同时改造升级一批老酒店，其酒店建筑风格和外观一定要与未来深圳中心区的地位协调，规模宏大，环境优美，格调高雅的高星级酒店。南山区- 增建一批三星级以上的酒店。整合华侨城酒店资源，将华侨城酒店业建成中国主题酒店的领头羊。南山区酒店住宿设施建设要突出打造精品型的主题酒店群。宝安区- 宝安中心城镇适当增建一批档次较高的商务酒店，北部“两明”农场及西部海滨区则增建一批生态庄园式度假型酒店。此外，各镇可根据发展需要修建一批商务酒店和社会旅馆。,第七章 深圳旅游产业体系规划,扩大星评面，增加星级酒店的比例加强大型高档度假酒店、会议酒店建设鼓励发展主题酒店推进酒店集团化规范社会旅馆,第七章 深圳旅游产业体系规划,发展策略,旅行社现状- 截止2002年底，全市共有旅行社55家，在2002年全国百强旅行社中，国际社深圳占了19家，国内社深圳占了2家，但总体而言，深圳旅行社存在“小、散、弱、差”、信息化运作管理水平不高、市场拓展力度不够，品牌知名度低、国际化水平低等问题。,第七章 深圳旅游产业体系规划,第七章 深圳旅游产业体系规划,旅行社发展数量调控,经预测，到2005年，深圳的旅行社可以发展到80家；在全市55家旅行社中，罗湖和福田两个区的旅行社占全市总数的80%左右，且各旅行社的门市部营业网点密度也比较大。相比而言，南山、盐田、龙岗、宝安四区旅行社的数量不但很少，而且旅行社营业部网点密度也很小。基于以上情况，结合各区社会经济及旅游业发展情况,应对旅行社的布局进行调整。南山区应适当增加旅行社的数量。宝安区、龙岗区的旅行社数量应有较大的发展。此外，要重点加大各旅行社门店在此两个区的网点布设密度。,第七章 深圳旅游产业体系规划,旅行社发展策略,加大旅行社开放步伐，加快与国际上大型旅行社的合作进程扶持、培育、造就一批大型旅行社集团建立分级代理营销体系，鼓励、扶持大型代理商，提高旅行社系统运做层次、运做效率。旅行社批发商、普通代理商、专业代理商的分工合作有利于促进旅行社集团的产生和发展推行信息化管理和电子商务，强制旅行社运用客户管理系统。旅行社必须完善内部管理体系，形成内部系统的资源共享，避免业务员流动带走客户的被动局面，将旅行社的经营业绩建立在自己的品牌和整体实力上与时俱进，尽快实现旅行社服务功能的转变。旅行社必须尽快改变现有的服务模式，针对客户提供更广泛的服务。例如针对商务考察团的商务活动安排、针对会展团的会展安排等等。这对旅行社从业人员的素质提出了更高的要求。旅行社必须在强化传统功能的基础上，拓展新的功能，大打“服务牌”，靠服务取胜放开旅行社的准入限制，全面实行旅行社经营权招标投标制。引入有实力的企业从事旅行社业务，提高旅行社的规模、实力、产品开发能力、抗风险能力逐步开放深圳地接市场。首批开放的城市可以选择北京、上海。通过对等谈判，相互开放地接市场加强旅行社监管，加大对旅行社违法行为的处罚力度，促进旅游市场的规范。,旅游交通规划的方针- 以城市交通规划为依据，对外加强与主要客源地的交通联接尤其是要加强与香港的交通对接；市内完善骨干景区到交通集散地的联接。,第七章 深圳旅游产业体系规划,进出深圳的国际旅游交通及深港交通对接规划与策略-航空方面 以深港一体化为契机，对深圳宝安机场和香港新机场重新进行功能定位，使香港机场主要负责接待国际旅客，宝安机场主要负责国内游客，使以后内地所有到港游客须经深圳机场再往香港，以减轻香港机场的日趋增加的运输压力。公路方面 加快西部大通道建设。海路方面 尽快恢复梅沙口岸；在条件成熟时，可考虑在大鹏半岛增设一个新的口岸。轨道交通方面 充分考虑深圳地铁、轻轨规划与香港地铁的连接。口岸建设方面 继续对深圳现有的口岸进行改建扩建，增强其通行能力。根据旅游业发展的需要，可考虑恢复梅沙口岸，增设大鹏口岸及西部通道口岸等。为配合个人游港政策实施，建议在罗湖、皇岗口岸设“个人游港专用通道”。采用高新技术改造各口岸的检测系统，提高检测的准确性和效率，为“大通关”提供技术保障。加强口岸协调，实施一地两检。,第七章 深圳旅游产业体系规划,进出深圳的国内旅游交通规划与策略-航空方面 增加深圳到国内主要客源城市的航班数。力争到2010年底，深圳始发的国内航线达到120条，2020年底，深圳始发国内航线达到200条。铁路方面（1）对罗湖火车站进行改造，条件成熟时可考虑火车站的迁址，以适应日益增长的来深人流需求；（2）加大对火车西站的改造力度；为方便国内游客进出特区，简化游客来深手续，建议部分或全部拆除二线关。公路与轨道交通方面（1）推进城际轨道交通建设，使深圳至周边各主要城市及香港的出行时间不超过一小时。（2）开设深圳至珠三角主要旅游城市的旅游巴士，将珠三角主要旅游城市和大型旅游景区纳入营运线路。,第七章 深圳旅游产业体系规划,市内旅游交通规划与策略-配合深圳市至珠三角主要城市旅游巴士的开设，建设一至两个深圳旅游车站（类似上海的游客集散中心）。在城市交通规划中增设旅游大巴停靠站，改变目前旅游大巴的无序停靠局面。增设市中心到大鹏半岛的往返旅游大巴线路。建设深圳旅游码头，开辟深圳滨海沿岸以及深圳至珠三角地区的短中长程水上旅游线路。运用现代科学技术提高交通管理的效率，改变市内交通拥堵状况。,第七章 深圳旅游产业体系规划,旅游购物现状- 在2002年的深圳市旅游总收入中，旅游购物所占的比例仅为25。与内地许多城市相比，这一比例并不算低，但与“国际化城市”相去甚远。,第七章