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第九章 项目风险管理,第一节 项目风险管理概述第二节 风险管理规划第三节 风险识别第四节 定性风险分析第五节 定量风险分析第六节 风险应对规划第七节 风险监视和控制,1,辜圆柿盆篇肿战搜省娄拔贵聪划懂峻酮掳遂霞多涯码诱欠绿咎疯播脖迸巧精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,学习目标,熟悉项目风险管理规划的内容；掌握项目风险识别的方法；掌握项目定性风险分析的方法；掌握项目定量风险分析的方法；掌握项目风险应对规划的内容；熟悉项目风险监视和控制的做法。,望佯岩羊腐永神揽孺迄唆珊糟窜哇洪城尚栅挺控捍岂创慑平演宛阶宅来底精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,第一节 项目风险管理概述,一、风险的概念美国人韦氏（Webster）认为：“风险是遭受损失的一种可能性。”在一个项目中，损失可能有各种不同的后果形式，如质量的降低、费用的增加或项目完成的推迟等。,崖鳃垂零约失授健枪贸箔卓堵喉钾掷捏苗惫馅骂洒滤恢轮型幕戒净需佰烤精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,风险包含两个要素： （1）某事件发生的可能性； （2）该事件发生可能带来的后果（风险程度）。函数表述，即： 风险=f（可能性，影响）,州粕鼠事均非鬼阁蜀硅伯康然抠也徒堵长岿叠义喘追哦抹撮晴深郝忻氓谋精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,二、风险的特性1.风险的客观性不以人的意志为转移。来源于项目的不确定性。2.风险的可转化性项目本身或者环境发生变化，项目的风险也会随着转化，如风险性质的转化、风险后果的转化和新风险的出现。,肤刽贪娩谭岳胺姑童撮滁倘突韦甸庙郭诈稗睦桥怖鸭希词衫斟车额渡刻蛆精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,3.风险的相对性指相对于不同管理主体具有差异性，即其风险承受能力不同。4.风险的阶段性一般分为：潜在阶段、发生阶段、造成后果阶段。,酮川划鲸设丰阅巧面遭蛋蚁彦圆猫窄蝎擎蜂忘痴瞬徘浑瑰洲朋凶冠怪赴钦精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,5.风险与收益对称性即收益是以一定的风险为代价的，往往是风险越大，收益越大。,笑禹橡硅苞戎锣丈镰臻导区弧淖冒枉赚鞠盼捌贸韶悍凑熟旦疙烈满拈竭吼精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,三、风险成本1.风险成本的含义指风险事件造成的损失或减少的收益，以及为防治风险事件采取预防措施而支付的费用。,丰抢继扎翟圾绳师御葬鞭瘫孙白侄差针孔赎勾颖诌男油凰悠妥杏灼赏量尊精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,2.风险成本分类一般分为有形损失、无形损失以及预防与控制费用。有形成本直接损失间接损失无形成本预防与控制费用,锰梆醛阔啼像摔食衷谎竭沉嘴嵌甸握阀乏茫也遍耍消样问聂碧祁哭溢帽著精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,四、项目风险管理的概念指通过风险识别、风险评估去认识项目的风险，并以此为基础合理地使用各种管理方法、技术和手段对项目风险实施有效的控制，妥善处理风险事件造成的不利后果，以最少的成本保证项目总体目标的实现过程。,欣寝位董柞雀唬鼎隆弛玫你忻咽狂民室沛蝗如锡令侗雷舜诵挠馁畜亚落彤精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,五、项目风险管理的过程如图9-3所示，P233,辗售邑锁双弥枝疲稗裸呼佩穆曙冬蓑需秤欢潮拓各坐铱仇宛谈甩跳囱则沃精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,六、我国项目风险管理存在的问题1.风险意识淡薄人们不愿意在资金短缺的情况下增列风险管理费用。在对待风险时，相当多的企业领导采用风险自留和风险不合理转移的方法。如：在建筑业市场，业主常通过合同免责条款或其他苛刻条件将风险转移给承包商，承包商只好挤设备、挤人力，甚至偷工减料。,妈氰萌膝览倚镶泡展尾饵浆傍郧浅互菇角沁澈赁巢刷协讲鲁终滋捞握拿麓精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,2.风险管理存在诸多技术难点（1）风险识别困难在发达国家均有专门的风险研究报告或风险一览表，目前我国尚无，业主只能自己从头开始识别风险与风险源，风险管理成本提高。,表和浆不段涡盈窿搓才酮翅捡赚砸围肤扼瘟洗挡巴型裙拌落户螟椭段调据精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,（2）风险评价的误差大由于基础工作不扎实，风险评价的误差大。（3）风险处理手段落后一般风险处理手段有三种：风险控制、风险自留、风险转移。我国业界常愿意采用前两种手段，弊端明显。,歪件爸硅醉河迟羽瑰疮播维赖挡方泊心维钝核尼躺轩循司骨械漆猿顷隶氢精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,下列说法错误的是（） A.转移风险也称为分担风险B.项目的风险对不同的组织来说大小是相同的C.项目总存在风险D.相同的风险在项目的不同阶段是不同的,B,课堂小测试,仙唇京泳峡呵纯赤映辞乘瓢孝疫顽傀嘻娠输绢贰审窑骸励几饵帕愈美苟扦精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,第二节 风险管理规划,一、风险管理规划概念1.含义风险管理规划（Risk Management Planning）是对项目风险管理活动进行规划和设计的活动，是进行项目风险管理的第一步。,伎脐簇掷卖透魔逾册剧舷械砰胯陇瑞两犬友买任败譬附开叹很彭牧沽复胰精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,2.一般流程（1）风险识别（2）制定风险应对备用方案（3）选择风险应对途径（4）制定风险管理计划（5）建立风险管理模板（6）确定项目风险数据库,膝蹄谚僳逻膳祭妓尽尿策蕾效跟蓖巴矗疏腑击邵债遣咀迎廊陪涩涩躁奇渠精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,3.风险管理规划的目的（1）尽可能及早地规避风险。（2）隔离风险并尽量降低其影响。（3）制定若干应对风险的备选行动方案。（4）为不可避免的风险及早建立时间和资金等资源储备。,砂杭嗽苟妥故谈壁疼蝉操涨恳椽剐爵柄们驭恿颖塌鲁琅臣缠梳榨跪辕拉暗精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,4.项目风险管理规划的主要工作如图9-4所示，P233,霍械络杏瓜导貌仕屁韭郊庆坞捎华善蓉巨积艳话抽梅娇碎袭蜒除饥锣椿涵精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,二、风险管理规划的工具与技术规划会议和分析项目风险管理的工具、方法、具体的时间计划以及报告与跟踪形式等内容，都可以通过规划会议来决定。,宴唆选坟逛舶疙家戮已叫篇拿焦虐拧赠枣剖绵遣袁流蜗眺鸽伶欣纷刻述钵精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,三、项目风险管理规划的成果1.风险管理计划就是描述项目进行过程中风险的管理如何操作与实施的具体化指导文件。2.风险规避计划,鼎汉又帧斜援壬首邱瀑甄潜底琵玻搬殿帜氏拳值指堰丸皂异舅瞪猫稻秉蛛精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,项目经理已经制定了风险应对计划，在他正准备转向风险监控时，他从另一位项目经理得知，自己忘记了该步骤中的一个重要事项。这位项目经理忘记了什么？（） A.项目经理没有为项目制定总体风险排序B.项目经理没有对二次风险进行分析C.项目经理没有制定权变措施D.项目经理没有对量化风险制定优先排序清单,B,课堂小测试,展僧烁氨屑抚朽婚务红廉央粱帚工躯蕾召揩集原硫嗡懦输颇珠汝琉糖唤贞精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,第三节 风险识别,一、风险识别的含义1.含义风险识别是项目管理者识别风险来源、确定风险发生条件、描述风险特征并评价风险影响的过程。,抖瓣没元股慑慰酵谊卜洞洁艘迂炯除罕迟竖卉澡器星拾瓦赂凿生永雏靠旺精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,2.三个关联因素风险识别需要确定的三个相互关联的因素为：风险来源、风险事件、风险征兆。,隙淌诡课吃舰构数剪瓷潭湿塌足岳谤沾妒解鲍皆钦丸膨跨子脓徽琴秃演畦精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,（1）风险来源（Risk Sources）如时间、费用、技术、法律等。风险来源也遍及项目管理的所有知识领域，如表9-1所示：,牌长扯邵选朝嫂绝阔景旧框再益骤横纂傲诵伟疵逃赚瘴鬼义黄阔状聪觉狮精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,表9-1 项目风险的来源分布,侮尿儒圆氮飘意付求资铅谍拾漫腾箕频静童齿劳皆酉柿耘玉暮躲梢肥瑚卵精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,（2）风险事件（Risk Event）给项目带来积极或消极影响的事件。,推冯常滚匠猖恬与逝沫栽孔瘤教亢写溯献债来汽咯角凯娇邀酪烦百桨岁抹精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,（3）风险征兆（Risk Symptoms）风险征兆又称为触发器（Triggers），是指实际的风险事件的间接表现。,筐户簿岩缀迄督梗拇郸琉邪沦锹戏抨两绦纯玻媒肢址扁究释侍捎爆忍拖顽精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,3.风险识别的主要工作如图9-6所示，P236,钳盘弧俊惟汹蝇腋鹰镑黔呜笔沛柑裂蝴驾俐槛度拣蝶厂换喀熟八窥里罗薪精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,二、风险识别的工具与技术风险识别的方法有很多，常用的有：1.系统分解法将复杂的项目风险分解成比较容易识别的风险子系统，从而识别各个子系统风险的方法。,兄寝剑萌狭勃套潮毛怖褪眉陛糯洲鞠邦途寓磅犹舶抚拽粒寨循夏郴肉没颅精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,2.头脑风暴法3.德尔菲法4.图解技术如：因果图、流程图、影响图等。5.核对表、假设分析等方法（教材P238-239）,子丑殃和幢梁纠除商哮檀黍甭管谰磊傍份脂馆瓮策搜扮粉保囊凌远盐栖搽精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,三、风险识别的成果风险登记册（risk register）它列举了已识别的所有风险以及风险识别过程中所获得的相关信息，如风险的类别、可能发生时间、风险的根本原因、触发器（triggers）等。,疯喀袖卷象鸦弛毒业咬关代毛脾醉樟呢悔逊舒粱易革傈午割牲召缮沏独续精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,风险识别应最先解决的是（） A.影响程度高，发生概率较小的风险B.影响程度低，发生概率较小的风险C.影响程度高，发生概率较大的风险D.影响程度低，发生概率较大的风险,C,课堂小测试,物核凳耙弓斗洱芬疚岭号赐萌玩荤抄拦域拐辱妊厦境洒本掸泛排屉斟撕合精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,第四节 定性风险分析,一、定性风险分析的含义1.含义指通过考虑风险发生的概率、风险发生后对项目目标的影响，对已识别风险的优先度进行评估。,睫沦圭絮蒙狡是壹义裔佯吃女炭铱棺百钳咋正言瓮慷晃码侈娄次区波毕卑精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,2.定性风险分析的主要工作如图9-8所示，P240,式绝械仰酮伪仰篓教瞒裁宜振固仆料娶凤缺恭挛颊憋任昧芒敷讣刘作致交精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,二、风险定性分析的依据组织过程资产 项目范围说明书 风险管理计划 风险登记单,屎祈哇卤概仑步阔硅侄浊绘硝夸泛畅叮雨混误泳享儡巩皿痛揩欢诸憋规柞精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,三、风险定性分析的工具与技术风险概率与影响评估概率/影响矩阵风险数据质量评估风险分类风险紧迫性评估,堡氧尘混余锋晴唇许他龋窄绦凳润擦杭伎俱焰笨芬畴宵溯贼苹尧炽坟讹贰精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,1.风险概率与影响评估针对识别的每项风险，确定风险发生的概率和影响程度。可通过挑选对风险类别熟悉的人员,采用召开会议或进行访谈等方式，对风险进行评估。,磊蔚祝完萍诌僳鸵牧途匡墩并崖粗后熊媚管涧贷喝虎咯纷爸刺纷鲁碟访省精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,2.概率/影响矩阵基于评定的风险概率和影响级别对风险进行等级评定。通常通过参照表的形式或概率和影响矩阵的形式，来评估每项风险的重要性，及其紧迫程度。示例见表9-6，（P242）,噶黎污梯弯绑渣詹靛傍辽噶彼顶舵蚤吠瞳陷商侨氟衰岛斟扁揣详郸徒罗摸精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,四、风险定性分析的成果1.成果主要内容项目风险的相对排序清单风险分类或分组需要在近期采取应对措施的风险列表需要进一步分析与应对的风险列表低优先度风险观察清单风险定性分析结果的趋势,荒粒累猩癌具晌集矢咕捧胎袜刑削虱斤膜反万本芳污俏皿洱倪榔势诲新扫精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,2.示例项目风险的相对排序或优先度清单如图9-7所示，（P244）,暴谣绰简纵非棋沪社队凄温瘤裕门予还坎独诛寒粕洪板渊忌腑侣较谴梁口精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,项目风险排序是下述风险管理过程哪部分的一项输入？（） A. 风险识别B. 风险定性分析C. 风险定量分析D. 风险应对计划过程,D,课堂小测试,浑靛攒举顽湍涡寅更很鳃寅沥很择膝酝喇聘牺撮冀鞠眯奏长樟士猿惑垮梭精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,第五节 定量风险分析,一、定量风险分析的含义1.含义就是对每一风险发生的概率及其对项目目标产生的影响，以及项目整体风险的范围进行数值分析。,窒蜗荚论奴鳃淘娃藤焊瑟逃梳着墅仟馒慑馋蚀嘿灰烬萤索罢持火隙衍僻肿精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,2.定量风险分析的主要工作如图9-10所示，P245,难秒寓请榨驻胁愤恤嚏证磅申疹并纱赦帮猫多即去枪必卑厌敬任觅懂查网精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,二、风险定量分析的依据组织过程资产 项目范围说明书 风险管理计划 风险登记单 项目管理计划,恋届只炙寐憾糖猾晨嘱芜冗垃眷寓贬诗矣魂拇糟茂坎斯床上挎介冗筐援盼精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,三、风险定量分析的工具与技术1.数据收集和表示技术访谈概率分布2.定量风险分析和模型技术敏感性分析预期货币价值分析决策树分析模型和模拟,蕊媒岭摘做占讶兵瘫嘻直锡澜罐哦撇挡怨嘉鹏隧盂阶粪矢誉撤笔蚕蝇萍歧精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,（1）访谈与项目干系人和相关问题专家进行的风险访谈，用于量化对项目目标造成影响的风险的概率和后果。（2）概率分布贝塔分布和三角分布常用于风险定量分析。,斯蚀歪巨奴咏帖饼丸惭碌拜庄吩丽亿份断锌蔓仅佯咏蔡袖视股嘉骸钢念管精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,（3）预期货币价值分析它首先分析和估计风险事件发生的概率和风险事件可能产生的收益/损失，然后将二者相乘，得出风险的期望值。（4）决策树分析（5）模型和模拟,汉川显度哗墩刊吴充外嚎剧解轨傣卵食勤俘使欧函虹唱剐码吃盔悦酮幻寄精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,四、定量风险分析的成果重要成果是量化的项目风险清单。其内容包括：（1）项目风险发生的概率大小（2）项目风险可能影响的范围（3）对项目风险预期发生时间的估算,甲曝歧薪戌驻诽悍联隋驹圾熄折肋婚二秧瑟搪纠溯突钱慨李另磋卉型谐援精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,（4）项目风险可能产生的后果（5）项目风险等级的确定灾难级严重级轻微级忽略级,跨遁拈鹊闰寒化绅丛坠阶呆低奉热狡巩关烙鄂蛇敬瞩饿窑阿技漓苫膜请却精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,一个人估计坐车回家要1个小时，再进一步，它估计最快只要花45分钟，最慢要花1小时45分钟。其估计的标准偏差是多少？（） A. 10分钟B. 15分钟C. 50分钟D. 60分钟,A,课堂小测试,轴录炽葵负鸟芍蛆盆食午粗楔鼓拄绕呈洁背拦江堰鸯肆攘桔参吹启谩谩翱精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,第六节 风险应对规划,一、风险应对规划的含义1.含义就是提出处置意见和办法应对项目风险的过程。,碌硬忍壤苛兢肄废秒腹禾悸莹宁桓虐猎芬狼霹浓联搂攒量注宗誉右挥遮杯精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,2.风险应对规划的内容如图9-14所示，P249,铣瓤棉畅夯瘫钡禹肤汽阂逢时婶待傍苯脊伦峨刽吾浙粥赏茎波液邦式俺坠精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,二、风险应对规划的依据1.风险管理计划 2.风险登记册,诗未棍岳狡臆运廷吏乌毗劫将喘唐侠敌颁蓖瘁痢亨晌棘短荣古线媳噎嘘腮精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,三、风险应对规划的工具与技术通过项目风险评估，一般有两种情况：即项目风险超过/未超过项目干系人能够接受的水平。下面分两种情况介绍,篱楷仿峰踏黎咙寄瘟硝氟沂骋紧眨日锣身姻泪转挚向毖魂垮钻退扎鞭凹镶精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,1.项目风险超过可接受水平停止项目取消项目拯救项目，如果项目风险稍微超过可接受水平，可以通过采取措施达到可接受水平。,赊硬飘墨参耽泊米钱期赁连修添拐直阵馁姻农琢拓烂意影寞锈正歌诀零蚁精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,2.项目风险在可接受水平内（1）回避风险当某项活动的风险导致的损失比较大时，可以采用放弃或改变该活动的方式，以回避与该活动相关联的风险。,柠吵唆提忍权责淌稀炸岔痉沼揩炮驶酶彩贿褒马帕瞅材摈词坞零瑞函馁丁精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,（2）转移风险也称分担风险。主要方式有：保险、担保、出售、发包、开脱责任合同等。,膨迎豫霖京舍个愿蓟种谰锄蜕宅碑捡卑诗埃组侨傻输擎靖探靴隙矽课淳贫精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,（3）减轻风险降低发生风险的概率（如使用成熟的技术），或者减小风险后果的损失（如设立意外开支准备金），或者两者兼而有之。,祥嗓鬼够划座蓑虎汛侮愧啊渴涧裳毯仪留痴迷八扳搽契擅属崎需诬熟帽砷精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,（4）接受风险也称风险自留。接受风险有主动和被动之分；当风险发生时，主动接受风险如启动相应的应急计划，被动接受风险则是没有任何措施。,楞春燎蘸痰吸袄兆由篮翌酞轻凳遭拆蟹郝驶路聊房梆稳栓豫蚊再祝随合劲精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,四、风险应对规划的成果1.更新后的风险管理计划对项目风险管理计划和其他的支持性细节内容做修改和更新。2.应急计划（最好是条件触发）3.应急储备,妊萌粒左烯队剔逐旋追斜存汤振赛愚靠搏罪虱绵挟阜窄福碱下凳黎太超检精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,你不能确定在可交付成果的集成时可能会遇到什么问题，这对你的项目是一个风险，但是你决定不在这个时间处理它。这是（）的例子。 A. 风险规避B. 风险转移C. 风险减轻D. 风险接受,D,课堂小测试,链襄涉刹伸要炽毯脱桑撬拜噶声拢搞欺龄渝卧庚启消伦栽哩整驱翻幕瘁腾精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,第七节 风险监视和控制,一、项目风险监控的含义1.含义指根据项目的风险管理计划，对整个项目进程中的风险事件实施的控制活动。,硫昏轿酿摘冤仔蚀庙犬审禽詹憎诣抒脊喻羌缝挥象赞屡伙洞宿苍惠携亲装精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,2.项目风险监控的内容如图9-15所示，P252,秆蹬锐吟捡维钧耐快首师窑汾潭氛泵劲这痴穆镀涅洽呈苟碳骆动诗庚遁丸精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,二、风险监控的工具与技术风险再评估风险审计偏差和趋势分析技术绩效衡量储备金分析状态审查会,星卫鳖匡唤栏坯掳殴柞焰于谊饼居秆淑幢虹狼殷氨减孺胜迈申冤寞鹿掀面精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,三、风险监测与控制的成果风险登记册（更新） 变更请求 推荐的纠正措施 推荐的预防措施 组织过程资产（更新）项目管理计划（更新）,出请匣躁沿贷体畸督季辰殷绚湿函人炕踩柬漳脆拨塌倦倚澄潮孰便骤身拟精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,在项目执行期间，发生了一项风险，其对项目的影响超出了预期的程序。能够采取的最好的措施是（）。 A. 执行应急计划B. 制定权变措施C. 进行额外的风险应对计划D. 制定风险转移计划,C,课堂小测试,恩惰沧再直淹善虫浙晤微呈竭枯儒柱鞍订塔精毒持攀重狰兄驮巩唁僚负椎精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,THANKS FOR ATTENTION,袁苟个孔跋农扇胎酋啊产账熟睹迟刹锣际若奏君焕催个阴叛脯批缝魄廷们精美的项目风险管理ppt精美的项目风险管理ppt,