市政务服务数据管理局关于2022年重点任务的工作总结.docx

2022年年初以来，我局围绕省下达的各项重点考核事项，按照市委市政府2022年重点工作任务的要求，认真谋划、统筹推进，努力完成数字政府改革建设工作任务。现将有关工作汇报如下。一、工作成效（一）印发工作要点。我局围绕*省数字政府改革建设2022年工作要点和*市数字政府改革建设“十四五”规划，起草并报市政府办公室印了*市数字政府改革建设2022年工作要点,对全市数字政府改革建设年度工作任务进行分解，明确责任单位，并进行跟进落实。（二）做好政务云建设和管理。加强“数字政府”政务云*节点管理，推进信息化系统上云部署工作，目前，已有*个部门*个系统部署上云。完成*市信创云建设，资源容量为VCPU*核、内存*T、硬盘*T,已部署*个系统，发放*台业务虚拟机。完成政务云国产密码资源池建设，已完成*个云上系统国产密码应用部署。（三）加强政务外网建设。改造完善政务外网平台，做好1P应用规划，提升网络架构技术水平。扩展政务外网接入方式，部署*G无线接入，形成市、县、镇、村四级广域全覆盖。目前已有驻京办、市自然资源局等单位实现移动*G接入。（四）推动数据交换共享。起草并报市政府审定印发了*市建立健全政务数据共享协调机制加快推进数据有序共享工作方案，建立我市政务数据共享的议事协调机制。采取分散与集中、线上与线下相结合等形式，开展数据共享业务培训。至*月底，*省政务大数据中心*节点有*个单位共享数据，上线数据资源*类，汇总本地库表类数据超过*万条。（五）强化网络与数据安全管理。印发*市加强数字政府网络安全工作方案，建立健全覆盖全市的网络安全联动机制。举办“2022年*市数字政府网络（政务云）安全攻防演练活动”，组织安全专家指导各单位开展网络安全管理、建设和运营工作，统筹做好“粤盾-*”*省数字政府网络安全攻防演练活动防守工作。（六）抓好“粤系列”产品推广应用。一是组织“粤省事”特色事项上线。“粤省事”*版接入*项服务和*类电子证照，实名注册用户突破*万。其中“不动产登记资料查询（下载打印）”在全省率先了实现不动产登记资料查询、下载全程免跑动。用户注册数全省排名第九。二是完善“粤商通”服务能力。“粤商通”*专区已经建成，共提供企业开办、年报申报等*项服务,注册使用企业超*万家,注册率*虬注册率全省排名并列第一。三是加强“粤政易”管理应用。“粤政易”应用范围进一步扩大，安全管理有所加强，全市有*万公职人员开通“粤政易”账号，“*政务服务”“*粤执法”“*市集约化协同办公系统”等应用相继进驻工作台。（七）做好信创应用。我市建成覆盖市、县（市、区）、镇（街）、村（居）的四级政务外网。*月*日通过任务验收，*月底完成初验。主要应用是*市集约化协同办公系统（OA平台），今年*月份在全市全面推广使用。平台对接粤政易、公文交换平台和统一身份认证平台的功能模块，各级党政机关和事业单位均开通使用。率先在平台上使用电子印章签发电子公文，实现办公自动化。目前全市*多个单位进驻系统，有*个单位已部署内部办文功能。（八）研究推动“一网统管”。印发*市市域治理“一网统管”首期建设实施方案，着手实施“粤治慧”平台部署，初步完成“一网统管”应用专题和移动端建设方案。二、存在的主要问题（一）信息孤岛问题还是存在。政务大数据中心*节点和政务信息资源共享平台虽已建成，但受很多单位信息化系统孤立建设和管理机制因素影响，我市的政务信息共享工作仍存在较大压力，信息孤岛问题依然存在。（二）建设资金缺口很大。数字政府建设涉及众多信息化项目（如一网统管、粤省事、粤商通、一体化政务服务平台、政务云改造等）建设，需要大量的资金投入，但目前我市财政资金较为困难，很多项目建设经费很难落实，很大程度影响我市数字政府建设水平。三、下一步工作思路接下来，我局将在市委、市政府领导下，全面贯彻落实中央全面深化改革委员会第二十五次会议关于加强数字政府建设的会议精神,紧紧围绕市委、市政府中心工作任务，进一步推动数字政府改革建设各项工作。(一)谋划推进“一网统管”工作。根据省关于“一网统管”的工作部署，加快完成“粤治慧”基础平台部署工作，以“应急管理”“智慧水利”为试点，逐步建设“一网统管”应用专题，发挥数字化在政府履行经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等方面职能的重要支撑作用，努力构建协同高效的政府数字化履职能力体系。(二)完善“一网通办”服务。认真贯彻落实市委七届二全会关于打造“*个最”政务服务模式的要求，进一步优化现有各类政务服务系统、平台、终端，实现“一网、一窗、一地、一次、一机、一码”办的政务服务体系，努力把满足人民对美好生活的向往作为数字政府建设的出发点和落脚点，不断提升群众、企业获得感。(三)持续推进数据治理。充分依托政务大数据中心省市一体化*节点，加快推动全市各地各单位政务数据共享汇聚，开展数据治理，提高政务数据管理和应用效果，增强政府数字化履职能力，提升跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务水平。(四)加强信息安全保障。始终绷紧数据安全这根弦，加快构建数字政府全方位安全保障体系，全面强化数字政府安全管理责任。在*市数字政府网络安全攻防演练的基础上，严格以省“粤盾”网络安全攻防演练的标准做好各项网络安全防控工作，切实提升我市数字政府网络安全防护水平。今年来，我局坚持以人民为中心的发展思想，严格按照“全省一盘棋”工作思路，全面深化“放管服”改革，着力抓好“云、网、数”建设，不断夯实数字政府支撑能力，大力推广“*系列”平台的应用，统筹推进“一网通办”“一网统管”“一网协同”，在提升政务服务、推进数字政府改革建设、助力疫情防控、持续优化营商环境上，取得了明显成效。一、年初以来工作情况(一)深化“放管服”改革，不断优化政务服务1.实体大厅办事。目前，市政务服务中心共进驻*个单位，设置*个窗口，“应进尽进”各类政务服务事项*项，今年共受理服务事项*万宗。推行“一门式一网式"政府服务模式改革，实行“一窗通办"“一窗”分类受理率*虬积极推动政务服务核心指标大幅提升，减少服务环节方面，压缩办事时限。推动税务全职能厅进驻，通办全市税费申报缴纳等业务。与惠州等*个城市合作探索“跨城通办”，在*可办理*项事项。2 .线上政务服务。各县(市、区)全面统一使用*市一体化在线政务服务平台。完善电子证照系统等基础应用，至今年*月底，共完成*个部门进驻登记及实施工作，开通*种证照目录，累计签发电子证照*万张，启用用证事项*项。依托“*省事”电子凭证，率先在市政务服务中心推行“免证办”，首批服务事项*个。增设*台“银政通”企业开办全流程自助服务一体机，为企业提供商事登记等服务。在前期部署*台建行政务服务一体机的基础上，做好“*智助”政府服务自助机部署工作，目前已完成部署*台。3 .市12345政务服务便民热线。我市12345热线平台整合*个部门、*条热线，话务人员*名。截至*月*日，今年热线平台话务量*万个，转办*万个，办结*万个，办结率*虬日均话务量从开通初期的*个增至目前的*多个，高峰期逾*个。4 .公共资源交易。我市政府采购、建设工程等公共资源实行全流程电子化交易，实现网上远程不见面开标，实现异地评标跨区域合作。截至*月底，市公共资源交易中心共完成各类公共资源交易项目*宗,交易总金额*亿元，节约资金*万元，项目增值*万元。中介服务超市成功交易*宗业务。5 .政府网站和政务新媒体建设管理。加强对广东省政府网站集约化平台*分平台的管理，对市、县两级共*个政府门户网站、*个市政府直属部门网站和*个政务新媒体实施监管，进行“全流程”“全指标”“精细化”监测，确保各站点健康运行。（二）加快数字政府改革建设，逐步提升政务服务数字化水平1.抓好云基础设施建设应用。建成“数字政府”政务云*节点，具备1aaS云资源、PaaS云服务、灾备服务及云平台安全服务。目前共发放虚拟机*台，有*个部门*个系统完成政务云资源的发放和部署。2 .抓好政务外网运维和管理。向各县（市、区）分配政务外网1P近*万个，为政务外网1Pv*改造工作打好基础。建成市、县（市、区）、镇（街）、村（居）四级政务外网，实现全市政务外网纵向骨干网“市-县-镇-村”全覆盖。3 .抓好数据治理。抓好政务大数据中心省市一体化*节点建设，项目一、二期均已在今年*月底前完成验收，正式开通。截至*月*日，广东省政务大数据中心*节点已发布上线*类数据资源。在全省*个地市中排名第*位。4 .抓好“*系列”产品推广应用。建设“*省事”*版，接入*项服务和*类电子证照，实名注册用户突破*万。组织应用“*政易”APP和电子公文交换平台，全市有*万公职人员开通“*政易”账号。推广“*商通”平台应用，提供企'也开办等*项服务，目前注册使用企业超*万家，注册率*虬建设“*商通”*专区，实现商事登记等涉企服务“一部手机、一次填报、一次跑动”。依托“*省事”推出“*康码”服务，做好“广东疫情防控服务”专区等功能的上线和推广。5 .抓好信创工程建设。我市信创工程非涉密（政务外网）建设预算*亿元，分两期建设。项目共完成*台电脑终端、*台服务器、*个应用系统的安装部署。今年*月份在全市推广使用OA平台（*市集约化协同办公系统），平台对接了*政易、公文交换平台和统一身份认证平台的功能模块，实现了真正意义上的办公自动化。6 .抓好安全保障工作。高度重视网络安全保障工作，*月份举办全市网络攻防演练，切实提升我市网络安全防御能力，为我市数字政府改革建设保驾护航。（三）以党建引领高质量政务服务，实现党建与政务服务深度融合按照有关“局长走流程”的要求，持续开展常态化征集意见建议活动，由局领导班子带班，党员干部在服务大厅轮流坐班，认真倾听市民反馈意见并现场协调解决。紧扣“三个最”，深入开展“三亮一创”系列机关党建活动，有效促进了“党建+政务服务”的新融合。二、下步工作计划（一）以服务我市高质量发展为己任，不断完善全市政务服务体系建设。一是转变服务观念。强化“乙方思维”,积极倡导进驻部门“局长走流程”工作。二是深化“放管服”改革，清理前置审批事项，推动减证便民行动。三是将服务延伸到基层。在基层推广“三个最”服务模式。（二）以提高我市治理体系和治理能力现代化为目标，切实加强数字政府改革建设。一是加强基础支撑。深化广东省政务云平台*节点应用，。建设广东省政务服务大数据中心*节点，启动我市统一OA办公系统建设。二是加强安全保障，认真组织网络安全攻防演练。三是倡导绿色政务。推行“线上”获取办事指南。（三）以满足群众高质量的生活需求为出发点，全面提升政务服务水平。一是转变服务方式。全面推动政务服务事项压缩办事时限,精简办事材料。推行“一网通办”，切实提高全流程网上办事比例。拓宽“*省事”“*商通”应用深度和广度。推广电子证照和电子印章的应用。二是开展标准化工作。三是选择重点试点。选择社保医保等业务为试点，研究制定工作方案，做到重点抓、面上推。