人人商城使用手册 23.会员管理ppt课件.pptx

人人商城使用手册,会员管理,会员管理,1,2,3,4,开启设置会员积分与消费排行榜,设置会员分组,设置会员等级,查看操作会员信息,一、如何查看操作会员信息？,已关注和获取到的会员信息都在【会员管理】中统计列列示，需注意的是商城后台不支持添加邀请会员，会员只能通过前台关注，点击【会员】【会员管理】【操作】下拉菜单，可进行会员相应的操作，参见下图：,修改会员等级、分组，完善会员信息，查看会员注册时间，将会员拉入黑名单等操作，点击【操作】【会员详情】【基本信息】中修改操作，参见下图：,会员的积分与余额充值可在此进行操作，也可在【操作】【充值积分】/【充值余额】处进行操作，黑名单选择“是”，则会员将无法访问商城，参见下图：,查看某会员的订单总数及订单总金额，点击【操作】【会员订单】即可，参见下图：,搜索出的会员订单为会员的全部订单量与订单金额，可按不同状态搜索会员订单的信息。,会员余额及积分增减变化和最终的积分及余额修改或充值，点击【操作】【充值积分】/【充值余额】，参见下图：,可以在【充值积分】页面中点击【充值余额】进行操作，也可在【充值余额】中进行积分的操作。,点击【操作】【删除会员】，直接删除会员信息，但如果会员未取消关注商城公众号的话，则进入商城后，会员信息仍会被统计，且状态为“已关注”，但是如果有推荐人的话，则在此处推荐人就会变成“总店”，参见下图：,二、如何设置会员等级？,在添加会员等级列表中，我们会看到列表中的”普通等级“为系统默认的等级，不能删除，只能修改，参见下图：,会员等级添加设置点击【会员】【会员等级】【添加会员等级】，填写等级名称，设置升级条件等信息，参见下图：,选择的等级越大，则等级越高，可设置会员享受更高的折扣，点击选择【会员升级依据】，如选择按“已完成的订单金额”，则升级条件填写“完成订单金额”，如选择的是按“已完成的订单数量”，则升级条件填写“完成订单数量”，参见下图：,需提示一下：会员等级添加若干条后，如果修改某一条升级依据，则其它全部等级都会变更等级升级依据，且需要逐个填写升级条件，如不填写则不自动升级，比如商城添加了两条会员等级，分别是“超级会员”和“VIP会员”，两会员等级升级依据都是选择”按已完成订单金额“且已设置好”完成订单满额“，如果”超级会员“等级，将升级依据更改为”按已完成订单量“，则”VIP会员“等级的升级依据也会变更为”按已完成的订单量“，且需要设置升级条件。填写升级条件，则会员购买商品实际支付达到填写的升级条件额度，且商家发货后，就会自动升级， 同时也会通知到买家升级通知，参见下图：,三、如何设置会员分组？,会员分组也有系统默认的分组，所有的会员都在默认分组中进行管理，只能点击【会员分组】查看修改会员信息，不能修改默认分组名称等信息，参见下图：,如果将不同的会员等级中的会员，进行不同的会员分组进行管理，则点击【会员】【会员分组】【添加会员分组】，填写会员分组名称即可，参见下图：,添加后的分组会在分组列表中列示，再将不同等级的会员修改到此分组中，点击【会员管理】【会员详情】修改，也可点击系统已默认的分组后的【分组会员】进行修改。,四、如何开启设置会员积分与消费排行榜？,点击【会员】【排行榜】，选择开启会员积分和消费排行榜后，会员在手机前台【个人中心】，即可查看在商城中的排行情况，参见下图：,填写积分和消费排行榜的显示数量，则会员前台查看只显示填写的显示数，如果不填写系统默认为显示50，例如积分排行显示数量为2人，则前台只显示积分排行前两名会员的排行情况，消费排行显示数量为3人，则前台只显示消费排行前三名会员的排行情况，参见下图：,积分的排行名为每小时进行自动更新，消费排名则根据会员的消费进行实时更新。,谢谢大家,