房地产培训心态调整ppt课件.ppt

心态决定一切,地产培训,之,秀才赶考,赶考前的3个梦,墙头上种白菜,下雨天，我既戴斗笠又打伞,和心爱的表妹背靠背躺在床上,积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。,决定销售成败的关键,积极勤奋坚持扎实的产品知识广泛的行业知识适当的销售技巧良好的服务意识,销售心态变化的表现,工作积极性明显下降卡点下班抱怨市场不好不满公司管理制度花费更多的时间在工作琐事和电脑旁边,当一天和尚撞一天钟,总是愁眉苦脸,总是准点下班,抱怨一些无法改变的事实,如何及时调整自己心态,找出根源所在设定自我发展的目标总结工作中碰到的问题获取团队的力量,我们有良好团队氛围多打电话，多签单，快乐工作每一天,婴儿期,成熟期,青春期,少年期,我们成长历经的几个时期,稳定期,我们如何度过婴儿期,对未来的职业生涯规划,如何渡过少年期,培养销售能力,空杯,放平心态,人外有人,天外有天,保持学习心态,重复做简单的事情,不要有自满的情绪,如何渡过青春期,当你能平静的面对每一件事，就成功了,没有绝对的静止，只有相对静止,调整心态 发掘潜力 人人成才,（一）心态决定一切 人生下来是没有多大差距的。 年纪稍大一些的人有这样的体会，看着邻居一些孩子同样活泼可爱，同样聪明伶俐，上一样的学，受一样的教育，但长着长着就不同了，有的表现好，有的表现差；长大后，有的事业有成，有名有利，而有的却苟活于世、衣食无聊。人生的成功与失败，究竟是谁在控制着？足球教练米卢有句名言 ：态度决定一切，这态度，就是心态。心态决定一切。其实，控制我们做事成败的神秘力量，不是来自外界的什么，而是来自于自己的心态。可以这样说：做任何事情，积极的心态与消极心态的结果就大不一样。心态直接影响人的判断力、决断力和意志力。同一件事情，不同的时候不同的心态下，得出的判断就大不一样。,（二）一念之差有多大 一念之差有多大，答案是十万八千里。因为这一念之差直接决定你的爱与恨，褒与贬，取与舍，行与止，进与退，然与否，喜与忧。 心态不同，人的一切感觉都不一样。所以人和人的根本区别就在于心态不同。伟人之所以伟大，也仅仅因为他们在关键时刻的心态更积极。多少人因为一念之差而与成功背道而驰。多少人因一念之差而一失足成千古恨。说穿了你现在的处境完全是由于你自己一念之差造成的，怪不得别人。不明白这个道理，就容易抱怨社会，抱怨领导，抱怨他人。 这还告诉我们一个人生经验：在你心态不正常时千万不要作出人生重大决定。,（三）冲破自我设限 心理学上有个名词，叫自我设限，意思是行动的欲望和潜能被自己的心态惯性所扼杀。 什么是心态惯性，科学家有一个有趣的实验说明。（接例：跳蚤变爬蚤）很多人的遭遇同这极为相似。人们在成长过程中特别是幼年时期，遭受外界（有的主要是家庭）太多的打击、批评及挫折与失败， 慢慢变得习惯麻木，丧失了热情与欲望。 他们既对失败惶恐不安，又对失败习以为常。 渐渐养成了懦弱、犹豫、狭隘、自卑、孤僻、害怕承担责任，不思进取，不敢拼搏，随波逐流。还有一种自我设限的表现形式是定式思维，或叫经验，一种形成痼疾的完全没有道理的思维惯性。,例：跳蚤变爬蚤 科学家做过这样一个有趣的实验：把跳蚤放在桌子上，一拍桌子，跳蚤立即跳起，跳起的高度超过其身高的一百倍以上。接着，在跳蚤头上罩一个玻璃罩，再让它跳，跳蚤碰到玻璃罩弹了回来。如此连续多次以后，跳蚤每次跳跃都保持在罩顶以下的高度。然后再逐渐降低玻璃罩的高度，跳蚤总是在碰壁后跳的低一点。最后，当玻璃接近桌面时，跳蚤已无法再跳。科学家移开玻璃罩，再拍桌子，跳蚤还是不跳。这时的跳蚤已从当初的“跳高冠军”变成了一只跳不起来的“爬蚤”。,这种自我设限的心态是可怕的，然而却是可以冲破的 第一，可以借助外界力量冲破。 第二，主要是自我解救，即用意志强令自己换一种思考方式，换一种心态。拿破伦-希尔说：积极的心态，就是心灵健康的营养。 这样的心灵，能吸引财富、成功、快乐和健康； 消极的心态，却是心灵的疾病和垃圾。这样的心灵，不仅排斥财富、成功、快乐和健康，甚至会夺走生活中已有的一切。这不仅仅是精神作用，也是符合生理学的原理的。,二、消极心态的种种表现 心理学家研究，人大致有54种消极情绪和表现，可归纳为8种消极症，就是： （一）缺乏目标 迷失方向 这种人不知道自己活着的意义和生存的价值，不知道命运在自己掌握之中。就象水上浮萍,听任风浪摆布。他们生活和工作没有动力，也没有激情。对前途和财富，没有最基本的梦想。 哲学家说：每一个心理健康的人都应该是有梦想的人，没有梦想的人，是世界上最贫穷的人。,（二）害怕失败 恐惧成功 由于从小遭受了太多的挫折和失败，他们遇事常产生消极的想象力和预期的失败感，因而每当他们作出一个新的决定时脑中首先就出现的是失败的景象，于是忧虑退缩，裹足不前。他们不敢想象成功的景象，他们总觉得成功遥不可及，是天方夜潭，于是对成功产生恐惧，不敢去想，更不敢去追求。,（三）羞于求人 害怕拒绝 大家知道，成功从某种意义上讲，是靠别人。任何伟大的成功者都是靠别人成功的。毛泽东靠几亿人打下了天下；比尔-盖茨靠几十亿人建立了互联网等等。靠别人，首先得与人交际，得宣传于人，鼓动于人，服务于人，求教于人，求助于人。不会求人的人是绝不会成功的。有些人从小到大也许因求人遭到过太多的拒绝、打击，一次次的红脸和碰壁把人的脸皮弄的越来越薄，可怜的自尊心越来越强。于是不敢向人开口，只能眼看着机遇从面前溜走。又特别是求人遭拒绝以后更是不敢继续争取。其实想穿了，那面子值几个钱一斤？唐李白梦游天姥吟留别：“安能摧眉折腰事权贵，使我不得开心颜”这也是我们中国人的通病，太要面子，太看重那虚无缥缈所谓名节，所以成功者寥寥。我们教育孩子，千万不要用那些过时的迂腐之论害了他们。什么：士可杀不可辱、不为五斗米折腰等。现在的时代，是一个靠交际取胜的时代，首要的勇气是求人的勇气，首要的能力是交际能力。,（四）寻找借口 推卸责任 人们不敢面对自我，正视困难，一旦遇到问题和障碍就寻找借口，推卸责任，开脱自己。懦夫有两大绝招：原谅自己，归咎他人。总认为自己是受害者、可怜虫。这其实也是因为那不值一文钱的面子观、虚荣心造成的。成功者是绝不为自己的失误寻找借口而推卸责任的。,五 否定现实 怨天尤人 好多失败者都爱否定现实、抱怨社会，常叹生不逢时，今不如昔，怀才不遇。他们夸大社会的阴暗面，夸大负面影响，夸大前进障碍。然后就是找借口逃避。实际上是一种懦弱、胆怯、无能的表现。 告诉大家一个定理：社会在什么时候都是无可挑剔的。世界上的一切都是有他存在的理由的，世界永远是按照他的规律运行的，有正就有负，有好就有坏，有清就有贪。包括现在大家深恶痛绝的腐败，都是有它存在的理由的，也将永远存在下去。不会按你想象去发展，我们唯一要做的是改造自己，适应社会。而且，看社会，看党派，看单位永远要看主流，老是以挑剔的眼光看一切，其实是在同自己过不去，你又那样十全十美吗？,（六）浅尝辄止 半途而废 人之所以为人，是因为他有克服困难的能力。人就是为了克服困难才来到这个世界上的。人来到世界的第一道关就是特大的一个困难：冲开母亲狭窄的产道才呱呱坠地。好多人就是第一关没通过而胎死母腹的。你既然能通过第一道难关，就有能力通过人生无数道难关。人们要明白人生历程就是不断克服困难的过程。做事没有信心和决心，一遇困难就畏缩不前、犹豫忧郁，甚至浅尝辄止、半途而废。这样的经历多了，就会吸取更多的负面经验，变的更加胆小怕事，形成恶性循环。就象挖井，一辈子挖了很多坑，却一口井都没打出水来。,（七）悲观厌世 愤世嫉俗 因缺乏目标所以心胸狭窄、目光短浅；因害怕失败，半途而废，所以毫无成就；又因无成就，自惭形秽，得过且过。但他们又怕别人瞧不起，为维护尊严，只得愤世嫉俗、牢骚满腹、猜疑嫉妒，以此来缓释内心的悲哀。他们的表现形式可能是暴躁易怒、高傲自大，但内心却是悲观脆弱。,（八）脱离实际 好高鹜远 好高鹜远表现为不切实际的空想，把成功寄托在一些不可能发生的荒唐想法上。这种心态主要是为了弥补现实与理想的巨大反差，掩饰内心的空虚、脆弱和恐慌。但现时是残酷的，空想毕竟是空想。他们在为人处世上则表现出吹嘘、虚荣和不负责任。,三、改变你的心态，就能改变你的一切 1、确定奋斗目标 有了明确而积极的目标，不良心态就慢慢抵消了。 人之所以为人，区别其他动物的根本之处，就是人是有目标的。人丧失了生活目标，就和动物没有区别了。然而，现实中，很多人是没有明确的生活目标的。正如佛家所言：人们在生活中行色匆匆，却又不知道要去哪里，于是在河岸边跑上跑下，又忙又累，终于碌碌无为，没有达到彼岸。有一个有趣的现象，只有专业人员才知道，那就是：出租车什么时候最容易出事？答案是：在没有乘客的时候。原因很简单，没乘客时他的方向是盲目的，到十字路口左转右转，犹豫不决，当然容易出事。这是丧失目标的危害。这也是为什么有些人渴望退休享清闲，却发觉退下来后垮得更快的原因。,清晰的目标，必然产生坚定的信念，也必然产生坚定的力量，整个人生是这样，具体工作也是如此。 有人说：我都七老八十了，快要入土的人还要什么目标？你财富目标、事业目标没有了，还有人格目标、家庭目标和健康目标。即使其他目标都没有了，争取多活一天多看一天世界也就是目标。美国一心理学家曾组织100名80岁以上的老人定长寿计划，有57位的目标是活到100岁以上，结果后来活到100岁的有18位，全是原来计划中的老人。说明一个道理，定了目标的不一定都实现，而没定目标的肯定不能实现。 一个想当元帅的士兵99.99%不能当元帅，但是，一个不想当元帅的士兵100%当不了元帅。目标不同所激发出的能量相距很远。有目标才能产生远见（接例3个建筑师）。,2、尝试挑战自我 你越是害怕的事情，你越尝试着去做，定会改变自己。比如你有恐高症，你就有意爬高；你羞于讲话，你偏逼自己在会上发言，逼自己坐到显眼处；你胆小，你逼自己去蹦极；你口齿不灵，偏要与人去辩论。,3、运用暗示激励 心理学家说，有效的积极的心理暗示能提高自我价值的认识，建立充分的自信。梦想板暗示。梦想板是目标量化的具体形式，就是将目标形象化。就是将你向望的理想，在脑海里形成一个具体明确的画面，也可以剪贴一张真实的画贴在墙上，经常不断的看，从而促使你的行动。如一款漂亮的轿车，一幢豪华的房子，一顶博士帽，一位意中人等。当你一看到梦想板的时候，你还可以吼一声：我一定要得到他！捏捏拳头。这不是疯子，是用潜意识力量，促使梦想实现。潜意识的力量是十分惊人的，早晚灌输，定能激发出巨大的潜能。运用梦想板有两个方法：一是不断想象，更新自我理想的图片，因为人类发展太快，个人的见识也在不断增长，理想要与时俱进；二是要不断自我暗示、自我确认、自我提醒。特别是在遇到困难、挫折以及满足现状时候。,4、待人宽容忍耐 海纳百川，有容乃大。包容是一种智慧和美德，也是多少成功者的法宝，林肯说：把敌人变成朋友，既消灭了一个敌人，又多了一个朋友。容忍也是长寿的法宝。忍耐既是待人之法，又是处事之法。忍是一种眼光和度量，也是一种修养和策略，更是一种智慧。在小事上的忍耐，则是为了大事上的成功。小事不能忍的人难成大事。哲学家说：胸怀有多大，事业就有多大。,5、做事持之以恒 1948年牛津大学请首相邱吉尔演讲，他说：我的成功秘诀有三个：第一是决不放弃；第二是决不、决不放弃；第三是决不、决不、决不放弃。我的演讲结束。一个成功人士有很多同路人：走100里路，前十里熙熙攘攘，摩肩接踵；50里时就稀稀朗郎,人声寥落；90里竟成孤家寡人了。故哲学家说：世界上没有失败者，只有放弃者和战死者。,6、品味享受生活 做一件事情，你可以高高兴兴的做，也可以痛苦不堪的做，假若我们没法选择不做，就一定要选择高兴的去做。只要你选择快乐，以品味、享受的态度对待事务，任何痛苦都能忍受。比如你坐汽车，觉得很无聊，你若以享受的心态去坐，就会觉得轻松多了；饭菜难吃，你放到嘴里细细的品味，假设那是人间美味，就会觉得别有滋味。生孩子应该是最痛苦的事，但母亲们都能忍受是因为她们在期盼和享受快乐与幸福的到来。,7、真诚奉献爱心 爱心是积极心态的最佳表现。 爱默生说：人类最美好的补偿之一，就是人们真诚的帮助别人之后，同时也帮助了自己。一人为大家，大家为一人，这是人际关系的黄金定律。一个不知道关爱别人的人，也自然得不到别人的关爱。他就享受不了人间的快乐，终日像生活在地狱中。奉献爱心，也还要能愉快接受别人的爱心，一个老害怕麻烦别人的人，也常是心态消极的不会奉献爱心者。,8、营造人际网络 任何人的成功，是靠别人，离开别人的帮助，再你多行也不行。谁的人际关系网络大，谁的活路就越多，谁的快乐就越多，谁的成就就越大，据研究表明，人的快乐85%是由人际关系决定的。在计划经济时代，一个职工只需要一个能力，就是业务能力，会干活就行，一辈子象螺丝钉一样拧在机器上，一门技术管几十年。可现在知识爆炸更替频繁的时代，除了业务能力 （ 最基本的能力 ）外，还必须有另外两种能力：交际能力和学习能力。,1交际能力（首要能力、现代能力、需要正本清源的能力，也是可以让其它能力倍增的能力。这也是计划经济和市场经济时代人的根本区别。 2学习能力（可持续发展能力，现在必须终身学习，永续学习） 怎样建立好自己终生的人际关系网络，我这里重点介绍建立人际关系的六个秘诀： 要微笑。笑，表示喜欢、接纳、亲和，它是融化冰冷漠然的和煦的春风，它是抵触封闭的万能钥匙，它是成功的契机。世界就像一面镜子，你对他微笑，他必以笑颜回报。相逢一笑泯恩仇。 要欣赏赞美别人。林肯说：人人爱听恭维的话。恭维别人，不是虚伪。恭维别人，就是肯定对方的价值。增强他的信心和勇气便于顺利交流，这是于人于己都有利的好习惯。他是改良人际关系的催化剂。学会了赞美别人，你看人的角度都发生了变化，再不会把别人看成豆腐渣了。事实上，人人都是有你值得学习和肯定的地方的。,常怀感恩之心。要善于感谢别人，不要为失去而烦恼，要为那些哪怕是微小的所得而报以感谢。常怀感激谢恩之心，必能严于律己，宽于待人。 要首先顾及别人利益。无论对方在意、计较与否，都要周到的考虑到对方的利益和需要。双赢才能长胜。 热情、幽默待人。任何人都愿意同热情洋溢、精力充沛、幽默风趣的人在一起。拿破伦-希尔说： 如果你有热忱，几乎就所向无敌了。一句幽默的话语常能融化坚冰，化解矛盾。 讲诚、讲爱、少讲理。待人以诚才能人待以诚，包括诚实和守信。与人交往，常要有换位意识，多谅解别人，不要动不动就跟别人讲理。有时候，理讲赢了，事却输了，距离远了。在家里更是提倡讲爱、不讲理。越有道理越不能讲。,9、避闪环境杀手 心理学家认为：人生下来的心态都是积极而健康的。就是三字 经所说：人之初，性本善。导致心态变化的原因除教育以外，最重要一个因素就是环境影响。环境对人的影响和暗示不但深刻而巨大，而且无时无刻，防不胜防。所谓：近墨者黑，近朱者赤；跟好人学好人，跟端公跳假神，道理其实很简单。消极的环境影响，人们叫他环境杀手，对付他的办法只有一个，就是躲开，避闪，惹不起，还躲不起？成功大师李践关于避闪环境杀手有三条座右铭：读励志书；交成功人；避消极者。,10、细节决定成败 细节决定成败这是汪中求先生编著的的一本书的题目，他在开篇就提醒人们:精细化管理时代已经到来,每个人一定要注意细节,先把小事做好。（原因：一是高科技精细时代到来；二是人才专业细化所致；三是人才量大了，对人才要求更高，风风火火大而化之的没得儿子癞子也是好的的时代已经过去）很多企业的失败不是在大事上，而是在一些小的细节上疏忽了。例：270亿英镑资产巴林银行因一个88888的帐号在移交给时未消，被28岁小伙子里森钻了空子以之致倒闭；上海二号地铁因设计时比德国人设计的一号地铁少几步台阶而每年损失几千万；四川开县因细节管理疏漏而导致井喷。千里之堤溃于蚁穴的事自古就有。很多个人的失败也是失败在细节上。请记住一句名言：天使在想象中，魔鬼在细节里。,什么是人才-有才识有学问的人，德才兼备的人，有某种特长的人。在人才词典里，是没有废物这个词的。废物就是放错了位置的有用之物。只要找准位置，开发潜力，任何人都可以成就事业。 哲学家说：一棵树上的每一根枝条都可以培养成主杆。 一句话：相信自己，我是最棒的。既然我是最棒的，而我在人类又是唯一的不可再生的，我为什么要让生命无声无息消耗掉呢？既然老天也给了我无尽的宝藏，我为什么不去开发呢？关键是找准自己的位置，发掘自己的特长。 请大家记住：骏马行千里，耕田不如牛；坚车能载重，过河不如舟。尺有所短，寸有所长。,（四）行动的良方1、瓦伦达心态-专心于事，不患得患失瓦伦达心态就是做事全神贯注，专心于事，不患得患失的心态。（接例：瓦伦达）行动中瓦伦达心态就是眼中只盯着目标，而不去理会人们的议论，不去顾忌事情的结果，很多事实证明，越是把最坏的结果想得很多的人越容易出现坏结果。成功人士做事，一旦认准，就要豁出去了决不顾忌别人议论，不顾成败得失，头脑中出现的画面就是成功的画面。正如大诗人但丁所说：走你自己的路让人们去说吧。,2、穿鞋原理-试试才知道解释：英国有句谚语：穿上鞋子,才知道那里夹脚。做任何事情都是这样，只有先行动起来才知道该如何做，也就是实践是检验真理的唯一标准。先行动起来，在行动中去检验和完善。许多人做事有一个坏习惯，非等把事情算计的万无一失才开始行动，美其名曰稳重，殊不知好多机遇就是在他算计的时候丧失了。 美国文学家笛斯累利说：行动不一定带来快乐，但是没有行动则肯定没有快乐。,3、老鼠策略-等待不如行动现在有一本列为全球第一畅销书的童话小说，即斯宾塞-约韩逊的谁动了我的奶酪。那薄薄的一本书改变了千万人的思维模式，激励了千万人的行动欲望。目前我国正在进行的经济、政治体制改革，动了几亿人的奶酪，还将动你们各位的奶酪。动了怎么办？在变化的形势面前，骂娘、傻等、期待、幻想都无济于事。唯一的出路就是走出去，自己开辟一片新天地，寻找属于自己的奶酪。心动不如行动，一旦行动起来，你会发现，其实事情远没有你想的那么复杂。,4、苍蝇办法-尝试多种途径毛泽东提倡：从战争中学习战争。教育家陶行知说：从做中学。当然，在行动中学习交学费是免不了的。失败、摔跤会经常伴随你。只有趴在地上的人才不会摔交，可他也永远也不会前进。一种方法失败了，再尝试其它的途径，终究会成功的。美国康乃尔大学的威克教授做过一个实验：（接例：苍蝇和蜜蜂）威克教授总结说：成功没有秘诀，就是在行动中尝试、改变、再尝试，直至成功。有的人成功了，只是因为他比别尝试的次数和失败的次数多一些而已，没有别的秘诀。失败了还要善于总结反思，才能成功。俗话说：失败是成功之母。,5、班超精神-勇敢面对危机行动中出现变故和危机是经常的事。什么是危机？危机就是危险中的机会。害怕危险，机会不抓住，好的结果不会到来；但抓机会是要冒很大危险的，弄不好，就会满盘皆输。好多人就是在面对危机的时候处理把握不当而功亏一篑。班超精神就是在关键时刻敢于冒险、当机立断、勇敢的面对危机的精神。豁出去了，不成功便成仁。,6、蚂蚁效应-坚韧地面对失败有人说，失败是成功者最大的敌人，也是长期相伴的朋友。一个成功者一生不知道要经历多少失败，关键是要坚韧的面对失败，跌倒了爬起来，再干。,结 束 语 相信自己，事在人为，人生在世，转瞬即逝，搏一把，即使不成功，也丰富了自己的人生阅历，不枉来人间走一遭。愿大家都能成为成功者！,米卢-态度决定一切,