相亲网站营销ppt课件.pptx
成长小组创业方案,张琦晖 叶秋儿 陈嘉慧 钟燚晴 张丽萍 吴钰婷 蒋艳丹 刘倩,目录,content,Rachels ppt more than ppt,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,恋爱操作团,基于视频录播软件,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,1,服务项目产品介绍,2,市场预测,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,主要分为线上宣传 和线下宣传,服务一：精准推荐,服务二：红娘牵线,服务三：线下活动,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,在门户网站上注册并成为会员，后台会对填写的兴趣爱好、择偶条件等，进行筛选匹配，只为你推荐最合适的对象。,专业红娘会为高诚意的会员全程提供一对一服务，制定一套专属征婚方案。从相识、相见到相恋，红娘会全程跟进，并给出专业指导和帮助，助你找到合适的另一半。,定期举办线下见面交流活动，如主题派对、野营、户外拓展等，活动形式丰富多样，给会员们一个增进彼此了解的机会。同时也会针对不同人群设置不同专场的见面会，如大学生专场、海归专场、外国人专场等。,随着互联网的发展，各类婚恋交友网站及相亲节目的兴起为单身男女婚恋交友提供了更多渠道和可能。调查显示，现代男女可以通过婚恋交友网站、亲朋介绍、聚会活动、QQ、MSN等网络工具、路上偶遇、陌生人搭讪等方式来进行婚恋交友活动，其中约八成受访者愿意选择婚恋交友网站征友。在对剩男剩女的调查中，七成以上的单身男女都说自己找不到对象的原因是社交圈窄，工作忙。基于这样的原因，机会对他们相当重要。,以三大交友网站,线上以及线下,百合网,珍爱网,世纪佳缘,分析利弊,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,3.有些网站没有做好分类，为用户的喜好和条件做准备，导致用户无法得到想要的信息。,1.缺乏必要的准入审核和必要管理，造成一些人员利用这一平台进行色情服务和宣传，严重影响网站声誉，并对正常的男女交往造成负面影响；,2一些网站缺乏相应的赢利模式，于是与婚介公司配合，利用虚假的信息进行网络诈骗。,通过对目前婚介网站的分析研究，当前此类网站存在许多弊端，主要弊端表现在,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,婚恋网站自出现以来就一直遭遇着“盈利模式”的困扰，因而不温不火的发展着，而风险投资的介入加快推进了这一个行业“混战”的来临。如今历经行业混战、两极分化后，世纪佳缘、百合网、珍爱网终于从众多网站中脱颖而出，形成“三分天下”的局面。2011年4月21日，世纪佳缘领衔在线婚恋交友网站向纳斯达克提交上市申请。招股书显示，世纪佳缘2010年年收入1.676亿元，实现净利润1670万元。这是继2009年盈利570万元后的又一次胜利。同年百合网在创建四年后也首次实现收支平衡。,然而，嫁我网、爱情公寓、绝对100、中国红娘网也在2005年如雨后春笋般集体破土而出。据艾瑞咨询报告显示，截至2004年底，中国网上婚恋交友活跃用户达到650万，其中付费用户大约占活跃用户的2，为12万。报告预计婚恋交友市场将进入快速增长阶段。,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,国内婚恋网站早在1998年就开始萌芽。从创建时间来看，珍爱网的前身中国交友中心是国内最早创建的在线交友网站，1998年5月在深圳成立。2003年龚海燕在复旦大学研究生宿舍创办了世纪佳缘。2005年缘于偶然目睹数百位父母替儿女相亲的场面，随后与钱江、慕岩三人共同集资创建百合网。同年投资银行出身的李松与创业伙伴收购了中国交友中心，将其改造为电话红娘模式，并重新命名为珍爱网。至此日后婚恋网站的“三大巨头”相继诞生。,截至2014年4月，百合网的实体店已经在全国逾70座城市开店120家。另一位婚恋交友行业执牛耳者，美国上市的世纪佳缘国际有限公司（纳斯达克代码：DATE，下称世纪佳缘）从2013年5月份开始推广线下服务店，亦迅速扩张至超过40家。在世纪佳缘公开的2013年第四季度财务报表中，净营业收入为1.331亿元人民币，线下服务店的个性化配对服务（即线下红娘一对一服务）贡献的营业收入为1970万元人民币。这比上年同期增长111.8%，占总收入的比重也从去年同期的8.4%上升至14.8%，一对一红娘业务正在逐步成为世纪佳缘未来收入增长的主要方式之一。为何会做线下？世纪佳缘首席执行官吴琳光告诉环球企业家，拓展线下服务店考虑的是人群聚焦，“互联网磨平信息的鸿沟，茶馆搬到线上就成为了微博，让人（与人之间）距离缩短。但网站不能聚集活跃度，互联网上是孤立的个体，而世纪佳缘做的是人与人之间的生意，一天100万人光做线上没法做好见面、配对。”,但是在整个行业的发展以及单身比例越来越高的现状下，单身交友平台的发展前景仍旧是很光明的，但是整个规模化仍需要更加完善，必须将重点发展用户规模，提高付费比例，利用各种渠道提高网站的知名度，将服务精细化，保证后续服务的质量。然而，并不是只有线上的交友平台才如此受欢迎，许多的单身朋友，会更倾向于参与线下的交友方式，因此，越来越多的线下平台也开始诞生了。,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,很显然，风投们也看到了这一快速增长的市场背后的商机，且国外已经有婚恋交友鼻祖match和eharmony的成功先例，遂纷纷涌入这个新兴行业。在婚恋网站发展的前几年，整个行业不太成熟，盈利模式都处于摸索阶段，多数网站都把精力放在提高知名度和扩大会员注册规模上，最后尽管会员数量巨大，但收入却甚微始终无法冲破盈亏平衡线。 婚恋网站存在盈利难问题。一方面广告支出量大，另一方面中国网民还没有形成交友付费的习惯。,相比而言，百合的线下之路更为漫长，从2006年尝试至今已有八年。对于最初触动百合从线上走到线下的原因，田范江坦言是遇到了网络支付的瓶颈。2006年以前，中国的网络支付还并不发达，银联及各大银行的网上银行业务、第三方支付工具支付宝等支付手段并未兴起。百合发现用户逐渐有几种需求：第一种用户打客服问百合能帮发消息吗，女生遇到心仪对象怯于主动联系，需要穿针引线的；第二种用户工作特别忙，缺少时间去寻找对象；第三种是对网上虚幻资料存疑的。于是，出于隐私、安全、效率、牵线的考虑，百合的线下实体店应运而生。线下店的发展并非一帆风顺。从2006年底做到2008年，百合才实现第一家实体店盈利。“之前是卖一个赔一个。只卖不到1000块钱的服务，发现根本无法覆盖成本。也不知道怎么去管理、激励一个团队。定价上，怎么确定价格体系？”经过反反复复的研究，定价因素考虑到次数、时长、成功率，还囊括进不同的打包、拆分方式，每个包含的数量和价格，曾经做过最复杂的定价系统有50多项考核标准。现在百合线下店的价格按照每个会员的自身条件进行打分，根据单身、离异无子女、离异有子女的条件，再进一步对对方的要求等等，形成一套标准化的体系。,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,最复杂的一点是复杂的服务,百合开始做标准化管理。婚恋配对不是单向的，也不是人和物的交易田范江的团队对婚姻问题进行研究，结合统计学的计算和心理学的动因，进行超过30个方面的性格特点分析。分析的报告告诉客户：你是怎样的人，适合怎样的人。,更精进的是服务体系的标准化,例如，第一通电话要拿到用户几个数据？怎样建成完整档案？红娘和客户之间多久联系一次等等。多年完善终于使得百合线下实体店的2000名红娘都用相类似方式进行操作，她们不能像工业化生产一样完全一致，但规定的做法是最科学的。线下的交友平台得以如此发展，也许是因为相对欧美国家，亚洲地区的线下市场也更为强大。亚洲人喜欢人际交往，更需要人与人的沟通。从线上到线下，如果要充分的发展，需要更多的将线上和线下去结合去联系，扬长避短，汲取他人的经验，才能将我们的长处发挥出去。在这个单身比例越来越高的时代，我们可以提供更多的方式给单身人群，让他们主动去脱离单身，给他们营造一个良好的平台，这是正确可行的，然而我们更需要的是去了解，单身人群的需求，才能更好的发展平台。,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,附录：单身调查报告,单身职业重灾区：媒体人成最孤单职业调查显示，媒体人士以4.8%的比例高居单身职业榜首，广告/公关行业以3%的比例紧随其后。绝大部分人会认为自己的行业是起的比鸡早，吃的比猪差，干的比驴多，睡的比狗晚。媒体人还得加上一条，活得比你单。更为重要的是，广告/公关行业也是单身重灾区，演艺、出版、影视发行等也在单身榜单名列前茅。是否离媒体太近，孤单也被传染？,单身的人群 年收入在十万以上，单身比例大深圳21%的单身人群年收入在10万元以上，西安、东莞也不落后，年收入在10万元以上的单身人群比例为19%，超越上海的16%，北京的12%和广州的10%。,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,单身年龄重灾区：26岁撑起“孤单曲线”,单身人群的年龄分布中，22-28岁人群达50.14%，成单身重灾区；其中26岁人群在单身人群占比6.72%，为灾区重中之重。22-26岁，单身比例依次上升，过后则渐次降低，形成一条孤单曲线。,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,3、广告公司（含公关公司） 代表公司：奥美，麦肯，博雅。单身原因：女多男少，超时工作。好像认识很多人，但很少有把工作关系转为情人关系者。,1、咨询公司 代表公司：麦肯锡，BCG。单身原因：在飞机上的日子比地面上多，今天不知道明天在哪里。旅行箱永远在备战状态。上海办事处的一位外籍合伙人因此娶了空姐。,2、会计事务所 代表公司：毕马威，PriceWaterhouse。单身原因：女多男少，超时工作是正常的。有点慈悲心的上司会安排两个有点意思的男女审计去一家客户那儿工作。,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,媒体评选出的十大单身职业,4、律师事务所 代表公司：全体。单身原因：西谚说“Whatcanyouexpect，hesalawyer”律师因职业所需的严谨向来浪漫指数被判很低，女律师就更让男人畏惧几分。,10、运动员 代表公司：全体。单身原因：以性别区分的团队，经常封闭训练。有些出了名的刻意保持单身，是为了观众支持率。,6、化妆师，造型师，摄影师 代表公司：全体。单身原因：女人成堆的地方，大把美女当你的面换衣服，久而久之没有感觉了。女人又嫌这个行业的男人太女气，接触美女太多，危险。,5、服装设计师 代表公司：全体。单身原因：好的服装设计师永远在“求新”状态，难以对一个旧关系保持永远的激情。,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,媒体评选出的十大单身职业,8、记者编辑 代表公司：全体。单身原因：看书太多，老接触社会阴暗面，清高，容忍度小。,7、网站 代表公司：全体。单身原因：超时工作，职员都很年轻，女孩看不上同龄的男生。,9、演艺圈 代表公司：全体。单身原因：感情生活太丰富，身边诱惑太多。太多选择，无从下手。,单身的原因,对于难以脱单的原因，50.9%的人表示因为“交际圈”太小，24.5%的人表示“不懂如何跟异性相处”。毫无疑问，“社交缺乏症”和“异性恐惧症”正成为单身人群摆脱孤单的大敌。“宅”成单身罪魁祸首 收入越低越爱“宅”,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,单身的原因,“宅男”、“宅女”是近几年流行起来的网络词汇，何谓“宅”？网上最新的解释是：除了工作之外，基本足不出户，生活圈子狭小，很少与人面对面交流，通俗点说就是吃、喝、拉、撒、玩全在家里进行的人。网上所说的宅男宅女多是单身男女，而世纪佳缘调查报告显示，“宅”正是广大单身男女被剩下的主要原因。 据报告显示，约5成的单身人士都是“周末爱宅族”，总的来看女性比男性更爱“宅”，单身女性喜欢周末“宅”在家的比例高达51%，男性比例为45%。不仅女性比男性更爱“宅”，报告还发现，年龄越大越不爱社交、学历越低、收入越低越爱“宅”，其中收入在2000元以下单身男女“休息日宅在家”的比例分别高达53%和64%，而收入在2万5万的群体“宅在家”的比例男性只占36%、女性占44%。按学历来分，学历越低越爱“宅”，其中中专学历的单身男女中，喜欢“宅”的比例分别达到51%和60%，而硕士及以上学历的仅为42%和48%，可见学历和收入跟“宅”与“不宅”也有很大关系。,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,离婚率越来越高也是造成单身的一大原因,根据2013年中国民政局统计数据显示，2013年结婚对数1347万对，离婚对数350万对，粗离婚率为2.59，粗结婚率为9.9，离婚对数呈逐年递增的态势，增长势头超过结婚对数的增幅，预计2014年结婚对数1317万对，离婚对数357万对，2014年的结婚对数将低于2013年，离婚人数却直线上升，其中80后最不善“修补婚姻”。,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,1,制造计划,2,营销策略,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,3,财务预算,4,组织结构与岗位职责,制造计划,树立品牌前期工作：先从大框架建造 再细致到每个附属产品的细节 大框架包括实体店和网站设计 然后到店铺内的配件设计,产品包括1.实体店装修 2.网站风格设计 3.会员卡 4.会员礼物 5.店铺logo 6.店铺标语 7.主题活动,第一步：树立品牌,第二步：强化品牌,第三步：延伸品牌,规范,口碑,丰富,注入活力,提升品牌,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,制造计划,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,1.注重用户反馈会员对本次服务以及产品细节提供反馈，为产品改良提供了直接的方向。,2.用户信息真实 需要会员提供身份证、户口本等做身份诚信认证，基本上能够保证会员的真实性。我是真情在线的会员，还让我提供了房产证和学历证，认证比较严格,3.要制定婚介内行业规范 出现婚介乱象的主要原因是没有一个全国统一的公认的行业规范。 于是，各婚介机构出于营利的目的，便说假话，吹大牛，做小动作，为所欲为。 婚介行业规范应当明确：婚介机构的主要职能是介绍对象，而不是介绍婚姻；,制造计划,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,4.要制定公司机构规章婚介机构作为一个遍布全国范围的社会性服务机构，必须明确它与委托人之间的权利义务关系，这就需要制定一个办事条例性质的章程，明确机构性质、服务宗旨、指导思想、登记办法、工作方法、保密制度等内容。,5.强调政府的监督功能出现婚介乱象的另一个主要原因是政府对婚介机构的监管工作是块空白。建议国家民政部与全国妇联的中国婚姻家庭研究会紧密合作，不仅做好婚介行业规范和婚介组织章程的起草、审议、公示和颁布工作，而且要起草、出台婚介机构管理规定，并制定一个公益性婚介事业发展规划，做到既维护最广大单身男女利益，又保护婚介机构的合法权益。,主要分为线上宣传 和线下宣传,线上宣传,线下宣传,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,线上宣传,随着信息时代的发展，网络已经成为我们最大的交流平台。我们的信息都是通过网络来转播的，现如今网络已成为人们生活必不可缺的一部分。 网络作为现在最大的信息平台，在宣传推广上起了至关重要作用网上宣传可以让更多人了解到“恋爱操作团”网。,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,我们通过 QQ 群（通过我们所在的 QQ 群）的消息发布宣传。邮箱的筛选进行有针对性的宣传发送。针对人群：学生人群中的单身人士以及公司单身人士、宅在家中的单身者等各种人群来打响知名度。在Q签名中宣传、还有说说、日志等。2. 用现在比较热门的人人网，开心网进行熟人带熟人式的宣传。通过团购网络，婚介型论坛来宣传“恋爱操作团” 。 3. 微博、博客。用实名制以增加可信度。4. 注重微信公众账号的使用，通过推文积累粉丝从而可以打响自身招牌，从而拉赞助。 5、品牌基础推广 百科类推广：在百度百科，360百科建立品牌词条； 问答类推广：在百度知道，搜搜问答，新浪爱问，知乎等网站建立问答。,线上宣传,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,线上营销的宣传推广的方法。我们要为自己的商品争取更多的广告，让自己客的户群层面更广阔，1. 需要给自己的店面取一个响亮的名字和对店面精心的布置来吸引客户的眼球，甚至可以找一些专业的人士来给自己店面设计。网络经营可以给自己节约更多的资金，客户足不出户就可以注册自己的账号，而且沟通便捷，使用方便。完全的迎合了顾客的喜好和要求，使顾客很快的达到了货比三家的目的，我们会承诺我们的服务是最好的，价格是最低的，而且在服务质量上是有严格的标准，使顾客完全信赖我们的商品，赚取更多的回头客人，让我们有良好的口碑， 也给我们的商品赚取了很好的宣传度。 我们可以借助的手段： （1）搜索引擎登录； （2）网站间交换连接； （3）建立邮件列表，运用邮件推广； （4）通过网上论坛、BBS 进行宣传； （5）通过团队媒体进行宣传； （6）在团队名片等对外资料中标明网址； （7）在团队所有对外广告中添加网址宣传； （8）借助传统媒体进行适当宣传。,利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报，做宣传。在人流量多且可免费宣传的地方张贴海报宣传；每个星期在免费的人流量多的公众场合举办“红娘”相亲活动，吸引人流并且有兴趣者可现场报名注册会员。在公司附近免费赠送咖啡或者公司吉祥物等，附上我们的标签或者二维码。,线下宣传,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,财务预算income,预计申请大学生创业基金,众筹,参加创业比赛奖金,推广运营收费,银行贷款,编辑处理,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,财务预算,注册资金,银行贷款,网页为设计,实体店费用,员工工资,支出,活动经费,广告宣传,外聘资金,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,市场推广部: 受理互联网广告投放、频道合作、线上活动等市场推广合作；,市场合作部：受理电视栏目、平面媒体、广播电台、影视、商务合作、公益活动等,公关部：受理媒体采访、媒体约稿、媒体合作、媒体活动等业务,VIP业务招商合作：携手婚恋产业巨头，分享百亿幸福财富。,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,一、产品、技术类职位（产品技术部门）,(一)高级产品经理(增值付费产品)岗位职责：1. 负责婚恋交友网站付费产品的需求分析，产品设计和优化;2. 负责付费产品的数据监控及分析、用户调研和产品运营;3. 负责行业观察，竞品分析，并定期提出分析报告以及有针对性的产品优化;4. 通过深度挖掘用户需求，合理有效协调资源，持续对产品进行优化改进，提升付费率及收入。,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,一、产品、技术类职位（产品技术部门）,(二)移动产品经理职位职责：1. 负责收集和整理终端产品需求，对各种用户需求进行分析和整合，提出产品规划方案;2. 制定产品开发计划，完成产品设计方案，并负责跟进产品的优化设计，对产品存在的缺陷和问题进行改善，并进行跟踪和验证;3. 协调设计、开发、市场等部门同事，推动设计、开发、运营推广等工作;4. 负责手机产品的运营与规划等工作，并与相关协力推进达成目标;5. 拓展产品间合作，搭建新模式，协同推进整体规划。,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,一、产品、技术类职位（产品技术部门）,(三)开放平台应用产品经理岗位职责：1、能准确识别并深刻理解社区用户需求，并时刻保持敏锐的用户体验洞察力;2、能对用户行为进行分析，并以此为依据驱动产品计划;3、根据产品实施效果以及业务发展状况，不断改进产品;4、组织资源实施产品计划，对其效益负责;5、设计满足用户需求的新产品和新功能，优化已有功能或策略以提升用户体验;6、撰写高质量的产品市场需求文档，确保研发部门准确理解;7、准确把握项目目标和周期，与研发等合作部门沟通协调，保证项目的顺利进行;8、了解行业动向，及时、准确地研究、监控、分析竞争对手动态，并提出相应的对策。,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,一、产品、技术类职位（产品技术部门）,(四)内容运营高级经理岗位职责：1、根据网站的整体规划制定网站内容建设策略，并保障实施;2、根据网站业务规划内容，确定网站主导思想和主题方向，并完成内容结构设计。不断完善下属频道的质量、栏目，对下属频道的内容整合和流程管理负责;3、负责部门年度目标的制定与分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行，领导策划编辑团队达成各项目标(成本、进度、质量、数量);4、全面主持内容团队的业务工作，负责团队员工的管理、考核、培训及沟通，实现员工和公司事业的共同成长;5、根据工作规划，有序安排计划和流程，督促、检查编辑工作的实施与落实;协调网站与外界合作伙伴的互动联系，审定稿件，安排版面;,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,二、市场营销、销售类职位（市场营销部门）,(一)广告投放经理岗位职责：1、制定年度广告策略和广告计划;2、安排年、季、月及专项市场推广策略;3、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划;4、拟定并监督执行广告规划的和预算控制;5、全面计划、安排和管理广告投放工作;6、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,一、产品、技术类职位（产品技术部门）,(五)产品专员岗位职责：1、负责交友互动产品设计开发、文字创意和策划、流程设计、内容规划创作、产品前期制作及后期跟踪/运营等;2、可独立进行市场调研、市场需求分析、竞争对手产品分析、用户使用体验报告等，并提出分析报告;3、协助其他部门完成产品化工作;4、参与产品日常内容更新维护;5、负责协调控制互动产品整个运作的过程，协调市场、产品实现和网站的协助市场推广。,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,二、市场营销、销售类职位（市场营销部门）,(二)网络营销经理岗位职责：1、负责婚恋交友互动产品设计开发、文字创意和策划、流程设计、内容规划创作、产品前期制作及后期跟踪/运营等;2、独自开展市场调研、市场需求分析、竞争对手产品分析、用户使用体验报告等，并提出分析报告;3、协助其他部门完成产品化工作;4、参与产品日常内容更新维护;5、负责协调控制互动产品整个运作的过程，协调市场、产品实现和网站的协助市场推广。,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,二、市场营销、销售类职位（市场营销部门）,(三)大区经理(职业教育事业部)岗位职责：1、根据市场掌控能力不同，负责三个省以上，九个省以下的大区管理工作;2、负责所在大区的销售工作，制定销售策略，落实销售指标，并进行阶段性的销售情况分析;3、负责大区的市场管理工作，包括渠道管理、价格体系管理、促销管理、发货及回款管理等;4、负责大区的销售团队建设工作;5、与相关部门协调配合，共同落实公司的方针、政策;6、所负责大区的销售费用的管理;7、建立并不断完善大区内部的管理运作流程。,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,二、市场营销、销售类职位（市场营销部门）,(四)VIP服务中心总经理全面负责北京高端猎婚服务的客户开发及服务经营。岗位职责：1、负责VIP服务中心的销售和服务管理工作,包括策略制定、团队组建等;2、根据公司经营战略目标，制订营销和服务策略及规划，管理及控制北京服务中心的运作;3、设计及优化良好的工作流程及范例，并确保其执行之品质;4、在确保市场美誉度的目标下，确保公司资源最有效的挖掘和增值;5、建设一支有凝聚力、战斗力、专业化的团队;6、组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分析竞争对象信息，制订公司竞争策略并组织实施;7、组织产品的定位及开发，不断扩大市场份额;8、参与重大业务洽谈，解决业务拓展中的重大问题。9、实施用户满意度调查，发现问题，找出解决办法，提高用户满意度。,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,二、市场营销、销售类职位（市场营销部门）,(五)运营客服/在线客服/客服顾问(工作地点：廊坊)职位描述：1、受理热线话务以及录音;2、审核注册会员上传的资料信息;3、回复“客服平台”中的用户投诉申告，使用相关工具回答客户在线疑问;4、对地区及首页用进行评定筛选;5、参与一些特定工作项目,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,二、市场营销、销售类职位（市场营销部门）,(六)渠道经理在一年时间里，完成渠道开拓的数量和质量要求;能够很好的维护这些渠道商，完成公司既定的渠道销售目标。成果：1、 按质、按量的开拓渠道商;2、 能够帮助渠道商完成既定的销售任务。能力：1、 具备丰富的渠道开拓经验和营销能力，最好具备业务契合的渠道资源;,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,三、客户服务类职位（客户服务部门）,(一)资深爱情顾问岗位职责：1、为VIP会员提供服务，并能在服务期内帮助他们寻找到合适交往人选;2、为VIP会员提供一些咨询服务，如：恋爱心理、恋爱交往、挫折应对方法等;3、负责对其他级别的爱情顾问提供培训和技巧指导。(二)红娘岗位职责：1、为VIP会员搜索匹配，和爱情顾问及时联系紧密合作，促成会员交往;2、在站内定向搜索匹配对象，建立优质会员库;3、组织小型交友派对，为VIP会员及匹配对象联谊。,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,四、活动、策划类职位（策划部门）,(一)SNS主管岗位职责：1、通过社会化媒体推广品牌，维护公司账号。2、负责日常维护内容编辑、活动策划、图片设计。3、营销策划，通过已有的渠道或者拓展其他渠道，增加公司知名度，开展线上、线下活动。4、发现以及平衡各方的资源和需要，维护媒体、意见领袖资源，开展各类商务合作。5、处理与用户之间关系，完成和网友的互动，加强粉丝黏性，监测用户对百合网言论、动态。6、熟悉社会化媒体平台应用，进行应用开发合作。7、研究公司主要竞争对手及行业领先者的社会化营销方面的动向及方法;,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,四、活动、策划类职位（策划部门）,(二)资深活动策划经理岗位描述：1、负责策划以及执行有媒体影响力的大型交友类主题活动;2、负责带领团队执行各项活动并对活动效果进行分析，改进;3、配合市场部门进行事件营销。,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,广州大学新闻与传播学院Communication, Guangzhou University,
