流调工作培训心得体会.docx

流调工作培训心得体会作为一名流调工作者，我深深地体会到了流调工作的辛苦，但是一想自己能成为一名光荣的流调队员，一切就不算什么了。流调工作就是电话询问了解流调对象的活动轨迹，在对流调对象电话询问中，就是让流调对象回忆第一时间和密接者或者次密接者的活动轨迹，确定流调对象的基本信息，疫苗打了没，都是在什么时间接触了谁，都需要做记录，因为他接触的每个人都有可能被感染的风险，所以在询问过程中必须精确时间，地点，场所等信息。在我们接到流调对象的信息后，第一时间采取电话形式对流调对象的活动轨迹进行记录，有的在电话里说不清楚的，我们就去现场进行询问记录，有的还需要对流调对象去过的场所进行监控调取，以及对流调对象手机的电话信息进行调查跟踪。在参加流调电话询问工作时，难免会有些人误认为是诈骗电话，甚至不愿意配合，遇到这种情况我们就需要表明自己的身份，我也理解流调对象的心情，取得信任后才能方便进行下一步的工作。刚开始工作的时候也不知道具体做什么，又怕自己做不好，与人沟通不到位，表达不清楚等问题，累是真的累，有的时候加班到第二天凌晨都是常有的事，但是想到自己肩负的责任与使命，一切累也就放在一边了。“通过这次参与流调志愿服务工作，我亲身感受到了疫情防控中流调工作的重要，同时也体会到了流调人员工作的繁杂与不易，通过此次流调，提高了我应对公共卫生事件的能力，非常感谢单位给了我这样一个机会，为自己增添了一项人生阅历，工作间隙和流调组队员谈谈人生理想，感觉自己要提高的地方还很多，感谢遇见的每个人。”