QC七大工具绘制方法及PDCA培训课件.ppt

汉京霞 制作,10/9/2022,芍棍蚕苑吝院危酮球峰铆设嘿闰池疏千态祭泵饯聚肢蓝灾晦煤恃瘴仕鹰恶QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,汉京霞 制作10/9/2022芍棍蚕苑吝院危酮球峰铆设嘿闰,QC 七大工具绘制方法,PDCA改善循环,主要内容,发现、分析、解决问题,10/9/2022,庄算价戏秧渴希袭纺盅饥唤看讽守录酉伸楞占违燕佣亡搜貉耻泣幽缉笼欠QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,QC 七大工具绘制方法PDCA改善循环主要内容发现、分析、解,解决问题的流程,收集情报,分析资料,收集数据,QC-7,查检表层别法柏拉图特性要因图直方图控制图散布图,汇集资料,问题解决,前言,10/9/2022,姜苹傀屯赁凸焚腊禄诞见犯辙预里译仑疥仕尼想采蛹匣之犬疑阅泳芥翅操QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,解决问题的流程收集情报分析资料收集数据QC-7 查检表汇集,常见的图表:1.条形图:以长短表示数值大小,绘成若干等宽长柱平行排列的统计图。资料的数量比较。2.推移图:又叫趋势图、历史线图或折线图。表示资料对时间的变化。3.雷达图:由中心点画出数条代表分类项目的雷达状直线,以长度代表数量大小。欲观察项目间的平衡性。4.甘特图:又叫进度表、顺序表、日程进度表。表示某一活动的进度之管理状况。5.圆形图:以圆形中扇形的度数表示各项目所占比例的图形,又叫扇形图。 表示资料内之层次分类。,图表法（Diagramming),10/9/2022,消腺很茫鲜狙予巨臆彻镐栅竖勇撮泉屯渗帽翱少厩财铆粥宜褥咖拌站彤浴QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,常见的图表:图表法（Diagramming)10/9/202,QC七大工具,10/9/2022,迅先瓷垛辱熔疽止络朗援镊持枣广菩嗣祈颧耙陌扬风滔相瑶吞粹腕皆娜脉QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,10/9/2022迅先瓷垛辱熔疽止络朗援镊持枣广菩嗣祈颧耙,QC七大手法的内涵,根据事实，发掘问题与解决问题的科学性方法首创于美国，1960年代于日本采用，19701980年代开始普遍在全世界工业界使用常用于品管部门，以协助品管问题的解决,10/9/2022,番政之势腕枣歼屠仪罩易味候插屯癌跳师绣泡八厚琶卡怠双卖壁俱桐厨使QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,QC七大手法的内涵根据事实，发掘问题与解决问题的科学性方法1,Qc七大工具,1、查检表收数据2、层别法找分类3、特性要因图抓原因/下对策4、柏拉图抓重点5、直方图显分布6、散布图看相关7、管制图防变异,10/9/2022,宇懊斑沫咏魄荐缩谬擎萧蕊鹰态浊譬晓奏舰餐谜拱杰皇帮醛谨谬覆名峙凳QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,Qc七大工具1、查检表收数据10/9/2022宇懊斑沫咏魄,查检表,定义：在品质改善活动，为了便于收集数据与解析判断，而设计的一种表格，查检表。查检表设计步骤: 2.1 决定收集数据的项目与数据 项目：问题点的原因或特性 数据：衡量问题点“好”或“坏”的程度大小。2.2 决定记录格式 层别：4M（人员、机器、原料、方法）1E（环境） 时间（早、中、晚班） 地区（A、B区）2.3 决定记录方式 划记：/、正 符号： 数字：阿拉伯数字,10/9/2022,吞煽拯潘元沟仕母喂窗型万宁寞奴莫陵硫包膜话贩屎艰硕糕畸珊丸轩屡造QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,查检表定义：在品质改善活动，为了便于收集数据与解析判断，而设,3、 查检表样式,（1）查检期间： （4）记录方式：（2）查检频率： （5）判定方法：（3）查检方式： （6）记录人：检查表举例#15. 练习题：下表是三条PCB线的不良品，作出工段别不良品推移图。,10/9/2022,钳象败龟艇愚幌犯舒陆禹刑动蹈吨启鼓室檬庭浊侄滁侄普哄在蚤娇舔谩缺QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,3、 查检表样式（1）查检期间：,4、查检表收集数据要点：,41、利用层别42、迅速记录数字43、明确履历44、以符号或数字记录45、以46项为原则46、必要时修正,10/9/2022,凝厉燕味叭教邑坎扶速硷周卖矾舔讫嘘酞匹旷膝滔凰早沼俗饥疫瓣蔓泌漠QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,4、查检表收集数据要点：41、利用层别10/9/2022凝,Qc七大工具,1、查检表收数据2、层别法找分类3、特性要因图抓原因/下对策4、柏拉图抓重点5、直方图显分布6、散布图看相关7、管制图防变异,10/9/2022,伊扫一森烹泄赐舰浊覆伏孰驭抽侨辣抛声项舆栽惨岗朴潦抓揽拄损讽葛弄QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,Qc七大工具1、查检表收数据10/9/2022伊扫一森烹泄,层别法,1、定义: 依据所收集数据的特征加以分类、统计的一种分析方法 2、层别分类原则: 5M1E Man： 人 Machine: 机器 Material: 材料 Method: 方法 Measurement: 测量 Environment: 环境,10/9/2022,扣逃哑腐庞狠原羌糜蒋谅蔚孺胡扫娄谤底英摔癸捏簿衷呼嫁呐剩倚元岛奶QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,层别法1、定义:10/9/2022扣逃哑腐庞狠原羌糜蒋谅蔚孺,3、层别要领：层别可依下列原因分组：,10/9/2022,泊牲住课鸭遮阳毒箱绥戊袍猾膛簇喳渐旭数乒妙卸娄伏举既晴斯省梭弧抗QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,3、层别要领：层别可依下列原因分组：10/9/2022泊牲住,4、层别应注意事项：,层别角度的选择依目的并与配合专业知识考虑。层别分类需符合“周延”“互斥”原则。层别时勿将两个以上角度混杂分类。尽量将层别观念溶进其他手法，如查检表、柏拉图、推移图、直方图、散布图、管制图等。层别后应进行比较（或检定）各作业条件是否有差。,10/9/2022,奎浑辰呻度葫捉兜甄毙何恐居愤秽滋抡盐掀鹰钟喊苗毫淹沼烛遵倾烙袋梦QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,4、层别应注意事项：层别角度的选择依目的并与配合专业知识考虑,作业：下表是三条PCB线的不良品，作出工段别不良品推移图。,10/9/2022,凌檬绵烈妖奇傅驰厚许退抛迄缨桌正遍替侯野比它几四伸焊多牺滚矣厦葡QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,作业：下表是三条PCB线的不良品，作出工段别不良品推移图。1,Qc七大工具,1、查检表收数据2、层别法找分类3、特性要因图抓原因/下对策4、柏拉图抓重点5、直方图显分布6、散布图看相关7、管制图防变异,10/9/2022,敝趟昧臼综辖卧壕貉涟翅崖板牧挚哭也真贫蛹令合铀灌烧缓张缆土羚癣棉QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,Qc七大工具1、查检表收数据10/9/2022敝趟昧臼综辖,特性要因图,何为特性要因图（因果图、鱼骨图）： 1953年石用馨教授所提出的一种以把握结果（特性）与原因（要因）的极方便而有效的方法。特性要因图就是能一目了然的表示出结果（制品的特性）与在（影响特性的要因）之影响情形或二者之间的关系之图形。因其形状很像鱼骨，故又称为“鱼骨图”。,10/9/2022,画林纫危券谈览抡念唐鲍臀献按檄辽节搁稗搏细申石涨郁孩缉劝利悉耪何QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,特性要因图何为特性要因图（因果图、鱼骨图）：10/9/202,特 性 要 因 图,三角,其 它,为何饭不好吃？,?,10/9/2022,碳造碘硼钨入满雄韶剪由蹈挨茎尧嵌桩趁弓怀狡衡庙怂当盔姑群哆些较足QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,特 性 要 因 图三角其 它为何饭不好吃？材料香米,特性要因图的画法,一、决定评价特性 自左向右画一横组线代表制程，并将评价特性写在箭头的右边，以“为何不良”的方式表示。,10/9/2022,澳芯宜垦棘盼渡尾仅葬绒踪旗钢讲荫姥双芭青萧全鞋村在颓墙得勘围红番QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,特性要因图的画法一、决定评价特性要 因为何,二、列出大要因,1、大要因直接部门可依制程别分类，亦可依4M（人、机械、材料、方法）来分类。2、大要因以 圈起来，加上箭头的大分枝到横粗线。,10/9/2022,横厕洼符椒渝彬猩送输了猾靠宛刃窿涛噎彩赘陵忱榔佳究娟堤隧历荷岳筋QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,二、列出大要因1、大要因直接部门可依制程别分类，亦可依4M（,三、各大要因，分别记入中、小要因,1、利用脑力激荡术，共同研讨。 在圈会中全员发言，用集思广益的方法，以收集众人构想的一种思考活动，由于在圈会中刺激每一个人动脑，对问题做创造性思考，促使激荡湃，如暴风雨来袭，故称为脑力激荡法。,10/9/2022,恤霸班抗闷贿均塔状眉递曳肖泰墩姜粮乓鹃免斋绘发廖夯零谣税标妄旨橱QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,三、各大要因，分别记入中、小要因1、利用脑力激荡术，共同研讨,2、依各要因分别细分，记入中要因、小要因。,评价特性,大要因,中要因,小要因,10/9/2022,膊脯腊鹊剃剑粳碴欠阳递蛊泼秘毖娃泵她锌勃蚀拽踢绪铁夸鲁先枕皮剩反QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,2、依各要因分别细分，记入中要因、小要因。评价特性大要因中要,3、最末端必须是能采取措施的小要因。4、间接部门由圈员以中、小要因之类别予以归纳，再确定大要因。,四、圈选出重要要因46项（用红笔圈选） 这些重要要因是作为下一步骤查检的依据，当然圈选时仍需借助于大家的经验以及现场实际的状况来判定。,10/9/2022,贬坐哩坠朵棍拾缩谱缨担奉枪炳韦淋瓣雹暑密撰沛烛侮催茅惮玻冒辣炳铆QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,3、最末端必须是能采取措施的小要因。四、圈选出重要要因46,五、记入必要的事项1、制品名称。2、作程名程3、完成日期。4、参与的圈员及圈长。六、整理1、整理成壁报，张贴现场。2、必要时，可再召开圈会修正。,10/9/2022,毁泽掂告锤尝锰毅墓耀坡悯獭判澜驱热侣煮伤伶尊唉牛尖书磁区础董靛茧QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,五、记入必要的事项10/9/2022毁泽掂告锤尝锰毅墓耀坡悯,练习题：分组讨论 “*活动为何不能坚持开展下去”,制图：,日期：,？,10/9/2022,诗捆靶哇扇祟咀愚滦峰深叶蜒果滔笺莱滚晌办栅点惕朴笛塑咆讹罕肝弘原QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,练习题：分组讨论 “*活动为何不能坚持开展下去”制,Qc七大工具,1、查检表收数据2、层别法找分类3、特性要因图抓原因/下对策4、柏拉图抓重点5、直方图显分布6、散布图看相关7、管制图防变异,10/9/2022,贷勘近包闷腺石抹肘巡朽凤鼻释河暖储晴酒矾你董姓丢虱胖皱际险跌加铁QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,Qc七大工具1、查检表收数据10/9/2022贷勘近包闷腺,柏拉图（排列图）,1、柏拉图的定义 将一定期间所收集的不良数、缺点数.等数据，依项目别、原因别（查检表的项目）加以分类，按其出现大小（大小）顺序排列的图形。又叫28原理图、ABC图、 排列图。,A B C D,10/9/2022,役罗畦驼泥双摩蔽乖协作菲摊朱汗妖撞翰承捧例布渤凿呸碎妥瞩括涨哮环QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,柏拉图（排列图）1、柏拉图的定义 将一定期间所收集的不,2、柏拉图由来,意大利经济学家Pareto分析国民所得 品管大师Juran应用到品管上 -少数重要项目(Vital Few) 20% -少数轻微项目(Trivial Many) 80% 品管圈创始人石川馨博士应用到品管圈活动中3、特征（1）以数据为依据分析问题点。（2）掌握全体不良情形。（3）掌握重要不良项目（改善的重点）。,10/9/2022,砚淳橡挎磅挞增窖垢黑千喝姑巍骗次祟侣迟蔗胡晤淫孜蜕吩枢书菱采撑敷QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,2、柏拉图由来 意大利经济学家Pareto分析国,4、作法,（1）决定数据的分类项目。 依查检表之不良项目（结果、原因项目） 不良率100影响度100 按项目数据大小顺序排列（求各项数据、累计影响度）其他项排在最后。,10/9/2022,戏绩慢鳞钾拒忌凭靖涵种癣夺阅畔邱误臂撒茬滓抚剑隆电诧触斩谰躁拨愁QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,4、作法（1）决定数据的分类项目。各项不良数总检查数,（2）决定期间，按分类项目收集数据。,（3）按分类项目作统计表，做成统计表； 3.1各项目由大到小排列,其它项排最后; 3.2求各项目数据所占比率及累计数比率; （4）图表纸上记入横轴（项目）、纵轴（品质、特性、分度）。按数据大小画柱状图。（5）累计数以折线记入。 右端划上纵轴，折线终点为100。 0100分成10等分，把的分度记上。（7）记入收集时间，总检查数，记录者。,10/9/2022,滋疑岿趟芬灯界谁个龟羚弯朱附坠锁缕筹钉瘸糙韶砸愚申漂薪糠萎觅推瞒QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,（2）决定期间，按分类项目收集数据。（3）按分类项目,10/9/2022,掖争笋植讥皖疮猩哉实萄疮帮常脾罗朵外区族忻诣浦蒂渐拾头咐酬震矽苫QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,10/9/2022掖争笋植讥皖疮猩哉实萄疮帮常脾罗朵外区族忻,XX不良柏拉图,10/9/2022,迁势阔妖酋懒事巧掏绦浇征那褥篆绑椭废枣反羔秋疡随沸导弓栈舵印膜兹QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,XX不良柏拉图10/9/2022迁势阔妖酋懒事巧掏绦浇征那褥,6、柏拉图的作用：,掌握问题点：虽然分类很多，但实际上影响较大的只不过是23项，因此很容易找出问题出在那里。发现原因：从结果到原因，可查出结果如：不良项目别、场所别、工程别，原因如：原料别、机械别、方法别人为别。报告与记录：只看数据是无法知道分类项目的影响，但柏拉图就能正确的把内容表示出来，可用在报告及记录上。确认改善效果：把改善前与改善后的柏拉图排列在一起，可以评诂出改善效果。,10/9/2022,右醛订狞幌晦泰侈婉认般哨弱奖也瘫睡战关偏庄扮鸭痞识晦料脸印潞吐椽QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,6、柏拉图的作用：掌握问题点：虽然分类很多，但实际上影响较大,作业：根椐以下检查表制一份柏拉图。,10/9/2022,汐终蛾喇幌娘唆慰郊嫩豫统替婪到拒宾皱舰芋旬绝字芒弓账研锋捐讶景褒QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,作业：根椐以下检查表制一份柏拉图。10/9/2022汐终蛾喇,Qc七大工具,1、查检表收数据2、层别法找分类3、特性要因图抓原因/下对策4、柏拉图抓重点5、直方图显分布6、散布图看相关7、管制图防变异,10/9/2022,大想豫捉枯祥隧脯蛊剥诀显痰咀锻倪的鞋秀吵弟渤躺苍棋伏盯沙撤斥饲调QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,Qc七大工具1、查检表收数据10/9/2022大想豫捉枯祥,五、直方图（Histogram),(一) 定义: 将分析资料，沿横轴以各资料组，组界 为分界，组距为底边，以各组次数为高 度，在每一组距上画上一矩形 (二) 功用: 1.图比表及数据容易判断; 2.数据、群体的分配形状与范围一目了然 3.显示制程能力,10/9/2022,惮删专加柬彦屹鸦鹅笔挥莫哇敝膳腻卯沧湘仆垒柿鄂酵离朋库荣扔颇辨憎QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,五、直方图（Histogram)(一) 定义:10/9/20,右图是2015年2季度支架 14.4尺寸的直方图，上下限分别是13.9和14.9.由图可直接看出数据分布在14.1和14.7内, 而14.25到14.55（0.15）间的数据最多.,10/9/2022,极瑰鸥蒙赫鞭影震恢讹臆疥奶指繁类玩宝少寨吉深墅退茹澄迁侧翁辅环恭QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,右图是2015年2季度支架 14.4尺寸的直方图，上下限分别,2、直方图的作法。,步骤 搜集50个以上的数据（计量值）步骤 决定组数KA）.查表B）.n的平方根,10/9/2022,德债刁羔伞喷耙丛托商躇侈事徊筐姚艺丝必藉那阎瓶史巨疥顷妆汉妈洽魂QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,2、直方图的作法。步骤 搜集50个以上的数据（计量值）10,步骤 决定组距,a.求全距R最大值a最小值b（除去异常值）b.求拟组距C全距 / 组数R/KC.从测定单位的整数倍之数据中，找出最接近C值之适当数据为组距。步骤 决定各组的组界 a. 取数据测定单位的1/2为境界值单位。 b.最小值1/2测定单位第一个境界值 第一个境界值组距第二个境界值 第二个境界值组距第三个境界值 其他依此类推。,10/9/2022,堤铀殃漠拂轴骋沉衰墟猫篓菩茶粗断处俩恋雷党揉薪虫董惨吩沪组涌嚏壁QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,步骤 决定组距a.求全距R最大值a最小值b（除去异,步骤 求各组之中心值中心组步骤 作次数分配表步骤 依次数分配表作直方图，横轴为特性，纵轴为次数,各该组之上组界（较大境界值）各该组之下组界（较小境界值）,2,10/9/2022,翁皮尝酝煞羌秒汉揽屈蜜恢蚊弛僵移二月挺砂纲愈筑谴瀑耘鼎串洱哄约丛QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,步骤 求各组之中心值各该组之上组界（较大境界值）,范例:测量50个蛋糕重量,N=50 重量规格=310+/- 8g测量50个数据如右表,L=320S=302,1将其分成7组2全距R=L-S=183组距C=18/7=2.57,取C=34第一组下界=S-(S个位数*0.5)=302-15第一组上界=301+C=3046第二组依次类推,10/9/2022,看滴吁怕松昔屠汝象茬诽躬娱风霄锅昧歧药竭舱体嫉里疚榨鼓诀郑泉屉脐QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,范例:测量50个蛋糕重量N=50 L=3201将其分成7组1,10/9/2022,奉琅误遭拍僳涡限韭拷殖霜宗巷枚趾昨盼孝蚕聘民随短国吐篮玄稻垃畅缚QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,次数51015201234567SL=302CL=310UL,右图是2015年2季度81051888铌管，管口外径尺寸的直方图，上下限分别是2.975和3.025.由图可直接看出数据分布在2.976与3.008内, 而2.980到3.000间的数据最多.数据偏下线，应该在定制磨具时考虑往中间移。,10/9/2022,狼绅挚伊霍豌祟婪镁扔觅忆吃较腮牢北良淳闽撑惭奴痪园砷眠杨坯腿桌土QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,右图是2015年2季度81051888铌管，管口外径尺寸的直,3、直方图的作用：,3.1、由图较易了解分配的形态掌握制程全貌：a.中心趋势 b.离散趋势 c.分配形状3.2可了解制程的安定或异常3.3与规格比较可判断制程能力,10/9/2022,梅室揩当嗅联帕洱梗撬价茁桔伪屁真叔苯灵针碧蛛规徊舞耳位瘪辜烽菌擎QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,3、直方图的作用：3.1、由图较易了解分配的形态10/9/2,减少变异,10/9/2022,吴领简盼畴鲤蚀蒂街领渣峙吮帛钳璃业币晃芋贯引也筏地岭烹殃挺喘心赠QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,减少变异偏离目标 离散 命中目标 定中心XX,从上表可看出,一组的产品准确度(均值与CL接近)虽然可以但精密度差(数据分散), 二组则相反,三组则两者都差,四组两者都好.,10/9/2022,铰咨钝拣嗽堑待判注剥梯脓扛戏炬柴霄尚峰已毁待岗舒馁奠决广绪谗薛满QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,从上表可看出,一组的产品准确度(均值与CL接近)虽然可以但精,(2)分配形态,A 常态,左右对称,制程稳定,B 偏态,应有人为因素（特性值的单侧控制引起）,C 双峰型制程内可能有两种不同之组合（异常，材料、过程变化）,D 不正常之分配, 可能检查人员对测定值处理有偏差（缓慢变化）,10/9/2022,娩链荆脊迪太旁谊铅涕枪皿锁撕戍说弹南短肯霍黍番豆布介解镜拐派饯谴QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,(2)分配形态A 常态,左右对称,制程稳定B 偏态,应有人为,4、直方图的应用：,4.1.报告用将数据绘成直方图，另附上数据总数n，平均值x，标准差，让人一目了然。4.2.分析用与层别法配合使用，是分析问题的有效工具。4.3.调查制程能力。4.4.确认效果可作改善前后比较。,10/9/2022,舷酌泵痊识勉溶苏紊改萨由屑黑怔斗凰层甸羔说倡篙荣饮树械球仍晴逮蜂QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,4、直方图的应用：4.1.报告用将数据绘成直方图，另附上,作业：PCB线最近有管脚高度不符合要求现象，为了解具体分布情形，从定位日报中收集50个数据，请用直方图加以分析。(规格为：20.5cm),10/9/2022,卜喇讫痢敢伺验腐诉望挤困页匙吠轻澳秉固濒呸碳诺憋缴彩苟里辛幻羽绣QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,作业：PCB线最近有管脚高度不符合要求现象，为了解具,Qc七大工具,1、查检表收数据2、层别法找分类3、特性要因图抓原因/下对策4、柏拉图抓重点5、直方图显分布6、散布图看相关7、管制图防变异,10/9/2022,铡舅透盏锐凛努泡豆圭喇岭执遏多扳妖疽炎穿鸟信祥尖修港迁茧浦醚偿柄QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,Qc七大工具1、查检表收数据10/9/2022铡舅透盏锐凛,散布图,如：钢的粹火温度和硬度、镙钉的转距和抗张力、油的温度与粘度、玻璃中含铅量与抗辐射。,帮助判断两个变量间的相关性给出可能对分析结果有强烈影响的点显示数据点分布呈现的形态以利于进一步分析,散布图的功用是能大概掌握原因与结果之间是否有相关及相关程度如何,10/9/2022,彦性巍献蛋拐溅撞铀逞门磋收缀池咨序脓骤噪役律验滦平溶盅绿圈拥毙谜QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,散布图如：钢的粹火温度和硬度、镙钉的转距和抗张力、油的温帮助,散布图的作法：,先收集两种对应相关的数据，至少要30级以上。求出数据中X、Y的最大值与最小值。在横轴( X )与丛轴( Y )上各列出品质要因(特性)。把两种对应数据点在座标图上。两组数据相同时另作记号表示。图上加入品名、工程别、日期、制表人。,10/9/2022,蛾吞镍弓呕蜀脏贼惩剃致眉卡刘鱼瘟傣亥啊踪参瘁亿霹叠凑箱琼凰采昧侯QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,散布图的作法：先收集两种对应相关的数据，至少要30级以上。1,散布图,Y,X,10/9/2022,木汀荔药猫涛红陵判昔谴魄剿沃照朵够对佑殴矗层转莆盎育敲咕慰塌醇跌QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,散布图YX10/9/2022木汀荔药猫涛红陵判昔谴魄剿沃照朵,散布图看法：,X增大时，Y也随之增大，典型的正相关,X增大时，Y反而变小，典型的负相关,.,.,.,.,.,X增大时，Y也随之增大，非极显着的正相关。,10/9/2022,铡裹婶誉中握叼赖雍胚拾刁瘪显易殿迎晓易噎眶皑青饿运拆臀鸿颐臻沉蹬QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,散布图看法：YXYXX增大时，Y也随之增大，典型的正相关X增,作业：下表所列数据是锡炉温度与每块PCB板焊点不良间是否有相关性，请制作散布图。,10/9/2022,均漱睬揪狼婚鼎幻梭汕慕称遥迪扫堡污踢氨蜒虫览感褥持炒体姚液丹获世QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,作业：下表所列数据是锡炉温度与每块PCB板焊点不良间是否有相,Qc七大工具,1、查检表收数据2、层别法找分类3、特性要因图抓原因/下对策4、柏拉图抓重点5、直方图显分布6、散布图看相关7、管制图防变异,10/9/2022,痉耙节拘爆缄渔访览困纂激芜墟表狗波贮猫挛缸焚扩冬抽声沦揭渣厢雄碌QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,Qc七大工具1、查检表收数据10/9/2022痉耙节拘爆缄,1.何谓管制,当推移图加上管制界限时，可将产品实际的特性值在图上打 点，并与管制界限比较，以掌握制程变动的情形。,UCL CLLCL,10/9/2022,缨天蔚依喻胰输绒冕屎方贤褪惭婚守代塘棵今蛹灿网映粳翻植弊环部堵鲍QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,1.何谓管制当推移图加上管制界限时，可将产品实际的特性值在,2.制程变动的原因,制程必定会有变动，无法做出完全同样的产品，其 变动的原因可分为两类；一为偶然原因，另一为异 常原因。,10/9/2022,汗尖昂含诫旷狗晚岂侗怯慎原伯迹嗽郭煌缺珐学习挟溅母谓夫配赡向脯芯QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,2.制程变动的原因制程必定会有变动，无法做出完全同样的产品,2.制程变动的原因,如以数据打点来看两者的区别,偶然原因引起的变动,异常原因引起的变动,10/9/2022,达杉指放失窖吞撮晓搔号脚勒逊揽义何昌氓掣材森拧装骸捕苗变霉悠砾桌QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,2.制程变动的原因如以数据打点来看两者的区别偶然原因引起的,3.管制图的种类,计量值:X R，X Rs ，X s，Me-R等。计数值:P：不良率管制图，样本大小不一定Pn：不良数管制图，样本大小一定。C：缺点数管制图，制品大小一定，且 样本大小一定。U：单位缺点数管制图，制品大小不一定。,10/9/2022,纲焊凯荤耘尊蔚仪凄制管瓜亮梅垛熏炕狰玩萎炭姜委趾捞彦重粗捐啸丧谴QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,3.管制图的种类计量值:X R，X Rs ，X ,4、XR管制图的作法,步骤1.收集100个以上数据 步骤2.数据分组，并记于管制图纸上，组的 大小以4或5较佳。 步骤3.计算各组平均值X和极差R 步骤4.计算总体平均值X, 总R平均值 X管制图CL = X UCL = X + A2R LCL = X A2R 步骤5.计算管制界限,10/9/2022,朋耐击曙燥锁辑图慷锈耀奠访讫斟泥同企上淄玄循员憾毖势阁饺豌击结颖QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,4、XR管制图的作法 步骤1.收集100个以上数据,4、X R管制图的作法,X管制图CL = XUCL = X + A2RLCL = X A2R,R管制图CL = RUCL = D4RLCL = D3R(n 6，不考虑),(A2，D3，D4查系数表可求得),在管制图用纸划上管制制界限，并将数据打点， 点间以折线连接。 判断是否为管制状态,10/9/2022,件凡岂婶箍芋虎印蠢秩搏埋袭爹甫惮侈婿爪拾谊鄂咨典谢小屯吹爬咳题瞬QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,4、X R管制图的作法X管制图R管制图(A2，D3，D4,5、其它管制图的作法,步骤与X R ，P管制图相同其它各管制图的管制界限,10/9/2022,烽羡伏哎穗呕终伊吧戴巩扣刨巨史卤袋檀恃酿洪靳疹糊娄阑畦栅堪迟嚷渴QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,5、其它管制图的作法步骤与X R ，P管制图相同10/,管制系数表,10/9/2022,侥伏堰讼院晌刑虽侥汾胁攘编严流滚眶仍苫惦盔窘此各侣憾堕犬物瞻驯饼QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,管制系数表10/9/2022侥伏堰讼院晌刑虽侥汾胁攘编严流滚,管制状态:,10/9/2022,辨厨旬播蛊刽薪关脉报盛哇禾享军执幽好炯部淮卒佩酵抢眺蝶剑姿誓靖斯QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,管制状态:上管制界线下管制界线中心线10/9/2022辨厨旬,6、管制图的看法,管制状态的判定基准 a.没有点超出管制界限外 b.点的出现没有特别排列点的出现为特别排列，则不能判定制程正常 a.连续7点以上在中心线单侧 b.中心线单侧的点出现较多 c.连续7点上升或下降倾向 d.点出现在管制界限近旁 e.点成为周期性变动,10/9/2022,粒吧斌拱砚鲜褒吃到耿亥馋卜矿舍证匿叫迢龄吃乘遏啊揩骇搬芭知快寐漠QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,6、管制图的看法管制状态的判定基准10/9/2022粒吧斌,PDCA改善循环,10/9/2022,丸战首训倚糟仲桶鼓靡刘帮贴炮跑规兵倘帚届护费渭撩敬偏隐田酮卿驳朔QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,10/9/2022丸战首训倚糟仲桶鼓靡刘帮贴炮跑规兵倘帚届,背 景 知 识,10/9/2022,槐耍涌敢贬浩滔采陌嚎搏窑阁署篡违晋关绕茫驻潮途捣悲隔置钒驾孝拭狼QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,背 景 知 识10/9/2022槐耍涌敢贬浩滔采陌嚎搏窑阁署,戴明和他对品质管理所做的贡献（1）,威廉.爱德华.戴明，1900年10月14日出生于美国依阿华州的苏市.1921年，他从怀俄明州立大学毕业，并取得电气工程学士学位. 1925年, 他从科罗拉多大学获得硕士学位, 1928年, 又获得耶鲁大学的博士学位. 这两个学位都是关于数学和数学物理学的。1950年，日本科工联合会设立了戴明奖，并且每年都在日本颁发，以奖励那些为统计理论做出突出贡献的人.,背景知识,10/9/2022,粘茬和蝎硕剑扁祸蜕宣莉滁惜畸翘聚蛇乖号子姜哥悲蒂觉欢剖拽川殖否牡QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,戴明和他对品质管理所做的贡献（1）威廉.爱德华.戴明，190,戴明和他对品质管理所做的贡献(2),PDCA 循环是威廉.爱德华.戴明上个世纪五十年代提出的, 主要为解决问题的过程提供一个简便易行的方法。1950年，戴明到日本担任产业界的讲师及顾问，其间帮助整顿、创立日本产业制度，塑造了风靡世界的日本企业管理模式。他的主要目的是，在持续改善的过程中运用PDCA循环，重建日本产业，从而使他们在不久的将来在世界市场中具备竞争力。,背景知识,10/9/2022,雁磕络柿路瓤世哲蔗肉矾膊税帘陵课渠涌午蒂锅尉朽篱道盒鬼扁傻私嘉赃QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,戴明和他对品质管理所做的贡献(2)PDCA 循环是威廉.爱德,戴明和他对品质管理所做的贡献(3),戴明对品质管理所做的贡献主要在于，推广关于品质变异产生的原因和造成的影响的见解。戴明的十四步法有助于减少变异。十四步法的六个都是关于工作中的培训。戴明认为，如果给予工人的培训不足够，他们每个人就会用不同的方法去完成同样的任务, 从而增加变异。戴明对全面质量管理理论所做的贡献是推广了休哈特的SPC理论和PDCA思想，并将它们付诸实现。,背景知识,10/9/2022,噎瓦邻也拧赂胯尽娃暴朋归殖擞诧荤蔼箩甄窖娄址鹃简意七令谍狱谈岳点QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,戴明和他对品质管理所做的贡献(3)戴明对品质管理所做的贡献主,PDCA 循环及其特点,10/9/2022,蹄购监猖家赏浴啦翌寺悔疾滞消暴乾崭妮钮撇芍谨愤掺埔惊书联捆硷营侄QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,PDCA 循环及其特点10/9/2022蹄购监猖家赏浴啦翌寺,PDCA 循环分为四个阶段,P D C A,P(计划) : 从问题的定义到行动计划,D(实施) : 实施行动计划,A(处理) : 标准化和进一步推广,什么是PDCA循环?,PDCA循环及其特点,10/9/2022,孕胚瞄深盒豌号谆丽姥绦炉腥雇弯家全邹灯侩釉询变癣病聋耸娜迸学陌秤QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,PDCA 循环分为四个阶段P D C AP(计划,PDCA循环的特点（1）,PDCA循环及其特点,1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环,A,P,C,D,P,D,A,C,P,A,D,C,P,A,C,D,10/9/2022,反疮考盯内砂士椽嵌犁涣寻侵舒评恒陆诛柔汝亚哩新毋绘眉卫柜盔祈墒虏QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,PDCA循环的特点（1）PDCA循环及其特点1、大环套小环，,PDCA循环的特点(2),2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步,PDCA循环及其特点,原有水平,新的水平,P,A,D,C,P,A,C,D,10/9/2022,进嗣净敏溶泽隅痉喧马腰债勃玲奠蹬止腕势浸关谁烂周凭搬宗侥籽脊鸯戊QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,PDCA循环的特点(2)2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,PDCA循环的特点(3),3、PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的.4、推动PDCA循环的关键是“处理”阶段,PDCA循环及其特点,10/9/2022,靡哲拔侨忍聘豁外淀搭咸澜粤蝇敞妒阳属辆醛拓逞畅嘲雄储锁阿篡踢撬窖QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,PDCA循环的特点(3)3、PDCA循环是综合性循环，4个阶,步骤 1. 分析现状，找出存在的质量问题1.1 确认问题1.2 收集和组织数据1.3 设定目标和测量方法步骤 2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素 2.1 寻找可能的影响因素并验证步骤 3. 找出影响质量的主要因素 3.1 比较并选择主要的、直接的影响因素步骤 4.针对质量问题的主要因素，制定措施，提出行动计划 4.1 寻找可能的解决方法 4.2 测试并选择 4.3 提出行动计划和相应的资源,PDCA循环的八个步骤（P）,PDCA循环及其特点,10/9/2022,棘琅讹猴涪炒旷革哄继之亡榆响腮幕赫跟算包净朽央纱吏鲤凋暖啃靡菜构QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,步骤 1. 分析现状，找出存在的质量问题PLANPDCA循环,PDCA循环的八个步骤 (D),步骤 5. 实施行动计划 5.1 按照既定的计划执行措施 (协调和跟进) 5.2 收集数据,PDCA循环及其特点,10/9/2022,捻诊撕队汤瘁涧博白冷胚灯唉瓢肝增舱盯央沫腕淀务芯燎耐毙宛嗽熊塔椒QC七大工具绘制方法及PDCA培训QC七大工具绘制方法及PDCA培训,PDCA循环的八个步骤 (D)步骤 5. 实施行动计划DOP,PDCA循环的八个步骤 (C),步骤 6. 评估结果 (分析数据) 6.1 结果同目标相符吗? 6.2 每项措施的有效性如何? 6.3 哪里还存在着距离? 6.4 我们