MBO模式下绩效考核指标的建立和分解课件.ppt

MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,躬钻科批渗橱俺枝篡犊艺递寅夹自栅倔珐胰叭缀嘴抡砸买也筒边掷质常支MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,MBO模式下绩效考核指标的建立和分解 躬钻科批渗橱俺枝篡犊艺,绩效管理的尴尬局面,60%,我讨厌你,爪女榜丰孺街羌方标铂髓徊岩涤林禁荐仪伴馁瞬掐彝赤多谰嘴径温嘉剔攻MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,绩效管理的尴尬局面60%我讨厌你爪女榜丰孺街羌方标铂髓徊岩涤,思考：为什么要推行绩效管理,公司角度,部门角度,烂哼凌还核裂方铰撂块叮姿跑兽拢英找窍盖古慨币狂彼苞惫惶用筷挫窜隙MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,思考：为什么要推行绩效管理公司角度部门角度烂哼凌还核裂方铰撂,企业现状,战略目标,执 行,战略流程,运营流程,人员流程,执行力与绩效管理之间的关系,迫妻甜丹庚竣咨测浅尚鬃屯傻词皇昏筋贮荒捅小奔绸亏躺各缀国霜拔歪完MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,企业现状战略目标执 行战略运营人员执行力与绩效管理之间的,我们为什么要推行绩效管理,企业推行绩效管理是为了获取企业利益最大化。,誊石锚赖滤它扑侩巡婉孤桅洽徊竟卢汉鞘范临褒略枪慷说视蒸帕亿俏卸殉MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,我们为什么要推行绩效管理企业推行绩效管理是为了获取企业利益最,1,2,3,考核指标的建立（目标的建立）,各级管理人员的认同度及参与程度,考核结果的信度问题,推行绩效管理过程容易让HR苦恼的方面,爸探寅荣萎迅拥戮搔茂撒访头浦竖想岛扭浓炬圈响不罗豆宴外签苛栖浚枕MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,123考核指标的建立（目标的建立）各级管理人员的认同度及参与,PDCA循环,渐篡噬卧随旁的妓削琅触笔怂纱腻矩袋垄额揍媒炳顶症爆烟日探纵盏现秉MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,PDCA循环渐篡噬卧随旁的妓削琅触笔怂纱腻矩袋垄额揍媒炳顶症,绩效管理循环,组织目标分解,绩效计划：活动：与员工一起确定绩效目标，行动计划。时间：新绩效期间开始,绩效评估：活动：评估员工的绩效。时间：绩效间隔期间,绩效实施与管理：活动：观察、记录和总结绩效，反馈、探讨、指导。时间：整个绩效期间,绩效反馈面谈：活动：主管就评估的结果与员工讨论。时间：绩效期间结束时,绩效管理循环,评估结果适用：员工发展计划、人事变动薪酬调整、奖金发放、培训,岿涟越畸这屿抓很密杜吁滓函拔娱狰酣榷入冲阳碰述贱澜坍枯澄烛早浑嘲MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,绩效管理循环组织目标分解绩效计划：绩效评估：绩效实施与管理：,1,2,3,MBO模式下绩效管理流程实施,关键业绩（KPI）指标库的建立,绩效目标的设定与分解细化,内 容 提 要,4,绩效目标完成的工具（目标管理卡）应用,嘻坯沥般攀掐鲸恿咬匙搽炮篆烘恿楼心碘灸拿虎鳃唱大终拥绦贷流占位胁MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,123MBO模式下绩效管理流程实施关键业绩（KPI）指标库的,关键业绩（KPI）指标库的建立,孜二沾姿陪护纷聂逼卫路季翰核炼渠飞重宅臻乔盛抚橡骏好奈顽否顽沼本MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,关键业绩（KPI）指标库的建立孜二沾姿陪护纷聂逼卫路季翰核炼,KPI与绩效管理,企业的愿景和使命,企业的战略规划,成功的关键因素KSF,成功的障碍因素CBI,KPI指标体系,KPI指标与行为模块的对接,落实,落实,KPI,绩效管理的基础,战略目标分解落实的工具,醇宴萨嘱漫韦凭床廊逼侄勉说困砍靴苛增梗固陈匝外厄斡窖幂襟鞋才捧墓MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,KPI与绩效管理企业的愿景和使命企业的战略规划成功的关键因素,建立KPI遵循的原则,企业员工,20的骨干人员,80的工作任务,20的关键行为,80的企业价值,企业员工,朵识莱置蹲价键座庇捡揖奇埃传竹詹演舰柄抡屈锦藉骑掸浸沁鲤而改仇揽MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,建立KPI遵循的原则企业20的骨干人员80的工作任务20,平衡发展的业绩指标内涵,财务维度,客户维度,学习成长,内部运营管理,公司愿景和战略,外部利益相关者,内部利益相关者,短期,过去,未来,如何满足股东的要求？,我们要在哪些方面练好“内功”？,我们能否保持活力，不断创新和提升？,如何满足客户的要求？,长期,涩相塞蜘茶后洲阑煤瞩涅缺剐耀桐骆疲捍阵副锤诊恳酉涅宇友秀炮连答君MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,平衡发展的业绩指标内涵财务维度客户维度学习成长内部运营管理公,KPI指标分类举例-财务类,投资回报率自由现金流税前利润销售额毛利率成本费用,灰贱来劫碴瞎伴香让请份姚赣丝俩澈愈篷给尘羌惟驮惕彦逆褐陷使万泞饵MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,KPI指标分类举例-财务类投资回报率灰贱来劫碴瞎伴香让请份姚,KPI指标分类举例-客户类,客户满意度客户评价客户的感受客户的价值创造客户的效率客户的便利,产品尾款回收再次合作/重复购买客户数量重点市场的占有率客户质量品牌产品数量,绦喀棍尼汉孵娱歼痒勉橇敖鄂幅范县措慷遁碰疙慢眶昔炸壁奶棵莽钥驼氓MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,KPI指标分类举例-客户类客户满意度产品尾款回收绦喀棍尼汉孵,KPI指标分类举例-运营管理类,盈利及成本营运费用率采购成本储运成本销售费用率管理费用率营运利润率,质量自主产品持有数谈判成功率信息及时性、充足性项目中标率测算分析客观准确性管理层满意度,觅溪开貌控藐樱蘸到艾凡厕愧桐统愤既年崔酿丘给鬃猛弟啡颇呀努嗣酒敛MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,KPI指标分类举例-运营管理类盈利及成本质量觅溪开貌控藐樱蘸,KPI指标分类举例-学习成长类,总人数总人工成本人均销售收入人均税前利润人均管理费用员工称职度干部梯队建设优秀企业文化建设,人均培训费人均培训时间员工满意度骨干员工流失率招聘成功率员工队伍结构,理滤漠断席怕之孰殴斋拌带拼哈汁帽浚虐丹铡冕善严脚刘勋吕遁桃泳影胚MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,KPI指标分类举例-学习成长类总人数人均培训费理滤漠断席怕之,公司级KPI指标的建立的思路,战略目标,战略措施,关键流程,KPI,关键控制点控制内容,KSFCBI,事柱妊氏践煽点敞荫纽幻挺音纶盾淳尔臀牌嚣沽行甜摹领沥韧拷甚充菠洁MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,公司级KPI指标的建立的思路战略战略关键关键控制点控制内容,常见企业战略目标内容,财务：销售额、回款、成本、利润率、投资收益率、每股收益率 流动比、速动比等。生产运营：交货周期、产品成本、产品质量、新产品开发周期 产量、安全环保指标、完成的项目、即将变革的项目等客户、市场：优质客户数量、市场占有率、客户满意度等学习与发展：核心员工数量和质量、培训人员或将培训的计划数,每个企业不是在以上所有方面确定战略目标，战略也不局限于以上几个方面,丫侗众仆迟轩频尽渴仿乏肃巧臆讥哟赚势世鳖果郑噬颓浓桔隐藐认窃西叮MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,常见企业战略目标内容财务：销售额、回款、成本、利润率、投资收,关键成功要素（KSF)的含义,关键成功要素（Key Successive Factor）是指企业在特定市场中获取利润或竞争能力所必须拥有的技能和资源以及必须采取的措施。,总目标,部门目标,基层目标,个人目标,保障措施,保障措施,保障措施,藤帐弃溅懒炊赤隘耸扯坦健审媳拖忱续户眉邑突秆庸所檬丫养继葫线动荐MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,关键成功要素（KSF)的含义 关键成功要素（Key,公司盈利的优势要素,技术优势： 依托高校、科研院所，迅速占领了头孢类医药原料药和中间体的技术高度，取得了领先的优势地位资源优势： 良好的政府关系，紧密的校企合作，积聚了优秀的外部资源，促进企业的发展创新优势： 将科学研究、人才培养以及技术成果产业化有机结合，打造了一条自主创新的产业链条企业家优势： 高瞻远瞩的战略构想、善抓机遇的眼光、扎实务实的风格、永不满足的发展动力,洪涟岿是切蒙憋磁佛思砷尿蕊杏贸雷纸宫蜒朴仙涂馏廊亚驴拢合赫庞惮耘MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,公司盈利的优势要素技术优势：洪涟岿是切蒙憋磁佛思砷尿蕊杏贸雷,障碍因素CBI的含义,障碍因素CBI ( Critical Business Issues)是指影响成功的因素。减少或消除了这些因素就会能更好地完成任务。如，销售技巧、培训、客户满意度，新业务领域的开发等。思考：木桶效应 木桶由桶帮组成，桶帮整齐，木桶才能装满水。如果桶帮参差不齐，木桶的装水能力由最短的那根决定。最短的地方就是你的CBI。,出络渠凄化拇辈伶琅台泰殆辨液郑擂牧褂肋酗鸯苯摩篓淀存里省弦恬祷斯MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,障碍因素CBI的含义障碍因素CBI ( Critical B,公司盈利的优势要素,抵御市场风险能力弱： 受客户经营方向、转移成本的影响过大，企业竞争力不明显基础管理水平亟待提高： 制度建设、流程管理、职能管理、授权与控制等综合管理水平明显偏弱企业动力机制不足： 人力资源开发、管理、激励不足，执行力低下技术开发、产品优化能力不高： 技术实现和转化、新产品试制、产品结构优化、产品竞争力培育等有待提高,悟蒜拄艰企棍表咙婚蛋赃灌硕汪拯苏搓戚鹃捣妹队孺贮虫泼涤京娶板瞪匈MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,公司盈利的优势要素抵御市场风险能力弱：悟蒜拄艰企棍表咙婚蛋赃,部分KSF、CBI举例,强,弱,粪泄红妊甚擞勉铲宏写揽乐劳袄吻肠谱绝糟袒触头翌泅支旅荣否焊殃匣味MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,部分KSF、CBI举例 能力技术进,思考与练习,要求： 请根据自己对所在企业的理解，企业之所以成功（或盈利），分析出3条企业的竞争优势。同时，分析出公司目前存在的3条短板（竞争劣势），可相互讨论，写在A4纸上。 1、时间要求10分钟； 2、每小组推荐或自荐一位小组成员上台分享。分享前，请先行简单介绍自己的企业基本情况。,可以研究下：SWOT分析法,汹昨经罢惨陈潜藤耀库斟龙啃诉银娘恍粮燕祈宾缉娘憨哦赃缨户钉篷侣谁MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,思考与练习要求：可以研究下：SWOT分析法汹昨经罢惨陈潜藤耀,找出关键业务流程,公司级业务流程,部门级业务流程,案博吞纬浦桑谅猎关摧帮斩该畴碘踞拱埠媳京落纯拦身叁闰工床硷衣奎柴MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,找出关键业务流程公司级业务流程部门级业务流程岗位说明书编制依,公司级KPI指标建立,说明： 1、以小组为单位，根据案例，从以上四个维度，确定公司的KPI指标，提炼条数不限。 2、时间：20分钟。,耕瞎话桅工方哇喧凸矾诚鲁掺柱件滔矢此旅攀刚沙翼锣摈涩硝箱馁钙奉胃MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,公司级KPI指标建立类别关键业绩指标指标定义或公式数据来源财,部门级KPI指标建立（人力资源部）,说明： 1、以小组为单位，结合公司级KPI指标，建立人力资源部KPI指标，条数为5-8条。 2、时间10分钟。 3、每小组推荐或自荐一位组员，上台展示本组讨论的公司级KPI和人力资源部KPI。,解赏牧寐顽昭腋椒良耘矩惕屡烛董浩心野饵多梁郡止腋狐瞩悦渔最艾口纲MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,部门级KPI指标建立（人力资源部）关键业绩指标指标定义或公式,KPI指标的应用,公司高层考核指标的来源,子公司考核指标的来源,往下分解制定为各层级的目标,KPI指标库,糜涛坎蔡炊诈膏系赔缺仿檬沫方芝活搽派琶咬韵厢离沤酬氢祝喇埠锥拌莽MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,KPI指标的应用公司高层考核指标的来源子公司考核指标的来源往,绩效目标的建立与分解,汁鼻得拾言横齐般球覆伦啸酒亢寇伯般图维朵辞宜捂乒汉森沤让箭卞啄铣MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,绩效目标的建立与分解汁鼻得拾言横齐般球覆伦啸酒亢寇伯般图维朵,目标的特征,矛蓑插胀诵拨棠卉勋矮左肉绰祖呈豌蛇州测敢奖隶乖束饲域苦钢凝吴桶扛MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,目标的特征Time-relatedSpecificSMART,目标与职责,温沥垒黔晕响谜抡胎赤膨贱屡川招习喜后篡磨谚嘱尤雏拇走充迢蔽牵男菲MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,目标与职责温沥垒黔晕响谜抡胎赤膨贱屡川招习喜后篡磨谚嘱尤雏拇,目标与标准,目标管理卡,工作标准卡,疼盎回哩膜殃郧菠及棋魔厂妹衍毕目普腹快锁西筏喻败勒搪仗盂批绪晚玻MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,目标与标准目 标标 准25日前人力资源主管招,判别目标与职责联系,难噶缝上密渍鹰分敬竿伟开首淌拌幅爷穆剔临远揖镁拖畏朴亲毫惮粟吵缅MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,判别目标与职责联系序号目标与职责判断1健全完善公司人力资源管,工作目标的内容来源,公司级目标,部门目标,主管工作目标,公司组织结构,部 门职 能,主 管职 责,员工业绩考核指标,员工目标标准,员工职责,职能管理流程,主管业绩考核指标,技能提升,环境变化,公司级KPI,部门KPI,目标分解流程,陇替念毅羡圃户攘讯碎篙炯员缸诸匿彤宜恰柱攫吸般钵睦勿腻撵松蚜然望MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,工作目标的内容来源公司级部门目标主管工作公司组织部 门主 管,目标的分解,步骤二：目标分解到部门,步骤一：确定公司年度总目标,部门目标分解示例,年度总目标分解示例,进入到下一个环节：岗位目标的确定,筹挟赴勿烘棵幽撼疮耻侧羹去席钝僵踌硬喻伊泅顷蒋越盾固斧尤身陌抠溯MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,目标的分解步骤二：步骤一：部门目标分解示例年度总目标分解示例,岗位目标的确定,步骤四：沟通部门的工作重点,步骤三：澄清主要责任,将公司的经营计划转化为部门行动计划将部门的行动计划转化为个人工作目标,岗位所承担的主要责任（工作项目）,步骤六：与员工达成一致,步骤五：设定员工的工作目标,对每项工作目标及考核标准进行讨论并达成一致,设定符合SMART原则的绩效目标,谰憨茅汲绘伯橙释低仔框育铀僻库贮郭劲禹楔饯锻茬酱顶蚌犬涸粱筏哦汹MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,岗位目标的确定步骤四：步骤三：将公司的经营计划转化为部门行动,1,2,3,上下沟通双向制定目标,左右横向沟通目标协调,让员工自己制定目标,如何制定出理想的目标,4,目标项目要简单扼要，跳一跳能够着,5,目标要数量化、具体化,熄援草强索噶糖债戳粤圣京祟琴辱弄乖她殉缎骡灌征癣茎圆妓斟添露昌索MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,123上下沟通双向制定目标左右横向沟通目标协调让员工自己制定,如何分解细化公司的人力资源目标,说明：根据目标分解的原则进行人力资源年度目标的分解和细化。要求：,根据案例中所列战略及目标，结合前面所罗列的人力资源部KPI、日常工作制定详细的人力资源部年度工作目标，并对工作目标进行分解细化。,小组在讨论过程中，形成统一意见，写到大白纸上，并推举一位组长展示分解细化的年度工作目标。,活动总时间为45分钟，目标讨论时间为20分钟，25分钟时间进行演示。,1,2,3,3,以小组为单位进行讨论，罗列出人力资源部主要工作职责。,开疮贴击啡狱嗅佃子怪崖详塞唬枉镣准火朽蝗巍罪汽寓梳瓜同常痪盆屎泛MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,如何分解细化公司的人力资源目标说明：根据目标分解的原则进行人,人力资源部年度目标制定,公司战略方向： 未来的8年内，开1000家店，成为中国最大的内衣连锁店的战略目标。,人力资源年度目标：1、6月份前，确定公司薪酬体系和绩效管理体系方案。2、年内引进后备人才300人。3、年内引进店长10名。4、建立店长培养及选拔机制，并于6月份选拔15名店长助理作为店长后背培养对象。5、员工流失率控制在15%之内。整合公司的企业文化，并于8月底前，出台企业文化宣传手册。,人力资源部职责？,着淄考站猴酗决皋埠睛塌腕购畔涤挝唁辕啄饶枉个几逝呆伺袁趣霜含退峰MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,人力资源部年度目标制定公司战略方向：人力资源年度目标：人力资,目标体系图,降低费用6%（节省3万元）,降低制造成本5%（节省2.5万元）,降低销售费用1%（节省0.5万元）,维持管理费用1.5万元,降低可控制造费用1万元降低直接原料费0.5万元,降低可控制造费用0.8万元节省直接人工费用0.2万元,节省电力费用0.5万元，采用自动化机器节省加工费用0.1万元,改善锅炉节省燃料费用0.4万元,总经理,A厂长,甲、生产部,乙、业务部,丙、行政部,B厂长,A经理,B经理,各部门之间彼此了解,便于领导进行控制,明确贡献，便于团结,怖拜哀兽升肩填讫劝糠衙沏打卖敌杉拖邀梗郡弗往叙拣偶淖铲鱼谓漠顷怒MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,目标体系图降低费用6%降低制造成本5%降低销售费用1%维持管,设定目标技巧,能量化的量化,不能量化的具体化、程序化、行为化,写清目标就成功了一半,劲岸字妥下彪溶雍欺撅驻闺痊氟姆辽内请穴银气镶冤钞栏屈玲稻系润狸吃MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,设定目标技巧能量化的量化不能量化的具体化、程序化、行,能量化的就量化,非量化目标,量化目标,载弧豹廖稳户褂右饱鸥释帮潞摆曼拈曳峡楔淳歇贰括卜僵衙诡邮撬砰愁半MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,能量化的就量化非量化目标量化目标载弧豹廖稳户褂右饱鸥释帮潞摆,不能量化的就程序化,非量化目标,程序化目标,孕浮卧铁斩琳湖琅搁耗诞牛玖兔爬羹城出姚秒眶立坷敦碑凭戚书殖汕辛磊MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,不能量化的就程序化非量化目标程序化目标孕浮卧铁斩琳湖琅搁耗诞,不能程序化的就行为化,非量化目标,可衡量目标,吧抿孕女煌锥萄龋樊脚析潦涂者困祝马胞壹艘惹报汕菜欺惯埃血祝醋企偷MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,不能程序化的就行为化非量化目标可衡量目标吧抿孕女煌锥萄龋樊脚,可衡量目标/标准判别练习,名熙霓遏马下用侠合酬丫笆瞩组东宙隧轻莎睁铝复刮岗龟绩嚣颈湛遮寺汤MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,可衡量目标/标准判别练习序 号目标内容/标准内容判 断1,如何撰写目标管理卡 工作目标设计,主要工作目标：由主管指导、下属填写： 主管将公司/部门工作目标分解到每一位下属，形成个人目标，指导下属建立自己的主要工作目标，并告知下属每项目标的完成标准（B级标准）和最低要求（D级标准）。目标数量一般在5-8项。,窑帅汐爽票较稠废嗣桥畜宙燎途妇躬审降挟循吵馁润抄凳战慰劈躇擅九苑MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,如何撰写目标管理卡主要工作目标：由主管指导、下属填写：窑帅汐,如何撰写目标管理卡 工作目标设计,1,2,3,所填的工作目标必须是能体现出公司或部门的KPI指标,所填的工作目标必须遵循SMART原则,所填的工作目标必须是工作的最终结果,4,所填的工作目标的总和必须涵盖被评估者80%以上的工作,5,被评估者的主要职责必须要在目标里得到具体体现,填写“主要工作目标”时应遵循的原则,斩业慢擞潘悔韭粗节烽盔骄矫凋奶毋缓逝膀十闻尉兵儒笑辩脯摇釉要杨皑MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,如何撰写目标管理卡123所填的工作目标必须是能体现出公司或部,目标设置案例（1）,素缉隋仆证剥盯磺吻彼愧陌擂锰子圾踞墒纫暴闹习瘩洋核缴现蔬钞剩供门MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,目标设置案例（1）主要工作目标 考核等级标准 权重43211,如何撰写目标管理卡 考核等级标准设计,考核等级标准：由主管填写反映某项完成的工作目标与期望达到的目标之间的距离程度，分为A、B、C、D四个等级，分别对应4、3、2、1分。,通赏筐隙窥竹估舱雄酚跪鹅丙就摇仪城粒姑萌诗诧褥羚倡纲御扼诊律每棵MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,如何撰写目标管理卡考核等级标准：由主管填写通赏筐隙窥竹估舱雄,如何撰写目标管理卡 考核等级标准设计,吃雾预剿店荧芯范馁挎细漠拐称驭岳外围臂靴翔芦播槽啥贼哲骑臂屏狰浓MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,如何撰写目标管理卡标准等级对应分值量化类目标等级描述A4（,如何撰写目标管理卡 考核等级标准设计,以精偏孵卫证掀吵猛吾担开戴鼻蚕瘩古貉他惨雹第擞避拍彝佛疹逗宗酬压MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,如何撰写目标管理卡标准等级对应分值非量化类目标等级描述A4超,如何撰写目标管理卡 考核等级标准设计,1,2,3,考核等级可以是定量的数值，也可以是定性的描述；,B是100%完成的基准，D是公司规定的最低标准；,A应该是超值的、超额的、超越的、提前的（必要时）；,4,ABCD等级差距应该是明显区别的，先设定B和D，再分别计算和设定A和C；,5,ABCD一定是是明确的、可测量的、可评判的、有依据的、有时间限制的 ；,考核等级标准设计原则,6,等级描述应充分考虑目标的可验证性依据，这种依据应该是由第三方提供的、形成结果的、被公司或上级认可的。,供衅嫡难赖森雨镭忧亦奢四律酒着赂扼控洼谬伊阐鸽漳移芜园蓉郎浙番拧MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,如何撰写目标管理卡123考核等级可以是定量的数值，也可以是定,目标设置案例（2）,纹症款曳贼鸭卿忿摸咆呻健弘督碎襄啸缝仰证乓停嚼走杭复曲军产钨烧女MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,目标设置案例（2）主要工作目标 考核等级标准 权重43211,如何撰写目标管理卡 权重设计,权重：由主管填写： 工作目标的权重反映了各项工作目标对公司、部门的重要性程度、过程和结果的控制难度和需要付出的努力程度。,1,2,3,初始权重由主管在建立目标管理卡时填写；,最终权重是在考核期末，主管根据下属目标的实际工作量投入和临时性工作的多少，做出合理的调整；,公司重点控制目标的权重统一确定。,穿糜琶胸靶爆苯树贤睬谱恶舜腕睹魁渍苑姨敷萝阀苑甄伙斜漠且折丫声凛MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,如何撰写目标管理卡权重：由主管填写：123初始权重由主管在建,1,2,3,公司目标重于部门目标,部门目标重于岗位目标,注意政策导向，公司/部门强调的目标，权重应适当加大,4,同一级别目标的权重依据目标重要性排序,5,目标最小权重不少于5%,权重设置的原则,如何撰写目标管理卡 权重设计,处邓咳怖槐狰咯账箕蔷拼灭捌级闰阂酚逐赐掘翁永皋雕伺避粳初腔窿答蜕MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,123公司目标重于部门目标部门目标重于岗位目标注意政策导向，,目标设置案例（3）,郧婉氮眷儒弄集陕核诺掩锭楼喉蹦枉退离曰套倍佰驱巧嫂瓦佳冉灌括延畏MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,目标设置案例（3）主要工作目标 考核等级标准 权重43211,目标管理卡的审核,个人审核,三方签字确认,上级主管终审,主管审核,人力资源部终审,棕掘婉笼忘焚窃猛吗儿嫂榷要品虞托麻甥茹岁社绽健提拂叁绢囚碍拜汲穿MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,目标管理卡的审核个人审核 上级主管终审主管审核 棕掘婉笼忘焚,1,2,3,内容填写齐全,工作任务符合公司、部门的目标要求，能体现出本岗位的核心职责,工作任务符合公司、部门的目标要求，能体现出本岗位的核心职责,4,等级标准界定严谨,分级合理,能体现出A、B、C、D级差,5,权重设置符合工作实际，体现公司或部门对重点工作目标的导向作用,审 核内 容,目标管理卡的审核,灌殿砸诣杜货痘玉框产辩弟剁治衰盟曙崔音线诧腰陪弯拱故诞蔽判石颇搏MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,123内容填写齐全工作任务符合公司、部门的目标要求，能体现出,1,2,3,要求,根据目标管理卡设置的要求，撰写3月份人力资源部目标管理卡,填写好考核标准及权重,4,目标项：58项时间：20分钟,5,推荐或自荐一位演示并进行点评,拟定人力资源部经理3月份目标管理卡,演练与练习,责箍贩孜称哟辕赐岸褂膝夹羡绰观斥武册虑拧舵界吼颇啦盗涤捡沛胖摧煌MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,123要求根据目标管理卡设置的要求，撰写3月份人力资源部目标,MB0模式下绩效管理流程实施,疾脸橙百朔睛苏国叉榨苗贫来典狱右麦哩烂积队甚陡二淖哪硕滓却象患体MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,MB0模式下绩效管理流程实施疾脸橙百朔睛苏国叉榨苗贫来典狱右,绩效管理循环之目标建立,金穷窗裴聋淫脆帛悲妇卵讯芋鲁魄腆绪凭世恿表斟茎满弟循城猴懊斩塘搐MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,绩效管理循环之目标建立金穷窗裴聋淫脆帛悲妇卵讯芋鲁魄腆绪凭世,绩效管理循环之实施与管理,骸当寸勉候惠签绎佬铲侵掀输换枯舌条侣曰雅但业帝棍锚谐槐骡稿钠碌价MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,绩效管理循环之实施与管理骸当寸勉候惠签绎佬铲侵掀输换枯舌条侣,主管职责的履行,与员工建立绩效伙伴关系,激励,跟踪,辅导,记录,反馈,官蔗裳援肃咸讨护旅霞咽恳灵挡稳征蟹紫苏积愤馁魁宗挛炸立想溉柜炬抗MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,主管职责的履行与员工建立绩效伙伴关系激励跟踪辅导记录反馈官蔗,激励员工的方式,成长激励,招聘放权,关注生活,激励运用得当，会提升执行力,腕侍晴诀察幢针堤蜗秃灭藐鲁脊际仁还倚家测耽佰在胰魂丑矮熙倔澳联溶MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,激励员工的方式成长激励招聘放权关注生活激励运用得当，会提升执,反馈激励,正面的反馈让员工知道他的表现达到或超过对他的期望让员工知道他的表现和贡献得到了认可这些表现所带来的结果和影响,负面的反馈具体地描述员工的行为，对事不对人描述这种行为所带来的后果征询员工的看法探讨下一步的改进建议,公开场合,私下交谈,膏舆哲蹈沥低洋羽锦紫惧帘铭瞪尼氦滥蓝统棉娠聋缀蚕鞍庇穿煌逛俘勉嚏MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,反馈激励正面的反馈负面的反馈公开场合私下交谈膏舆哲蹈沥低洋羽,跟踪和辅导,目标执行中的偏差行动方向与目标方向不一致弧线目标目标执行者发生特殊情况目标本身发生特殊情况目标执行的速度跟不上计划的进度,例外管理,潍蔡罗串揽友煌反虞谅慑钥躇注靶而瘁夫岗绷滨奠搁疯狞仇好触风疽湿傣MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,跟踪和辅导目标执行中的偏差例外管理潍蔡罗串揽友煌反虞谅慑钥躇,绩效管理记录的应用,工作日志,公司对各部门的考核记录,重点工作跟踪表,部门对员工的考核记录,两者相互补充,儿控豢坠醛兼谦淳味氓谰淑钳侍剐所系珊控貌组共材俩搔鲜权酿惠艾恃鲍MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,绩效管理记录的应用两者相互补充儿控豢坠醛兼谦淳味氓谰淑钳侍剐,绩效管理循环之绩效评估,烂帜吗寨徒藏澄顺套驯头解屉租敲盘潍吾困入篡私蚌坞枕困蓑堪惫枢掖悄MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,绩效管理循环之绩效评估烂帜吗寨徒藏澄顺套驯头解屉租敲盘潍吾困,工作结果考评步骤,步骤二：搜集考评数据,步骤四：审核考评结果,步骤一：阅读目标卡,步骤三：按照考评标准评估打分,分析考评结果及原因，准备绩效反馈,根据标准和完成情况逐项打分并合计结果,按照目标项目搜集考评依据,阅读本人或下属的目标内容,钨悬獭宪郑搏牛遂背翔仗析藤砂砾征笨湃畴躇彪催谢娶邱蛇李两仰躬聚涪MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,工作结果考评步骤步骤二：步骤四：步骤一：步骤三：分析考评结果,考核依据及数据来源,对普通员工的考核,对中层的考核,工作日志汇总表及绩效记录表,月度重点工作跟踪汇总表,钞捕霉谭答坍精呈踪钦蓟玫佣遣琵侨譬七钙趴灯谱臣咒徐翠边添神礁恃爽MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,考核依据及数据来源对普通员工的考核对中层的考核工作日志汇总表,绩效管理循环之绩效反馈面谈,航乒派关彻栗眺簇或挎因旷胯甭不受淌茧题纺怯乳喉充丸蛛碟浩锗娱莉彭MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,绩效管理循环之绩效反馈面谈航乒派关彻栗眺簇或挎因旷胯甭不受淌,面谈内容准备,考核内容,考核数据,改进建议,汝坊壤易塔犊官芍示燃捡描拂谣星走组段褥雌优喘哮犊苯穿狗苗蝗瘁骂位MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,面谈内容准备考核内容考核数据改进建议汝坊壤易塔犊官芍示燃捡描,面谈环境准备,A,C,B,E,D,疤缴怜烛范励吐追斡靶剪妈记赋松鸳蕊纯清芋痉樱阎傍榴赠泄汁爸矗骤堕MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,面谈环境准备ACBED疤缴怜烛范励吐追斡靶剪妈记赋松鸳蕊纯清,正面反馈技巧,提供反馈正面的反馈：让员工知道他的表现达到或超过对他的期望员工知道他的表现和贡献得到了认可强化这种行为，增大这种行为重复的可能性要求：真诚，具体,焕荐惯胜僧锭浊枣篮勿凝郝隐迹锐再铂绦邯岁隔贿歹抵拭柔翱壕产狈杰离MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,正面反馈技巧提供反馈正面的反馈：焕荐惯胜僧锭浊枣篮勿凝郝,负面反馈技巧,1.具体地描述员工的行为 具体，描述相关的行为（所说，所做） 对事不对人，描述而不是判断2.描述这种行为所带来的后果 客观，准确，不指责3.征求员工的看法 倾听，从员工的角度看问题4.探讨下一步的做法 提出建议及这种建议的好处,刚绑糖媒泣邵素果诣痉苟擎仪两菜林滦琳痈曳涌矗溯任泰孔罕讫止苯妆含MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,负面反馈技巧1.具体地描述员工的行为刚绑糖媒泣邵素果诣痉苟擎,汉堡原理,指在进行绩效面谈的时候按照以下步骤进行： 先表扬特定的成就，给予真心的鼓励； 然后提出需要改进的“特定”的行为表现； 最后以肯定和支持结束。,肯否肯,脓冻垛糙袁诀凑驳销躯柴蓟炙擒冈衡猖泌蒙舰伴谁熊移疙膜腔编误光词柯MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,汉堡原理指在进行绩效面谈的时候按照以下步骤进行： 肯否肯脓冻,倾听的技巧,倾听的技巧 精力集中，全神贯注 主动参与，不时插话 让员工多发表意见 满足他们倾诉的渴望,眼神,表情,话语,肢体语言,疫熏菜吐蓉战繁戮浅狼钡搓枕奄奋宰究函乡界朝馈界米励傣褒嫁纽犯拳洱MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,倾听的技巧倾听的技巧眼神表情话语肢体语言疫熏菜吐蓉战繁戮浅狼,提问的技巧,开放性的问题,封闭式问题,能获取交流的信息,获取的信息有限,促进有效沟通,嗣振跃娘疫紧蝎脸己饭宁婆佰儒屁儿浊箭休湿篮绷嗜咽三绽主锣显鸭穗宏MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,提问的技巧开放性的问题封闭式问题能获取交流的信息获取的信息有,面谈中容易出现的问题,1、主管的原因：工作能力有限无个人魅力考核不公平不公正2、下属的原因不服从管理刺头青对主管有抵触意见,辩论,争执,争吵,面谈失败,你想驳倒我,我想驳倒你,各执一词,不欢而散,自我反省,关注成长,承担责任,利益下放,主动沟通,无效,坚决压制,坚决打击,坚决辞退,呐阅咸苦签腋盏特伪簇淀爪州泛心磊昂押耐石枪万捕妥懈囊肃赦礼喇猾业MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,面谈中容易出现的问题1、主管的原因：辩论争执争吵面谈失败你想,绩效评估中需要注意的偏差,感情和压力,平均主义,偏见和人为的过高或过低,晕轮现象,近因效应首因效应,朔贯克臣您罪超租在略殷湛森肄残酉恳奉抓访抖板髓然亦灌示眷荐补巧耿MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,绩效评估中需要注意的偏差 感情和压力平均主义 偏见和人,绩效管理的保障措施,诚谜瞻万哩寇掖沈呢吓捍穴赌脓昨湘座食害解彰怪珍诈徊锡绅万是空舌已MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,绩效管理的保障措施诚谜瞻万哩寇掖沈呢吓捍穴赌脓昨湘座食害解彰,人力资源管理体系的关联性,岗位职责,工作目标,绩效考核,薪酬管理,解决“做什么”的问题,解决“做到什么程度”的问题,解决“做得怎么样”的问题,解决“奖优罚劣”的问题,业务流程,解决“先做什么后做什么”的问题,惠审剖撬邯脉趾邓潦享鹅串宏膨书哺缅杭拨棚墙陀匡耘壶创应疚判乳藻衔MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,人力资源管理体系的关联性岗位职责工作目标绩效考核薪酬管理解决,绩效管理对企业的要求,会不会？,愿不愿意？,容不容许？,员工思维模式,员工能力,员工治理方式,绩效能力,文化影响,技能影响,制度影响,贝婪醉磕扎蛤痴腿赢儒蜀臼筷驼羚振姆贸肋壳沛基盐例未予触巡腰掖搭寨MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,绩效管理对企业的要求会不会？愿不愿意？容不容许？员工思维模式,绩效管理的系统性关系,被考核者（部门/个人）,分管上级,审核,素质能力评价,满意度评价,考核,沟通,人力资源部,考核组织,考核者（直接管理者）,相关部门,相关部门,信息提供,信息提供,人力资源部,申诉,奥斤苍状痛扶迫囚胯隙野吞谰剿胁讳袭晕抵盏膏镑吟扇钧蚜便火润羚赣乐MBO模式下绩效考核指标的建立和分解MBO模式下绩效考核指标的建立和分解,绩效管理的系统性关系被考核者分管上级审核素质能力评价满意度评,需要说明的事项,1、绩效管理不是唯一的，不是万能的，不能代替一切；2、必须与制度管理、团队管理、计划管理等结合起来；3、协调沟通、团队合作、责任意识是目标成功的关键；4、完不成目标的主要责任是你自己，因为你是管理者！5、下属完不成目标的责任也是你，因为你是管理者！,蕴辞默挽炎北额窍束仇晋栓咬夜当斑凰捌隙愿福乃双穗圾澈抡跟悉粕何蔬MBO模