《问政面对面》采访脚本.docx

问政面对面采访脚本主持人：问效问责，现场评议，满意不满意，群众说了算。观众朋友们大家好，这里是XX区电视问政节目问政面对面第期的直播现场，我是主持人XXXX。今天接受问政的单位是行政审批局，来到直播现场的是行政审批局局长XXXX,副局长XXXX,综合办公室主任XXXX,欢迎您的到来。XX局长：主持人您好。主持人：问效问责，现场评议，一起进入我们今天的问政环节。行政审批局是集中行政许可权的部门，也是一个政务服务的部门，更是一个为群众为企业服务的窗口单位。下面首先有请XX局长对行政审批局的职能做一个介绍。XX局长：观众朋友们大家好！非常荣幸能够参加问政面对面节目，与大家交流我区政务服务工作。行政审批局坐落于XX。XX成立，并于现址筹建。XX开始对外开放办公，为企业、群众提供市场准入、项目立项、生态环境、工程规划、不动产登记、税务登记、医保社保、信用修复等XX项服务。年均办理各类政务服务事项XX万件。同时承担全区优化政务服务、政府职能转变和放管服改革、行政审批制度改革、工程建设项目审批制度改革、公共资源交易管理、社会信用体系建设等工作。主持人：感谢XX局长的介绍，让大家有了一个初步的认识和了解。行政审批局主要就是为企业和群众提供行政审批和公共服务，并且要协调其他部门进驻大厅设置窗口，对其行政审批工作进行规范管理和监督，可以说是肩负着重大的责任。今天来到问政现场的有企业和群众代表，看看大家对政务服务工作还有什么问题，可以现场和XX局长对话。代表1：现在政务大厅窗口设置越来越规范，硬环境确实好了，那么在办事便利度等软环境方面又有哪些举措能够让我们切实的感受到变化？XX局长：感谢您的提问。我们积极落实了上级部门各项便民惠企政策，同时在落实上级政策的基础上，也在探索并实施了一批为民服务的举措。以打造服务型政府为目标，全面规范运行机制。一是完善内部管理机构、实体大厅、网上平台三位一体的政务服务管理模式。全面实施首问负责、一次性告知等制度，为办事企业群众提供全流程管理服务。全面推行阳光审批机制,实现同一事项无差别受理。二是按照XX的通知要求，大厅设置XX个办事窗口，承担XX项行政许可。三是以群众视角提升服务管理质量，开展文明示范窗口评选活动，设置好差评评价二维码，着力打造运转高效、风清气正、群众满意的政务服务机构。以优化营商环境为任务，全面深化放管服改革。打造极简审批服务新模式。第一，各窗口均已编制一次性告知材料清单和办理流程图，配置清单流程二维码，实现最多跑一次目标落实。第二，提供帮办代办服务，将企业群众跑变为我来跑，进一步压缩审批时限，如企业设立、变更、注销等手续用时压减到4小时内办结完成。第三，推行全程电子化登记，让数据多跑路、群众少跑腿，依托云窗办照，一窗通两个软件，申请人足不出户即可线上提交申请，线上受理后台审核通过后可选择邮寄材料等方式，实现零见面审批。今年以来，全区新设市场主体XX户，其中个体新增XX户，企业新增XX户，全程电子化率达%以上。推行不打烂预约和延时服务。主要是为企业、群众解决上班没空办，下班没处办难题，实现窗口办事无断档、办理事项无空档、优质服务无阻挡。截至目前，节假日期间累计办理业务XX件，得到区内企业、群众的赞许和认可。以便民利企为原则，切实推动行政审批制度改革。一是推进事项网上办理，组织全区各单位在XX平台认领政务服务事项XX项，对事项受理要素统一标准化维护。目前，全区政务服务事项全部实现网上办理，网办率达100%。二是推进证照分离改革全覆盖，按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等四种方式分类推进，今年以来，累计办理相关业务XX件，惠及企业XX家。三是逐步推开证照联办新模式，将营业执照与市场主体登记相关经营许可审批事项、关联审批事项一次告知、同步受理、资料共享、精简流程、统一发证。举个例子，企业群众开办食品经营场所，只需提供一份资料，即可同时办理并取得食品经营执照和食品经营许可证。代表2：我们企业正在筹建二期扩建工程，了解到XX市正在推行拿地即开工审批改革，请问此项改革对我们企业有什么利好？XX局长：感谢您的提问。去年X月X日，XX市印发XX实施方案后，我局抽调业务骨干成立了拿地即开工专项工作联络协调小组，建立微信工作群，实时共享项目信息，实现了各职能部门对项目的提前介入辅导。编制我区拿地即开工办事指南，为项目单位从拿地到开工，提供全程审批事项导航。今年X月X日，XX市印发XX实施方案后，我局立即组织商促、发改、城建、资规、生态环境、水务电力等相关职能部门进行培训、研究、部署，确定了我区推行承诺制深化拿地即开工的方式路径。截至目前，XX项目、XX项目已完成拿地即开工全流程审批。项目单位在正式签订土地出让合同后，一次性取得了建设工程规划许可证、建设工程施工许可证等项目开工前全套审批手续，为项目建设节省了近3个月左右的时间。这对企业来说无疑是巨大的利好了。未来，我们将以承诺制和拿地即开工审批制度改革为契机，持续推进工程建设项目全流程线上审批。不断精简审批材料，压缩审批时限，以政务服务大厅综合受理窗口为枢纽，实现一窗受理、一张表单、一份材料、一个平台审批模式，推进工程建设项目审批降时增效。持续深度挖掘符合承诺制和拿地即开工要求的项目，进一步提高工作标准，为企业提供更加贴心、更有温度的服务，跑出拿地即开工项目审批的XX速度，为全区经济社会高质量发展注入不竭动力。代表3：我是XX村人，是离中心城区和镇政府较远的一个村子，看到家门口设立了综合服务站，请问现在我们基层群众不出村能享受到哪些服务？XX局长：感谢您的提问。我们以打通服务群众最后一公里为主线，全面提升基层政务服务能力，建立健全村级代办制度，规范代办程序，推动更多切实方便群众的服务事项交由综合服务站代办。一是全面优化基层政务服务机构。提升场地硬件设施、优化完善政务服务事项。今年来，通过升级改造建设两个高标准综合服务站和XX个村（社区）达标综合服务站。目前XX个村（社区）综合服务站均可办理就业信息服务、社保政策咨询服务、计划生育服务、残疾人护理服务、农业技术推广培训服务等与群众生产生活密切相关政务服务事项XX项，成为服务群众办事的综合枢纽。二是实施政务服务就近办、网上办、自助办民心工程。一方面，将市级一体化政务服务平台延伸至乡村两级，承接乡村政务服务事项线上办理，为XX镇、XX街道和XX个村、社区开设平台账号和业务条线，累计认领政务服务事项XX项。另一方面，与市行政审批局和XX建设银行对接，积极争取智能终端设备，计划在镇街综合服务中心和村居综合服务站分批分次布设，目前，已完成2个社区智能终端设备选址工作。三是开展政策找人、服务上门活动。一方面，结合区相关单位、海北镇、新华路街道梳理确定XX项政策找人，服务上门服务事项目录，涵盖民政、卫健、退役军人等领域，同时，针对重点高频事项编制办事指南。自活动开展以来，累计开展上门业务XX件。代表4：我们企业准备上市融资，但企业去年受到过行政处罚，产生了负面的信用记录，请问对上市有影响吗？有没有办法补救？XX局长：感谢您的提问。肯定会受到影响。企业受到的行政处罚都会记录并通过信用中国等各级信用平台公示。有的企业受到处罚不以为然，以为过了公示期就会没事，其实在这期间会影响到企业的信用，在上市、贷款、融资、招投标、政府采购、荣誉称号评选诸多方面都会受到影响。因此企业可以通过我们的信用修复机制对失信记录进行修复。根据XX市信用修复管理暂行办法，涉及一般失信行为的行政处罚信息自行政处罚决定之日起，在网站最短公示期限为X个月，最长公示期限为X年。涉及严重失信行为的行政处罚信息自行政处罚决定之日起，在网站最短公示期为X个月，最长公示期限为X年。法律、法规、规章另有规定的从其规定。对涉及特定严重失信行为的行政处罚信息，将按最长公示期（X年）予以公示，公示期间不予修复。公示期满的，由行政审批局负责指导企业按程序提交信用修复申请，逐级审核后可消除影响。信用修复制度是社会信用体系建设的一个重要机制，也是失信主体退出惩戒措施的制度保障。为切实帮助和引导企业修复失信行为，促使信用体系建设成为经济社会高质量发展的软实力，成为企业持续健康发展的硬支撑，我局创新工作机制，全面启动了信用修复工作。经过前期摸底调研，对可修复企业分类、分批次开展培训。定期举办公益性信用修复培训班。主动联系企业布置课前作业，让企业提前熟悉修复流程，备齐必要材料；在开班仪式上会详细解读社会信用体系建设领域法规政策，强化守信意识；采取小班授课的方式,组织企业集中签署信用修复承诺书，逐企指导直至成功提交修复申请。通过开展信用修复培训、公开承诺，形成了有利于企业信用自我修复、主动自新的信用服务机制。既普及政策法规和诚信知识，又激励有不良记录的市场主体整改提升、遵纪守法、诚信经营，持续促进社会整体诚信水平的提升。截至目前我们已累计开办信用修复培训班X期，为XX家企业修复失信记录XX条，咱们企业可以主动联系我们参加信用修复培训班，我们会为大家提供免费的指导和服务，直至彻底修复不良记录。主持人：接下来我们有请XX局长代表行政审批局向全区百姓和服务对象做出承诺。XX局长：我代表行政审批局向广大服务对象郑重承诺，我们全体审批工作人员牢记使命初心，把人民的期盼记在心,把为民的誓言践于行，真真正正谋事，踏踏实实干事。强化家人、家事服务理念，增强能力素质，转变工作作风，优化服务水平，构建大服务、小审批的政务服务新格局。统筹联动，厚植民生服务。开展政务服务就近办、网上办、自助办系列活动，推行一窗受理、联合审查、集约审批、一站办结服务新模式，进一步提升企业群众满意度。协同推进，笃行企业发展。全力打造市场准入快车道，激发市场主体活力。高效开展工程建设项目审批，推动产业绿色发展。开展省、市重点项目全程跟踪服务，强力推进工程建设项目提质增速见效。多措并举，构建诚信芦台。加力构建适应高质量发展要求的新型监管机制。实现事前信用承诺、事中信用评价和事后信用惩戒的监管闭环，形成让守信者处处受益，让失信者处处受限的信用监管局面。总之，我们将以饱满的工作热情，积极的工作态度，踏实的工作作风，全心全意为企业和群众服务，助力全区优化营商环境、助力芦台经济社会快速发展。谢谢大家！主持人：感谢XX局长，同时也感谢我们在场各位嘉宾的精彩交流。政务服务与经济社会的发展和人民的生产生活，在国民经济当中具有先导作用，而且政务服务也是我们芦台创建全国文明城市的一项重要内容，政务服务的规范也是需要我们政务服务部门一直坚守的内容，希望我们政务服务部门始终秉承政务服务为人民的工作宗旨，以人民群众的满意度为重要标准，更好的推动我区的政务服务发展，不断增强人民群众对政务服务的获得感、幸福感和安全感。倾听群众呼声，回应社会关切，聚焦民生冷暖，助力XX发展。好的，本期问政面对面到这里就结束了，我们下期再见。致大学生的一封信亲爱的同学们：恭喜你们在文化的熏陶和知识的浸润中毕业，华丽的完成了人生的一次蜕变。大学的求知汲欲，使得诸君拓展了知识、掌握了技能、提高了素养，在苦读和贪玩交织的青春里不负韶华。正值风华正茂的你们，在谈笑中抛掉毕业礼帽的瞬间定格了志在四方的豪迈。毕业了，回转身，收好现实里待报销的发票和体检单据,守好同处的女伴，做好优雅转身后的第一份工作吧！毕业，就业；老同学，新同事。由学中来，到事中去，以求学以事用！且知：在网络办公的今天，工作和游戏都面对同一个电脑屏幕，而我们有且只有一个鼠标！亲爱的新同事们：热烈欢迎女同事和男同事入职有着58年辉煌历程的水电四局，欢迎你们融入大家庭，也欢迎你们在融入大家庭的同时留心留意留人，成立自己的小家庭。期待你们在新的岗位上干事创业、成家立业、进取守业。且知：成材和成才只多一木，二代和二货只差、贝（点背），为你，为你们，为孩们,旦行高效事、争做精干人。仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人！怀揣梦想与激情的诸君，旦有风云动，一朝便化龙！风雨兼程五十载，走马华夏建千峡！从刘家峡、龙羊峡到长江三峡，从贵广铁路、宁杭客专到京沪高铁，从天津大道到南水北调，从酒泉风电到新疆光伏,从利比亚到安哥拉水电四局现今已发展成为产业多元化、经营国际化的多优企业。水电四局是挥汗筑梦的舞台、是精干创优的舞台、是个人奋起与勃发的舞台！脚下没有止步的路，眼中便多华丽的景。不曾越过巴颜喀拉，何曾能见玉树巴塘草原的青青草、点点翠，花海正香季、晴空万里时；不曾踏足甘孜折多，何曾能见康定封雪的白首峥竦府，走马宿营麾；沙障群峰谷，仙界又轮回脚步不息、奋斗不止，四年（三年）间，诸君饱腹学识经纶，盖有践于实事之际，且惜且学，做好点滴事、路遥知马力。诸君入职之际，细如电脑开关机、食堂在哪里不加赘言，现有三言两语一嘱咐，望诸君察纳雅言。三言：多问、勤思、善记。两语：不睦不语、晦怨不语；一嘱咐：做好一件事。多问=问工作事+问生活事+问力所能及事。诸君入职,于工作中，凡有不懂之疑难，及时谦虚的请教师傅、同事，以求圆满解决问题，切勿不懂不问、不懂装懂、自我封闭。或有此种情况：我95年，他96年，年岁小于我，耻于开口。殊不知，闻道有先后、术业有专攻，人老不以筋骨为能，年岁堪成求知之阻？生活中，如遇不顺，可与同事交心话谈以解郁气。四局人往来奔走，天南海北聚于一堂，本是亲如一家，亲人求帮，岂会不助？诸君年轻富力，旦有闲暇，多问同事是否有人需要帮忙，人帮我，我帮人，互为来往，融洽关系，和乐相处。勤思=思已干已结+思已干未结。诸君入职，领导安排工作，有些工作对于你们或可分分钟秒杀（已干已结），有些确是多问亦无终果（已干未结）。秒杀之工作，即为诸君之所长，宜应继续发扬；无果之工作，即为诸君之所短，宜俯身静心钻研，必有豁然开朗之日。善记=记工作笔记+记实干经验+记生活日记。诸君入职,于早请示晚汇报时，手记各项工作，逐条列明轻重缓急再行落实，一应进度及时反馈，如此可避免遗落；于施工现场作业时，手机拍照存档施工基础资料，回去完善日志材料另行存档备案，如此可作备查；于一项工作结束之际，反思行之过程，点滴心得记于一本，闲时翻阅效果必佳；于生活中，发现花草葱郁、坂菜可口、美女淑德之事，腹稿盘算以成佳文，如此助于写作。不睦不语即为不利于同事团结的话不言语。即为同事，虽不至于长相厮守，但且有日日相伴。话有前世的五百次回眸才换得今生的擦肩而过，你我既能同处一室，相向而坐，前世定是摇头晃脑呆立，脖子酸否？同为五湖相聚，缘分使然，既有缘共事，切莫一语不合、摩擦生变，或是武力相向悔之晚矣。晦怨不语即为不利于团队工作的话不言语。一项工作非一人之力可成，时常挂于嘴边的抱怨、晦怒影响一人心情的同时也会传递给团队其他人，长此以往，人或恐伤心情、避之不及。林黛玉之于红楼，佳人有泪常啼啼、无泪也呻吟，多么标致的美女，结果没能活过她姥姥！纵有心绪不佳，且为一时，勿使其纠纷缠绕不得脱身。做好一件事即为一步一步走，从做好一件事着手，俯下身去，静下心来，踏实务实的干好工作。诸君入职之初，所接工作或为不重，但之于个人，理应安本守已、情该亦步亦趋，从做好一件事开始，尝试做好两件事、三件事、更多事。邮差每日捡一块石头尚能筑起一座城堡，诸君每日旦行一事，或可再造一座长城！行文至此，再次衷心欢迎诸君入职，同时衷心祝愿诸君在新的岗位上燃起年轻人干事创业的激情、奋发有为工作，取得优异的工作业绩，提高自我，升华自我，再造自我，祝你们成功！